NDICE

INTRODUO...............................................................................................................................4
1.RESUMO EXECUTIVO..............................................................................................................5
2.O EMPREENDIMENTO.............................................................................................................6
2.1.Dados da Empresa..................................................................................................................6
2.2.Dados dos proprietrios.........................................................................................................6
3.Fontes de Receita..........................................................................................................................6
4.Plano de Marketing.......................................................................................................................6
5.Analise Interna da empresa...........................................................................................................7
6.Misso da empresa........................................................................................................................7
7.POLTICA DA ACCOUNTANTS MOAMBIQUE...................................................................8
7.1.Valores da empresa.................................................................................................................8
7.2. Identidade Corporativa da empresa.......................................................................................8
7.3. Recursos Humanos da empresa.............................................................................................8
7.4. Processo de contratao de recursos humanos......................................................................9
8.ANLISE S.W.O.T.....................................................................................................................10
8.1.Ambiente Externo................................................................................................................10
8.2.Ambiente Interno.................................................................................................................11
9.PLANO DE DESENVOLVIMENTO.........................................................................................12
9.1.Escopo..................................................................................................................................12
9.2.Recursos Organizacionais da empresa.................................................................................12
9.3. Marketing da empresa........................................................................................................12
10. Plano de Gesto.......................................................................................................................13
10.1. Processos da Empresa.......................................................................................................13
11. ESTRATGIAS DE MARKETING........................................................................................14
11.1. Produtos e Servios...........................................................................................................14
11.2. Preos................................................................................................................................14
11.3. Promoo e publicidade....................................................................................................14
12.Infra-Estrutura...........................................................................................................................15
2

12.1. Recursos Fsicos................................................................................................................15

12.2. Recursos Humanos............................................................................................................15
13.Plano Financeiro.......................................................................................................................16
13.1. Custos fixos mensais.........................................................................................................16

INTRODUO
Para a elaborao deste trabalho sobre o plano de marketing, sero necessrios seguir vrios
pontos que so: O diagnstico de situao, anlise do meio envolvente transaccional e
contextual, anlise da empresa, anlise SWOT, Estratgias de Marketing e um plano de aces.
S depois de analisados estes pontos todos ser possvel fazer uma avaliao rigorosa da
empresa, e saber as falhas existentes e, consequentemente elencar algumas medidas para
culminar essas falhas.
O negcio compreende uma software-house, que desenvolve solues inovadoras na rea de
Tecnologia, alm de desenvolver solues completas, especialmente no seguimento de
automao.
Os proprietrios pretendem disponibilizar produtos e servios que agreguem valor ao comrcio.
Pois, agilizar vendas, controlar o fluxo de negcios e conhecer bem os clientes a meta de
qualquer organizao, independentemente do tamanho da empresa. Para isso est disponvel no
mercado qualquer tipo de soluo, tanto em equipamentos quanto em software, capaz de fazer
com que o processo de venda seja eficiente e traga maior lucratividade para os negcios.

1.RESUMO EXECUTIVO
Empresa de consultoria accountants moambique
A empresa estudada do ramo da contabilidade, voltada para a auditoria e consultoria. Seu
principal objectivo oferecer diferencial ao mercado, buscando tornar seus clientes cada vez
mais competitivos em seus ramos de actividades. A empresa busca implantar novas tcnicas, que
agilizem os processos necessrios para a continuidade da empresa. Alm disso, proporciona a
seus clientes uma contabilidade real, podendo ser utilizada como ferramenta na tomada de
decises.
A empresa est devidamente registada e constituda por profissionais dinmicos na experincia
em mais de 8 anos de trabalhos realizados por seus scios fundadores, em empresas de variados
portes e nos mais diversificados segmentos de negcio. Essa experincia os qualifica para a
prestao de servios com competncia tcnica, tica, experincia profissional e confiabilidade.
A empresa opera basicamente no mercado nacional, contudo, tem elaborado trabalhos pontuais
no Mercado Moambicano.
Accountants Moambique aposta na rea empresarial e tenta introduzir no mercado o que h de
melhor e mais recente, antes dos seus concorrentes e a preos competitivos. Um ponto forte e,
que a diferencia dos demais concorrentes assistncia bens e servio, acompanhando
permanentemente o cliente.
Relativamente comunicao, est presente em vrias feiras e exposies da rea, patrocina
vrios eventos, entre os quais, actividades desportivas.

