Catalogue Web Des Offres de Maroc Telecom - Edition Février 2015 PDF

Catalogue tarifaire des offres
Segments Particuliers & Professionnels

Edition Fvrier 2015
Mobile
OFFRES PREPAYES
OFFRE JAWAL
Carte Jawal
Pochette
Jawal
Tarif
(DH TTC)
50
Crdit (DH TTC)
Crdit (minutes)
SMS
Internet 3G
50 valable 1 AN
1Heure valable 7jours
1000 SMS valable 7 Jours
1Go valable 7 Jours
Validit en
mission
1AN
Validit en
rception
1AN
Crdit DH valable vers le national et international pendant 1 an

Crdit min et SMS vers le national valable 7 jours
Volume Internet valable 7 jours
Pour consulter son crdit, le client peut :
Composer gratuitement #580#
Appeler le 580 depuis son mobile (1DH TTC/appel)

Envoyer un SMS au 580 (1DH TTC/appel)
Les recharges
Recharge
Crdit
Principal
(Dh TTC)
Bonus
Recharge
(Dh TTC)
Dure
validit en
mission
Total du crdit
5 dhs
10
10 dhs
10
10
20
20 dhs
20
20
30 dhs
30
30
30 dhs SFR
30
30
60
50 dhs
50
100
150
70 dhs SFR
70
140
210
75 dhs Orange
75
150
225
100 dhs
100
200
150 dhs Orange
150
300
200 dhs
200
400
300 dhs
300
600
300 dhs Orange
300
600
900
665 dhs
665
1330
1995
1200 dhs
1200
2400
3600
Double
Recharge
Permanente
1 AN
40
60
300
Triple
Recharge
Permanente
450
600
900
Les pass permanents

Pass
Crdit offert
Validit
Pass 5 DH
5 DH + 5 min + 5 SMS + 5 Mo
7 jours
Pass 10 DH
10 DH + 20 min + 30 SMS + 30 Mo
7 jours
Pass 20 DH
20 DH + 40 min + 100 SMS + 60 Mo
7 jours
Pass 30 DH
30 DH + 1H + 100 SMS + 100 Mo
7 jours
Pass 50 DH
50 DH + 1H30 + 200 SMS + 200 Mo
14 jours
Pass 100 DH
100 DH + 5H + 1000 SMS + 3 Go
30 jours
Le crdit en Dirhams est valable un an pour toutes les communications nationales.

Mode de recharge : code de recharge suivi de *2
Catalogue tarifaire des offres - 11 -
Mode de recharge
Type de recharge
Mode de recharge
Carte de recharge (code 14 chiffres)
Recharge par appel ou SMS au 555 (gratuit)

Recharge du compte dun proche : envoyer gratuitement par SMS au
555 le code de recharge suivi de # puis du numro dappel du proche
Tickets-recharge dlivrs par

les revendeurs agrs (code 14 chiffres)
Guichet Automatique Bancaire [1]
Recharge automatique du numro Jawal introduit par le client

Recharge on-line disponible chez les revendeurs Maroc Telecom.
Les valeurs de recharge client sont les mmes valeurs Jawal
en vigueur (5 1200 Dhs).
Recharge Express
Recharge partir du compte MobiCash du client ( travers le #655#) : Recharge

automatique du numro JAWAL introduit pour soi et pour un tiers
Recharge Mobicash
Toute personne rsidant en France peut recharger le crdit des comptes

Jawal de leurs proches vivants au Maroc. Valeur des recharges disponibles :
7.5 ; 15 ; 30.
- pour un montant de 7,5 transfr, le client MT reoit 185 DH*
- pour le montant de 15 transfr, le client MT reoit 400 DH *
- et pour le transfert de 30 , le client MT reoit 650 DH *
*(dont crdit principal et bonus permanent).
* Pour activer le crdit, le client Jawal appelle au numro vert 0800 38 88 88 (appel
gratuit depuis un fixe) ou se connecte au site www.transfertpays.fr
Recharge via un transfert depuis la France
En composant sur le mobile :

- #111# puis en lanant un appel. Le client accde ensuite un menu mon compte
puis recharge par code , o il introduira son code de recharge.
- Ou via le raccourci suivant : #555#code de recharge#
Portail #111#
Service disponible au niveau de la Banque Populaire, du Crdit du Maroc, de Poste

Maroc et dAttijari Wafabank
[1]
Tarifs des communications

Communications vers le national :
Frais des communications
Vers toutes les destinations nationales
Vers toutes les destinations nationales
4.20 DH/min
0.07 DH /seconde
Plage horaire unique
Palier de facturation : A la seconde ds la premire seconde
Communications vers l'international :

Zone
Tarif min en DH TTC
Tarif secondes en DH TTC
Zone 1
4.20
0.07
Zone 2
10.00
0.17
Zone 3
32.50
0.54
Zone 4
120.00
2.00
Palier de facturation : A la seconde ds la premire seconde.
Zone 1 : Allemagne, Autriche, Belgique, Canada, Espagne, Etats Unis d'Amrique, Finlande, France, Hollande (Pays Bas), Irlande, Italie, Luxembourg, Portugal (y compris Madre),
Saint Marin (Rpublique ; Italie), Sude, Vatican, Royaume Uni.
Zone 2 : Albanie, Algrie, Andorre (Principaut), Arabie Saoudite, Armnie, Azerbadjan, Bahren, Belarus, Bosnie Herzgovine, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Egypte, Emirats Arabes Unis, Estonie, Fro,
Gorgie, Gibraltar, Grce (y compris l'Ile de Crte), Hongrie, Iraq, Islande, Jordanie, Kazakhstan, Kowet, Lettonie, Liban, Libye, Liechtenstein, Lituanie, Macdoine, Malte, Mauritanie, Moldavie (Rpublique),
Monaco (France), Norvge, Oman, Palestine, Pologne, Qatar, Roumanie, Russie, Sngal, Serbie-Montngro, Slovaque (Rpublique), Slovnie, Suisse, Syrie, Tadjikistan, Tchque (Rpublique), Tunisie,
Turkmnistan, Turquie (Rpublique), Ukraine, Ymen. Afrique du Sud, Angola, Anguilla, Antigua, Antilles Nerlandaises, Argentine, Aruba, Ascension, Australie, Barbade, Belize, Benin, Bermudes, Bhoutan,
Brsil, Brunei, Burkina Faso, Burundi, Cameroun, Cap Vert, Cayman, Centre Afrique (Rpublique), Chine, Colombie, Comores, Congo (Rpublique), Core du Sud, Costa Rica, Cte d'Ivoire, Djibouti,
Dominicaine (Rpublique), El Salvador, Gabon, Gambie, Ghana, Grenade, Guine, Guine Equatoriale, Hawa (USA), Honduras, Hong Kong, Inde, Indonsie, Iran, Isral, Japon, Kirghizistan, Laos,
Madagascar, Malaisie, Malawi, Maldives, Mali, Maurice, Mexique, Micronsie, Montserrat, Mozambique, Namibie, Niger, Nigeria, Ouganda, Ouzbkistan, Pakistan, Panama, Paraguay,
Prou, Philippines, Polynsie Franaise, Porto Rico (USA), Seychelles, Sierra Leone, Singapour, Somalie, Soudan, Sud Soudan, Sri Lanka, St. Kitts & Nevis, St. Lucie, St. Vincent,
Swaziland, Taiwan, Tchad, Togo, Turks et Caques, Uruguay, Venezuela, Vierges (Iles ; RU), Vierges (Iles ; USA), Zambie, Zimbabwe. Afghanistan, Bahamas, Bangladesh, Bolivie, Botswana,
Cambodge, Chili, Congo (Rpublique Dmocratique), Core du Nord, Dominique, Equateur, Ethiopie, Erythre, Guadeloupe (France), Guam, Guatemala, Guine Bissau, Guyana,
Guyane Franaise, Hati, Jamaque, Kenya, Lesotho, Liberia, Macau, Marshall, Martinique (France), Mongolie, Myanmar, Npal, Nicaragua, Nouvelle Zlande, Runion (France), Rwanda,
Samoa Amricain, Samoa Occidental, St. Pierre & Miquelon, Suriname, Tanzanie, Tonga, Trinit & Tobago, Vietnam.
Zone 3 : Cook (Iles), Cuba, Diego Garcia, Falkland (RU), Fidji, Groenland (Danemark), Kiribati, Naurau, Nouvelle Caldonie, Niue, Norfolk Isand, Mariannes,
Palau, Papouasie Nouvelle Guine, Salomon, Sao Tome & Principe, St. Martin, Thalande, Timor Est, Tokelau, Tuvalu, Vanuatu, Wallis et Futuna.
Zone 4 : Antarctique
Destinations satellitaires :
Nouveaux Tarifs Prpay et Post pay Hors Forfait
Satellites
Destinations
(DHTTC/mn)
International Networks - VOXBON
International Networks - Telenor
9,6
International Networks - VODAFO
Zone Sat 1
International Networks - DTAG
(8 HT)
International Networks - Spcial Services DTAG
Global Star NA
Inmarsat Mini-M (SNAC) Except Pacific
Inmarsat B (SNAC) Except Pacific
Inmarsat BGAN SNAC
Zone Sat 2
42
International Networks - SEANET

International Networks - Ellipso
(35 HT)
Thuraya Satellite Telecom

Maritime Communications Partner
International Networks - Inphon
International Networks Oration Technologies
60
International Networks Onair
Zone Sat 3
Global Mobile Satellite System Ellipso
(50 HT)
International Networks - Global Networks
Emsat
Inmarsat M (SNAC) Except Pacific
International Networks Navita
International Networks - AeroMobile
96
Inmarsat M4 SNAC
Zone Sat 4
Iridium
(80 HT)
Inmarsat AERO SNAC
Globalstar
Inmarsat BGAN HSD SNAC
Inmarsat HSD SNAC Except Pacific

International Networks - Intermatica
Palier de facturation : A la seconde ds la premire seconde.
Tarification vers Numros d'accueil / Services Vocaux / N Spciaux

Numros daccueil
Jawal
1re minute indivisible
Palier de 20s
3.60
1.20
4.10
1.37
4.46
1.49
3.60
1.20
080000
080100
080101
080102
080103
080200
080201
080202
080204
080205
080206
080208
080000
Palier de facturation : 1re minute indivisible puis facturation par palier de 20 secondes
Services Vocaux
Numro
Jawal (DH TTC / palier de facturation)
Jawal (paliers de facturation)
089000
2,64
60
089010
3,70
24
089020
4,75
24
089030
5,80
24
089040
6,88
24
089060
8,98
24
Numros spciaux
Numro
Jawal
(DH TTC /
appel)
Drangement
110
2,64
Forfait Matris
665
Urgences Police
112
gratuit
Abonnement en
Arabe
666
Libell
Libell
Numro
Jawal
(DH TTC
appel)
Info-Conso
Police
19
gratuit
Abonnement en
Franais
667
Gendarmerie Royale
177
gratuit
Jawal
580
1.00
Pompiers
15
gratuit
Arabe
171
2.64
Franais
172
2.64
211
2.64
280
2.64
National
160
4.80
International
126
4.80 (1
Renseignement
Mditel
2424
6.90 (2
Horloge
Numros Vert
Bote vocale (consultation)
080000
gratuit
333
gratuit
Service Pays Direct
Recharges
555
gratuit
Abonnement & Fidelio

Service ddi linformation,
lassistance et la prise en
charge des rclamations des
clients Mobile post-pays et
les clients de lInternet 3G
Post-pay
777
1.00
Renseignement
s
Gold
clients des abonns VIP
Mobile Post-pay
Centre de
Relation
Clientle
(Centre
dappels
Mobile GP
(rsidentiel et
professionnel)
999
1.00
888
1.00
Jawal
clients clients Jawal et
Internet 3G Prpay
Tlgrammes Tlphons
140
Centre dAppels Internet GP

Assistance Internet
Service des Roamers In
444
115
1.00
124
1.00
108
1.00
Ddi linformation, lassistance et la

prise en charge des rclamations des
clients internet
Centre dAppels Fixe GP
Suspension de ligne
Astreinte de nuit, ddi aux
suspensions des lignes suite
perte ou vol
322
1.00

clients Professionnels Fixe
Centre dAppels Fixe GP
Service ddi aux Roamers

Out
Assistance Tlphonie Fixe

212616777777
clients Rsidentiel Fixe
Roaming International
Activation Jawal en agence commerciale et/ ou via le CAM 888.

Vers
De
Zone I
et Maroc
Zone II
(DH TTC / min)
(DH TTC / min)
Zone III
Zone IV
Zone V
(DH TTC / min)
(DH TTC / min)
(DH TTC / min)
Prix SMS
Emis
(DH TTC/SMS)
Prix
Rception
(DH TTC / min)
Zone I
18,00
19,20
30,00
39,60
72,00
6,00
Zone II
19,20
19,20
30,00
39,60
72,00
6,00
Zone III
30,00
30,00
30,00
39,60
72,00
6,00
16
Zone IV
39,60
39,60
39,60
39,60
72,00
12,00
20
Zone V
72,00
72,00
72,00
72,00
72,00
18,00
100,8
recharge et de la double/triple recharge.

Les zones de roaming international Jawal sont les mmes que celles du roaming
international Post pay.
Roaming 3G
Prix appels Visio 3G = Prix appels Voix en Roaming 2G Prix
Internet 3G = Prix GPRS en Roaming 2G
Les zones Roaming International sont :

Zone
1 : Espagne,France, Italie( Vatican , San Marino, Sardaigne), PaysBas, Belgique, Suisse,Maroc

Zone 2 : Algrie, Gibraltar, Portugal, Andorre, Grce, Mauritanie, Allemagne, Autriche, Canada,
Danemark, Etats Unis, Fro, Finlande, Groenland, Irlande, Islande, Liechtenstein, Luxembourg,
Monaco, Sude, Royaume Uni, Chypre, Turquie (Rep), Arabie Saoudite, Bahrein, Egypte, Emirats
Arabes Unis, Iraq, Koweit, Malte, Palestine, Syrie, Albanie, Bosnie Herzegovine, Bulgarie, Georgie,
Hongrie, Macedoine, Moldova (Rep), Pologne, Roumanie, Senegal, Slovaque (Rep), Tcheque
(Rep), Yemen, Liban, Turkmenistan, Tadjikistan, Montenegro.
Zone 3 : Niger, Kirghizistan, Mali, Ouzbekistan, Angola, Benin, Comores, Congo, Cote Divoire,
Djibouti, Guinee, Hawai (Usa), Honduras, Hong Kong, Inde, Indonesie, Maurice, Mexique, Nigeria,
Paraguay, Philippines, Porto Rico (Usa), Rep. Sud Africaine, Singapour, Somalie, Soudan,
Swaziland, Thailande, Togo, Zambie, Argentine, Ascension, Australie, Barbade, Burkina-Faso,
Burundi, Cayman, Centrafricaine Rep, Chine, Colombie, Coree Du Sud, Costa Rica, Dominicaine
Rep, Gabon, Madagascar, Malawi, Micronesie, Namibie, Nauru, Nouvelle Caledonie(Fr),
Ouganda, Polynesie Francaise, Seychelles, Sierra Leone, Vierges (Iles) (Ru), Vierges (Iles) (Usa),
Anguilla, Aruba, Brunei, Grenade, Pakistan, Perou, Uruguay, Venezuela, Antilles Neerlandaises (St.
Martin), Belize, Bhoutan, Cap Vert, El Salvador, Ghana, Laos, Maldives, Montserrat, Turks Et
Caiques, Antigua, Mozambique, St. Kitts Et Nevis, St. Lucie, St.Vincent (France), Norvge, Estonie,
Lituanie, Serbie(Ex Yougoslavie), Armnie .
Zone 4 : Bangladesh, Botswana, Chili, Cook (Iles), Cuba, Ethiopie, Guadeloupe (France), Guam,
Guinee Bissau, Guyane Francaise, Kenya, Liberia, Macau, Martinique (France), Norfolk, Nouvelle
Zelande, Palau, Rep.Demo Du Congo, Reunion (France), Sao Tome-Et- Principe, St.Pierre Et
Miquelon, Tanzanie, Tokelau, Cambodge, Coree Du Nord, Dominique, Equateur, Falkland (Ru),
Fidji, Guyana, Kiribati, Lesotho, Myanmar, Nepal, Salomon, Vanuatu, Afghanistan, Bahamas,
Bolivie, Diego Garcia, Guatemala, Haiti, Jamaique, Marshall, Nicaragua, Niue, Papouasie Nlle
Guinee, Rwanda, Samoa Americain, Suriname, Tonga, Trinite Et Tobago, Vietnam, Mariannes,
Mongolie, Samoa Occidental, Tuvalu, Wallis Et Futuna,Thuraya, Tunisie, Libye, Jordanie, Israel, Timor
Leste, Belarus , Oman, Qatar, Croatie, Lettonie, Russie, Slovenie, Ukraine, Azerbaidjan, Kazakhstan,
Tchad, Bresil, Japon, Cameroun, Gambie, Guinee Equatoriale, Iran, Malaisie, Srilanka, Zimbabwe,
Taiwan, Bermudes, Panama.
Zone 5 : Onair, Aeromobile, Globalstar,Inmarsat Mini M, Inmarsat
M Et B, Inmarsat A , Iridium.
Option JAWAL
Internet 3G Jawal
LInternet 3G Jawal offre aux clients mobiles prpays des forfaits Internet illimits sur leurs mobiles.
Le dbit propos pour un accs Internet 3G : 14.4 M/bs, aprs atteinte du volume, la connexion peut tre reprise en rechargeant
le compte internet.
Le client peut tout moment connaitre son solde en volume ainsi que la validit de son crdit data
- La recharge du compteur Internet se fait via IVR 555 ou SMS suivi de * 3 ou via un revendeur suivi de 03 (prleve
directement du crdit Jawal).
- Les Services accessibles: Navigation Internet, tlchargements et accs aux applications sur mobile, messagerie etc.
- Pr requis client : Le service fonctionne en 2G/3G, mais pour bnficier du haut dbit 3G, le client doit avoir une carte USIM
avec terminal 3G configur.
Tarifs :
Forfait
1jour
3 Jour
7 Jours
10 jours
1 Mois
1 Mois
1 Mois
Volume
200 Mo
400 Mo
1 Go
2 Go
4 Go
8 Go
16 Go
Tarif en DH TTC
5
10
20
30
50
100
200
Pass Jawal 100 DH

Il sagit dune offre permanente qui permet au client qui recharge 100DH de bnficier de :
100 DH valables 1AN vers le national

5 Heures vers le national, 1000 SMS sont valables un mois
3Go de volume de lInternet au dbit 14.4 M/bs valable un mois. Aprs atteinte du volume le client peut recharger pour
continuer bnficier de la connexion.
Le client peut activer son PASS via :

- IVR, SMS : Le client saisit le code de recharge suivi de *2
- Mobicash : Le client doit choisir la recharge 100DH=3h au menu de recharge.
- E-Refill : Le revendeur doit introduire le code 02 pour le Pass.
Forfait Jawal International

Le Forfait Jawal International permet au client de bnficier de quatre Pass :
20 DH = 20 DH valable 1 AN vers le national + 20 minutes de communications valables 7 jours
50 DH = 50 DH valable 1 AN vers le national + 60 minutes de communications valables 14 jours
100 DH = 100 DH valable 1 AN vers le national + 2 heures de communications valables 1 mois
200 DH = 200 DH valable 1 AN vers le national + 4 heures de communications valables 2 mois

Les minutes de communication sont valables vers les fixes et mobiles de 12 pays dEurope et Amrique du Nord :
Allemagne, Belgique, Danemark, Espagne, France, Italie, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Uni, Sude, Canada et Etats-Unis.
Dcompte : Voix : A la seconde ds la premire seconde et SMS : 120 secondes.
Lactivation se fait via recharge IVR ou SMS : *4 ou via Recharge Express 04.
La souscription aux Pass est faite dune manire illimite
OFFRE DE MIGRATION PRPAY VERS POST PAY
Cest une offre de bienvenue pour les clients prpays IAM qui migrent vers un plan tarifaire post pay.
Pour en bnficier, le client prpay doit souscrire une des formules post payes engageantes de 24
mois tout segment confondu et profiter ainsi de plusieurs avantages :
300 points Fidelio,
3 heures de communications gratuites rparties sur 3 mois (1 heure par mois) consommer
24h/24h vers toutes les destinations nationales et internationales.
un pack au choix partir de 0 DH.
Lheure offerte nest pas prorate en fonction de la date de migration, lheure offerte nest pas reporte.
Sont concerns par cette offre, les clients pr pays IAM : Jawal souhaitant migrer vers des formules post
payes avec engagement de 24 mois : Abonnement classique, forfait particulier, forfait matris, forfait
Business Class, forfait Business Control, forfait Optimis.
Le client peut faire des migrations inter ou intra forfait
avec respect de la dure
dengagement de 24 mois et continue de bnficier des avantages de loffre.
Le client peut consulter son solde via linfo conso : Pour Les clients des forfaits particuliers, business
class et forfait Optimis, le client peut consulter son solde des 3 heures gratuites via linfo conso, pour
les clients de labonnement classique, business control, forfait Optimis et Optimis, quand le client
consulte linfo conso, il a linformation fusionne entre son plan tarifaire de base et les heures
gratuites.
tar
OFFRES AVEC ENGAGEMENT

Les nouveaux clients ayant souscrit un engagement de 24 mois profitent des services : TV Mobile, Bouquet
Info et Mon rpertoire gratuitement pendant les trois premiers mois de lengagement.
FORFAITS PARTICULIERS
Forfaits
Abonnement mensuel
en DH TTC
Avantages
Forfaits Particulier 10H
180
3 NIG+3 Go+ 1000 SMS/MMS
240
294

382
486
Destinations comprises dans le forfait : GSM IAM, Fixe IAM, Autre GSM, Autres Fixes sans mobilit
restreinte, Autres Fixes avec mobilit restreinte, SMS (sauf surtax & international), WAP, Info-conso,
Centre dAppel Fidelio, VMS et MMS, Fixe et Mobile International des pays de la zone 1.
En plus de son crdit principal, le client a droit :
Des SMS-MMS gratuits valables vers toutes les destinations nationales.
Des Numros Illimits Gratuits : Jusqu 5 numros illimits gratuits IAM mobiles sont offerts
selon le forfait pour les communications voix avec un plafond mensuel de 30H.
Internet 3G+ gratuit : Jusqu 10 Go de volume mensuel offert selon le forfait avec un dbit
thorique de connexion allant jusqu' 14,4 Mb/s. Au-del du volume offert, la connexion est
suspendue.
Pour continuer naviguer, le client peut souscrire un forfait 2 Go 50 DH ou 1Go 25 DH en appelant le N600. Le
montant du forfait additionnel sera report sur la facture et le volume non consomm durant le mois en cours sera
report au mois suivant.

Tarif unique quelle que soit la destination nationale dans le forfait.
Cots denvoi SMS et MMS :
1 SMS = 1 minute dduite du forfait ou 0,96 DH TTC / SMS hors forfait.
1 MMS texte = 1 minute dduite du forfait ou 0,96 DH TTC / MMS texte hors forfait.
1 MMS photo = 2 minutes dduites du forfait ou 1,92 DH TTC / MMS photo hors forfait.
Palier de facturation : Facturation la seconde ds la premire seconde du Forfait.
Report des minutes non consommes dans la limite de la dure du forfait souscrit.
Info-conso : 667 en franais et 666 en arabe (20 secondes dans le forfait ou 0,96 DH TTC/appel hors
forfait).
Possibilit de changer de dure en appelant le centre dappel (migration ascendante gratuite; migration
descendante facture 60 DH TTC / migration).
Centre dappel : 777 (tarif appel = une minute du forfait).
Tarif en Hors forfaits :
Frais des
H
Vers GSM
IAM
Vers Fixe
IAM
Vers Autre
GSM
Vers Autres Fixes

(1)
(SMR )
Vers Autres Fixes

(2)
(MR )
0,03
0,03
0,039
0,03
0,035
communications
(DH TTC/S)
(1) Sans mobilit restreinte

(2) Avec mobilit restreinte
Palier de facturation : Facturation la seconde ds la premire seconde du Forfait.
Communications vers linternational
Palier de facturation : Facturation la seconde ds la premire seconde du forfait
Tarif unique 24h/24, 7j/7.
Tarifs concernant toutes les offres non plafonnes : Abonnement Classiques, Carte
Mouzdawij, Forfait Particulier, Forfait Business Class.
Tarif en DH TTC/S
Zone 1
0,08
Zone 2
0,17
Zone 3
0,54
Zone 4
2.00
Zone 1 : Allemagne, Autriche, Belgique, Canada, Espagne, Etats Unis dAmrique, Finlande, France, Hollande
(Pays Bas), Irlande, Italie, Luxembourg, Portugal (y compris Madre), Saint Marin (Rpublique ; Italie), Sude,
Vatican, Royaume Uni.
Zone 2 : Albanie, Algrie, Andorre (Principaut), Arabie Saoudite, Armnie, Azerbadjan, Bahren, Belarus, Bosnie
Herzgovine, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Egypte, Emirats Arabes Unis, Estonie, Fro, Gorgie,
Gibraltar, Grce (y compris lIle de Crte), Hongrie, Iraq, Islande, Jordanie, Kazakhstan, Kowet, Lettonie, Liban,
Libye, Liechtenstein, Lituanie, Macdoine, Malte, Mauritanie, Moldavie (Rpublique), Monaco (France), Norvge,
Oman, Palestine, Pologne, Qatar, Roumanie, Russie, Sngal, Serbie-Montngro, Slovaque (Rpublique),
Slovnie, Suisse, Syrie, Tadjikistan, Tchque (Rpublique), Tunisie, Turkmnistan, Turquie (Rpublique), Ukraine,
Ymen. Afrique du Sud, Angola, Anguilla, Antigua, Antilles Nerlandaises, Argentine, Aruba, Ascension,
Australie, Barbade, Belize, Benin, Bermudes, Bhoutan, Brsil, Brunei, Burkina Faso, Burundi, Cameroun, Cap
Vert, Cayman, Centre Afrique (Rpublique), Chine, Colombie, Comores, Congo (Rpublique), Core du Sud,
Costa Rica,Cte dIvoire, Djibouti, Dominicaine (Rpublique), El Salvador, Gabon, Gambie, Ghana, Grenade,
Guine, Guine Equatoriale, Hawa (USA)
Honduras, Hong Kong, Inde, Indonsie, Iran, Isral, Japon, Kirghizistan, Laos, Madagascar, Malaisie, Malawi,
Maldives, Mali, Maurice, Mexique, Micronsie, Montserrat, Mozambique, Namibie, Niger, Nigeria, Ouganda,
Ouzbkistan, Pakistan, Panama, Paraguay, Prou, Philippines, Polynsie Franaise, Porto Rico (USA), Seychelles,
Sierra Leone, Singapour, Somalie, Soudan, Sud Soudan, Sri Lanka, St. Kitts & Nevis, St. Lucie, St. Vincent,
Swaziland, Taiwan, Tchad, Togo, Turks et Caques, Uruguay, Venezuela, Vierges (Iles ; RU), Vierges (Iles ; USA),
Zambie, Zimbabwe. Afghanistan, Bahamas, Bangladesh, Bolivie, Botswana, Cambodge, Chili, Congo
(Rpublique Dmocratique), Core du Nord, Dominique, Equateur, Ethiopie, Erythre, Guadeloupe (France),
Guam, Guatemala, Guine Bissau, Guyana, Guyane Franaise, Hati, Jamaque, Kenya, Lesotho, Liberia,
Macau, Marshall, Martinique (France), Mongolie, Myanmar, Npal, Nicaragua, Nouvelle Zlande, Runion
(France), Rwanda, Samoa Amricain, Samoa Occidental, St. Pierre & Miquelon, Suriname, Tanzanie, Tonga,
Trinit & Tobago, Vietnam.
Zone 3 : Cook (Iles), Cuba, Diego Garcia, Falkland (RU), Fidji, Groenland (Danemark), Kiribati, Naurau,
Nouvelle Caldonie, Niue, Norfolk Isand, Mariannes, Palau, Papouasie Nouvelle Guine, Salomon, Sao Tome &
Principe, St. Martin, Thalande, Timor Est, Tokelau, Tuvalu, Vanuatu, Wallis et Futuna.
Tarification vers Numros daccueil / Services Vocaux / N Spciaux

