Universidad del Mar Campus Huatulco

Licenciatura Administracin Turstica

Australia

Realizo:
Franco Garca Tanya Teresa
Garca Arvalo Doris Clarisa
Garca Ochoa Ernesto Eduardo
Salinas Fuentes Concepcin
Simn Lpez Nidia Sarai

Bahas de Huatulco, Oax. Noviembre

2015

Mercados Mundiales del Turismo

Tabla de contenido
INTRODUCCIN ................................................................................................................................... 3
JUSTIFICACIN..................................................................................................................................... 3
OBJETIVOS ........................................................................................................................................... 4
MERCADO AUSTRALIANO.................................................................................................................... 4
Aspectos generales ............................................................................................................................. 4
Posicionamiento en el mercado mundial............................................................................................ 4
Anlisis de la oferta ............................................................................................................................. 5
Portafolio de productos y servicios ............................................................................................. 6
Anlisis de la demanda...................................................................................................................... 11
REFERENCIA ....................................................................................................................................... 13

INTRODUCCIN
Australia a presentando un dinamismo considerable en el mercado mundial en los ltimos aos,
siendo el turismo una de sus principales afluencias econmicas. Australia se ha colocado en el lugar
nmero nueve en el top ten de los pases con alto gasto turstico, lo que nos permite inferir que el
destino tiene un alto nivel de competencia a nivel internacional en pases que tienen auge en el
turismo.
Siendo Australia un pas competente ante cualquier otro pas desarrollado con alto gasto turstico
dentro del top diez como China, Francia y Estados Unidos. Es notoria la variedad de oferta y
productos tursticos que ofrece, sin embargo en este trabajo se realizara un anlisis de lo antes ya
mencionado para identificar puntos focales de rezago en la oferta y posibles nodos de mercado as
como identificacin de las necesidades de la demanda para que en base a un estudio previo, se logre
sugerir polticas y estrategias para disminuirlo.
Planteando en posicin de representantes del pas un plan de marketing turstico que nos ayude a
analizar la situacin actual del destino y la proyeccin para el 2016.

JUSTIFICACIN
El presente documento es elaborado con la finalidad de presentar una visin general de la situacin
de Australia, destacando sus elementos claves como pas para posicionarse como marca ante la
competencia global.
Desde un punto de vista turstico se pretende analizar las ventajas y desventajas que el destino
posee en diversos mbitos ya sean; econmicos, de mercado, de demanda, de oferta, de poblacin.
Identificando los mercados potenciales, los destinos dentro de Australia factibles de mejor
desarrollo de su oferta y que carecen de promocin o de anexarlos a un plan de marketing
elaborado.
Debido a la desigualdad de promocin por desconocimiento de los recursos totales con los que
cuenta el pas, se pretende analizar la oferta y la demanda popular actual del 2015 para generar una
homogeneidad en la promocin y distribucin de recursos financieros de apoyo en todos los sitios
que cumplan con los requisitos debido al estudio que se realizara para con los sitios con mercados
potenciales debido a la diversificacin de su oferta.
Destacando que es necesario el anlisis de todos los mercados desde los ms dbiles hasta los ms
fuertes, para plantear puntos de enfoque en mercados con tendencia a generar alta demanda de
manera que se contribuya a la oferta, homogenizacin del destino y a la derrama econmica de
Australia.

OBJETIVOS

Analizar la oferta y demanda actual 2015 de Australia para seleccin de mercados

potenciales y dbiles.
Identificar mercados potenciales con bajo apoyo en promocin y estudio para su
incremento de demanda en el mercado y mercados dbiles con tendencia a desarrollarse.
Crear polticas y nuevas propuestas para mejorar la promocin del destino y la
homogeneidad de sus mercados en creacin de productos tursticos.
Presentar un plan de marketing sugerido para erradicar el rezago de la oferta y la propuesta
de nuevos productos tursticos en Australia.

