LA CONCEPTION DU TABLEAU DE
BORD DE LA DIRECTION
GENERALE DE BETOMAR
Ralis par:
AFQIR Hassan
(G1- FC2)
Encadr par:
M. Abdelghani BENDRIOUCH
Professeur l'ISCAE
JANVIER-AVRIL 2007
M. Lahoucine AKDIM
Chef de service contrle de gestion
BETOMAR
Janvier-Avril 2007
MEMOIRE DE FIN D'ETUDES
REMERCIEMENTS
RESUME
INTRODUCTION
CHAPITRE PRELIMINAIRE
PRESENTATION DE LA SOCIETE BETOMAR ET DE SON
ENVIRONNEMENT
I- PRESENTATION DITALCEMENTI GROUP :
PAGES
2. METIERS DU GROUPE :
2.1. Le Ciment
.......................................13
2.2. Le bton prt--lemploi (BPE) ..........13
2.3. Les granulats
...................................14
2.4. Les adjuvants
..................................14
JANVIER-AVRIL 2007
3. OBJET:
3.1. A titre principal
.............................19
3.2. A titre accessoire
............................19
3.3. D'une manire gnrale
...................19
4. HISTORIQUE.........................................19
5. IMPLANTATIONS AU MAROC..............22
6. STRUCTURE FONCTIONNELLE...........23
7. ACTIVITES DES FILIALES....................24
3. PRODUITS:
3.1. Produits BPE
................................26
3.2. Produits Granulats
........................27
4. SERVICES.............................................27
5. OBJECTIFS:
5.1. Qualit des produits
.......................27
5.2. Qualit des services
........................27
5.3. Economie des clients
.......................28
6. CAPITAL HUMAIN...............................28
7. FILIALES..............................................29
8. ORGANIGRAMME...............................29
9. LE SYSTEME D'INFORMATION DE BETOMAR (SAP) :
9.1. Aperu gnral
..............................30
9.2. SAP comme systme intgr
......................30
9.3. SAP comme systme qui rapproche les systmes rpartis
......................30
9.4. Les diffrents modules du SAP
............................................31
9.5. Les avantages du SAP
........................................................31
JANVIER-AVRIL 2007
PREMIER CHAPITRE
LA NECESSITE DU TABLEAU DE BORD DE LA
DIRECTION GENERALE
I- LE CONCEPT DU TABLEAU DE BORD:
1. DEFINITION, MISSIONS, ET CADRE D'ANALYSE DU TABLEAU DE BORD:
1.1. Le tableau de bord: Un outil ' gomtrie variable'........................................33
1.2. Principaux rles......................................................................................34
1.3. Tableau de bord et contrle de gestion.........................................................36
1.4. Tableau de bord et contrle organisationnel.................................................37
1.5. Tableau de bord et les autres outils de gestion..............................................38
2. PERFORMANCE ET INDICATEURS:
2.1. Le concept de performance.......................................................................41
2.2. La notion d'indicateur..............................................................................42
2.3. La classification des indicateurs.................................................................45
JANVIER-AVRIL 2007
DEUXIEME CHAPITRE
LA CONCEPTION DU TABLEAU DE BORD DE LA
DIRECTION GENERALE
I- LA DEMARCHE SUIVIE POUR LA CONCEPTION:
CONCLUSION
BIBLIOGRAPHIE
ANNEXES
JANVIER-AVRIL 2007
JANVIER-AVRIL 2007
JANVIER-AVRIL 2007
JANVIER-AVRIL 2007
JANVIER-AVRIL 2007
CHAPITRE
PRELIMINAIRE
PRESENTATION DE LA
SOCIETE BETOMAR ET
DE SON
ENVIRONNEMENT
JANVIER-AVRIL 2007
JANVIER-AVRIL 2007
JANVIER-AVRIL 2007
2. METIERS DU GROUPE :
2.1. Le Ciment :
Utilis pour le btiment, lentretien et les travaux publics, le ciment est matriau
de construction qui durcit au contact de leau et ainsi utilis comme liant. Il est
prsent sous forme do poudre trs fine et est galement appel liant hydraulique. Il
existe une large gamme de ciments conus pour la maonnerie et aux ouvrages
ncessitant des performances exceptionnelles : ciments fume de silice, ciments
spciaux, produits destins la route, chaux, les ciments portland, les ciments de
hauts-fourneaux, etc..