Services Vocaux
Facturation hors forfait pour les Forfaits Particuliers et Forfaits Business Class.
Numros daccueil
Abonnement Classique et
forfaits non plafonns
1re
minute
indivisible
080000
080100
080101
080102
080103
080200
080201
080202
080204
080205
080206
080208
Forfaits plafonns
Palier
de 20s
Dans le forfait
1re minute Palier de 20s
indivisible
Hors forfait (en DHHT)

1re minute
Palier de 20s
indivisible
PT
1.50
TR
1.00
PT
0.50
TR
0.33
1min
20s
3.00
1.00
1.92
1.42
0.64
0.47
2 min
40s
3.42
1.14
2.22
1.72
0.74
0.57
3 min 30
70s
3.72
1.24
Palier de facturation : 1re minute indivisible puis facturation par palier de 20 secondes. Facturation hors
forfait pour les Forfaits Particuliers et Forfaits Business Class.
Numros vocaux spciaux
Type de service
Type de numro court
Simple
Evolu
Extra
Exclusif
Avant-Garde
Prix du service la minute (DH TTC)
2xxx
3xxx
4xxx
7xxx
8xxx
3,60
6,00
8,40
12,00
18,00
Les prix indiqus sajoutent aux tarifs en vigueur de loffre souscrite par le client.
Facturation hors forfait pour les Forfaits Particuliers et Forfaits Business Class.
Numros spciaux
Libell
Numro
Fidelio (DH TTC /

appel) (1)
Drangement
110
gratuit
Urgences GSM
112
gratuit
Police
19
gratuit
Gendarmerie Royale
177
gratuit
Pompiers
15
gratuit
Numros Vert
080000
gratuit
Bote vocale (consultation)
333
gratuit
Recharges
555
Abonnement & Fidelio
777
1 DH ou une minute du
forfait)
Gold
999
forfait 60s ou 0,96
Prospects
222
Centre de
Relation Clientle Jawal
888
forfait
Professionnels
124
1
DH ou une minute du
forfait
(2)
444
Roamers In
Forfait Matris
665
20s ou 1,00
Abonnement en Arabe
666
20s ou 0,96
Info-Conso
Abonnement en Franais 667
20s ou 0,96
Jawal
580
Arabe
171
0,96
Horloge(3)
Franais
172
0,96
211
0,96
Service Pays Direct(3)
280
0,96
National
Renseignements( International
Renseignements Mditel
3)
160
126
2424
4.80(
4) (
4.80
4) (
6.90
4)
Jawal
(DH TTC /
appel)
2,64
gratuit
gratuit
gratuit
gratuit
gratuit
gratuit
gratuit
1,00
1,00
1,00
1,00
2,64
2,64
2,64
2,64
3,00
Rclamations
130
gratuit
Tlgrammes Tlphons
140
gratuit
(1) Pour Fidelio, la facturation est en secondes pour les parties forfait; elle est en Dirhams pour la partie hors forfait ou en
Abonnement Classique.
(2) Destination rserve aux clients Roamers In ; appel factur 4,60 DH TTC / appel.
(3) Facturation hors forfait pour les Forfaits Particuliers et Forfaits Business Class.
(4) Facturation dans le forfait pour les forfaits plafonns et Mouzdaouij :
160 et 126 : 290 Sec / Appel
2424 : 415 Sec / Appel
Roaming 3G
Prix appels Visio 3G = Prix appels Voix en Roaming 2G. Prix
Internet 3G = Prix GPRS en Roaming 2G.
Zone 1 : Algrie, Allemagne, Andorre (Principaut), Autriche, Belgique, Canada, Danemark, Espagne, Etats
Unis dAmrique, Fro,
Finlande, France, Gibraltar, Grce (y compris lIle de Crte), Groenland (Danemark), Hollande (Pays Bas), Irlande,
Islande, Italie, Libye, Liechtenstein, Luxembourg, Mauritanie, Monaco (France), Norvge, Portugal (y compris
Madre), Saint Marin (Rpublique ; Italie), Sude, Suisse, Tunisie, Vatican, lAngleterre, lEcosse, lIrlande du
Nord, les Pays de Galles, lIle de Man et les Iles Anglo-Normandes : Iles de Jersey, de Guernesey, dAlderney
(Aurigny), de Herm, de Jethou et de Sark (Sercq).
Zone 2 : Albanie, Arabie Saoudite, Armnie, Azerbadjan, Bahren, Belarus, Bosnie Herzgovine, Bulgarie,
Chypre, Croatie, Egypte, Emirats Arabes Unis, Estonie, Gorgie, Hongrie, Iraq, Jordanie, Kazakhstan,
Kowet, Lettonie, Liban, Lituanie, Macdoine, Malte, Moldavie (Rpublique), Oman, Palestine, Pologne, Qatar,
Roumanie, Russie, Sngal, Serbie Montngro, Slovaque (Rpublique), Slovnie, Syrie, Tadjikistan, Tchque
(Rpublique), Turkmnistan, Turquie (Rpublique), Ukraine, Ymen, Afrique du Sud, Angola, Anguilla,
Antigua, Antilles Nerlandaises, Argentine, Aruba, Ascension, Australie, Barbade, Belize, Benin, Bermudes,
Bhoutan, Brsil, Brunei, Burkina Faso, Burundi, Cameroun, Cap Vert, Cayman, Centre Afrique (Rpublique),
Chine, Colombie, Comores, Congo (Rpublique), Core du Sud, Costa Rica, Cte dIvoire, Djibouti,
Dominicaine (Rpublique), El Salvador, Gabon, Gambie, Ghana, Grenade, Guine, Guine Equatoriale, Hawa
(USA), Honduras, Hong Kong, Inde, Indonsie, Iran, Isral, Japon, Kirghizistan, Laos, Madagascar, Malaisie,
Malawi, Maldives, Mali, Maurice, Mexique, Micronsie, Montserrat, Mozambique, Namibie, Nauru, Niger,
Nigeria, Nouvelle Caldonie, Ouganda, Ouzbkistan, Pakistan, Panama, Paraguay, Prou, Philippines, Polynsie
Franaise, Porto Rico (USA), Seychelles, Sierra Leone, Singapour, Somalie, Soudan, Sud Soudan, Sri Lanka,
St. Kitts & Nevis, St. Lucie, St. Vincent, Swaziland, Taiwan, Tchad, Thalande, Togo, Turks et Caques,
Uruguay, Venezuela, Vierges (Iles ; RU), Vierges (Iles ; USA), Zambie, Zimbabwe, Afghanistan, Bahamas,
Bangladesh, Bolivie, Botswana, Cambodge, Chili, Congo (Rpublique Dmocratique), Cook (Iles), Core du
Nord, Cuba, Diego Garcia, Dominique, Equateur, Ethiopie, Falkland (RU), Fidji, Guadeloupe (France), Guam,
Guatemala, Guine Bissau, Guyana, Guyane Franaise, Hati, Jamaque, Kenya, Kiribati, Lesotho, Liberia,
Macau, Mariannes, Marshall, Martinique (France), Mongolie, Myanmar, Npal, Nicaragua, Niue, Norfolk,
Nouvelle Zlande, Palau, Papouasie Nouvelle Guine, Runion (France), Rwanda, Salomon, Samoa
Amricain, Samoa Occidental, Sao Tome & Principe, St. Martin, St. Pierre & Miquelon, Suriname, Tanzanie,
Tokelau, Tonga, Trinit & Tobago, Tuvalu, Vanuatu, Vietnam, Wallis et Futuna.
Options Forfaits Particuliers
Offre Illimit pour les Forfaits Particuliers
Forfait Particulier
Nombre de
numros illimits
Moins de 20H
3 N Vers le Mobile +
1 N Vers le Fixe*
A partir de 20H
1 N Vers le Fixe*
Abonnement
mensuel (DH TTC)
143
* Des communications de type voix illimites (60h/mois au maximum) vers des numros mobiles et fixe
de Maroc Telecom.
Un changement de numro illimit par mois au maximum moyennant une facturation.
La modification du N Illimit International est facture 239 DH TTC.
Destinations satellitaires
FORFAITS MATRISS
Frais daccs
Frais daccs (DH TTC)
120
Frais dabonnement
Forfaits
Avantages
Abonnement mensuel en DH TTC
Forfaits Matriss 10H
203
3 NIG+3 Go+ 1000 SMS
263
317
4 NIG+5 Go+ 1000 SMS

406
5 NIG+10 Go+ 1000 SMS
509
En plus de son crdit principal, le client a donc droit :
Des SMS-MMS gratuits valables vers toutes les destinations nationales.
Des Numros Illimits Gratuits : Jusqu 5 numros illimits gratuits IAM mobiles sont offerts
selon le forfait pour les communications voix avec un plafond mensuel de 30H.
Internet 3G+ gratuit : Jusqu 10 Go de volume mensuel offert selon le forfait avec un dbit
thorique de connexion allant jusqu' 14,4 Mb/s. Au-del du volume offert, la connexion est
suspendue.
Pour continuer naviguer, le client peut souscrire un forfait 2 Go 50 DH ou 1Go 25 DH en appelant le N600.
Le montant du forfait additionnel sera report sur la facture et le volume non consomm durant le mois en cours
sera report au mois suivant.
Centre de Relation Clientle : 777 pour la partie forfait (tarif appel = une minute du forfait) ou 888 pour la partie
recharges (tarif appel = 1 DH ou une minute du forfait).
Toutes les destinations sont comprises dans le forfait.
Cots denvoi SMS et MMS en
dehors des gratuits :
1 SMS = 1 minute dduite du forfait ou 0,96 DH TTC / SMS hors forfait
1 MMS texte = 1 minute dduite du forfait ou 0,96 DH TTC / MMS texte hors forfait
1 MMS photo = 2 minutes dduites du forfait ou 1,92 DH TTC / MMS photo hors forfait
Tarif unique quelle que soit la destination nationale (GSM IAM, Fixe IAM, Autre GSM, Autres Fixes
sans mobilit restreinte, Autres Fixes avec mobilit restreinte, Fixe et mobile** International des pays de la
zone 1 :
Saint Marin
Etats-Unis dAmrique
Irlande
Allemagne
Royaume Uni
Liste des pays concerns

Portugal
Belgique
Autriche
Sude
Finlande
Canada
Italie
Luxembourg
France
Vatican
Hollande
Espagne
* La destination Royaume Uni comprend : lAngleterre, lEcosse, lIrlande du Nord, les Pays de Galles, lIle de
Man et les Iles Anglo-Normandes : Iles de Jersey et de Guernesey
**les appels vers le mobile zone 1 sont dcompts partir du forfait au mme tarif quun appel national soit
une minute indivisible puis palier de 20 sc.
Palier de facturation : Tarification la seconde ds la 1re seconde
Info-conso : 665 (20 secondes dans le forfait ou 1DH TTC / appel hors forfait)
Possibilit de changer de dure en appelant le centre dappel (migration ascendante gratuite; migration
descendante facture 60 DH TTC / migration)
Aprs blocage, les appels en Hors forfaits sont possibles en rechargeant avec des cartes de recharges
Jawal et sont facturs selon les tarifs applicables Jawal Classique
Report du crdit de recharge non consomm
Ces tarifs sont applicables lensemble des Offres plafonnes suivantes : Forfaits matriss,
Forfaits Libert et Forfaits Business Control
Le dcompte dans le forfait principal se fait comme suit :
Dans le forfait Dcompte en
secondes par seconde
Hors forfaits En DHTTC/S*
Zone 1
1s
0,07
Zone 2
11 s
0,17
Zone 3
34 s
0,54
Zone 4
125s
* Palier de facturation : Tarification la seconde ds la premire seconde du Forfait.
Aprs puisement du solde, les appels en Hors forfaits sont possibles en rechargeant avec des cartes de
recharges Jawal et sont facturs selon les tarifs applicables Jawal Classique
Zone 1 : Allemagne, Autriche, Belgique, Canada, Espagne, Etats Unis dAmrique, Finlande, France,
Hollande (Pays Bas), Irlande, Italie, Luxembourg, Portugal (y compris Madre), Saint Marin (Rpublique ;
Italie), Sude, Vatican, Royaume Uni.
Zone 2 : Albanie, Algrie, Andorre (Principaut), Arabie Saoudite, Armnie, Azerbadjan, Bahren, Belarus,
Bosnie Herzgovine, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Egypte, Emirats Arabes Unis, Estonie, Fro,
Gorgie, Gibraltar, Grce (y compris lIle de Crte), Hongrie, Iraq, Islande, Jordanie, Kazakhstan, Kowet,
Lettonie, Liban, Libye, Liechtenstein, Lituanie, Macdoine, Malte, Mauritanie, Moldavie (Rpublique),
Monaco (France), Norvge, Oman, Palestine, Pologne, Qatar, Roumanie, Russie, Sngal, SerbieMontngro, Slovaque (Rpublique), Slovnie, Suisse, Syrie, Tadjikistan, Tchque (Rpublique),
Tunisie, Turkmnistan, Turquie (Rpublique), Ukraine, Ymen. Afrique du Sud, Angola, Anguilla,
Antigua, Antilles Nerlandaises, Argentine, Aruba, Ascension, Australie, Barbade, Belize, Benin,
Bermudes, Bhoutan, Brsil, Brunei, Burkina Faso, Burundi, Cameroun, Cap Vert, Cayman, Centre
Afrique (Rpublique), Chine, Colombie, Comores, Congo (Rpublique), Core du Sud, Costa Rica,
Cte dIvoire, Djibouti, Dominicaine (Rpublique), El Salvador, Gabon, Gambie, Ghana, Grenade, Guine,
Guine Equatoriale, Hawa (USA), Honduras, Hong Kong, Inde, Indonsie, Iran, Isral, Japon, Kirghizistan,
Laos, Madagascar,
Malaisie, Malawi, Maldives, Mali, Maurice, Mexique, Micronsie, Montserrat, Mozambique, Namibie, Niger,
Nigeria, Ouganda, Ouzbkistan, Pakistan, Panama, Paraguay, Prou, Philippines, Polynsie Franaise,
Porto Rico (USA), Seychelles, Sierra Leone, Singapour, Somalie, Soudan, Sud Soudan, Sri Lanka, St.
Kitts & Nevis, St. Lucie, St. Vincent, Swaziland, Taiwan, Tchad, Togo, Turks et Caques, Uruguay,
Venezuela, Vierges (Iles ; RU), Vierges (Iles ; USA), Zambie, Zimbabwe. Afghanistan, Bahamas,
Bangladesh, Bolivie, Botswana, Cambodge, Chili, Congo (Rpublique Dmocratique), Core du Nord,
Dominique, Equateur, Ethiopie, Erythre, Guadeloupe (France), Guam, Guatemala, Guine Bissau, Guyana,
Guyane Franaise, Hati, Jamaque, Kenya, Lesotho, Liberia, Macau, Marshall, Martinique (France),
Mongolie, Myanmar, Npal, Nicaragua, Nouvelle Zlande, Runion (France), Rwanda, Samoa Amricain,
Samoa Occidental, St. Pierre & Miquelon, Suriname, Tanzanie, Tonga, Trinit & Tobago, Vietnam.
Zone 3 : Cook (Iles), Cuba, Diego Garcia, Falkland (RU), Fidji, Groenland (Danemark), Kiribati, Naurau,
Nouvelle Caldonie, Niue, Norfolk Isand, Mariannes, Palau, Papouasie Nouvelle Guine, Salomon, Sao
Tome & Principe, St. Martin, Thalande, Timor Est, Tokelau, Tuvalu, Vanuatu, Wallis et Futuna.
Satellites
Zone Sat 1
Zone Sat 2
Zone Sat 3
Zone Sat 4
Dcompte dans les forfaits

plafonns en sec
Destinations
International Networks - VOXBON
International Networks - Telenor
International Networks - VODAFO
International Networks - DTAG
International Networks - Special Services
Global Star NA
DTAG
Inmarsat Mini-M (SNAC) Except Pacic
Inmarsat B (SNAC) Except Pacic
Inmarsat BGAN SNAC
International Networks - SEANET
International Networks - Ellipso
Thuraya Satellite Telecom
Maritime Communications Partner
International Networks - Inphon
International Networks Oration
International Networks Onair
Technologies
Global Mobile Satellite System Ellipso
International Networks - Global Networks
Emsat
Inmarsat M (SNAC) Except Pacic
International Networks Navita
International Networks - AeroMobile
Inmarsat M4 SNAC
Iridium
Inmarsat AERO SNAC
Globalstar
Inmarsat BGAN HSD SNAC
Inmarsat HSD SNAC Except Pacic
International Networks - Intermatica
600
s
2625
s
3750
s
6000
s
Palier de facturation : 1re minute indivisible puis facturation par palier de 20

secondes
Facturation hors forfait pour les Forfaits Particuliers et Forfaits Business Class
(page 21)
Le Roaming International permet au client dmettre et de recevoir des appels,
des SMS et des MMS sur son numro dappel lors dun sjour ltranger via une connexion un
rseau tranger :
Automatiquement : mode recherche automatique dans le menu du terminal GSM
Manuellement : slection du rseau voulu dans le menu du terminal GSM
Les Services Complmentaires accessibles : Messagerie vocale, Transmission de Fax, Transmission
de donnes, Multi confrence, Renvoi dappels, Restriction dappels, Appel en instance avec mise en
garde
Disponible sur le site www.iam.ma, la liste des pays et des oprateurs :
Avec lesquels Maroc Telecom a sign des accords de Roaming International
Permettant le Roaming GPRS, MMS et 3G
Permettant laccs direct aux numros courts 333 et 777
a - Equivalent 1re minute indivisible set-up fee inclus (en secondes)
Depuis
Vers zone I
et local
Vers zone
II
Zone I
Zone I I
Zone I I I
Zone IV
Zone V
822
1439
1781
2466
2877
1439
1439
1781
2466
2877
Prix
Vers zone Vers zone Vers zone
rception
III
IV
V
1781
1781
1781
2466
2877
2466
2466
2466
2466
2877
2877
2877
2877
2877
2877
137
206
548
686
3452
Prix SMS
mis
247
247
247
494
617
b - Equivalent 2me minute et suivantes indivisibles (en secondes)

Depuis
Vers zone I
et local
Vers zone
II
Zone I
Zone I I
Zone I I I
Zone IV
Zone V
411
1028
1370
2055
2466
1028
1028
1370
2055
2466
Prix
Vers zone Vers zone Vers zone
rception
III
IV
V
1370
1370
1370
2055
2466
2055
2055
2055
2055
2466
2466
2466
2466
2466
2466
Prix SMS
mis
137
206
548
686
3452
0
0
0
0
0
Roaming 3G
Prix appels Visio 3G = Prix appels Voix en Roaming 2G Prix
Internet 3G = Prix GPRS en Roaming 2G
Les zones Roaming International sont les mmes que labonnement classique (page 21)
Options Forfaits matriss
Offre Illimit pour les Forfaits matriss
Forfaits
Numros Illimits vers le

national
Moins de 20H
1 N Vers le Fixe*
A partir de 20H
1 N Vers le Fixe*
Tarif
143 DH
* Des communications de type voix illimites (60h/mois au maximum) vers des numros mobiles et fixe de Maroc
Telecom au choix du client 24h/24 et 7j/7 moyennant un abonnement mensuel.
Illimit Mobile de Maroc Telecom

Lillimit Mobile de Maroc Telecom intgre les communications vers les destinations nationales et internationales de la Zone 1,
lInternet 3G et les SMS (le tout sans limitation).
Frais d'abonnement
Composantes illimites de loffre
Appels* vers le national et international Z1,

SMS* vers le national et Internet 3G
649
* Les appels et SMS mis vers les pays internationaux hors Zone 1, en Roaming ou les numros spciaux seront facturs en
plus de labonnement mensuel au tarif du tarif des forfaits Particuliers.
Abonnement Classique
Frais daccs
120
Frais dabonnement
Frais dabonnement mensuel (DH TTC)
150

Frais des
communications
(Dh TTC/mn)
Vers
GSM
IAM
Vers
Fixe
IAM
Vers
Autre
GSM
Vers Autres
Fixes
(SMR(1))
Vers Autres
Fixes (MR(2))
Plein Tarif
1,80
1,20
1,80
1,20
2,40
1,20
1,80
1,20
2,10
1,20
Tarif Rduit
(1) Sans mobilit restreinte

(2) Avec mobilit restreinte
Tarif appel = une minute du forfait
Palier de facturation : 1re minute indivisible puis facturation la seconde
Centre dappel : 777 (tarif appel = 1DH TTC/appel)
Info-conso : 667 en franais et 666 en arabe (0,96 Dh TTC / appel)
Palier de facturation : 1re minute indivisible puis facturation par palier de 20
secondes
Tarif unique 24h/24, 7j/7
Tarifs concernant toutes les offres non plafonnes : Abonnement Classiques, Carte
Mouzdawij, Forfait Particulier, Forfait Business Class.
Zones
Zone 1
Zone 2
Zone 3
1re min indivisible

5.00 DH TTC
10.00 DH TTC
32.50 DH TTC
Paliers de 20s
1.67 DH TTC
3.33 DH TTC
10.83 DH TTC
Zone 1 : Allemagne, Autriche, Belgique, Canada, Espagne, Etats Unis dAmrique, Finlande, France, Hollande (Pays
Bas), Irlande, Italie, Luxembourg, Portugal (y compris Madre), Saint Marin (Rpublique ; Italie), Sude, Vatican,
Royaume Uni.
Zone 2 : Albanie, Algrie, Andorre (Principaut), Arabie Saoudite, Armnie, Azerbadjan, Bahren, Belarus, Bosnie
Herzgovine, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Egypte, Emirats Arabes Unis, Estonie, Fro, Gorgie, Gibraltar,
Grce (y compris lIle de Crte), Hongrie, Iraq, Islande, Jordanie, Kazakhstan, Kowet, Lettonie, Liban, Libye,
Liechtenstein, Lituanie, Macdoine, Malte, Mauritanie, Moldavie (Rpublique), Monaco (France), Norvge, Oman,
Palestine, Pologne, Qatar, Roumanie, Russie, Sngal, Serbie-Montngro, Slovaque (Rpublique), Slovnie,
Suisse, Syrie, Tadjikistan, Tchque (Rpublique), Tunisie, Turkmnistan, Turquie (Rpublique), Ukraine, Ymen.
Afrique du Sud, Angola, Anguilla, Antigua, Antilles Nerlandaises, Argentine, Aruba, Ascension, Australie,
Barbade, Belize, Benin, Bermudes, Bhoutan, Brsil, Brunei, Burkina Faso, Burundi, Cameroun, Cap Vert, Cayman,
Centre Afrique (Rpublique), Chine, Colombie, Comores, Congo (Rpublique), Core du Sud, Costa Rica,Cte
dIvoire, Djibouti, Dominicaine (Rpublique), El Salvador, Gabon, Gambie, Ghana, Grenade, Guine, Guine
Equatoriale, Hawa (USA)
onduras, Hong Kong, Inde, Indonsie, Iran, Isral, Japon, Kirghizistan, Laos, Madagascar, Malaisie, Malawi,
Maldives, Mali, Maurice, Mexique, Micronsie, Montserrat, Mozambique, Namibie, Niger, Nigeria, Ouganda,
Ouzbkistan, Pakistan, Panama, Paraguay, Prou, Philippines, Polynsie Franaise, Porto Rico (USA), Seychelles,
Sierra Leone, Singapour, Somalie, Soudan, Sud Soudan, Sri Lanka, St. Kitts & Nevis, St. Lucie, St. Vincent,
Swaziland, Taiwan, Tchad, Togo, Turks et Caques, Uruguay, Venezuela, Vierges (Iles ; RU), Vierges (Iles ; USA),
Zambie, Zimbabwe. Afghanistan, Bahamas, Bangladesh, Bolivie, Botswana, Cambodge, Chili, Congo
(Rpublique Dmocratique), Core du Nord, Dominique, Equateur, Ethiopie, Erythre, Guadeloupe (France), Guam,
Guatemala, Guine Bissau, Guyana, Guyane Franaise, Hati, Jamaque, Kenya, Lesotho, Liberia, Macau,
Marshall, Martinique (France), Mongolie, Myanmar, Npal, Nicaragua, Nouvelle Zlande, Runion (France),
Rwanda, Samoa Amricain, Samoa Occidental, St. Pierre & Miquelon, Suriname, Tanzanie, Tonga, Trinit & Tobago,
Vietnam.
Zone 3 : Cook (Iles), Cuba, Diego Garcia, Falkland (RU), Fidji, Groenland (Danemark), Kiribati, Naurau, Nouvelle
Caldonie, Niue, Norfolk Isand, Mariannes, Palau, Papouasie Nouvelle Guine, Salomon, Sao Tome & Principe,
St. Martin, Thalande, Timor Est, Tokelau, Tuvalu, Vanuatu, Wallis et Futuna.
Le Roaming International permet au client dmettre et de recevoir des appels,
des SMS et des MMS sur son numro dappel lors dun sjour ltranger via une connexion un rseau
tranger :
Automatiquement : mode recherche automatique dans le menu du terminal
GSM
Manuellement : slection du rseau voulu dans le menu du terminal GSM
Les Services Complmentaires accessibles : Messagerie vocale, Transmission de Fax, Transmission de
donnes, Multi confrence, Renvoi dappels, Restriction dappels, Appel en instance avec mise en garde
Disponible sur le site www.iam.ma, la liste des pays et des oprateurs :
Avec lesquels Maroc Telecom a sign des accords de Roaming International
Permettant le Roaming GPRS, MMS et 3G
Permettant laccs direct aux numros courts 333 et 777
Activation abonnements sur demande auprs de lagence commerciale ou du
Centre de Relation Clientle :
Tout client justifiant dune anciennet dau moins trois (3) mois - factures payes dans les dlais,
non suspendus et un solde zro - avec Maroc Telecom (Mobile ou Fixe ou Internet) peut souscrire
au service Roaming International sans paiement de caution.
Les nouveaux clients (inexistants au niveau des produits Mobile, Fixe ou Internet) versent un dpt
de caution de Mille (1.000) Dirhams TTC par souscription, remboursable sous forme davoir aprs
trois mois de paiements rguliers et dans les dlais sur demande du client.
Laccs au service Roaming International pour les clients des Forfaits Matriss et Forfaits
Liberts est systmatique ds lactivation de la ligne sans caution et sur demande.
Tarifs abonnements :
Pour les appels, SMS et MMS mis et reus par les abonns Maroc Telecom ltranger :
Call
Set
up
(DH
De
TTC
/app
el)6
Zone I
6
Zone II
6
Zone III
6
Zone IV
6
Zone V
Vers
Zone I
et
Maroc
(DH
TTC
/
6
min)
15
20
30
36
Zone II
Zone III
(DH
V
(DH
Zone IV Zone
TTC/ TTC/min) (DH
(DH
TTC
min)
TTC/min)
/
min)
15
20
30
36
15
20
30
36
20
20
30
36
30
30
30
36
36
36
36
36
Prix
Rception
(DH
TTC/min)
2
3
8
10
50.4
Prix
SMS
Emis
(DH
TTC
/SM
3,6
S)
3,6
3,6
7.2
9.00
Prix
MMS
Emis
(DH
TTC
/MM
6
S)
6
6
6
6
Zone 5 rajoute au 01/10/08