MERCADO AUSTRALIANO
Aspectos generales
Australia, es el sexto pas ms extenso del mundo y el principal destino turstico de Oceana. Limita
al Norte con los mares de Timor y Arafura, el Golfo de Carpentaria y el mar de Coral; al Este con el
Ocano Pacfico y el mar de Tasmania y al Sur y Oeste con el Ocano ndico. Tiene una poblacin de
20, 400,000 habitantes distribuidos en siete estados: Victoria, Queensland, Australia del Sur,
Australia Occidental, Tasmania, Territorio del Norte y Territorio Capitalino Australiano.
Su moneda es el dlar Australiano equivalente al 0.57 .
Sus principales recursos econmicos son los minerales,
petrleo, carbn, oro, lana, cereales, carne y turismo. La
bandera oficial est compuesta por un fondo azul. En la
esquina superior izquierda se presenta la bandera de
Reino Unido, debajo de esta una estrella blanca de siete
puntos (Estrella de la Federacin) que representa a los
seis estados originales y
territorios fundados. Del lado derecho se ubican cinco estrellas de siete
puntas, una ms pequea que el resto, la cual representa la constelacin de
la Cruz del Sur.

Posicionamiento en el mercado mundial

Australia se encuentra en el nmero 9 dentro de los 10 primeros pases con mayor Gasto por turismo
internacional. En las primeras tres posiciones se ubican China con un gasto turstico de 165,000
millones; Estados Unidos con 111,000 millones de dlares y Alemania con 93,000 millones.

Desafortunadamente Australia retrocedi una posicin en el ranking, quedando noveno, ya que el

gasto se redujo un 2% hasta los 26,000 millones de dlares (OMT, 2015).
En la siguiente tabla se muestran los primeros pases en Gasto Turstico Internacional, base para
determinar ciertos mercados metas del plan de marketing en cuestin:

Anlisis de la oferta
Australia est rodeada por los ocanos ndico, Glacial Antrtico y Pacfico, est separada de Asia por
los mares de Arafura y Timor. Aunque gran parte de Australia es desrtica o semirida, existe en ella
una gran diversidad de hbitats, desde brezales alpinos a selvas lluviosas tropicales.

Ciudades de mayor importancia

SYDNEY
Es una bella ciudad, construida en una de las bahas ms prestigiosas a nivel mundial, con numerosas
playas con interesantes propuestas de recreacin y deportivas.
MANLY
Es una ciudad y centro turstico cercano al puerto de Sydney. En el se ubican restaurantes, varias
boutiques, el acuario Ocean World, la estacin en North Head, donde se podr realizar una
panormica inigualable. La zona de los alrededores de la ciudad de Manly es especial para las
caminatas y en su parte de playas para la realizacin de actividades deportivas y acuticas, donde
se destacan diferentes playas como Balmoral, Camp Cove, Palm Beach, entre otras. En esta ciudad
se puede realizar un tipo de turismo aventura, como el deportivo y el comercial.

