Palabras claves
Decisiones gerenciales, planeamientos,
administrativo.
Resumen
Una caracterstica comn de los
deberes de los administradores es la
responsabilidad para la toma de
decisiones. Los administradores toman
grandes decisiones (el cierrre de una
planta de la compaa, la compra de
otra compaa o la introduccin de una
nueva lnea de productos) y, por
supuesto, decisiones menores: la
seleccin de un nuevo empleado entre
cuatro candidatos al puesto, la
determinacin del calendario de
produccin del prximo mes o la
eleccin de un nuevo banco para
mantener parte de los depsitos de la
organizacin.
El presente artculo es el resultado de
una
investigacin
que
trata
precisamente sobre este tema; los
conceptos que se desarrollan han sido
estudiados con base en los
planteamientos, de Paul E. Moody.
Se presentan los aspectos generales
sobre la toma de decisiones, enfocando
el concepto de circuito de las
decisiones; luego se discute cmo se
relaciona la importancia de la decisin
con la velocidad con que se procede a
lo largo de este circuito y los factores
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Metodologa empleada
Con el propsito de sustentar los
criterios que caracterizan este tema se ha
recurrido a diferentes fuentes de
informacin secundaria; adems, se ha
efectuado un minucioso anlisis
bibliogrfico en revistas y boletines
relacionados.
El marco de valoracin del proceso que
constituye el tema de fondo se ha basado
en las teoras del autor Paul E. Moody,
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Estar consciente
de un problema
Reconocer el
problema y su
definicin
Analizar posibles
alternativas y sus
consecuencias
Proporcionar
retroalimentacin
Implementar
la decisin
Seleccionar
la solucin
Figura 1
Circuito de la toma de decisiones (Moody 1983)
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Relacin tiempo-costo
Ingredientes de la decisin
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Caractersticas de la decisin
Existen cinco factores que caracterizan a
las decisiones:
1. Efectos a futuro. Debe tenerse en
cuenta el grado de compromiso a
futuro que se tendr con la decisin
que se tome. Las decisiones a largo
plazo,
consideradas
como
importantes, debern ser tomadas a
alto nivel, mientras que las de corto
plazo a un nivel inferior.
2. Reversibilidad. Esta caracterstica
hace referencia a la velocidad con
que una decisin puede revertirse y
la dificultad que implicar ese
cambio.
3. Impacto. Se refiere a la medida en
que otras reas o actividades se
vern afectadas.
4. Calidad. Se refiere a las relaciones
laborales,
valores
ticos,
consideraciones legales, principios
bsicos de conducta, imagen de la
compaa, etc. Es decir, todos los
aspectos de orden cualitativo
presentes en una decisin.
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Problemas de decisin
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j.
Aspectos esenciales
de la toma de decisiones
La forma de obtener o
llegar a una buena
decisin radica en la
informacin con que
se cuenta para decidir.
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Conclusiones
Para que los gerentes
sean eficaces debern
entender la estrategia,
la tcnica y el
procedimiento
implcito en la toma de
decisiones y saber
cmo aplicarlos en su
trabajo.
Estar conscientes de un
problema o accin.
Reconocer el problema y su
definicin.
Analizar posibles alternativas y
sus consecuencias.
Seleccionar la solucin.
Imprementar la decisin.
Proporcionar retroalimentacin.
Bibliografa
Kepner, Charles H. El nuevo directivo racional:
anlisis de problemas y toma decisiones.
Mxico, D.F. Mc Graw-Hill. 1983.
Moody, Paul E. Decision making: methods
for better decisions. New York. Mc. GrawHill. 1983.
Robbins, Stephen. Administracin terica y
prctica. Prentice-Hall Hispanoamerica S.A.
Mexico. 1987.
Weiss, W. H. Gua prctica para la toma de
decisiones. Editorial Norma S. A., N. Y., 1987.
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