Evolucin histrica de la administracin de

operaciones:
1776-Adam Smith sealo que los trabajadores produciran grandes cantidades de
artculos si dividan el trabajo de las fbrica.
1832-Charles babbage recomend el empleo del mtodo cientfico para
analizar los problemas de las fbricas.
1878-Frederick Winslow Taylor dijo que la buena administracin no era el
resultado de la aplicacin de tcnicas individuales al trabajo.
1911-Frank Gilbreth desarrollo tcnicas de estudio de movimiento usando
therbligs y cronociclografos.
1911-Lilian Gilbreth contribuyo en el campo de las relaciones humanas,
estudiando la funcin del factor humano en las empresas acerca de la fatiga
y la psicologa del trabajador.
1913-Henry Ford - lnea de montaje.
1913-Henry Gantt el grafico de Gantt.
1913-Harrinton Emerson-la estructura de la organizacin adopto las ideas de
Taylor, donde haca hincapi en los objetivos de la empresa, por
consiguiente elaboro principios los cuales pretendan mejorar la eficiencia
de la organizacin.
1931-H.F Dodge, H.G Roming y Shewart-Inspeccin por muestreo
desarrollaron el procedimiento de la inspeccin por muestreo para el control
de la calidad para facilitar su utilidad. Para lo cual elaboraron tablas de
muestreo estadstico donde se explicaba la teora de la inferencia y la
probabilidad estadstica.
1933-G.Elton mayo-Los estudios de hawthorne destaco los factores
humanos y sociales en el trabajo. Esto dio origen a la escuela conductal.
Pensaba que la administracin cientfica enfatizaba a menudo la capacidad
tcnica a costa de la capacidad de adaptacin.
1935-L.H.C. Tippett-Las normas de trabajo, conocido por sus trabajos sobre
la teora de muestreo, lo cual proporciono a la industria un mtodo para
determinar las normas de trabajo, tiempo ocioso y otras actividades
laborales.

 Divisin del trabajo

Estandarizacin de partes
Revolucin industrial
Estudio cientfico del trabajo
Relaciones humanas
Modelos de tomo de decisiones
Ordenadores
La Divisin del trabajo
Se basa en un concepto muy simple. El especializar el trabajo en una sola tarea,
puede dar como resultado mayor productividad y eficiencia, en contraposicin al
hecho de asignar muchas tareas a un solo trabajador. Este concepto se reconoci
desde el ao 400 a.C. cuando Platn, en su obra La Republica afirm: "Un
hombre cuyo trabajo se confina a una tarea tan limitada, debe ser, por necesidad,
excelente en ella". Los antiguos griegos tambin reconocieron el concepto de la
divisin del trabajo cuando asignaron algunos trabajadores a la tarea exclusiva de
afilar cinceles de piedra.
El primer economista que estudi la divisin del trabajo fue Adam Smith, autor del
clsico Wealth of Nations (1776). Smith hizo notar que la especializacin del
trabajo incrementa la produccin debido a tres factores:
1) el incremento en la destreza de los trabajadores,
2) evitar el tiempo perdido debido al cambio de trabajo y
3) la adicin de las herramientas y las mquinas. Despus otros autores
expandieron estas ideas con su estudio.
Haciendo notar que la especializacin de la mano de obra no slo incrementa la
productividad, sino que tambin hace posible pagar salarios que slo se refieren a
las habilidades especficas requeridas. Aunque la divisin del trabajo se ha
aplicado bastante, ahora se le reevala debido a su efecto sobre la moral del
trabajador, la rotacin de empleados, el aburrimiento en el trabajo y el desempeo
en el mismo.

Estandarizacin de las partes

La estandarizacin de las partes tiene un principal objetivo para que puedan ser
intercambiadas. La estandarizacin se practicaba en la antigua Venecia en donde
se fabricaban timones para buques de guerra de tal manera que se les pudiera
intercambiar. Esto fue una gran ventaja cuando los timones se daaban en las
batallas. Estandarizacin de las partes tambin fue utilizado en la produccin de
mosquetes. Antes de su tiempo, las partes de los mosquetes e incluso las
municiones, se adaptaban a cada mosquete individual. Cuando Henry Ford
introdujo la lnea de ensamble de automviles en movimiento en 1913, su
concepto requera las partes estandarizadas as como de especializacin del
trabajo. La idea de partes estandarizadas est hoy en da tan engranada en
nuestra sociedad que casi no nos detenemos a pensar en ella. Por ejemplo,
resulta difcil imaginar una bombilla que no se pudiera intercambiar.