CANBERRA
Es la ciudad de Australia, brillante y dinmica. Sitio para realizar todo tipo de actividades pues tiene
una importante infraestructura edilicia acorde para cada una de ellas, como el rugby, el ciclismo con
numerosos senderos por donde andar en bicicleta, lugares especiales para practicar vuelos como
ala delta, y ms.
BRISBANE
El casino es una de las atracciones de Brisbane, la tercera ciudad ms poblada del pas.Tercera
ciudad ms grande del pas y capital del estado de Queensland, se destaca por la Isla Fraser (K'Gari
en el idioma batjala). Se trata de la isla de arena ms grande del mundo, con una extensin que
supera los 1600 kilmetros cuadrados. Elegida Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO en 1992,
el lugar alberga a 230 especies de aves y 25 especies de mamferos, adems de tener una flora nica.
PERTH
Ubicada en la costa suroeste del pas, es una ciudad de edificios modernos y otros de estilo muy
britnico. Algunas de sus principales atracciones son el zoolgico de Perth, con especies en peligro
de extincin como el equidna, el djoongari, el ornitorrinco y el wombat, entre otros. Adems, se
puede ver la prisin de Fremantle, que estuvo abierta desde 1850 hasta 1991. Hoy funciona como
museo.
ADELAIDA
Es una de las ciudades con mejor estndar de vida en la isla. Algunos de los destinos imperdibles en
un paseo son el Mercado Central de Adelaida, con una gran cantidad de frutas, verduras y mariscos,
la Playa Glenelg, la ms concurrida de la ciudad, a la que se llega a travs de un pintoresco tranva y
las Colinas de Adelaida, que estn a slo 20 minutos del centro.
GOLD COAST
Ciudad y regin costera del estado de Queensland, es el lugar ms visitado del pas, junto a la
populosa Sydney. Los turistas de todo el mundo llegan en busca de las playas ideales para la prctica
del surf, los hoteles, clubes nocturnos y parques temticos como el marino Sea World. Adems, est
a menos de 100 kilmetros de Brisbane, otro de los destinos imperdibles del pas de los canguros.

Portafolio de productos y servicios

Productos

Teatro de pera de Sydney

La construccin del Teatro de pera de Sydney comienza en el ao 1959 y culmina con la

inauguracin en 1973. Alberga a las ms importantes compaas de ballet, opera y teatro como
tambin a la Orquesta sinfnica de Sydney.En este teatro se han realizado ms de 100 mil eventos
y ha recibido la visita de ms de 100 millones de personas. Reconocido a nivel mundial por su

imponente arquitectura y por un diseo muy particular de sucesivas capas de concreto enclavijadas,
perteneciente al estilo gtico.Posee auditorios, salones de recepcin, innumerables vestuarios,
bares, oficinas y dems dependencias.All se puede realizar un turismo artstico, arquitectnico,
cultural y comercial.

Darling Harbour

Es un centro de celebraciones de Sydney, con un complejo de tiendas, restaurantes, y otros rubros.

Con otros atractivos como el Museo Martimo de Australia, el Museo Power House y Sega World.
En este lugar se podr desarrollar un tipo de turismo cultural, comercial y arquitectnico.

La Casa del Parlamento

Es un complejo monumental, finalizada su construccin en 1988, reemplazando a la antigua

edificacin. Posee un programa de visitas guiadas y con acceso a las audiencias a las distintas
cmaras. Aqu se puede realizar un tipo de turismo histrico, arquitectnico, artstico y cultural.

El Lago Burley Griffin

Se ha desarrollado una ciudad interesante, con bulevares amplios, viviendas bien distribuidas,
acompaadas de un lago artificial que lleva el nombre de su creador el arquitecto Walter Burley
Giffin. Una ciudad moderna, con diseo innovador y multicultural. Se puede desarrollar un tipo de
turismo ecolgico.

Ayers Rock

Tambin conocida como Uluru, es una gran roca ubicada en el Territorio del Norte de Australia.
Basta llegar para comprobar las dimensiones impresionantes de la gran piedra: 248 metros de alto
y 9,4 kilmetros de contorno. Ubicada en el Parque Nacional Uluru-Kata Tjuta, no slo es una
atraccin para millones de turistas sino tambin un lugar sagrado para los aborgenes de Australia.
Desde 1987, es Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO.

Gran Barrera de Coral

Con 2600 kilmetros de longitud, es famoso por ser el mayor arrecife de coral del mundo, que puede
ser distinguido desde el espacio. La diversidad de fauna es nica en el mundo: 1800 especies de
peces, 125 de tiburones y ms de 5000 de moluscos, adems de unas 400 de coral. Claro que el
buceo es la experiencia ms buscada all. La ciudad que se usa como base para muchas excursiones
es Cairns, aunque en las playas de la barrera hay buena oferta turstica.