La rception de SMS et MMS ltranger est gratuite
Le principe de facturation est celui de la minute indivisible suivie dun pallier dune minute
Pour les tarifs GPRS :
Zones
Minimum
factur
Tarif/Ko
Tarif client
(DH TTC /Mb)
Tarif client
(DH TTC /20Ko)
Pas
dincrmentation
Zone I
20 Ko
0,023
24
0.46
20 Ko
Zone II
20 Ko
0,064
66
1,28
20 Ko
Zone III
20 Ko
0.132
138
2.65
20 Ko
Zone IV
20 Ko
0.138
144
2.77
20 Ko
Zone V
20 Ko
0.225
234
4.5
20 Ko
Roaming 3G
Prix appels Visio 3G = Prix appels Voix en Roaming 2G. Prix
Internet 3G = Prix GPRS en Roaming 2G.
Zone 1 : Espagne,France, Italie( Vatican , San Marino, Sardaigne), Pays-Bas,
Belgique, Suisse,Maroc
Zone 2 : Algrie, Gibraltar, Portugal, Andorre, Grce, Mauritanie, Allemagne, Autriche, Canada,
Danemark, Etats Unis, Fro, Finlande, Groenland, Irlande, Islande, Liechtenstein, Luxembourg, Monaco,
Sude, Royaume Uni, Chypre, Turquie (Rep), Arabie Saoudite, Bahrein, Egypte, Emirats Arabes Unis, Iraq,
Koweit, Malte, Palestine, Syrie, Albanie, Bosnie Herzegovine, Bulgarie, Georgie, Hongrie, Macedoine, Moldova
(Rep), Pologne, Roumanie, Senegal, Slovaque (Rep), Tcheque (Rep), Yemen, Liban, Turkmenistan,
Tadjikistan, Montenegro.
Zone 3 : Niger, Kirghizistan, Mali, Ouzbekistan, Angola, Benin, Comores, Congo, Cote Divoire, Djibouti,
Guinee, Hawai (Usa), Honduras, Hong Kong, Inde, Indonesie, Maurice, Mexique, Nigeria, Paraguay,
Philippines, Porto Rico (Usa), Rep. Sud Africaine, Singapour, Somalie, Soudan, Swaziland, Thailande, Togo,
Zambie, Argentine, Ascension, Australie, Barbade, Burkina-Faso, Burundi, Cayman, Centrafricaine Rep, Chine,
Colombie, Coree Du Sud, Costa Rica, Dominicaine Rep, Gabon,
Madagascar, Malawi, Micronesie,
Namibie, Nauru, Nouvelle Caledonie(Fr), Ouganda, Polynesie Francaise, Seychelles, Sierra Leone, Vierges
(Iles) (Ru), Vierges (Iles) (Usa), Anguilla, Aruba, Brunei, Grenade, Pakistan, Perou, Uruguay, Venezuela,
Antilles Neerlandaises (St. Martin), Belize, Bhoutan, Cap Vert, El Salvador, Ghana, Laos, Maldives, Montserrat,
Turks Et Caiques, Antigua, Mozambique, St. Kitts Et Nevis, St. Lucie, St.Vincent (France), Norvge, Estonie,
Lituanie, Serbie(Ex Yougoslavie), Armnie .
Zone 4 : Bangladesh, Botswana, Chili, Cook (Iles), Cuba, Ethiopie, Guadeloupe (France), Guam, Guinee
Bissau, Guyane Francaise, Kenya, Liberia, Macau, Martinique (France), Norfolk, Nouvelle Zelande, Palau,
Rep.Demo Du Congo, Reunion (France), Sao Tome- Et-Principe, St.Pierre Et Miquelon, Tanzanie, Tokelau,
Cambodge, Coree Du Nord, Dominique, Equateur, Falkland (Ru), Fidji, Guyana, Kiribati, Lesotho, Myanmar,
Nepal, Salomon, Vanuatu, Afghanistan, Bahamas, Bolivie, Diego Garcia, Guatemala, Haiti, Jamaique, Marshall,
Nicaragua, Niue, Papouasie Nlle Guinee, Rwanda, Samoa Americain, Suriname, Tonga, Trinite Et
Tobago, Vietnam, Mariannes, Mongolie, Samoa Occidental, Tuvalu, Wallis Et Futuna,Thuraya, Tunisie, Libye,
Jordanie, Israel, Timor Leste, Belarus , Oman, Qatar, Croatie, Lettonie, Russie, Slovenie, Ukraine,
Azerbaidjan, Kazakhstan, Tchad, Bresil, Japon, Cameroun, Gambie, Guinee Equatoriale, Iran, Malaisie,
Srilanka, Zimbabwe, Taiwan, Bermudes, Panama.
Zone 5 : Onair, Aeromobile, Globalstar,Inmarsat Mini M, Inmarsat M Et B,
Inmarsat A , Iridium.
Options abonnement classique

Carte Mouzdaouij
120

Formules dabonnement
Abonnement classique
1re ligne
150 Dh TTC
2me ligne
60 Dh TTC
Abonnement forfaitaire
Tarifs en vigueur
Tarifs en vigueur
Abonnement forfaitaire pour une ligne
Tarifs en vigueur du forfait
60 Dh TTC
Ce service permet labonn de disposer de deux numros dappel GSM sur une
mme carte SIM.
FORFAIT UNIVERSAL MUSIC MOBILE

Frais
daccs :
120 DH TTC
Frais dabonnement
Forfait Universal Music
Mobile
Forfait 2H
Gratuits
SMS/MMS
Forfait 300
Gratuit Internet*
500 Mo dinternet 3G gratuit au
dbit de 14.4 Mb/s
Abonnement mensuel
(DH TTC)
99DH
TTC
Le client du forfait Universal Music a un accs au catalogue des terminaux avec

engagement.
La migration de Jawal vers Forfait Universal Music est gratuite et prend effet le jour suivant.
Info-conso : 664
Les frais daccs ne sont pas appliqus dans le cas dune migration partir de Jawal.
En cas de souscription au forfait en milieu du mois, la facture du client est prorate.
Le client bnficie de lactivation gratuite du compte Mobicash.
Les tlchargements des contenus MobileZone (jeux, vidos, musiques et logos) ainsi que le
service TV Mobile sont facturs en hors Forfait selon les tarifs en vigueur.
Gratuits :
Accs gratuit et illimit aux 4 chanes MTV : MTV France, MTV Pulse, MTV Idol, MTV Base
Visualisation gratuite et illimite des vidos clips Universal Music sur mobile via WAP
* 500 Mo de volume data avec un dbit thorique de connexion allant jusqu' 14.4 Mb/s. Au-del
du volume offert, la connexion est suspendue.
Pour continuer naviguer, le client peut souscrire un forfait 2 Go 50 DH ou 1Go 25 DH en
appelant le N600. Le montant du forfait additionnel sera report sur la facture et le volume non
consomm durant le mois en cours sera report au mois suivant.
Pr requis de lutilisation des services 3G offerts :
Avoir une carte USIM 3G compatible avec les services 3G
Avoir un terminal compatible 3G
Etre sous la couverture 3G
Paramtrer le terminal pour Mobile Zone et TV Mobile, le client pourra contacter le 777 ou envoyer une demande de
configuration par SMS au 505 :
Commandes SMS pour Mobile Zone : Config Mobilezone
Commandes SMS pour TV Mobile : Config Mobile TV
Pour bnficier de ces services, le client doit tre sur le portail WAP MobileZone
(wap.mobilezone.ma) et cliquer sur licne Universal Music Mobile.

Tarif unique quelle que soit la destination nationale (GSM IAM, Fixe IAM, Autre GSM,
Autres Fixes sans mobilit restreinte, Autres Fixes avec mobilit restreinte, Fixe et mobile
International des pays de la zone 1
Palier de facturation : facturation la seconde ds la 1re seconde
Aprs puisement du solde, les appels en Hors forfaits sont possibles en rechargeant avec des cartes de
recharges Jawal et sont facturs selon les tarifs applicables Jawal.
Report du crdit de recharge non consomm
Cots denvoi SMS et MMS selon le compteur utilis :
1 SMS =1 unit SMS/MMS, 1 minute ou 0,96 DH TTC / SMS
1 MMS texte = 1 unit SMS/MMS, 1 minute ou 0,96 DH TTC / MMS
1 MMS photo = 2 units SMS/MMS, 2 minutes ou 1,92 DH TTC / MMS
Les tarifs par destination dans le forfait Universal Music (ou forfait libert) et hors
forfait ainsi que le dcompte sont identiques ceux du forfait matris.

Voir les dispositions appliques au Forfaits Plafonns (page 22).
Les mmes dispositions appliques au plan tarifaire forfait matris (page 29).
FORFAIT LIBERTE
Frais daccs
120
Frais dabonnement
Forfait Libert 3H
Abonnement
mensuel
Forfait Libert 3H
Gratuits SMS/MMS
300SMS/MMS
Gratuit Internet
1 Godinternet 3G
gratuit au dbit
allant jusqu
14.4Mb/s
Gratuits NI
1 Numro
Illimit IAM
(plafond
30H)
Chanes
MTV
MTV
Base ;
MTV
Pulse ;
MTV Idol
et MTV
France
(DH HT)
(DH TTC)
82.50
99.00
3 H : valables vers le national, international et roaming en voix et SMS

300SMS : valables vers le national
1Go/mois de volume data avec un dbit thorique de connexion allant jusqu' 14,4 Mb/s. Au-del du
volume offert, la connexion est suspendue.
Pour continuer naviguer, le client peut souscrire un forfait 2 Go 50 DH ou 1Go 25 DH en appelant le

N600. Le montant du forfait additionnel sera report sur la facture et le volume non consomm durant le
mois en cours sera report au mois suivant.
1 Numro illimit gratuit : 1 numro illimit gratuit mobile Maroc Telecom hauteur de 30H par mois. Le client
peut activer le numro illimit en appelant le 600.
Accs sur Mobile 4 chanes MTV en illimit : MTV Base, MTV Pulse, MTV Idol et MTV France
Le client du forfait Libert 3H a un accs au catalogue des terminaux avec engagement 12 ou 24 mois.
La migration de Jawal est gratuite et prend effet le jour suivant.
Les frais d'accs ne sont pas appliqus dans le cas d'une migration partir de Jawal.
Forfait Libert 5H
Abonnement
mensuel
Gratuits
SMS/MMS
Gratuit Internet
Chanes TV
Chanes
MTV
Forfait
Libert 4H
1000 SMS/MMS
1 Go dinternet 3G
gratuit au dbit allant
jusqu 14.4Mb/s
2M,
Medi1TV
et Al oula
MTV Base ;
MTV Pulse ;
MTV Idol et
MTV France
Abonnement
mensuel (DH
HT)
82.50
Abonnement
mensuel (DH
TTC)
99
Le client du forfait Libert 5H a un accs au catalogue des terminaux avec engagement 12 ou 24 mois
Le client doit signer le contrat de labonnement post pay Grand Public avec engagement 12 ou 24 mois
La migration entre les deux formules Forfait Libert 3H et 5H est possible et gratuite.
La migration de Jawal est gratuite et prend effet le jour suivant.
Les frais d'accs ne sont pas appliqus dans le cas d'une migration partir de Jawal.
En cas de souscription au forfait en milieu du mois, la facture du client est prorate.
Accs sur Mobile 3 chanes nationales en illimit : 2M, Medi1TV et Al oula
Accs sur Mobile 4 chanes MTV en illimit : MTV Base, MTV Pulse, MTV Idol et MTV France
1Go/mois de volume data gratuit avec un dbit thorique de connexion allant jusqu' 14,4 Mb/s. Au-del
du volume offert, la connexion est suspendue.
Pour continuer naviguer, le client peut souscrire un forfait 2 Go 50 DH ou 1Go 25 DH en appelant le N600.
Le montant du forfait additionnel sera report sur la facture et le volume non consomm durant le mois en cours
sera report au mois suivant.
.
Pass permanent 20 DH :
Il sagit dune offre permanente qui permet au client qui recharge 20 DH de bnficier de 1H30 de communication
valable pour les appels vers tous les oprateurs nationaux 24h/24h hors destinations surtaxes, pour les
communications voix et SMS/MMS pendant 7 jours :
- La taxation la seconde ;
- Pass activ via SMS ou IVR 555 en entrant le code de recharge suivi de *2 ;
- Dcompte prioritaire par rapport au forfait ;
- Activation illimite par le client du Pass 20 DH.

Communications vers le national

Info-conso : 664
Ds puisement du solde, le client peut recharger avec des cartes de recharges Jawal et bnficier de la
double et triple recharge permanente.
Report du crdit non consomm
Cots d'envoi des SMS et MMS selon le compteur utilis : - 1 SMS/MMS texte =1 unit SMS/MMS, 1 minute ou
0,96 DH TTC / SMS - MMS photo = 2 units SMS/MMS, 2 minutes ou 1,92 DH TTC / MMS
Le tlchargement des contenus MobileZone (jeux, vidos, musiques et logos) ainsi que les services TV
Mobile et A-Ghany sont facturs en hors Forfait selon les tarifs en vigueur.
Les mmes dispositions appliques au plan tarifaire Forfait matris
Tarification destination satellitaires
Les mmes dispositions appliques au plan tarifaire Forfait Maitris
Tarification vers Numros d'accueil / Services Vocaux / N Spciaux

Les mmes dispositions appliques au plan tarifaire Abonnement Classique
Les mmes dispositions appliques au plan tarifaire forfait matris
FORFAITS BUSINESS CLASS

Frais daccs
120
Frais dabonnement
Abonnement mensuel en DH HT
Abonnement mensuel
en DH TTC
FB Class 2H
81
97
FB Class 4H
111
133
FB Class
8H
150
180
FB Class
14H
245
294
FB Class 18H
319
383
FB Class 22H
405
486
FB Class 32H
570
684
FB Class 50H
875
1 050
Forfaits Business Class
Gratuits :
Dans chacun des forfaits, un numro illimit gratuit, une connexion Internet 3G illimite ainsi
quune connexion GPRS 10 Mo sont offerts gratuitement :
Forfaits Business Class
FB Class
2H 4H
FB Class de 8H 14H
FB Class de 18H 50H
Numro
illimit
Gratuit*
Gratuit
Internet
3G **
Internet
1 numro
illimit gratuit 3G illimit
dbit
mobile IAM
3.6Mb/s
Gratuit
SMS/MMS
Gratuit
GPRS
DH TTC / Ko
au-del
10 Mo
0,06
500
1000
*Le client a droit un numro illimit gratuit mobile IAM en communications voix 24h/24 et
7j/7 avec un plafond mensuel de 30H
**Le client bnficie de la connexion Internet 3G+ gratuitement avec un dbit de 3.6Mb/s Une fois le
seuil de tlchargement de 1Go pour les forfaits 2h 14H et 3Go pour les forfaits 18H et plus , atteint
la connexion est suspendue. Pour continuer naviguer, le client peut souscrire un forfait 2 Go 50 DH en
appelant le N600. Le montant du forfait additionnel sera report sur la facture.En cas de roaming, le service
Internet 3G gratuit sera factur en sus selon les tarifs de roaming 3G en vigueur.
Remises sur BBY & Internet 3G :

Les clients ayant un abonnement BlackBerry ou Internet 3G bnficient dune remise selon leur type de
forfait :
Forfait Business
Class
Remise sur Abonnement BlackBerry et Internet 3G
2H 14H
5%
18H 50H
10%
Palier de facturation* : 1 seconde ds la premire seconde

Cots denvoi SMS et MMS :
1 SMS = 1 minute dduite du forfait ou 0,96 DH TTC / SMS hors forfait
1 MMS texte = 1 minute dduite du forfait ou 0,96 DH TTC / MMS texte hors forfait
1 MMS photo = 2 minutes dduites du forfait ou 1,92 DH TTC / MMS photo hors forfait
-Report des minutes non consommes dans la limite de la dure du forfait souscrit
-Info-conso : 667 en franais et 666 en arabe (20 secondes dans le forfait ou 0,96 DH TTC
/ appel hors forfait)
-Possibilit de changer de dure en appelant le centre dappel (migration ascendante gratuite;
migration descendante facture 60 DH TTC / migration)
Centre dappel : 777 (tarif appel = une minute du forfait)
*- Les SMS, MMS, linfo-conso, centres de relation clientle, les communications en Roaming, les Numros daccueil, les Services vocaux et les Numros vocaux
spciaux restent soumis la tarification classique.
Hors forfaits :
Frais des
communications
(DH TTC/sec)
Tarif Tout temps
Vers
GSM
IAM
Vers
Fixe
IAM
Vers
Autre
GSM
Vers Autres
Fixes (SMR*)
Vers Autres
Fixes (MR**)
0.03
0.03
0.04
0.03
0.03
5
*SMR : Sans mobilit restreinte

** MR : Avec mobilit restreinte

*- Les SMS, MMS, linfo-conso, centres de relation clientle, les communications en Roaming, les Numros daccueil, les Services vocaux et les Numros vocaux

La destination Fixe et Mobile de la zone 1 est incluse dans le forfait principal au mme tarif quun appel national.
La tarification en Hors Forfait et la liste des destinations internationales sont les mmes que celles
indiques dans le paragraphe Forfait particulier (page 22).

Les mmes dispositions appliques au plan tarifaire Forfait particulier (page 22).
Les mmes dispositions appliques au plan tarifaire Abonnement Classique (page 19).
Options Forfaits Business Class

Intra Flotte Gratuit Voix :
Option gratuite pour des appels gratuits et illimits vers toute la flotte mobile et fixe.
Intra Flotte SMS Mobile :
Le client qui souscrit cette option peut envoyer gratuitement des SMS vers les mobiles de sa flotte. (La flotte
voix & la flotte SMS sont les mmes). Tarif de loption : 18 DH TTC /ligne/mois
Numros Illimits Nationaux
Nombre de numros
illimits*
Abonnement
mensuel (DH TTC)
Frais de changement
(DH TTC)
14H
2 N Mobile + 1 N Fixe
143
118,80
FB Class 18H 32H
5 N Mobile +1 N Fixe
143
118,80
5 N Mobile +1 N Fixe ou
143
118.80
ou
ou
263
238,80
Forfait Business Class

FB Class 2H
FB Class 50H
* Des communications de type voix illimites (60h/mois au maximum) vers des numros mobiles
et fixe de Maroc Telecom au choix du client 24h/24 et 7j/7 moyennant un abonnement
mensuel.
Les clients ont droit quatre changements gratuits hauteur dun changement de numro
illimit par mois au maximum. Au-del de ces quatre premiers changements, tout changement de
numro illimit est payant.
Palier de facturation : 1 seconde ds la premire seconde
Numros Illimits vers lInternational

Cette option permet au client de communiquer en tarif rduit (Du Lundi au Vendredi de 20h 8h, le
week-end et les jours fris) hauteur de 30H/mois vers 1, 3 ou 5 numros fixes internationaux des
pays suivants : la France, lEspagne, lItalie, les Etats- Unis dAmrique, le Canada, la Belgique, le Portugal,
lAllemagne et lAngleterre.
Lactivation ou la dsactivation de loption numros illimits vers linternational se fait au niveau des
agences commerciales pour les nouveaux clients et par simple appel au centre de relation clientle 777
pour les anciens clients.
Le client peut tout moment changer ses numros illimits au niveau de lagence
commerciale ou en appelant le 777 hauteur dun seul changement par mois et au prix de 238.80
DH TTC par modification.
Forfaits
Nombre de numros
illimits

de 2h 14H

de 18H 32H

de 50H
Abonnement
mensuel (DH TTC)
238.80
5
7 N Mobile +1 N
Fixe
Offre Complice
Forfaits SMS/MMS
Forfaits internationaux
FORFAITS BUSINESS CONTROL

Frais daccs
120
Frais dabonnement
Forfaits Business Control
Abonnement mensuel en DH HT
FB Control 2H
100
120
FB Control 4H
130
156
FB Control
8H
169
202,8
FB Control 14H
264
316,8
FB Control 18H
338
405,8
FB Control 22H
424
508,8
FB Control 32H
589
706,8
FB Control 50H
894
1072,8
Gratuits :
Les mmes dispositions appliques au plan tarifaire Forfait Business Class (page 31).
Remises sur BBY & Internet 3G :

Les mmes dispositions appliques au plan tarifaire Forfait Business Class (page 31).

Info-conso : 665 (20 secondes dans le forfait ou 1DH TTC / appel hors forfait)
Aprs blocage, les appels en Hors forfaits sont possibles en rechargeant avec des cartes de
recharges Jawal.
Possibilit de changer de dure en appelant le centre dappel (migration ascendante gratuite;
migration descendante facture 60 DH TTC / migration).
Centre dappel : 777 (tarif appel = une minute du forfait) ou 888 pour la partie recharges
(tarif appel = 1 DH ou une minute du forfait)

*- Les SMS, MMS, linfo-conso, centres de relation clientle, les communications en Roaming, les Numros daccueil, les Services vocaux et les Numros
vocaux spciaux restent soumis la tarification classique.
Communications vers linternational :
La destination Fixe et Mobile de la zone 1 est incluse dans le forfait principal au mme
tarif quun appel national.
Le dcompte des communications internationales dans le forfait principal, le tarif en
hors forfait et la liste des pays sont identiques celui du forfait matris (page 27).
* Les SMS, MMS, linfo-conso, centres de relation clientle, les communications en Roaming, les Numros daccueil, les Services vocaux et les Numros vocaux

(page 22).
Les mmes dispositions appliques au plan tarifaire forfait matris (page 28).
Options Forfaits Business Control

Intra Flotte Gratuit Voix :
Option gratuite pour des appels gratuits et illimits vers toute la flotte mobile et fixe.
Intra Flotte SMS Mobile :

Le client qui souscrit cette option peut envoyer gratuitement des SMS vers les mobiles de sa flotte. (La flotte
voix & la flotte SMS sont les mmes). Tarif de loption : 18 DH TTC /ligne/mois
Numros Illimits
vers le National
Forfaits
Nombre de numros
illimits*
Abonnement
mensuel (DH TTC)
Frais de
changement (DH TTC)
Forfait Business Control

de 2h 14h
2 N Mobile +
1 N Fixe*
143
118,80

de 18h 32h
5 N Mobile +1 N
Fixe
143
118,80

de 50h
ou
143
ou
263
118.80
ou
238,80
7 N Mobile +1 N
Fixe
* Des communications de type voix illimites (60h/mois au maximum) vers des numros mobiles
et fixes de Maroc Telecom au choix du client 24h/24 et 7j/7 moyennant un abonnement
mensuel.
Les clients ont droit quatre changements gratuits hauteur dun changement de numro
illimit par mois au maximum. Au-del de ces quatre premiers changements, tout changement de
numro illimit est payant.

Numros Illimits vers lInternational

Cette option permet au client de communiquer en tarif rduit (Du Lundi au Vendredi de 20h 8h, le
week-end et les jours fris) hauteur de 30H/mois vers 1, 3 ou 5 numros fixes internationaux des
pays suivants : la France, lEspagne, lItalie, les Etats- Unis dAmrique, le Canada, la Belgique, le Portugal,
lAllemagne et lAngleterre.
Lactivation ou la dsactivation de loption numros illimits vers linternational se fait au niveau des
agences commerciales pour les nouveaux clients et par simple appel au centre de relation clientle 777
pour les anciens clients.
Le client peut tout moment changer ses numros illimits au niveau de lagence
commerciale ou en appelant le 777 hauteur dun seul changement par mois et au prix de 238.80
DH TTC par modification.
Forfaits
Nombre de numros
illimits

de 2h 14h

de 18h 32h
Abonnement
mensuel (DH TTC)
238.80

de 50h
7 N Mobile +1 N
Fixe
Forfaits Mobiles sans terminal

La gamme de forfaits mobile sans terminal offre aux clients une rduction sur le tarif
dabonnement mensuel. En revanche, le client ne peut bnficier dun terminal Mobile
subventionn dans le cadre de cette offre.
Les Forfait Particulier sans terminal et Forfait Maitris sans terminal octroient une rduction
sur le tarif mensuel de :
25DH TTC sur les forfaits de 5H 13H
35 DH TTC sur les forfaits de 16H et plus
Les Forfait Business Class sans terminal et Forfait Business Control sans terminal octroient
une rduction sur le tarif mensuel de :
25DH TTC sur le forfait de 2H 18H
35 DH TTC sur les forfaits de 22H et plus
Ces rductions concernent les souscriptions de 24 mois.
Offres destines aux personnes handicapes

Le Centre dAppel 222 indiquera les pices fournir ainsi que lagence commerciale laquelle
la personne intresse doit se prsenter.
Cette offre est destine aux personnes mal ou non voyantes justifiant leur handicap par une carte
dhandicap ou dun certificat mdical.

Le client choisit le plan tarifaire quil souhaite aux tarifs en vigueur.
Pack Nokia C5 + Application
Vocalis (Intgr dans le
Tlphone)(1)
Frais en DH TTC
Abonnement
GSM 12 mois
Abonnement
GSM 24 mois
Pack Jawal
(En DH TTC)
Fidelio
24 mois
1190
549
1649
1690 pointsv
(1) Proposer aux clients prsentant une dficience visuelle, des terminaux embarquant une
Application Accessibilit permettant :
Lindication grce une synthse vocale, des diffrentes fonctionnalits et menus disponibles sur lcran
du poste. Exp: Annonce du numro de lappelant, lecture des SMS, des emails, contenu des articles
Internet, etc...
Lagrandissement de laffichage du terminal via Zoom.
Offre destine aux dficients de loue et/ou de la parole

Cette offre est destine aux personnes dficientes de loue et/ou de la parole justifiant leur handicap par une
carte dhandicap et un certificat mdical.
Forfait 300 SMS (1) Abonnement GSM 12 ou 24 mois

Abonnement mensuel
(DH TTC)
150
(1) SMS destination des clients des oprateurs GSM nationaux

- Les SMS non consomms ne seront pas reports.
- Lmission et la rception des appels voix sont dsactives.
Les SMS envoys en dpassement du Forfait 300 SMS ou vers dautres destinations
nationales (SMS surtaxs) et internationales ainsi que les MMS seront facturs au tarif normal
en vigueur de labonnement classique.
- Les prix des packs GSM 12 ou 24 mois seront identiques ceux du post pay.
SERVICES
OFFRES SANS ENGAGEMENT
FORFAITS LIBERTS
Frais daccs
120
Frais dabonnement
Abonnement mensuel
Forfait Libert 6H
Forfait Libert 8H
Forfait Libert 10H
Internet 3G+ (1)
(DH HT)
(DH TTC)
99
118,80
169
202,80
229
274,80
500 Mo(1)
dinternet 3G
gratuit au
dbit allant
jusqu
14.4Mb/
(1)
Jusquau 31 octobre, profitez de 1Go/mois de volume data et accdez en toute libert linternet 3G depuis
votre tlphone mobile avec un dbit thorique de connexion allant jusqu' 14,4 Mb/s. Au-del du volume offert,
la connexion est suspendue.
Pour continuer naviguer, le client peut souscrire un forfait 2 Go 50 DH ou 1Go 25 DH en appelant le N600. Le montant du forfait
additionnel sera report sur la facture et le volume non consomm durant le mois en cours sera report au mois suivant.
Pass permanent 20 DH : Il sagit dune offre permanente qui permet au client qui recharge 20 DH de bnficier
de 1H30 de communication valable pour les appels vers tous les oprateurs nationaux 24h/24h hors destinations
surtaxes, pour les communications voix et SMS/MMS pendant 7 jours :
- La taxation la seconde ;
- Pass activ via SMS ou IVR 555 en entrant le code de recharge suivi de *2 ;
- Dcompte prioritaire par rapport au forfait ;
- Activation illimite par le client du Pass 20 DH.

