Antropologia Aplicada
Administrao
Professor
Thephilos Rifiotis
2012
2 edio revisada e atualizada
Copyright 2012. Todos os direitos desta edio reservados ao DEPTO. DE CINCIAS DA ADMINISTRAO (CAD/CSE/UFSC).
1 edio 2009.
R564a
Rifiotis, Thephilos
Antropologia aplicada administrao / Thephilos Rifiotis.
2. ed. rev. atual. Florianpolis: Departamento de Cincias da Administrao/UFSC, 2012.
136p.
Inclui bibliografia
Curso de Graduao em Administrao, modalidade a Distncia
ISBN: 978-85-7988-161-9
1. Antropologia social. 2. Administrao. 3. Identidade social. 4. Diversidade cultural. 5. Etnias. 6. Educao a distncia. I. Ttulo.
CDU: 65
CENTRO SCIO-ECONMICO
DIRETOR Ricardo Jos Arajo Oliveira
VICE-DIRETOR Alexandre Marino Costa
Apresentao
Caro estudante!
Voc tem em mos um livro cujo objetivo contribuir para a
sua formao terico-metodolgica no campo da Administrao atravs do aprendizado e exerccio de noes fundamentais da Antropologia. Ele um recurso de orientao para os seus estudos e traz todos
os elementos essenciais para a sua formao. Ele foi concebido, juntamente com outras estratgias adotadas no Curso, para a sua preparao terico-metodolgica e para fornecer-lhe as condies para o
amuderecimento das suas reflexes sobre a sua prtica profissinal como
administrador. Trata-se, portanto, de um guia introdutrio s categorias de base do pensamento e pesquisa em Antropologia e os desdobramentos pertinentes para o trabalho no campo da Administrao.
Voc encontrar nele muitas referncias bibliogrficas que devero
ser consultadas para ampliar e aprofundar os seus conhecimentos.
Encare desde logo a necessidade de ampliar seus conhecimentos para
alm do que est neste livro, e lembre sempre da necessidade cada vez
maior da interdisciplinaridade em todos os campos profissionais, e especificamente na Administrao. Mas nunca esquea que a
interdisciplinaridade um processo de convergncia, de sntese entre
disciplinas, e que ele se torna realidade atravs do seu exerccio concreto. No nosso caso, a interdisciplinaridade entre Administrao e Antropologia realiza-se concretamente no seu estudo e na sua prtica
profissional; por esta razo, procure adotar uma postura de dilogo
entre o que voc est apreendendo aqui com as outras disciplinas do
Curso. Afinal, voc , por assim dizer, o lugar onde as contribuies das
vrias cincias presentes na sua capacitao profissional ganham sentido e podem gerar consequncias aplicadas.
Evidentemente, h muitas maneiras de iniciar-se nos estudos
antropolgicos aplicados Administrao. Aquela que adotamos neste livro, porque nos pareceu produzir melhores resultados, tomar como
ponto de partida aqueles aspectos que so significativos para a sua
formao em Administrao. Para isso contamos com voc para fazer
da disciplina de Antropologia mais uma ferramenta que contribuir
para sua formao como um administrador. Pretendemos auxili-lo
na sua caminhada mostrando, sempre que possvel, como a Antropo-
Sumrio
Unidade 1 Dimenso Simblica da Vida Social e Alteridade
Dimenso Simblica da Vida Social. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Os Imponderveis da Vida Real. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Alteridade. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Resumindo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Atividades de aprendizagem. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Dimenso Simblica da
Vida Social e Alteridade
Objetivo
UNIDADE
UNIDADE
12
Caro estudante!
1
UNIDADE
ara iniciar, consideremos um exemplo j clssico na Antropologia das organizaes que foi o estudo da bolsa de valores de
Londres. Para seu conhecimento, reproduzimos a seguir um trecho do livro do antroplogo Abner Cohen, intitulado O Homem
Bidimensional (COHEN, 1978), em que ele comenta as pesquisas realizadas sobre a city de Londres, chamada corao financeiro da
Europa. Trata-se de estudos feitos numa perspectiva antropolgica
sobre um dos maiores centros financeiros mundiais da atualidade.
Leia com ateno a sistematizao daqueles estudos:
Nesses relatos fica evidente que negcios envolvendo muitos
milhes de libras so diariamente efetuados na City, sem que
sejam utilizados documentos escritos. Eles se fazem principalmente atravs de conversas diretas ou por telefone, e as pessoas afirmam que tal mtodo necessrio boa fluidez dos
negcios. No entanto, como os riscos envolvidos so formidveis, as transaes so restritas a um pequeno nmero de pessoas que confiam umas nas outras. Um grau to elevado de
confiana s pode ocorrer entre homens que se conhecem,
Perodo 4
13
1
UNIDADE
Relaes primrias so
aquelas em que identificamos a prevalncia de vnculos tipicamente afetivos e
diretos entre as pessoas
como nas relaes entre familiares, vizinhos, amigos,
etc. Fonte: Elaborado pelo
autor deste livro.
14
Os homens da City constituem um grupo de interesse que participa do sistema de diviso do trabalho na sociedade inglesa.
Eles usam suas conexes e o simbolismo do estilo de vida
para articular uma organizao coorporativa que parte formal, parte informal, e se destina a competir no sistema social
mais amplo por uma fatia maior da renda nacional. (COHEN,
1978, p. 127).
1
UNIDADE
negcios no apenas na pequena empresa ou no chamado setor informal, mas tambm na City de Londres. Em outros termos,
A pesquisa antropolgica ao estudar o cotidiano dos operadores do sistema financeiro londrino demonstra que os negcios da bolsa de valores so realizados com base em redes
sociais e compartilhamento de valores que so
T a fim de saber
Princpio Dilbert
invisveis ao olhar externo, mas que so fundaEst relacionado com o fato de os funcionrios
mentais no cotidiano daqueles sujeitos. Commais ineficazes serem sistematicamente transfepreendemos melhor o funcionamento, digamos,
ridos para onde podem causar menos danos: a
efetivo da bolsa de valores conhecendo os asgerncia. Isto nada mais que uma adaptao
pectos vivenciais e cotianos dos seus operadodo velho Princpio de Peter (descrito no livro de
res. Esta uma contribuio tpica da Antropomesmo nome, que no Brasil foi batizado como
logia para o estudo e prtica da Administrao.
Agora, para fixar esta ideia, mudamos
para um registro mais divertido, mas sem deixar
de pensar no que acabamos de concluir sobre a
City de Londres. Leia o trecho a seguir e responda o teste elaborado por Adams (criador das
tirinhas do personagem Dilbert) com sim ou
no, e avalie a sua viso gerencial.
Perodo 4
15
UNIDADE
T a fim de saber
Scott Adams
16
1
UNIDADE
17
UNIDADE
T a fim de saber
Tirinhas
J que falamos tanto nas tirinhas de Dilbert, porque no apresentar alguns dos personagens como
a sua barriguinha revela as longas horas de trabalho sedentrio. o mais famoso da famlia
Adams. Vive com o seu co, Dogbert.
*Dogbert Parecido com Dilbert nos culos e no
"dom da palavra" inteligente e muito cnico.
consultor externo, trata as pessoas com desdm
e adora demonstrar a sua superioridade intelectual. A sua "no secreta" ambio escravizar os
humanos.
*Chefe o pior pesadelo dos empregados. No
nasceu mau e sem escrpulos, mas lutou arduamente para alcanar esse objetivo. E teve sucesso. O seu nvel de inteligncia est muito abaixo
do de todos os empregados afinal, por isso que
o chefe. Fonte: Powerlogic (2009).
Pensando em como isso pode ser aplicado aos trabalhos de Administrao, leia com ateno as seguintes
tirinhas do Dilbert (Figura 3):
18
UNIDADE
Perodo 4
19
UNIDADE
Imbricada de imbricar,
ligar(-se) estreitamente a.
Fonte: Houaiss (2009).
A anlise das tirinhas permite compreender que os personagens so mostrados a partir de seus comportamentos normais, ou
seja, sempre a partir de uma dimenso que nunca se reduz a sua ao
racional e lgica, porque no fundo ela est sempre imbricada numa
dimenso simblica e mesmo emocional. A reao de todos para com
Patty, diretora de processos, aquela que se pode ter com um estrangeiro que fala uma lngua estranha, prope coisas que nos parecem estranhas, e quer agir ao mesmo tempo como se fosse um dos
nossos. Patty quer falar de dentro, mas considerada pelos demais
como estando de fora (o lugar onde Patty foi colocada uma prova de
incomunicabilidade entre o mundo dela e o dos empregados da empresa). Esta certamente uma questo central para a Administrao.
Em resumo, se observarmos de modo mais atento o que se passa concretamente com aqueles sujeitos e no apenas atravs dos nossos julgamentos ou nossos prprios projetos e ideais, poderemos ver
como no cotidiano os sujeitos mostram, por suas atitudes e falas, que
podem ser aparentemente contraditrias, uma viso prpria de mundo. Dissemos mesmo sendo contraditrias... Como acreditar ao mesmo tempo em coisas contraditrias!? Sabemos que as coisas simples
so difceis de serem explicadas. Vamos tentar explicar esta questo da
contradio usando um exemplo citado por um dos maiores historidores
franceses quando procura explicar o que quer dizer acreditar:
Como que se pode acreditar em parte, ou acreditar em coisas contraditrias? As crianas acreditam, ao mesmo tempo,
que o Papai Natal [Noel] lhes traz brinquedos pela chamin e
que esses brinquedos so postos l pelos pais. Ento, acreditaro verdadeiramente no Pai Natal [Noel]? (VEYNE, 1987, p. 12).
20
1
UNIDADE
este um ponto, digamos, menor no sentido de ser microscpico, mas certamente de grande importncia para o estudo dos comportamentos sociais. neste campo que atua a Antropologia, colocando em
evidncia toda uma gama de comportamentos sociais dispersos no nosso cotidiano e que vo se conectado e se somando com outros compondo um quadro no qual organizamos e realizamos a nossa vida social.
Perodo 4
21
1
UNIDADE
T a fim de saber
A noo antropolgica de imponderveis da vida real compreende aquela classe de fenmenos do nosso dia a dia sobre os quais
no paramos para pensar, ou se paramos, eles nos parecem apenas
evidentes, bvios... De fato, em todas as sociedades humanas encontramos uma srie de modos de agir e pensar que podem ser chamados
de padres de comportamento normativo, que so no-racionais, noutilitrios, mas que desempenham um papel crucial na estruturao
22
1
UNIDADE
Perodo 4
23
que ele estuda para poder perceber de forma consciente aquilo que era apenas bvio e familiar para os sujeitos estudados. O que interessa para o antroplogo
saber o que os sujeitos esto fazendo e pensam que
esto fazendo, e qual sentido tem isso para eles, e
no o que ele, antroplogo, pensa de tudo isso.
UNIDADE
24
Por enquanto, vamos dar um pequeno exemplo para pensarmos sobre a ideia do outro e de que o significado um produto
construdo por uma interao social, ou como no clssico exemplo
dado por Geertz em A Interpretao das culturas:
UNIDADE
nesta introduo preparar voc para a compreenso dos sentidos compartilhados (explcita e implicitamente) nas prticas sociais, nos sentidos prprios e verdadeiros para os sujeitos pesquisados, os nativos.
Reflita sobre as piscadelas como um exemplo de comportamentos que podem ser interpretados de mltiplas maneiras. Bem, e como
sabemos qual piscadela, tique ou imitao? O melhor seria nos
colocarmos no lugar do outro. este o sentido da pesquisa antropolgica: identificar e analisar o ponto de vista do outro.
Falamos vrias vezes na noo fundamental da Antropologia:
o Outro. Portanto, para que voc tenha uma melhor compreenso sobre aquela noo, vamos agora nos deter em refletir sobre o seu estatuto na pesquisa antropolgica.
Perodo 4
25
1
UNIDADE
Alteridade
A noo de alteridade (alter: em latim quer dizer outro) est
ligada ao reconhecimento do outro. A alteridade tem uma dimenso
de reconhecimento da diferena e respeito por ela. o que estvamos
discutindo quando falamos em ver as coisas do ponto de vista do
nativo, de respeitar o ponto de vista dos sujeitos que pesquisamos.
