Universidad Tecnolgica Metropolitana

Facultad Economa y Administracin

Depto. de Gestin Organizacional
Gestin de Personal II
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UNIDAD1:LASPERSONASFACTORESTRATGICOCLAVEDEL
XITODELAORGANIZACINEMPRESARIAL

TALLER 1

COMPETENCIAS DEL GERENTE DE RR.HH.

OBJETIVO DEL TALLER
Identificar las capacidades esenciales que deben caracterizar a quien lidera organizacionalmente el
trabajo de las personas que la integran.

MARCO CONTEXTUAL
Su equipo ha sido contratado para asesorar a la empresa FUTURO PRESENTE, dedicada al diseo,
elaboracin y venta de artculos e insumos para la decoracin de departamentos, cuya dotacin es de
585 personas, respecto de las competencias que deberan ser exigibles como fundamentales a las
personas que postulen al cargo vacante de Gerente de Capital Humano (en otros lugares denominado
Gerente de RR.HH.). Este contrato para ustedes es fundamental desarrollarlo de manera impecable
porque les asegurara la mantencin como asesores de esta importante organizacin.
La contraparte con que deben relacionarse es Alex Buena-Tela (paradojal nombre porque en realidad es
harto mala leche, muy exigente y reclama por todo), Gerente General y fundador de la Empresa, un
emprendedor que ha logrado ser muy exitoso pese a tener solo, en lo educacional, licencia secundaria.
Parte del secreto de su xito es que consulta todo y siempre quiere entender el porqu de cada proceso
en que se involucra. Por lo mismo, es muy difcil venderle humo. Buen ejemplo es este encargo porque,
pese al mayor costo (econmico y de tiempo) que le implica, se lo ha encargado tambin a otros equipos
de consultores. El elegir la propuesta con que se quede definitivamente. Su equipo deber presentar
entonces el mejor documento.

ACTIVIDADES
1. Cada equipo se organizar como una empresa consultora, dotando de identidad corporativa a
ella (Nombre, logo, slogan y/o Visin - Misin).
2. Los equipos se organizarn de modo de efectuar una revisin exhaustiva del material
bibliogrfico que les sirva de soporte para lograr un resultado excelente. La mayor cantidad de
textos revisados (mnimo cuatro), e incluidos en el documento que se entregue (con citas y/o
referencias directas) incidir significativamente en el resultado final.
3. A partir de dicha investigacin, el equipo construir una encuesta que se deber aplicar
directamente a un/a Gerente de RR.HH., de una empresa con al menos, 100 personas de
dotacin. (lo importante es el cargo (N 1 en la funcin), aunque tenga otra denominacin.
4. Cada integrante del equipo deber proponer nombres de posibles ejecutivos a los cuales visitar,
eligiendo, de entre ellos, a uno solo, en funcin de las variables que el grupo estime adecuadas
para los fines de su investigacin.
5. El equipo deber concertar una entrevista con este/a ejecutivo/a, oportunidad en que se le
aplicar la encuesta diseada, complementada con toda la informacin adicional que estimen til.
6. Con todo el material levantado, el equipo elaborar un documento final y preparar una
presentacin formal al Sr., Buena-Tela y sus otros gerentes funcionales de la empresa.

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Gestin de Personal II
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ENTREGABLE
Documento nico del grupo, que considere todos los componentes de un Informe (Cartula o portada;
Introduccin; Objetivos; Marco Terico; Anlisis de resultados; Conclusiones; Citas y Bibliografa,
conforme a las Normas APA) y se organice de modo que estn presentados los siguientes aspectos:
1. Bases conceptuales de la propuesta.
2. Estructura de la encuesta que se aplic.
3. Resultados y conclusiones de la entrevista. (Incluyendo caracterizacin del/a entrevistado/a y la
empresa en que se desempea).
4. Propuesta de Competencias que debe tener el perfil del cargo de Gerente de Capital Humano.
5. Opcional: Otros elementos que el equipo estimo apropiados a los fines de este contrato.
Como anexo, debe presentarse una resea del trabajo realizado especficamente por cada integrante del
equipo, precisando cmo su aporte contribuy al resultado final. A partir de ello, el grupo debe proponer
notas para cada uno de sus integrantes. Dado que nunca los rendimientos son homogneos, la
reiteracin de una misma nota se entender como una expresin de desprolijidad en el producto final.

PRESENTACIN
Cada grupo deber exponer a sus compaeros, en un plazo mximo de 10 minutos, los principales
antecedentes de su propuesta. Su diseo debe ser como una presentacin de negocios, donde la idea es
convencer al Comit liderado por el Sr. Buena-Tela que su equipo tiene la mejor propuesta. Dado el
tiempo tan escaso, deben elegir muy bien los contenidos que expondrn, de acuerdo a lo solicitado por el
cliente.
El curso deber tomar detallada nota de los temas tcnicos expuestos y formular todas las consultas
aclaratorias que requieran.

EVALUACION
La nota de este trabajo considerar los siguientes aspectos.
a.
b.
c.
d.

Calidad y oportunidad tcnica del documento entregado (Integralidad, coherencia, factibilidad)

Calidad y nivel de participacin en la presentacin oral.
Calidad formal de los resultados: Presentacin documento, ortografa, oratoria, etc.
Nota individual. A partir de las propuestas del grupo, el profesor podr conservar, subir o bajar las
notas en funcin de los resultados finales observados y el nivel de respeto reflejado hacia las
presentaciones de los otros grupos.

PLAZO DE ENTREGA Y PRESENTACION

Mircoles 23 de Septiembre, al momento de iniciarse la clase, momento en que se sortearn las
exposiciones de cada empresa consultora.
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Observacin 1: La nota final puede variar para algunos/as alumnos/as si se aprecia una contribucin ms dbil de
algunos/as de ellos/as.
Observacin 2: Este taller debe permitir movilizar las siguientes competencias requeridas para el desempeo de los
Ingenieros Comerciales titulados en la UTEM: (1) Capacidad Analtica; (2) Pensamiento Innovador; (3)
Proponedor de Soluciones; (4) Integracin de Equipos de Trabajo; (5) Liderazgo (6) Responsabilidad y (7)
Capacidad de Autocrtica.