Isla Magnetic
Ubicada en el estado de Queensland, cuenta con 23 playas y ofrece ms de 300 das soleados al ao.
Una gran porcin de la isla est ocupada por el Parque Nacional Isla Magntica. All viven colonias
de koalas, iguanas y una gran diversidad de especies autctonas. Para recorrer la isla se alquilan
jeeps y motos de baja cilindrada. Adems, se hacen excursiones en un bus turstico.

Servicios

Va area

Una estimacin 2004 puso el nmero de aeropuertos en 448. Volar es la mejor manera de cubrir
grandes distancias en poco tiempo. Lneas areas nacionales de Australia - Qantas, Jetstar, Virgin
Australia, Rex y sus filiales - sirven todos los estatales ciudades capitales y ciudades de la regin. La
competencia entre las lneas areas nacionales significa que grandes tarifas estn disponibles.

Va terrestre

Australia cuenta con una amplia red de carreteras en buen estado y algunas de las ms bellas rutas
de turismo en el mundo. Se cuenta empresas de alquiler de coches en los principales aeropuertos,
zonas del centro de la ciudad, barrios y centros tursticos. As que alquilar un coche, cuatro ruedas
motrices, caravanas y motos y golpear la carretera.Hay 3 categoras diferentes de carreteras de
Australia. Son carreteras federales, carreteras estatales y caminos locales. La red de carreteras con
un total de 913.000 km divididos en: [4]

pavimentadas: 353,331 km (incluyendo 3.132 km de autopistas)

sin pavimentar: 559669 kilmetros (estimacin 1996)

De autobuses de viaje en Australia es cmoda, fcil y econmica. Los entrenadores suelen tener aire
acondicionado, luces de lectura, asientos ajustables y videos. Los servicios son frecuentes, asequible
y eficiente. Operador de entrenador nacional de Australia, Greyhound, la oferta pasa para cada
presupuesto.
La red ferroviaria es grande, con un total de 33,819 km (2.540 km) de vas electrificadas: 3.719 km
de va ancha, 15,422 km de ancho internacional, 14,506 km de va estrecha y 172 km de doble
calibre.El viaje en tren es una forma cmoda, asequible y pintoresca para explorar
Australia. Interstate y servicios ferroviarios intraestatales conectan las ciudades y centros
regionales, mientras que los viajes en tren entre pases ofrecen una visin nica de tamao y
diversidad de Australia. Opciones de camino van econmicos y de lujo, y una serie de pases de tren
pueden reducir sus costos si va a ver una gran parte del pas. Trenes Countrylink conectan Nueva
Gales del Sur destinos y tambin viajan a lo largo de la costa este de Australia
de Melbourne, Brisbane y Canberra. Trenes VLine enlazan Melbourne con centros regionales

en Victoria, Traveltrain cubre Queensland y TransWA criss-cruza el oeste deAustralia. Australia

tambin tiene viajes en tren picas como El Ghan y el indio y el Pacfico, que barren todo el
continente, ofreciendo confort y una sensacin pasada romance. El indio y el Pacfico se desplaza
entre Sydney a Perth, parando para los viajes whistle-stop de Broken Hill, Adelaide y rica en oro
Kalgoorlie. El legendario Ghan viaja entre Adelaida y Darwin, teniendo en Red Centre de Australia y
la zona tropical del Extremo Norte.
El transporte pblico en todas las ciudades capitales de Australia son atendidos por una amplia
variedad de transporte pblico, incluyendo los trenes, autobuses, transbordadores, monorriel, tren
ligero y tranvas. Los taxis cobran segn su metro.
Caminar es una gran manera de conseguir alrededor de nuestras ciudades, as que preprate para
golpear nuestras calles peatonales de ancho, fcil-on-the-pies. Tambin puede hacer frente a
algunas de las ms largas pistas y senderos en el mundo en Australia - Journeys impresionantes de
un millar de kilmetros o ms que pueden tardar varias semanas en completarse.