Eles, os sujeitos da nossa pesquisa, so o nosso Outro, aqueles com
os quais nos relacionamos no nosso trabalho e cujas prticas e discursos estaremos analisando. Quando nos referimos a um Outro,
estamos nos referindo a uma relao ns(eu)-eles(tu). Analisar o que
o Outro pensa sobre o que est fazendo, implica em que eu (analista)
me pergunte o que eu mesmo penso sobre aquilo e qual o significado
atribudo pelo Outro.
Separar, ou melhor, ter conscincia da diferena entre o que eu
penso e o que pensa o outro uma condio sine qua non para a
existncia da Antropologia. S h Antropologia quando o outro transformado em meu interesse de pesquisa e com ele me relaciono. Por
esta razo a alteridade fundamental na Antropologia.
26
Pode parecer racionalmente fcil, mas a experincia deste respeito pelo Outro bastante complicada. Afinal, vemos e vivemos o
mundo atravs da nossa prpria cultura, e temos uma tendncia para
considerar aceitvel, correto, justo, justificvel, ou mesmo natural nosso
prprio modo de vida. o que chamamos de etnocentrismo: a nossa
cultura como centro e mtrica do mundo. Na realidade, todas as culturas so etnocntricas.
1
UNIDADE
A postura cientfica clssica considerar que o prprio antroplogo em relao sua cultura etnocntrico e que ele deve ter conscincia deste processo no seu trabalho. Sua atitude deveria ser a oposta
ao etnocentrismo, ou seja, ele deveria adotar a relatividade cultural.
A relatividade cultural uma noo fundamental enunciada por
Melvin Herskovits no final dos anos 1940. Tal noo tem como base
um amplo conjunto de fatos identificados pelos antroplogos nos mais
variados contextos sociais, os quais mostram que os julgamentos sociais so baseados na experincia, e cada indivduo interpreta a experincia nos limites da sua prpria endoculturao.
Consequentemente, cada sujeito pertencente a uma cultura, percebe e
avalia as outras a partir de uma, digamos, autovalorizao, uma
forma de etnocentrismo. Em linhas gerais, a tomada de conscincia
deste fato e a sua problematizao do origem ao relativismo cultural.
Ateno:
No se deve confundir etnocentrismo e racismo. O racismo
consiste em sustentar: 1) que existem raas distintas; 2) que
certas raas so inferiores (moralmente, intelectualmente, tecnicamente); 3) que esta inferioridade no social ou cultural
(quer dizer, adquirida), mas inata e biologicamente determinada. O etnocentrismo, por sua vez, consiste em manter a sua
prpria civilizao e suas prprias normas sociais (construdas,
depois adquiridas) como superiores s outras. (LABURTHETOLRA; WARNIER, 1997, p. 31).
Perodo 4
27
UNIDADE
T a fim de saber
Para que voc tenha mais elementos didticos para fundamentar a sua compreenso sobre a dimenso simblica da vida social, os
imponderveis da vida real e a alteridade, citamos a seguir um trecho
didaticamente escolhido para esta finalidade. Trata-se de um trecho
do livro Cartas Persas, do filsofo francs
Montesquieu.
Cartas Persas
28
1
UNIDADE
praas bem municiadas e suas frotas bem equipadas. Por outro lado, esse rei um grande mgico. Exerce seu poder sobre
o prprio esprito de seus sditos e os leva a pensar como ele
quer. Se h somente um milho de escudos em seu tesouro real
e se tiver necessidade de dois milhes, s tem que persuadi-los
que um escudo vale dois; e eles acreditam. Se tem uma guerra
difcil a sustentar e se no tiver dinheiro, s tem que pr na
cabea deles que um pedao de papel dinheiro; e eles logo se
convencem disso. Chega at mesmo a convenc-los de que ele
cura todo tipo de doenas, bastando para tanto toc-los, to
grande a fora e o poder que tem sobre suas mentes.
Perodo 4
29
UNIDADE
30
Finalmente, antes de passarmos aos exerccios de reflexo sobre os contedos da Unidade 1, queremos reforar as ideias desta
Unidade deixando mais uma dica sobre a alteridade e a postura cientfica do antroplogo.
Para iniciar o debate sobre alteridade, podemos adotar uma
postura semelhante quela do neorologista Oliver Sacks, que num interessante livro sobre casos clnicos no se dedica a refletir sobre a
doena em si mesma, mas concentra sua ateno no paciente que a
doena acometeu. Digamos que no caso de um mdico, como Sacks,
para alm do doente e da doena, nos reencontramos com as pessoas
concretas cujas experincias vivenciais passam a ser reveladoras de
uma outra dimenso, a qual nos era ocultada pelos processos de produo da nossa prpria percepo que nos colocava apenas diante
de uma doena, sua etiologia e processo curativo.
1
UNIDADE
Voc entende agora como possvel um estrangeiro, descrevendo o que v e como percebe outra
experincia social, falar sobre si mesmo e ao mesmo tempo em que fala sobre o outro?
Chamamos etnografia
a atividade de relatar o
que foi observado diretamente pelo pesquisador. Trata-se mais do
que observar e escrever o que observamos
como veremos na Unidade 4 da disciplina.
Enquanto que
Para o mdico, o estudo da doena exige o estudo da identidade, os mundos interiores que os pacientes criam sob o impulso da doena. Mas a realidade dos pacientes, as formas
como eles e seus crebros constroem seus prprios mundos,
no podem ser totalmente compreendida pela observao do
comportamento, do exterior. Alm da abordagem objetiva do
cientista, do naturalista, tambm devemos empregar um ponto de vista intersubjetivo, mergulhando, como escreve Foucault,
no interior da conscincia mrbida, [tentando] ver o mundo patolgico com os olhos do prprio paciente. (SACKS, 1995, p. 18).
Perodo 4
31
UNIDADE
Resumindo
32
1
UNIDADE
Atividades de apr
endizagem
aprendizagem
Perodo 4
33
UNIDADE
nossa dor, aquela que aprendemos a no sentir. Mas tambm seramos por vezes tomados de um xtase de alegria pura e legtima que
mal posso adivinhar. No, acho que j estou adivinhando por que
me senti sorrindo e tambm senti uma espcie de pudor que se tem
diante do que grande demais (LISPECTOR, 1992, p. 160).
Prepare um breve comentrio escrito (uma meia lauda) sobre os dois
pontos a seguir e envie para a tutoria, atravs do Ambiente Virtual de
Ensino-Aprendizagem (AVEA), que ir ler o seu texto e discuti-lo com
voc:
Entendemos de imediato que se eu fosse eu os amigos no
me reconheceriam e a ideia loucuras da festa que seria,
estaramos livres para agir... E qual o significado do xtase
de alegria e do pudor diante do que grande demais?
O que significa e por que numa primeira leitura no vemos
que se eu fosse eu teria em pleno a dor do mundo,
aquela que aprendemos a no sentir?
2. Agora, leia com ateno este outro trecho de A Carta Roubada, de
Edgar Alan Poe:
Trata-se de um conto muito interessante em que so retratados os
mtodos aplicados por um chefe de polcia no sculo XIX em Paris e
aqueles do heri da histria Monsieur Dupin. um caso simples,
muito simples, simples demais, pois desde o incio todos sabem que
o ladro o Ministro, porm, se quer manter em segredo a carta, que
poder ser usada para fazer chantagem contra uma importante personagem da corte, a rainha talvez. O chefe de polcia subestima os mtodos do Ministro e no consegue recuperar a carta. Dupin recupera a
carta e explica o mtodo que ele utilizou com o seguinte exemplo:
Conheci um garotinho de oito anos cujo xito como adivinhador, no
jogo de par ou mpar, despertava a admirao de todos. Este jogo
simples e se joga com bolinhas de vidro. Um dos participantes fecha
na mo algumas bolinhas e pergunta ao outro se o nmero par ou
mpar. Se o companheiro acerta, ganha uma bolinha; se erra, perde uma.
O menino a que me refiro ganhou todas as bolinhas de vidro da escola.
Naturalmente, tinha um sistema de advinhao que consistia na sim-
34
1
UNIDADE
35
Teoria da Cultura
Objetivo
UNIDADE
UNIDADE
38
2
UNIDADE
Introduo
Po l i s s m i c o q u e t e m
mais de um significado.
Fonte: Ferreira (2010).
Perodo 4
39
UNIDADE
permitiu que ela ampliasse seus dilogos com os mais diversos setores
da atuao social moderna. Porm, ao mesmo tempo no podemos
deixar de evidenciar que ela implicou numa srie de simplificaes e
imprecises que podem estar na origem de vrias controvrsias. Portanto, voc precisa se preparar conceitualmente para enfrentar este
debate, e para isso faremos nesta Unidade uma reviso sistemtica,
ainda que sinttica, das teorias da cultura.
Tenha sempre em mente que tal preparao terica fundamental para voc se posicionar, por exemplo, em relao aos debates
e estratgias de gerenciamento no que se refere ao campo da cultura
organizacional. Como enfrentar tal debate se ns mesmos no conhecemos os fundamentos da teoria da cultura ou se os nossos
interlocutores no tm domnio terico necessrio neste campo? Como
agir no momento de definir um plano de ao para reestruturar uma
organizao sem compreendermos qual a teoria que d suporte e fundamenta a ao no campo da cultura organizacional? Alis, hoje, a
noo de cultura organizacional est presente em variados campos
da Administrao, e h diferentes enfoques sobre esta matria. No
seria exagero afirmar que ela se estabeleceu como um aspecto importante da atividade administrativa que voc ter que conhecer nos seus
fundamentos e ser capaz de caracteriz-la, o que pode representar
uma tarefa relevante para o seu desempenho qualificado na Administrao. Sendo bem diretos, diremos que a centralidade dos debates
em torno da cultura organizacional exige que voc se dedique com
ateno aos seus fundamentos para torn-la operacional na sua atividade profissional.
Procurando sempre que possvel fazer relaes com a Administrao, antes de comear a falar sobre as teorias da cultura, preparamos para voc uma brevssima incurso pela noo de cultura
organizacional.
40
2
UNIDADE
O desafio japons que est na base desses trabalhos ser analisado em outras disciplinas deste
Curso na perspectiva prpria da gesto empresarial, o que no o caso do nosso trabalho nesta
Unidade. Porm, saiba que aqui, dada a importncia e atualidade desta temtica, voc certamente
vai se familiarizar com a literatura e os trabalhos
mais contemporneos sobre cultura organizacional
ao longo do seu Curso de Administrao, sempre
tendo em mente que voc est aprendendo os fundamentos daqueles debates.
Perodo 4
41
UNIDADE
o modelo de gesto que se pretende implantar. Porm, veja o que podemos aprender sobre os modos de analisar a cultura gerencial quando desenvolvemos a nossa capacidade de observao e percebemos
como complexo o que se chama de cultura gerencial japonesa.
Pense, por exemplo, nas implicaes de sua incorporao ou aplicao em outros contextos. H uma especificidade cultural a ser considerada, certo? Ento vamos pensar os elementos de contexto que podem nos auxiliar a compreender melhor os pressupostos do chamado
sucesso da cultura gerencial japonesa. Para comear, voc sabia
que a lngua japonesa tem uma palavra especfica para descrever a
morte por excesso de trabalho? a palavra karoshi (karo = excesso
de trabalho shi = morte), tpica da cultura japonesa. Como podemos observar pela reportagem que segue:
Em fevereiro de 2002, o japons Kenichi Uchino ocupava o
cargo de gerente de controle de qualidade numa fbrica de
automveis da Toyota, na provncia de Aichi, quando caiu
fulminado em pleno expediente, s 4 horas da manh. Tinha
apenas 30 anos. A causa da morte foi ataque cardaco decorrente de excesso de trabalho. Apenas naquele ms ele havia
cumprido 106 horas extras. Passara todo o semestre anterior
trabalhando, pelo menos, oitenta horas a mais por ms. A
maior parte dessas horas extras no era remunerada. A empresa as considerava "trabalho voluntrio". Alguns dias antes
de morrer, ele disse mulher, Hiroko: "O momento em que
mais me sinto feliz quando estou dormindo". O caso de
Uchino no um acontecimento isolado no Japo. A morte
por sobrecarga de trabalho, um problema reconhecido pelo
governo japons desde a dcada de 80, to comum que h
um vocbulo para defini-la: karoshi. A viva de Uchino passou quase seis anos brigando na Justia por uma indenizao
para ela e seus dois filhos. No ms passado, conseguiu que as
horas que o marido trabalhou sem remunerao fossem consideradas parte integral do salrio dele.
