Anda di halaman 1dari 12

Curso Superior de Administrao

8 Semestre

ANTONIO FRANCISCO VILHENA LIMA RA: 402469


REJANE PINHEIRO DE SOUZA RA: 404751

ATIVIDADES PRTICAS SUPERVISIONADAS


DA DISCIPLINA DE ESTRATGIA E DINMICA
COMPETITIVA

Ananindeua-PA
Outubro/2015

ANTONIO FRANCISCO VILHENA LIMA RA: 402469

ATIVIDADES PRTICAS SUPERVISIONADAS


DA DISCIPLINA DE ESTRATGIA E DINMICA
COMPETITIVA
Atividade prtica supervisionada apresentada como
requisito de avaliao na disciplina de Estratgia e
Dinmica Competitiva, no Curso de Administrao,
do

Centro

de

Educao

Distncia

da

Universidade Anhanguera-UNIDERP, turma 7A,


sob a orientao do Professor Roberto Bertola.

Ananindeua-PA
Outubro/2015

RESUMO
2

xxxxxxxxx
PALAVRAS-CHAVE:

SUMRIO

INTRODUO.......................................................................................................................05
1-CONCEITOS FUNDAMENTAIS DA GESTO DA QUALIDADE..............................06
2-GESTO DA QUALIDADE TOTAL (TQM) ..................................................................09
3-CONTROLE DA QUALIDADE ON-LINE......................................................................14
4-FERRAMENTAS BSICAS DE SUPORTE GESTO DA QUALIDADE...............15
5-RESENHA: POR QUE O PROCESSO DE MELHORIA DEVE SER
CONSTANTE?.......................................................................................................................20
CONSIDERAES FINAIS.................................................................................................23
REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS..................................................................................24

INTRODUO

Xxxxxxxxxxx
4

1-

xxxxx
5

2-

Xxxx
6

3-

Xxxxxx
7

4-

Xxxxx
8

5-

Xxxx

CONSIDERAES FINAIS

Xxxxxx

10

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

CARVALHO, Marly M. de; PALADINI, Edson P. (orgs.) et al. Gesto da Qualidade: Teoria
e Casos. 2 ed. Rio de Janeiro: CAMPUS, 2012.
CARPINETTI, Luiz Cezar Ribeiro. Gesto da Qualidade: Conceitos e Tcnicas. 2 Ed. So
Paulo: ATLAS, 2012.
PALADINI, Edson Pacheco. Avaliao Estratgica da Qualidade. 2 Ed. So Paulo:
ATLAS, 2011.
11

TOLEDO, Jos Carlos... [et al.]. Qualidade: Gesto e Mtodos. Rio de janeiro: LTC, 2013.
WERKEMA, Cristina. Mtodos PDCA e DMAIC e suas ferramentas analticas. Rio de
Janeiro: CAMPUS, 2012.
MACHADO, Jos Fernando. Mtodo Estatstico: Gesto da Qualidade para Melhoria
Contnua. So Paulo: SARAIVA, 2010.
MARTINS, Petrnio. Administrao da Produo. So Paulo: SARAIVA, 2005.
BIASCA, Rodolfo E. Gesto da Qualidade Total. Setembro 1989. Disponvel em
<https://pt.wikipedia.org/wiki/Gesto_da_qualidade_total>. Acesso em: 01 set. 2015.

12