NOMOR : 001/ SK.Dir/RM/VIII/2015 TENTANG KEBIJAKAN PELAYANAN PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN DAN PENERIMAAN PASIEN RAWAT INAP Menimbang : a. bahwa dalam upaya meningkatkan mutu pelayanan RSU.FULL BETHESDA, maka diperlukan penyelenggaraan pelayanan unit pendaftaran pasien rawat jalan dan penerimaan pasien rawat inap yang bermutu tinggi; b. bahwa agar pelayanan unit pendaftaran pasien rawat Jalan dan penerimaan pasien rawat inap di RSU.FULL BETHESDA dapat terlaksana dengan baik, perlu adanya kebijakan Direktur RSU.FULL BETHESDA sebagai landasan bagi penyelenggaraan pelayanan unit pendaftaran pasien rawat Jalan dan penerimaan pasien rawat inap di RSU.FULL BETHESDA; c. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud dalam a dan b,perlu ditetapkan dengan Keputusan Direktur RSU.FULL BETHESDA Mengingat : 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 44 tahun 2009 tentang Rumah Sakit 2. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 290 /Menkes/Per/III/2008 tentang Rekam Medis M E M U TU S KAN : Menetapkan : Pertama
: KEPUTUSAN DIREKTUR RSU.FULL BETHESDA TENTANG
KEBIJAKAN PELAYANAN UNIT PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN DAN PENERIMAAN PASIEN RAWAT INAP RSU.FULL BETHESDA
Kedua
Kebijakan pelayanan unit pendaftaran pasien rawat Jalan dan
penerimaan pasien rawat inap RSU.FULL BETHESDA sebagaimana tercantum dalam Lampiran Keputusan ini.
Ketiga
Pembinaan dan pengawasan penyelenggaraan pelayanan unit
pendaftaran pasien rawat Jalan dan penerimaan pasien rawat inap RSU.FULL BETHESDA dilaksanakan oleh Manajer Pelayanan RSU.FULL BETHESDA
Keempat
Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkannya, dan apabila di
kemudian hari ternyata terdapat kekeliruan dalam penetapan ini akan diadakan perbaikan sebagaimana mestinya
Ditetapkan di Deli Serdang
Pada tanggal 14 Agustus 2015 Direktur RSU.FULL BETHESDA,
Dr. Antonius Simangunsong, Sp.A,MHA, PhD
Lampiran Keputusan Direktur RS Islam Pati Nomor : Tanggal
001/ SK.Dir/RM/VIII/2015 : 14 Agustus 2015
KEBIJAKAN PELAYANAN PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN
RSU.FULL BETHESDA
Kebijakan Umum 1. Peralatan di unit pendaftaran pasien rawat jalan harus selalu dilakukan pemeliharaan dan perbaikan sesuai dengan ketentuan yang berlaku. 2. Pelayanan di unit pendaftaran pasien rawat jalan harus selalu berorientasi kepada mutu dan keselamatan pasien. 3. Semua petugas unit pendaftaran pasien rawat jalan wajib memiliki SK Direktur sesuai dengan ketentuan yang berlaku. 4. Dalam melaksanakan tugasnya setiap petugas 5.
wajib
mematuhi
ketentuan dalam K3 (Keselamatan dan Kesehatan Kerja)
Setiap petugas harus bekerja sesuai dengan standar profesi, standar prosedur operasional yang berlaku, etika profesi, dan menghormati hak
pasien. 6. Pelayanan Pendaftaran di buka mulai jam 07.00 sampai 14.00 WIB dan 16.00 jam 20.00.WIB 7. Penyediaan tenaga harus mengacu kepada pola ketenagaan. 8. Untuk melaksanakan koordinasi dan evaluasi wajib dilaksanakan rapat rutin bulanan minimal satu bulan sekali. 9. Setiap bulan wajib membuat laporan.
Kebijakan Khusus 1. Setiap pasien baru yang datang ke pendaftaran pasien Rawat Jalan harus dibuatkan berkas rawat Jalan dan nomer rekam medis baru. 2. Untuk pasien lama didaftar sesuai nomer rekam medis 3. Untuk memantau kualitas pelayanan di pendaftaran maka di lakukan supervisi kualitas pendaftaran oleh kepala rekam medis. 4. Setiap melakukan pendaftran petugas harus meminta pasien/keluarga menunjukkan identitas (KTP, SIM,dll) 5. Untuk pasien JKN/BPJS dengan kasus kronis harus menunjukkan surat rujukan dari PPK I.
6. Untuk pasien JKN/BPJS pasca rawat inap dan pasca periksa rawat jalan yang masih diwajibkan kontrol hanya menunjukkan surat kontrol dan SEP yang sudah di setujui petugas BPJS. 7. Pasien di daftar sesuai dengan kasus penyakit untuk menentukan nama dokter yang memeriksa. 8. Untuk asuransi non JKN/BPJS di daftar sesuai dengan panduan pendaftaran rawat jalan. 9. Petugas pendaftaran melengkapi ident itas pasien di CM rawat jalan 10. Petugas pendaftaran menyerahkan berkas CM rawat jalan ke poliklinik .
Direktur, RSU.FULL BETHESDA
Dr. Antonius, Sp.A, MHA,PhD
Lampiran Keputusan Direktur RSU.Full Bethesda Nomor : Tanggal
001/ SK.Dir/RM/VIII/2015 : 14 Agustus 2015
KEBIJAKAN PENERIMAAN PASIEN RAWAT INAP
RSU.FULL BETHESDA
Kebijakan Umum 1. Peralatan di unit harus selalu dilakukan pemeliharaan dan perbaikan sesuai dengan ketentuan yang berlaku. 2. Pelayanan di unit harus selalu berorientasi kepada mutu dan keselamatan pasien. 3. Semua petugas unit wajib memiliki SK Direktur sesuai dengan ketentuan yang berlaku. 4. Dalam melaksanakan tugasnya setiap petugas wajib mematuhi ketentuan dalam K3 (Keselamatan dan Kesehatan Kerja) 5. Setiap petugas harus bekerja sesuai dengan standar profesi, standar prosedur operasional yang berlaku, etika profesi, dan menghormati hak pasien. 6. Pelayanan penerimaan pasien rawat inap selama 24 jam 7. Penyediaan tenaga harus mengacu kepada pola ketenagaan. 8. Untuk melaksanakan koordinasi dan evaluasi wajib dilaksanakan rapat rutin bulanan minimal satu bulan sekali. 9. Setiap bulan wajib membuat laporan.
Kebijakan Khusus 1. Setiap pasien yang di rekomendasi dokter pemeriksa untuk rawat inap , keluarga pasien untuk mendaftar rawat inap . 2. Pasien umum rujukan dokter untuk rawat inap langsung mendaftar ke pendaftaran rawat inap. 3. Pasien dapat di rawat inap, setelah mendapat rekomendasi rawat inap dari dokter poliklinik dan dokter UGD. 4. Petugas UGD dan petugas poliklinik mengantarkan pasien serta menyerahkan pasien kepada petugas rawat inap. 5. Petugas melakukan checking form transfer antar ruang dengan teliti.
