CUADRO COMPARATIVO DE NORMAS / ESTANDARES DE

LA CALIDAD DEL SOFTWARE

ANA KARINA SUAREZ CIFUENTES

UNIVERSIDAD DE SANTANDER -UDES

MAESTRIA EN LA GESTION DE LA TECNOLOGIA
EDUCATIVA
MDULO SISTEMAS DE GESTION PARA EDUCACIN
MEDIADOS POR TIC
2015

CUADRO COMPARATIVO ESTANDARES Y NORMAS DE LA CALIDAD DEL

SOTWARE

Estndares ISO 9000:

ASPECTO
ISO/IEC 9126-1

CARACTERISTICA
Ingeniera del software,
calidad del producto,
modelo de calidad.

ISO 25000
(SQUARE)

El
estndar
est
dividido
en
cuatro
partes
las
cuales
dirigen,
realidad,
mtricas
externas,
mtricas internas y
calidad en las mtricas
de uso y expendido.
El modelo de calidad
establecido
en
la
primera
parte
del
estndar, ISO 9126-1,
clasifica la calidad del
software
en
un
conjunto estructurado
de caractersticas:

Funcionalidad
fiabilidad
usabilidad
eficiencia
mantenibilidad
portabilidad
subcaractersticas:
Permite especificar y
evaluar la calidad del
software
desde
diferentes
criterios
asociados
con
adquisicin,
requerimientos,
desarrollo,
uso,
evaluacin,
soporte,
mantenimiento,
aseguramiento de la
calidad y auditoria de
software

VENTAJAS
Tiene en
cuenta requisitos de
diseo y evaluacin
de usabilidad.
Proporcionan
medidas directas de
usabilidad en un
contexto especfico.
Permite
comparar la
usabilidad de varios
diseos en un mismo
contexto.
Define
claramente la
usabilidad
proporciona los
medios para medir
los logros.
Sirve de
referencia para
acuerdos entre
comprador y
proveedor de
software.
Posee un
proceso de
evaluacin para
quienes interviene
con la utilizacin del
software

DESVENTAJAS
Solo especifica el
modelo de calidad
general

La usabilidad
est en el proceso, no
a en el producto.
No se toma
en cuenta la
caracterstica de
facilidad de
aprendizaje.
No toma en
cuenta aspectos de
seguridad.
Se presenta
dificultad para medir
los atributos
Existe
confusin entre los
conceptos de
usabilidad y
caractersticas de
calidad..
Es
inconsistente aplicar
separadamente dos
normas que se deben
usar conjuntamente
produciendo dificultad
de uso.

Norma ISO
90003:2004

Provee una gua para

las
organizaciones
respecto
de
la
aplicacin de ISO/IEC
9001:2000
en
la
adquisicin, suministro,
desarrollo, operacin y
mantenimiento
de
software y servicios de
soporte. La aplicacin
de ISO 90003:2004 es
apropiada para un
software que: Forma
parte de un contrato
comercial con otra
organizacin; es un
producto
disponible
para un sector del
mercado; es usado
para
soportar
los
procesos
de
una
organizacin y est
relacionado a servicios
de software. La Norma
ISO
90003:2004
cuenta con 5 captulos
que
especifican
actividades que deben
ser
consideradas
cuando se implemente
el Sistemas de gestin
de calidad: Sistema de
Gestin de la Calidad,
responsabilidad de la
Direccin, Gestin de
los
Recursos,
Realizacin
del
Producto y Medida,
Anlisis y Mejora

Tener una
oportunidad para
corregir los procesos
de software que se
hayan desajustado
con el tiempo.

Altos costos para su

implementacin

Corto
plazo
alcanzar metas

para

Realizar una mejora

continua en la calidad
de los procesos de
software utilizados,
servicios y productos
de software.