Va martima

Ferries es el Espritu de Tasmania ofrece un servicio de ferry de pasajeros y vehculos entre

Melbourne y Tasmania nocturno. Servicios adicionales estn ejecutando en las horas pico de
verano. Transbordadores Sealink conectan Australia del Sur y la Isla Canguro varias veces al
da. Ferries conectan los suburbios de nuestras ciudades capitales - que se entrecruzan en el
puerto de Sydney, el ro Swan en Perth y el ro Brisbane en Brisbane

Hospedaje

Cuenta con hoteles boutique y mochileros, resorts de lujo y apartamentos independientes, pubs
rsticos y camping.
Resorts. Estaciones de Australia son la forma ideal para relajarse en unas localizaciones
naturales - de Hamilton Island de Queensland a la regin vincola de Australia del Sur. Las
actividades se adaptan a su ubicacin, por lo que dependiendo de donde usted est, puede
llegar a las pistas de esqu, practicar el buceo o saborear un cctel en la piscina.

 Hoteles: Estancia en una habitacin o suite, servicios de marcacin rpida como servicio de
habitaciones y servicio de niera y disfrutar de las instalaciones que van desde piscinas y
centros de fitness de restaurantes y bares. Usted encontrar la mayora de las principales
marcas internacionales de hoteles en los destinos tursticos grandes de Australia y las
principales ciudades. Clasificaciones de dos a cinco estrellas y los precios varan en
consecuencia.
Moteles: O ofrece un alojamiento confortable a un precio razonable. Habitaciones
tpicamente incluyen un bao privado o ducha, televisin, t y caf y una pequea
nevera. La mayora tienen mens de desayuno en la habitacin, mientras que las ms
grandes tienen restaurantes.
Apartamentos con servicio de hotel y unidades de vacaciones: Disfrute de espacio,
privacidad y la comodidad de las instalaciones de cocina y lavandera en un apartamento de
vacaciones o unidad autnoma. Estos son una opcin ideal y rentable si se viaja con una
familia o un grupo grande o quieren pasar ms de un par de das en un mismo lugar. Hacia
fuera en las reas de estar y disfrutar de cocinar sus propias comidas. Encontrar servicio y
opciones no atendida dependiendo de donde te quedas.
Bed and Breakfast: Estancia en una cama y desayuno para un ambiente familiar acogedor y
comidas caseras abundantes. Usted encontrar estos pequeos establecimientos, de
gestin familiar, en todas partes, desde casas histricas a las casas de los mineros, Casas de
campo a casas del centro de la ciudad. Ofrecen habitaciones confortables a un precio
razonable y los propietarios son a menudo una buena fuente de informacin.
Estancias Granja: Despertar con el canto del gallo en una pequea granja o aprender a
esquilar ovejas en una estacin interior de ms de un milln de acres. Dormir en camas
bsicas bajo un techo de zinc o disfrutar de un alojamiento de lujo en una casa
laberntica. En una granja, usted puede experimentar los espacios abiertos que van a
caballo, pesca, natacin y caminatas. Entrar en las vallas de la reparacin de rutina diaria,
haciendo acopio de ganado a caballo, yabbying o conducir un traccin a las cuatro ruedas a
travs de la propiedad. Experimenta maanas brumosas y puestas de sol de color rojo
oxidado, abundante comida del pas y fogatas abiertas. Usted puede incluso terminar el da
en un spa artesiano caliente bajo las estrellas. Estancias Granja permiten dejar el ajetreo de
la vida de la ciudad detrs de hospitalidad del pas y de regreso a la base de estar en la tierra.