2.O EMPREENDIMENTO
2.1.Dados da Empresa
Accountants Moambique Consultoria, Auditoria e Fiscalidade.
2.2.Dados dos proprietrios
Nome: Mamudo Carlos Cossa
Graduao:
Graduado em Contabilidade ISCTM
Mestrando em Gesto de Projectos UEM
Telefone: (81) 826677547 / (+258) 846458829
E-mail: Mamudo2010@gmail.com
Nome: Silva Ramos Jnior
Graduao: Universidade de coimbra
Mestrando em Design Portugal
Telefone: (81) 87379567
E-mail: Silva10@yahoo.com.br

3.Fontes de Receita
A empresa em estudo, pude concluir que no tem uma inteno de se contrair emprstimos
grandes de capital devido s altas taxas de juros cobradas. Os recursos para o projecto,
basicamente, viro do aporte de capital dos scios e receita advinda de outros produtos e servios
que a empresa j vem trabalhando.
4.Plano de Marketing
O Plano de Marketing uma ferramenta de gesto que deve ser regularmente utilizada e
actualizada, pois permite analisar o mercado, adaptando-se as suas constantes mudanas e
identificando tendncias. Por meio dele poder definir resultados a serem alcanados e formular
aces para atingir competitividade.
6

Conhecendo seu mercado o empreendedor ser capaz de traar o perfil do seu consumidor, tomar
decises com relao a objectivos e metas, aces de divulgao e comunicao, preo,
distribuio, localizao do ponto de venda, produtos e servios adequados ao seu mercado, ou
seja, aces necessrias para a satisfao de seus clientes e o sucesso de seu negcio. Despertar
para o interesse de se fazer um Plano de Marketing j um importante passo.
5.Analise Interna da empresa
Accountants Moambique uma empresa do ramo da contabilidade, voltada para a auditoria e
consultoria. Seu principal objectivo oferecer diferencial ao mercado, buscando tornar seus
clientes cada vez mais competitivos em seus ramos de actividades. A sua estrutura fsica
composta por um edifcio que conte escritrios, um show roam, um refeitrio e armazm. Ao
lado deste existe uma loja denominada RECHEIO onde so vendidos, variedades tipos de
produtos e servios.
Accountants Moambique uma sociedade por quotas com capital social de 600.000.00mt As
suas quotas esto divididas de diferentes formas por trs scios. A sua actividade baseia-se para a
auditoria e consultoria. Actualmente realiza projectos de Accountants Moambique para outras
empresas que no dispem de tcnicos e, da experiencia que possui a Accountants Moambique
nesta rea, como auditoria, fiscalidade, solues contabilsticas que a empresa soube potenciar.
Tem vindo a crescer exponencialmente o nmero de clientes interessados nestes servios.
6.Misso da empresa
Com a experincia da empresa ao longo destes Oito (8) anos no sector de trabalho, com uma
equipa de tcnicos qualificados, a Accountants Moambique apresenta-se no mercado com
equipamentos fiveis e tecnologicamente evoludos. Comprovada no mercado Moambicano,
como por exemplo Fiscalidade e Auditoria. A assistncia tcnica tambm uma prioridade e,
para tal a Accountants Moambique conta tambm com o apoio da Autoridade Tributaria e outras
empresas ligadas a contabilidade.
com estes valores que a Accountants Moambique pretende melhorar e, cultivar a satisfao
dos seus clientes antecipando as suas necessidades, implementando assim a sua misso:

Predizer e solucionar mtodos contabilsticos para as necessidades especficas dos

usurios

7.POLTICA DA ACCOUNTANTS MOAMBIQUE

A principal funo da empresa perceber e antecipar as necessidades dos seus clientes,
fornecendo-lhes informaes fiveis, concretas, funcionais e tecnologicamente evoludos,
apoiados numa assistncia eficaz, de forma a garantir-lhes, sempre, as melhores solues.
Para isso, todos os trabalhadores da empresa so considerados responsveis pela qualidade e,
pela deteco de ineficincias e erros, auto controlando os seus servios, num objectivo
permanente de perfeio e rapidez dos trabalhos realizados.
7.1.Valores da empresa
A empresa tem como principal objectivo garantir a qualidade dos seus produtos e preos
competitivos de modo a ganhar um amigo a cada cliente.
7.2. Identidade Corporativa da empresa
A Identidade corporativa da empresa expressa-se de vrias formas, desde a sua marca grfica e a
sua politica de comunicao, quer interna quer externa. A identidade corporativa da Accountants
composta pela cor azul em dois tons, e vermelho. O azul que simboliza o frio e o vermelho o
quente.
7.3. Recursos Humanos da empresa
Uma das principais caractersticas desta empresa utilizar todos os recursos que esto
disponveis, da a contratao de um funcionrio s feita quando necessrio. Conta com cerca
de 14 funcionrios estando eles distribudos pelos seguintes sectores; no departamento tcnico
existe um administrativo de apoio um projectista e 5 tcnicos de conta, o departamento
financeiro conta com dois funcionrios, o departamento de recursos humanos um funcionrio,
uma telefonista, os restantes funcionrios da empresa esto espalhados pelos restantes sectores

de actividade. O departamento de contabilidade feito por um colaborador que tambm

responsvel pelo mesmo departamento de uma outra empresa do grupo.
A Accountants Moambique conta neste momento com a colaborao de empresas que prestam
servios de contabilidade e gesto de procurment em inmeros sectores, este valor j ultrapassa
os 14 colaboradores. Existe uma constante sensibilizao para com a necessidade de desenvolver
um bom ambiente de trabalho, da serem frequentes as actividades organizadas pela empresas e
seus funcionrios. A Accountants Moambique no dispe de uma estrutura prpria de formao
para os seus novos funcionrios, contudo, os seus funcionrios s podem ingressar na empresa,
se tiverem um curso de formao ligado a gesto, contabilidade, recursos humanos e mais. No
caso dos funcionmos administrativos s so recrutados se obtiverem um diploma com formao
na rea de administrao e gesto. A formao de todos os colaboradores no incentivada pela
empresa.
Na minha opinio, a Accountants Moambique, devia apostar na formao constante dos seus
colaboradores, cooperando com entidades exteriores, em regime de outsourcing, que a
auxiliassem neste processo. A valorizao continua dos colaboradores, leva a uma maior
motivao na execuo das tarefas dirias e, consequentemente a uma maior produtividade. Seria
importante que se estabelecesse uma parceria com as instituies de ensino que formam tcnicos
de contas e mais. Esta parceria, tem como objectivo receber estagirios durante todo o ano e,
promover aces de formao para os seus colaboradores e para futuros elementos de recursos
humanos, visto que, a empresa est a crescer exponencialmente, precisando de novos
funcionrios constantemente.
7.4. Processo de contratao de recursos humanos
A. Contratao
A contratao dos funcionrios da Accountants Moambique feita de duas formas: os
candidatos saem de escolas especializadas directamente para a empresa ou a prpria empresa
procura atravs dos meios disponveis funcionrios de outras instituies que de uma forma ou
de outra querem integrar a empresa.

B. Acolhimento
O acolhimento de cada funcionrio feito da seguinte forma: em primeiro ser recebido pelo
gerente da empresa, de seguida encaminhado para os recursos humanos a fim de regularizar a
sua situao e, posteriormente conhecer o seu espao fsico. Seguidamente, encaminhado para
o director geral, que por sua vez o apresenta ao seu tutor/ oficial.
C. Formao
A formao, como referis anteriormente, no prtica constante da empresa, pelo que, j
enumerei alguns aspectos que poderiam alterar esta situao e, que por sua vez, melhorariam os
ndices motivacionais dos colaboradores e a produtividade para um bom desempenho da
empresa.
8.ANLISE S.W.O.T.
8.1.Ambiente Externo
OPORTUNIDADES

AMEAAS

1. Difuso e evoluo da Accountants 1. Concorrncia de outras empresas que j

Moambique. Hoje em dia cada vez esto
mais

comum

encontrar

uso

consolidadas

da desenvolvimento

no mercado
de

para

solues

contabilidade para atender as exigncias contabilsticas.

legais, tanto como para a tomada de
decises em momentos oportunos.
2. Empresas grandes buscam parcerias, 2.