2.2. Le bton prt--lemploi (BPE) :
Le bton prt--lemploi est un mlange de ciment, granulats, eau et adjuvants
dont la composition rpond des exigences techniques trs rigoureuses. Il est livr
aux entreprises de construction par camions toupie directement sur les chantiers. En
garantissant une qualit rgulire, une cadence importante de livraison et une
assistance la mise en uvre, le BPE permet aux entreprises dassurer leurs
prestations dans les dlais prompts et rapides.
JANVIER-AVRIL 2007
LAFARGE
CIMAR
HOLCIM
ASMENT
Temara
Localisations
Principal
actionnaire
Bouskoura,
Mknes, Tanger et LAFARGE
Ttouan
France
Agadir, Safi,
Marrakech,
Layoune..
Oujda, Fs
Temara
JANVIER-AVRIL 2007
Ciments
franais
Capacit de
production
suprieure
4,5 millions
de tonnes en
2005
40 %
28% dans le
Ciment
31% dans le
BPE (par sa
filiale
Btomar)
2,8 Mt en
2005
Holderbank
Groupe
suisse
Cimpor : 1,2 MT
groupe
2005
portugais
Part de
march
en
JANVIER-AVRIL 2007
quelques affaires dcrocher : la comptition aux appels doffre reste ouverte pour
certains projets.
2. FICHE SIGNALETIQUE :
Raison sociale
CIMENTS DU MAROC
Forme juridique
Socit Anonyme
Date de constitution
28 Juin 1951
Capital social
721.800.200Dhs
Sige social
Filiales
Domaine dactivit
Industrie cimentire
1.921 MDH
Usines (sites)
- Usine de SAFI :
Adresse : BP N 29 HAD HRARA, SAFI
- Usine dAGADIR :
Adresse : Km 7, route dEssaouira,
AGADIR
- Usine de MARRAKECH :
Adresse : Km 46, route 10 Mzoudia,
Marrakech
Ciments du Maroc est le nom adopt par la Socit des Ciments dAgadir
aprs sa fusion en 1992 avec la socit CIMASFI, et aprs labsorption dASMAR
(Marrakech), la socit totalise une capacit de production de 3.100.000 tonnes
assure par trois cimenteries (Agadir, Safi et Marrakech) et un centre de broyage de
Layoune, la socit dispose galement dun centre densachage Jorf Lasfar.
Ciments du Maroc est un leader national dans le domaine des matriaux de
construction, le deuxime grand cimentier du pays et le premier et le premier
oprateur dans le domaine du bton prt--lemploi travers sa filiale Btomar.
JANVIER-AVRIL 2007
3. OBJET:
Ciments du Maroc a pour objet :
3.1. titre principal :
La fondation, lacquisition, lexploitation dusines ciment, chaux ou autres
liants hydrauliques et matriaux de construction au Maroc ou en tout autre pays, et
gnralement tout ce qui est en rapport la fabrication, au commerce, lindustrie,
aux applications de tous liants hydrauliques et de tous matriaux de construction
ainsi que tous les produits entrant dans cette fabrication ou de tous produits pouvant
en driver,
3.2. titre accessoire :
Toutes tudes, recherches, expriences et essais intressant ces applications
techniques et industrielles,
3.3. Dune manire gnrale :
Toutes oprations commerciales, industrielles, financires, mobilires et
immobilires se rattachant directement ou indirectement, aux activits prcites ou
susceptibles de favoriser le dveloppement de la socit.
4. HISTORIQUE :
La belle aventure technologique a dbut Agadir en 1951, date de cration
de lusine. La cimenterie a dmarr avec une modeste capacit de 60.000 tonnes par
an qui couvrait alors largement les besoins de la rgion du Sud. En 1960, lorsque la
ville dAgadir a t ravage par un tremblement de terre, cest la cimenterie qui a t
pargne, qui a pu participer activement la reconstruction de la ville. Ainsi t
scell un lien trs fort, unissant des hommes leur usine mais aussi cette terre qui
constitue la source de la matire premire extraite et traite par lhomme pour
produire le ciment, pylne de tous les difices et les infrastructures de la rgion,
indispensables au dveloppement du Grand Sud, rappelant ainsi le destin de lusine,
de lhomme et la rgion.