A sobrecarga de trabalho se institucionalizou no Japo durante a reconstruo do pas aps a II Guerra. Nos anos 90,
depois de uma srie de aes judiciais movidas por famlias de
vtimas de karoshi, o governo criou leis impondo penalidades
s empresas que expunham seus funcionrios a jornadas excessivas. As companhias, ento, reduziram as jornadas que
constavam nos contratos de trabalho, mas passaram a obrigar os empregados a trabalhar horas a mais sem remunera-
42
Segundo um levantamento do Ministrio da Sade, do Bem-Estar e do Trabalho do Japo, 355 trabalhadores adoeceram
gravemente por sobrecarga de trabalho em 2006 e cerca de
150 morreram. O karoshi, que atingia trabalhadores na faixa
entre 50 e 60 anos, agora freqentemente colhe vtimas na
faixa de 20 a 30. As indenizaes do governo para os parentes
de uma vtima de karoshi podem chegar a 20 000 dlares por
ano. Por parte da companhia, a compensao pode ser superior a 1 milho de dlares. Em sua ltima semana de vida,
Uchino trabalhava no departamento responsvel pela construo do Prius, o carro verde de enorme sucesso da Toyota.
(LIMA, 2008).
2
UNIDADE
Voc entende que h pressupostos de vrias ordens que confluem para a construo do desafio japons, mas como poderia um
gestor deixar de considerar os aspectos da vida cotidiana que
estruturam os padres culturais de conduta daqueles que atuam na
empresa?
Agora, vamos dar um passo a mais, ainda pensando no texto anterior. Reflita sobre o modo como a
cultura organizacional e gerencial no Japo incorporou a organizao do trabalho ocidental e a
combinao, digamos assim, que ela fez com a
sua cultura tradicional. isso que mostra a complexidade da cultura organizacional. Reflita com
bastante ateno sobre esta questo. Pense em
como ela pode ser-lhe til na atividade de gesto.
Perodo 4
43
UNIDADE
2
Figura 4: Como o chefe de Dilbert v a importao do Karoshi
Fonte: Adams (1997a, p. 117)
Lembre da ideia de
contexto em que as
aes e falas tm significado quando estiver
estudando as teorias
da cultura ainda nesta
Unidade.
44
2
UNIDADE
De modo geral, a questo da cultura organizacional tratada de modo instrumental, enfocando basicamente a mudana cultural
e o controle no interior das organizaes. Em outros termos, veremos
mais adiante que a cultura entendida como uma varivel contrariamente perspectiva atual dominante na Antropologia.
Perodo 4
45
UNIDADE
Teoria da Cultura
Para a consistncia do seu aprendizado, vamos passar em revista um conjunto de definies apresentando as suas principais caractersticas e o que importante que voc aprenda com elas. Antes,
porm, lembremos um detalhe corriqueiro do uso da palavra cultura: a etimologia da palavra nos remete ideia de cultivar, ou seja,
dar condies para o desenvolvimento de algo ou algum. Esta ideia
est implcita na concepo corrente de cultura e ir apontar para
expresses tais como cultura dos campos, do corpo, da mente, assim como cultura de bactrias. Em todos estes usos do termo cultura est presente a noo de crescimento, desenvolvimento, ou mesmo evoluo, que no est presente nas definies cientficas.
Lembremos ainda um fato bvio, s para no deixar de fazer o
tour completo sobre as questes preliminares. Voc sabe que se pode
dizer na linguagem coloquial de modo preconceituoso e ofensivo
que algum no tem cultura. O sentido da expresso ao mesmo
tempo dizer que tal pessoa no escolarizada (que chamaramos educao formal), ou que no tem bons modos, no aderiu ou no faz
uso dos mesmos padres de etiqueta que ns. Nunca, porm, esta
expresso ofensiva ter o sentido de dizer literalmente que qualquer
pessoa no tem nenhuma cultura. Ela sempre ter a sua cultura, aquela em
que aprendeu seu idioma e na qual formou seus modos de agir e pensar.
46
2
UNIDADE
Saiba mais
Fique atento desde logo para o fato de que h diferentes definies de cultura dependendo da corrente antropolgica adotada, no
sendo possvel produzir uma conceituao nica. A complexidade do
conceito compatvel com a sua posio terica central e a prpria
histria da Antropologia. H centenas de definies de cultura, o
que revela uma intensa disputa cientfica sobre a teoria da cultura que
data pelo menos dos anos de 1950 (KROEBER; KLUCKHOHN, 1952).
H definies descritivas, histricas, normativas, psicolgicas, estruturais etc. Vamos apresentar este debate, nos limites de um texto
introdutrio como este, a partir de algumas definies que permitem
apresentar a voc as grandes linhas da teoria da cultura.
Saiba mais
Voc pode consultar uma obra de reviso detalhada dos diversos aspectos da
teoria da cultura (determinismos biolgico e geogrfico, origem da cultura,
ideias sobre a origem da cultura, dinmica da cultura etc.) lendo o livro de
Roque de Barros Laraia, Cultura: um conceito antropolgico (LARAIA,
1986). Trata-se de um trabalho que, mais do que uma reviso conceitual,
oferece ao leitor uma anlise da teoria da cultura atual.
Para se inteirar das pesquisas na rea da Antropologia, voc tambm pode
visitar o site: <www.antropologia.com.br>. Acesso em: 12 mar. 2012.
Perodo 4
47
UNIDADE
A Antropologia procurou definir o conceito de cultura a partir de suas pesquisas para responder s
grandes interrogaes com as quais se confrontou.
De tal modo que cada teoria da cultura implica
numa distinta definio. Mas quais so elas? Vamos ver isso juntos!
Chamada de esquim.
Etimologia francesa
esquimau (1691). No
conexo com o algonquino
askimowew 'ele a come
crua', ligado por sua vez
a
esquimantsic
'comedores de carne
crua', traz uma designao empregada por certos
grupos indgenas canadenses para se referirem
aos povos do norte
(HOUAISS, 2009).
48
2
UNIDADE
A posio moderna da Antropologia que a cultura age seletivamente e no casualmente, sobre o seu meio ambiente,
explorando determinadas possibilidades e limites ao desenvolvimento, para o qual as foras decisivas esto na prpria
cultura e na histria da cultura. (SAHLINS apud LARAIA,
1986, p. 24).
Na realidade, pensado em outros termos, a relao entre natureza e cultura um tema da maior atualidade que pode ser sistematizado nos seguintes termos:
De fato, o que faz o habitante humano de latitudes inclementes, no desenvolver um sistema digestivo peculiar, nem
tampouco adquirir plos. Ele muda seu ambiente e pode assim conservar inalterado o seu corpo original. Constri uma
casa fechada, que o protege contra o vento e lhe permite conservar o calor do corpo. Faz uma fogueira ou acende uma
lmpada. (KROEBER apud LARAIA, 1986, p. 42).
Aqui caberia lembrar o que vimos na Unidade 1 sobre o racismo: ele poderia ser considerado como uma forma de determinismo
biolgico, ou seja, uma pretensa determinao entre diferenas genticas e a diversidade cultural. Voc ir aprofundar seus conhecimentos sobre a questo na Unidade 3 quando analisarmos a etnia como
um marcador social da diferena.
Perodo 4
49
UNIDADE
Evolucionismo
O evolucionismo, que segue a linha do chamado darwinismo
social, uma teoria social tipicamente etnocntrica, ou melhor,
eurocntrica, em que as outras sociedades so consideradas como ancestrais vivos das sociedades europeias. Em grandes linhas, o
evolucionismo na Antropologia pode ser caracterizado do seguinte modo:
Primeiro, a ideia de que as sociedades humanas deviam ser
comparadas entre si por meio de seus costumes. Mas tais costumes so definidos pelo investigador e no so situados de
modo horizontal. Eles no so vistos como peas de um sistema de relaes sociais e valores, mas como entidades isoladas
de seus respectivos contextos ou totalidades. Essa separao
do contexto que vai permitir situar cada costume como sendo uma ilustrao crtica de momentos (ou estgios) scio-culturais especficos.
A segunda ideia do evolucionismo a de que os costumes tm
uma origem, uma substncia, uma individualidade e, evidentemente, um fim. O fim no jamais discutido pelos tericos
do Sculo XIX, porque sempre encarado como sendo a
encarnao da sociedade branca, tecnolgica, europia onde
viviam os pesquisadores.
A terceira ideia mestra do evolucionismo a de que as sociedades se desenvolvem de modo linear, irreversivelmente, com
certos eventos podendo ser tomados como causas enquato
[sic] outros seriam consequncias. Junto a essa ideia de desenvolvimento linear, temos a noo de progresso e a de determinao.
Trata-se do modo tpico pelo qual essas doutrinas enquadram
as diferenas entre os homens. [...] Por meio desta lgica, usa-se o velho modo de apresentar o que o novo e o que estranho, como se ele fosse velho e conhecido, e, por meio disto,
dar conta de outros universos sociais como se eles fossem parte
e parcela do nosso prprio passado. (MATTA, 1983, p. 91-101).
50
2
UNIDADE
Definies de Cultura
Agora vamos apresentar a voc a definio de cultura sob a
tica de importantes pensadores como Tylor, Kroeber & Kluckhohn,
Lvi-Strauss e Geertz. As definies selecionadas devem ser pensadas como correlatas aos seus respectivos marcos tericos, e sero
apresentadas aqui apenas com o objetivo didtico de destacar os principais aspectos da teoria da cultura. Veja aquela que considerada a
primeira definio antropolgica de cultura:
[Cultura ] todo complexo que compreende ao mesmo tempo: cincias, crenas, artes, moral, leis, costumes e outras faculdades e hbitos adquiridos pelo homem enquanto membro
de uma sociedade. (TYLOR, 1871 apud MAIR, 1972, p. 1516).
Perodo 4
51
UNIDADE
A primeira caracterstica de tal definio a existncia de padres explcitos e implcitos reproduzidos socialmente atravs de mei-
52
2
UNIDADE
Reveja aquele exemplo procurando aplicar a noo de cultura como a definiram Kroeber e
Kuckhohn.
A cultura seria ento uma frma (molde) na qual so socializados os sujeitos, mas tambm uma forma (configurao) de ser dos
prprios grupos sociais, e veja bem que ela tambm nos informa (representa) sobre como agem e pensam os sujeitos daqueles grupos.
Lembre-se de pensar a cultura nos seguintes termos: ela pode ser
considerada uma frma, ela forma e informa. Creio que agora fica
mais claro que a definio anterior est fundamentada na ideia de
padres de e para o comportamento. Na realidade, Kroeber e
Kluckhohn, alm de formular uma definio de cultura, fizeram nos
anos de 1950 uma grande reviso dos conceitos de cultura, e identificaram naquela poca mais de 150 definies. O que demonstra a
dificuldade de definir-se o conjunto de fenmenos englobados pelo
conceito de cultura, e tambm mostra a importncia da noo e a
busca da prpria Antropologia em criar teorias que pudessem dar uma
formulao coerente para esta dimenso da vida social.
Outra abordagem da cultura que representativa de um dos
mais importantes movimentos das cincias sociais dos anos de 1960
e 1970, a perspectiva estrutural. Seu maior representante o antroplogo Claude Lvi-Strauss, para quem:
[...] o termo cultura empregado para reagrupar um conjunto
de diferenas significativas cuja experincia prova que os limites coincidem aproximativamente. (LVISTRAUSS, 1958,
p. 325).
Perodo 4
Lembre de ver na
Unidade 4 o que
etnografia.
53
2
UNIDADE
v
v
Que desenvolveremos
na Unidade 4.
54
Assim, apesar de parecer bvio, a tendncia interpretativa define a cultura como um texto cujo significado est nas motivaes dos
sujeitos, e compartilhado intersubjetivamente. O que tem implicaes importantes para o trabalho de campo, pois o pesquisador deixa
de considerar os comportamentos observados em si mesmo e passa a
identific-los a partir dos significados das prticas sociais.
O antroplogo pode ser considerado como um tradutor, no sentido latino de trazer o sentido, ou seja, a sua atividade seria um
registro interpretativo do discurso social. A cultura no tratada sob
o ponto de vista de comportamento ou de regras, mas pela identificao do seu significado para os agentes sociais. Tal postura compreensiva implica em considerar que a objetividade das cincias sociais, particularmente, na anlise de fenmenos culturais est na subjetividade dos sujeitos. O que quer dizer que exatamente no campo da
2
UNIDADE
Em primeiro lugar, o que chamamos de cultura, na Antropologia Interpretativa, no se trata de um objeto ou um repertrio de
comportamentos e valores, ou de padres predefinidos, mas um modo
especfico pelo qual se ligam os seus elementos, que o que lhes d
um sentido particular. Por esta razo a cultura pode ser pensada como
arranjo. o que em ingls se poderia dizer com a palavra setting,
que quer dizer certa disposio dos elementos ou, como na matemtica, subconjunto ordenado, ou ainda como na ideia de arranjo musical. por esta razo que um comportamento, por exemplo, no deve
ser interpretado por ele mesmo, mas no contexto em que o sujeito o
est praticando ou interpretando, ou seja, o contexto em que aquele
comportamento se torna inteligvel.
