A

BASE

PARA

FUTURO

L
D

A
E

QUE

QUEREMOS

A BASE PARA O FUTURO QUE QUEREMOS

COMPOSIO EM 2 DE JUNHO DE 2015

Ministro Francisco Cndido de Melo Falco Neto - Presidente
Ministro Felix Fischer
Ministra Ftima Nancy Andrighi - Corregedora Nacional de Justia
Ministra Laurita Hilrio Vaz - Vice-Presidente
Ministro Joo Otvio de Noronha Diretor-Geral da ENFAM
Ministro Humberto Eustquio Soares Martins - Corregedor-Geral da Justia Federal
Ministra Maria Thereza Rocha de Assis Moura
Ministro Antonio Herman de Vasconcellos e Benjamin - Diretor da Revista
Ministro Napoleo Nunes Maia Filho
Ministro Jorge Mussi
Ministro Geraldo Og Nicas Marques Fernandes
Ministro Luis Felipe Salomo
Ministro Mauro Luiz Campbell Marques
Ministro Benedito Gonalves
Ministro Raul Arajo Filho
Ministro Paulo de Tarso Vieira Sanseverino
Ministra Maria Isabel Diniz Gallotti Rodrigues
Ministro Antonio Carlos Ferreira
Ministro Ricardo Villas Bas Cueva
Ministro Sebastio Alves dos Reis Jnior
Ministro Marco Aurlio Gastaldi Buzzi
Ministro Marco Aurlio Bellizze Oliveira
Ministro Assusete Dumont Reis Magalhes
Ministro Srgio Luz Kukina
Ministro Paulo Dias de Moura Ribeiro
Ministra Regina Helena Costa
Ministro Rogerio Schietti Machado Cruz
Ministro Nefi Cordeiro
Ministro Luiz Alberto Gurgel de Faria
Ministro Reynaldo Soares da Fonseca

MAGISTRADOS CONVOCADOS
Desembargador Newton Trisotto
Desembargador Ericson Maranho
Desembargador Leopoldo de Arruda Raposo

SUMRIO
1

INTRODUO

METODOLOGIA

ANLISE DO AMBIENTE

MISSO

11

VISO DE FUTURO

11

VALORES INSTITUCIONAIS

12

PERSPECTIVAS

13

OBJETIVOS ESTRATGICOS

15

MAPA ESTRATGICO

17

10

INDICADORES E METAS

20

11

CONSIDERAES FINAIS

32

12

CONTROLE DE ALTERAES

33

1 INTRODUO
Entende-se por planejamento estratgico o estabelecimento de uma
linha de atuao que vise concretizar os objetivos pretendidos em um
cenrio futuro projetado, definindo-se os meios necessrios para tal intento. No setor pblico, um fator que tambm contribui para a transparncia, monitoramento e avaliao da atuao administrativa. Para o
Superior Tribunal de Justia STJ, em especial, planejamento estratgico
o processo para a formulao de objetivos e escolha de iniciativas que
apoiem sua execuo, o qual se traduz no plano estratgico institucional.
O STJ adotou o planejamento estratgico como modelo de gesto em
1998. Naquela poca, as diretrizes da administrao, alinhadas misso
do Tribunal, eram traduzidas para as unidades, que as utilizavam como
ponto de partida para traar seus planos de ao setoriais. A partir de
2004, ocorreu um salto qualitativo no trabalho de desenho da estratgia,
com a adoo da metodologia Balanced Scorecard BSC, que resultou em
um plano estratgico bianual, tornando esta Corte referncia no assunto
para diversas organizaes pblicas.
No mbito do Poder Judicirio, o Conselho Nacional de Justia CNJ
publicou em 2009 a Resoluo n. 70, que regulamentou as aes voltadas para o planejamento e a gesto estratgica nacionais. Os principais
benefcios desse normativo foram o alinhamento nacional em torno de
objetivos comuns e a definio de um perodo quinquenal de planejamento (2010-2014).
Com o encerramento desse ciclo, apresenta-se o Plano STJ 2020, elaborado conforme a orientao do CNJ constante da Resoluo n. 198, de
16 de junho de 2014, e alinhado Estratgia Nacional do Poder Judicirio. Dessa forma, espera-se que o presente plano seja bssola que direcione o STJ pelos caminhos do aprimoramento institucional, tendo como
nico destino a prestao jurisdicional de excelncia para a sociedade
brasileira.

