Vitrine e Consumo

ISSN 2317-5079
Lima, M. S. et al.
A influncia das vitrinas no consumo...
REVISO
A influncia das vitrinas no consumo de moda: uma reviso bibliogrfica
The influence of showcases in consumption of fashion: a literature review
La influencia de escaparates del consumo de moda: a revisin de la literatura
Mrcio Soares Lima1 Lucilene Rodrigues da Silva2 Maria Eliete Batista Moura3 Rosana Martins Carneiro Pires4
RESUMO
A vitrina tem a funo de destacar produtos, somando seus aspectos artsticos e estticos para chamar a ateno do
consumidor, alm de vender ideias e emoes. O estudo teve como objetivo investigar a influncia da vitrina no
consumo e como ferramenta de identificao entre o consumidor e o produto, por meio das produes disponveis na
literatura. Trata-se de uma reviso bibliogrfica utilizando os sites de busca eletrnica nos bancos de dados SCIELO,
alm de consulta em livros, filme e sumrios do 6 e 7 Colquio de Moda, nos anos de 2010 e 2011, abrangendo
publicaes no perodo de 1961 a 2011. Das 25 referncias da pesquisa bibliogrfica encontradas apenas 16 respondiam
ao objetivo do estudo. Sendo a amostra final desta reviso bibliogrfica constituda por 16 referncias. Dividiu-se o
presente estudo em trs partes para discusso: os principais conceitos que retratam o poder da imagem, relao da
vitrina na identidade do produto e do indivduo, e a influncia da vitrina para o consumo. Percebe-se, portanto, que a
moda esse conjunto de informaes que orientam costumes e comportamentos, e que ela essa ferramenta
indispensvel que as vitrinas utilizam para atrair o consumidor e, consequentemente induzi-los a compra. Descritores:
Vitrinas. Imagem. Consumo.
ABSTRACT
The showcase serves to highlight products, adding their artistic and aesthetic aspects to draw the consumer's
attention, in addition to selling ideas and emotions. The study aimed to investigate the influence of the showcase on
consumption and as a tool of identification between consumer and product, by means of productions available in the
literature. This is a literature review using the websites electronic search databases SCIELO, and consultation in books,
film and abstracts of the 6th and 7th Colloquium Fashion in the years 2010 and 2011, covering publications from 1961
to in 2011. Of the 25 references of literature found only 16 responded to the study objective. Being the final sample of
this literature review consists of 16 references. Divided this study into three parts for discussion: the key concepts that
depict the power of the image, the relationship showcase the identity of the product and the individual, and the
influence of showcase for consumption. It is clear, therefore, that fashion is this set of information that guide customs
and behaviors, and it is this indispensable tool that windows uses to attract the consumer and thus induce them to
purchase. Descriptors: Showcases. Image. Consumption.
RESUMEN
El escaparate sirve para destacar productos, aadiendo sus aspectos artsticos y estticos para llamar la atencin del
consumidor, adems de vender ideas y emociones. El objetivo del estudio fue investigar la influencia de la vitrina en el
consumo y como herramienta de identificacin entre el consumidor y el producto, a travs de producciones disponibles
en la literatura. Se trata de una revisin de la literatura con los sitios web de bsqueda electrnica de bases de datos
SCIELO, y la consulta de los libros, el cine y los resmenes del 6 y 7 Coloquio de moda en los aos 2010 y 2011, que
abarca las publicaciones de 1961 a en el ao 2011. De las 25 referencias de la literatura se encuentran slo 16
respondieron al objetivo del estudio. Siendo la muestra final de esta revisin de la literatura se compone de 16
referencias. Dividido este estudio en tres partes para el debate: los conceptos clave que describen el poder de la
imagen, la relacin de mostrar la identidad del producto y el individuo, y la influencia de escaparate para el consumo.
Es claro, por tanto, que la moda es este conjunto de informacin que las costumbres y comportamientos de gua, y es
R. Interd.v.6, n. 3, p. 178-186, jul.ago.set. 2013
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esta herramienta indispensable que utiliza Windows para atraer al consumidor y as inducirlos a comprar. Descriptores:
Tienda de ventana. Imagen. Consumo.
1
Designer de Moda. Especialista em Negcios e Stylist de Moda pela Faculdade UNINOVAFAPI. Professor do Ensino Bsico, Tcnico e
Tecnolgico do Instituto Federal do Maranho (IFMA). Teresina Piau. Email. mrcio.lima@ifma.edu.br. 2 Designer de Moda.
Especializao em Negcios e Stylist de Moda pela Faculdade UNINOVAFAPI. Teresina Piau. luci.unica@hotmail.com. 3 Enfermeira.
Doutora em enfermagem pela Universidade Federal do Rio de Janeiro UFRJ e Ps-Doutorada pela Universidade Aberta de Lisboa
Portugal. Professora Associada do Programa de Mestrado em Enfermagem e da Graduao da UFPI e Professora do Programa de
Mestrado Profissional em Sade da Famlia pela Faculdade de Sade, Cincias Humanas e Tecnolgicas do Piau -UNINOVAFAPI.
Teresina Piau. Email. mestradosuadedafamilia@uninovafapi.edu.br. 4 Nutricionista. Mestre em Alimentos e Nutrio pela
Universidade Federal do Piau (UFPI). Professora do Ensino Bsico, Tcnico e Tecnolgico do Instituto Federal do Piau (IFPI).
Teresina Piau. rosana.pires@ifpi.edu.br
desde
INTRODUO
tcnicas
expresses
de
produtos,
passando por aes de promoo de vendas, at o