Perodo 4
55
UNIDADE
E exatamente naquele contexto que o antroplogo procura fazer a sua descrio densa de significados, pois so estes que tornam
o que ele est observando inteligvel para os sujeitos estudados.
56
2
UNIDADE
Agora, vamos passar para uma leitura mais aplicada. Vamos iniciar com uma crnica que num tom
de piada nos permite refletir sobre a cultura
organizacional,
a
transferncia
e
contratransferncia de modelos operacionais. Pela
prpria histria da difuso da noo de cultura
organizacional, o nosso exemplo tinha que ser sobre o Japo, certo? Ento, leia com ateno a fbula a seguir (que quase uma piada) refletindo
sobre a teoria da cultura e a cultura
organizacional. No deixe de discutir o tema com
seus colegas e no chat com a tutoria.
Perodo 4
57
UNIDADE
planejamento estratgico, com o objetivo de realizar uma profunda reviso da estrutura organizacional para o ano seguinte. Em
1997, logo aps a largada da competio, a equipe japonesa tomou novamente a frente e distanciou-se. Dessa vez, a equipe brasileira chegou meta duas horas depois dos vencedores.
De volta ao Brasil, o comit executivo reuniu-se para avaliar as causas do novo fracasso. A anlise mostrou os seguintes
resultados: a equipe japonesa continuava com um chefe de equipe e dez remadores; a equipe brasileira, aps as mudanas
introduzidas, era formada por um chefe de equipe, dois assessores, sete chefes de departamento e um remador. A concluso do
comit foi unnime: 0 remador um incompetente!!!
Em 1998 aconteceu uma nova oportunidade de competir
com os japoneses. O departamento de engenharia ps em prtica um plano destinado a melhorar a produtividade da equipe,
com a introduo de mudanas baseadas no benchmarking das
melhores prticas gerenciais. Tais inovaes produziriam aumentos significativos de eficincia e eficcia. Com o rightsizing, a
reengineering e a value chain analysis, os brasileiros com certeza
conseguiriam um turnaround e venceriam os japoneses.
Porm, chegado o dia da competio, o resultado foi novamente catastrfico e, dessa vez, a equipe brasileira chegou
meta trs horas depois dos japoneses.
Novos estudos, reunies acaloradas e enormes relatrios.
A anlise revelou: mantendo a tradio, a equipe japonesa era
formada por um chefe de equipe e dez remadores. A equipe brasileira, por sua vez, utilizou uma formao vanguardista, integrada por um chefe de equipe, dois auditores de qualidade total, um
assessor especializado em empowerment, um process owner, um
analista de O&M, um engenheiro de navegao, um controller, um
chefe de departamento, um controlador de tempo e um remador.
Depois de vrios dias de reunio e anlise da situao, o
comit decidiu finalmente demitir o remador. Decidiu tambm
contratar um novo remador, mas utilizando um contrato de prestao de servios sem vnculo empregatcio. Evitar-se-ia, dessa
forma, a nefasta influncia do sindicato dos remadores, responsvel pela baixa produtividade e o baixo comprometimento dos
58
Vrios anos se passaram desde a ltima competio. O que ser que andam imaginando aqueles
administradores? E as novas geraes de administradores?
2
UNIDADE
recursos humanos com os objetivos organizacionais. A competio de 1999, certamente, confirmar o acerto das decises.
Observe que mais importante do que o comportamento especfico a lgica que preside o comportamento e que se repete e invisvel para os membros do comit executivo da equipe brasileira. Eles
o aplicam, mas no percebem o que esto fazendo
porque lhes parece natural agir assim. Repetem achando que esto inovando. Ser que agora est ficando
mais claro para voc o que seria uma cultura
organizacional? Procure refletir sobre esta invisibilidade
e suas consequncias no contexto da gesto da cultura organizacional de uma instituio.
Na prxima Unidade dedicada aos marcadores sociais da diferena, voc ter ocasio de refletir sobre o carter, digamos, brasileiro da importao de estratgia apresentada pela fbula dos remadores. Mas adianto que tema tpico da cultura organizacional. Mos obra: organize a sua
reflexo sobre o tema a partir dos estudos realizados at aqui.
Perodo 4
T a fim de saber
Edgard Schein
59
UNIDADE
Assim, mesmo que no seja nossa pretenso explorar em detalhe a questo da cultura organizacional, para bem caracterizar a
contribuio da Antropologia apresentamos a seguir alguns aspectos
gerais da questo. Iniciamos pela sua definio.
Segundo Schein (1985) cultura organizacional o conjunto de
pressupostos bsicos que um grupo inventou, descobriu ou
desenvolveu ao aprender como lidar com os problemas de
adaptao externa e integrao interna, e que funcionaram
bem o suficiente para serem considerados vlidos e ensinados
a novos membros como a forma correta de perceber, pensar e
sentir em relao a esses problemas. (WOOD JR.; CALDAS,
2003, p. 163164).
No sentido dado por Schein, podemos dizer que cada organizao tem uma cultura. Porm, tal proposio genrica e pode deixar implcitos certos aspectos fundamentais do debate, que a discusso terica sobre cultura pode ajud-lo a compreender e a analisar.
Iniciamos com a seguinte questo: os pressupostos bsicos referi-
60
2
UNIDADE
dos por Schein so aqueles observados pela pesquisa ou aqueles formulados pelos seus dirigentes? Qual seria a diferena entre eles? Ora,
uma coisa o que se pretende que seja e outra o que se faz efetivamente. O primeiro seria como uma cultura oficial, uma ideologia,
um sistema de valores e ideias considerados mais adequados pela direo. Outra coisa, geralmente diferente da primeira, o que os sujeitos concretos nos diversos segmentos de uma organizao fazem com
aquelas diretivas. Certo?
Ora, o administrador deve saber distinguir estas duas formas
de cultura que existem e fazem parte de um processo maior que a
prpria organizao na qual ele mesmo atua. A cultura oficial de
uma organizao tida como uma espcie de boa cultura, e ela
que o administrador deve contribuir para fazer reforar e propagar.
As tirinhas de S. Adams mostram exatamente o outro lado da
cultura oficial, que no se pode ignorar. Assim como o personagem
Dilbert, qualquer pessoa interpreta e se apropria da cultura oficial
da organizao onde trabalha, e desenvolve seus modos de adaptao a ela, descobrindo e criando alternativas cotidianas de organizao,
gesto e operacionalizao do seu trabalho. Claro que h graus para tudo
isso e, dependendo do tipo de organizao, eles so muito limitados, mas
um aspecto da questo que precisa ser analisado.
Perodo 4
61
UNIDADE
Uma ideia ao final desta Unidade para a sua reflexo: conhecer os mundos culturais dos sujeitos, certamente no uma panaceia,
mas com certeza um grande facilitador dos dilogos e dos processos
de mudana em qualquer organizao, e nisto a Antropologia pode
contribuir diretamente no trabalho de gesto administrativa. Veja na
narrativa do antroplogo Ralf Linton, que transcrevemos a seguir,
como o cenrio tpico e familiar do nosso dia a dia, nos coloca em
contato com mundos diversos que no chegamos a nos dar conta no
nosso cotidiano, mas que esto bem ali...
Ralf Linton descreveu a cena tpica do despertar e do breakfast
de um norte-americano para mostrar que vivemos num mundo em
que cada parcela do nosso cotidiano nos coloca em relao com a
totalidade da nossa histria e com mudanas culturais que consideramos naturais. O relato fictcio de R. Linton, que transcrevemos a
seguir, escrito em meados dos anos de 1930, deve nos fazer pensar na
cultura" como uma experincia social ampla, na apropriao que
cada cultura faz dos elementos das outras culturas etc. Acompanhe
com ateno pensando em quanto a experincia cotidiana e, digamos, microscpica, pode ser reveladora de processos amplos da dinmica cultural e dos modos de apropriao e ressignificao de objetos
e prticas culturais:
O cidado norte-americano desperta num leito construdo segundo padro originrio do Oriente Prximo, mas modificado
na Europa Setentrional, antes de ser transmitido Amrica.
Sai debaixo de cobertas feitas de algodo, cuja planta se tornou domstica na ndia; ou de linho ou de l de carneiro, um
e outro domesticados no Oriente Prximo; ou de seda, cujo
emprego foi descoberto na China. Todos estes materiais foram
fiados e tecidos por processos inventados no Oriente Prximo.
Ao levantar da cama faz uso dos mocassins que foram inventados pelos ndios das florestas do Leste dos Estados Unidos e
entra no quarto de banho cujos aparelhos so uma mistura de
invenes europias e norte-americanas, umas e outras recentes. Tira o pijama, que vestirio inventado na ndia e lava-se
62
Voltando ao quarto, o cidado toma as roupas que esto sobre uma cadeira do tipo europeu meridional e veste-se. As
peas de seu vesturio tm a forma das vestes de pele originais
dos nmades das estepes asiticas; seus sapatos so feitos de
peles curtidas por um processo inventado no antigo Egito e
cortadas segundo um padro proveniente das civilizaes clssicas do Mediterrneo; a tira de pano de cores vivas que amarra ao pescoo sobrevivncia dos xales usados aos ombros
pelos croatas do Sc. XVII. Antes de ir tomar o seu breakfast,
ele olha a rua atravs da vidraa feita de vidro inventado no
Egito; e, se estiver chovendo, cala galochas de borracha descoberta pelos ndios da Amrica Central e toma um guarda-chuva inventado no sudoeste da sia. Seu chapu feito de
feltro, material inventado nas estepes asiticas.
2
UNIDADE
Perodo 4
63
2
UNIDADE
Resumindo
64
2
UNIDADE
Atividades de apr
endizagem
aprendizagem
Perodo 4
65
Vamos fazer este debate num chat tomando como base a seguinte
passagem de Geertz:
UNIDADE
2. Que tal fazermos uma incurso mais diretamente aos temas da Administrao? Vamos discutir no chat sobre a tecnologia como produo
cultural e a transferncia de tecnologia a partir da seguinte citao:
A evoluo da tecnologia (informatizao, automao), em
relao com tipos antigos ou recentes de organizao do trabalho, cria situaes em que a atividade no est longe de ser
puramente mental, mesmo na produo de massa ou no trabalho de escritrio pouco qualificado. Muitas atividades, como
a agricultura ou o trabalho hospitalar, tm hoje em dia um
componente cognitivo intenso e complexo.
Assim, deve ser realizada uma anlise precisa das atividades
mentais no trabalho (percepo, identificao, deciso, memria de curta durao, programa de ao).
Esta anlise deve ser vinculada, no ao que os trabalhadores
supostamente fazem, e sim ao que eles realmente fazem para
responderem s exigncias do sistema. (WISNER, 1994, p. 11).
3. Precisamos tambm reforar o seu entendimento e capacidade analtica na escrita. Faa um texto de uma lauda e envie para a tutoria
refletindo sobre as diferenas entre cultura na empresa e cultura da
empresa. Explicitando o que se entende por cada uma delas e dando
exemplos.
66
Sociedades Complexas,
Identidade Cultural e
Marcadores Sociais da
Diferena
UNIDADE
UNIDADE
Objetivo
para
analisar
as
sociedades
Perodo 4
67
UNIDADE
68
Caro estudante!
UNIDADE
Sociedades Complexas
Antropologia, atualmente, estuda todas as formas sociais humanas. Se voc achou estranha esta formulao,
porque talvez voc tenha se perguntado: existem sociedades que
no sejam humanas? A resposta simples: sim. H diversas espcies
de animais que vivem em sociedade, como as abelhas, porque elas
tm uma coletividade ou totalidade articulada, uma diviso do trabalho etc. A especificidade das sociedades humanas em relao s outras que elas tm uma cultura, e esta a sua marca diferencial.