Communication vers le national

Linternational au prix du national : Tous les appels vers l'Amrique du Nord et de nombreux pays d'Europe sont inclus dans le
forfait principal
Ds puisement du solde, les appels en Hors forfaits sont possibles en rechargeant avec des cartes de recharges Jawal avec un
dcompte la seconde ds la 1re seconde.
Les frais daccs ne sont pas appliqus dans le cas dune migration partir de Jawal

Les mmes dispositions appliques au plan tarifaire Forfait matris
SERVICES
Roming International
Les mmes dispositions appliques au plan tarifaire Forfait maitris
Options Forfaits Liberts

Option 1 an pour les Forfaits Liberts
Deux mois dabonnement gratuits sont offerts pour les clients qui paient en une seule fois
12 mois lavance :
Souscrire une anne au Forfait 6h 1.188 DH TTC (deux mois offerts);
Souscrire une anne au Forfait 8h 2.028 DH TTC (deux mois offerts);
Souscrire une anne au Forfait 10h 2.748 DH TTC (deux mois offerts)
Option 6 mois pour les Forfaits Liberts
Une remise sur les postes Forfaits Liberts pour les clients qui paient en une seule fois six
mois lavance le forfait choisi.
Offre Numro Illimit* pour les Forfaits Liberts
Suspension du service Numros illimit pour les nouveaux clients Forfaits Liberts le
05/06/2009.
Forfaits libert
6h, 8h et 10h
Abonnement
mensuel
Nombre de numros illimits

2 N Vers le Mobile + 1 N Vers le Fixe*
143
Frais de
changement
118,80
* Des communications de type voix illimites (60h/mois au maximum) vers des numros mobiles et fixe de Maroc Telecom
au choix du client 24h/24 et 7j/7 moyennant un abonnement mensuel.
Des communications de type voix illimites vers des numros mobiles et fixe de Maroc Telecom au choix du client 24h/24
et 7j/7 moyennant un abonnement mensuel.
Le solde minimum de 1 DH TTC sur le compteur de recharge nest plus ncessaire pour pouvoir
communiquer vers les numros illimits.
Avantage des offres Fidelio

Rduction au volume
Consommation mensuelle par ligne (DH HT)
Rduction
501 1000
1%
1 001 2 500
2%
2 501 6 000
3%
6 001 20 000
5%
20 001 60 000
7%
plus de 60 000
9%
- Applique gratuitement et par

dfaut tous les clients grand
public quelle que soit loption
choisie
- La consommation comprend
uniquement les frais de
communications (hors taxes,
hors forfait, hors frais
dabonnement et hors frais
ponctuels)
Informations utiles offre TBK GSM Prpaye:

Appelez gratuitement le 555 pour :
recharger le compte TBK GSM ;
consulter le numro dappel ;
modifier la langue.
Pour consulter le solde du compte TBK GSM, appelez le 580*;
Pour plus dinformations, contactez le Centre de Relation Clientle :
depuis un mobile, appelez le 888*.
depuis un fixe, appelez le 0801000888**.
(*) 1 DH TTC / appel
(**) Tarif dune communication locale
SERVICES
Services
MobiCash
MobiCash est un service destin aux clients mobiles Maroc Telecom, permettant deffectuer, partir dun
mobile, en toute simplicit et scurit les transactions commerciales et financires suivantes : dpt et retrait
dargent, transfert dargent, paiement de facture et recharge mobile.
Disponible via deux canaux daccs selon la nature des clients: un canal USSD (menu interactif intelligent)
et un Canal IVR (menu vocal). Les deux canaux MobiCash sont disponibles en langue franaise et Arabe.
Souscription MobiCash
La souscription MobiCash se fait en agence Maroc Telecom ou auprs dun distributeur/revendeur MobiCash,
sous prsentation dune pice didentit et signature dun contrat de souscription au service.
Pour les clients Postpay, un formulaire est mis disposition permettant la souscription Postpay et la souscription
MobiCash gratuitement.
Dpt dargent
Le dpt dargent est un service gratuit disponible en agence Maroc Telecom et auprs des
distributeurs/revendeurs agrs MobiCash.
Retrait dargent
Le retrait dargent est disponible au niveau des agences Maroc Telecom et au niveau des
distributeurs/ revendeurs MobiCash, dun montant allant de 10 5000 Dhs.
Transfert National dArgent
Le transfert dargent national se fait entre deux clients MobiCash, dun montant allant de 1 3000
Dhs. Les frais varient entre 1 et 15 Dhs selon la tranche de transfert demand.
Paiement de factures
Les clients MobiCash peuvent payer leurs factures Maroc Telecom, factures REDAL ou Amendis ou celles dun
proche partir de leurs comptes MobiCash et ce gratuitement.
Recharge Mobile
Les clients MobiCash peuvent recharger leurs comptes Jawal ou le compte Jawal dun proche
directement partir de leurs comptes MobiCash et ont aussi la possibilit deffectuer les activations des Pass
Jawal : 5DH, 10DH, 20 DH, 50 DH et 100 DH.
Paiement marchand
Les clients MobiCash peuvent effectuer des paiements directement de leurs comptes MobiCash
auprs des diffrents marchands agrs MobiCash.
Transfert international dargent
Les clients MobiCash peuvent recevoir directement sur leurs comptes MobiCash les transferts dargent depuis la France,
Belgique, Royaume-Uni, Pays-Bas, Bulgarie, Belgique, Espagne et Italie.
Recharge El Manzil
Les clients MobiCash peuvent recharger le compte El Manzil de leur choix partir de leurs comptes
MobiCash.
Recharge sur
Internet :
Les clients MobiCash peuvent effectuer des achats sur internet sur les sites marchands acceptant ce mode de
paiement (liste disponible sur www.iam.ma). Service gratuit.
Tarif des services MobiCash
Frais de souscription pour les clients Mobile MT en prpay
Prix en DH TTC
20
Frais de souscription pour les clients Mobile MT Post pay
Gratuit
Cash In (dpt dargent)
Gratuit
Paiement de Factures MT (Fixe, Mobile & Internet) et Redal/

Amendis
Gratuit
Paiement Marchand
Gratuit
Recharge Mobile
Gratuit
Cash Out (retrait dargent)
Transfert National dargent (par tranche de virement)
De 10 5000 DH + 0.5% du
montant du retrait
De 1 100 DH
De 101 200 DH
De 201 400 DH
De 401 600 DH
De 601 1000 DH
11
De 1001 3000 DH
15
Messagerie Electronique
BlackBerry
Offre souscrite en complment dun plan tarifaire voix post-pay (hors Forfait Universal
Music et Forfait Arriyadi), qui permet moyennant un terminal BlackBerry daccder :
La messagerie professionnelle et Intranet accessibles via Internet
La messagerie hberge chez un tiers ou sur Internet (Menara, Yahoo, Gmail...).
Lagenda, les contacts, les tches, les notes (synchronisation via cble)
La messagerie instantane
La navigation Internet
Frais d'accs (DH TTC)
Formule BIS
Licence 1 utilisateur : 300
Licence supplmentaire: 180
Frais d'abonnement (DH HTTC)

BBy + GPRS Illimit
BBy + 3G (7.2 Mbps)

240
Les tarifs cits ci-dessus concernent lutilisation du service en national, en situation de roaming
les tarifs appliqus sont ceux du roaming GPRS/3G en vigueur.
Les tarifs des terminaux BlackBerry sont consulter au niveau de la grille des prix de vente
des terminaux GSM
BlackBerry la demande :
Offre de recharge du service BlackBerry pour tous les clients Maroc Telecom (rsidentiel,
professionnel et entreprise) :
Loffre donne accs :
Messagerie lectronique :
Les messages sont achemins automatiquement vers le terminal BBY.
Le client peut configurer ses diffrentes boites mails sur le terminal. Il pourra ensuite
composer, envoyer, recevoir, grer ses messages et ouvrir ses pices jointes.
Navigation Internet :
Accs Internet via GPRS. (une connexion en 2G via BlackBerry est optimise, elle
est quivalente voire meilleure quune connexion en 3G sur un autre smartphone).
Messagerie instantane :
Discussion en temps rel via Yahoo Messenger ou BlackBerry Messenger.
Rseaux Sociaux : Facebook, LinkedIn, Picasa, Myspace...
Tlphonie :
Toutes les fonctionnalits dun Smartphone : Appel, envoi et rception de SMS/
MMS, Bluetooth, transfert dappels.
Recharge de 7 jours
90DHTTC
Recharge de 30 jours
250DHTTC
Les tarifs des terminaux BlackBerry sont consulter au niveau de la grille des prix de vente
des terminaux GSM
Messagerie Mobile
La messagerie Mobile offre un accs 3G exclusivement ddi lenvoi et la
rception illimits dEmails.
En plus de laccs la messagerie, le client a la possibilit de consulter quelques
sites dinformations; la liste des sites autoriss est sur le lien www.iamnews.ma
Loffre est souscrite en complment dun abonnement voix post-pay mobile.
Le client doit disposer dun poste compatible avec la fonctionnalit Mail (quasitotalit des postes catalogus chez MT). Les terminaux supportant Windows Mobile
sont particulirement adapts lutilisation de la messagerie.
Les frais mensuels du service sont de 24 DH HT par ligne/mois.
Les frais de mise en service sont de 0 DH.
SMS Mail
Le service SMS Mail offre aux clients mobiles Maroc Telecom la possibilit denvoyer un
mail de faon instantane depuis leurs tlphones mobiles via SMS.
Le client envoie par SMS au numro court 125, ladresse E-mail de son correspondant suivi du message.
Le message sera envoy directement vers la boite E-mail du correspondant.

Un SMS de confirmation sera renvoy au client : Votre Email a bien t envoy, Maroc
Telecom vous remercie .
Le destinataire pourra y rpondre par SMS directement sur son mobile.
Tarif : 0.96 DH TTC
Services de messagerie interpersonnelle

SMS
Lenvoi et la rception de messages crits dun maximum de 160 caractres depuis
un mobile.
Envoi gratuit de messages crits depuis le site web www.iam.ma aprs inscription.
SMS National
0,96 DH TTC / SMS vers GSM IAM, Autre GSM et Autres Fixes avec mobilit restreinte
(ou une minute dduite du forfait).
SMS International
Tarification
Zone 1
Zone 2
DH TTC / SMS
3,60
6,00
Consulter la liste des pays concerns par les envois SMS vers linternational sur la rubrique
Sms- Combien a cote ?
Zone 1 : Albanie, Algrie, Allemagne, Andorre (Principaut), Arabie Saoudite, Autriche, Bahren , Belarus, Belgique, Bosnie- Herzgovine,
Bulgarie, Canada, Chypre, Croatie, Danemark, Egypte, Emirats Arabes Unis , Espagne, Estonie, Etats Unis dAmrique, Fro, Finlande,
France, Gorgie (y compris Rpublique Abkhazie), Gibraltar, Grce, Hollande (Pays Bas), Hongrie, Iraq, Irlande, Islande, Italie, Jordanie,
Kazakhstan, Kowet, Lettonie, Libye, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macdoine, Malte, Mauritanie, Moldavie (Rpublique), Monaco
(France), Montngro, Norvge, Oman, Palestine, Pologne, Portugal, Qatar, Roumanie, Royaume Uni (lAngleterre, lEcosse, lIrlande du Nord, les
Pays de Galles, lIle de Man et les Iles Anglo-Normandes : Iles de Jersey et de Guernesey), Russie, Saint-Marin (Italie), Sngal, Serbie,
Slovaque(Rpublique), Slovnie, Sude, Suisse, Syrie, Tchque (Rpublique),Tunisie, Turquie, Ukraine, Ymen.
Zone 2 : Afrique du Sud, Antilles Nerlandaises, Argentine, Armnie, Australie, Azerbadjan, Bengladesh, Bnin, Bolivie, Brsil, Brunei, Burkina
Faso, Cambodge, Cameroun, Cap Vert, Carabes(Guadeloupe, Guyane Franaise et Martinique), Chili, Congo(Rpublique), Congo
(Rpublique Dmocratique), Cte dIvoire, Cuba, Gabon, Gambie, Ghana, Guine, Hong Kong, Inde, Indonsie, Isral, Jamaque, Japon,
Kenya, Kirghizstan, Liban, Liberia, Macau, Madagascar, Malaisie, Malawi, Maldives, Mali, Maurice, Mongolie, Mozambique, Namibie, Niger, Nigeria,
Nouvelle Zlande, Ouganda, Ouzbkistan, Pakistan, Paraguay, Prou, Philippines, Polynsie Franaise, Runion (France), Seychelles, Sierra Leone,
Singapour, Soudan, Sri Lanka, Tadjikistan, Taiwan, Tanzanie, Tchad, Thalande, Togo, Uruguay, Vnzuela , Vietnam, Zimbabwe.
SMS Vocal
Tout comme le SMS texte, le SMS Vocal est un moyen de communication simple, rapide
et spontan qui permet de transmettre des motions qui seraient difficiles exprimer par
crit.
Envoyer et recevoir des messages vocaux des clients IAM ou autre destination nationale
ou internationale, et ce un prix fixe. Le client envoie des SMS vocaux en composant le
numro court 709 suivi du numro du correspondant.
Tarifs :
Vers le national : 0,96 DH TTC (ou une minute dduite du forfait).
Vers linternational : 3 DH TTC (ou trois minutes dduites du forfait).
Consultation :
Gratuite depuis un mobile IAM. (Numro court 709)
Payante pour un mobile non IAM : tarification en vigueur. (Numro long 0670400709)
MMS
Messages pouvant excder 160 caractres et inclure des photos, des images, des sons
ou des vidos vers des tlphones mobiles ou des adresses e-mails au mme prix
Si le destinataire na pas activ le service MMS ou ne possde pas un terminal compatible
MMS, il recevra un SMS linvitant consulter le MMS sur le site web www.mms.mobileiam.ma
Activation du service MMS par appel au Centre de Relation Clientle
MMS National
MMS
Tranche
Tarification
MMS texte
0 3k
0,96 DH TTC / MMS texte ou une minute dduite du forfait

ou une unit SMS/MMS
MMS photo
3 100k
1,92 DH TTC / MMS photo ou deux minutes dduites du forfait

ou deux units SMS/MMS
MMS vido
100K 300K
1,92 DHTTC/MMS vido ou deux minutes dduites du forfait

ou deux units SMS/MMS
MMS International
Permet au client dchanger des MMS avec les destinataires mobiles dautres oprateurs
internationaux ayant conclu un accord dinterconnexion avec Maroc Telecom. Le cas
chant le destinataire sera notifi par SMS contenant un lien Web lui permettant de
consulter son MMS en ligne.
Activation du service par dfaut pour les clients nayant pas la restriction linternational
et ayant activ le MMS national.
Pour plus de dtails sur les oprateurs, consulter le site Internet www.iam.ma
Tarification
Zone 1
Zone 2
DH TTC / MMS
7,2
12
La liste dtaille des pays de chaque zone est indique dans la section SMS International
Recharges SMS-MMS
Les recharges SMS-MMS permettent denvoyer un nombre de SMS et MMS vers tous les
oprateurs selon le montant recharg
Les recharges compatibles avec les SMS et MMS sont les recharges Jawal actuellement
ommercialises :
Montant de recharg
Nombre SMS et MMS Texte
50
Dure de validit
1 mois
10
100
1 mois
20
200
1 mois
30
300
6 mois
50
500
6 mois
100
1000
6 mois
200
2000
6 mois
: 1 MMS texte envoy quivaut 1 SMS. 1MMS photo et vido envoy quivaut 2 SMS envoys
Parcours client :
Le client appelle ou envoie un SMS au 555 et fait suivre le code de la recharge par *1.
Ex : 145896325874965*1
Le compteur principal SMS/MMS est alors automatiquement aliment par le nombre
de SMS/MMS quivalent la valeur de la recharge effectue. Compteur prioritaire par
rapport au principal.
Les SMS offerts sont valables vers toutes les destinations nationales (hors N surtaxs).
La dure de validit des SMS/MMS est la mme que les recharges classiques.
A tout moment, le client peut consulter son solde SMS / MMS en appelant le numro de
consultation relatif son plan tarifaire.
SMS Zone
Chat et discussions
Inscription : Envoi par SMS du code MOI suivi du pseudonyme au 2222
Des informations complmentaires sont disponibles sur le site web www.iam.ma
Tarification
SMS Zone (Chat) : 2222
DH TTC / SMS
0,96
MMS Zone
La MMS Zone est une extension de la SMS Zone qui permet aux utilisateurs de chatter via
MMS (Photos, sons et mini vidos), travers le numro MMS 2222.
Les MMS envoys sur le Chat 2222 sont facturs au mme prix des MMS classiques :
MMS<3ko : 0,96 DH TTC
MMS>3ko : 1,92 DH TTC
Service 3G Duo
Le service 3G Duo consiste mettre la disposition des abonns mobiles MT, une deuxime carte SIM leur permettant de
bnficier du mme volume data inclus dans leur forfait principal sur un autre quipement (tablette, etc.).
Parcours client :
Ne peuvent bnficier du service que les clients abonns lune des formules Internet 3G Max de 10 Go
50 Go
Le client pourra demander la carte 3G Duo auprs de lune des agences commerciales MT les plus proches
muni de sa carte didentit. La souscription seffectue aprs avoir sign un contrat annexe avec les
conditions gnrales du service.
Lutilisation de la carte 3G Duo est dcompte du volume internet du forfait mobile principal du client.
Lorsque son crdit est puis, le client pourra commander un volume Data 3G supplmentaire en appelant
le numro 600.
En cas de rsiliation ou suspension de la ligne mobile principale du client, la carte 3G Duo sera
automatiquement rsilie ou suspendue.
En cas de perte ou de vol de sa carte 3G Duo ,le client pourra demander la suspension de sa ligne carte 3G
Duo et ce, sans pour autant entrainer la suspension de la ligne mobile laquelle est rattache.
A tout moment le client pourra dsactiver la carte 3G Duo en se rendant lune des agence MT la plus
proche.
Cible :
Tous les clients PoP ayant le service internet 3G payant activ.
Facturation :
Frais de souscription : 120 DH TTC.
Abonnement mensuel : 25 DH TTC.
MT-TALK
Il sagit dune solution de rseaux sociaux mutualise permettant laccs depuis une
application aux rseaux : Facebook, Facebook Chatt, Windows Live Messenger, Google
Talk, Twitter et aux boites de messagerie : Gmail, Hotmail, Yahoomail, Menara...
Pour accder aux rseaux sociaux ou tchatter avec ses contacts, le client doit dabord
tlcharger lapplication MT-TALK ou accder depuis le site wap mobilezone(1).
Activation du service :
1. Activation du service MobileZone :
Le client doit imprativement disposer du service MobileZone.
Pour les clients prpays qui ne disposent pas du service; peuvent lactiver en appelant le
centre de relation clientle 888 ou via lune des agences Maroc Telecom.
2. Tlchargement de lapplication
Le client envoi la commande instal par SMS au 300 : Un wap push est reu contenant
le lien de tlchargement.
3. Souscriptions :
3. 1. Pass Prpays :
Tarif (en DH TTC)
Pass Jour
Pass Semaine
15
Pass Mois
30
Le client peut souscrire aux Pass, en choisissant diffrents moyens :

Par SMS : Le client envoi au 300 les commandes :
jour pour activer le Pass jour : 24 heures de connexion.
sem pour activer le Pass semaine : 7 jours de connexion.
mois pour activer le Pass mois : 30 jours de connexion.
Via application embarque: Le client souscrit aux forfaits jour, semaine ou mois via le
menu abonnement de lapplication ou site wap MT-TALK.
(1)
Depuis site mobilezone le client peut accder Facebook et Twitter seulement.
3. 2. Forfait Postpays :
Mthode de souscription(2) au service MT-TALK pour les clients Post pays(3) :
possibilit dactiver/ Dsactiver le service MT-TALK depuis une agence Maroc Telecom
ou en appelant le centre dappel clients 777.
La reconduction du forfait est automatique, et la dsactivation se fait suite la demande
du client.
Tarifs (en DH TTC/mois)
Forfait MT TALK
30
(2) Souscription via

BSCS.
(3) Abonnement Classique, Forfait Particulier, Entreprise, Famille, Double Ligne, Extenso, Intenso,
Extenso Plus, Forfait 300 SMS, Dcouverte Forfait Maitris, Forfait Business Class, Forfait Optimis, Forfait
Optimis Plafonn, Forfait
SERVICES DE CONTENU
Mobile Zone Portail WAP Multimdia
Le portail WAP Multimdia offre au client un monde riche dinformations, de loisirs et de
divertissements.
Laccs au portail wap est possible directement via le menu travers le navigateur
Internet du terminal. Ou en composant #111# et enchoisissant Mobilezone sur la
rubrique Services . Le client reoit un Wap Push contenant lURL du portail ( wap.
mobilezone.ma ). Ladresse du portail est : wap.mobilezone.ma
Le contenu tlchargeable est galement prsent sur le portail web www.mobilezone.ma
A partir du portail web, le client peut initier le tlchargement par envoi de SMS :
Choix du contenu voulu.
Envoi du code par SMS vers le numro court 626.
Les conditions suivantes sont ncessaires pour laccs au service :
Le client doit disposer dun terminal compatible WAP.
Le mobile du client doit tre paramtr avec les paramtres Mobile Zone.
Le client doit disposer du service Mobile Zone activ.
Les services dinformation et la navigation WAP sont gratuits.
Type de contenu
Sonnerie - Single (Titre complet MP3) - Vido
- Logo couleur - Logo anime
Jeux
Tarif des Tlchargement (en DH TTC)

6.00
6.00 ; 8.00 & 12.00
Vidos la Demande
3 DH TTC par Clip visualis
Facturation hors forfait pour les Forfaits Particuliers, Forfaits Business Class, Forfait Universal
Musique, Forfait Maitris, Forfait Libert et Business Control.
Finja
Le service Finja permet au client mobile de se localiser et localiser les points dintrts du
plus proches de sa position (Pharmacies, Restaurants, Cafs, Stations de service, Centres
commerciaux, Banques, )
Lapplication donne accs une base de plus de 120 000 points rpartis sur 84 villes.
Tarifs (en DH TTC)
Pass Jour
Pass Semaine
Pass Mois
15
Une journe de recharge sachve aprs 24heures.

Le service est compatible avec tous les plans tarifaires.
Pour les clients Jawal : Le montant de la recharge Finja est dbit du compteur Jawal
du client.
Pour les Autres plans tarifaires : Le montant de la recharge Finja est supput sur facture.
nb : pour tlcharger lapplication, envoyez le mot Finja par SMS au numro 9000. (SMS
gratuit)
TV sur Mobile
A travers le service TV Mobile, le client MT pourra visualiser en situation de mobilit des
chanes de tlvision nationales et internationales directement sur son mobile.
Bouquet TV sur Mobile :
Chanes Nationales : Al Oula, 2M, Arriyadia, Arrabiaa, Assadissa, Al Maghribia, Laayoune TV;
Mdi1TV, Tamazight.
Chanes Internationales : Al Jazeera, TV5 Monde, France 2, Ushuaia, LCI, Quran kareem TV,
Arabica TV, France 24 Fr, France 24 Ar/Eng, Infosport, I-tl, Mazzika.
Offre
ment bouquet : (A proposer aux u
Abonne
Mobile Postpays)*
clients d
Prpay (A proposer aux aux clients le
Pass TV prpay)**
du Mobi
Tarifs
29 DH TTC/ mois (Offre sans engagement)
29 DH TTC/ mois (sans renouvellement
automatique)
A-ghany
A-ghany est un service qui permet au client mobile de personnaliser le retour de sonnerie pour les
appels quil reoit. Le service est accessible tous les clients mobiles (post-pays et prpays) de
Maroc Telecom sans aucune limitation, quel que soit le terminal.
Activation du service :
Le service ne ncessite pas dactivation pralable ni aucun paramtrage. Il suffit au client
de tlcharger au moins une tonalit.
Tlchargement de tonalit :
Par SMS : en envoyant la commande TONA suivie directement du code de la tonalit souhaite
au 409 ;
Par appel au 409 ;
Directement via le portail web www.mobilezone.ma
Le client a la possibilit de tlcharger au total 10 tonalits qui resteront stockes dans sa
boite personnelle.
La gestion des tonalits se fait via le portail www.mobilezone.ma ou en appelant le 409.
Ddicace de tonalit :
Par SMS : en envoyant la commande DEDI suivie directement du code de la tonalit
souhaite puis dun espace et enfin du numro de tlphone du destinataire :
Par appel au 409.
Directement via le portail web www.mobilezone.ma
Lactivation de la ddicace se fait via le 449 (appel gratuit).
Chaque ddicace reue et valide prolonge la dure dactivit de la bote du destinataire
de 30 jours.
Le destinataire doit tre un client IAM.
Copie de tonalit :
Grce la fonctionnalit Copie Express, le client peut copier la tonalit dattente
dun correspondant en tapant 1* ( 1 suivi de * ) avant quil ne dcroche (pendant
lcoute de la tonalit).
Dsactivation du service :
Par SMS en envoyant gratuitement STOP au 409
Via le Centre de Relation Clients (777 ou 888)
Tarifs :
Abonnement Mensuel
Copie Express
Opration
Via IVR 409
Ecoute et gestion
1,20 DH TTC lappel
Tlchargement /
Ddicace
Copie de tonalit
1,20 DH
+ 6 DH TTC / contenu
6 DH TTC / contenu
6 DH TTC / 30 jours
6 DH TTC / tonalit copie
Par SMS
NA
Par Web (www.

mobilezone.ma)
Gratuit
6,96 DH TTC /
contenu
6 DH TTC / contenu
NA
6 DH TTC / contenu
Au cas o le client neffectue aucun tlchargement avant la fin des 30 jours, des frais
dabonnement mensuels lui seront facturs et prolongeront la dure de validit de sa boite
personnelle de 30 jours partir de la date de fin.
La dsactivation du service RBT est gratuite.
Lactivation dune ddicace via le 449 est gratuite.
SMS Info
Le service SMS INFO met la disposition des clients mobiles MT un bouquet dinformations
pratiques rpondant aux besoins de tous les jours quils peuvent recevoir sous forme de
messages crits tout moment aprs un simple envoi de SMS.
Le service offre un bouquet diversifi dinfos pratiques et plusieurs rubriques, telles :
Bourse Change - Programmes Cinma - Dpche infos - Foot Ball (rsultats des matchs
GNF1 et GNF2) - Sport : les informations sportives nationales et internationales - Horaires
de prires - Horaires de trains Mto - Pharmacies de garde - Programmes TV
Annuaire - Traducteur : Ce service permettra de traduire instantanment des mots en
diffrentes langues (Langues disponibles : Franais, Anglais et Espagnol) - Dictionnaire :
Ce service permettra de dfinir en temps rel toute sorte de termes et mots en langue
Franaise - Synonyme : Ce service permettra davoir les synonymes du mot demand
(Langue Franaise) - Horoscope : Ce service permettra au client mobile IAM de
recevoir son horoscope du jour. Star : Ce service permettra au client de recevoir les
dernires informations sur les stars du monde - Promo Jawal en cours : pour connatre
les promotions Jawal en cours - Aghany : pour recevoir les derniers hits Aghany - Postes
: Permet au client de consulter le nombre de points Fidelio ncessaires pour acqurir un
poste Fidelio 24 mois ainsi que son prix de vente avec un engagement de 24 mois. Ainsi
que les rubriques Douaa, Hadtith, Adkhar et blague pour enrichir le catalogue.
Le client envoi son message requte compos de commandes des services sollicits au
1111. Les commandes sont disponibles sur www.iam.ma
Tarif : 0.96 DH TTC / SMS requte au 1111.
Le Service SMS Info est aussi disponible en formule abonnement, Tarif : 6 DH TTC/Rubrique/
Mois.
MMS INFO
Le MMS Info apporte aux clients mobiles de linformation riche et attractive partout et
tout moment. Il est disponible en deux formules :
A lacte : le client reoit, sur son mobile linfo dsire immdiatement aprs lenvoi de la
commande approprie par MMS.
En abonnement mensuel un des bouquets dinformation proposs. Le client envoie la
commande de labonnement par MMS.
Pour les clients post-pays, ils peuvent demander la souscription au bouquet souhait en
appelant le Centre de Relation Clients au 777.
En abonnement :
Bouquet Actualits : 6 DH TTC par mois.
Bouquet Sport: 6 DH TTC par mois.
Bouquet Divertissement : 6 DH TTC par mois
A lacte : 1,92 DH TTC / MMS requte
Les rubriques disponibles sont : News, Sport, Foot, Info High-tech, Musique, Mto et Cinma.
Bouquet Info : AL Jazeera & la MAP
Le service Bouquet Info offre aux clients MT la possibilit de recevoir, o quils soient, de
linfo frache en temps rel par SMS sur leurs mobiles.
Le service offre deux sources dinformations fiables : la MAP et Al Jazeera le choix revient
au client !
Formule Prpaye :
Recevoir les infos pendant 30 jours pour seulement 9 DH TTC:
Pour activer le service MAP envoyer MAP par SMS au 2028
Pour activer le service Al Jazeera envoyer Al Jazeera par SMS 2027
Formule Postpaye:
Les abonns ont le choix entre 4 rubriques dinformation chacune seulement 9 DH TTC/
mois :
Informations gnrales, Informations politiques, Informations financires et conomiques
Informations sportives
Les Infos Al Jazeera sont disponibles en 3 langues : lArabe, le Franais et lAnglais.
Les Infos la MAP sont disponibles en Franais.
Pour souscrire, labonn doit appeler le service clientle au 777.
Les frais dabonnements sont calculs au prorata.
Logo et sonnerie du jour
Envoi dun SMS comportant les mots cls vers le numro court 500
Logo noir & blanc
: LO suivi du code du terminal GSM
Sonnerie monophonique : SO suivi du code du terminal GSM
Codes terminaux GSM :
Alcatel
: AL
Ericsson / Sony Ericsson
: ER
Motorola
: MO
Nokia
: NO
Sagem
: SA
Samsung
: SAM
Siemens
: SI
Sous condition de compatibilit du terminal GSM.