JANVIER-AVRIL 2007
1951
1958
1960
1969
1973
1976
1982
1989
1990
1991
1992
1997
1999
JANVIER-AVRIL 2007
2001
2002
2003
2005
5. IMPLANTATIONS AU MAROC :
JANVIER-AVRIL 2007
6. STRUCTURE FONCTIONNELLE :
JANVIER-AVRIL 2007
JANVIER-AVRIL 2007
2. ACTIVITES:
La socit BETOMAR a deux activits principales: Le bton Prs l'emploi
(BPE) et les granulats, et une activit secondaire que sa filiale AXIM assure. Il s'agit
des adjuvants.
2.1. Activit BPE:
Le BPE est un mlange de ciment, de granulats deau et dadjuvants, dont la
composition rpond des exigences techniques trs rigoureuses. Il est livr par des
camions toupies directement sur les chantiers aux entreprises de construction.
En garantissant une qualit rgulire, une cadence importante des livraisons et
une assistance la mise en uvre, le BPE permet aux entreprises de gagner du temps
et dassurer leurs prestations dans des dlais plus rapides.
Le march national BPE est estim plus de 1500 km3 en 2005 contre 1200
km3 en 2004, soit +25 % de croissance. Plus de la moiti du volume a t ralise
sur Casablanca.
Le taux de pntration du BPE est de 5 %, en lgre progression, compte tenu
de la forte croissance du march cimentier. Casablanca, le taux de pntration est
de prs de 15 %.
BETOMAR a ralis un volume BPE en 2005 de 542 Km3 contre 427 km3
en 2004, en progression de + 27%.
Cette progression provient principalement du bassin de Casablanca qui a
enregistr une progression de + 37% des volumes vendus, due au lancement dun
nombre important de programmes de logements sociaux et aux travaux autoroutiers
(rocade de Casablanca, autoroutes Casablanca - El Jadida et CasablancaMarrakech).
El Jadida et Rabat ont galement contribu la progression des volumes :
respectivement + 62% et +8% par rapport 2004.
Le dispositif BPE fin dcembre 2005 stablit 18 centrales.
JANVIER-AVRIL 2007
3. PRODUITS:
3.1. Produits BPE:
La famille btons regroupe des btons courants, techniques et esthtiques
destination des entrepreneurs des btiments, des travaux publics, de la voirie et du
gnie civil.
Les produits qui constituent cette famille sont: le bton caractristiques
normalises (BCN), le bton caractristiques spcifiques (BCS), le bton Haute
Performance (BHP), le bton projet, le mortier frais, le mortier stabilis, et les
btons spciaux. Cette dernire catgorie montre trs bien que BETOMAR est une
entreprise innovative qui allie innovation technologique, savoir faire et qualit de
btons en proposant des produits originaux et spciaux savoir: les btons autoJANVIER-AVRIL 2007
plaants (BAP), les btons de fibres mtalliques (BFM), les btons hydrofugs, les
btons anti-fissuration, les btons marins. Et puisque le bton n'est pas seulement un
matriau de construction mais il fait partie galement du dcor, BETOMAR a mis
la disposition de ses clients une large gamme de btons colors, dsactivs et
imprims.
3.2. Produits Granulats:
BETOMAR, en plus du bton prt l'emploi (BPE), produit et commercialise
des granulats l'usage des travaux publics et du Btiment. BETOMAR offre une
gamme complte de granulats avec une garantie de qualit permanente. Cette
gamme comprend entre autres les produits suivants: Sable de concassage: 0/3 mm,
Sable lav: 0/5 mm, Sable: 0/4 mm, Grain de riz: 3/8 mm, Gravette GI: 5/15 mm,
8/15 mm, Gravette GII: 15/25 mm, Gravette GIII: 16/40 mm, Gravillon I 6/10 mm,
Gravillon II 10/14 mm, GNA: 0/25 mm, GNB, GNF: 0/40 mm, GNT: 0/25 mm.
En plus de cette gamme habituelle, BETOMAR est en mesure de fournir ses
clients, tout moment, des produits adapts leurs besoins spcifiques.