2 METODOLOGIA
A elaborao deste plano seguiu o cronograma aprovado pelo
Conselho de Administrao do STJ em 22 de maio de 2014. Para a realizao do trabalho, foi instituda uma equipe de desenvolvimento,
com as atribuies de realizar estudos e apresentar propostas para
os vrios elementos que compem o Plano Estratgico para o perodo 2015-2020: misso, viso de futuro, valores institucionais, perspectivas, objetivos estratgicos, indicadores e projetos. A equipe foi
composta por servidores da Assessoria de Modernizao e Gesto
Estratgica e por representantes de outras unidades do Tribunal nomeados pela Portaria STJ n. 502, de 31 de julho de 2014.
Esse grupo de trabalho realizou 32 reunies setoriais de agosto
a outubro de 2014, totalizando o envolvimento direto de 56 servidores e 20 unidades administrativas, o que garantiu um processo
bastante participativo.
O processo de construo do plano passou pelas seguintes etapas:
diagnstico institucional preliminar com coleta de
dados de servidores e entrevistas com ministros;
anlise dos ambientes interno e externo;
definio da misso e da viso de futuro;
reavaliao dos valores institucionais;
identificao dos objetivos estratgicos;
proposio de indicadores de desempenho e metas.

3 ANLISE DO AMBIENTE
A Anlise do Ambiente o processo de avaliao dos mbitos interno e externo da organizao para identificar riscos e oportunidades e
pontos fortes e fracos. Para o levantamento dos aspectos relevantes dessa anlise, foram realizadas entrevistas com Ministros e uma consulta
aberta a todos os servidores do Tribunal. Os resultados foram consolidados pela rea tcnica.
O ambiente interno constitudo pelos pontos fortes e fracos e pode
ser controlado pelos gestores da organizao, uma vez que ele resultado das estratgias de atuao definidas pela alta administrao. A instituio deve empenhar-se para manter ou melhorar os pontos fortes e
eliminar ou mitigar os pontos fracos.
No STJ, os resultados indicaram como pontos fortes as questes voltadas infraestrutura necessria ao desempenho das atividades. Mais
especificamente, foram ressaltadas a qualificao da fora de trabalho e
a infraestrutura fsica e tecnolgica existente. No caso dos pontos fracos,
foram destacadas as questes de gesto de pessoas vinculadas satisfao, motivao e participao do servidor, alm da ineficincia em processos de trabalho das reas finalstica e administrativa.
O ambiente externo, por sua vez, abrange as oportunidades e ameaas e est fora do controle da organizao. Contudo, a instituio deve
conhec-lo e monitor-lo periodicamente, de forma a aproveitar as oportunidades e evitar ou minimizar as ameaas.
No tocante s oportunidades que se apresentam ao STJ no ambiente
externo, foram classificados com maior relevncia: a constante evoluo
das tecnologias de informao e do processo eletrnico; o aprimoramento das relaes da sociedade, com a consequente elevao da importncia das cincias jurdicas; o papel de coordenao nacional do CNJ, visando integrao do Judicirio e busca de solues para atender ao

10

aumento da demanda de processos; possveis evolues legislativas que

podem reduzir o nmero de processos que chegam a este Tribunal.
Foram reconhecidos como ameaas atuao do STJ, principalmente,
o volume excessivo de processos, que pode tornar as decises mais morosas; as restries oramentrias, que comprometem os investimentos
necessrios; a falta de um dilogo mais efetivo entre os Poderes da Repblica, que dificulta a implantao de modificaes legais necessrias ao
aprimoramento da atuao da Corte e do Judicirio como um todo.

AMBIENTE
EXTERNO AO STJ

AMBIENTE
INTERNO AO STJ

As informaes levantadas acima podem ser sintetizadas no seguinte cenrio:

FAVORVEL

DESFAVORVEL

FORAS (PONTOS FORTES)

FRAQUEZAS (PONTOS FRACOS)

Infraestrutura:

insatisfao e desmotivao do

pessoas qualificadas;
qualidade dos recursos fsicos;
recursos tecnolgicos de ponta.

servidor;
desatualizao dos processos de
trabalho.