Tarification
Logo & Sonnerie du Jour (500)
DH TTC / SMS
0,96
Kiosque SMS
Services valeurs ajoutes commercialiss par des partenaires de Maroc Telecom :
Chaines TV, Radio,
Tarification
DH TTC / SMS
Kiosque SMS 3xxx
3,60
Kiosque SMS 4xxx
4,80
Kiosque SMS 5xxx
6,00
Kiosque SMS 8xxx
9,60
Kiosque SMS 9xxx
10,80
Kiosque SMS 10xx
12,00
Kiosque SMS 20xx
24,00
Facturation des Kiosque SMS en dehors du forfait pour les abonns des Forfaits Particuliers et
Forfaits Business Class.
Service Numro Secondaire
Le service Numro secondaire est offert aux clients Postpays et prpays pour leur permettre davoir un
deuxime numro sur leur carte SIM afin de recevoir les appels et les SMS sans dvoiler leur numro principal.
Le service est activ 15 DH TTC/mois dans un dlai maximum de 24h pour une dure de validit dun mois
reconductible automatiquement.
Lactivation du service se fait via lenvoi dun SMS gratuit N2 au 515 et la dsactivation se fait via la syntaxe
STOP au 514.
Date de lancement est le 1er Janvier 2014.
Services confort
Mon rpertoire
Mon rpertoire est un service qui permet au client de sauvegarder ses contacts et les rcuprer sans problme en cas
de changement, de dtrioration ou de perte de leur terminal mobile.
Mon Rpertoire permet :
Customer Care.
Cible : Clients post pays et prpays
Activation : Le client souscrit la solution en
Appelant le service client 777/888 (souscription via linterface de provisionning et de gestion des comptes clients
https://monrepertoire.iam.ma/management/)
Envoyant un SMS avec un mot cl indiquant la formule choisie un numro court (204) : Matris pour la formule
lacte et illimit pour la formule en abonnement
En crant son compte au niveau de la rubrique Mon rpertoire accessible sur le portail wap via wap.mobilezone.ma.
Tarification : Deux formules au choix :
Formule dabonnement annuel hauteur de 50Dh TTC par an avec un prorata trimestriel :
Pendant le 1er trimestre : 50 DH TTC
Pendant le 2me trimestre : 37.5 DH TTC
Pendant le 3me trimestre : 25 DH TTC Pendant le 4me trimestre : 12 DH TTC
Formule la demande : 2Dh TTC le tlchargement et 10Dh TTC pour chaque restauration.
Messagerie vocale
Service gratuit.
Le dpt de message est factur comme un appel standard vers un GSM IAM.
Lorsquun message est dpos, un SMS est envoy indiquant le nombre de nouveaux
messages reus et la date du dernier message. Un appel est mis depuis le 333 une demiheure aprs, si la messagerie na pas t consulte.
Le client pourrait tre notifi par SMS de chaque appel ayant abouti sur sa messagerie
vocale sans quil ait donn lieu un dpt de message. La notification des appels
manqus est offerte gratuitement et systmatiquement tous les clients mobiles Maroc
Telecom ayant la messagerie vocale active.
Le SMS ou lappel pour avertir du dpt dun message sont gratuits, lexception de
lappel de notification en situation de Roaming.
La consultation depuis le 333 est gratuite pour les clients Maroc Telecom.
La consultation depuis le 06 70 333 333 est facture par le rseau utilis au prix dun
appel vers un GSM IAM.
Le message daccueil peut tre modifi en appelant le 333 :
Message standard indiquant le numro dappel
Message standard avec la personnalisation du nom du client
Message personnalis enregistr par le client
Les fonctionnalits suivantes sont galement incluses dans le service de messagerie vocale :
Application Messagerie Vocale Visuelle
La Messagerie Vocale Visuelle est une application Android permettant daccder au contenu de la bote vocale via une
interface visuelle intuitive et facile utiliser.
Lapplication permet de :
Recevoir en instantane des push de notification des messages vocaux dposs.
Ecouter les messages vocaux et pouvoir les enregistrer.
Affichage des noms des correspondants qui ont laiss de messages sils font partie du rpertoire
tlphonique.
Personnaliser l'annonce d'accueil de la bote vocale.
Changer le code PIN de sa bote vocale.
Rpondre un message dpos par appel ou SMS.

Lapplication est gratuite et compatible avec les Smartphones Android et elle est disponible sur le store Google Play et
accessible tous les clients Postpays ayant une bote vocale active.
Le client pourra activer le service en envoyant gratuitement Activer au 338.
Dpt Direct
Depuis le rseau GSM IAM, le dpt direct permet de laisser un message sans faire sonner le
tlphone de son correspondant au prix dun appel vers un GSM IAM. Le client peut composer
directement le 334 suivi du numro du correspondant ou composer le 334 et suivre les instructions.
Dans tout autre cas, le dpt direct est accessible depuis le 06 70 333 334, lappel est factur
par le rseau utilis au prix dun appel standard vers un GSM IAM.
Dpt Direct Programm
Cest une volution du service Dpt Direct qui permet galement au client de
programmer la livraison de ses messages vocaux (anniversaire, rappel de runion, RDV)
En appelant le 334, le client est appel introduire le numro de son correspondant,
programmer la date et lheure de livraison du message vocal puis le dposer directement.
Annonces dAccueil Personnalises
Tout client Mobile IAM, ayant une boite vocale active, peut choisir des annonces
daccueil partir du menu de la Messagerie Vocale en appelant le 333.
Pendant la configuration de son annonce daccueil, le client a le choix entre 7 types
dannonces dpendant de ses disponibilits et prfrences :
Annonce daccueil entirement personnalise ;
Annonce standard avec nom et prnom ;
Annonce standard avec numro ;
Annonce daccueil temporaire ;
Annonce daccueil sur occupation ;
Annonce daccueil pour numros prfrs (jusqu 5 numros) ;
Activation Annonce daccueil pour numros internationaux.
Le client peut activer jusqu 5 annonces daccueil la fois: lannonce daccueil
temporaire, lannonce daccueil sur occupation, lannonce daccueil pour numros
prfrs et lannonce daccueil pour numros internationaux en plus de lune des 3
annonces restantes (entirement personnalise, standard avec nom et prnom ou
standard avec numro).
Rappel du correspondant
Aprs coute du message, cette fonctionnalit permet de rappeler le correspondant
partir de la messagerie vocale condition que lidentit de lappelant soit indique.
Le rappel du correspondant permet, tout client mobile Maroc Telecom :

De consulter son message vocal, de rappeler le correspondant qui lui a dpos le
message, par simple appui sur une touche depuis le menu de la boite vocale et au
mme prix quun appel direct.
De reprendre la consultation des messages aprs lappel.
Lappel est factur comme un appel normal depuis le mobile du client.
Cette fonctionnalit est disponible pour tous les clients postpays et prpays.
Notification de la boite vocale par Icne
Maroc Telecom offre tout client mobile, disposant de la boite vocale active, la possibilit
dtre notifi du dpt de ses messages vocaux par une Icne spcifique qui saffichera
sur lcran de son terminal.
Le client peut choisir selon ses prfrences entre :
La notification par icne ;
La notification par icne puis SMS ;
Ou la notification par icne puis appel.
Service de Notification de Disponibilit
Le service de notification de disponibilit permet lappelant dtre notifi par SMS une fois son correspondant est joignab le.
Le service est disponible gratuitement et uniquement pour les clients Postpays.
Lactivation du service se fait la demande du client en envoyant Activer au 339 et la dsactivation pourra se faire
galement par Stop au 339.
Date de lancement est le 1er Janvier 2014.
Notification des appels manqus
Maroc Telecom offre aux clients du Mobile, nayant pas le service Bote Vocale activ, la possibilit
dtre notifis par SMS de leurs appels manqus suite occupation, mobile teint ou hors zone de
couverture.
La notification nest possible que si le correspondant autorise la prsentation de son numro.
Lorigine du SMS est le numro de lappelant et le texte du SMS contient le nombre dappels
manqus ainsi que lheure et la date du dernier appel.
Pour souscrire au service, le client doit en faire la demande auprs de lagence commerciale
IAM ou contacter directement le service de relation clientle.
La souscription au service est gratuite, les messages de notifications sont gratuits et les
correspondants, qui ont essay de joindre les clients ayant le service activ, ne sont pas
facturs.
Le client peut tout moment dsactiver ou ractiver le service en appelant le centre de
relation clientle 777/888.
Visiophonie 3G+
Les conditions suivantes sont ncessaires pour laccs au service :
Le client doit disposer dun tlphone mobile compatible Visio.
Le client doit tre en zone de couverture 3G IAM.
Le client doit disposer dune carte USIM.
Le correspondant doit tre quip dun tlphone mobile compatible Visio sous
couverture 3G.
Le service Visiophonie est destin aux clients post pays et prpays.
Le service Visiophonie est compatible avec tous les plans tarifaires Grand Public et
professionnels.
Le changement de carte SIM USIM est gratuit pour les clients post pays et cote 60
DH TTC pour les clients prpays.
Le service Visiophonie est activ gratuitement au client sa demande.
Le tarif dun appel visio (en promotion) est identique au tarif dun appel voix.
Recharge pour moi ou Recharge pour un proche
Le service Recharge pour moi permet aux clients Forfaits Matriss, Forfaits Liberts de
recharger leur propre compte.
Le service Recharge pour un proche permet tous les clients Fidelio de recharger le
compte dun proche disposant dun abonnement Forfait Matriss, Forfaits Libert, une
carte Jawal
La souscription aux deux services est gratuite.
Activation du service (un SMS de confirmation dactivation sera envoy au client) par
appel au 777 pour les clients Fidelio.
Recharge :
En envoyant un SMS gratuit au 540 contenant le numro de tlphone recharger
(celui du client ou dun proche), le montant recharger et le code secret du client
qui prend en charge les frais (dfini par le client lors de la premire recharge) : Par
exemple pour une recharge de 50 DH TTC : 0661xxxxxx#50#code secret.

Via USSD depuis le portail #111#, en slectionnant le menu Mon compte , puis
recharge sur facture.
SMS de confirmation :
Un SMS est envoy au client dans le cas dune recharge pour moi.
Deux SMS sont envoys dans le cas dune recharge pour un proche, au client et au
bnficiaire.
Le montant recharg sera factur au client le mois suivant.
Seuls les clients jour de paiement pourront souscrire ce service.
La rsiliation du service peut se faire via le centre dappel 777 ou en agence commerciale.
Le plafond de recharge est fix 500 DH TTC / client abonn / mois.
Les clients bnficient des mmes conditions quune recharge Jawal durant et en
dehors des priodes de promotion.
Appelle- moi
Avec le service Appelle-moi , le client Jawal peut contacter ses proches en
leur demandant de le rappeler mme sil ne dispose pas de crdit.
Pour cela, il doit composer #111# et slectionner Appelle-moi dans le menu Services
puis saisir le numro de son correspondant. Ou via le raccourci suivant : #123#numro du
correspondant#
Ce dernier recevra instantanment le message suivant : IAM vous informe que le numro
06XXXXXXXX souhaite que vous le rappeliez. Merci .
* Pour bnficier de ce service, le client doit disposer dun solde infrieur 0.96DH TTC
**Service limit lenvoi de 10SMS par mois vers des numros mobiles Maroc Telecom.
Recharge- moi
Avec le service Recharge-moi , le client Jawal peut solliciter ses proches afin
de leur demander de lui recharger son compte Jawal mme sil ne dispose pas de crdit.
Pour cela, il doit composer #111# et slectionner Recharge-moi dans le menu Services
puis saisir le numro de son correspondant. Ou via le raccourci suivant : #234#numro
de votre correspondant#
Ce dernier recevra instantanment le message suivant : IAM vous informe que le numro
06XXXXXXXX souhaite que vous rechargiez son compte. Merci .
* Pour bnficier de ce service, le client doit disposer dun solde infrieur 0.96DH TTC
**Service limit lenvoi de 10 SMS par mois vers des numros mobiles Maroc Telecom
Services 600
Un serveur vocal interactif permettant aux clients Fidelio de sinformer sur des services
valeur ajoute et de les activer via le numro court 600 (appel gratuit partir dun
abonnement Fidelio).
Les services proposs sont : Messagerie vocale, GPRS, MMS, et Mobile Zone.
La galerie interactive des services est en deux langues : arabe et franais.

Ce service est valable uniquement pour les Forfaits Particuliers, Forfaits Business Class et
Abonnement Classique.
Antispam SMS
Antispam SMS est un service qui permet aux clients de bloquer les SMS publicitaires non
sollicits en envoyant un SMS au 414. SMS factur au prix dun SMS normal, soit : 0.96 DH TTC.
Le client peut bloquer la rception de tous les SMS Spam comme il peut choisir de bloquer
uniquement les SMS provenant dun certain numro court /alias, ou contenant un mot cl
spcifique. Le client peut galement dbloquer les SMS Spam quil a dj bloqu.
Ce tableau dcrit les diffrentes commandes que le client peut envoyer au 414 :
Tarification
Bloquer tout
Bloquer mot cl XXXX
Ex : bloquer mot cl tombola
Bloquer emetteur XXXX
Ex : bloquer emetteur 3300 ou bloquer
emetteur alias
Dbloquer tout
Dbloquer mot cl XXXX
Ex : dbloquer mot cl tombola
DH TTC / SMS
Tous les SMS SPAM publicitaires seront bloqus
Seuls les SMS SPAM contenant ce mot cl
seront bloqus
Seuls les SMS SPAM provenant de cet metteur
(numro court ou ALIAS) seront bloqus
Les SMS SPAM dj bloqus seront dbloqus
Dbloquer metteur XXXX

Ex : dbloquer metteur 3300 ou dbloquer
metteur alias
Pour connatre toutes les commandes Antispam, le client envoi index par SMS au 414
GPRS
Data Only et Data +Voix

1 Mo
40
Illimit
150
0,05 Dh HT/ko
En souscrivant ce forfait le client peut

obtenir une deuxime carte SIM rserve au
service GPRS ou bien tout simplement garder
sa carte et utiliser le forfait GPRS comme
service supplmentaire
Le client est libre de souscrire ou pas un abonnement GSM Maroc Telecom.

Labonnement est souscrit pour une dure de 12 ou 24 mois avec Pack (carte
PCMCIA) pour les clients Data Only.
Le volume de donnes non consomm dans le forfait sera automatiquement
report sur le mois suivant, dans la limite du volume total du forfait.
Pour toute session avec transfert de donnes, le volume minimal de facturation est
de 10 Ko.
GPRS Free Access
Free Access GPRS avec facturation lusage : 0,29 DH TTC / Ko.
Services de base
Service
Roaming International (1)

Messagerie vocale
Transfert dappel
Appel en instance avec mise en garde
Multi confrence
Spcialisation arrive
Spcialisation dpart
Restriction daccs linternational commande
Restriction dappel sortant sauf au rseau IAM
Restriction dappel entrant du Maroc
Facturation dtaille
Affichage du numro de lappelant (Clip)
Interdiction de laffichage du numro (Clir permanent)
Transmission de donnes
Transmission de tlcopie
(1)
Abonnement mensuel
Gratuit
Gratuit
Gratuit
Gratuit
Gratuit
Gratuit
Gratuit
Gratuit
Gratuit
Gratuit
Gratuit
Gratuit
24 DH TTC
Gratuit
72 DH TTC
Voir les conditions doctroi dans le paragraphe Roaming International.
Type dopration
Tarif en DH TTC
Changement de carte SIM(1)
60
Changement de numro d'appel
240
Carte SIM Secours
100(2)
Cession du service GSM
120(2)
Changement de nom/raison sociale sans changement du numro de la

Carte dIdentit Nationale/du Registre de Commerce(3)
Gratuit
de la Carte dIdentit Nationale/du Registre de Commerce(3)
Gratuit
du Registre de Commerce
120
Rachat du contrat (frais par trimestre)
255
Rsiliation (pour la priode restante courir jusquau 12me mois)
150
Option numro facile (redevance mensuelle)
180
Duplicata de la facture (par chance)
12
Suite au vol, la perte ou lendommagement de la carte SIM.

Carte mise disposition des clients en cas de vol, perte ou endommagement de leur carte SIM principale
(3)
Sous condition dacceptation des pices justificatives prsentes.
(1)
(2)
PORTABILITE DES NUMEROS MOBILES
La portabilit des numros mobiles permet tout client de lun des oprateurs mobiles
de changer doprateur tout en conservant son numro de tlphone mobile ou fixe
(Portabilit des N Fixe : page 80). La portabilit est possible aussi bien pour les clients
prpays que pour les clients titulaires dun abonnement GSM.
Portabilit IN : La souscription par un client dun autre oprateur une offre Maroc
Telecom avec portage de son numro mandat de portage remplir en agence
Portabilit Out : La souscription par un client Maroc Telecom une offre dun
oprateur concurrent tout en gardant le numro dIAM. Mandat de portage remplir
en agence
Dans le cas du portage out, le client sadresse directement vers loprateur de son choix.
La dure dactivation de la ligne suite portage effectif (rsiliation + routage) est de 7
jours calendaires compter de la date de rception de la demande de portage par un
oprateur donn.
Suite la souscription avec le nouvel oprateur, la ligne est rsilie automatiquement.
Annulation de portage OUT : 1 jour ouvrable compter de la date de rception des
demandes de portage OUT.
Les numros avec mobilit restreinte sont exclus du service portabilit (in et out) : 0526,
0527, 0533 & 0534.
PROGRAMMES DE FIDELISATION
Club Fidelio
Rserv aux abonns des Offres Fidelio et Solutions Entreprises

Cumul des points Fidelio
1 point Fidelio = 10 DH HT facturs
Conversions
Appeler le centre dappel Fidelio au 777 (voir tarification dans la rubrique Numros
Spciaux)
Formuler la demande auprs de lagence commerciale
Au maximum une conversion par ligne par mois
Type de conversion
Points par conversion
25 SMS
70
50 SMS
120
30 minutes de communications(1)
200
60 minutes de communications
350
(1)
Pass Internet 3G 1Go
125
Pass Internet 3G 2Go
250
Terminaux GSM
Voir en agence commerciale ou sur le site web www.iam.ma
Vers les numros GSM IAM ou Fixe.

Consultation du solde :
rubrique e-Fidelio du portail www.iam.ma
envoi du mot FIDELIO par SMS au 1111 (0,96 DH TTC / SMS)
indication sur la facture mensuelle
(1)
Unification des programmes points Fixe

et Mobile
Principe : Offrir aux clients des 2 programmes de fidlit (Fixe et Mobile) la possibilit de :
Transfrer les points acquis dun compte fixe vers un compte mobile et vis versa.
Convertir les points cumuls en primes dans le catalogue de leur choix : fixe et mobile,
et ce quelque soit lorigine des points.
Les conditions gnrales qui rgissent chaque programme restent inchanges
Les modalits de livraison des cadeaux restent inchanges pour le mobile et pour le fixe
Cible : Clients GP des deux programmes Fidelio Fixe et Mobiles
Les demandes de transfert de points fixe vers mobile et mobile vers fixe et les commandes
de conversion qui en dcoulent seront prises en charge par le Centre dappels Fidelio au
numro 777.
Parit du point : 1 point mobile = 1 point fixe.
INFORMATIONS GENERALES
Pices fournir
Offres
Fidelio
Migration
Jawal vers
Fidelio
Activation ou
migration vers
un Forfait Libert
Copie CIN ou Passeport

pour les nationaux
Copie de la Carte de Sjour

ou Certificat
dImmatriculation pour les
trangers
Carte de scurit sociale

(CNSS, CNOPS )
Carte de travail ou
attestation de travail
rcente
Nature des pices

Formulaire de demande/contrat
dabonnement servi et sign par le
client
Pice didentit (1)
Jawal
Permis de conduire
Passeport
Deuxime pice
didentit(2)
Justificatif de rsidence
Justificatif bancaire
(3)
(4)
Copie de lextrait de Patente

ou du Registre de Commerce (5)
Copie de lautorisation dexercice de lordre
de la profession (5)
Contrat prpaye (6)
Le demandeur doit fournir une des pices didentit indiques en cours de validit.
La deuxime pice didentit avec photo et signature pourra tre exige par le vendeur.
(3)
Le justificatif de rsidence : Exiger lune des pices : Facture dlectricit ou deau Certificat dHabitat ou de Rsidence rcent - Facture de tlphone au nom de labonn
(4)
Le justificatif bancaire peut tre :
Un chque annul pour les clients possdant un compte bancaire
Un relev didentit bancaire, exiger si le client opte pour le prlvement bancaire.
(5)
Les copies de lextrait de Patente, du Registre de Commerce ou de lautorisation
dexercice de lordre de la profession sont demandes uniquement aux professionnels. La
(1)
(2)
prsentation de la patente ou du RC est obligatoire pour les professionnels

(6)
dfaut de contrat prpay le client peut fournir une dclaration sur lhonneur lgalise
Les clients VIP suivent les mmes rgles que les particuliers.
Frais de mise en service des Offres Fidelio
A loccasion de toute nouvelle souscription de ligne(s) avec ou sans packs, le paiement

en agence commerciale des frais de mise en service sur tout type dabonnement GSM
est obligatoire. En revanche, les clients bnficiant dune migration du prpay vers le
postpay sont exonrs de ces frais.
Souscription de ligne(s) avec packs aux Offres Fidelio
A loccasion de toute nouvelle souscription de ligne(s) avec packs, le client rsidentiel ou

professionnel (hormis les professionnels grs par les Agences Entreprises) devra dsormais
payer en agence un minimum de cinq cent (500) DH TTC comme avance.
Cette mesure concerne uniquement les clients rsidentiels ou professionnels nouvellement
recruts ou ayant moins de trois (3) factures GSM payes sur une ou plusieurs lignes actives.
Il est toutefois inutile de demander aux clients le complment lorsquil est infrieur
cinquante (50) Dirhams. De ce fait, les postes quatre cent quatre vingt dix (490) Dirhams
et plus sont carts de cette mesure.
A loccasion de toute nouvelle souscription de ligne(s) avec packs, le paiement en
agence commerciale du prix du pack est obligatoire (hormis les professionnels grs
par les Agences Entreprises), ce dernier nest en aucun cas reporter sur la facture. Le
montant pay en plus du pack viendra en dduction de ces factures ds la premire
facture.
Caution et avance sur consommation pour les Offres

Fidelio
En cas de doute sur la capacit financire du client, une caution de 1000 Dhs peut tre
exige par le vendeur aprs consultation du directeur dagence.
Prlvement automatique bancaire pour les Offres Fidelio