4. SERVICES:
BETOMAR dispose d'un grand parc de camions malaxeurs capable de
satisfaire la totalit de ses clients. Elle dispose galement d'un parc de pompes dont
plusieurs sont parmi les plus grosses au Maroc ( flche dpassant 30 mtres / 4
bras).
BETOMAR offre ses clients, travers ses quipes, des services de pointe
qui sont:
Une exprience et une comptence reconnues.
Une coute attentive et professionnelle pour bien comprendre le chantier et les
besoins.
Une solution bton parfaitement adapte l'ouvrage et au cahier des charges.
Une assistance technique au moment du lancement du chantier et pendant
toute sa dure.
Etude de l'installation sur le chantier d'une centrale mobile spcialement
ddie au projet.
JANVIER-AVRIL 2007
5. OBJECTIFS:
5.1. Qualit des produits:
Dosage prcis et rgulier.
Rsistance garantie.
Maniabilit l'utilisation.
5.2. Qualit des services:
Ponctualit des livraisons.
Cadence adapte au rythme des chantiers.
Livraison 24 H / 24, la demande.
Pompage la hauteur souhaite.
5.3. Economie des clients:
Supprimer les pertes et le gaspillages des matriaux.
Eviter l'immobilisation prolonge du matriel.
Simplifier l'organisation du chantier.
Faire gagner du temps.
6. CAPITAL HUMAIN:
"Professionnalisme, passion du mtier et engagement personnel sont les
valeurs cls des hommes de BETOMAR".
Les hommes de BETOMAR sont proches des clients, donc ils connaissent
leurs besoins, leurs attentes, leurs impratifs et leurs contraintes. Il partagent tous le
mme sens du service: ils savent les couter, leurs assurer un accueil attentif et faire
preuve de ractivit.
Ils sont forms pour les conseiller, les aider formuler leurs besoins et assurer le
suivi et le bon droulement du projet jusqu'au dernier coulage.
JANVIER-AVRIL 2007
7. FILIALES:
8. ORGANIGRAMME:
Dpartement
Granulats
Service
Exploitation
Dpartement
BPE
Dpartement
Adm. et C.G
Axim Maroc
(Adjuvants)
Service
Exploitation
Service
Administratif
Service
Commercial
Service
Commercial
Service Adm.
Ventes
Service
Exploitation
Service
Qualit
Service
Contrle de
gestion
Service
Qualit/Dvel
oppement
Service
Commercial
JANVIER-AVRIL 2007
JANVIER-AVRIL 2007
JANVIER-AVRIL 2007
PREMIER
CHAPITRE
LA NECESSITE DU
TABLEAU DE BORD
DE LA DIRECTION
GENERALE DE
BETOMAR
JANVIER-AVRIL 2007
JANVIER-AVRIL 2007
JANVIER-AVRIL 2007
JANVIER-AVRIL 2007
JANVIER-AVRIL 2007
* Le lien quil tablit entre la nature des donnes et celle des responsabilits
(Certains systmes de comptabilit analytique fonds sur les structures de
responsabilits permettent cependant, sur ce point, dobtenir les mmes rsultats) ;
* Limportance accorde aux informations en volume, qui napparaissent
gnralement pas en comptabilit.
Trs souvent, les informations utilises pour ltablissement du tableau de
bord seront donc dorigine extracomptable et proviendront des statistiques tenues
directement par les responsables oprationnels.
Dans les entreprises qui disposent dun circuit suffisamment rapide
dinformation comptable, il ny aura videmment pas lieu de ngliger cette source
dexcellente qualit de fourniture des donnes.
Le tableau de bord ne se confond avec aucun autre outil de gestion existant
dans lentreprise : instrument de dcision et daction, partir dune synthse
dinformation slectionne, il sappuie cependant sur tous ces outils et on utilise
ventuellement les donnes. Le problme est alors de rendre cohrentes ces
diffrentes sources, tant dans leur contenu que dans leur priodicit de mise jour,
afin que, par un jeu dinformations croises, ces donnes dorigine diverses
sclairent les unes les autres.