Estndares
exigentes.

muy

Lograr que la
empresa de software
sea ms competitiva.
Reducir los costos en
todos los procesos.
Tener productos de
software y servicios
con valor agregado.
Tener
permanentemente
mejores procesos,
productos de
software y servicios.

Modelos que identifican factores de calidad del software:

ASPECTO
BOEHM

CARACTERISTICA
Capacidad
para
soportar los cambios.

VENTAJAS
Minimiza los riesgos
de un proyecto

Adaptabilidad a nuevos
entornos.

Incorpora
de calidad

La

Es claro los anlisis

evaluacin

del

objetivos

DESVENTAJAS
Requiere
demasiado tiempo
para desarrollar el
sistema.

desempeo
hardware

del

de riesgo.
Incorpora los mejores
elementos de otros
modelos.

McCALL

Operacin
producto.

del

Revisin del producto.

Capacidad
para
soportar los cambios.
Transicin
producto.

del

No es rgido ni
esttico lo cual hace
posible
mejorar
nuevos
requerimientos.
Se centra en el
producto final.

Necesita experiencia
para identificar los
riesgos.
Es un modelo muy
costoso.

Las

Se concentra en las
medidas precisas de
alto nivel.

caractersticas son

Reconoce
los
atributos claves que
desea el usuario.

se miden mediante

Adaptabilidad a nuevos
entornos.

propiedades
abstractas que solo
mtricas las
relaciones no son
siempre
perfectamente
lineales entre los
valores de las
mtricas y las
caractersticas que se
desean.

Capability Maturity Contiene

dos
Model Integration enfoques:
(CMMI) Continuo
y
Integracin de Escalonado.
modelos de madurez
de capacidades Continuo:
Capacidad
de
ciertas reas para
realizar
sus
actividades
de
manera adecuada.

Escalonado:
El
grado de madurez
de los procesos.
Agrupa las reas en
cuatro
categoras
generales:
Gestin
Proyectos;

de

Es un modelo para la
mejora y evaluacin
de procesos para el
desarrollo,
mantenimiento
y
operacin
de
sistemas de software.
Es una metodologa
de
eficacia
que
permite mejoras de
impacto en procesos
de
desarrollo
de
software.
Los
objetivos
de
negocio se pueden
cumplir directamente.
Los resultados son
ms rpidos.

No se toma
en cuenta los
problemas de calidad.
No tiene muchos
beneficios a largo
plazo.
No posee estrategias
incorporadas.
En ocasiones los
procesos se
implementan en el
orden equivocado.

Gestin
Procesos;

Ingeniera y Apoyo.

Dos
categoras
opcionales:

Desarrollo
Integrado
del
Producto
y
del
Servicio;

Gestin
Compras.

de

Tiene bajos costos en

inversin.

de

REFERENCIAS

Lorena, D. F. (2005). Tesis Desarrollo de la metodoga para la implementacin

de un sistema de gestin de calidad aplicado al software de
computadora segn la norma internacional ISO 9001:2000 Bajos los
lineamientos ISO 90003:2004. Obtenido de
http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/bitstream/handle/123456789/349/DI
OSES_SILVIA_DESARROLLO_DE_LA_METODOLOG
%C3%8DA_PARA_LA_IMPLEMENTACI
%C3%93N_DE_UN_SISTEMA_DE_GESTI
%C3%93N_DE_CALIDAD_APLICADO_AL_SOFTWARE_DE_COMPUTADORA_S
EG%C3%9AN_LA_NORMA_INTERNACIONAL_

Olga, C. M. (15 de 03 de 2012). Blog Estndares formales de usabilidad y su

aplicacin prctica en una evaluacin heurstica. Obtenido de
http://olgacarreras.blogspot.com.es/2012/03/estandares-formales-deusabilidad-y-su.html

Calidad del Software: camino hacia una verdadera industria del software. Revista de la Escuela
Administracin de Negocios, 38, 38-57. Rojas, S., & Borja, J. (1999). Consultado el: 06abril-2013.