Pour pouvoir bnficier du mode de paiement par prlvement bancaire, il suffit davoir
une facture paye en numraire et un solde nul.
Les prlvements seront effectus le quinzime (15me) jour suivant ldition de la
facture.
Paiement des factures par cartes gratter
Ce mode de paiement permet aux clients Post pays de rgler partiellement ou en

totalit leurs factures ou celles dune autre personne.
Le client envoi par SMS au numro court 590 sa requte de paiement de la facture
mobile, contenant les 14 chiffres de sa carte de paiement suivi du numro dappel (son
propre numro ou celui dun tiers).
Les cartes gratter sont disponibles dans les agences commerciales Maroc Telecom
Les montants proposs pour les cartes gratter sont : 20, 100 et 300 DH.
Extension de lignes pour les Offres Fidelio
Toute extension de ligne dans un compte doit faire lobjet dune demande crite par le
titulaire du compte ou son mandataire (signature du contrat dextension).
La prise en compte dun nouvel abonnement ne pourra se faire que si le solde du
compte est nul sur SI Mobile.
Si le client est ancien de plus de six mois et jour de paiement, lidentification par CIN
et justificatif bancaire suffit.
Un contrat doit obligatoirement tre rempli et sign par le demandeur (titulaire du
compte ou mandant). La signature fera lobjet dune vrification posteriori lors du
contrle des originaux aux activations.
La photocopie de la pice didentit du demandeur est galement exige.
Pour toute demande dextension ou dactivation multi lignes GSM, une caution de
1000 Dh TTC par ligne additionnelle partir du troisime abonnement sera exige. Cette
demande doit tre soumise au Directeur dAgence pour validation, ce dernier peut
accorder une drogation
Accs linternational pour les Offres Fidelio
Les dispositions ci-aprs concernent uniquement les clients qui optent pour un abonnement
classique :
Pour les nouveaux clients GSM ne disposant pas dabonnements (Mobiles, Fixes ou
Internet), exiger le dpt dune caution de 1000 DH TTC par souscription, remboursable
sous forme davoir aprs trois mois de paiements rguliers et dans les dlais et sur demande
du client.
Tout client justifiant dune anciennet dau moins trois mois - factures payes dans les
dlais, non suspendus et un solde zro - avec Maroc Telecom (Mobile, Fixe ou Internet)
bnficie de lactivation systmatique du service Accs lInternational sans conditions
et sans paiement de caution.
Laccs linternational pour les formules plafonnes est possible ds lactivation de la
ligne sans caution et sur demande.
Roaming Voix et Data
Les conditions sont les mmes que pour laccs linternational, la caution est de
1000 DH TTC,
Les Directeurs dagences doivent justifier la drogation par limportance du client (ses
biens, ses ressources financires ou la nature de son activit).
Laccs au roaming international pour les formules plafonnes est possible ds lactivation
de la ligne sans caution et sur demande.
Informer le client sur les tarifs de lutilisation de la Data en Roamig et le mettre en garde
de la surfacturation.
Avantage & Privilge pour les Offres Fidelio
Les Forfaits Particuliers et Matris 6h 11h, les Forfaits business Class et les Forfaits Business Control de 2H 14H, et
lAbonnement Classique font partie de la gamme Avantage.
Les Forfaits Particuliers et Matris 12h 34h, le Forfait Business Class et le Forfait Business
Control de 18H et plus font partie de la gamme Privilge.
Un abonnement une offre de la gamme Privilge donne droit une rduction
allant jusqu 360 DH TTC, 300 DH HT sur tous les packs GSM pour un abonnement de
24 ou 12 mois.
La rduction sera affiche au niveau de la facture sous le libell Rduction Privilge
Toute migration avant 6 mois, vers dautres plans tarifaires ne bnficiant pas des tarifs
privilges, donnera lieu une restitution automatique de la part du client de la rduction
accorde.
Exonration de la TVA pour les Offres Fidelio
Pour les clients situs dans la zone franche et non assujettis cet impt, titre provisoire
ou permanent, doivent prsenter lensemble des pices lgales justifiant le droit cette
exonration.
Le formulaire dexonration de la TVA dment rempli et sign par le directeur de lagence
accompagn des pices justificatives doivent tre faxs la Direction Service Clients du
Ple Services.
Plages horaires
di Vendredi
medi, Dimanche et Jours fris
00h 8h
8h 20h
20h 00h
Tarif Rduit
Plein Tarif
Tarif Rduit
Tarif Rduit
plages horaires sappliquent aux appels nationaux et internationaux pour tous les s
tarifaires.
Lun
Sa
Les
plan
Grille des prix des terminaux GSM
La grille des prix des terminaux GSM est disponible en agence commerciale et sur le site
web www.iam.ma.
Garantie des terminaux GSM
Le terminal fourni suite la souscription par le client dun contrat Jawal ou dun contrat
dabonnement GSM pour une dure minimale de douze (12) ou de vingt-quatre (24) mois
est couvert par une garantie dune anne contre tout vice de fabrication ainsi que contre
tout dfaut de fonctionnement constat sous garantie par IAM ou le service aprs vente
agr par le constructeur.
Le dlai de la garantie commence courir compter de la date de signature du
contrat.
Ne sont pas couverts par la garantie :
Les dommages ayant pour origine une cause externe lappareil : choc, chute,
mauvaise utilisation, erreur de manipulation, humidit entranant une corrosion ou une
chaleur anormale
Les dommages occasionns par incendie, explosion, foudre, inondations, immersion
ou infiltration de liquide
Les dommages rsultants dune utilisation non conforme aux prescriptions du
constructeur
Les pannes affrentes aux accessoires
Intervention ou dpannage effectu par des personnes non autorises
Modle et/ou numro de srie du tlphone rendu(s) non identifiables
Utilisation non conforme ou le branchement daccessoires non compatibles
Surtension lectrique
Tentative de dblocage
Portail USSD #111#
Maroc Telecom met la disposition de ses clients un nouveau portail #111# bas sur
la technologie USSD (Unstructured Supplementary Service Data). Grce ce nouveau
portail, un nouveau menu est mis la disposition du client mobile afin de lui donner accs
plusieurs services IAM, et ce, linstar du SMS.
Pour accder au portail, le client compose sur son mobile le code #111# puis initie
un appel voix. Un menu saffiche automatiquement au client contenant les rubriques
suivantes :
1. Mon compte
2. Mes services
3. Nos produits
4. nous contacter
Pour accder une rubrique le client saisit le numro correspondant puis initie nouveau
lappel voix.
La navigation sur le portail est gratuite.
Les sous menus de chaque rubrique sont affichs selon le plan tarifaire de chaque
client : Jawal, Abonnement classique, etc. Ainsi certains services apparatront pour
quelques profils et napparatront pas pour dautres.
Menu du portail USSD

Rubrique
Sous Rubrique
Consultation de
solde
Jawal,
Le client peut recharger son compte via le

menu #111# ou directement via un raccourci
suivi du code de recharge
#555#xxxxxxxxxxxxxx#
Recharge sur facture
Cest le service Recharge pour moi ou

Recharge pour un proche dj
commercialis via SMS 540
Abonnement Classique, FP,

FB Class, FM, FL, FL
SMS/MMS, FB Control
Mon numro
dappel
Le client reoit un message USSD lui

affichant son numro dappel (service
gratuit)
Tous les plans tarifaires
Appelle-moi
Voir Description du service dans le chapitre

Services de confort
Jawal,
Recharge-moi
Voir Description du service dans le chapitre

Services de confort
Jawal,
Jawal,, FM, FL, FL

SMS/MMS, FB Control, F
Optimis Plafonn,
Optimis
Tlchargement de contenu Mobilezone :

Musique, logos anims, logos couleurs, Vido
(Prix : 6 DH/contenu tlcharg)

mobiles sauf les plans
tarifaires Entreprise
Les infos pratiques sont retournes au

client sous forme de SMS (prix du SMS 0.96
DH TTC) :
Mto, Trains horaires, heures de prires,
Pharmacie de garde, Dictionnaire, Synonyme,
Traduction

La sous rubrique journal donne accs aux

services suivants :
1. Actualits : Cest le service MMS infos 1111
- Actualits du jour: Retourne un MMS sur les
principales infos de la journe (Prix MMS : 1.92
DH TTC)
- Abonnement mensuel : Permet la rception
quotidienne durant un mois des MMS Actualits (6
DH TTC)
2. Sport :
- Sport du jour: Retourne un MMS sur les principales
infos Foot de la journe (Prix MMS :
1.92 DH TTC)
- Abonnement mensuel : Permet la rception
quotidienne durant un mois des MMS Actualits (6
DH TTC)
3. Bouquet Info : Rception des infos de la
MAP ou Al Jazeera durant 30 jours ( 9DH TTC)
4. Change : Rception dun SMS sur la valeur dun
taux de change (Prix SMS 0.96 DH TTC) Bourse :
Rception dun SMS sur les valeurs boursires (Prix
SMS 0.96 DH TTC)

Distractions
Les infos Distraction sont retournes au

client sous forme dun SMS (prix du SMS
0.96 DH TTC) et contiennent : Horoscope,
Cinma, Programme TV

Nos promotions / Nos

offres
Vitrine de Maroc Telecom sur ses offres et

promotions
Annuaire des numros courts IAM
Mobilezone
Info Pratiques
Mes services
Journal
Nous
contacter
Le client peut consulter son solde via le

menu #111# ou directement en
composant #580#. Tarif : 1 Dh TTC
Plans tarifaires
compatibles
Recharge par code

Mon compte
Nos produits
Description
Fixe
fixe
OFFRES DE TLPHONIE FIXE

SEGMENT RSIDENTIELS
OFFRES DACCES
OFFRE DUO
Tout nouveau client qui souscrit 2 nouvelles lignes avec mme intitul.
Offre ddie aux nouveaux clients Rsidentiels souscrivant un abonnement Phony.
Avantages Client
2 packs au prix d1 pour un contrat de 12 mois (poste tlphonique ou fax).
Bonus par ligne : 156DHTTC offert sur le 1er mois dabonnement Phony.
Offre cumulable avec les promotions en cours.
OFFRE PARRAINAGE
Parrain : Anciens clients Rsidentiel ayant un abonnement Phony

Filleul : Nouveau client Phony avec contrat de 12 mois
Avantages Parrain
Bonus de 156DHTTC offert sur le mois dabonnement de la formule phony choisie par le
filleul (mois qui suit lopration de parrainage)
Jusqu 12 filleuls par an.
Possibilit de se parrainer pour une 2me ligne avec mme intitul.
Avantages Filleul
Bonus de 156DHTTC offert sur le 1er mois dabonnement de la formule phony choisie.
Rduction de 50DH sur le prix du pack (poste ou fax).
Frais daccs :
Les frais daccs, de rengagement ou de remise en service dune ligne fixe sont de 120 DH TTC pour une dure minimale dengagement de 12 mois.
FORMULES DABONNEMENT
ABONNEMENT PHONY
Des formules phony Tout Temps (classique et plafonn) adaptes au choix du client.
Avantages client
Abonnement la ligne inclus,
Communications illimites vers fixes Maroc Telecom en tout temps inclus,
Heures gratuites vers mobiles nationaux en tout temps incluses,
Crdit de communications inclus pour les formules phony plafonnes,
Communications vers autres destinations aux tarifs en vigueur,
Migration gratuite vers les formules Phony par appel au 108 ou en agence commerciale
Phony Classique Rsidentiels

PhonyClassique Tout Temps
Abonnement mensuel (DH TTC)
Phony Classique Tout Temps + 3H Tout Temps vers mobiles nationaux
174
Phony Classique Tout Temps + 5H Tout Temps vers mobiles nationaux
229
Catalogue tarifaire des offres - 2623 --
Phony Plafonn Rsidentiels

Phony Plafonn Tout Temps
+ 3H
Formules plafonnes
Phony plafonn Tout

Temps + 5H
Tarif mensuel (DHTTC)
186
528
241
583
Crdit inclus (DHTTC)
465
465
Heures mobiles incluses en Tout Temps
3H vers mobiles nationaux
5H vers mobiles nationaux
ABONNEMENT CLASSIQUE
Abonnement classique mensuel 120DHTTC
Communications ouvertes vers toutes les destinations nationales et internationales selon lusage et le besoin
du client
ABONNEMENT MASTER
Abonnement annuel,
Poste gratuit en entre de gamme,
Crdit de communication annuel,
Aprs puisement du crdit offert, le client peut recharger son compte par carte ou via le 114.
Master
Abonnement annuel
(Dh TTC)
Crdit annuel inclus

(Dh TTC)
1527
732
Pack Master 1527
TARIFS DES COMMUNICATIONS

COMMUNICATIONS NATIONALES
(Formules classiques & plafonns)
Destinations
Tarifs DHTTC(*)
Vers fixes
Fixe vers Mobiles
0.5DHTTC
(*) Palier de facturation : 1 minute indivisible avec tarif unique en tout temps.
Tarif dappel valable pour les appels vers les numros Maroc Telecom et autres oprateurs nationaux.
COMMUNICATIONS INTERNATIONALES
(Formules classiques & plafonns)
Zones
Zone 1
Tarifs vers Fixes

Heure
Heure
Creuse
Pleine
France, Belgique,
Hollande, Royaume Uni,
Portugal, Sude,
Finlande, St Marin
(Rpublique)
Autres
0,5 DH TTC
/ mn
0,5 DH TTC / mn
3 DH TTC / mn
Zone 2
Zone 3
Tarifs vers Mobiles

Heure
Heure
Creuse
Pleine
2,5 DH TTC / mn
0,5 DH TTC / mn
5,6
DH TTC / mn
2,8
DH TTC / mn
5,6
DH TTC / mn
Zone 4
8 DH TTC / mn
Zone 5
20 DH TTC / mn
Antarctique
60 DH TTC / mn
2,8
DH TTC / mn
ZONES INTERNATIONALES
Zone 1 : Europe de louest: Espagne, France, Italie, Vatican, Andorre (Principaut), Gibraltar,
Grce, Portugal, St Marin (Rpublique), Allemagne, Belgique, Hollande (Pays Bas), Norvge,
Royaume Uni, Sude, Suisse, Autriche, Danemark, Finlande, Irlande, Islande, Luxembourg.
Zone 2 : Amrique du Nord : Canada, Etats-Unis dAmrique.
Zone 3 : Europe de lEst : Albanie, Belarus, Bosnie Herzgovine, Croatie, Estonie, Fro, Hongrie,
Lituanie, Malte, Moldavie (Rpublique), Montngro, Pologne, Roumanie, Russie, Slovaque
(Rpublique), Slovnie, Tchque (Rpublique), Ukraine.
Moyen Orient : Arabie Saoudite, Bahren, Chypre, Egypte, Emirats Arabes Unis, Iraq, Jordanie,
Kowet, Liban, Oman, Palestine, Qatar, Syrie, Turquie (Rpublique), Ymen. Afrique : Algrie,
Afrique du Sud, Angola, Benin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Cameroun, Cap Vert, Centre
Afrique (Rpublique), Cte dIvoire, Djibouti, Ethiopie, Erythre, Ghana, Guine Equatoriale,
Kenya, Lesotho, Liberia, Libye, Malawi, Mali, Maurice, Mozambique, Namibie, Niger, Nigeria,
Ouganda, Runion (France), Rwanda, Seychelles, Soudan, Swaziland, Tanzanie, Tchad,
Zambie, Zimbabwe.
Amrique du Sud : Anguilla, Antigua, Antilles Nerlandaises, Argentine, Aruba, Barbade, Belize,
Bermudes, Bolivie, Brsil, Cayman, Chili, Colombie, Costa Rica, Dominicaine (Rpublique), El
Salvador, Grenade, Guadeloupe (France), Guyana, Guyane Franaise, Honduras, Jamaque,
Martinique (France), Mexique, Montserrat, Nicaragua, Panama, Paraguay, Prou, Porto Rico
(USA), St. Kitts & Nevis, St. Lucie, St. Vincent, Suriname, Trinit & Tobago, Turks et Caques,
Uruguay, Vnzuela, Vierges (Iles ; RU), Vierges (Iles ; USA).
Asie : Armnie, Azerbadjan, Gorgie, Iran, Isral, Kazakhstan, Kirghizistan, Ouzbkistan, Pakistan,
Tadjikistan, Turkmnistan.
Ocanie : Australie, Fidji, Guam, Hawa (USA), Marshall, Micronsie, Nouvelle
Caldonie, Nouvelle Zlande, Polynsie Franaise, Samoa Amricain. Extrme
Orient : Chine, Core du Sud, Hong Kong, Japon, Macau, Taiwan.
Sud Est Asiatique : Bangladesh, Bhoutan, Brunei, Cambodge, Inde, Indonsie, Laos, Malaisie,
Myanmar, Npal, Philippines, Singapour, SriLanka, Vietnam.
Reste du monde : Afghanistan, Bahamas, Dominique, Equateur, Guatemala, Hati, Mongolie,
Monaco.
Zone 4 :
Bulgarie,
Comores,
Congo
(Rpublique
Dmocratique),
Congo
(Rpublique), Cook (Iles), Core du Nord, Falkland (RU), Gabon, Gambie, Groenland
(Danemark), Guine, Guine Bissau, Kiribati, Lettonie, Liechtenstein, Macdoine, Madagascar,
Maldives, Mauritanie, Palau, Papouasie Nouvelle Guine, Salomon, Samoa Occidental, Sao
Tome & Principe, Sngal, Serbie, Sierra Leone, Somalie, St. Pierre & Miquelon, Thalande, Togo,
Tonga, Tunisie, Tuvalu, Vanuatu, Wallis & Futuna et Mayotte.
Zone 5 : Ascension, Cuba, Diego Garcia, Mariannes, Nauru, Niue, Norfolk, St Hlne, St.
Martin, Tokelau.
Antarctique
RECHARGES EL MANZIL
Une panoplie de recharges pour les clients plafonns Rsidentiels.
2 modes de recharge : par carte gratter et par tlphone via le 114 en suivant les
instructions du serveur vocal avec montant report sur la facture.
Report du crdit de recharge non consomm.
BONUS PERMANENTS SUITE

RECHARGES :
Pour les recharges entre 50 et 90DH : le client reoit un bonus de 50 DH.
Pour les recharges de 100 DH et plus : le client reoit un bonus de 100 DH.
Bonus valable vers tous les numros fixes et mobiles nationaux pendant 7 jours &
24h/24.
Consultation du solde restant via le 106.
RECHARGES PAR CARTES GRATTER

Valeur des cartes
(DH TTC)
Bonus initial
(DH TTC)
Crdit
correspondant
(DH TTC)
20
20
30
30
50
55
100
20
120
200
60
260
Bonus permanent
(DH TTC)
0
50
100
RECHARGES VIA 114

Bonus initial
(DH TTC)
Crdit
correspondant
(DH TTC)
20 40
20 40
50 90
55 95
50
100 140
20
120 160
150 190
25
175 215
200
60
260
500
140
640
1000
300
1300
Recharge (DH TTC)
Bonus permanent
(DH TTC)
100
OPTIONS
OPTIONS
Pass El Manzil
Cest une offre permanente qui consiste proposer aux clients ayant les formules plafonnes une heure de communications
valable une semaine 24H/24 via souscription au 113.
- Destinations concernes :
Tous les Mobiles nationaux.
International :
o Fixes zone 1 et zone 2
o Mobiles France, Canada & Etats-Unis.
Tarif : 20 DHTTC par souscription.
PHONY INTERNATIONAL
Abonnement illimit pour communiquer vers les principales destinations internationales.

1er mois de souscription gratuit.
Option ddie aux clients Phony classiques et MT Box classique & clients plafonns.
Offre
Tarif du forfait
(Dh TTC)
Plages horaires
149
Tout le temps
Phony international*
Zones
- Fixe en Europe du Sud et du Nord
- Fixe & mobile en Amrique du Nord
* Plafond maximal de 30Heures
SERVICES
SERVICES SPECIAUX
Tarifs (Dh TTC /
appel)
Services spciaux
Pompiers
15
Gratuit
Police
19
Gratuit
Gendarmerie Royale
177
Gratuit
Centre de Relation Clientle
108
1,00
Consultation du crdit de recharges
106
0,50
Recharge du compte prpay
114
Gratuit
Drangement
Renseignements
Horloge
110
1,00
Nationaux
160
4.80
Internationaux
126
4.80
Arabe
171
0,96
Franais
172
0,96
OPTIONS
SERVICES COMPLEMENTAIRES
Service Complmentaire
Service
Complmentaire
Service
restreint
au Local
Abonnement mensuel (Dh TTC)

24
Service
restreint
au National
24
Suspension
provisoire
de lutilisation dune ligne dabonnement (3mois)
Service
restreint command
Changement
de nom ou de raison sociale
18
Facturation
Transfert de
dtaille
ligne
24
Numrotation
12
Non parutionabrge
lannuaire (redevance par priode mensuelle indivisible)
Appel privilgi
15
Ligne spcialise dpart
36
Ligne spcialise arrive

Affichage du numro appelant (CLIP)
Suppression du service CLIP
Abonnement mensuel (Dh

30 DH TTC
36 DH TTC
120 DH TTC
24 DH TTC
36
Gratuit
24
Interdiction de la remonte de numro (CLIR command)
Gratuit
Interdiction de la remonte de numro (CLIR permanent)
24
OPERATIONS SUR LIGNE CLIENT
CLUB EL MANZIL
Ouverture systmatique du compte points avec attribution de points de bienvenue lors de louverture
du compte et de points sur facture mensuellement (1 point = 10DHHT).
Offre ddie aux clients Phony et abonnement classiques, clients MTBOX, clients internet ADSL et clients
MTDUO.
Conversion des points en cadeaux contenus dans le catalogue de conversion trimestriel disponible sur le site
www.iam.ma
OFFRES DE TELEPHONIE FIXE

SEGMENT PROFESSIONNEL
OFFRES DACCES
OFFRE
DE PACKS
Lachat dun pack donne droit laccs t une ligne tlphonique fixe avec un poste Fixe et un engagement
dabonnement de 24 mois.
Plusieurs types de postes tlphoniques sont offerts : DECT, Fax, analogiques...
OFFRE DUO
Tout nouveau client qui souscrit 2 nouvelles lignes avec mme intitul.
Offre ddie aux nouveaux clients Professionnels souscrivant un abonnement Phony.
Avantages Client
2 packs au prix d1 (poste tlphonique ou fax).
Bonus par ligne : 144 DHTTC offert sur le 1er mois dabonnement Phony.
Offre cumulable avec les promotions en cours.
FORMULES DABONNEMENT
FORFAIFIX
Les ForfaiFix sont une gamme de forfaits tout compris, incluant labonnement la ligne
tlphonique et des heures de communication vers les destinations Fixe, Mobile et
Internationale*.
Avantages
Choix parmi 7 forfaits de 10H 52H partir de 180 DH TTC/mois (150 DH HT),
abonnement la ligne inclus.
Possibilit de plafonner le forfait et de recharger le crdit selon le besoin client
Tarification claire et unique dans le Forfait quelle que soit les destinations Fixe, Mobile
nationales et Internationales*
Facturation par palier de 30 secondes aprs la 1re minute indivisible vers les
destinations Fixe, Mobile nationales et Internationales
Possibilit de suivre la consommation de votre forfait** via le 106
Possibilit dappeler gratuitement vos employs grce la loption
lIntra Flotte Mobile
Possibilit dappeler gratuitement en illimit vers Fixe MT et ddier votre forfait ax autres destinations.
CLUB EL MANZIL
Frais daccs
Frais daccs sont de 120 DH TTC.
Tarifs dabonnement
* Vers Fixe et Mobile des pays suivants :

Zone 1 : Europe du Sud : Espagne, France, Italie, Vatican, Andorre (Principaut), Gibraltar, Grce, Portugal,
St Marin (Rpublique).
Europe du Nord : Allemagne, Belgique, Hollande (Pays Bas), Norvge, Royaume Uni, Sude, Suisse, Autriche, Danemark,
Finlande, Irlande, Islande, Luxembourg.
Zone 2 : Amrique du Nord : Canada, Etats-Unis dAmrique.
** Pour les ForfaiFix plafonns
Tarifs de communication
Dans le forfait
Le dcompte des communications dans les Forfaits se fait comme suit :
Destinations
7j/7, 24h/24
Vers mobile Maroc Telecom

Vers fixe Maroc Telecom y compris VoIP
Vers autre oprateur national, autres GSM, autres fixes sans mobilit
restreinte et autres fixes avec mobilit restreinte y compris VoIP
1re minute indivisible puis paliers de 30 secondes
Vers fixe et mobile Zone 1 et 2
Hors forfait
Le prix des communications hors forfait est le suivant :
Tarif de Communications Nationales
Frais des communications (Dh TTC) vers Fixe (1min indivisible puis palier de 30sec)
Vers Fixe IAM
0.456 DH TTC /min
Vers Autres Fixes (SMR)*
1re minute indivisible
Minute supplmentaire
Vers Autres Fixes (MR) **
1.80 DH TTC /min
1.80 DH TTC /min
Vers GSM IAM et Autre GSM
1.80 DH TTC /min
1.80DH TTC /min
SMR* : Sans mobilit restreinte

Zones
Destinations
(Dh TTC / minute)
MR** : Avec mobilit restreinte

Vers Fixe
Plein Tarif
Tarif rduit
(Dh TTC/min)
Vers Mobile
Plein Tarif
Tarif rduit
(Dh TTC/min)
(Dh TTC/min)
(Dh TTC/min)
Europe du Sud
Zone 1*
Europe du Nord
0.5 DH / mn*
3,00
2,50
Afrique du Nord
Zone 2*
Amrique du Nord
0.5 DH / mn*
0.5 DH / mn*
Moyen Orient
Europe de lEst
Zone 3**
Reste Afrique et
Amrique/Asie/
Ocanie
5,60
2,80
5,60
2,80
Reste du monde
Zone 4**
8.00
Zone 5**
20.00
Antarctique **
60.00
* le palier de taxation et de 1min indivisible puis par tranche de 30 secondes

** le palier de taxation est par minute indivisible
Options de loffre
Fixe vers Intra Flotte Mobile (ForfaiFix plafonn et non plafonn pour les appels dans et en
hors forfait)
Cette option permet de communiquer de faon illimite et gratuite, depuis la ligne fixe dun
client, vers toutes ses lignes mobiles Maroc Telecom post payes et/ou prpayes.
Frais daccs gratuits
Tarif mensuel est de 48 DH TTC/ligne/mois (Abonnement la ligne non compris).
Les communications vers la flotte Mobile du client sont gratuites (lignes Mobile post payes
et pr payes au nom du client).
PHONY
Abonnement la ligne inclus,

Communications illimites vers fixes Maroc Telecom en tout temps,
5 heures de communication gratuite et mensuelle vers tous les Mobiles nationaux, valable
24h/24 et 7j/7
Communications vers autres destinations aux tarifs en vigueur,
Migration gratuite vers les formules Phony par appel au 124 ou en agence commerciale.
Frais daccs
Frais daccs sont de 120 TTC.

Phony Classique PRO
Phony Classique
Phony Classique Illimit Tout temps
Abonnement mensuel (DH TTC)*

288
* Communications vers autres destinations aux tarifs de lAbonnement Classique en vigueur.

(Page 64)
PACK MASTER
Les mmes dispositions appliques au segment rsidentiel. (Page 64).
ABONNEMENT CLASSIQUE (Contrat Global PRO)
Communications nationales et internationales la consommation du client.