Perodo 4
69
3
UNIDADE
Atualmente a Antropologia estuda todas as formas sociais humanas porque nos seus primrdios em meados do sculo XIX na
diviso dos saberes e campos de pesquisa, marcados pelas teorias
evolucionistas, cabia a ela o estudo das chamadas sociedades primitivas. Digamos que na diviso do trabalho cientfico, a Antropologia estudava at aquela poca exclusivamente as sociedades que no
tinham vivenciado os processos da urbanizao e da industrializao,
vividos pela maioria dos pases europeus, cabendo Sociologia o estudo destes ltimos. A pesquisa antropolgica era ento realizada em
contextos no urbanizados e com sociedades que tinham pouco contato com a industrializao e, de um modo geral, com os processos de
ocidentalizao.
As sociedades a que se dedicava inicialmente a Antropologia
eram chamadas de primitivas, arcaicas, sem histria, sem escrita, sem Estado, ou simplesmente tradicionais. Ao longo de
meio sculo de estudos, nos mais diversos lugares, ficou amplamente
demonstrado que quando estudadas de perto e de dentro, ou seja,
diretamente pelo pesquisador vivendo nelas aquelas populaes evidenciavam grande complexidade cultural e social.
Veja a noo de
Etnografia na Unidade 4.
70
3
UNIDADE
Talvez no haja nenhum fenmeno anmico que seja reservado de modo to incondicional cidade grande como o carter
blas. Ele inicialmente a consequncia daqueles estmulos
nervosos que se alteram rapidamente e que se condensam
em seus antagonismos a partir dos quais nos parece provir
tambm a intensificao da intelectualidade na cidade grande. Justamente por isso homens tolos e de antemo espiritualmente sem vida no costumam ser blas. Assim como uma
vida desmedida de prazeres torna blas, porque excita os nervos por muito tempo em suas reaes mais fortes, at que por
fim eles no possuem mais nenhuma reao, tambm as impresses inofensivas, mediante a rapidez e antagonismo de
sua mudana, foram os nervos a respostas to violentas,
irrompem de modo to brutal de l para c, que extraem dos
nervos sua ltima reserva de foras e, como eles permanecem
no mesmo meio, no tm tempo de acumular uma nova.
[...]
A atitude espiritual dos habitantes da cidade grande uns com
os outros poderia ser denominada, do ponto de vista formal,
como reserva. Se o contato exterior constante com incontveis
seres humanos devesse ser respondido com tantas quantas
reaes interiores assim como na cidade pequena, na qual
se conhece quase toda pessoa que se encontra e se tem uma
reao positiva com todos , ento os habitantes da cidade
grande estariam completamente atomizados interiormente e
cairiam em um estado anmico completamente inimaginvel.
[...] Decerto, se no me engano, o lado interior dessa reserva
exterior no apenas a indiferena, mas sim, de modo mais
frequente do que somos capazes de perceber, uma leve averso, uma estranheza e repulsa mtuas que, no momento de
um contato prximo, causado por um motivo qualquer, poderia imediatamente rebentar em dio e luta. [...] Diante desses
dois perigos tpicos da cidade grande, a antipatia nos protege;
antagonismo latente e estgio prvio do antagonismo prtico,
ela realiza as distncias e os afastamentos, sem o que esse
tipo de vida no se poderia realizar: suas medidas e suas misturas, o ritmo de seu aparecimento e desaparecimento, as formas nas quais ela se satisfaz isso forma, com os motivos
unificadores em sentido estrito, o todo indissocivel da configurao da vida na cidade grande: o que aparece aqui imediatamente como dissociao na verdade apenas uma de suas formas elementares de socializao. (SIMMEL, 2005, p. 584585).
Perodo 4
71
UNIDADE
A passagem para a vida social em que se multiplicam e diversificam as interaes e estmulos para o sujeito, que ocorre tipicamente
nos processos de urbanizao e, sobretudo, nas metrpoles, est
marcada pelo individualismo e pela massa. A densificao da populao leva os sujeitos a estarem constantemente estimulados por diferentes elementos e experincias da vida social. Frente a esta proliferao de estmulos, reagimos evitando dar a todos eles a mesma importncia. Tal processo seletivo, que Simmel (2005) caracterizou como
atitude blas, refora a ideia de uma certa indiferena ao outro que
marca da vida urbana, mas na mesma medida em que ela uma
proteo para os prprios sujeitos. Assim, como ele diz no final do
trecho citado anteriormente, aquilo que parece dissociao uma forma
de socializao tpica das sociedades contemporneas, ou como chamaremos de agora em diante, sociedades complexas.
Voc sabe que os processos de globalizao tm produzido contatos entre praticamente todas as sociedades com mltiplos e variados resultados. O contexto contemporneo , neste sentido, de extrema complexidade, e nele as diferenas sociais e culturais esto sempre presentes, e muitas vezes interagindo entre si, o que, como veremos mais adiante, tem implicaes sobre a definio das identidades
sociais.
Voc mesmo deve ter mudado de bairro, de cidade ou mesmo
de pas ao longo da sua vida. Voc convive com pessoas de outras
origens, e sabe que exatamente esta a caracterstica mais marcante
72
3
UNIDADE
Perodo 4
73
UNIDADE
Tratando-se de pesquisa sobre a cultura, sobre o que classicamente chamamos de imponderveis da vida real, a anlise de nossas
prticas e valores mostra o seu carter mais automtico do que reflexivo (como discutimos na Unidade 1). Por esta razo, se elas nos parecem familiares, nem por isso as conhecemos profundamente. Assim, vivemos cotidianamente a experincia do anonimato e do individualismo tpicos do meio urbano, e nela percebemos predominantemente relaes secundrias. Porm, o estudo mais apurado de perto
e de dentro da vida cotidiana nas cidades, nos mostra que paralelamente quela experincia, h uma outra to importante quanto
que so as nossas redes de relaes primrias. Passamos de uma
para outra a um simples chamado no celular que nos liga imediatamente nossa casa quando estamos no trabalho, por exemplo. Passamos ento a falar e agir segundo outros cdigos mais pessoais e diretos, embora, ainda estejamos num ambiente formal. Ou vice-versa,
quando toca o telefone em casa e um chamado de trabalho...
Voltando Unidade 1
voc pode relembrar
este conceito.
Relaes secundrias
so aquelas em que identificamos a prevalncia de
vnculos
tipicamente
contratuais e formais entre
as pessoas como nas relaes de trabalho. Fonte: Elaborado pelo autor deste livro.
74
3
UNIDADE
Perodo 4
75
UNIDADE
Ainda hoje, tendemos a ver a cidade como uma perda de qualidades sociais da vida tradicional. Porm, a vida social urbana traz
o fortalecimento de estruturas menos rgidas e mais diversificadas de
estratificao social. O surgimento do indivduo com o centro da experincia social, sua liberdade e capacidade de ao foram possveis
do modo como o conhecemos neste contexto. Ou seja, a vida urbana
tambm abertura e ampliao de horizontes. O prprio anonimato,
ao invs de uma perda, pode ser pensado como a possibilidade de
coexistncia de diferentes estilos de vida e vises de mundo. J no
final dos anos de 1930 Wirth (1987, p. 103) comparava a cidade com
[...] um mosaico de mundos sociais nos quais abrupta a transio
de um para o outro.. E desde ento as transies se tornaram cada
vez mais frequentes, certo?
A complexidade da vida tipicamente urbana dos dias atuais
reside na variedade de estilos de vida e na sensao de transio entre mundos sociais. A multiplicidade e a mudana de papis e de
identidades a que estamos submetidos em todos os momentos da nossa vida uma marca caracterstica da nossa vida social. Tudo isto faz
de ns sujeitos sociais que vivem em diversos planos simultaneamente, constituindo a prpria dinmica da sociedade complexa (VELHO, 1999, p. 26-27).
Porm, ao contrrio do que se poderia imaginar, a sociedade
complexa no est marcada pelo acaso e a contingncia. G. Velho
apresentou com rara felicidade a ideia de que a realidade social
construda a partir de expectativas e desempenhos dos sujeitos. Ateno, porque numa primeira leitura desta discusso terica, voc poderia ser levado a pensar que no contexto das sociedades complexas
o sujeito organiza a sua vida pessoal de modo autnomo. Porm, como
define o prprio Gilberto Velho:
As trajetrias dos indivduos ganham consistncia a partir do
delineamento mais ou menos elaborado de projetos com objetivos especficos. A viabilidade de suas realizaes vai depender do jogo e interao com outros projetos individuais ou
76
3
UNIDADE
Perodo 4
77
3
UNIDADE
[...] mesmo nas passagens e trnsito entre domnios e experincias mais diferenciadas, mantm, em geral, uma identidade
vinculada a grupos de referncia e implementada atravs de
mecanismos socializadores bsicos contrastivos, como famlia, etnia, regio, vizinhana, religio, etc. A tendncia de fragmentao no anula totalmente certas ncoras fundamentais
que podem ser acionadas em momentos estratgicos.
(VELHO, 1999, p. 9).
Vejamos se est claro o que estamos procurando mostrar desde o incio da nossa disciplina, quando evocamos a contribuio da abordagem antropolgica da
City de Londres (Unidade 1). Em primeiro lugar, o
aprendizado fundamental da Antropologia no processo do seu desenvolvimento como Cincia, foi a demonstrao de que ao fazermos uma anlise cultural,
a dimenso simblica est sempre presente atravessando o conjunto das experincias sociais em todas as suas dimenses. O que nos permite identificar
e analisar a existncia de diferentes planos culturais
num mesmo espao social, como referido no final da
Unidade 2, quando fizemos a diferenciao entre cultura da organizao e cultura na organizao. Assim, considera-se atualmente que, seja qual for a sociedade humana, estaremos sempre fazendo parte
ao mesmo tempo de diversos planos culturais, todos potencialmente presentes em ns e ativados, por
assim dizer, a partir de escolhas que nos parecem
mais convenientes para interagirmos com os outros
em cada situao especfica.
78
3
UNIDADE
Perodo 4
79
3
UNIDADE
Fique atento, porque os marcadores sociais da diferena nos permitem analisar os diversos modos pelos
quais os sujeitos sociais atuam diferentemente num
mesmo contexto cultural. Isso um elemento a mais
de complexidade social e fundamental para compreendermos as sociedades complexas. Trata-se de mecanismos interdependentes que so acionados na vida
social cotidiana e sobre os quais o estudo antropolgico concentra a sua ateno, j que revelam modos
especficos de vida social.
Cada um destes marcadores pode ser o princpio de uma identidade cultural. Mas o que identidade?
Chamamos de identidade um fenmeno relacional, ou seja, que
serve para classificar a si prprio e aos outros com propsito de
interao e que mutuamente definido: autoatribuio e atribuio
por outros. Num dos mais importantes trabalhos sobre identidade publicados no Brasil, Roberto Cardoso de Oliveira lembra que:
Procurando manter sempre que possvel o compromisso de propiciar um contexto, digamos, aplicado no campo da administrao
para que voc possa aprender mais consistentemente os conceitos que
apresentamos, vamos citar uma noo que vem ganhando peso nos
ltimos anos, face aos processos de internacionalizao das empresas. Referimo-nos noo de gerncia intercultural que se aplica
especialmente s empresas transnacionais:
Concretamente, a transnacionalidade da empresa implica em
estratgias e polticas corporativas diferenciadas que vo desde o board de diretores composto por pessoas de diferentes
nacionalidades, e no apenas por executivos do pas original
da empresa, passando por centros diferenciados de produo
80
3
UNIDADE
Tendo que atuar ao mesmo tempo como uma unidade (a empresa) e operar numa variedade (das pessoas que trabalham na empresa), a questo da complexidade social e do confronto de identidades coloca-se na ordem do dia, nas empresas que tm vocao internacionalizada, especialmente nas transnacionais. Trata-se de aprender a viver numa perspectiva multicultural, na qual o fundamental
compreender e saber trabalhar com a diversidade cultural. Valorizando os aportes diferenciados de cada um e procurando modos de
interao positiva respeitando as diferenas.
Falando em internacionalizao, voc deve saber que desde os
anos de 1970-80 vem chamando a ateno dos pesquisadores o fato
de que num mundo cada vez mais globalizado, com tendncia a padres homogeneizados, haja uma insurgncia do fenmeno das identidades, principalmente nacionais e tnicas. Porm, como lembra um
dos maiores estudiosos da matria:
H, juntamente com o impacto do global, um novo interesse pelo local. A globalizao (na forma de especializao
flexvel e da estratgia de criao de nichos de mercado), na
verdade, explora a diferenciao local. Assim, ao invs de pensar
no global como substituindo o local seria mais acurado pensar numa nova articulao entre o global e o local. Este
local no deve, naturalmente, ser confundido com velhas
identidades, firmemente enraizadas em localidades bem delimitadas. Em vez disso, ele atua no interior de uma lgica da
globalizao. (HALL, 2000, p. 77-78).