Surgimento

do

novo

plano

de

crescente o nmero de grandes empresas contabilidade para sector empresarial

que buscam parcerias com outras empresas em Moambique mais actualizado e que
menores

para

desenvolvimento

de oferea

melhores

vantagens

que

pequenas solues que agregam valor a Primavera e software de gesto.

servios j desenvolvidos pelas grandes.
3. Inexistncia de concorrentes em
10

Nampula que ofeream a mesma soluo a

qual o servio que se prope.
4.

Necessidade

de

baixo

nvel

de

investimento para a aquisio de tags

utilizadas

para

identificao

dos

problemas ligados a fiscalidade.

5. As empresas de hoje tendem cada vez
mais

concentrarem-se

nas

suas

atividades fins terceirizando servios que

no esto diretamente ligados a elas,
aumentando a demanda por solues
inteligentes e baratas que preencham essas
lacunas.
8.2.Ambiente Interno
Pontos Fortes

Pontos Fracos

1. Estrutura organizacional executa, por 1. Nmero de profissionais com curso

conta dos projectos serem pequenos, a superior que no atende s demandas de
quantidade

de

profissionais mercado.

desenvolvedores pequena.
2. Conhecimentos de Mercado, todos os
dirigentes possuem conhecimentos por j
terem

experincia

na

rea

de

Contabilidade.

9.PLANO DE DESENVOLVIMENTO
9.1.Escopo
Hoje em dia as grandes empresas concentram suas energias apenas no seu foco de actuao
adoptando a filosofia de terceirizao de servios que esto directamente ligadas s suas
11

actividades fins. Esse modo de administrar empresas tornou possvel a entrada no mercado de
pequenas empresas especializadas que suprem a necessidade de outras empresas, tornando-se
ento empresas parceiras e um dos sectores que mais possuem mercados o ramo de
contabilidade e Auditoria. Um dos grandes problemas encontrados em contabilidade falta de
aperfeioamento do uso do NIRF, aos Tcnicos de contas existentes naquele sector. A soluo
proposta para esse problema se d atravs do uso NIRF actualizado na IASB para sector
empresarial.
9.2.Recursos Organizacionais da empresa
A Accountants Moambique detm um departamento de estudo e desenvolvimento, composto
por contabilistas qualificados, que de forma rigorosa e sistemtica estudam a melhor opo para
cada projecto que lhes solicitado.
Os clientes em muitas situaes participam no estudo e concepo de projectos, bem como em
outras fases. Convm no esquecer que a empresa est no mercado para servir o cliente e as suas
exigncias. Todos os produtos e servios prestados na Accountants Moambique so sempre
cuidadosamente estudados e desenhados pelos tcnicos do departamento, sejam eles tcnicos de
contas ou projectistas.
9.3. Marketing da empresa
A nvel de marketing, um dos pontos que se pode focar a participao desta empresa na capa de
um jornal e, a presena em feiras regionais e nacionais da especialidade.
As feiras so vistas como um meio muito eficaz na apresentao da empresa ao pblico, bem
como a manuteno da imagem. A Accountants Moambique neste momento no tem uma
participao activa em feiras, nem est presente em feiras nacionais. Esta empresa no procura o
pequeno cliente, a sua principal rea a fiscalidade e prestao de servios ligadas a auditoria
com concurso pblico, A presena na Web da empresa j no de hoje.
Contudo, na minha ptica os recursos esto a ser mal aproveitados, no h uma poltica de
actualizao do site e uma ferramenta que no est a ser utilizada e que poderia dar muita
12

utilidade nomeadamente com promoes dos seus produtos e servios que comeam a perder
valor no nosso dia-a-dia, ou at mesmo para fazer simulaes interactivas de oramentos a
particulares, onde estes pudessem escolher e ver o que esta empresa lhes pode oferecer poupando
assim tempo aos nossos tcnicos na hora em que o cliente se dirige as instalaes.
10. Plano de Gesto
10.1. Processos da Empresa
Os processos da empresa que esto todos interligados formando um processo produtivo
descrito atravs das seguintes fases e suas iteraes:
Iniciao