O consumo cresce, cada vez mais, de forma
desenfreada na sociedade contempornea. Esse
crescimento acarreta um acmulo exagerado de
produtos, que muitas vezes se julga necessrio,
mas que por outro lado, o que o consumidor busca
de fato uma identidade que ele quer ter ou
copiar.
Ainda
na
sociedade
de
consumo
LYPOVETSKY (1989) afirma que a moda sempre

esteve com o papel de diferenciador social, ou
seja, o de que a imagem e a aparncia se
tornassem
referncia
para
seu
lugar
na
sociedade.
importante analisar como a imagem de
um produto influencia essa compra e, como as
vitrinas podem ser esses instrumentos capazes de
atrair o olhar do consumidor, j que a viso o
primeiro sentido aguado no processo de compra.
A vitrina tem a funo de destacar
produtos, somando seus aspectos artsticos e
estticos para chamar a ateno do consumidor.
Lembrando que este consumidor contemporneo
est atento alm do que belo, ao que tambm
funcional.
De acordo com Carvalho (2011), a vitrina
encantamento e fidelizao dos clientes.

Portanto, muitos fatores diferentes afetam
o comportamento de compra do consumidor, e
diariamente os consumidores tomam diversas
decises de compra (COBRA, 2007; KOTLER;
AMSTRONG,
2007).
Alm
dos
fatores
que
influenciam no comportamento dos consumidores,

as variveis de cada fator, para tornar visvel a
probabilidade de utilizar as mesmas para motivar,
encantar e at fidelizar os clientes de forma a
aumentar
lucratividade
no
oramento
empresarial e o pice da satisfao por meio dos

consumidores.
Diante
disso,
fatores
que
influenciam no comportamento do consumidor

podem ser pontuados como: culturais, sociais,
pessoais e psicolgicos.
A vitrina deve falar com o consumidor,
para que o mesmo seja atrado, comunicado e
informado
sobre
as
novas
tendncias
ou
prospeces de ideias, alm de estabelecer a

ligao entre a identidade desse consumidor do
produto,
apesar
de
se
entender
que
cada
consumidor trs consigo uma bagagem cultural,

onde Umberto Eco (2007, p12.) diz:
considerada, um veculo de comunicao, atrao

e diferenciao, alm dos elementos estticos,
ainda leva em conta, em primeiro lugar, o pblico
a que se destina. Portanto, no deve ser avaliada
isoladamente, e sim em conjunto que considera
(...) cada fruidor trs uma situao