Este o quadro que temos que conhecer e nele que se desenvolve a nossa ao. Portanto, nada mais atual para falar em sociedades complexas do que pensar nelas de modo globalizado, ao mesmo
tempo em que se reorganizam caractersticas locais. As identidades
nacionais, regionais, locais, tnicas, entre outras, vo se tornando cada
vez mais presentes, mas sob novas formas e atuando de modo diferenciado. Por esta razo, temos que conhecer as bases da produo de
identidades, e para isso faremos a seguir um rpido percurso sobre
algumas delas.
Perodo 4
81
UNIDADE
Sexo/Gnero
Para iniciar este tpico dos marcadores sociais da diferena
retomamos um texto publicado h mais de uma dcada, no qual afirmamos que:
A idade e o gnero so critrios bsicos de diferenciao biolgica, que nas sociedades humanas tornam-se significativos pela
sua apropriao cultural. Sabemos que a ao cultural d
sentido a estes fenmenos naturais criando um universo simblico, que invisvel para os agentes sociais, como a gramtica da lngua. (RIFIOTIS, 1995a, p. 105).
82
Como objeto cientfico na Antropologia, entre outras disciplinas, trabalhamos com a noo de gnero para diferenci-lo do estudo
do sexo. Embora seja corrente falarmos em sexo como condio social, voc deve estar atento para o fato de que a terminologia antropolgica mais tipicamente ligada ao gnero do que ao sexo. importante diferenciar as duas categorias. Veja a seguir como Scott, uma das
mais importantes pesquisadoras da rea, explica a diferena entre sexo
e gnero:
3
UNIDADE
Feminismo movimento
social e poltico que reivindica para as mulheres as
mesmas liberdades, direitos polticos, econmicos e
culturais que aqueles atribudos aos homens. Fonte:
Adaptado de Ferreira
(2010).
Perodo 4
83
3
UNIDADE
A vasta e rica literatura no campo dos estudos de gnero contribui enormemente para uma melhor compreenso dos papis sexuais na nossa sociedade e continua nos interrogando sobre o sexo, ou
melhor, o gnero como marcador de diferenciao social.
Ateno para o fato de que ao tratarmos a diferena entre sexos como uma questo de gnero, estamos desnaturalizando a marca
da diferenciao pelo rgo sexual, dando nfase aos estilos de vida
histrico e socialmente construdos, que so os que nos interessam
em termos de anlise cultural. Portanto, h todo um universo de crenas, preconceitos e conceitos que precisam ser problematizados para
que possamos analisar criticamente esta marca de diferenciao e
tambm de desigualdade social. Porm, no se trata de pensar as diferenas apenas em termos culturais, pois o corpo e as diferenas corporais so significativas para a prpria produo das representaes
de gnero, sem se reduzir a elas (BOURDIEU, 1999).
84
O gnero um marcador social que atravessa os distintos sistemas de diferenciao social, e que est ligado tanto ao masculino e feminino, quanto a todas
as formas de experincia homoafetivas. A distino de
gnero torna-se, portanto, um marcador de diferena
social.
O trabalho e o desempenho sexual funcionam como as principais referncias para a construo do modelo de comportamento dos homens. Desde cedo, os meninos crescem assimilando a ideia de que, com o trabalho, sero reconhecidos como
homens.
3
UNIDADE
Lembre-se sempre que pensar na dimenso do gnero, analiticamente, implica em destacar tanto o masculino quanto o feminino, posto que se trata de uma
dimenso relacional da vida social.
Certamente, voc tem, e ter, ao longo da sua experincia pessoal, inclusive no trabalho, muitas ocasies de se defrontar com a diferenciao de gnero. Prepare-se para pensar sobre ela em termos
que permitam uma compreenso mais ampla dos fenmenos. Afinal,
na condio de administrador muitas das situaes que voc enfrentar podem ser conflitantes e necessitam um posicionamento esclarecido e justo da sua parte.
Veja que estamos em pleno processo de mudana e de reconhecimento da desigualdade de gnero e suas mltiplas facetas. AsPerodo 4
85
UNIDADE
sim, h sempre mltiplas experincias de gnero e nem sempre concordantes. A dimenso social do gnero permite tomar conscincia de
contradies e assimetrias no ambiente empresarial, exigindo mudanas e adaptaes que sero estabelecidas com a mediao de um
administrador que saiba problematiz-las adequadamente. No campo profissional, ateno ao preconceito e lembre-se que ele aparece
de formas sutis e perniciosas, e que no se trata de estabelecer uma
igualdade completa entre os sujeitos, mas de equidade, termos todos
direitos iguais.
Saiba mais
Para conhecer mais sobre a discusso de gnero no ambiente empresarial,
veja as seguintes sugestes de leitura online da RAE, editada pela Fundao
Getlio Vargas/Escola de Administrao de Empresas de So Paulo:
Volume 3 Nmero 2 - julho/dezembro 2004. Uma anlise da dinmica do
poder e das relaes de gnero no espao organizacional. Disponvel em:
<http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S167656482004000200006&lng=pt&nrm=iso&tlng=pt>. Acesso em: 29 maio
2012.
Volume 2 Nmero 2 julho/dezembro 2003. O processo de criao de
empresas por mulheres. Disponvel em: <http://www.scielo.br/
scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1676-56482003000200007&lng=
pt&nrm=iso&tlng=pt>. Acesso em: 29 maio 2012.
A RAE-eletrnica uma revista generalista na rea de Administrao de
Empresas e busca atender a um espectro amplo de domnios de conhecimento, perspectivas e questes. Voc pode acessar sua pgina inicial em: <http://
www.scielo.br/scielo.php?script=sci_serial&pid=1676-5648&lng=pt&nrm=iso>.
Acesso em: 29 maio 2012. Ela foi lanada em janeiro de 2002, com perfil
acadmico-cientfico, dedicada a professores, pesquisadores e estudantes de
Administrao e reas afins. Um dos objetivos do lanamento da RAEeletrnica foi ganhar agilidade na veiculao de trabalhos inditos em
Administrao. Alm disso, a gratuidade de acesso e abrangncia de acesso
proporcionadas pela internet oferecem maior visibilidade aos colaboradores
da RAE-eletrnica.
86
UNIDADE
Classe Social
Voc precisa saber que classe social uma designao geral para caracterizar modos especficos de
estratificao social.
Perodo 4
87
UNIDADE
A teoria das classes surgiu com Marx como uma teoria da luta
de classes e da mudana histrica. O sucesso cientfico da
teoria deveu-se, em grande medida, articulao que ela propunha entre as esferas sociais a economia, a sociedade, a
poltica e a cultura de tal modo que uma certa ordem prevaleceria sempre entre elas: o segredo de tal ordenamento devendo-se produo da vida material ( economia em ltima
instncia). Por muito tempo, a industrializao capitalista na
Europa, nos Estados Unidos e no resto do mundo, pareceu
dar razo Marx, no sentido de que uma classe emergente de
trabalhadores industriais parecia ter interesses opostos (do ponto
de vista de um observador racional) classe capitalista e vontade poltica de impor sociedade um novo ordenamento econmico. A teoria de Marx, entretanto, no dava conta da complexidade da articulao entre economia, cultura e poltica.
(GUIMARES, 1999, p. 35-36).
88
UNIDADE
Perodo 4
89
3
UNIDADE
90
3
UNIDADE
Em resumo, a questo da desigualdade social no Brasil tem sido enfrentada de modo a atuar sobre a sua
parte digamos mais imediatamente visvel, ou seja, o
acesso diferenciado renda e bens. Porm, esta faceta
do problema parece estar encobrindo outra que est
relacionada com a desigualdade moral (sem
moralismo), que seria mais invisvel (na mesma ordem de ideias dos imponderveis da vida real
real).
Do mesmo modo, o preconceito racial no Brasil, que discutiremos mais adiante no item Etnia, sobre a pertena tnica como marcador
social, apresenta-se como desigualdade de classe, mostrando o quanto a leitura economicista da sociedade prevalente, ainda que to
questionada pelos tericos.
Idade/Gerao
Como relatado anteriormente, a idade e as diferenas etrias
so vetores para a organizao social. Repare que na perspectiva da
anlise cultural a idade muito mais do que uma soma linear do tempo de vida de um sujeito. As idades so socialmente definidas, no
apenas como nmero de anos vividos, mas como uma categoria
classificatria com a definio de disposies gerais e expectativas de
desempenho e de modos de relacionamento com outras categorias etrias.
As categorias etrias formam grupos que podemos chamar de geraes.
Em outros termos:
Perodo 4
91
UNIDADE
Entendemos
que o imaginrio uma produo social
necessria e
dominante em todos os nveis da atividade humana,
que no pode existir fora
de uma rede simblica.
Ritual de iniciao ou
ritual de passagem so
rituais em que se d a promoo de um sujeito ou
conjunto de sujeitos de um
status social para outro. Os
ritos de passagem podem
ser tambm marcas temporais, como o ano novo e suas
festividades de passagem.
Os estudos pioneiros neste
campo foram desenvolvidos
pelo antroplogo francs
Charles-Arnold Kurr van
Gennep e publicados em
1909 no livro Os ritos de
passagem (1978). Fonte:
Elaborado pelo autor deste
livro.
Presente em todas as dimenses do desenvolvimento individual e social, a idade no pode ser considerada um fenmeno
natural; ela uma construo imaginria. Cada cultura produz sua prpria interpretao das idades da vida e a inscreve em instituies e comportamentos sociais determinados,
dando-lhes expresso atravs das categorizaes da lngua,
dos mitos, etc. (RIFIOTIS, 1995a, p. 107).
92
3
UNIDADE
Perodo 4
93
UNIDADE
Voc certamente identificar a situao de cofigurao e mesmo ps-figurao na sociedade atual, seja do ponto de vista tecnolgico
em que as crianas acabam por ensinar aos seus pais ou aos mais
velhos a dominar dispositivos tecnolgicos, seja do ponto de vista moral,
quando pais e filhos negociam modalidades de comportamento, ao
invs de simples imposio. O que nos coloca numa posio sem precedentes, segundo Mead:
94
3
UNIDADE
Perodo 4
95
UNIDADE
Etnia
Nesta seo, vamos nos referir a um outro marcador social de
diferena que chamaremos de etnia ou pertena tnica. No iremos
nos referir ao critrio racial, que est relacionado com uma dimenso
biolgica e hereditria, pois a conexo determinista entre caractersticas biolgicas, morfolgicas, com as culturais a expresso de racismo. Tratamos aqui da dimenso social do fenmeno da pertena tnica e procuraremos mostrar como ele um marcador social e quais
so as suas propriedades no contexto brasileiro.
Na terminologia que estamos empregando, a etnia est em oposio raa. Etnia designa um grupo social que se diferencia de outros pela especificidade da sua cultura; nesse sentido comum o uso
das expresses grupo tnico e etnicidade.
Voc deve estar atento para o fato de que conceitualmente cultura diferente de etnia. Roberto Cardoso de Oliveira (1976) estuda
esta questo em um livro clssico na matria, intitulado Identidade,
etnia e estrutura social. A questo no simples, nem deve ser encarada como imediata. Etnia e o grupo tnico devem ser entendidos em
contexto e em relao com outros grupos:
96
3
UNIDADE
Perodo 4
97
UNIDADE
98
3
UNIDADE
pas. Significa no negar a cultura a esses grupos, mas sobretudo v-los, no mnimo, enquanto espectro de uma negao,
e, portanto capazes agora de se afirmarem pelo vis da experincia qualificada, marcada, neste caso, pelo racismo. Mas,
tudo indica que essas especificidades, tidas como irrelevantes,
incmodas, ou, melhor, perigosas e supostamente capazes de
produzir ainda mais conflitos, devem ser, para o nosso bem,
abafadas.[...]
O Brasil, um dos pases de maior desigualdade social atualmente no mundo, nunca poder se ver como democracia se
no respeitar as diferenas culturais, se no conseguir v-las,
sem precisar apag-las atravs da ideia da mistura. (LEITE,
2005).