2. PERFORMANCE ET INDICATEURS:
Le choix des indicateurs qui composent un tableau de bord est fonction de la
performance valuer. Celle-ci revtant des formes variables au sein de l'entreprise,
l'instrument est amen fournir des informations de nature diffrente dont l'utilit
est conditionne par le respect d'un certain nombre de principes.
2.1. Le concept de performance:
Dans l'entreprise, la performance est la ralisation des
organisationnels, quelles que soient la nature et la varit des objectifs.
objectifs
Son valuation, dont une partie plus ou moins importante selon les cas revient
au tableau de bord, conduit deux commentaires substantiels :
JANVIER-AVRIL 2007
- Tout d'abord, la performance n'a pas d'existence en soi. Elle est fonction de
la reprsentation que s'en font les individus dans le cadre de la ralisation d'une
mission. Sa perception peut donc diffrer d'une entreprise l'autre, mais galement
au sein d'une mme organisation. Un responsable financier n'a pas, par exemple, la
mme vision de la performance qu'un responsable commercial. La problmatique
qui se pose alors est d'identifier et d'isoler les liens de cause effet existant entre les
diffrentes reprsentations qui coexistent dans l'entreprise, sachant que les enjeux
auxquels elles correspondent au sein de chacune des parties de l'organisation
entretiennent des relations souvent loignes.
- Par ailleurs, la performance peut tre le rsultat d'une action ou l'action ellemme qui amne au rsultat. Deux types d'valuation s'ensuivent. Dans le premier
cas, la performance est mesure a posteriori, une fois que l'action est termine. Dans
le second, elle est value tout au long des vnements qui contribuent sa
construction.
Les indicateurs du tableau de bord doivent intgrer ces nuances qui entourent
le terme de performance pour pouvoir rendre compte de la bonne excution des
missions qui sont ralises dans l'entreprise.
2.2. La notion d'indicateur:
Un tableau de bord se prsente, au final, comme un ensemble d'indicateurs
contenant plusieurs informations et dont le choix est subordonn au respect de
certains principes. Un indicateur peut se dfinir comme : une information devant
aider un acteur, individuel ou plus gnralement collectif, conduire le cours d'une
action vers l'atteinte d'un objectif ou devant lui permettre d'en valuer le rsultat.
Les lments qui le caractrisent sont:
- sa propre dfinition (description par un texte),
- sa raison d'tre : l'objectif auquel il se rattache, la cible chiffre et
date qui lui est impartie,
- la dsignation d'un acteur charg de le produire,
- la dsignation d'un acteur responsable de son niveau,
- la priodicit de sa production et de son suivi,
- sa dfinition en extension : la formule et les conventions de calcul,
JANVIER-AVRIL 2007
DEFINITION
MODE de CALCUL
OBJECTIF ASSOCIE
RESPONSABLE de la
PRODUCTION de
L'INDICATEUR
RESPONSABLE du
NIVEAU de
L'INDICATEUR
PERIODICITE d'dition
et de SUIVI
MODE de
PRESENTATION
DESTINATAIRES de
L'INDICATEUR
Pour assurer correctement le rle qui lui incombe, un indicateur doit respecter
un certain nombre de critres, au risque de perdre sa pertinence.
JANVIER-AVRIL 2007
Il doit tout d'abord tre fiable et pour ce faire traduire fidlement la ralit
qu'il est sens reprsenter. Cela suppose que des prcautions soient prises pour viter
qu'il soit manipul volontairement ou involontairement, et galement que les
lments qui le caractrisent voluent lorsque des changements interviennent dans
son champ d'action.
Un indicateur doit tre intelligible pour pouvoir tre lu et interprt. Il faut
pour cela que son mode de calcul soit simple, que sa construction ne rsulte pas de
l'agrgation de variables trop nombreuses (sinon l'identification des causes de la
variation de sa valeur peut tre problmatique), et enfin que l'information qu'il
fournit puisse tre rapproche d'une donne comparable prise comme norme de
rfrence pour valuer l'volution de son niveau. La rfrence peut tre une donne
passe, prvisionnelle ou 'cible'.
Un indicateur doit galement avoir une utilit oprationnelle, c'est dire tre
reli une action, pour que son utilisateur ait la capacit d'influencer le niveau de
performance qu'il mesure. Cette condition est ncessaire pour que l'indicateur soit
peru comme lgitime et quitable par le responsable de son niveau (il le sera
d'autant plus que son choix aura t effectu en concertation avec ce dernier).