existencial concreta, uma sensibilidade
particularmente
condicionada,
uma
determinada cultura; gostos, tendncias,
preconceitos pessoais, de modo que a
compreenso da forma originria se
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verifica
segundo
uma
perspectiva individual.
determinada
satisfao inicial do consumidor pela vitrina, por

meio das produes disponveis na literatura.
A vitrina o primeiro vendedor. Ela pode
METODOLOGIA
dar sinal de que voc pose ser bem tratado ou

no, no interior da loja; sobre a limpeza,
organizao e facilidade em localizar produtos,
presente
estudo
utiliza
reviso
alm do conforto e outras necessidades que o
bibliogrfica como meio de obteno de dados
consumidor almeja. Cabe ainda lembrar que as
relativos ao assunto em discusso. Para elaborao
vitrinas, alm de outras coisas, vendem ideias e
do estudo foi seguido o percurso metodolgico que
emoes.
de
consiste nos seguintes passos: escolha do tema,
elaborao do plano de trabalho, identificao,
econmicas. J que elas no exibem apenas
localizao, compilao, fichamento, anlise e
produtos, mas
interpretao e redao.
So
manifestaes
tambm
culturais,
instrumentos
sociais,
polticas
tambm algo relacionado
ao
consumidor e a loja: a identidade.

Diante disso, a vitrina se torna o maior
Para
selecionada,
acesso
as
da
base
estratgias
de
utilizadas
dados
para
recurso atrativo que se pode utilizar em um ponto
localizar os artigos tiveram como eixo norteador
de venda. ela que vai atrair o olhar e o desejo
os descritores vitrinas, imagem e consumo,
do consumidor, e sendo esta bem elaborada deve
e a seguir selecionadas as publicaes pertinentes.
aguar os cinco sentidos do seu pblico-alvo:
A busca foi realizada durante o ms de outubro de
viso, olfato, audio, tato, paladar.
2012 a janeiro de 2013, pelo acesso online, a base
Essa influncia que as vitrinas causam aos
de dados SCIELO, e foi possvel identificar poucos
clientes, ou mesmo transeuntes, responsvel por
trabalhos publicados sobre do tema proposto.
boa parte das vendas, j que o olhar o primeiro
Portanto, foram utilizados tambm livros, filmes e
sentido que usamos para a possvel realizao de
resumo
um processo de compra.
vitrinas,
de
os
Colquios
princpios
que
abordavam
de
marketing
sobre
e
Nesse momento percebe-se a moda como
comportamento de consumo para que a coleta de
muitas vezes norteadora para vrias pessoas, uma
informaes fosse a mais completa possvel;
maneira de levar tona algumas caractersticas de
abrangendo publicaes feitas no perodo de 1961
uma determinada sociedade. Pode-se entender
a 2011.
que a moda aparece para que algumas coisas
RESULTADOS
faam sentido, para completar algo que nos falta,

para facilitar nossa compreenso sobre algo, para
muitas vezes sermos compreendidos, e para
Das 25 referncias da pesquisa bibliogrfica
expressarmos transformaes que ocorrem a todo
encontradas apenas 16 respondiam ao objetivo do
instante na sociedade.
estudo. Sendo a amostra final desta reviso
Dessa forma, o objetivo do presente estudo

foi de investigar a influncia da vitrina no
bibliogrfica
constituda
por
16
referncias
(Tabela 1).
consumo e como ferramenta de identificao

entre o consumidor e o produto a partir da
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prprio consumidor confunda sua identidade com
o
do
produto
(KOTLER;
AMSTRONG,
2007;
LOURENO; SAM, 2011).