Apartamentos con servicio de hotel: Apartamentos totalmente equipados, 1-3 dormitorios con sala
de estar, con cocina, lavandera y cuarto de bao

Anlisis de la demanda
Australia al contar con atractivos como naturales y culturales tiene una gran diversidad de tipos de
turismos.
Los principales motivos de viajes es el turismo de aventura ya que este pas cuenta con gran variedad
de escenarios naturales.
Tiene numerosas excursiones de turismo aventura para conocer Australia, que abarcan desde
recorridos en vehculos 4x4 por el Outback de Australia hasta senderos de larga distancia, llenos de
desafos, y pintorescas excursiones en barco. Consulte la seccin dedicada a los lugares que podr
visitar en el recndito y escarpado Outback australiano, desde el Red Centre de Australia y la
cordillera Flinders, de Australia Meridional hasta la regin de Kimberley en Australia Occidental.
Australia es un paraso para los surfistas y le informaremos sobre los lugares en los que aparecen
las mejores olas del pas, desde la Surf Coast, de Victoria hasta Margaret River, en Australia
Occidental. Descubra los mejores lugares para practicar buceo y snorkel, desde la Gran Barrera de
Coral de Queensland hasta la ruta de buceo de la Costa Este de Tasmania.
El turismo deportivo es otra de las motivaciones para viajar a este pas el deporte es la obsesin
nacional de Australia. Los principales deportes por el cual se visita es footy (deportes de pie), que
abarca desde el rugby union (rugby a 15) la Liga Australiana de Ftbol (AFL). Se juega crquet en los
jardines y en la playa, en verano, y el legendario partido internacional del Boxing Day (Da despus
de Navidad) en el MCG de Melbourne. El verano el torneo del Grand Slam de tenis. Cuenta con
fastuosos campos de golf diseados por campeones y albergamos importantes torneos de golf. Los
maratones congregan a cientos de miles de corredores, y en carreras de automviles, como el Gran
Premio de Australia de Frmula 1.

Otra de las motivaciones es la gastronoma ya que La experiencia de la libertad y la creatividad de

la comida y la cultura del vino de Australia, los paisajes vrgenes de Australia producen una variedad
muy amplia de productos frescos y tentadores. Tambin hay una libertad y creatividad para nuestra
comida y la cultura del vino que nos ayuda a producir sabores frescos e innovadores, incluidos los
vinos que son la envidia del mundo, as como los ingredientes interesantes y comida "fusin". En
algunas de sus alrededores ms impresionantes del mundo. Australia hace de comedor al aire libre
como en ningn otro.

El turismo de Outback es otra motivacin por el cual visitar este pas, Los espacios abiertos que
parecen extenderse por siempre cuenta la historia de la exploracin y el desarrollo de la tierra
marrn de ancho, y reflejan de Australia espritu pionero e identidad nica. Se encuentra un poco
del interior en todos los estados de Australia, y mientras que las regiones son remotas, que se puede
acceder fcilmente desde la mayora de las principales ciudades y pueblos. De desafiando cuatro
aventuras de doble traccin para expansin estaciones de ganado de ms de un milln de hectreas
y desde cadenas de montaas escarpadas y espectaculares gargantas al tramo ms largo de recta
va frrea en el mundo, el australiano interior simboliza la esencia de Australia.
Los viajes de cultura son una parte importante y Australia es un pas con gran potencial contando
con una rica cultura viva que se remonta a hace ms de 50 000 aos. Realice una instantnea de las
distintas experiencias que se le ofrecen al sumergirse en la Australia aborige, el Territorio del Norte,
el Red Centre de Australia y Uluru con un gua anangu. Explorar el arte aborigen en Alice Springs,
tierras habitadas por los arrernte desde hace 20 000 aos.esisten los mitos del Dreamtime en las
intrincadas galeras de arte rupestre del Parque Nacional de Kakadu, Patrimonio de la humanidad.

REFERENCIA
http://www.todoviajes.com/imperdibles/australia

http://www.descubra.info/turismo-en-australia-el-mejor-atractivo-del-mundo/
http://www.australia.com/es-cl
http://turismo.org/principales-fiestas-y-eventos-de-australia/
http://www.australia.com/en/planning/getting-around.html