Planeamento
Controlo

Execuo

Finalizao

11. ESTRATGIAS DE MARKETING

11.1. Produtos e Servios
Os servios oferecidos pela accountants contemplaro softwares para automao comercial e
industrial que ofeream solues que adicionem servios inovadores. Para isso, nossa empresa
deve estar sempre bem integrada ao mercado, de forma que possibilite que nossos produtos
cheguem de forma mais lucrativa para nossos clientes, isto quer dizer que parcerias com grandes
empresas facilitam a entrada de nossos produtos no mercado, alm de que, nossos produtos
podem agregar valor aos servios oferecidos por essas empresas.

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11.2. Preos
A venda do produto aconteceria directamente para consultoria e fiscalidade, onde a mesma deve
obter um pacote estimado de 3000 (nmero estimado considerando) tags RFID por MT
12.000,00, 3 mdulos de leitura por MT 1650,00, e um sistema computacional gerenciador por
MT 1800,00. Chegando a um valor de pacote por MT 15.450,00.
11.3. Promoo e publicidade
Para as fases iniciais da empresa procuraremos atacar o mercado nacional buscando consolidao
da empresa. Com isso, parcerias com grandes empresas nacionais nos ajudaro a realizar a
divulgao de nossos produtos, a partir do momento que nossos produtos esto integrados aos
servios oferecidos por essas empresas. Outro meio de divulgao ser nosso site na web, alm
de malas directas.
Nosso modelo de negcio foi definido de modo que nosso cliente, no caso a fiscalidade, possa
obter uma receita com nossos equipamentos. Isso acontece da seguinte forma: As tags sero
fixadas nas linhas de pesquisa das empresas uma nica vez para cada mdulo, esses mdulos
sero devolvidas em contabilidade gerncias, quando essas peas retornarem no ser necessrio
recoloc-las.

12.Infra-Estrutura
12.1. Recursos Fsicos
A empresa poder funcionar em um ambiente que disponibilize uma sala de reunio, um
laboratrio que servir como uma sala para desenvolvimento dos projectos e uma sala para
recepo. A sala para desenvolvimento dos projectos conter 3 computadores, um computador na
recepo, totalizando 4 computadores a um custo de MT 1.600,00 cada.
A sala de reunio conter uma mesa e outra na recepo, totalizando 2 mesas no valor mdio de
MT 450,00 cada.
Para o laboratrio ser necessria uma bancada onde ficaro dois computadores e aparelhos de
apoio para construo dos prottipos.
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Havero dez cadeiras no total, onde quatro ficaro na sala de reunio, duas na recepo e quatro
no laboratrio, no valor mdio de MT 100,00.
Ser necessrio um armrio na sala de desenvolvimento e um menor na sala de reunio sem
portas, no valor mdio de MT 250,00 cada.
12.2. Recursos Humanos
Utilizaremos uma equipe de desenvolvimento que ser composta por seis desenvolvedores com
qualificao em engenharia de software e desenvolvimento utilizando tecnologias JAVA ou
.NET, um arquitecto de software e um gerente de software que, de preferncia, tenha certificao
PMP.
Para questes administrativas ser necessrio ter uma secretria, um representante comercial e
um administrador.

13.Plano Financeiro
13.1. Custos fixos mensais
Custos mensais
Administrativos
Uso de sala

MT 820,00

Telefone + internet

MT 290,00

Suprimentos

MT 100,00

Contador

MT 380,00

Pessoas
Secretria

MT 430,00

Estagirios (2)

MT 700,00

15

Total

MT 2.720,00

Nome: Srgio Alfredo Macore / 22.02.1992

Naturalidade: Cabo Delgado Pemba Moambique
Contactos: +258 826677547 ou +258 846458829
Formado em: Gesto de Empresas / Gesto Financeira
E-mail: Sergio.macore@gmail.com / helldriverrapper@hotmail.com
Facebook: Helldriver Rapper Rapper, Sergio Alfredo Macore
Twitter: @HelldriverTLG
Instituio de ensino: Universidade Pedagogica Nampula Faculdade = ESCOG.

Boa sorte para voc.

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