A coordenao e organizao dos produtos
se referem a organiz-los em prateleiras ou
equipamentos que deixem tudo ao alcance do
consumidor. O tato outra sensao responsvel
pela compra. Esse contato leva o cliente a sentir a
textura dos produtos e, consequentemente se
identificar com ele. Lembrando que a combinao
de cores tambm outra possibilidade de atrair os
olhos dos clientes (LOURENO; SAM, 2011).
Sobre o layout, interessante que a loja o
utilize de uma maneira que haja um fluxo livre,
onde os consumidores se utilizam da compra por
Nesse contexto, tomando por base o
impulso. Uma maneira do pblico se dirigir dentro
objetivo do estudo e as referncias bibliogrficas
da loja de forma que ele passeie pelo ambiente e
encontradas e utilizadas, dividiu-se o presente
realize compras (COBRA, 2007).
estudo em trs partes para discusso. A primeira
Com relao ao visual merchandising, o
introduz os principais conceitos que retratam o
mesmo nasceu como uma alternativa de ajudar
poder da imagem quando se trata de chamar a
empresas com dificuldades em se destacar, e a
ateno do consumidor. A segunda discute a
partir
relao da vitrina na identidade do produto e do
oportunidade para uma loja ou um produto
indivduo. A terceira ressalta a influncia da
encontrar o diferencial, j que a loja e o produto
vitrina para o consumo de Moda.
so
da
uma
revela-se
forma
de
como
contato
uma
direto
brilhante
com
consumidor, capaz de auxiliar na criao da de

Conceitos importantes
uma identidade visual, de conceito de marca,

atrelado
importante saber alguns conceitos sobre

vitrina, coordenao e organizao do produto,
diretamente
venda
e,
consequentemente ao lucro (SACKRIDER; GUID;

HERV, 2009).
layout e visual merchandising, com a finalidade de
Seguindo Loureno e Sam (2011), pode
entender o poder da imagem quando se trata de
afirmar que para o ser humano, a viso se torna o
chamar a ateno do consumidor.
sentido mais importante e o mais estimulado pelos
A vitrina da loja deve conter manequins
objetos expostos em uma vitrina, pois faz com que
cobertos de novidades. ideal que atravs dela o
o consumidor perceba algo por esse sentido, e
pblico se identifique com o que est sendo
esse consumidor reage a esse estmulo, no caso,
exposto, e assim ter uma relao de identidade e
realizando a compra.
aproximao entre elas. As luzes devem focar toda

essa atmosfera de atrao e troca, afim de que o
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A relao da vitrina na identidade do produto e
considerando que ela interfere nos sentidos e em
do indivduo
suas emoes. Tem relao direta com o processo

de comunicao.
De uma forma geral, que as vitrinas, alm
Assim como acontece com o tamanho, na
de serem responsveis por expor o que a loja tem
forma tambm existe uma constncia da forma,
de melhor para oferecer, tambm mostram sua
ou seja, quando um objeto parece ter a mesma
identidade para o consumidor. Ou ser fazer com
forma, mesmo quando o ngulo do qual visto,
que o consumidor descubra sua identidade atravs
muda radicalmente. Os objetos podem ter forma
do que ele se identifica na exposio? Cabe
simples, como um livro ou uma bola, ou formas
lembrar que a identidade produzida por meio
complexas,
das diferenas, e para mostrar as identidades e
manequim.
como
uma
batedeira
ou
um
diferenas ao mundo, os homens se utilizam da
No que se refere ao volume dos objetos ou
moda, pois uma forma rpida e fcil de
produtos a quantidade de espao ocupado por
distinguir e identificar.
eles dentro da vitrina. Alm dos produtos, faro
Uma vitrina pode se tornar cmplice de um
parte do preenchimento do espao da vitrina, o
consumidor, quando atravs dos seus vidros elas
material promocional (banners, cartazes), os
mostram as mesmas necessidades e desejos,
displays e a cenografia formada por todos os seus
estabelecem
elementos.
objetivos,
intenes
iguais,
faz
escolhas e dizem sobre seu repertrio cultural e