Perodo 4
99
UNIDADE
Resumindo
100
Vamos fazer agora um estudo da teoria desta Unidade, lendo os textos e respondendo os quesitos a
seguir. Elaboramos algumas atividades para voc,
lembrando que sua participao fundamental e
que o seu aprendizado muito importante para
toda a nossa equipe. No esquea que depois de
respondidas as perguntas voc dever encaminh-las para a tutoria atravs do AVEA. No perca a
data de envio!
3
UNIDADE
Atividades de apr
endizagem
aprendizagem
2. Para fixarmos bem os conceitos desta Unidade, vamos discutir a concepo de sociedades complexas de Velho (1999), destacando as
noes de unidade e fragmentao, campo de possibilidades e projeto, lembrando que:
Perodo 4
101
UNIDADE
Um projeto coletivo no vivido de modo totalmente homogneo pelos indivduos que o compartilham. (VELHO,
1999, p. 41)
A metamorfose [...] possibilita [...] que os indivduos estejam sendo permanentemente reconstrudos. (VELHO,
1999, p. 29)
Escreva uma meia lauda e envie para o tutor que ele ir ler o seu
texto e discuti-lo com voc.
3. O desenvolvimento da sua formao depende tambm de uma reflexo escrita. Assim, leia com ateno os pontos a seguir e reflita sobre
a sua importncia e aplicao na experincia da gesto. Escolha entre eles pelo menos um marcador social da diferena para redigir
uma reflexo especfica. Escreva uma lauda, a partir da leitura de
um dos quesitos a seguir, e envie para a tutoria, que ir ler o seu
texto e discuti-lo com voc.
a) Comente a diferena de gnero tomando como base o relato feito pelo prprio S. Adams (1997a) num captulo do
seu livro, O princpio Dilbert, ao que ele chamou de chave
do sucesso para as mulheres.
Pense na complexidade da situao e nas mudanas de
comportamentos, mas tambm nos comportamentos informais, entre os quais est uma leitura machista. Procure
ver no texto possibilidades de utilizar esta situao como
descrio de uma situao concreta e como crtica a ela.
Entre os homens, dizer palavres os ajuda a se sentirem unidos. Mas isto contribui muito pouco para o sucesso nos negcios. Espera-se deles que tenham esta atitude, portanto no
significativo quando eles falam palavres. No causa impacto. Por exemplo, se um homem entra na sala de outro homem
e se oferece para lhe mostrar um relatrio, uma resposta tpica
poderia ser: Enfia isto no rabo. E a os dois riem, cospem no
cho e falam superficialmente dos peitos das mulheres, criando assim um eterno e inquebrantvel(*) vnculo. No bonito, mas a linguagem chula tem o seu lugar entre os homens,
embora insignificantemente. Para as mulheres, a coisa diferente. Dizer palavres pode causar impacto e chamar a aten-
102
3
UNIDADE
b) Insistindo um pouco mais no cruzamento entre desigualdade social no Brasil e questo tnica da populao
afrodescendente, comente a seguinte passagem:
Como o conceito economicista da tradio marxista o
nico conceito de classe social percebido como existente, toda
a problemtica cultural decorrente do pertencimento de classe
negada. Curiosamente, a viso economicista da luta de
classes, como se a classe social pudesse ser reduzida ao lugar
na produo ou renda, que leva no-percepo de qualquer eficcia s contradies de classe situadas na dimenso
simblica e cultural e, portanto, as formas opacas e
socioculturais de racismo de classe. (SOUZA, 2006, p. 133).
c) Reflita sobre o marcador da diferena idade/gerao, tomando como base o texto a seguir sobre o envelhecimento
populacional e o aumento da longevidade.
A vida nova tambm estar marcada por passagens entre
diferentes etapas. Assim, por exemplo, o aposentado, que ainda ter mais trinta anos de vida pela frente, precisa significar
seus diferentes momentos. A questo da aposentadoria e dos
programas de preparao para a aposentadoria (PPAs) tm-se mostrado um excelente elemento para compreendermos
por que muitos idosos dizem que envelheceram de repente
com a aposentadoria. (RIFIOTIS, 2007b, p. 148).
d) Ou escolha refletir sobre a identidade tnica e a desigualdade social no Brasil a partir do texto a seguir.
Perodo 4
103
UNIDADE
Alm disso, mais recentemente, tem-se analisado estatisticamente a distribuio de riqueza, habitao, escolaridade, trabalho infantil do ponto de vista racial.
O estudo do IPEA Desigualdades Raciais no Brasil, de autoria de Ricardo Henriques (disponvel na pgina
<www.ipea.gov.br>, 2002), e o boletim do DIEESE Desigualdade Racial no mercado de trabalho (nov/2002) mostram que:
1. Empregados negros ganham menos do que os brancos, at
50% menos (dependendo da regio do Brasil);
2. Negros so mais desempregados do que brancos, em vrias
regies metropolitanas do pas;
3. Negros tm consistentemente 2,2 anos a menos de escolaridade mdia do que os brancos, desde 1929;
4. H mais crianas negras do que brancas trabalhando;
5. A indigncia 70% negra embora os negros sejam 45% da
populao;
6. As mulheres negras tm ainda maior desemprego e menor
renda que os homens negros;
7. A mortalidade infantil tem cado mais para brancos que
para negros;
8. O analfabetismo maior entre negros que brancos, quadro
que se mantm, apesar da diminuio do analfabetismo em
ambos os grupos;
9. O esgoto e a gua tratada vo menos a lares negros do que
brancos.
T bom, ou queres mais?
[...]
Da a necessidade de uma transformao radical das prioridades sociais e no somente da construo de aes de discriminao positiva em relao aos negros. E nesta luta, a unidade
entre trabalhadores negros e brancos essencial. Portanto, aes
afirmativas devem ser conduzidas pelo convencimento dos
brancos e no por um ambiente revanchista. Outra estratgia
a ser evitada baixar por decreto (executivo ou legislativo),
sem uma discusso, medidas de aes afirmativas. Numa sociedade racista como a brasileira, isso certamente ser interpretado como racismo s avessas, embora seja somente reparao. (TRATENBERG, 2003, s.p.) .
104
UNIDADE
Etnografia e os
Fundamentos do
Trabalho de Campo
UNIDADE
Objetivo
Perodo 4
105
UNIDADE
106
Caro estudante!
4
UNIDADE
Perodo 4
107
UNIDADE
obtm exemplos de suas crenas, tais como os nativos realmente as vivem. Ento, a carne e o sangue da vida nativa real
preenchem o esqueleto vazio das construes abstratas.
(MALINOWSKI, 1984, p. 27-29).
S para dar um exemplo pessoal, pense na importncia do fato de eu ter estado em Moambique para
pesquisar sobre os Makondes, um grupo tnico que
vive no Norte de Moambique. Ter estado l e poder
compartilhar das experincias de vida cotidiana deles
enriqueceu os meus trabalhos de pesquisa e foi fundamental para a minha formao cientfica, o que est
registrado em muitos dos meus trabalhos sobre a cultura Makonde (RIFIOTIS, 1994, 1995b, 1998, 2007a).
108
4
UNIDADE
concretos com que operam os sujeitos do setor que vai ser estudado.
O que queremos que voc registre a possibilidade e o interesse de
realizar este tipo de atividade quando h processos que precisam ser
conhecidos no seu cotidiano, assim como os sujeitos que atuam nele.
A Antropologia tem uma perspectiva analtica que pode colaborar com
o seu trabalho de anlise do contexto no qual voc dever agir.
Lembre-se de voltar ao que voc estudou na Unidade 2 sobre a teoria da cultura, e a ideia de que
h uma cultura da organizao e uma cultura na
organizao. Voc poder aproveitar melhor agora
o que foi apresentado naquele momento e o que
segue nesta Unidade. Mas antes de pensar em
aplicao, vamos conhecer mais aprofundadamente
a pesquisa etnogrfica.
Perodo 4
109
UNIDADE
110
4
UNIDADE
Perodo 4
111
UNIDADE
Saiba mais
Tendo sido desenvolvida pela Antropologia, atendendo s necessidades e
problemas de pesquisa, hoje, a etnografia utilizada por diferentes disciplinas e com diversas finalidades. Veja, por exemplo, a aplicao da etnografia
na pesquisa de marketing no artigo de Lvia Barbosa publicado em 2003 na
RAE Revista de Administrao de Empresas So Paulo. Disponvel em:
<http://rae.fgv.br/sites/rae.fgv.br/files/artigos/1954.pdf>. Acesso em: 27 mar.
2012. Atualmente, etnografia aparece como uma alternativa terico-metodolgica para a publicidade e o marketing, sobretudo num contexto de
debate sobre os problemas dos critrios macroeconmicos e quantitativos
para caracterizar o mercado e o comportamento do chamado pblico-alvo.
112
Nas suas prticas cotidianas, os sujeitos compartilham significados entre si e assim fazendo ao mesmo tempo confirmam aqueles significados, pois os percebem existentes em seus interlocutores,
ou negociam entre si outros significados. Queremos dizer com isso,
que os significados das prticas sociais no esto dados de uma vez
por todas como objetos fixos da cultura, mas esto em permanente
fluxo entre os sujeitos.
UNIDADE
Quando
nos referimos ainda
na Unidade 2 cultura na empresa, diferenciando-a
da cultura da empresa,
estvamos indicando
que o seu estudo deveria ser etnogrfico no
sentido o
qua l
estamos procurando
esclarecer agora na
Unidade 4.
Perodo 4
113
4
UNIDADE
Respostas a este tipo de pergunta so possveis atravs dos estudos etnogrficos. Afinal, o procedimento de observao in loco de
modo continuado visando conhecer a, digamos, cultura especfica
de um segmento da empresa, com envolvimento direto e a participao do pesquisador no cotidiano dos sujeitos que a compartilham,
pode ser muito mais revelador do que princpios abstratos, quem sabe
inadequados ou que so percebidos de modo diverso do pretendido
pelo administrador.
assim que a pesquisa do cho de fbrica (veja Unidade 2)
pode ser extremamente til para conhecermos e interpretarmos a cultura na empresa, ou melhor, os universos culturais do segmento especfico que se pretende estudar na empresa.
114
4
UNIDADE
Perodo 4
115
UNIDADE
116
4
UNIDADE
Ao incluir e problematizar a presena do pesquisador, a Antropologia avana em direo a uma maior confiabilidade da sua produo cientfica. O pesquisador define-se pelas qualidades de
problematizao das condies da produo dos seus dados tanto
quanto da sua presena em campo.
Tomamos atualmente esta questo a partir da considerao
metodolgica de que a etnografia no um mero registro de acontecimentos, mas o resultado de uma comunicao interpessoal entre o
pesquisador e os sujeitos que ele pesquisa. Assim, a interao que se
estabelece na pesquisa de campo analisada a partir de uma equao pessoal do pesquisador (gnero, idade, origem nacional, status,
lngua etc.; ou seja, marcadores sociais como vimos na Unidade 3).
Para explicar melhor esta questo leia com ateno o seguinte
texto:
[...] nas conversas informais e nas entrevistas, o nativo explica a sua linguagem, justifica ou tenta entender as suas e as
aes de outros nativos ou mesmo revela segredos mantidos
velados a outros estranhos. Este tambm um material precioso para o antroplogo que conseguiu romper as barreiras
impostas aos estrangeiros e se aproximar um pouco do nativo, mas no substitui o outro dado. Mesmo prximo e ntimo, ele um interlocutor que no faz parte do grupo e, no
limite, continua sendo identificado com um mundo dos poderosos, dos cultos, dos ricos, dos brancos, etc., mesmo que de
forma sutil e matizada pela amizade construda no relaciona-
Perodo 4
117
4
UNIDADE
mento dirio. Esta necessria mediao tem que ser constantemente avaliada e analisada para se entender o significado
(ou significados) do que dito ao antroplogo. (ZALUAR, 1986,
p. 123).
No processo de aprendizagem da etnografia, cabe sempre a pergunta: por onde comear a registrar e o que
registrar? importante por tudo o que dissemos at
aqui que voc se preocupe em registrar as suas impresses iniciais, inclusive suas avaliaes sobre as
pessoas, o lugar, como voc se sentiu, como foi recebido pelos outros etc. As impresses iniciais podem
ajud-lo na escrita etnogrfica, recompondo caractersticas das interaes que foram observadas e nas
quais voc participou ativamente. Tais caractersticas,
com o passar do tempo em campo tornam-se comuns,
sem atrair tanto a sua ateno posteriormente.