Enfin, un indicateur doit tre associ un objectif organisationnel dcoulant
de la mise en oeuvre de la stratgie de l'entreprise. Sinon, il est dnu de sens.
La dmarche suivre pour ce faire n'est pas exempte de difficults parce que
le lien qui existe entre un indicateur (ou l'action laquelle il est reli) et un objectif
organisationnel est souvent indirect. Et d'ailleurs, bien qu'tant essentielle, cette
exigence n'est pas toujours satisfaite dans la pratique. Bien que constituant une ligne
de conduite respecter pour que le tableau de bord remplisse sa mission, ces
principes de base ne prfigurent pas pour autant le type d'indicateurs incorporer
dans l'instrument. Il n'y a pas en effet de liste d'indicateurs universels utilisables par
toutes les entreprises, quelles que soient les situations.
La construction d'un indicateur rsulte d'une dmarche spcifique chaque
entreprise, car ce sont les actions qui y sont ralises qui dictent son choix et non
l'inverse.
JANVIER-AVRIL 2007
JANVIER-AVRIL 2007
3- La plupart des informations labores par les services producteurs sont dans
le dtail pour servir leurs besoins spcifiques. Les informations prennent des formes
diverses et ne sont pas produites avec la mme frquence ; Il n'y a pas de vue
d'ensemble ni de coordination.
4- Les informations produites prsentent souvent des redondances, et
empruntent les circuits hirarchiques traditionnels, souvent longs et lents, donc
source de perte de temps et de dformation de l'information.
5- Malgr leur ampleur, les outils comptables et budgtaires laissent apparatre
des insuffisances:
Informations uniquement financires.
Informations souvent tardives et ne donnant pas une bonne vision des
facteurs cls pour le pilotage de la gestion.
JANVIER-AVRIL 2007
DEUXIEME
CHAPITRE
LA CONCEPTION DU
TABLEAU DE BORD
DE LA DIRECTION
GENERALE
JANVIER-AVRIL 2007
JANVIER-AVRIL 2007
Pour ce fait, on a procd par des entretiens libres avec le directeur gnral.
Au cours de cette phase, des besoins importants, mais aussi d'autres inadquats, se
sont exprims. Notre quipe projet a alors recentr les demandes du directeur gnral
sur les indicateurs tout en vrifiant leur cohrence avec les objectifs de la direction.
Les objectifs de ces entretiens avec le directeur gnral taient de le
sensibiliser, pour piloter ses activits, des points suivants :
Accorder un temps rgulier la lecture des tableaux de bord;
Utiliser les rsultats sur les indicateurs pour comprendre la situation;
Confronter les analyses des oprationnels pour valider;
Lancer les actions appropries court et moyen terme.
Grce SAP, BETOMAR ne souffre pas d'un manque d'information, mais
plutt d'une surinformation qui finit par dissimuler les priorits. Il faut donc faire le
tri des donnes utilisables et besoins ncessaires afin que le systme d'indicateurs
puisse totalement jouer son rle d'alerte.
4. LA SELECTION DES INDICATEURS PERTINENTS:
Exhaustive, c'est dire qu'elle couvre la totalit des axes que l'on veut mesurer.
Synthtique, c'est dire qu'il comporte un nombre limit d'indicateurs.
Cohrente, c'est dire qu'il y a complmentarit de l'ensemble des indicateurs.
La dmarche de slection des indicateurs pertinents sera dtaille dans la
deuxime partie.
5. LE CHOIX DE LA PERIODICITE DE PRODUCTION:
Fin de mois
JANVIER-AVRIL 2007
Avec :
-
Pour que le tableau de bord de la direction gnrale puisse jouer son rle
doutil dinformation pour laction court terme, il est ncessaire que :
- a : dlai de production du tableau de bord soit gal au maximum 7 jours ;
- b et c : dlais de dcision et de mise en place des actions correctrices, soient au
maximum de 3 4 jours au total ;
Pour que :
Les valeurs des ralisations donnes par les indicateurs ne peuvent traduire
une volution ou une tendance qu partir du moment o elles sont rapproches de
donnes prises comme norme de rfrence.
