oxxo

Misin
Satisfacer las necesidades cotidianas de nuestro cliente de una manera amable, rpida,
prctica y confiable; creando Valor Econmico y Humano en la Sociedad (Consumidores,
Colaboradores, Proveedores y Accionistas), desarrollando redes replicables de negocios
de comercio al detalle, en formatos pequeos, que apoyen a nuestros negocios de
bebidas.
Visin
Continuar siendo la tienda de conveniencia con mayor nmero de establecimientos en
Amrica

Latina.

Valores
En OXXO basamos nuestra labor diario y crecimiento en los valores que guan a quienes
formamos
FEMSA:

Integridad

Respeto a las personas

Sencillez

Trabajo en equipo

Sobriedad

Ao con ao nos hemos convertido en parte del estilo de vida de muchas personas, ya
que en OXXO nos preocupamos por brindar una amplia oferta de productos y servicios
que les sean tiles y prcticos para su vida diaria.
Somos la cadena de tiendas de formato pequeo ms grande de Mxico y Amrica
Latina, con ms de 30 aos de experiencia y ms de 11,000 establecimientos ubicados
a lo largo de la Repblica Mexicana y 34 tiendas en Bogot, Colombia.
Formamos parte del Grupo FEMSA, empresa creada por mexicanos, cuyo origen se
remonta a 1890. FEMSA es una empresa lder que participa en la industria de bebidas, a
travs de Coca-Cola FEMSA, el embotellador independiente ms grande de productos
Coca-Cola en el mundo en trminos de volumen de venta; en comercio al detalle a
travs de OXXO, la cadena de tiendas de conveniencia ms grande y de mayor
crecimiento en Amrica Latina; y en cerveza siendo el segundo inversionista ms
importante de Heineken, una de las cerveceras lderes en el mundo con presencia en
ms de 70 pases.
*ltima actualizacin: enero 2014
Ao con ao nos hemos convertido en parte del estilo de vida de muchas personas, ya
que OXXO nos preocupamos por brindar una amplia oferta de productos y servicios que
les sean tiles y prcticos para su vida diaria.

Historia
A lo largo de 30 aos hemos trabajado para consolidarnos como una extraordinaria opcin
para nuestros clientes, quienes siempre encuentran una tienda cerca de su casa, de su
trabajo o de su centro de estudios; donde son atendidos de manera rpida y amable por
personal responsable, y preocupado por darle el mejor servicio.

En la dcada de los 70s

Abrimos las primeras tiendas en 1978 en la ciudad de Monterrey, desde ese momento se
volvi necesario contar con el concepto de OXXO.
Al ao siguiente ya estbamos operando en Chihuahua, Hermosillo y Mexicali.

En la dcada de los 80s

Con la intencin de generar una contribucin social para permitir que mucha gente
pudiera desarrollar una carrera comercial y que sus hijos tambin pudieran desarrollarse,
creamos en 1982, la figura de los Comisionistas Mercantiles y comenzamos a

concesionar las tiendas OXXO a un equipo de trabajo encabezado por un jefe de familia y
los miembros de la misma.

En la dcada de los 90s

En 1994, OXXO se consolid como una unidad de negocio independiente de Cervecera
Cuauhtmoc Moctezuma y se define la estrategia de expansin para acelerar el
crecimiento de la empresa.
En febrero de 1999 inauguramos la tienda OXXO 1000. Ese mismo ao abrimos 270
tiendas en todo la Repblica Mexicana y la gran familia OXXO comenz a crecer.

El nuevo siglo
La entrada del nuevo siglo marc la pauta para el desarrollo de un nuevo OXXO dnde la
ejecucin cimentada en procesos, cultura,desarrollo del negocio, tecnologa de
informacin y la colaboracin de la gente han sido los mejores aliados.
A la fecha, contamos con ms de 6,000 tiendas en ms de 350 ciudades a las que
atendemos desde 10 Centros de Distribucin ubicados estratgicamente en:

COCA COLA
Misin
Refrescar al mundo en cuerpo, mente y alma.
Inspirar momentos de optimismo a travs de nuestras marcas y acciones, para crear valor
y dejar nuestra huella en cada uno de los lugares en los que operamos.
Visin
Utilidades: Maximizar el retorno a los accionistas, sin perder de vista la totalidad de
nuestras responsabilidades.
Gente: Ser un excelente lugar para trabajar, en donde nuestro personal se inspire para
dar lo mejor de s.
Cartera de Productos: Ofrecer al mundo una cartera de marcas de bebidas que se
anticipan y satisfacen los deseos y las necesidades de las personas.
Socios: Formar una red de socios exitosa y crear lealtad mutua.
Planeta: Ser un ciudadano global, responsable, que hace su aporte para un mundo mejor.
Valores
Hemos identificado un conjunto de valores nucleares que ayudarn a reavivar la llama de
nuestro negocio. Algunos de estos valores son perdurables, surgen de nuestra historia, ya
los conocemos. Otros, en cambio, nos resultarn nuevos. Pero todos ellos deben convivir
en nuestros corazones y en nuestras mentes y deben manifestarse en nuestras acciones.
Estamos planificando y creando activamente mecanismos de apoyo para asegurar que
verdaderamente vivamos nuestros valores.
Integridad: Ser autnticos.
Calidad: Lo que hacemos, lo hacemos bien.
Responsabilidad: Que suceda depende de uno mismo.

Liderazgo: El coraje de forjar un futuro mejor.

Colaboracin: Potenciar el talento colectivo.
Diversidad: Tan incluyente como nuestras marcas.
Pasin: Comprometidos con el corazn y con la razn.
HISTORIA
En 1886, en una farmacia de nombre Jacobs, en Atlanta , Georgia, comenz la historia de
la bebida ms famosa del mundo, gracias al famacutico John S. Pemberton, quien
trabajaba con la frmula de un principio medicinal a base de jarabe (an secreto) y agua
natural conocido como Vino Coca Pemberton.
El creativo farmacutico sigui cambiando la frmula, experimentando con nuevos
sabores para mejorar an las cualidades del jarabe, hasta ese mismo ao, cuando el 8 de
mayo, accidentalmente mezcl el jarabe con agua carbonatada y result ser todo un xito,
el sabor era delicioso y realmente refrescaba.
As fue el afortunado nacimiento de la bebida ms famosa del mundo: Coca-Cola.
Tiempo despus de haber creado Coca-Cola, John S. Pemberton enferm y los recursos
mermaron, dejndolo sin posibilidades de sostener su fbrica, por lo que tuvo que vender
una parte a dos empresarios de Atlanta. Posteriomente a su muerte, otro famacutico y
tambin hombre de negocios, Asa Grigs Candler, se interes por la empresa y la compr
en su totalidad en 1891.
Candler y sus socios fundaron The Coca-Cola Company en 1892, con la la clara idea de
vender el producto a gran escala.

En el ao 1926, Mxico inici su proceso de industrializacin, y fue en esos das cuando

Coca-Cola lleg al pas para quedarse.
Manuel L. Barragn de Monterrey, y Herman H. Fleishman de Tampico, fueron los
primeros embotelladores de Coca-Cola en Mxico, quienes con su experiencia en los
negocios, se conviertieron en los pilares de la naciente Industria Mexicana de Coca-Cola.
Posteriormente, tambin lleg a Coahuila y a Chihuahua, Emilio Arizpe Santos y Carlos
Stege Salazar tomaron el reto de embotellar Coca-Cola en estos estados.
Para el ao de 1929, Coca-Cola lleg a la Ciudad de Mxico a travs de la embotelladora
Mundet, y a Guadalajara con la embotelladora La Favorita.

YAKULT
Misin
Contribuir a travs de la investigacin cientfica a fomentar un estilo de vida saludable
bajo los conceptos establecidos por el SHIROTAISMO

Apoyado en un sistema de venta eficiente que asegure la calidad de nuestros productos

Vision

Seguir siendo la empresa lder a nivel mundial en la venta e investigacin cientfica de

productos que contribuyan a la salud del pueblo
Mediante el concepto de medicina preventiva