OPORTUNIDADES

AMEAAS

evoluo do processo eletrnico;

volume excessivo de processos;

maior demanda da sociedade pelos

restries oramentrias;

servios de justia;
integrao do Judicirio como um
todo, sob a coordenao do CNJ.
possibilidade de evolues
legislativas.

falta de dilogo entre os poderes.

11

4 MISSO
A Misso a declarao concisa da razo de ser da instituio e a
do STJ ficou assim definida:

MISSO
OFERECER SOCIEDADE PRESTAO JURISDICIONAL EFETIVA,
ASSEGURANDO UNIFORMIDADE INTERPRETAO DA LEGISLAO FEDERAL.

Considera-se nesse enunciado que:

prestao jurisdicional efetiva significa decidir o processo judicial atendendo s demandas da sociedade com qualidade tcnica e razovel durao do processo;
assegurar uniformidade interpretao significa proferir julgamentos e firmar teses e smulas aptas a equalizar a jurisprudncia da
legislao federal;
e legislao federal consiste nas leis que compem o ordenamento jurdico federal, exceto a Constituio Federal e as legislaes especializadas (trabalhista, eleitoral e militar).

5 VISO DE FUTURO
A Viso de Futuro expressa a situao desejada pela organizao
em uma perspectiva de longo prazo. Seu enunciado auxilia a vislumbrar as grandes aspiraes da organizao, orientando de forma ampla
o estabelecimento de objetivos estratgicos.

12

Considerados os temas que tiveram maior relevncia no diagnstico institucional, destacou-se a seguinte viso:

VISO DE FUTURO
TORNAR-SE REFERNCIA NA UNIFORMIZAO DA JURISPRUDNCIA,
CONTRIBUINDO PARA A SEGURANA JURDICA DA SOCIEDADE BRASILEIRA.

Entende-se nesse enunciado que:

referncia na uniformizao da jurisprudncia significa que o
Tribunal adota prticas vanguardistas na construo e manuteno de
uma jurisprudncia coesa, a ponto de se tornar amplamente reconhecido (pesquisado, citado como exemplo) no meio jurdico;
segurana jurdica significa garantir previsibilidade na aplicao
do Direito, devidamente justificada e motivada, com o fim de realizar
justia e contribuir para a estabilidade social.

6 VALORES INSTITUCIONAIS
Valores Institucionais so ideias fundamentais em torno das
quais se edifica uma organizao. Representam as convices dominantes, as crenas bsicas das pessoas da organizao, que permeiam
todas as atividades e relaes com os clientes.
No STJ, adotamos como valores:

13

VALORES
APRENDIZAGEM CONTNUA COMPROMETIMENTO
TICA SUSTENTABILIDADE TRANSPARNCIA

Aprendizagem contnua: assumir a responsabilidade

de se desenvolver continuamente, de forma a
contribuir para o crescimento pessoal e profissional,
bem como para o desempenho organizacional.
Comprometimento: atuar com dedicao, orgulho
institucional, empenho e envolvimento em suas atividades.
tica: agir com honestidade e integridade
em todas as suas aes e relaes.
Sustentabilidade: adotar polticas e prticas economicamente
viveis, socialmente justas e ambientalmente corretas.
Transparncia: disponibilizar e divulgar informaes
sociedade de maneira clara e tempestiva, de forma
a possibilitar a participao e o controle social.

7 PERSPECTIVAS
A estratgia institucional foi delineada sob trs perspectivas: Pessoas
e Recursos, Processos Internos e Sociedade.
A perspectiva Pessoas e Recursos a base para a concretizao dos
objetivos das outras perspectivas. No STJ definida como:

14

PESSOAS E RECURSOS
EFICIENTE GESTO ORAMENTRIA VISANDO A GARANTIR A INFRAESTRUTURA
TECNOLGICA APROPRIADA, OS INVESTIMENTOS NO DESENVOLVIMENTO E VALORIZAO
DAS PESSOAS E O FORTALECIMENTO DA GOVERNANA INSTITUCIONAL, QUE SO
FUNDAMENTAIS PARA SUPORTAR A EVOLUO DOS PROCESSOS DA ATIVIDADE FIM.

