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ETAPA II

Primer video: Cross media


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Estrategia de CROSS MEDIA.


Fases de decisiones de compra en medios digitales:
o Cponocimiento.
o Cosideracion
o Accin uso experiencia
Para estas 3 primeras se necesita en DISPLAY, SEO y el SEM
o Opinin
o Recomendacin
Social media optimizacin: permite estar presente en todas las etapas
del proceso de decisin de c compra.
Modelos de costes:
o Coste por mil impresiones (CTM) Banner
o CPC coste por click o visita.
o Coste por LIT usuario que nos a dejado una informacin
requerida.
o CPA coste por adquisiciones.
o CPV coste por visionado.
o CPE coste por Engagement, coste para conseguir un Like o un
seguidor en las redes sociales.
KPI indicador.
Facebook:o Monetizacin de las marcas.
o Mejorar la experiencia de usuario.
Twitter: podemos segmentar los contenidos por medio de palabras
claves o hastag.
LinkedIn: Desarrollar contactos profesionales.
Google Plus: Segmentar los contactos a travs de crculos.

APLICACIONES
. Promociones:
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Por cdigo QR.

. Acceso a medios de pago por NFC, etiquetas inteligentes, marketing de


cercana con descarga de cupones.
. Geolocalizacin para cupones, restaurantes u ocio.
. Aplicaciones de realidad aumentada que permiten descarga de medios
audiovisuales en el mvil que permiten interactuar.

Segundo video: tecnologa, estndares y leyes digitales.


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Big data: el objetivo es es convertir el Dato en informacin que


facilita la toma de decisiones, incluso en tiempo real.
o Vs del Big Data: Volumen, Variedad, Velocidad, Veracidad y
Valor del dato.
Leyes digitales:
o Ley de Moore:
La capacidad de procesamiento de la tecnologa se
duplica por 2 cada 12 meses (economas de escala).
o Ley de Metcalfe: EL valor de una red tecnolgica es
proporcional al cuadrado del nmero de usuarios que estn
conectados.
o Ley de Amara: Tendemos a sobrestimar el efecto o impacto de
una tecnologa en el corto plazo, y a sub-estimarlo en el largo
plazo.
o First of Market: Primeros en llegar al mercado, antes que
nuestros competidores.
o Ley de los complementos: Baja el precio de los complementos,
el aparato fndanmela eleva sus ventas.

Tercer video: Principios bsicos de ecosistema digital.


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Ahorro de tiempo y dinero.


Mejora de relacin con los clientes.
Ayudar a captar nuevos clientes.

Conceptos bsicos:
o
o
o
o

Tags: etiqueta para seguir o identificar un contenido.


URL: Identificar un contenido en la web.
Servidor: programa informtico para servir informacin.
Cookies: Acumula informacin sobre el perfil del usuario desde
su propia pc.

iab pedia, es un glosario de todos los trminos que se usan en la web.


Cuarto video:
En internet medimos:
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Consumo.
Contenidos.
Leads: Conversiones a compras.
Ventas.

Mtodo panel: En obtener informacin peridica de una muestra de


poblacin, que colaboran libremente y con compromiso, para un perfil
previamente establecido.
Indicadores Clave: KPIs
Ventas: das de la semana:
Trafico: cuanta gente viene y de donde viene, tasa de rebote.
Comercio electrnico: inscripciones, cupones redimidos.

Media nivel de interaccin y tiempo de respuesta.


Analtica Web:
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Cuantitativo: nmero de usuarios, pginas vistas.


Cualitativamente: Tiempo de permanencia, zonas en las que esta, o
en qu etapa del proceso de compra el cliente abandon.

En las Redes Sociales lo importante es:


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La visibilidad.
Interaccin.
Fidelizacin y Engagement:
o Cantidad de comentarios e interacciones.
o Calidad de los comentarios (positivos o negativos).
EL usuario participa: Me gusta, Re twit, shares
Todo lo anterior ayuda a medir resultados de la estrategia.