Nuestros valores

La prioridad es el cliente
Autodesarrollo
justicia

Nuestra historia
Yakult ha pasado por diferentes etapas que le han permitido crecer y consolidarse como
una empresa lder en su especialidad
Yakult inicia en 1935, cuando su fundador, el Dr. Minaru Shirota emprende en la ciudad de
Fukuoka-Japon las ventas de lactobacilo casei Shirota , el cual descubri en su
investigacin de microbiologa, en la Facultad de Medicina de Kyoto, al que se le llamo
con la marca de Yakult; cuya finalidad era conservar la salud intestinal
Yakult Honsha, Japon
1925 Dr.Minoru Shirota realiza investigaciones en microbiologia
1930 El Dr. Minoru Shirota aisla Lactobasilos vivos y los cultiva hasta obtener un
lactobasilo fortalecido que el ser humano pudiera inger en una bebida con el fin de
combatir las bacteria dainas y conservar la salud.
El Dr.Minoru Shirota (expresidente de la empresa) logro cultivar y aprovechar el
lactobasilo casei Shirota en el saln de microbiologa de la Facultad de Medicina en la
Universidad de Kyoto.
1935 Se inicio en la ciudad de Fukuoka-Japon la produccin y las ventas bajo la direccin
del Instituto de Investigacion de Basilos Protectores de Shirota.

1938 Se registra la marca Yakult

1940 Se instalan en todas las zonas de japon las Organizaciones para difundir los basilos
protectores de Shirota, surge asi la organizacin de ventas Yakult.
1955 Se instala la casa Matriz en Tokio Japon con la razn social de Yakult Honsha
1963 Se adopta el actual Sistema de Ventas Cambaceo, cuya poltica es hacer llegar el
producto al mayor numero de personas al menor precio posible, por medio de clientes
compradores.
1964 Se inician las primeras actividades en el extranjero con las ventas de Yakult Taiwan
1968 El envase de cristal se sustituye por uno de plstico
1969 El Dr. Shirota obtiene la Condecoracion del Sol Naciente como un reconocimiento a
sus investigaciones.
1981 Yakult se registra en la primera seccin de la bolsa de valore en Tokio como
compaa de importacin
1982 Fallece el Dr.Minoru Shirota
1987 Yakult se registra en la primera seccin de la bolsa de valores en Osaka como
compaa de importancia.
1998 Las 10 plantas de la casa matriz y una de la compaa afiliada reciben la
certificacin de HACCP (Hazard Analysis and Critical Control Points que en espaol
significa Analis de Riesgos y Control de Puntos Criticos.
2009 Yakult Honsha se ha expandido a 33 paises en el mundo
2010 Se celebra el 75 aniversario de Yakult en el mundo
Yakult Mexico
1981 Nace Yakult Mexico atendiendo el servicio a domicilio
1982 Inicio de las ventas a mayoreo y agencias
1990 Modificacion del envase Yakult

1993 Se inagura nueva oficina matriz

1999 La planta recibe la certificacin HACCP. Se introduce al mercado el producto Soful.
Inicio de las ventas a cremeras
2004 Inaguracion de la planta de Guadalajara
2005 Cambio de la imagen de Soful
2006 Se introduce al mercado Soful sabor mango
2007 Se introduce al mercado el producto Soful npara Beber. Modificcion de sabor de
Soful fresa
2008 Se introduce al mercado el producto Yakul 40LT
2009 Se inician las ventas de Yakul 40Lt en tiendas de autoservicio
2010 Modificacion de sabor de Soful para beber. Cuenta con 39 sucursales en el distrito
federal y zona conurbada, 57 sucursales en diferentes estados e la Republica Mexicana y
cinco agencias forneas.

Gerencia de Operaciones
Mayoreo
Subdireccion
de ventas
Mayoreo 3
pack

Gerencia de negocios
mayoreo
Gerencia de ventas 3 pack
norte

Gerencia de 3 pack sur

Direccion de
ventas

Subdireccio
n de venta
domicile,pla
neacion,poy
c. Y admon.

Gerencia de ventas
dom.,planeacion,Proy. Y
Gerencia de capacion
de ventas
Gerencia de ventas
foraneas zona norte y

Sebdireccio
n de ventas
foraneas

Gerencia de ventas
foraneas zona centro
Gerencia de ventas
foraneas mayoreo
Contabilidad

Direcci
n
Subdirecc
Direccin de
Administraci
n

Gerencia de
Finanzas y cobranzas
Gerencia de sistemas
Gerencia de recursos
humanos
Gerencia de relaciones
laborales
Gerencia de relaciones
publicas
Gerencia de diffusion

Subdireccion de
relaciones publicas

Asuntos regulatorios
Mercadotecnia y publicidad

Direccion
Direccion
de
de fabrica
fabricas
Guadalaja
ixtapaluc
ra
a

Gerencia de planta
Gerencia de producto
Gerencia de planta