A perspectiva Processos Internos identifica como crtica a prestao jurisdicional, que o principal processo de trabalho, no qual a organizao deve alcanar a excelncia para poder agregar valor aos servios oferecidos. entendida como:

PROCESSOS INTERNOS
APERFEIOAMENTO DOS PROCEDIMENTOS RELATIVOS PRESTAO
JURISDICIONAL, PRIORIZANDO AS DEMANDAS REPETITIVAS, AS DE GRANDES
LITIGANTES E AS DE COMBATE CORRUPO, COM VISTAS A ALCANAR A
EFETIVIDADE E A EXCELNCIA NOS SERVIOS OFERECIDOS SOCIEDADE.

Por fim, a perspectiva Sociedade possibilita avaliar o impacto da

estratgia e serve como direcionamento para os objetivos e medidas
das outras perspectivas. Procura representar como a instituio se relaciona com os beneficirios de seus servios. definida como:

SOCIEDADE
OFERTA DE SERVIOS COM QUALIDADE PARA ATENDER S
DEMANDAS E EXPECTATIVAS DOS CLIENTES E DA SOCIEDADE.

15

8 OBJETIVOS ESTRATGICOS
Para cada uma das perspectivas estabelecidas, foram identificados
os Objetivos Estratgicos, que so pontos de atuao em que o xito
fundamental para o cumprimento da misso e o alcance da viso de
futuro de uma organizao. Na perspectiva Pessoas e Recursos, foram
formulados os seguintes objetivos estratgicos:
Assegurar e gerir o oramento: garantir e administrar os
recursos de custeio e investimento conforme os princpios
norteadores da gesto pblica e da gesto de custos.
Fortalecer a governana institucional: aprimorar
mecanismos de liderana, estratgia e controle em busca
de melhoria da gesto e dos resultados organizacionais.
Garantir a qualidade dos servios e solues de TIC:
garantir que os servios de TIC atendam aos requisitos de
qualidade exigidos pela instituio, alm de potencializar a
capacidade de produzir e entregar novas solues e aprimorar
as existentes, com foco na agregao de valores institucionais.
Atrair e reter talentos: oferecer ambiente de
trabalho motivador mediante a adoo de polticas,
mtodos e prticas para valorizar os servidores.
Aprimorar competncias: qualificar os servidores
segundo a gesto de competncias e do conhecimento
para a melhoria do desempenho de suas atribuies.
Na perspectiva Processos Internos, foram estabelecidos os seguintes
objetivos estratgicos:

16

Buscar excelncia na prestao jurisdicional:

aprimorar mtodos, ferramentas e tcnicas de trabalho
da prestao jurisdicional, visando a oferecer
sociedade justia tempestiva e de qualidade.
Tratar as demandas repetitivas e as de grandes
litigantes: propor inovaes para monitorar os assuntos
repetitivos e as causas dos grandes litigantes, com o fim
de reverter a cultura da excessiva judicializao.
Priorizar processos relativos corrupo e
improbidade administrativa: implementar aes para
conferir tratamento preferencial aos processos judiciais
relativos a crimes contra a administrao pblica
para preservao da probidade administrativa.
Por ltimo, a perspectiva Sociedade engloba os seguintes objetivos
estratgicos:
Oferecer servios com qualidade: trabalhar com foco
no cliente e na sociedade, de forma a atender s suas
expectativas e conquistar seu reconhecimento.
Promover a cidadania: implementar aes socioeducativas
e de acessibilidade para o fortalecimento da conscincia
dos direitos, deveres e valores do cidado.

17

9 MAPA ESTRATGICO
O Mapa Estratgico representa a estratgia de forma grfica e sinttica,
demonstrando uma relao lgica de causa e efeito (observada no sentido de
baixo para cima) entre as perspectivas e os objetivos.
De forma geral, conclui-se que fundamental assegurar os recursos financeiros e investir em governana, tecnologia e pessoas. Essa base ser o suporte
necessrio ao aprimoramento da prestao jurisdicional como um todo, com
destaque para as demandas repetitivas e os processos relativos corrupo e
improbidade administrativa. O resultado desse trabalho reflete-se no atendimento das demandas da sociedade por uma prestao jurisdicional efetiva.