Rduction de 30% sur les communications destination dun numro de tlphone fixe national
Maroc Telecom choisi par le client hors numros spciaux, numros surtaxs et numros autres
oprateurs.
Facturation dtaille gratuite.
Services confort gratuits (Transfert dappel, confrence trois et indication dappel en
instance).
Abonnement gratuit la bote vocale El Manzil.
Insertion diffrencie gratuite (caractres de couleur diffrente) dans lannuaire
professionnel.
Frais daccs
Frais daccs sont de 120 TTC

Abonnement mensuel en
DH TTC *
Type dabonnement
Frais dentretien
DH TTC/mois
Abonnement permanent
Abonnement temporaire (maximum
3 mois)
144
Abonnement permanent avec part

contributive
Abonnement avec rattachement
exceptionnel
Redevance dabonnement mensuelle

de location de liaisons loues 2 fils
1,20 DH TTC par hectomtre indivisible

de ligne filaire
Les mmes dispositions appliques au segment rsidentiel. (Page 64)
Options de loffre
Fixe vers Intra Flotte Mobile pour les Professionnels
Les mmes dispositions appliques loffre
professionnels. (Page 72)
F o r f a i F i x propose au segment des
Recharges El Manzil
Les mmes dispositions appliques au segment rsidentiel. (Page 67)
Offre Business Go
Business Go est une offre qui permet de faire bnficier les nouvelles entreprises
et les Professionnels nouvellement crs de tarifs avantageux sur le Fixe, Mobile et lInternet.
Lobjectif tant dinciter les nouvelles entreprises et professionnels opter pour des offres
exclusivement Maroc Telecom et dencourager les clients Entreprises et Professionnels IAM
actuels tendre leur flotte en activant de nouvelles lignes fixes, mobiles et Internet.
Peuvent bnficier de cette offre les nouveaux et les anciens clients Entreprises et
Professionnels IAM ayant dmarr leur activit il y a moins de 6 mois*.
Caractristiques de loffre :
Pour tout engagement de 24 mois sur les lignes fixes et/ou mobiles et/ou Internet, Maroc
Telecom offre :
Une rduction de 50% sur le montant des 3 premires factures fixe, mobile et Internet du
client (la rduction 50% sapplique sur les abonnements, les services et les communications).
* Clients Entreprises et Professionnels IAM ayant moins de 6 mois dexistence sur le registre de commerce ou la patente
OFFRE MINI PABX
Loffre Mini PABX est un standard intelligent & multifonctions pouvant tre rattach
une ou deux lignes analogiques pour grer plusieurs appels avec une qualit irrprochable.
Il relie en interne jusqu 6 postes pouvant tre partags entre les collaborateurs du client.
Cible : Professionnels et Entreprises (PME/PMI)
Une subvention est offerte sur le prix du Mini PABX pour tout engagement/
rengagement de 24 mois par ligne fixe rattache. Le produit est fournit avec une garantie
dun an.
Mini PABX
Pack 24 mois
Avec une ligne: 1200 DH TTC
Poste seul: 1800 DH TTC
Avec deux lignes: 600 DH TTC

Avec trois lignes : 0 DH TTC
NB: Offre compatible la Triple Play (fonctionnement du Mini PABX sur prise VoIP)
SERVICES
Services spciaux
Services spciaux
Tarifs (DH TTC/Appel)
Pompiers
15
Gratuit
Police
19
Gratuit
Gendarmerie Royale
177
Gratuit
Centre de Relation Clientle
108
1,00
Consultation du crdit de
recharges
106
0,50
114
Gratuit
110
1,00
Recharge du compte prpay

Drangement
[19]
Consultation directe
Messagerie vocale
107
Consultation numro long
Min-Ila
Renseignements
Horloge
092 92 01 07
Gratuit
Tarif national en
vigueur
Tarif national en
vigueur
Consultation des appels reus
129
Nationaux
160
4.80
Internationaux
126
4.80
Mditel
2424
6.90
Arabe
171
0,96
Franais
172
0,96
Rveil automatique
170
2,88
Tlgrammes tlphons
140
Gratuit
Essai de sonnerie
175
Gratuit
Le Service de renseignement 160 permet

davoir tous types dinformations par
tlphone, par SMS ou par Mail :
Service
Annuaire
Annuaire simple
Hpitaux & cliniques
Pharmacies de garde
Assistance
Ambulances
Dpannage
Description du service
Communiquer le numro de tlphone
fixe partir du nom
Informer sur les numros des urgences, des
cliniques, hpitaux, SOS Mdecine, dpannage
au niveau national, pharmacies de garde et
les numros des services dambulances
SOS Mdecine
Htels
Trouver toutes les informations relatives

aux htels par catgories, prix
Restaurants
Fournir les infos sur les restaurants par spcialits et services
Agences de voyages
Toutes les infos sur les agences de voyages par

type de destination et package
Agences location de voitures
Toutes les infos sur les agences de location

de voitures par type de location et service
Taux de change
Informer sur le taux de change
Mtorologie
Obtenir des infos sur la mto au niveau

national et international
Horaires de prire
Obtenir les horaires de prire des principales villes au Maroc
Programmes TV
Toutes les infos sur les programmes TV
Programmes sportifs
Bnficier des infos sur les programmes

sportifs
Horaires des trains
Tous les horaires travers tout le Maroc
Loisirs
Informations pratiques
* Service disponible 24h/24 et 7j/7, avec la possibilit davoir jusqu trois renseignements par
appel. Les clients post pays Mobiles ou fixes peuvent demander tre mis en relation avec
le contact recherch moyennant un surcot supplmentaire de 1 DH TTC en plus dune
facturation de la communication selon les prix en vigueur appliqus chaque plan tarifaire
ds la mise en relation.
Services Confort
Services Confort
Abonnement mensuel
Confrence trois
Gratuit
Indication dappel en instance
Gratuit
Transfert dappel
Gratuit
Messagerie vocale
Gratuit
Min-Ila
Gratuit
SMS Baity
Gratuit
Numro facile*
Catgorie 1
120 Dh TTC
Catgorie 2
60 Dh TTC
Messagerie vocale : Abonnement mensuel gratuit.

Souscription gratuite sur demande lagence commerciale ou par appel au 108
La consultation au 092 92 01 07 est facture par le rseau utilis
Le dpt de message est factur comme un appel standard vers un Fixe IAM.
SMS Baity : Cest une fonctionnalit de la messagerie vocale du fixe qui permet tout client fixe
disposant dun numro mobile IAM : Abonnement mensuel gratuit.
Dtre inform par SMS du dpt de nouveaux messages sur sa bote vocale fixe,
De consulter gratuitement ses messages vocaux directement depuis son mobile IAM au numro
307.
Pendant la configuration de sa boite vocale du fixe, le client peut choisir loption SMS Baity et ce :
En appelant le 107 via son tlphone fixe et lactiver via IVR en saisissant le numro mobile
IAM sur lequel il souhaite recevoir les notifications SMS.
En appelant le centre de relation clientle fixe 108.
Min Ila : Service gratuit qui permet au souscripteur de renseigner ses interlocuteurs du
changement de son numro de tlphone en cas de d-numrotation ou de transfert :
Dure de souscription : 3 mois
Lappelant est factur aux tarifs en vigueur de loprateur de la ligne utilise
Services Complmentaires
Service Complmentaire
Abonnement mensuel
(Dh TTC)
Service restreint au Local
24
Service restreint au National
12
Service restreint command
18
Facturation dtaille
18
Numrotation abrge
12
Appel privilgi
15
36

Affichage du numro appelant (CLIP)
Suppression du CLIP
36
Gratuit
24
Interdiction de la remonte de numro (CLIR command)
Gratuit
Interdiction de la remonte de numro (CLIR permanent)
24
* Gratuite pour les abonnements souscrits par les Tlboutiques et Tlkiosques mis
la disposition du public
OPERATIONS DIVERSES
Rtablissement dune ligne suite coupure
Suspension provisoire de lutilisation dune ligne dabonnement*
Remise en service dun abonnement aprs rsiliation
Changement de nom ou de raison sociale
Gratuit
30 DH TTC
0 DH
36 DH TTC
Transfert de ligne
Gratuit
Frais de migration du Forfait Plafonn vers le classique
Gratuit
Frais de migration dun Forfait Plafonn infrieur vers un Forfait Plafonn suprieur
Gratuit
Frais de migration dun Forfait Plafonn suprieur vers un Forfait Plafonn infrieur
120 DH TTC
Frais de migration du classique vers le Forfait Plafonn
120 DH TTC
Non parution lannuaire (redevance par priode mensuelle indivisible)
9 DH TTC
*La dure de la suspension provisoire de lutilisation dune ligne dabonnement qui est de 3
mois.
PORTABILITE DES NUMEROS FIXES
La portabilit permet tout abonn de changer doprateur avec conservation du

numro de tlphone.
Portabilit in : La souscription par un client dun autre oprateur une offre Maroc Telecom avec
portage de son numro.
Portabilit out : La souscription par un client Maroc Telecom une offre dun oprateur
concurrent tout en gardant le numro dIAM.
Dans le cas du portage out, le client sadresse directement vers loprateur de son choix.
La dure dactivation de la ligne suite portage effectif (rsiliation + routage) est de
7 jours calendaires compter de la date de rception de la demande de portage par un
oprateur donn.
Suite la souscription avec le nouvel oprateur, la ligne est rsilie automatiquement.
Annulation de portage OUT : 1 jour ouvrable compter de la date de rception des
demandes de portage OUT.
Les numros avec mobilit restreinte sont exclus du service portabilit (in et out) :
0526, 0527, 0533 & 0534.
OFFRES DE FIDELISATION - Club El Manzil
Cible : Clients Phony & abonnements classiques Internet Menara (ADSL et CDMA)
MT BOX et MT BOX PRO ForfaiFix Pro
Cumul des points El Manzil : 1 point = 10 DH HT facturs
Conversions
Formuler la demande auprs de lagence commerciale ou via le 108 pour les clients
Rsidentiels ou le 124 pour les clients Professionnels
Au maximum une conversion par ligne par mois
Un dlai de 3 mois est exig pour la conversion des points pour les nouveaux adhrents au club
Les points acquis sont valables 3 ans au-del de lanne en cours
Catalogue de conversion disponible sur le site web www.iam.ma
Consultation du solde : Sur la facture ou par appel au 108.
EQUIPEMENTS
Packs Fixe El Manzil

Les packs sont commercialiss avec un engagement dabonnement de 12 mois
pour les clients Rsidentiels et 12 ou 24 mois pour les clients Professionnels.
Les postes seuls sont commercialiss sans engagement.
Les anciens clients fidlit bnficient de ces packs condition de respecter le dlai de
6 mois sur leur contrat en cours (12 ou 24 mois). Le nouveau contrat de 12 ou
24 mois prend effet compter de sa date de signature et remplace le cas chant lancien
contrat en cours.
La grille des prix des postes analogiques et numriques DECT, des packs PABX DECT
et des fax est disponible en agence commerciale et sur le site web www.iam.ma
OFFRES TV
Offre TV sur ADSL
Regarder la tlvision travers la ligne tlphonique

Un choix de chanes de tlvision riche et diversifi est offert au client en qualit numrique
(Cinma, sport, divertissement, enfants, musique, informations, dcouvertes )
Zones de couverture : Agadir, Beni Mellal, Casablanca, El Jadida, Essaouira, Knitra,
Khmisset, Laayoune, Marrakech, Mekns, Oujda, Rabat, Safi, Settat, Tanger, Ttouan, Tiflet
Pour tester lligibilit dune ligne tlphonique, appeler le centre dappels Internet
au 115 ou vrifier en ligne sur le site web www.maroctelecomtv.ma
Bouquets TV
Tarifs
Abonn
ADSL
TV sur ADSL
Abonnement
mensuel
(Dh TTC / mois)
Tarifs
Non abonn
ADSL
Tarifs
Spcial
Caf
Bouquet daccs
48
96
Bouquet prestige
150
198
300
Bouquet vasion
239
287
478
Option Canal +
Bouquet
Bouquet dAccs
Prix bouquet
(DH TTC)
Prix option Canal+

(DH TTC)*
48
69
* Les chanes CANAL+ sont intgres dans les bouquets Prestige et Evasion
Service vido la demande

SVoD)
Le service vido la demande SVoD (Subscription Video on Demand ) donne accs un

large choix de films et de sries manant des plus grands studios hollywoodiens. Laccs au
service est possible partir du menu Maroc Telecom TV.
Pour seulement 50 dh / mois, les clients pourront visionner tous les contenus disponibles sur le
catalogue autant de fois quils souhaitent.
Conditions de souscriptions :
tre abonn loffre MT Box ou au service TV ADSL
Disposer dune nouvelle STB (avec ou sans disque dur)
Contrle du direct :
Lors de la visualisation dun programme, il est possible pour un client de faire une
pause en cours de diffusion revenir en arrire dans une fentre de 5h et reprendre
le Direct volont.
Ce service est disponible gratuitement pour tous les clients TV ADSL sur les chanes
suivantes :
Tlvision la demande :
Le service TV la demande donne accs une slection de programmes dune

chane ds la fin de leur diffusion. Les programmes sont accessibles pendant une dure allant
jusqu 14 jours aprs leur diffusion. Le service TV la demande est disponible gratuitement sur
les chanes suivantes : AL OULA, 2M et Medi1 TV.
PiP
Picture-in-Picture (PiP) permet de regarder une deuxime chane sur un cran de

OFFRES TV
tlvision. Une premire chane est affiche en plein cran alors que la seconde est affiche
dans une petite fentre en bas gauche.
Profils multiples
5 profils par dcodeur pour les diffrents utilisateurs de la maison.
Liste des favoris
Permet aux utilisateurs de crer des listes de chanes et/ou radios favorites pour un
accs plus facile aux chanes.
Mosaque
Flux des chanes en vignettes 2 mosaques sont disponibles :

Oprateur : toutes les chanes du bouquet souscrit raison de 9 vignettes par page.
Personnel : lutilisateur peut composer sa propre mosaque.
Ma chane
Une chane permettant de rassembler plusieurs programmes de chanes diffrentes

sur le mme canal.
Rappel
Fonction qui permet de poster un rappel relatif un programme diffus sur une
chane.
Verrouillage
Permet de verrouiller une chane grce lusage dun code PIN.
Personnalisation du menu TV
Lutilisateur peut personnaliser la couleur de son menu parmi les choix proposs (bleu,
noir et orange).
Chanes TV
Accs
Chanes
Al Aoula
2M
Arryadia
Arrabiaa
Al Maghribia
Assadissa
Laayoune
Tamazight
Mdi1 TV
France 2
France 3
TV5 Monde
France 24
LCI
I Tl
Bloomberg
Liberty TV
Al Jazeera News
Al Jazeera International
CNBC Arabia
France 24 Anglais avec
dcrochage en Arabe
Euronews
BBC World
TVE Inter RTPI
DW
Al Jazeera Children
NRJ Hits LBC
Sat Nesma
TV JSC1
JSC2
Saoudi-Quran
Chanes
France 5
CANAL+
CANAL+ Cinma
CANAL+ Family
TCM
National Geographic
Plante+
Voyage
Al Arabiya
CNN
Space toon
MBC3
Nickelodeon
Cartoon Network
Game One
Boomerang
Trace Urban
MTV Idol
MTV france
Rotana Clip
Rotana Cinema
MBC Al Maghrib Arabi
MBC Action
MBC 2
MBC 4
ART AFLAM1
ART AFLAM2
ART Hikayat
ART Hikayat Kaman
Info sport+
Eurosport Int
Prestige
Chanes
Evasion
W9
13me Rue
SyFy universal
Histoire
Plante+ Thalassa
Ushuaa TV
Cuisine+
Maison+
Gulli
Tiji
Tltoon
Piwi
MTV Pulse
MCM POP
MCM TOP
June
Mezzo
Stylia
Ma chane Sport
Hannibal Tlvision
Tunisienne CCTV 4
CCTV Franais
CCTV Arabic
Chanes Radios
Chanes Radios
Chane Nationale
Rire & Chansons
Rabat Chane Inter
RFM
Chane Amazigh
Nostalgie
Chane Mohammed VI
Chrie FM
Radio 2m
Beur FM
Medi 1 Radio
Ado
Hit Radio
LATINA
Chada FM
Voltage
RFI
OUI
Europe 1
Radio Classique
RMC Doualiya
Vibration
BFM
Radio FG
NRJ
Jazz radio
Sky Rock
Les radios sont disponibles gratuitement partir du bouquet Accs

Les chanes radios, marocaines et trangres sont incluses automatiquement et
gratuitement dans les 3 bouquets.
Les chanes radios sont accessibles partir de la touche menu de la tlcommande.
Les prix des bouquets ne changent pas avec lajout des chanes.
Equipements TV
TV sur ADSL
Nouvel
quipement
Remplacement
dquipement [31]
Pack routeur wifi + dcodeur [29]

Dcodeur STB seul [30]
Tarifs
en Dh TTC
1 299
999
Dcodeur
1 909
Routeur wifi
1 100
Router wifi + dcodeur
2 986
Installation
Tarifs
Spcial
Caf Tarifs
en Dh TTC
2 400
Gratuite
**Pour les clients disposant dj dun routeur wifi multiservices compatible avec loffre TV sur
ADSL, cette offre requiert un engagement de douze mois et la souscription lun des
bouquets dans le cadre du pack TV/ADSL.
OFFRES MT BOX
La Triple Play est un package multiservices avec les caractristiques suivantes:
Un abonnement tlphonique RTC au choix du client :
Classique
Plafonn
Une ligne supplmentaire VoIP commenant par 08083 xxx permettant des appels illimits
tout temps vers tous les fixes Maroc Telecom
3H de communications gratuites vers les mobiles nationaux en tout temps
Un accs ADSL Internet (Wifi offert en standard)
Un bouquet TV/ ADSL
Une facture unique
Un contrat unique
Les formules MT BOX :
MT BOX : 299 DH TTC, il inclut un abonnement la tlphonie fixe, un accs ADSL

4Mbps et le bouquet TV Accs
MT BOX SILVER : 349 DH TTC, il inclut un abonnement la tlphonie fixe, un accs
ADSL 8 Mbps et le bouquet TV Accs
MT BOX GOLD : 389 DH TTC, il inclut un abonnement la tlphonie fixe, un accs
ADSL 12Mbps et le bouquet TV Accs
- Ligne RTC (Classique) ou (plafonne avec crdit offert 27DHTTC) au choix
du client.
- Ligne VoIP Illimit Tout Temps vers tous les fixes MT + Appels autres
destinations selon tarifs en vigueur
- 3H de communications gratuites vers les mobiles nationaux en tout
temps
- Internet ADSL 3 dbits : 4 Mo - 8Mo et 12Mo
- Wifi intgr
- Option TV Prestige : 99 DH TTC
- Option TV Evasion : 169 DH TTC
- Option CANAL+ : 69 DH (En option avec le bouquet daccs)
Service SVoD Internationale : 50 DH TTC
-
Tarifs des packs avec la nouvelle STB SDD*

(Dure dengagement 12 mois)
Modle
Pack standard MT BOX Routeur + STB + Tlphone filaire au choix (SDD)
Pack Routeur + STB SDD
Pack STB SDD seule
Routeur seul
Prix (en DH TTC)

990
899
599
389
* STB SDD = STB sans disque dur
La nouvelle STB permet au client TV ADSL/MT Box daccder un nouveau Guide des
Programmes (EPG) plus ergonomique et convivial, facile dutilisation travers un menu interactif
donnant accs un univers de services innovants et forte valeur ajoute : PIP (Picture-In-Picture);
PIG (Picture In Grid);Chane Mosaque, Ma Chane ; Rappel de programmes
Tarifs des packs STB avec Disque dur (DD)*

(Dure dengagement 12 mois)
Modle
Pack standard MT BOX Routeur + STB + Tlphone filaire au choix (DD)
Pack Routeur + STB DD
Pack STB DD
Routeur
Prix (en DH TTC)

1199
1099
799
389
* DD = Avec disque dur
En plus des fonctionnalits de la STB SDD dcrites ci-dessus, La nouvelle STB DD permet au client
denregistrer leurs programmes prfrs et les visualiser au moment souhait.
MT BOX PRO
Lancement de loffre MT BOX PRO, offre 2+1 partir de 349 DH TTC / mois et donnant la
possibilit de bnficier des services suivants :
1 ligne tlphonique VoIP Illimite vers les Fixes de Maroc Telecom 24h/24 et 7j/7 avec possibilit
de plafonner.
1 ligne tlphonique RTC (Plafonne ou Classique au choix) avec un crdit de 27 DH TTC
en forfait utilisable vers toutes les destinations.
3 heures de communications mensuelles et gratuites vers les mobiles nationaux, valables
24h/24 et 7j/7.
Les tarifs des communications sont ceux en vigueur pour les formules Phony
(Classique et Plafonn) (page 64)
Une varit de postes tlphoniques DECT et Filaires compatibles avec la MT BOX

PRO (autant sur la ligne RTC que sur la ligne VoIP)
1 Accs ADSL Haut Dbit au choix 4Mo, 8Mo, 12Mo. Des services inclus :
Emails, Hbergement site PRO, SelfCare Internet
1 Bouquet TV de Maroc Telecom TV avec plus de 25 chanes et plus de 20 stations
Radio. Possibilit de souscrire, en option, un des bouquets suivants :
Option TV Prestige : 99 DH TTC
Option TV Evasion : 169 DH TTC
Option Canal+ : 69 DH TTC pour le bouquet accs uniquement. Loption Canal +
est intgre gratuitement dans les bouquets Prestige et Evasion.
Service SVoD Internationale : 50 DH TTC / mois
Les formules MT BOX PRO proposes :

MT BOX PRO PLUS : 349 DH TTC, il inclut un abonnement la tlphonie
fixe, un accs ADSL 4Mo et le bouquet TV Accs
MT BOX SILVER : 399 DH TTC, il inclut un abonnement la tlphonie fixe, un accs
ADSL 8Mo et le bouquet TV Accs
MT BOX GOLD : 439 DH TTC, il inclut un abonnement la tlphonie fixe, un accs
ADSL 12Mo et le bouquet TV Accs
Tarifs des packs MT BOX (dure dengagement 12 mois)

Mmes dispositions appliques la MT BOX Rsidentiels (page 82).
OFFRES DE TELEPHONIE
PUBLIQUE
Offre de publophonie
Tlcartes de valeur : 5, 10, 20, 50 et 100 DH double usage, permettant de

communiquer partir dun publiphone Maroc Telecom et dun poste fixe priv
en appelant le 105.
UT = 1 DHTTC
Valeur
Tlcarte
Crdit de
communication
Bonus
permanent
Nouveau crdit de
communication
Dure de
validit
1 mois
10
10
10
3 mois
20
20
20
3 mois
50
50
55
3 mois
100
100
20
120
3 mois
Dure de validit : A partir de la date de la premire utilisation

Le bonus nest pas doubl en priode de promotion double crdit
Communications nationales
Tarifs
Secondes
/ UT[32]
1,00 Dh TTC
toutes les
2 minutes
indivisibles
120
Vers Autres Fixes (MR)
1,00 Dh TTC
/ mn
60
1,00 Dh TTC
/ mn
60
Vers Fixe IAM
Vers Autres Fixes (SMR)
Destinations
nationales
Centre de
Relation Clientle
Fixe
108
1 DH TTC / appel
Internet
115
1 DH TTC / appel
092 92 66
66
2 DH TTC / appel
Hissabi
Services
spciaux
Drangement
Renseignements
110
1 DH TTC / appel
Nationaux
160
5 DH TTC / appel
Internationaux
126
5 DH TTC / appel
Mditel
2424
7 DH TTC / appel
Communications internationales
Vers Fixe
Dh TTC / mn
Vers GSM
Secondes / UT
Dh TTC / mn
Secondes / UT
Plein
Tarif
Tarif
Rduit
Plein
Tarif
Tarif
Rduit
Plein
Tarif
Tarif
Rduit
Plein
Tarif
Tarif
Rduit
Zone 1
1.00
1.00
60
60
3.00
3.00
20
20
Zone 2
3.00
2.40
20
25
3.00
2.40
20
25
Zone 3
3.00
3.00
20
20
3.00
3.00
20
20
Zone 4
6.00
6.00
10
10
6.00
6.00
10
10
Zone 5
10.00
10.00
10.00
10.00
Zone 6
20.00
20.00
20.00
20.00
Zone 1 : Andorre, Espagne, France, Italie, Vatican, Grce, Portugal, St Marin (Rpublique), Allemagne, Belgique, Hollande (Pays Bas), Norvge, Royaume Uni, Sude, Suisse,
Autriche, Danemark, Finlande, Irlande, Islande, Luxembourg.
Zone 2 : Canada, Etats-Unis dAmrique.
Zone 3 : Hongrie, Lituanie, Malte, Montngro, Roumanie, Russie, Slovaque (Rpublique), Tchque (Rpublique), Ukraine. Arabie Saoudite, Bahren, Chypre, Egypte, Iraq,
Jordanie, Kowet, Liban, Oman, Palestine,, Syrie, Turquie (Rpublique), Ymen. Afrique du Sud, Angola, Burundi, Kenya, Lesotho, Malawi, Maurice, Mozambique, Namibie,
Nigria, Ouganda, Runion (France), Rwanda, Sierra Leone, Soudan, Anguilla, Antigua, Antilles Nerlandaises, Argentine, Barbade, Bermudes, Bolivie, Cayman,
Colombie, Costa Rica, Guadeloupe (France), Honduras,, Martinique (France),
Mexique, Montserrat,, Panama, Paraguay, Prou, Porto Rico (USA),, St. Lucie, St.
Vincent,
Tokelau, Trinit & Tobago, Vnzuela, Vierges (Iles ; RU), Vierges (Iles ; USA). Armnie, Gorgie, Iran, Isral, Kazakhstan, Kirghizistan, Ouzbkistan, Pakistan,
Ery
Tadjikistan, Turkmnistan. Australie, Diego Garcia, Guam, Hawa (USA), Marshall, Micronsie, Niue, Norfolk, Nouvelle Caldonie, Nouvelle Zlande, Palau, Tonga, Chine,
Zo n
Core du Sud, Hong Kong, Japon, Macau, Taiwan. Bangladesh, Bhoutan, Brunei, Cambodge, Inde, Indonsie, Laos, Malaisie,, Npal, Philippines, Singapour, Sri Lanka,
Vietnam.,, Dominique,, Guatemala,, Mongolie, Tuvalu, Wallis et Futuna, Nouvelle destination Soudan du Sud
Zo
Zonen4 : Libye, Sngal, Algrie, Gibraltar, Monaco, Emirats Arabes Unis, Niger, Suriname, Swaziland, Qatar, Liberia, Mali, Guyana, Guine Equatoriale, Bahamas, Tanzanie,
Burkina
Faso, Croatie, Moldavie (Rpublique), Benin, Grenade, Equateur, Uruguay, Chili, Cameroun, Turks et Caques, Botswana, Aruba, Ghana, Gabon, Djibouti,
Ma
Azerbadjan, Togo, Serbie, Macdoine, Cte dIvoire, Estonie,
Zambie, Centre Afrique (Rpublique),
Hati, Myanmar, Bosnie Herzgovine, Comores,
Afghanistan,
Polynsie Franaise, Seychelles, Ethiopie, Fidji, Belarus, Cap Vert, Tchad, Albanie, Pologne, El Salvador, Brsil, Belize, Slovnie, St. Kitts & Nevis , Nicaragua, Jamaque,
Dominicaine (Rpublique), iles Fro,
thre, Congo (Rpublique Dmocratique), Guyane Franaise,
e 5 : Liechtenstein, Mauritanie, Tunisie, Guine Bissau, Bulgarie, Gambie, Congo,
Guine, Madagascar, Sierra Leone, Core Rp mocartique, Zimbabwe,
Vanuatu, Somalie, Maldives, Samoa Amricain, Kiribati, Samoa Occidental, St. Pierre & Miquelon.
e 6 : Lettonie, Papouasie Nouvelle Guine, Groenland, Cook (Iles), Iles Falkland (RU), Sao Tome & Principe, Cuba, Iles Salomon, Nauru, St. rtin, Iles Mariannes du nord,
Antarctique, Thalande, Iles Ascension,
Offres Forfait Tlboutique

La gamme Forfaits Tlboutique
Forfaits
Tarifs en DH TTC
Forfait 2h
120
Forfait 5h
240
Forfait 10h
400
Forfait 20h
750
Forfait 30h
1000
Forfait 60h
1800
Le prix des Forfaits Tlboutique inclue les communications vers : les Fixes IAM en illimit
Tout temps (24h/24 et 7jours/7) ; Fixes autres oprateurs ; Mobiles IAM & Autres oprateurs
; International : Fixes Zone 1 et Fixes et Mobiles Zone 2 :
Pays
Zones incluses
dans le Forfait TBK
Andorre, Gibraltar, Grce, Portugal, Rpublique St Marins, Espagne, France,

Italie,
Vatican, Autriche, Danemark, Finlande,
Irlande, Is- lande,
Liechtenstein, Luxembourg, Allemagne, Belgique, Norvge, Pays Bas,
Royaume Uni, Sude, Suisse.
Zone 1
Zone 2
Etats-Unis, Canada.
Les avantages des Forfaits Tlboutique

- Facturation la seconde dans le forfait et en hors forfait.
- Suppression de lanticipation des frais dabonnements
- Report des minutes non consommes sur le mois suivant dans la limite dun mois de report
- Les dures des appels vers les Fixe MT sont illimits 24h/24 et 7j/7 et ne sont pas dduites du forfait.
- Les migrations vers ou intra-forfait (ascendante ou descendante) sont gratuites.
Les tarifs de communication :

Secondes
/ UT[40]
Tarifs
PT
Vers Autres Fixes (SMR)
TR
PT
1,00 Dh TTC toutes les 2 minutes

indivisibles **
TR
120
Vers Autres Fixes (MR)