sua experincia de vida.
Assim,
como a acumulao de significados, rituais,

filme
valores e tradies compartilhadas entre os
Bonequinha de Luxo, quando a personagem, Holly
membros de uma sociedade, no deixando de ser
Golightly, interpretada pela atriz Audrey Hepburn,
a lente por meio das quais as pessoas enxergam os
desce de um taxi em frente a vitrina da loja
produtos. Os valores culturais so intensos,
Tiffanys (numa das ruas mais movimentadas e
portanto, por meio de uma compreenso cultural
nobres de Nova York), e se encanta por joias
podemos melhorar a eficcia das vendas e a
expostas e protegidas por caixas de vidros,
ascenso de produtos ao mercado.
declarando
faz-se
Rocha e Barros (2006) consideram a cultura
que:
uma
analogia
...diante
ao
daquele
lugar
Bourdieu
(2008)
fala
dos
gostos,
tranquilo e sofisticado, nada de mal pode me
apresentando-os como mtodo para produzir e
acontecer. Essa frase que permeia o pensamento
reproduzir as diferenas de poder
da personagem ajuda a entender um pouco sobre
pessoas. O autor diz que os gostos so, antes de
esse universo do consumo, que se esconde, e ao
tudo, averso, feita de horror ou de intolerncia
mesmo tempo se revela atravs das vitrinas.
visceral aos outros gostos, aos gostos dos outros.
entre as
No que concerne a iluminao na vitrina,
Ele afirma que a intolerncia esttica exerce
esta poder propiciar uma atmosfera agradvel,
violncias terrveis. A averso pelos estilos de vida
que valorize o produto e, de certa forma, iro
diferentes , sem dvida, uma das mais fortes
estimular
barreiras entre os indivduos.
comportamento
de
atrao
do
consumidor. A cor tambm um elemento com

grande
influncia
na
vida
do
indivduo,
bastante
complexo
compreender
imediatamente o que vemos, portanto, para que
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essa comunicao seja eficiente preciso que o
escolhas e dizem sobre seu repertrio cultural e
consumidor perceba rapidamente a disposio
sua experincia de vida. Sendo, portanto um
certa dos elementos que compem a mensagem
reflexo
visual para que se entenda o contexto.
consumidor uma resposta aos seus gostos e s suas
da
vida
sociocultural,
propondo
ao
Comparando ao ato de se alimentar, ter
expectativas, percebendo que todo fenmeno de
vontade de comer algum alimento que nos enche a
moda tem por base uma lgica de descontinuidade
boca muito semelhante ao brilho dos olhos
temporal.
quando se v um produto almejado, mesmo que
Segundo
Loureno
Sam
(2011),
no se necessite dele. Onfrai (1999) trata com
tecnicamente as formas mais eficazes das vitrinas
preciso do tema e destaca em um trecho como as
atrarem os consumidores atravs de estmulos
sensaes transformam as emoes, formam e do
que exercitam a percepo deles. O tamanho do
identidades aos nossos gostos quando atribui a sua
produto, a forma, volume, a textura, a luz e a cor
melhor lembrana gastronmica o sabor de um
so ferramentas que contribuem a esse estmulo.
morango fresco, maduro, suculento e quente no

jardim do seu pai.
Lypovetsky (1989) afirma que a questo do

consumo no seria tanto pelo que as pessoas
Ou seja, Onfrai (1999) transforma uma
pensam, mas uma necessidade de reconhecimento
cena cotidiana em algo que exalta a sensao.
e aceitao que o estimularia ao consumo, mas
Trata de uma filosofia hedonista, que lida com a
sim o vazio, uma necessidade de prazer, de
valorizao dos sentidos, dos prazeres que so
preenchimento,
sentidos e, principalmente dos prazeres que do
sociedade contempornea. Ainda afirma que a
sentido. Assim sendo, as vitrinas se fazem
moda a filha predileta do sistema capitalista.
parecido com seus apreciadores, fazendo com que
Sistema esse que induz ao consumo exagerado, ao
seus
mesmo tempo que exclui os que no tem poder de
produtos
sejam
morangos,
maduros
suculentos, mesmo quentes.
para
afastar
angstia
da
compra.
No que diz respeito aos produtos, imagina-
A influncia da vitrina para o consumo de Moda
se objetos diferentes, a diferentes distncias do

observador, onde os mesmos do a impresso de
As vitrinas so ferramentas importantes
ser de tamanhos diferentes, assim tambm se
para o consumo, e se utilizam dos cinco sentidos
constata que os mesmos objetos, a uma distncia
humanos, apelando e estabelecendo uma conexo
fixa,
com o inconsciente do consumidor.
De acordo
tamanho. Essa uma tcnica e um truque usado
com Sackrider, Guid e Herv (2009), a vitrina cria
por vitrinistas para encantar o consumidor e
um ambiente que seduz o consumidor e que, ao
propiciar a compra.
mesmo tempo, o distancia da realidade cotidiana