M A P A

E S T

VIS

MISSO

Tornar-se re
uniformizao da
contribuindo pa
jurdica da socie

Oferecer sociedade prestao

jurisdicional efetiva, assegurando
uniformidade interpretao
da legislao federal

SOCIE

OFERECER SERVIOS
COM QUALIDADE

PROCESSOS

PRIORIZAR PROCESSOS RELATIVOS

CORRUPO E IMPROBIDADE ADMINISTRATIVA

BUSCAR EX
NA PRESTAO

PESSOAS E

APRIMORAR
COMPETNCIAS

ATRAIR E RETER
TALENTOS

GARANTIR A Q
SERVIOS E SO

R A T G I C O

ferncia na
a jurisprudncia,
ara a segurana
edade brasileira

VALORES
Aprendizagem contnua
Comprometimento
tica, Sustentabilidade
e Transparncia

EDADE

PROMOVER
A CIDADANIA

S INTERNOS

XCELNCIA
JURISDICIONAL

TRATAR DEMANDAS REPETITIVAS

E DE GRANDES LITIGANTES

RECURSOS

UALIDADE DOS
OLUES DE TIC

FORTALECER A GOVERNANA
INSTITUCIONAL

ASSEGURAR E GERIR
O ORAMENTO

20

10 INDICADORES E METAS
O desempenho da estratgia avaliado pelos resultados dos objetivos, o que demanda a utilizao de indicadores. Os indicadores
de desempenho contemplam a avaliao quantitativa do grau de
atendimento dos objetivos em relao s necessidades, expectativas
e requisitos das partes interessadas, ou seja, a uma meta. Por definio, meta o desempenho desejado para um determinado indicador
em uma data no futuro.
Conforme a figura abaixo, cada objetivo estratgico (1) possuir
um ou mais indicadores (2), e cada indicador ter suas metas (3). Na
aferio peridica dos resultados desses indicadores, pode-se perceber que h uma lacuna entre o desempenho apresentado e a meta
estipulada. Nesse caso, deve-se propor uma iniciativa estratgica (4)
que pretende atuar sobre as razes dessa diferena para ajustar o
desempenho dentro de um prazo estabelecido.
Uma iniciativa estratgica pode ser um projeto, um programa
ou uma ao. Entende-se projeto como um esforo temporrio, com
incio e fim definidos, cujo objetivo criar produtos, servios ou resultados exclusivos por meio de atividades planejadas, executadas e
controladas, utilizando recursos humanos, materiais e financeiros
especficos.
Um programa pode ser entendido com duas acepes. A primeira diz respeito a um conjunto de projetos que so gerenciados de
forma coordenada para a obteno de benefcios que no estariam
disponveis se eles fossem geridos individualmente. A segunda traz
a concepo de programa como ao institucional contnua que traduz polticas de atuao e contribui diretamente para o alcance de
um indicador.

21

As aes, por sua vez, so iniciativas que normalmente possuem

um escopo mais simples que o dos projetos; so de rpida implementao e envolvem uma quantidade relativamente pequena de
recursos.
O portiflio de iniciativas, por ser de carter dinmico, ser
aprovado em documento apartado, estando seu gerenciamento sempre alinhado a este plano.

OBJETIVO ESTRATGICO
Priorizar processos
relativos corrupo
e improbidade
administrativa

Objetivos articulam os
componentes da estratgia

2
INDICADOR

Improbidade
administrativa

30%
25%
20%
15%

3
META

90%

10%
Julgar 90% das
aes de
improbidade

Lacuna

8%

5%
0%

2014

*+,- !

