CENTRO DE ENSEANZA TCNICA Y SUPERIOR

Escuela de Administracin y Negocios

Administracin

Sntesis del articulo arbitrado

Presenta:
Mario Adrian Velez Lopez 32119
Myrna Veronica Curiel Preciado 27404
Iaqui Salcedo Santillan 25748
Juan Pablo Aguilera 32737
Rosa Alicia Baca 32773
Isrrael Bobadilla

Mexicali, B.C., a 12 de November de 2015

El artculo afirma que la globalizacin ha tenido un gran efecto en los cambios de

las actividades de una empresa y que los consumidores cuentan con ms opciones de bienes
y servicios por eso es ms difcil obtener la lealtad del cliente, por eso los trabajos internos
de una empresa deben de estar preparados para enfrentar creciente competencia. Ante la
globalizacin y todas las exigencias del mercado las empresas tuvieron la necesidad de
crear estrategias competitivas; nos dice que una empresa debe relacionar factores como
productividad, calidad, servicio e imagen y la unin de estas es la que define la situacin en
la que se encuentra su mercado.
La competitividad se vincula con la calidad, se muestra internamente bajando
costos, teniendo en cuenta una cultura organizacional y logrando cumplir las exigencias de
sus clientes por medio de estrategias que te diferencien a otras; El Buen servicio esencial
para poder llegar a lograr una ventaja competitiva aunque sea considerado una nueva forma
de competitividad. El ltimo factor que califica el grado de competitividad de una empresa
es la imagen, esta ayuda a promover, vender. Esta se encarga de darte a conocer con el
cliente.
Con respecto a los aspectos internos de una empresa se debe de tener sumo cuidado
y control de las acciones, direcciones y decisiones tomando como base ante todo que las
actividades realizadas sean de bajo costo y generen competitividad dentro de esta; se
recomienda el mtodo de costos basado en actividades que (como lo dice su nombre) se
centra en las actividades para lograr la competitividad, de esa manera proporcionarle a los
clientes bienes y servicios al menor costo posible, en poco tiempo y con la mejor calidad. la
empresa debe tener conocimiento del mercado y de esa manera la ejecucin de las acciones
internas deben de ser dirigidas a cumplir las necesidades de los clientes, por lo que un
mtodo de costos basado en las actividades y competencia dentro de una empresa se
convierte en una herramienta clave en el xito de la empresa.
Bsicamente el mtodo ABC es la bsqueda de mantener el control de cada una de
las actividades que se realizan dentro de la empresa identificando las caractersticas de los
mercados y redirigiendo la forma de desarrollarse dependiendo de estos, la revisin de el
desempeo de los servicios para mantener una mejora continua. los beneficios que nos deja
son un mejor control en los costos por actividad, recopilacin de informacin que ayuda a

la toma de decisiones, siempre con el objetivo de y mantener un control en los costos de

trabajo as como la identificacin y eliminacin de actividades que conllevan un gasto
inadecuado y un bajo nivel de contribucin la los objetivos de la empresa.
Las actividades desarrolladas dentro de la empresa siempre deben de ser apoyadas
por su personal, quienes deben mantener siempre una cultura creativa e innovadora,
manteniendo siempre actualizada y en constante mejora a la empresa. El personal debe de
ser capaz de contribuir a la competencia con conocimiento, experiencia, capacidad y
aptitudes con las cuales pueden hacer que sus actividades de trabajo sean eficientes y
productivas.
La empresa siempre tiene que tener en consideracin que esta exigida a el cambio
continuo, buscando siempre adaptarse a el mercado actual, preocupndose por mejorar el
desempeo del personal y de su organizacin, por esta razn el implementar el mtodo
ABC es una excelente opcin en una empresa, siempre y cuando nunca se le descuide o se
deje de lado los principales protagonistas de el desempeo de la empresa que son los
empleados; siempre mantenindolos actualizados y proporcionales un espacio de trabajo y
desarrollo cmodo, de esa manera el mtodo ABC mantiene su margen de xito.
El cambio continuo del mercado as como el aumento de competidores solo debe de
incrementar la exigencia de la empresa siempre enfocada en satisfacer las necesidades de
los clientes con calidad y un buen precio manteniendo los estndares establecidos y solo
haciendo cambios que ayuden a la mejora continua, manteniendo la lealtad de el cliente,
nunca dejando de lado a los competidores y a la posible competencia que se genera gracias
a la globalizacin brindando siempre el buen servicio y trato a el personal y a los clientes,
ya que estos ltimos son el mercado y la razn de la empresa y el mtodo ABC.
Nuestro equipos eligi este tema ya que todos estuvimos de acuerdo que la ventaja
competitiva es uno de los factores o el factor ms importante de una empresa y nos interesa
investigar sobre l para tenerlo muy fijo y definido al momento de nosotros aplicarlo.

REFERENCIAS:
Chavez, N. (2011) . Contribucin a la competitividad de una empresa con herramientas
estratgicas: Metodo ABC y el personal de la organizacion. Pensamiento & gestion
Universidad del Norte, 31, 73-82. Recuperadod e la base de datos EBSCO.