para integr-lo a uma experincia inesquecvel.
no
so
percebidos
como
do
mesmo
A eficincia naquilo que a vitrina apresenta

e informa facilitar a efetivao da venda. Nesse
Uma vitrina pode se tornar cmplice de um
sentido interessante que se conhea a faixa
consumidor, quando atravs dos seus vidros elas
etria,
mostram as mesmas necessidades e desejos,
socioeconmico, nvel de instruo, profisso,
estabelecem
nvel cultural, religio, valores e estilos de vida.
objetivos,
intenes
iguais,
faz
gnero,
raa,
etnia,
poder
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Considera-se, portanto que o consumo no existe
desigual. Pessoas originrias da mesma cultura,
apenas no ato de comprar, mas indica dimenses
classe social e ocupao podem ter diferentes
simblicas, a partir do momento que se insere a
estilos de vida, portanto, tipos de consumos
um determinado grupo.
diferentes
Rocha e Barros (2006) consideram a cultura
(LARAN;
ESPINOZA,
2004;
COBRA,
2007).
como a acumulao de significados, rituais,
entendimento
do
comportamento
valores e tradies compartilhadas entre os
humano se faz por meio do diagnstico de suas
membros de uma sociedade, no deixando de ser
necessidades, visto que todo o processo de
a lente por meio das quais as pessoas enxergam os
tomada de deciso baseia-se na percepo das
produtos. Os valores culturais so intensos,
necessidades
portanto, por meio de uma compreenso cultural
psicolgicas:
podemos melhorar a eficcia das vendas e a
crenas e aprendizagens. Wilkie (1994) define que
ascenso de produtos ao mercado.
o comportamento do consumidor uma atividade
satisfeitas.
indicam
As
necessidades
motivao,
atitudes,
Determinados fatores como os grupos de
emocional, mental e fsica, na qual as pessoas se
referncia, famlia, amigos, papis sociais e status
engajam quando selecionam, compram, usam e
exercem alto grau de influncia sobre as pessoas.
disponibilizam
Do ponto de vista de Rook (2007) os grupos de
satisfazer
referncia servem como marco para atitudes ou
necessidades psicolgicas surgem de estados de
comportamentos especficos para indivduos nas
tenso
suas compras ou decises de compra, permitindo
reconhecimento,
que pessoas ou grupos sirvam como ponto de
necessidade passa a ser um motivo, e um motivo
comparao. Uma pessoa participa de muitos
uma
grupos e a posio dessa pessoa em cada grupo
importante para levar a pessoa a agir, a maneira
pode ser definida em termos de papis e status.
como ela age influenciada pela percepo que
Dependendo da atividade que uma pessoa possui
ela tem da situao.
um
uma
produto
ou
necessidade
psicolgicos,
como
valor
necessidade
que
servio
ou
desejo.
necessidades
ou
integrao.
para
As
de
Uma
suficientemente
ou desenvolva ela possui mais status que outras,
importante ressaltar que estes fatores
sendo assim as pessoas escolhem produtos que
citados acima so apenas indcios do que podemos
comunicam seus papis e status na sociedade
encontrar ao iniciarmos a pesquisa. Pesquisa esta
(KOTLER; AMSTRONG, 2007).
que vai alm dos campos sociais, psicolgicos,
As
satisfazer
necessidades
as
necessidades
capacidade
dos
de
pessoais e culturais. A sensibilidade ser uma
consumidores
ferramenta bastante relevante, seno a mais
mudam de acordo com as influncias, mas apesar
importante neste estudo.
de suas limitaes, o ciclo de vida pessoal um
Baudrillard (1975) mostra que um produto
ponto de partida til para identificar de que
no tem uma funo ou necessidade especfica.
maneira as necessidades mudam, para assim,
Acredita que a sociedade d a direo necessria
utilizar disso como boas influncias no processo de
para que tal produto ou servio supra suas
compra. A estrutura do conhecimento opinio ou
convenincias, ou que se acha ser necessrio. Cria
crena, acerca do ambiente e de si prprios, leva
uma relao entre produto e status social.
os consumidores a agir cada um de maneira