Indicadores medem o progresso no

alcance da meta e o comunicam
inteno do objetivo estratgico

meta

4
Inciativa estratgica
Executar projeto para
melhor identicao
e tratamento das
informaes processuais

Iniciativas estratgicas
ajudam a fechar a lacuna
entre o desempenho
atual e o desejado

22

PERSPECTIVA PESSOAS E RECURSOS

OBJETIVO: ASSEGURAR E GERIR O ORAMENTO

Indicadores:

Execuo oramentria: mede o percentual da execuo oramentria em relao ao oramento aprovado na Lei Oramentria Anual
LOA, acrescido dos crditos suplementares.
ALCANAR 98% DE EXECUO ORAMENTRIA ANUALMENTE, AT DEZ/2020.
META
META DESDOBRADA
LB/2013

2015

2016

2017

2018

2019

2020

96,1%

98%

98%

98%

98%

98%

98%

Execuo do oramento estratgico: mede o percentual entre o

valor executado nas iniciativas estratgicas e o valor disponibilizado
para tal.
ALCANAR 98% DE EXECUO DO ORAMENTO ESTRATGICO AT DEZ/2020.
META
META DESDOBRADA
LB/2013

2015

2016

2017

2018

2019

2020

70,8%

75%

80%

85%

90%

95%

98%

OBJETIVO: FORTALECER A GOVERNANA INSTITUCIONAL

Indicadores:

Governana de pessoas: mede o grau de maturidade do STJ em

sua vertente de governana de pessoas.

23

ALCANAR O ESTGIO INTERMEDIRIO EM GRAU DE

META

MATURIDADE EM GOVERNANA DE PESSOAS AT DEZ/2020.

META DESDOBRADA

LB/2014

2015

2016

2017

2018

2019

2020

36,7%

38%

40%

43%

46%

49%

52%

(INICIAL)

(INICIAL)

(INICIAL)

(INTERMEDIRIO)

(INTERMEDIRIO)

(INTERMEDIRIO)

(INTERMEDIRIO)

Governana institucional: mede o grau de maturidade do STJ em

sua vertente de governana institucional.
ALCANAR O ESTGIO APRIMORADO EM GRAU DE MATURIDADE EM
META

GOVERNANA INSTITUCIONAL AT DEZ/2020.

META DESDOBRADA

LB/2014

2015

2016

2017

2018

2019

2020

* Em 2014 , foi realizado estudo para levantamento da Linha de Base. Aguardando resultado.

Governana de TIC: mede o grau de maturidade do STJ em sua

vertente de governana de TIC.
ALCANAR O ESTGIO APRIMORADO EM GRAU DE MATURIDADE EM
META

GOVERNANA DE TIC, AT DEZ/2020.

META DESDOBRADA

LB/2014

2015

2016

2017

2018

2019

2020

* Em 2014 , foi realizado estudo para levantamento da Linha de Base. Aguardando resultado.

24

OBJETIVO: GARANTIR A QUALIDADE

DOS SERVIOS E SOLUES DE TIC

Indicadores:

Vazo de demandas: mede o quanto est sendo produzido de novas solues diante do total de demandas desse tipo, comparado ao ano
anterior.
REDUZIR EM 50% O CONGESTIONAMENTO DE DEMANDAS AT DEZ/2020.
META
META DESDOBRADA
LB/2015

2015

2016

2017

2018

2019

2020

-5%

-10%

-20%

-35%

-50%

*Linha de Base a ser levantada em 2015 para clculo da meta.

Satisfao na entrega de novos servios: mede a diferena do

percentual mdio de satisfao de clientes e usurios em relao aos
novos servios ou s melhorias nos servios de TIC entregues no perodo de medio comparado ao perodo anterior.
AUMENTAR EM 10% O PERCENTUAL DE SATISFAO
META

NA ENTREGA DE NOVOS SERVIOS AT DEZ/2020.

META DESDOBRADA

LB/2014

2015

2016

2017

2018

2019

2020

> 1%

> 2%

> 4%

> 7%

> 10%

*Linha de Base a ser levantada com dados de 2014 para clculo da meta.

Satisfao dos usurios internos: mede o percentual de usurios

internos satisfeitos com os servios de TIC oferecidos no STJ.

25

ATINGIR 90% DE SATISFAO DOS USURIOS INTERNOS

META

EM RELAO AOS SERVIOS DE TIC AT DEZ/2020.

META DESDOBRADA

LB/2014

2015

2016

2017

2018

2019

2020

85%

86%

87%

88%

89%

90%

*Linha de Base a ser levantada com dados de 2014 para clculo da meta.

