USO Y CONFIGURACION SOFTPHONE XLITE V3

X-Lite es una Softphone que tiene como objetivo principal, permitir la comunicacin
telefnica a travs de las estaciones de trabajo del usuario final (PCs). Cuenta con una
interfaz sencilla e intuitiva que permite realizar llamadas de voz, transferencias de
llamadas y conferencias.

CONFIGURACION
El telfono est configurado para iniciarse automticamente cuando el equipo se prende,
sin embargo si esto no ocurre o por algn motivo se cierra, podemos encontrarlo en
inicio>todos los programas>xlite

Descripcin de los tres botones ubicados en la parte superior

El primero (Triangulo hacia abajo) es el men de configuracin del programa Xlite

el cual veremos ms adelante.
El segundo es el comn Minimizar, Que esconder nuestro telfono dentro del
escritorio. Al ser minimizado este queda oculto sobre la barra de tareas y lo
podemos encontrar dentro de los iconos cercanos a la hora de nuestra barra de
tareas. Este aparece con un icono de persona en verde.

Si damos doble click sobre el icono en mencin, el softphone volver a mostrarse.

El tercero es el botn de cerrar, al oprimirlo debemos tener en cuenta que cierra
el softphone y nuestra extensin no est disponible por lo que toda llamada
entrante ser desviada al buzn de voz.

CONFIGURACION: A continuacin se muestran las configuraciones bsicas del

softphone Xlite .
1- Nombre del usuario y configuracin de la extensin:
Presionamos el botn de configuracin (triangulo hacia abajo ubicado en la parte
superior).

Verificamos los siguientes mens:

1- Click en SIP Account Settings

Debe aparecer la direccion ip que se muesta anteriormente con el numero de la

extension que nos pertenece (Si no aparece, el softphone no esta configurado,
por favor enviar un correo a mesadeservicio@mundialseguros.com.co con su
nombre y rea para realizar la configuracion).
Sealamos y damos click en properties.

En la ventana Account encontramos todos nuestros datos.

En la ventana Voicemail debemos asegurarnos que no se encuentra ningn
cuadrito chuleado, debido a que esta configuracin enva todas las llamadas al
buzn de voz luego de 10 segundos, lo que genera que no tengamos tiempo de
recibir la llamada.
Por ultimo damos aceptar y cerrar.
2- Volvemos al men configuracin y damos Click en Options

Primero validamos que la pestaa aplicacin tenga la configuracin mostrada

en la imagen anterior (Esto nos ayuda a que el telfono siempre inicie cuando
se prende el equipo).
La pestaa alerts and Sounds nos permite mostrar una ventana emergente
en el equipo cuando estamos recibiendo una llamada (Muy til para cuando el
volumen del equipo est bajo o no tenemos la diadema puesta).

Debemos chulear los cuadritos que se muestran a continuacin.

Por ultimo en este men encontramos la pestaa devices , que nos permite
configurar en donde queremos que timbre (diadema o computador) cuando
recibimos una llamada.
Para que cuando nos llamen suene en el computador debemos ubicar la opcin
Ring Device y seleccionar Altavoces(dispositivo de High), si queros que timbre
en la diadema escogemos Altavoces (Plantronic Audio)
Si por algn motivo cuando recibes una llamada no escuchan o no te escuchan,
por favor validar que las dems opciones se encuentren en:
Altavoces (Plantronic Audio)
Microfono (plantronic Audio)
Como se muestra continuacin.

Por ultimo damos ok y cerramos

USO
REALIZAR UNA LLAMADA: Para realizar una llamada simplemente marcamos
el numero y damos click al telfono verde.

TRANSFERENCIAS. (#11)
La combinacin de teclas #11, permite realizar la transferencia de una llamada. Los
pasos para completar esta operacin son:

Estar en una llamada activa.

Marcar la combinacin de teclas #11
Escuchara una grabacin solicitndole que marque la extensin a la cual desea
transferir la llamada.
Marque la extensin a la cual desea transferir la llamada.
La llamada es transferida cortando la comunicacin actual.

TRANSFERENCIAS. (#22)
La combinacin de teclas #22, permite realizar la transferencia de una llamada de forma
asistida. Los pasos para completar esta operacin son:

Estar en una llamada activa.

Marcar la combinacin de teclas #22
Escuchara una grabacin solicitndole que marque la extensin a la cual desea
transferir la llamada.
Marque la extensin a la cual desea transferir la llamada.
Usted podr hablar con la persona a la que desea transferir, para terminar la
transferencia debe colgar con el telfono rojo.

CONFERENCIAS. (*26)
La combinacin de teclas *26, permite realizar iniciar una conferencia telefnica entre un
amplio nmero de participantes. Los pasos para completar esta operacin son:

Quien inicia la conferencia marca la combinacin de teclas *26

Lo usuario que desean ingresar a la conferencia deben marcar la combinacin *26
(ms la extensin de quien inicia la conferencia).

Ejemplo:

El usuario con la ext. 2100 inicia la conferencia con la combinacin *26

Los dems usuarios deben marcar *26 + 2100 para ingresar a la conferencia.