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informaes
CONCLUSO
devem estar atentas aos gostos, s modificaes

gostos
das
orientam
costumes
comportamentos, e que ela essa ferramenta
Verificou-se, portanto, que as vitrinas

dos
que
necessidades
dos
seus
indispensvel que as vitrinas utilizam para atrair o

consumidor e, consequentemente induzi-los ao
consumo.
consumidores, e que elas devem acompanhar a

evoluo da moda e do mundo.
REFERNCIAS
A moda esse campo onde os indivduos

necessitam da aprovao social e, ao mesmo
tempo, se definem como os que defendem e
preservam
liberdade
individual,
sobretudo
quando essa vontade de singularizar-se consegue

ser mais forte que do que a necessidade,
querendo
ser
acolhidos
reconhecidos
na
sociedade. Essas relaes entre pertencimento ao

grupo e distino atravs dos fenmenos da moda,
so elementos que formam a identidade dos
indivduos e dos produtos.
A
esse
mesmo
respeito
refora-se
importncia da sustentabilidade, visto que os

perfis
dos
sofreram
consumidores
modificaes
contemporneos
importantes
compra. Visto que essa conscincia ambiental

forma
de
ajudar
futuro
BONEQUINHA DE LUXO. Direo: Blake Edwards.

Produo de Martin Jurow; Richard Shepherd.
Intrpretes: Audrey Hepburn; George Peppard.
Msica:
Henry Mancini. Local: Estados
Unidos. 1961. CD (115 min). son., color.
Legendado. Portugus.
BOURDIEU, P. A distino: crtica social do
julgamento. 8. ed. Zouk: USP, 2008. 239p.
COBRA, M. Marketing Bsico: Uma Abordagem
Brasileira. 4. ed. So Paulo: Atlas S.A, 2007. 552p.
ECO, U. Obra aberta: Forma e indeterminao nas
poticas contemporneas. 8. ed. So Paulo:
Perspectiva, 2007. 284p.
que
influenciam diretamente o comportamento de

uma
BAUDRILLARD, J. A sociedade do consumo. 70.

ed. Lisboa, 1975. 350p.
criar
possibilidades de conforto e solidariedade no

presente. Ainda, importante salientar que a
SACKRIDER, F.; GUIDE, G.; HERV, D. Entre

Vitrinas: distribuio e visual merchandising na
moda. 1. ed. So Paulo: Ed. So Paulo, 2009.
278p.
KOTLER, P.; ARMSTRONG, G. Princpios de
Marketing. 12. ed. So Paulo: Pearson Prentice
Hall, 2007. 600p.
sustentabilidade o lema desse momento. Sendo

ela uma forma de ajudar o futuro, criando
possibilidades de conforto e solidariedade no
presente.
so
Evidencia-se que os riscos ambientais
democrticos,
que
nada
LARAN, J. A.; ESPINOZA, F. S. Consumidores

satisfeitos, e ento? Analisando a satisfao como
antecedente
da
lealdade.
Revista
de
Administrao Contempornea, Curitiba, v. 8, n.
2, p. 51-70, 2004.
totalmente
sustentvel, e que de alguma forma se gera algum

impacto na sociedade. Portanto, o consumo
consciente trata da possibilidade de produzir,
consumir e excluir os produtos sem fazer parte
dessa parcela que danifica o meio ambiente.
LIPOVETSKY, G. O imprio do efmero: a moda e

seus destinos nas sociedades modernas. 2. ed. So
Paulo: Companhia das Letras, 1989. 347p.
LOURENO, F.; SAM, J. O. Vitrina: veculo de
comunicao de venda. 1. ed. So Paulo: SENAC,
2011. 240p.
Percebe-se, portanto, atravs dos estudos

obtidos, que a moda esse conjunto de
185
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MARSON, E.; LANDIM, P. C. A percepo visual na