OBJETIVO: ATRAIR E RETER TALENTOS

Indicadores:

Desligamento de servidores efetivos: mede o percentual de sadas espontneas de servidores efetivos do quadro de pessoal do STJ.
MANTER O PERCENTUAL DE SADAS ESPONTNEAS ABAIXO DE 2% AT DEZ/2020.
META
META DESDOBRADA
LB/2013

2015

2016

2017

2018

2019

2020

2%

< 2%

< 2%

< 2%

< 2%

<2%

<2%

Ocupao de cargos e funes comissionadas por servidores efetivos: mede o percentual de preenchimento de cargos e funes comissionadas por servidores efetivos do STJ em um determinado perodo.

26

PREENCHER 80% DOS CARGOS E FUNES COMISSIONADAS

META

COM SERVIDORES EFETIVOS DO STJ AT DEZ/2020.

META DESDOBRADA

LB/2013

2015

2016

2017

2018

2019

2020

71%

75%

76%

77%

78%

79%

80%

Aes de educao promovidas com instrutor interno: mede o

percentual de eventos de capacitao promovidos pelo STJ que so conduzidos por instrutor interno.
ALCANAR 60% DAS AES DE EDUCAO CONDUZIDAS POR INSTRUTORES
META

INTERNOS AT DEZ/2020.
META DESDOBRADA

LB/2013

2015

2016

2017

2018

2019

2020

35%

40%

45%

50%

54%

57%

60%

Clima Organizacional: mede o grau de satisfao das pessoas com

a organizao.
OBTER 80% DE SATISFAO DO SERVIDOR COM O CLIMA AT DEZ/2020.
META
META DESDOBRADA
LB/2010

2015

2016

2017

2018

2019

2020

70,21%

74%

77%

80%

27

OBJETIVO: APRIMORAR COMPETNCIAS

Indicadores:

Atendimento dos gaps identificados nas avaliaes de competncias dos gestores: mede o percentual de atendimento dos gaps de
competncias dos gestores.
ATENDER 100% DOS GAPS DE COMPETNCIAS
META

DOS GESTORES DO TRIBUNAL AT DEZ/2020.

META DESDOBRADA

LB/2015

2015

2016

2017

2018

2019

2020

75%

80%

85%

90%

95%

100%

Absteno em aes de capacitao: mede o percentual de servidores que no participaram de nenhuma ao de capacitao oferecida
pelo STJ para o aprimoramento de competncias de seus colaboradores.
REDUZIR A ABSTENO DE SERVIDORES EM AES DE
META

CAPACITAO REALIZADAS PELO STJ PARA 40% AT DEZ/2020.

META DESDOBRADA

LB/2014

2015

2016

2017

2018

2019

2020

*Linha de Base a ser levantada em 2015 para clculo da meta.

28

PERSPECTIVA PROCESSOS INTERNOS

OBJETIVO: BUSCAR EXCELNCIA NA PRESTAO JURISDICIONAL

Indicadores:

Agilidade no julgamento: mede o percentual de processos (originrios e recursais) baixados no ms da medio que tramitaram em
at 1 ano.
AUMENTAR PARA 65% O PERCENTUAL DE PROCESSOS BAIXADOS EM AT UM
META

ANO, AT DEZ/2020.
META DESDOBRADA

LB/2013

2015

2016

2017

2018

2019

2020

61,2%

62%

62,5%

63%

63,5%

64%

65%

Atendimento demanda: mede o percentual de processos julgados em relao ao quantitativo de processos que entraram no Tribunal
no mesmo perodo.
JULGAR QUANTIDADE MAIOR DE PROCESSOS RECURSAIS E AES DE
META

CONHECIMENTO DO QUE A DOS DISTRIBUDOS NO ANO.

META DESDOBRADA

LB/2013

2015

2016

2017

2018

2019

2020

88,7%

>100%

>100%

>100%

>100%

>100%

>100%

Congestionamento: mede o ndice de processos baixados em relao ao total de processos a serem julgados e ao total de processos
recebidos.

29

REDUZIR PARA 40% A TAXA DE CONGESTIONAMENTO AT DEZ/2020.