Dune manire gnrale, on distingue deux types de donnes de rfrence :
-
Le but des tableaux de bord tant de mesurer la ralisation des objectifs, les
rfrences aux objectifs prvisionnels doivent autant que possible tre retenues.
JANVIER-AVRIL 2007
Dans le cas de BETOMAR, des budgets annuels dactivit sont tablis par le
dpartement administratif et contrle de gestion.
Ce sont en consquence ces donnes budgtaires, dcoupes lchelle du
mois, quil conviendra dutiliser au maximum.
Toutefois, la rfrence aux donnes passes nous parat galement
intressante prsenter dans le cas du suivi des volutions au cours du temps. La
rfrence aux donnes de lexercice pass permet de venir complter lanalyse de la
tendance qui se dgage des ralisations de lexercice par rapport aux objectifs
prvisionnels. Cette rfrence historique permet de ne pas perdre de vue quau del
des objectifs fixs.
Pour sassurer que les informations ncessaires la mise jour des indicateurs
pertinents pour figurer sur les tableaux de bord peuvent tre obtenues en temps
voulu et un cot acceptable.
Pour ce faire, il faut procder :
- L'tablissement, pour chaque indicateur pertinent, de la liste des informations
ncessaires en prcisant :
- si elles sont dj existantes en ltat dans la plaquette de gestion de
BETOMAR : leur origine, leur dlai de disponibilit, leur niveau de
fiabilit ;
- si elles ncessitent un retraitement pour les rendre utilisables : leur
mode de retraitement, leur dlai de disponibilit ;
- si elles manquent dans la plaquette de gestion: leur mode
dlaboration (estimation, programme informatique), leur dlai de
disponibilit ;
- Choix dfinitif, selon une approche raliste, des indicateurs et des
priodicits retenir en fonction :
JANVIER-AVRIL 2007
limites lorsque le tableau de bord est implant grande chelle, du fait de sa faible
capacit en matire d'intgration de donnes.
Pour un premier temps, on a conu notre tableau de bord l'aide du tableur
EXCEL avec des fonctions et des INDEX qui peuvent assurer son alimentation et
son suivi mensuel depuis le systme SAP avec scurit et fiabilit.
8.2. Les progiciels de gestion intgrs (SAP):
JANVIER-AVRIL 2007
JANVIER-AVRIL 2007
JANVIER-AVRIL 2007
JANVIER-AVRIL 2007
JANVIER-AVRIL 2007
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JANVIER-AVRIL 2007
JANVIER-AVRIL 2007
JANVIER-AVRIL 2007
- LEROY Michel, Le tableau de bord au service de lentreprise - Les Editions dOrganisation Edition 1991.
- GERVAIS Michel, Contrle de gestion - Edition Economica - 6e dition;
- SAULOU, Jean-Yves, Tableaux de bord pour dcideurs qualit. Paris, France: AFNOR,
Edition 2006.
JANVIER-AVRIL 2007
ANNEXES
JANVIER-AVRIL 2007
ANNEXE 1
Les missions du responsable production BPE:
JANVIER-AVRIL 2007
ANNEXE 2
Les missions du responsable production BPE:
JANVIER-AVRIL 2007
ANNEXE 3
Les missions du responsable production Granulats:
JANVIER-AVRIL 2007
ANNEXE 4
Les missions du responsable production BPE:
JANVIER-AVRIL 2007
ANNEXE 5
Le processus commercial BPE:
Prospection
- Recherche
d'informations.
- Organisation
des contacts.
- Aboutissement
des contacts.
JANVIER-AVRIL 2007
Commande
Livraison
- Rception des
commandes.
- Vrification de
La solvabilit.
- Organisation et
coordination de la
livraison.
- Respect des
dlais.
- Respect de l'Env.
- Rvision de la
qualit, de la
logistique et des
conditions de
livraison.
ANNEXE 6
% Ciment diminue.
Le processus de production :
Pour la production, chaque oprateur de centrale travaille avec un planning du
jour certifi par les commerciaux et le chef de dpartement BPE. Ce planning
contient : client, chantier et adresse, zone, partie d'ouvrage, type de bton,service:
avec ou sans pompe et l'heure de livraison.