Centre de
Relation Clientle
Fixe
108
Internet
115
Drangement
1 Dh TTC
60
60
1 Dh TTC
1 Dh TTC
60
60
110
Horloge parlante
Services
spciaux
1 Dh TTC
Arabe
171
Franais
172
Nationaux
Renseignements
Messagerie vocale
1 DH TTC / appel
160
5 DH TTC / min
Internationaux
126
5 DH TTC / min
Mditel
2424
7 DH TTC / min
092 92 01 07
Min-Ila (Consultation
des appels reus)
1 Dh TTC/120s
129
Palier en secondes par UT
Zones
IAM
Prix
de lUT
Vers Fixes
Tarifs en DH TTC/mn
Vers Mobiles
Vers Fixes
Vers Mobiles
Plein
Tarif
Tarif
Rduit
Plein
Tarif
Tarif
Rduit
Plein
Tarif
Tarif
Rduit
Plein
Tarif
Tarif
Rduit
Zone 1
60
60
20
20
1.00
1.00
3.00
3.00
Zone 2
20
20
20
20
3.00
3.00
3.00
3.00
20
20
20
20
3.00
3.00
3.00
3.00
09
14
09
14
7.00
4.20
7.00
4.20
Zone 3
Zone 4
1 DH
TTC/mn
Zone 1 : Andorre, Gibraltar, Grce, Portugal, Rp. St Marins, Espagne, France, Italie, Vatican Autriche, Danemark, Finlande, Irlande, Islande, Liechtenstein, Luxembourg, Allemagne, Belgique,
Norvge, Pays Bas, Royaume Uni, Sude, Suisse.
Zone 2 : Canada, Etats-Unis.
Zone 3 :
Moyen Orient : Arabie Saoudite, Bahren, Egypte, Emirats Arabes Unis, Iraq, Jordanie, Kowet,
Liban, Palestine, Qatar, Syrie, (Rp), Ymen, Chypre, Turquie,
Europe de lEst : Bulgarie, Croatie, Fro, Hongrie, , Lithuanien, , Malte, Moldova (Rp.), Pologne, Roumanie,
Russie, Slovaque (Rp), Tchque (Rp), Ukraine, Slovnie, Gorgie, Tadjikistan, Afrique : Afrique du Sud,
Angola, Benin, , Burundi, Cameroun, Gabon, Guine Equatoriale, Kenya, Malawi, , Maurice,
Namibie, Niger, Nigeria, Ouganda, Runion (France), Rwanda, , Soudan, Swaziland, Tanzanie,
Amrique du Sud : Anguilla, Antigua, Antilles Nerlandaises, Argentine,
Bermudes,
Bolivie, Cayman, Chili, Colombie, Costa Rica, Dominicaine (Rpublique), El Salvador, Guyana, Guyane
Franaise, Honduras, Martinique (France), Mexique, Montserrat, Panama, Paraguay, Prou, Porto Rico
(USA), St. Kits & Nevis, St. Lucie, Suriname, Tokelau, Trinit & Tobago, Uruguay, Venezuela, Vierges (Iles ;
USA).
Asie : Gorgie, Iran, Isral, Kazakhstan, Kirghizistan, Ouzbkistan, Pakistan, Tadjikistan, Turkm- nistan.
Ocanie : Australie, Diego, Garcia, Fidji, Guam, Hawa (USA), Micronsie, Niue, Nouvelle Cal- donie,
Nouvelle Zlande, Palau, Samoa Amricain,
Extrme Orient : Chine, Core du Sud, Hong Kong, Japon, Macau, Taiwan.
Npal, Philippines, Singapour, Sri Lanka, Thalande, Vietnam,
Dominique, Equateur, Guatemala, Mongolie, Wallis et Futuna
Zone 4 : Libye, Algrie, Sngal, Tunisie, Congo, Djibouti, Cuba, Guine-Bissau, Rpublique
Centrafricaine, Maldives, Somalie, Guine, Mozambique, Gambie, Madagascar, Sierra Leone,
Ethiopie, Libria, Azerbajjan, Tongo, Ghana, Cape Verde, Belarus, Comores, Afghanistan, Haiti,
Seychelles, Bahamas, Rpublique Dmocratique du Congo, Mauritanie, Saint Martin, Greenland, Myanmar, Core Rpublique Populaire Dmocratique, Belize, Vanuatu, Grenada, Jamaque, iles Salomon,, Eritrea, Samoa, les Mariannes du Nord, Lesotho, Papouasie-NouvelleGuine, Saint Pierre et Miquelon, Tuvalu, Les les Turques-et-Caques, Antarctique, Iles Cook ,
Kiribati, Iles Vierges , Iles Ascension Britanniques, Iles Falklands (Malvinas), Tonga, Ile de Norfolk,
Nauru.
Services Complmentaires
Libell
Tarif
CLIR* command
Facture en arabe
Services gratuits
Affichage du numro appelant
Gratuit
CLIR permanent
Usage Tlcarte
Tltaxe
Services payants
2.50 DH HT
130 DH HT
130 DH HT
Suppression CLIP**
20 DH HT
* CLIR = Connected Line Identification Restriction, dsigne la prestation par laquelle un poste
appelant peut masquer son numro, vitant ainsi le CLIP.
** CLIP = Connected Line Indentification Prsentation, dsigne la prestation de
prsentation du numro du poste qui appelle.
Offres pour les promoteurs Tlboutiques.
Utilisation des tlcartes par les tlboutiquiers
Le client peut utiliser les tlcartes partir des tlboutiques en appelant le 105.
Louverture du 105 se fait la demande du tlboutiquier sur une ou lensemble de ses lignes
tlphoniques.
Publiphones installs dans les tlboutiques
Le client peut effectuer des appels partir de publiphones cartes dans les tlboutiques.
Offre Tlboutique GSM PREPAYEE

Loffre Tlboutique GSM prpaye Maroc Telecom comprend :
Un publiphone GSM pice ;
Une pochette GSM prpaye (avec un crdit initial de 840 DH).
Elments de loffre
Tarifs TTC
Pack GSM (Publiphone + pochette)
1 400 DH
Dure de validit de la pochette : 1 an compter de la date dactivation.

Dure de garantie du Publiphone GSM : 1 an compter de la date dacquisition.
Tarifs de communication Tlboutiquier

Tarif en DH TTC / min
Heures Pleines
Heures Creuses
Fixes
1,20
0,60
Fixes avec MR
3,00
1,20
Mobiles
3,00
1,20
Fixe Zone 1
1,20
1,20
Mobile Zone 1
3,00
3,00
International Zone 2
3,00
3,00
3,00
3,00
Paliers de facturation du Tlboutiquier : le Tlboutiquier est factur la seconde.
Tarifs de communication Client final

Tarifs en DH TTC / min
Palier en secondes / UT
Heures
pleines
Heures
creuses
Heures
pleines
Heures
creuses
Fixes
1,50
0,75
40
80
Fixes avec MR
3,33
1,67
18
36
Mobiles
3,33
1,67
18
36
Fixe Zone 1
1,50
1,50
40
40
Mobile Zone 1
3,00
3,00
20
20
3,00
3,00
20
20
3,00
3,00
20
20
UT = 1dh TTC.
Paliers de facturation client final : Le client final est factur selon les paliers suivants :
Recharges TBK GSM Prpaye :

Recharge
50
100
200
300
665
1200
Bonus TBK GSM

10
20
50
75
200
360
Crdit final TBK GSM

60
120
250
375
865
1560
% gratuit TBK GSM

20%
20%
25%
25%
30%
30%
Dure de validit du crdit : 1 an compter de la date de la recharge. Modes

de recharge disponibles : cartes de recharge Jawal.
Offre TBK GSM Prpaye :

Appelez gratuitement le 555 pour :
recharger le compte TBK GSM ;
consulter le numro dappel ;
modifier la langue.
Pour consulter le solde du compte TBK GSM, appelez le 580*.
Pour plus dinformations, contactez le Centre de Relation Clientle :
depuis un mobile, appelez le 888*.
depuis un fixe, appelez le 0801000888**. (*) 1
DH TTC / appel
(**) Tarif dune communication locale
INFORMATIONS GNRALES
EL MANZIL
Zones internationales
Zone 1 : Afrique du Nord : Algrie, Libye, Mauritanie, Sngal, Tunisie.
Europe du Sud : Espagne, France, Italie, Vatican, Andorre (Principaut), Gibraltar, Grce, Monaco
(France), Portugal, St Marin (Rpublique).
Europe du Nord : Allemagne, Belgique, Hollande (Pays Bas), Norvge, Royaume Uni, Sude, Suisse,
Autriche, Danemark, Finlande, Irlande, Islande, Liechtenstein, Luxembourg.
Zone 2 : Canada, Etats-Unis dAmrique.
Zone 3 : Europe de lEst : Albanie, Belarus, Bosnie Herzgovine, Bulgarie, Croatie, Estonie, Fro, Hongrie,
Lettonie, Lituanie, Macdoine, Malte, Moldavie (Rpublique), Montngro, Pologne, Roumanie, Russie,
Serbie, Slovaque (Rpublique), Slovnie, Tchque (Rpublique), Ukraine. Moyen Orient : Arabie
Saoudite, Bahren, Chypre, Egypte, Emirats Arabes Unis, Iraq, Jordanie, Kowet, Liban, Oman, Palestine,
Qatar, Syrie, Turquie (Rpublique), Ymen. Afrique/Amrique/Asie/Ocanie :
Afrique : Afrique du Sud, Angola, Benin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Cameroun, Cap Vert,
Centre Afrique (Rpublique), Comores, Congo (Rpublique), Cte dIvoire, Djibouti, Ethiopie,
Gabon, Gambie, Ghana, Guine, Guine Equatoriale, Kenya, Lesotho, Liberia, Madagascar,
Malawi, Mali, Maurice, Mozambique, Namibie, Niger, Nigeria, Ouganda, Congo (Rpublique
Dmocratique), Runion (France), Rwanda, Sao Tome & Principe, Seychelles, Sierra Leone,
Somalie, Soudan, Swaziland, Tanzanie, Tchad, Togo, Zambie, Zimbabwe.
Amrique du Sud : Anguilla, Antigua, Antilles Nerlandaises, Argentine, Aruba, Ascension, Barbade,
Belize, Bermudes, Bolivie, Brsil, Cayman, Chili, Colombie, Costa Rica, Cuba, Dominicaine
(Rpublique), El Salvador, Falkland (RU), Grenade, Groenland (Danemark), Guadeloupe (France),
Guyana, Guyane Franaise, Honduras, Jamaque, Martinique (France), Mexique, Montserrat,
Nicaragua, Panama, Paraguay, Prou, Porto Rico (USA), St. Kitts & Nevis, St. Lucie, St. Martin, St.
Pierre & Miquelon, St. Vincent, Suriname, Tokelau, Trinit & Tobago, Turks et Caques, Uruguay,
Vnzuela, Vierges (Iles ; RU), Vierges (Iles ; USA).
Asie : Armnie, Azerbadjan, Gorgie, Iran, Isral, Kazakhstan, Kirghizistan, Ouzbkistan, Pakistan,
Tadjikistan, Turkmnistan.
Ocanie : Australie, Cook (Iles), Diego Garcia, Fidji, Guam, Hawa (USA), Kiribati, Marshall,
Micronsie, Nauru, Niue, Norfolk, Nouvelle Caldonie, Nouvelle Zlande, Palau, Papouasie Nouvelle
Guine, Polynsie Franaise, Salomon, Samoa Amricain, Tonga, Vanuatu.
Extrme Orient : Chine, Core du Nord, Core du Sud, Hong Kong, Japon, Macau, Taiwan.
Maldives, Myanmar, Npal, Philippines, Singapour, Sri Lanka, Thalande, Vietnam.
Reste du monde : Afghanistan, Bahamas, Dominique, Equateur, Guatemala, Guine Bissau, Hati,
Mariannes, Mongolie, Samoa Occidental, Tuvalu, Wallis et Futuna
Retour la tarification vers linternational partir dun poste priv, dun publiphone ou dune
tlboutique.
Pices fournir pour la souscription dun nouvel abonnement au

Tlphone Fixe
Rsidentiels
Abonnement
Classique
Forfait
Plafonn
Passeport
X
X
X
X
Certificat
dimmatriculation
X
X
Formulaire de demande/contrat
dabonnement servi et sign par
le client
Photocopie dune
pice
didentit
[22]
Ressortissants
trangers
nonrsidents
au
Maroc**
CIN
Justificatif de Domicile
[26]
Timbre de quittance de 20 Dh TTC
Etudiants
Professionnels
****
Abonnement
Internet ADSL
X
X
X
X
X
X
trangers
rsidents
au Maroc***
Pack
Master
Photocopie de lextrait de
Patente ou du Registre de
Commerce.
* La pice didentit demande est celle du signataire du contrat.

** En cas de souscription dun contrat dabonnement aux forfaits plafonns ou dun abonnement temporaire. Dans le
cas dun abonnement temporaire, dpt dune avance minimale de 10.000 DH TTC.
*** Souscription obligatoire un pack Master
**** Le demandeur doit fournir une des pices didentit indiques en cours de validit.
Si ladresse figurant sur la pice didentit est identique ladresse dinstallation demande : aucun justificatif de
domicile nest rclam au client. Si ladresse figurant sur la pice didentit est diffrente de ladresse dinstallation
demande : le client est invit fournir un justificatif de domicile : quittance deau ou dlectricit, certificat de
rsidence ou contrat de bail.
Pour souscrire un abonnement au nom dune autre personne, fournir en plus des pices cites ci-dessus une
photocopie dune pice didentit certifie conforme du vritable demandeur avec une procuration dment signe et
lgalise.
Toutes les photocopies (CIN, Passeport, Certificat dImmatriculation, ) et les pices fournies doivent tre
scrupuleusement vrifies et dclares conformes par le vendeur.
En cas de demande de ligne supplmentaire avec mme intitul mme adresse, les pices fournir sont : formulaire
de demande/contrat dabonnement et photocopie dune pice didentit en cours de validit.
La modification de service du pack Master ou Forfaits Plafonns vers labonnement classique doit se faire selon la
procdure dabonnement classique.
Plages Horaires
Horaires de tarifs rduit
Lundi Vendredi
Samedi, Dimanche et Jours fris
00h 8h
Tarif Rduit
8h 20h
20h 00h
Plein Tarif
Tarif Rduit
Tarif Rduit
Les plages horaires sappliquent aux appels nationaux et internationaux pour tous les plans tarifaires des
Offres El Manzil, Offres Professionnels, Offres Tlboutiques et Offres Publiphonie.
Le tarif rduit est applicable aprs la premire minute indivisible lexception des communications nationales fixe
vers fixe IAM et fixe vers fixe autres SMR o le tarif rduit nest pas appliqu.
Internet
Internet
Internet 3G
Formules dabonnement
Quatre formules sont proposes: dbit 14.4 Mb/s. formule internet 3G Max et internet 3G Max Plus
Ces formules peuvent tre souscrites en :
o Data + voix sans engagement: Service greff sur une ligne voix (sur la mme carte USIM) ou Option Internet Only (carte
USIM ddie supplmentaire)
o Data Only avec engagement : Plan tarifaire Abonnement Internet mobile
Formules
Type de
formule
Formule Max10
Go
Formule Max
20 Go
Tarif en DH
TTC
Data only et
Data+voix
Option de rcupration de dbit
- Aprs dpassement du volume

mensuel, le dbit est dgrad jusqu'
la fin du mois.
99
199
14.4 Mb/s*
Formule Max
350
35 Go
Formule Max
Dbits
- L'Option de rcupration offre 2Go de

volume supplmentaires 20 DH TTC,
elle permet la rcupration du dbit
initial jusqu' la fin du mois. 'Disponible via souscription au N 600
450
50 Go
Les modems 3G sont offerts gratuitement avec abonnement internet 3G data Only poste pay.
*Dbit allant jusqu 14.4 Mb/s selon le forfait choisi. Au-del dun volume de tlchargement mensuel dtermin selon loffre souscrite, le dbit maximum passe 128 Kb/s jusqu' la fin
du mois. Le dbit initial est rcupr automatiquement le mois suivant.
Option Adresse IP Fixe
Abonnement mensuel
En DH HT
(en DH HT)
Adresse IP Fixe
200
En prpay
Le service est offert sous forme de carte prpaye (seule la data est permise) avec un Dbit de 14.4 Mb/s : Carte
Internet 3G prpaye seule avec un mois de connexion 200 DH TTC.
Carte Internet 3G prpaye seule avec 10 jours de connexion 59 DH TTC.

Le Pack Internet 3 G prpay inclus : Un Modem 3G + ; Une carte USIM ; Un mois dessai gratuit.
Modem
Prix de vente du pack DH TTC*
MODEM 3G Alcatel OT X230E
190
Modem Huawei E173
229
Recharges Internet 3G
La gamme de recharges (carte de recharge Jawal) est offerte au niveau des agences commerciales ainsi que les points de vente
agres par MT et s'adapte aux besoins des clients.
10 DH pour un accs de 1 jour
20 DH pour un accs de 3 jours
50 DH pour un accs de 10 jours
100 DH pour un accs dun mois
200 DH pour un accs de deux mois
Plafonds Internet 3G Prpay :

(*)
Dbit thorique de connexion allant jusqu' 14.4 Mb/s avec un quipement compatible, sous couverture rseau 3G+ Maroc Telecom. Au-del dun volume
dchange et de tlchargement quotidien de 400 Mo, le dbit maximum est crt 64 Kbs, puis rinitialis le lendemain.
Menara ADSL
Avantages de loffre
Connexion ADSL illimite 24h/24 et 7j/7.
Disponibilit de la ligne tlphonique.
Plusieurs quipements ADSL (Wifi) disponibles.
Engagement ou rengagement de 12 mois pour les Rsidentiels, de 12 ou 24 mois
pour les Professionnels.
Facture maitrise.
Frais daccs, de rengagement et de remise en service dun accs Internet (offres ADSL, MT DUO, Phony DUO et
Fibre Optique) : 120 Dh TTC.
Abonnement permanent :
Abonnement mensuel
ADSL 4M
Prix catalogue en DH TTC
99
ADSL 8M
149
ADSL 12M
199
ADSL 20M
499
Abonnement provisoire :
Abonnement provisoire
ADSL 4M
297
ADSL 8M
447
ADSL 12M
597
ADSL 20M
1 497
Les tarifs ADSL Provisoire correspondent un abonnement ADSL de trois mois

indivisibles.
OFFRE MT DUO :
Un Dbit ADSL 4M.
Une Ligne fixe plafonne rechargeable sans crdit mensuel. La recharge peut tre
effectue par cartes gratter.
Tarifs de communication en vigueur pour les formules plafonnes.
Contrat unique de 12 mois.
Facture unique.
Le client bnficie de tous les services gratuits et payants de lInternet et de tous les services
optionnels gratuits du fixe (confrence 3, messagerie vocale, ).
Les services optionnels payants du fixe ne sont pas offerts.
Les oprations standards du service fixe et Internet sont offertes (cession, dnumrotation,).
Ouverture systmatique dun compte points avec possibilit de conversion des points
en cadeaux.
Abonnement mensuel
MT DUO 4M
Abonnement mensuel
Prix catalogue DHTTC

199
Phony DUO
En plus des avantages quoffre MT DUO, la nouvelle offre Phony DUO intgre une ligne Phony avec option illimit Tout Temps
vers les numros fixes Maroc Telecom.
Contenu : Un package incluant 2 services :
1 Ligne Phony sans crdit mensuel avec option illimit Tout Temps vers les numros fixes Maroc Telecom. Pour
appeler les autres destinations, le client a le choix de recharger son compte par cartes gratter ou via 114.
1 Dbit ADSL 4Mo
o Connexion Internet illimite 24H/24 et 7j/7.
o Contrat unique de 12 mois.
o Facture unique.
o Abonnement prorat et anticip.
Services et quipements : Mmes avantages offerts au niveau de loffre MT DUO.
Programme points : Mmes avantages offerts au niveau de loffre MT DUO.
Tarifs :
Abonnement mensuel
PHONY DUO 4M
Prix catalogue DHTTC

249
Options et services pour ADSL Rsidentiels :

Prestation
Tarif
5 adresses email du type moi@menara.ma
Gratuit / inclus dans loffre
1 espace dhbergement personnel de 15Mo.
Assistance gratuite en ligne travers le portail www.

iam.ma et www.menara.ma
Gratuit / incluse dans loffre
Interface de gestion de compte via le portail www.

iam.ma et www.menara.ma
Nom de domaine national (.ma)

Nom de domaine international (.com, .org, .net, )
Adresse email supplmentaire
Bloc de 10 adresses email
180 DH TTC/an
360 DH TTC/an
12 DH TTC / mois
96 DH TTC / mois
Adresse IP fixe pour accs Internet via ADSL
240 DH TTC / mois
Migration vers les dbits suprieurs
Gratuite
Migration vers les dbits infrieurs
120 DHTTC / mois
Parrainage des nouveaux clients :

1 mois dabonnement gratuit relatif au dbit choisi par le filleul. Tout dbit lev souscrit par le filleul
fait bnficier le parrain de lquivalence.
Avantage Filleul : 1 mois de connexion gratuit au dbit souscrit.
Bnfice en cas de paiement lavance des chances dabonnement :
La moiti d1 mois dabonnement gratuit, si le client paie lavance six (06) mois dabonnement. Cette
rduction est accorde sur la 7me redevance.
Un mois
dabonnement, si
le client paie lavance douze (12) mois
dabonnement. Cette remise est accorde sur sa 13me redevance mensuelle.
Options et Services pour les Professionnels :

Prestation
10 Adresses email du type moi@menara.ma ou
personnalises de type moi@ma socit.ma
1 Nom de domaine national (.ma)
Tarif
Gratuit / incluse dans loffre
1 Espace dhbergement mutualis et toutes les

fonctionnalits accompagnant cette espace :
- 60Mo despace
- 8Go de trafic
- 10 adresses mail supplmentaires, personnalises
avec 2Go despace
Assistance en ligne travers le portail

www.iam.ma et www.menara.ma
Interface de gestion de compte via le portail

www.iam.ma et www.menara.ma
Nom de domaine national supplmentaire (.ma)
180 DH TTC/an
Nom de domaine international (.com, .org, .net, )
360 DH TTC/an
Adresse email supplmentaire
12DH TTC/mois
Bloc de 10 adresses email supplmentaires
96 DH TTC/mois
Migration vers les dbits infrieurs
120DH TTC/mois
Migration gratuite vers les dbits suprieurs.

Parrainage des nouveaux clients :
1 mois dabonnement gratuit relatif au dbit choisi par le filleul. Tout dbit lev
souscrit par le filleul fait bnficier le parrain de lquivalence.
Avantage Filleul : 1 mois de connexion gratuite au dbit souscrit.
Bnfice en cas de paiement lavance des chances dabonnement :
La moiti d1 mois dabonnement gratuit, si le client paie lavance six (06) mois
dabonnement. Cette rduction est accorde sur la 7me redevance.
Un mois
dabonnement, si
le client paie lavance douze (12) mois
dabonnement. Cette remise est accorde sur sa 13me redevance mensuelle.
FIBRE OPTIQUE
Connexion rapide, fluide et stable grce un haut dbit Fibre optique de 50M ou 100M.
La connexion internet FO ne ncessite pas une ligne fixe support.
Dbit FO
Tarif mensuel en DH TTC
50 Mo
100 Mo
600
1 000
Frais daccs, de rengagement et de remise en service : 120 Dh TTC.
Cible :
Rsidentiels pour tout engagement de 12 mois.
Professionnels & Entreprises pour tout engagement de 12 ou 24 mois.

Services :
Tous les services, options et oprations gratuits et payants ouverts au niveau du service ADSL sont proposs
aux clients Fibre optique :
o Clients Rsidentiels :
5 adresses e-mails sont offertes gratuitement aux clients FO

o Clients Professionnels et Entreprises :
Mmes services offerts dans le cadre de lADSL : 10 adresses e-Mail, solution

dHbergement Websilver gratuit, 1 DNS National gratuit, 60MO despace disque, 8Go de
Trafic, 10 adresses e-Mail supplmentaires,
Equipement :
Pour assurer une connexion Fibre Optique, le client a besoin dun terminal spcifique : ONT
Equipement ONT* FO
Tarif mensuel en DH TTC
Tarif pack DHTTC
Tarif poste seul DH TTC
1500
2 000
(*) ONT : Optical Network Terminal
MENARA CDMA
Offre destine aux zones rurales :
Connexion illimite 24H/24 et 7j/7.
Deux Dbits au choix (153,6 Kb/s et 1M).
Frais daccs de 120 DHTTC.
Dbit
Abonnement CDMA (DHTTC)
153.6 Kb/s
99
1M
199
ZoneBleue
Itissalat Al-Maghrib - Socit Anonyme Directoire et Conseil de Surveillance au Capital de 5.274.572.040 Dh - RC 48 947 - Sige Social : Avenue Annakhil, Hay Ryad, Rabat.

Catalogue Web Des Offres de Maroc Telecom - Edition Février 2015 PDF

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Judul Asli

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Catalogue tarifaire des offres

Segments Particuliers & Professionnels

Crdit (DH TTC)

1Heure valable 7jours

1000 SMS valable 7 Jours

1Go valable 7 Jours

Crdit DH valable vers le national et international pendant 1 an

Appeler le 580 depuis son mobile (1DH TTC/appel)

150 dhs Orange

300 dhs Orange

Les pass permanents

20 DH + 40 min + 100 SMS + 60 Mo

30 DH + 1H + 100 SMS + 100 Mo

50 DH + 1H30 + 200 SMS + 200 Mo

100 DH + 5H + 1000 SMS + 3 Go

Le crdit en Dirhams est valable un an pour toutes les communications nationales.

Carte de recharge (code 14 chiffres)

Recharge par appel ou SMS au 555 (gratuit)

Tickets-recharge dlivrs par

Recharge automatique du numro Jawal introduit par le client

Recharge partir du compte MobiCash du client ( travers le #655#) : Recharge

Toute personne rsidant en France peut recharger le crdit des comptes

Recharge via un transfert depuis la France

En composant sur le mobile :

Service disponible au niveau de la Banque Populaire, du Crdit du Maroc, de Poste

Tarifs des communications

Vers toutes les destinations nationales

Vers toutes les destinations nationales

Plage horaire unique

Palier de facturation : A la seconde ds la premire seconde

Communications vers l'international :

Tarif min en DH TTC

Tarif secondes en DH TTC

Palier de facturation : A la seconde ds la premire seconde.

International Networks - SEANET

Thuraya Satellite Telecom

Catalogue tarifaire des offres - 13 -

Inmarsat HSD SNAC Except Pacific

Palier de facturation : A la seconde ds la premire seconde.

Tarification vers Numros d'accueil / Services Vocaux / N Spciaux

Jawal (DH TTC / palier de facturation)

Jawal (paliers de facturation)

Catalogue tarifaire des offres - 14 -

Abonnement & Fidelio

Centre dAppels Internet GP

Ddi linformation, lassistance et la

Ddi linformation, lassistance et la

Service ddi aux Roamers

Assistance Tlphonie Fixe

Catalogue tarifaire des offres - 15 -

Activation Jawal en agence commerciale et/ ou via le CAM 888.

(DH TTC / min)

(DH TTC / min)

(DH TTC / min)

(DH TTC / min)

recharge et de la double/triple recharge.

Les zones Roaming International sont :

1 : Espagne,France, Italie( Vatican , San Marino, Sardaigne), PaysBas, Belgique, Suisse,Maroc

Catalogue tarifaire des offres - 16 -

Pass Jawal 100 DH

100 DH valables 1AN vers le national

Le client peut activer son PASS via :

Forfait Jawal International