leitura das vitrinas. Anais... In: VII Colquio de
Moda, Maring - Paran, 2011. 11p.
ONFRAY, M. A razo gulosa: filosofia do gosto. 2.
ed. Rio de Janeiro: Rocco, 1999. 178p.
ROCHA, E.; BARROS, C. Dimenses culturais do
marketing: teoria antropolgica, etnografia e
comportamento do consumidor. Revista de
Administrao de Empresas, So Paulo, v. 46, n.
4, p. 36-47, 2006.
ROOK, D. W. Dimenso ritual do comportamento
de consumo. Revista de Administrao de
Empresas, So Paulo, v. 47, n. 1, p. 81-98, 2007.
SCHERRER, R. R. Vitrina: uma comunicao pelo
olhar. Anais... In: VI Colquio de Moda - Congresso
de Moda, So Paulo, 2010.
Submisso: 02.02.2013
Aprovao: 30.05.2013
186

Vitrine e Consumo

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ISSN 2317-5079

A influncia das vitrinas no consumo...

R. Interd.v.6, n. 3, p. 178-186, jul.ago.set. 2013

A influncia das vitrinas no consumo...

passando por aes de promoo de vendas, at o

LYPOVETSKY (1989) afirma que a moda sempre

encantamento e fidelizao dos clientes.

influenciam no comportamento dos consumidores,

empresarial e o pice da satisfao por meio dos

influenciam no comportamento do consumidor

prospeces de ideias, alm de estabelecer a

consumidor trs consigo uma bagagem cultural,

considerada, um veculo de comunicao, atrao

(...) cada fruidor trs uma situao

R. Interd.v.6, n. 3, p. 178-186, jul.ago.set. 2013

A influncia das vitrinas no consumo...

satisfao inicial do consumidor pela vitrina, por

A vitrina o primeiro vendedor. Ela pode

dar sinal de que voc pose ser bem tratado ou

alm do conforto e outras necessidades que o

bibliogrfica como meio de obteno de dados

consumidor almeja. Cabe ainda lembrar que as

relativos ao assunto em discusso. Para elaborao

vitrinas, alm de outras coisas, vendem ideias e

do estudo foi seguido o percurso metodolgico que

consiste nos seguintes passos: escolha do tema,

elaborao do plano de trabalho, identificao,

econmicas. J que elas no exibem apenas

localizao, compilao, fichamento, anlise e

tambm algo relacionado

consumidor e a loja: a identidade.

recurso atrativo que se pode utilizar em um ponto

localizar os artigos tiveram como eixo norteador

de venda. ela que vai atrair o olhar e o desejo

os descritores vitrinas, imagem e consumo,

do consumidor, e sendo esta bem elaborada deve

e a seguir selecionadas as publicaes pertinentes.

aguar os cinco sentidos do seu pblico-alvo:

A busca foi realizada durante o ms de outubro de

viso, olfato, audio, tato, paladar.

2012 a janeiro de 2013, pelo acesso online, a base

Essa influncia que as vitrinas causam aos

de dados SCIELO, e foi possvel identificar poucos

clientes, ou mesmo transeuntes, responsvel por

trabalhos publicados sobre do tema proposto.

boa parte das vendas, j que o olhar o primeiro

Portanto, foram utilizados tambm livros, filmes e

sentido que usamos para a possvel realizao de

Nesse momento percebe-se a moda como

comportamento de consumo para que a coleta de

muitas vezes norteadora para vrias pessoas, uma

informaes fosse a mais completa possvel;

maneira de levar tona algumas caractersticas de

abrangendo publicaes feitas no perodo de 1961

uma determinada sociedade. Pode-se entender

que a moda aparece para que algumas coisas

faam sentido, para completar algo que nos falta,

Das 25 referncias da pesquisa bibliogrfica

expressarmos transformaes que ocorrem a todo

encontradas apenas 16 respondiam ao objetivo do

estudo. Sendo a amostra final desta reviso

Dessa forma, o objetivo do presente estudo

consumo e como ferramenta de identificao

A influncia das vitrinas no consumo...