JANVIER-AVRIL 2007
Etapes de la production:
Les camions remorques transportent les matires premires de la carrire :
Sable de concassage, G1, G2, (G3,GO) et du fournisseur: sable de dune ou de
mer.
L'oprateur de centrale produit un bon de rception bas sur le bon de
livraison de la carrire sign par le gardien et le chauffeur du camion
remorque, aprs le contrle, bien sur, de la quantit, le N camion, le N BL.
Les Matires premires sont stockes dans les tremis de stockage.
Les chargeuses chargent les matires premires dans les petits tremis par les
tapis de transfert.
Les tapis peseurs transmettent les matires premires vers le skip.
Le skip fait monter les matires premires vers les bassins.
Les bassins s'ouvrent pour alimenter le malaxeur.
La malaxation a lieu : d'abord les granulats et le sable, puis le ciment et enfin
l'eau et l'adjuvant: le volume est divis par gche qui ne dpasse pas 1,5 m3
pour deux centrales et 3 m3 pour l'autre. Exemple: 10 m3 = 7 * 1,43 m3, 8 m3 =
6 * 1,33 m3, 6 m3 = 4 * 1,5 m3. Et chaque volume a un dosage qui est issu
d'une formule propre chaque classe de produit. (1m3 de B1 ncessite telle
quantit de sable, de granulatsetc ).
Le bton prt l'emploi se charge dans les camions de transport pour le livrer
aux chantiers.
Les pompes sont la disposition des clients quand c'est ncessaire.
L'atelier maintenance est l pour assurer le bon fonctionnement des machines
des centrales.
JANVIER-AVRIL 2007
Schma de production:
G1
SC
SD
G2
Cimt
Eau
Adj
C
i
m
e
n
t
1
C
i
m
e
n
t
2
Malaxeur
Tapis peseur
Adj
Eau
Chantier
Pompe si ncessaire
JANVIER-AVRIL 2007
Betomar
Camion de livraison
ANNEXE 7
Prospection
- Recherche
d'informations.
- Organisation
des contacts.
- Aboutissement
des contacts.
JANVIER-AVRIL 2007
Commande
Livraison
- Rception des
commandes.
- Vrification de
La solvabilit.
- Organisation et
coordination de la
livraison.
- Respect des
dlais.
- Respect de l'Env.
- Rvision de la
qualit, de la
logistique et des
conditions de
livraison.
ANNEXE 8
JANVIER-AVRIL 2007
Etapes de production:
Extraction des roches partir du gisement travers les tirs organiss les
besoins de fabrication.
Transport des roches extraites vers les alimentateurs l'aide des camions de
transport.
Prcriblage effectu par le premier scalpeur qui dgage les argiles et striles
non utiles.
Concassage des roches par le biais du concasseur mchoire.
Premier criblage des encours par le scalpeur crible aprs avoir passs par
l'extracteur vibreur. Ce premier criblage nous donne en plus du pr-stock 16150 mm, le strile de type C et le ballaste 0-80 mm aussi.
Broyage des lments du pr-stock aprs avoir passs par les extracteurs
vibreurs.
Deuxime scalpage qui donne selon le choix: le 15-25 mm, 16-40 mm ou
GNA, GNF, GNT, sinon:
Passage par le scalpeur crible 3 qui nous donne les produits suivants:
3-8
mm, 4-10 mm, 0-3 mm, 0-4 mm, 0-5 mm, 10-14 mm, 8-15 mm, 5-15 mm.
Ce choix est justifi par la demande des clients en produits finis.
L'atelier maintenance est l pour assurer le bon fonctionnement des machines
des carrires.
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Schma de production:
Tirs
Gisement
Extraction
Roches
16 - 150 mm
Pr-stock
Camion
alimentateur
Extracteurs vibreurs
alimentation
Prcriblage
Broyeur
Concasseur
mchoire
Scalpeur crible 2
15-25
16-40
Scalpeur crible 3
3-8
4-10
ZONE 2
0-3
0-4
0-5
Argiles et striles
Extracteur
vibreur
ou
Scalpeur 1
10-14
8-15
5-15
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Scalpeur crible 1
Strile type C
Ballaste 0-80 (mm)
ZONE 1
MEMOIRE DE FIN D'ETUDES
JANVIER-AVRIL 2007