META
META DESDOBRADA
LB/2013

2015

2016

2017

2018

2019

2020

54,3%

53%

50%

47,5%

45%

42,5%

40%

Processos antigos com primeira deciso: mede o percentual de

processos antigos julgados em relao ao total de processos antigos.
IDENTIFICAR E JULGAR, AT DEZ/2020, PELO MENOS 99% DOS PROCESSOS
META

DISTRIBUDOS AT 2015.
META DESDOBRADA

LB/2013

2015

2016

2017

2018

2019

2020

99,1%

99%
(AT 2010)

99%
(AT 2011)

99%
(AT 2012)

99%
(AT 2013)

99%
(AT 2014)

99%
(AT 2015)

30

OBJETIVO: TRATAR DEMANDAS REPETITIVAS

E DE GRANDES LITIGANTES

Indicador:

Tempo mdio da afetao publicao do acrdo: mede o tempo de julgamento dos processos paradigmas.
REDUZIR O TEMPO MDIO DA AFETAO
META

PUBLICAO DO ACORDO PARA 90 DIAS AT DEZ/2020.

META DESDOBRADA

LB/2013

2015

2016

2017

2018

2019

2020

261

180

160

140

120

100

90

OBJETIVO: PRIORIZAR PROCESSOS RELATIVOS

CORRUPO E IMPROBIDADE ADMINISTRATIVA

Indicador:

Julgamento de aes de improbidade administrativa: mede o

percentual de processos julgados referentes s aes de improbidade
administrativa e aes penais relacionadas a crimes contra a administrao pblica.
JULGAR, AT 31 DE DEZEMBRO DO ANO CORRENTE,
90% DAS AES DE IMPROBIDADE ADMINISTRATIVA
META

DISTRIBUDAS NO TERCEIRO ANO ANTERIOR AO CORRENTE.

META DESDOBRADA

LB/2013

2015

2016

2017

2018

2019

2020

67,9%

90%

90%

90%

90%

90%

90%

31

PERSPECTIVA SOCIEDADE
OBJETIVO: OFERECER SERVIOS COM QUALIDADE

Indicador:

Satisfao do cidado: mede o percentual de satisfao dos usurios externos com os principais servios e infraestrutura oferecidos,
por meio de questionrio disponibilizado na internet.
OBTER, ANUALMENTE, NO MNIMO, 80% DE SATISFAO DO CIDADO.
META
META DESDOBRADA
LB/2013

2015

2016

2017

2018

2019

2020

79%

80%

80%

80%

80%

80%

80%

OBJETIVO: PROMOVER A CIDADANIA

Indicador:

Pessoas beneficiadas pelas aes de cidadania: mede o nmero

de pessoas que usufruem das aes de cidadania promovidas pelo STJ.
BENEFICIAR, ANUALMENTE, NO MNIMO, 17.000 PESSOAS
META

COM AS AES DE CIDADANIA DO STJ.

META DESDOBRADA

LB/2013

2015

2016

2017

2018

2019

2020

17.000

17.000

17.000

17.000

17.000

17.000

17.000

32

11 CONSIDERAES FINAIS
O Plano STJ 2020 foi concebido com o propsito de ajudar o STJ
a bem cumprir sua misso institucional e a alcanar resultados cada
vez melhores, com o intuito de responder aos anseios da sociedade por
uma justia clere e efetiva. Seu alinhamento Estratgia Nacional demonstra o firme compromisso do STJ com o fortalecimento e a integrao do Poder Judicirio.
Seu contedo deve ser amplamente divulgado a fim de ser compreendido e internalizado por magistrados e servidores desta Corte.
Somente assim ser possvel conquistar o efetivo engajamento de todos
para o enfrentamento dos desafios aqui apresentados.
Especial ateno deve ser dada execuo, pois, em muitos casos,
os principais riscos ao xito da estratgia no residem no planejamento, mas sim na fase de concretizao dos planos. Desse modo, ser primordial contar com forte patrocnio da alta administrao, bem como
estruturar um processo de constante monitoramento e avaliao.
O caminho do STJ rumo a 2020 est traado. Devemos trilh-lo com
a certeza de que o futuro nos reserva grandes conquistas.

33

12 CONTROLE DE ALTERAES
DATA

VERSO

DESCRIO

5/5/2015

1.0

VERSO APROVADA PELA RESOLUO

N. 6 DE 12 DE MAIO DE 2015, APS DELIBERAO
DO CONSELHO DE ADMINISTRAO