118
4
UNIDADE
Perodo 4
119
4
UNIDADE
fundamental que
voc consulte o Cdigo de tica do Antroplogo, da Associao
Brasileira de Antropologia (ABA), para conhecer os direitos dos
antroplogos como
pesquisadores, os direitos das populaes
com as quais trabalhamos e que devemos
respeitar, e as nossas
responsabilidades:
< h t t p : / /
www.abant.org.br/
index.php?page=3.1>.
Acesso em: 13 mar.
2012.
120
4
UNIDADE
Em resumo, a anotao no de significados j dados ou categorias estveis, mas de situaes, contextos, em que os sujeitos do
grupo estudado constroem ao interagirem entre si e com o antroplogo. o acmulo de situaes registradas que vai apontando para regularidades que expressam os significados atribudos pelos sujeitos.
Que fique claro, que nem sempre a melhor maneira de saber qual o
significado de um comportamento perguntar aos seus interlocutores,
Perodo 4
121
UNIDADE
mas v-los em ao em diferentes contextos. A etnografia uma descrio densa, densa de significados (GEERTZ, 1978).
Todo pesquisador que utiliza etnografia como mtodo deve conhecer os problemas da sua produo. Assim, as anotaes feitas ao
longo do trabalho de campo, no s o dirio de campo, mas tambm
anotaes de todos os tipos sero estudadas posteriormente pelo prprio antroplogo como estoques de experincias registradas por ele
para identificar regularidades, modos significativos de pensar e agir
dos sujeitos do grupo que est pesquisando. desse estudo que o
pesquisador ir selecionar e organizar os eventos que sero apresentados (descries de eventos, textos etc.) e sustentaro o seu relato
etnogrfico.
Porm, ao contrrio do que se possa pensar, a escrita no
apenas um resultado final das anotaes de campo. Ela tem um estatuto especial que se poderia chamar de textualizao que um ato
cognitivo, resultante do momento de produo da anlise do dirio de
campo e do seu dilogo com questes tericas (OLIVEIRA, 2000).
De fato, a complexidade maior est em saber como se produz
um relato etnogrfico de notas registradas a partir das experincias
vivenciadas no dia a dia do trabalho de campo. Para que voc possa
compreender esta passagem do dirio de campo para o texto
etnogrfico, necessrio explicar um pouco mais da cozinha do
fazer antropolgico. Comeamos retomando as palavras de G. Velho:
Quando um antroplogo faz uma etnografia, uma de suas
tarefas mais difceis, como sabemos, ao narrar um evento,
transmitir o clima, o tom, do que est descrevendo. A sucesso dos fatos no tempo, o nmero de participantes, a
reconstituio das interaes, so etapas fundamentais mas,
quase sempre, fica-se com a sensao e/ou sentimento de que
falta algo crucial. (VELHO, 1999, p. 13).
Para um iniciante, parece que h uma chave que faz com que
se recrie mais do que a descrio fsica dos espaos, das caractersticas socioeconmicas e culturais dos sujeitos, do que diziam e faziam
etc., um contexto social, como um filme. Na verdade, no h nenhum
passe de mgica, mas um esforo contnuo de registro e anlise do
que chamamos anteriormente de trs grandes tipos de dados que podem e devem ser registrados durante o trabalho de campo. Portanto, o
desafio lanado por G. Velho mais do que uma questo de escrita,
o estatuto espistemolgico da etnografia que est em questo.
122
Oliveira (2000) distingue de um modo muito particular trs faculdades do entendimento constitutivas do trabalho do antroplogo.
Em primeiro lugar, o olhar com o seu carter domesticado, preparado, pelos esquemas conceituais atravs dos quais percebemos a realidade. Em campo, o antroplogo observa de modo preparado: o olhar
do observador sofre um processo de refrao. importante lembrar
que, ao insistirmos na ideia de observao direta e participante,
juntamente com o olhar, no podemos esquecer que temos uma segunda faculdade do entendimento colocada em ao: o ouvir. O
antroplogo, por mais preparado que seja, no pode extrair significados do que est estudando apenas pelo seu olhar, por isso ele deve
desenvolver a habilidade de ouvir. A escuta do nativo no apenas
ouvir no sentido estrito, mas de dilogo, possibilitando a criao de
um espao semntico comum entre antroplogo e nativo. Procurando compreender os idiomas culturais envolvidos no trabalho de campo, o trabalho antropolgico busca uma fuso de horizontes. Sempre tendo em conta que o ouvir sendo dialgico deve ser feito com
responsabilidade, porque o pesquisador tambm pode modificar as
concepes do interlocutor. Ouvir procurar colocar o outro, o nativo, como interlocutor e no como mero informante. Finalmente, temos o escrever, a transformao em texto, a chamada textualizao
da cultura. o que chamamos propriamente de etnografia: a representao do trabalho de campo e sua anlise em forma de textos. Oliveira (2000) chama a ateno para a diferena entre a escrita do dirio de campo e a etnografia nos seguintes termos:
4
UNIDADE
Processo de refrao
projeo que no lhe inerente, mas que dele possa
fazer parte a partir dos processos que possibilitaram
uma determinada interpretao da realidade. Fonte:
Adaptado de Rasia (2004,
p. 116).
Devemos entender [...] por escrever o ato exercitado por excelncia no gabinete, cujas caractersticas o singularizam de forma marcante, sobretudo quando compararmos com o que se
escreve no campo, seja ao fazermos nosso dirio, seja nas
anotaes que rabiscamos em nossas cadernetas. (OLIVEIRA, 2000, p. 25).
Perodo 4
123
UNIDADE
Epistemologia teoria do
conhecimento. Modos e
problemas de produo do
conhecimento de ordem
metodolgica e tcnica, histrica e social. Fonte: Adaptado de Ferreira (2010).
Resumindo
124
4
UNIDADE
Atividades de apr
endizagem
aprendizagem
A partir destas reflexes e voltando ao contedo da Unidade 4, produza um texto escrito (meia lauda). Procure fazer a sua sntese do
que a etnografia e como ela pode ser aplicada numa pesquisa de
interesse na atuao do administrador.
Perodo 4
125
UNIDADE
2. Refletindo sobre a pesquisa etnogrfica no universo das organizaes, comente em meia lauda a questo metodolgica e tica envolvida na seguinte passagem:
Ainda inspirados em Schein, acreditamos que exista a necessidade de estabelecer um contrato de pesquisa, ou seja, um
contrato que respeite e considere os prprios tempos da
etnografia e suas modalidades: investigar as mltiplas facetas
das organizaes, inclusive as consideradas mais nebulosas,
nas quais, aonde ningum quer ser observado. (RUBEN; GONALVES, 2003, p. 229).
126
Chegamos ao final da disciplina Antropologia Aplicada Administrao. evidente que em 60 horas no podemos nos aprofundar em todas as
temticas apresentadas como gostaramos, mas
temos a certeza de que voc tem agora os elementos bsicos para compreender a importncia
da Antropologia para a Administrao. No pare
por aqui! importante que voc reflita sobre tudo
que discutimos e se questione sobre a relevncia
de cada um dos assuntos, relacionando-os com a
sua prtica profissional. Certamente voc vai ver
que a Antropologia tem muito a contribuir com
sua realizao profissional como administrador,
seja qual for o tipo de instituio em que voc
venha a trabalhar ou j esteja trabalhando. Foi
um prazer poder contribuir com voc!
Perodo 4
4
UNIDADE
Caro estudante!
127
REFERNCIAS
^
Referencias
ADAMS, Scott. O princpio Dilbert. Rio de Janeiro: Ediouro, 1997a.
______. O futuro Dilbert: Como prosperar com a estupidez do
Sculo XXI. Rio de Janeiro: Ediouro, 1997b.
______. tudo uma questo de estratgia. [2009?]. Disponvel em:
<http://www.centroatl.pt/edigest/dilbert/ d5dilb.html>. Acesso em:
10 jul. 2009.
ADMINISTRADORES e remadores: uma fbula sobre a difcil arte
de organizar o trabalho. Carta Capital, 19 ago. 1998. Disponvel em:
<http://www.perspectivas.com.br/humor1.html>. Acesso em: 12
mar. 2012.
ALL American Speakers LLC. Biography of Scott Adams. Detailed
biography of Scott Adams. [2011?]. Disponvel em: <http://
www.allamericanspeakers.com/speakers/Scott-Adams/3391>.
Acesso em: 12 mar. 2012.
BARBOSA, Lvia Neves de Holanda. Cultura Administrativa: uma
nova perspectiva das relaes entre Antropologia e Administrao.
RAE. Revista de Administrao de Empresas. So Paulo. v. 36, n. 4,
p. 6-19, 1996.
______. Marketing etnogrfico: colocando a etnografia no seu
devido lugar. RAE. Revista de Administrao de Empresas. So
Paulo. v. 43, n. 3, 2003.
BARBOSA, Lvia Neves de Holanda; VELOSO, Letcia. Gerncia
intercultural, diferena e mediao nas empresas transnacionais.
Civitas. Revista de Cincias Sociais. So Paulo. v. 7, n. 1, 2007.
BEAUVOIR, Simone de. La vieillesse. Paris: Gallimard, 1970.
______. O segundo sexo. Rio de Janeiro: Nova Fronteira, 1980.
BOURDIEU, Pierre. Questes de sociologia. Rio de Janeiro: Marco
Zero, 1983.
______. A dominao masculina. Rio de Janeiro: Bertrand Brasil,
1999.
128
REFERNCIAS
129
REFERNCIAS
HOUAISS. Instituto Antnio Houaiss. Verso monousurio 3.0, CDROM. Editora Objetiva Ltda., jun. 2009.
KROEBER, Alfred Louis; KLUCKHOHN, Clyde. Culture: a critical
review of concepts and definitions. New York: Random House,
1952.
______. Culture: a critical review of concepts and definitions. New
York: Vintage Books, 1963.
KUHN, Thomas Samuel. A estrutura das revolues cientficas. So
Paulo: Perspectiva, 1975.
LABURTHE-TOLRA, Philippe; WARNIER, Jean-Pierre. Etnologia,
Antropologia. Petrpolis: Vozes, 1997.
LACOMBE, Francisco Jos Masset. Dicionrio de negcios: mais de
6.000 termos em ingls e portugus. So Paulo: Saraiva, 2009.
LAPLANTINE, F. Aprender Antropologia. So Paulo: Brasiliense,
2000.
LARAIA, Roque de Barros. Cultura: um conceito antropolgico. Rio
de Janeiro: Jorge Zahar, 1986.
LEITE, Ilka Boaventura. O mito das trs raas repaginado. NUER
Ncleo de Estudos sobre Identidade e Relaes Intertnicas. Artigos
e Ensaios. Centro de Filosofia e Cincias Humanas. UFSC, 20 jun.
2005. Disponvel em: <http://www.cfh.ufsc.br/~nuer/artigos/
mito%20das%20racas.htm>. Acesso em: 13 mar. 2012.
LVI-STRAUSS, Claude. Anthropologie Structurale. Paris: Plon,
1958.
LIMA, Roberta Abreu de. Tragdia na virtude: A morte de um
operrio japons por excesso de trabalho expe um problema
nacional. Veja.com. Sade. Edio 2.042, 9 jan. 2008. Disponvel
em: <http://veja.abril.com.br/090108/p_078.shtml>. Acesso em: 29
maio 2012.
LINTON, Ralph. O homem: uma introduo antropologia. 3. ed.
So Paulo: Martins, 1968.
LISPECTOR, Clarice. Se eu fosse eu. In: ______. A Descoberta do
mundo. Crnicas. Rio de Janeiro: Francisco Alves, 1992.
130
REFERNCIAS
Perodo 4
131
REFERNCIAS
132
REFERNCIAS
Perodo 4
133
REFERNCIAS
134
REFERNCIAS
Perodo 4
135
MINICURRCULO
Thephilos Rif
io
tis
Rifio
iotis
Professor do Departamento de Antropologia da Universidade Federal de Santa Catarina. Pesquisador CNPq.
Ps-doutorado na cole des Hautes tudes en Sciences
Sociales (EHESS) de Paris e na Universidade de Montreal, doutorado em Sociologia na Universidade de So
Paulo, mestrado em Antropologia Social e Cultural na
Universidade Rene Descartes Paris V. Coordenador do
LEVIS (Laboratrio de Estudos das Violncias) e do GrupCiber (Grupo de
Pesquisa em Ciberantropologia) do Programa de Ps-graduao em Antropologia Social da Universidade Federal de Santa Catarina.
136