No es una entidad sin nimo de lucro ni slo una red de activismo social. Change.org, la
pgina lder de peticiones en Internet, es una autntica aspiradora de datos personales
que vende a precio de oro. Es el Google o el Facebook del mundo de la conciencia. Sus
clientes: las organizaciones benficas que mueven centenares de miles de millones de
euros cada ao.
T llegas y les dices que tienes por ejemplo 50.000 euros para una campaa. Ellos la
difunden, y luego te pasan los datos de los firmantes. A cambio te cobran 1.5 euros por
correo electrnico y 6 euros por telfono. Los precios varan dependiendo del contrato
firmado con ellos, explica a Vozppuli un alto ejecutivo de una organizacin global de
ayuda al desarrollo que pide mantener el anonimato por la confidencialidad del puesto.
Otras dos fuentes del sector de las ONGs confirman que ese es el funcionamiento de las
llamadas peticiones patrocinadas y que se es el orden de magnitud de los precios.
Por qu tan altos? Porque la base de datos que te pasan es buena, pre-definida por los
intereses de los usuarios y de gente activista que es ms proclive a donar
ocasionalmente o incluso subscribirse permanentemente. Si firmas una peticin para
frenar el cambio climtico, eres un potencial donante de Greenpeace; si has querido
poner tu nombre en la lucha contra el bombardeo de Israel sobre la franja de Gaza,
posiblemente te apetezca aportar a la agencia de Naciones Unidas para los refugiados
palestinos UNRWA.
tiene delegaciones en 18 pases y alrededor de 300 empleados
Un ejemplo prctico: Tras firmar la peticin actual para que los supermercados donen
la comida que les sobra a entidades sociales y ONGs, una de las ms populares en
Espaa en estos momentos, aparece una peticin del Comit espaol de ACNUR
titulada Urgente: mujeres y nios refugiados necesitan tu ayuda. En ella aparece preseleccionada la opcin Mantenme informado sobre esta campaa y otras de ACNUR
Comit Espaol. Y esa es una de las claves: si no se quiere que los datos sean vendidos
a la asociacin en cuestin, hay que hacer lo que en el mundillo se conoce como un
opt-out, pedir explcitamente que no se aplique lo que por defecto la empresa ha
preseleccionado.
La compaa, fundada por Ben Rattray, tiene su sede central en San Francisco,
California. Pero es una multinacional: tiene delegaciones en 18 pases y alrededor de
300 empleados. Su cuartel general en Madrid es una enorme oficina en plena Gran Va
madrilea en la que trabajan ocho personas. Un entorno luminoso, asptico, dominado
por enormes fotografas de lo que denominan victorias, peticiones de especial
impacto que han conseguido cambiar cosas: que el Consejo General del Poder Judicial
haya emitido un informe a favor de que las personas ciegas puedan ser jueces tras la
peticin de Gabi, un invidente; que Galicia haya aprobado una ley contra el maltrato
animal; que Pas Vasco haya ordenado la presencia de desfibriladores en los centros
deportivos tras la muerte del hermano de Enetz; o que Valencia permita el uso
compasivo de un medicamento en pruebas para tratar la enfermedad neurodegenerativa
de Miguel.
Change.org es una empresa estadounidense privada, y como tal no ha de hacer pblicos
sus beneficios. Puedes decir que los ingresos se estiman en el orden de decenas de
millones de dlares, asegura desde Londres el director de comunicacin John
Coventry. Explica en videoconferencia con Vozppuli que no hay nada oculto en su
modelo de negocio, y que estn muy orgullosos de haber creado una compaa
sostenible que permita conectar a las personas con las causas. No vamos a pedir
disculpas por nuestro xito. Tenemos 100 millones de usuarios a nivel global y ocho
millones en Espaa, y no vamos a parar hasta ser la mayor empresa social del mundo.