La revolucin industrial
La revolucin industrial fue, en esencia, la sustitucin del poder humano porel
poder de las mquinas. Se dio un gran mpetu a esta revolucin en 1764 cuando
James Watt invent el motor de vapor, que fue la fuente ms importante de poder
para las mquinas en movimiento en el caso de la agricultura y de las fbricas. La
revolucin industrial se aceler an ms a fines del siglo XVII con el desarrollo del
motor de gasolina y de la electricidad.
A principios de este siglo se desarrollaron los conceptos de la produccin en
masa, aunque no tuvieron difusin sino hasta la Primera Guerra Mundial, cuando
la industria se vio sometida a fuertes demandas de produccin. La edad de
marketing de masas dio mayor nfasis a la automatizacin y a la produccin de
altos volmenes. Sin embargo, nuestra sociedad ha entrado ahora a un periodo
posindustrial, caracterizado por una vuelta a la economa de servicio y una mayor
preocupacin por los ambientes social y natural.

El estudio cientfico del trabajo

El estudio cientfico del trabajo se basa en el concepto de que se puede utilizar el
mtodo cientfico para estudiar el trabajo as como a los sistemas fsicos y
naturales. Esta escuela de pensamiento busca descubrir el mejor mtodo para
trabajar utilizando el siguiente enfoque cientfico:
1) observacin de los mtodos de trabajo actuales,
2) desarrollo de un mtodo mejorado a travs de la medicin y anlisis cientficos

3) capacitacin de los trabajadores en el nuevo mtodo y

4) retroalimentacin constante y administracin del proceso de trabajo.
Estas ideas las anticip por primera vez Frederick Taylor en 1911 y despus las
refinaron otros durante la primera dcada del presente siglo XX. El estudio
cientfico del trabajo ha recibido ataques de los sindicatos laborales, los
trabajadores y los acadmicos. En algunos casos, estos ataques han sido
justificados debido a que el enfoque tuvo malas aplicaciones o se utiliz como una
campaa de "aceleracin" de la gerencia. Sin embargo, los principios de la
administracin cientfica, an se pueden aplicar al mundo actual si se reconoce la
interaccin entre los ambientes de trabajo social y tcnico.

Las relaciones humanas

El movimiento de relaciones humanas subray la importancia central de la
motivacin del elemento humano en el diseo del trabajo. Esta lnea de
pensamiento se desarrollo en la dcada de los treinta en Western Electric, donde
se realizaron los famosos estudios Hawthorne. En estos estudios se indic que la
motivacin de los trabajadores, junto con el ambiente de trabajo fsico y tcnico,
forma un elemento crucial para mejorar la productividad. Esto llev a una
moderacin de la escuela de la administracin cientfica, que haba enfatizado los
aspectos ms tcnicos en el diseo del trabajo.
La escuela de pensamiento de las relaciones humanas tambin ha llevado al
enriquecimiento del trabajo, que ahora se reconoce como un mtodo que tiene un
gran potencial para "humanizar el lugar de trabajo" as como para incrementar la
productividad.

Modelos de toma de decisiones

Se pueden utilizar modelos de toma de decisiones para representar un sistema
productivo en trminos matemticos. Un modelo de toma de decisiones se
expresa en trminos de medidas del desempeo, limitantes y variables de
decisin. El propsito de dicho modelo es encontrar los valores ptimos o
satisfactorios para las variables de decisin que puedan mejorar el desempeo de
los sistemas dentro de las restricciones aplicables.
Estos modelos pueden ayudar entonces a guiar la toma de decisiones de la
gerencia. Uno de los primeros usos de este enfoque ocurri en 1915, cuando F. W.
Harris desarroll una frmula para la administracin de inventarios basada en la
cantidad econmica del pedido. En 1931, Shewhart desarroll los modelos de
decisin cuantitativa para utilizarse en el trabajo de control estadstico de la
calidad.

En 1947, George Dantzig desarroll el mtodo smplex para la programacin

lineal, lo cual hizo posible la solucin de una clase completa de modelos
matemticos. En la dcada de los cincuenta el desarrollo de modelos de
simulacin por ordenador contribuy mucho al estudio y al anlisis de las
operaciones. Desde 1950, se ha expandido ampliamente el uso de varios modelos
de toma de decisiones en las operaciones.

Ordenadores
El uso de los ordenadores cambi dramticamente el campo de la administracin
de operaciones desde que entraron a las empresas en la dcada de los cincuenta.
La mayora de las operaciones de manufactura emplean ahora ordenadores para
la administracin de inventarios, programacin de produccin, control de calidad,
manufactura asistida por ordenador y sistemas de costeo.
Adems, los ordenadores se usan cada vez ms en la automatizacin de las
oficinas y se les usa virtualmente en todos los tipos de operaciones de servicio.
Hoy en da, el uso efectivo de los ordenadores es una parte esencial del campo de
la administracin de operaciones.
Cada una de estas siete reas de contribucin ha hecho progresar el campo de la
administracin de operaciones de manera importante. Ms an, las contribuciones
siguen siendo aplicables a la administracin de las operaciones modernas, aunque
en ocasiones se les modifica.