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FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, FINANCIERAS Y

ADMINISTRATIVAS

ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD

DOCENTE

GARCIA CALDERON JORGE

CICLO : II
CURSO

: RESPONSABILIDAD SOCIAL

TEMA :
ESCUELAS DE ADMINISTRACION

ALUMNA:

Oliden layme Jenny

ESCUELAS DE ADMINISTRACIN

La teora de las relaciones humanas:


Se preocup, prioritariamente, por estudiar la opresin del
hombre
a
manos del esclavizaste desarrollo de la civilizacin
industrializada. Elton Mayo, el fundador del
movimiento, dedic sus libros a examinar los
problemas humanos, sociales y polticos derivados
de
una civilizacin basada casi exclusivamente en la
industrializacin
y
en
la
tecnologa.
Sus causas, que son ms profundas son definidas
por
Mayo
de
esta
manera:
a) El trabajo es una actividad tpicamente social. El nivel
de
produccin est ms influenciado por las normas de grupo que por los incentivos
salariales. La actitud del empleado frente a su trabajo y la naturaleza del grupo en el cual
participa
son
factores
decisivos
de
la
productividad.
b) El obrero no acta como individuo aislado sino como miembro de un grupo social.
c) La tarea bsica de la administracin es formar una elite capaz de comprender y de
comunicar, dotada de jefes democrticos, persuasivos y apreciados por todo el personal.
d) La persona humana es motivada esencialmente por la necesidad de "estar junto a", de
"ser reconocida", de recibir comunicacin adecuada. Mayo est en desacuerdo con la
afirmacin de Taylor segn la cual la motivacin bsica del trabajador es slo salarial.
e) La civilizacin industrializada origina la desintegracin de los grupos primarios de la
sociedad, como la familia, los grupos informales y la religin, mientras que la fbrica
surgir como una nueva unidad social que proporcionar un nuevo hogar, un sitio par la
comprensin y las eguridad emocional de los individuos.

Pirmide de Maslow.

Conclusiones del experimento de Hawthorne.


Este experimento permiti delinear los principios bsicos de la escuela de las relaciones
humanas.
Conclusiones:

El nivel de produccin depende de la integracin social (segunda fase): El nivel de


produccin no esta determinado por la capacidad fsica o fisiolgica del trabajador (teora
clsica), sino por las normas sociales y las expectativas que lo rodean. Su capacidad
social establece su nivel de competencia y de eficiencia.

Teora X y Y por Douglas Mc Gregor.

Conclusiones.

La teora de los 2 factores la podemos ver y comprobar hoy en da en algunas


empresas, ya que
Ahora a los empleadores les importa mucho las condiciones en las que trabajan sus
empleados y motivaros con saliros justos y otros bonos y regalos.

La teora X no estoy de acuerdo ya que si hay personas que les gusta trabajar sin
necesidad de que las estn amenazando o sin que estn encima de ellas.

El experimento de Hawthorne podemos ver que que si funciono y ahora se aplica


en la mayora de empresas, por ejemplo en la empresa en la que yo trabaje nos daban un
descanso de 15 minutos en la maana una hora de almuerzo y en la tarde 10 minutos y
es bueno ese descanso el salir relajarse tomar algo y continuar trabaja uno ms a gusto.

Tambin podemos ver que en las empresas ahora hay mucha dinmica de grupo
as las personas son ms productivas.

Podemos ver que la deficiencia de las empresas a mejorado ya que ahora hay
mas compromiso por parte de los trabajadores.

El comportamiento social de los trabajadores (cuarta fase): El comportamiento del


individuo se apoya por completo en el grupo. Los trabajadores no actan ni reaccionan
aisladamente como individuos. Los individuos no podan establecer por si mismos su
cuota de produccin, sino que deban dejar que la estableciera e impusiera el grupo. Ante
cualquier transgresin de las normas grupales, el individuo reciba castigos sociales o
morales de sus compaeros para que se ajustara a los estndares del grupo.
Las recompensas y sanciones sociales (cuarta fase): Los obreros que producan muy
por encima o muy por debajo de la norma socialmente determinada, perdan el afecto y el
respeto de los compaeros. El comportamiento de los trabajadores esta condicionado por
normas y estndares sociales.
Para Taylor el hombre es motivado e incentivado por estmulos salriales y econmicos.
Mayo y sus seguidores crean que la motivacin econmica era secundaria en la
determinacin del rendimiento del trabajador. Conforme a la teora de las relaciones
humanas, a las personas las motiva, principalmente, la necesidad de reconocimiento,
aprobacin social y participacin en las actividades de los grupos sociales en que
conviven. De all surge el concepto de hombre social. Las recompensas y sanciones no
econmicas influyen en el comportamiento de los trabajadores y limitan el resultado de los
planes de incentivo econmico. Aunque esas recompensas sociales son simblicas y no
materiales, inciden de manera decisiva en la motivacin y la felicidad del trabajador.
Los grupos informales (cuarta fase): En Hawthorne los investigadores se concentraron
en los aspectos informales de la organizacin. La empresa paso a ser una organizacin
social compuesta por grupos sociales informales, cuya estructura no siempre coincide con
la formal (con los propsitos y estructura definidos por la empresa). Los grupos informales
definen sus reglas de comportamiento, sus recompensas y sanciones sociales, sus
objetivos, su escala de valores sociales, sus creencias y expectativas, y cada participante
los asimila e integra en sus actitudes y su comportamiento. La teora de las relaciones
humanas esboz el concepto de organizacin informal: la organizacin se compone del
conjunto de personas que se relacionan espontneamente entre s.
Las relaciones humanas: En la organizacin los individuos participan en grupos sociales
y se mantienen en constante interaccin social. La teora de las relaciones humanas
entiende por relaciones humanas las acciones y actitudes resultantes de los contactos
entre personas y grupos. Cada individuo es una personalidad diferenciada, e incide en el
comportamiento y las actitudes de las personas con quienes mantiene contacto y a la vez
recibe influencia de sus semejantes.
La importancia del contenido del cargo: La forma ms eficiente de divisin del trabajo
no es la mayor especializacin de ste. Mayo verificaron que la especializacin extrema
(definida por la teora clsica) no garantiza mas eficiencia en la organizacin. Se
evidencio que la naturaleza y el contenido del trabajo influyen en la moral del trabajador.
Los trabajos simples y repetitivos tienden a volverse montonos y mortificantes, lo cual
afecta de manera negativa las actitudes del trabajador y reduce su eficiencia y
satisfaccin.
La civilizacin industrializada y el hombre.

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS:
-Drucker, Peter. (1973). LA GERENCIA. Tareas, responsabilidades y prctica. Ed. El
Ateneo, Buenos Aires.
-Hammer, Michael; Champy, James. (1992). REINGENIERA. Grupo Editorial Norma,
Barcelona.
-Koontz, Harold, Weirich, Heinz. (2004). ADMINISTRACIN. Una perspectiva global. 12.
Edicin. Mc Graw Hill, Mxico.
-Kotter, John P. (2000). Qu hacen los lderes?. Ediciones Gestin 2000. Barcelona.

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