TRABAJO COLABORATIVO 2

PROCESOS LOGSTICOS DE DISTRIBUCIN

PRESENTADO POR:
Anglica Mara Vallejo L. Cd. 1088022397
Christian Camilo Ruiz A. Cd. 71225352
Jaime Humberto Montoya Cd. .98588855
Sandra Ximena Betancur Castrilln Cd. 30359979

GRUPO: 242005_9

TUTOR:
BENJAMN PINZN HOYOS

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD)

ESCUELA DE CIENCIAS BSICAS
SEPTIEMBRE 27 DE 2015

INTRODUCCIN

El presente documento tiene como finalidad desarrollar el Trabajo Colaborativo

Momento 2, el cual de manera general est compuesto de actividades tales como
asumir responsabilidades o roles para cumplir las tareas, elaborar un mapa
conceptual de la unidad 1 y seleccionar la propuesta que de comn acuerdo
consideren la ms completa, proponer una pequea, mediana o microempresa a
la cual se le realizar un diagnstico del proceso de distribucin logstica e
investigar los pasos para elaborar un diagnstico.

OBJETIVOS
Disear un buen proceso de diagnstico para las empresas a trabajar, para as
tener las bases necesarias para ponerlas en prctica en nuestra vida como
profesionales ingenieros industriales.
Identificar y analizar situaciones problmicas que se pueden presentar dentro de
una empresa y aplicar las herramientas ofrecidas en el desarrollo del curso de
procesos logsticos de distribucin.

1. Cada integrante del equipo debe asumir una responsabilidad o rol para
el cumplimiento de la tarea.

Roles
Lder

Recopilador

Utilero

Viga del Tiempo

Comunicador

Funcin
Dinamizador del proceso. Es
quien se encarga de verificar que
se
estn
asumiendo
las
responsabilidades individuales y
de grupo, propicia que se
mantenga el inters por la
actividad.
Cuestiona
permanentemente al grupo para
generar puentes entre lo que ya
se aprendi y lo que se est
aprendiendo.
Responsable de la relatora de
todos los procesos en forma
escrita. Tambin es responsable
por recopilar y sistematizar la
informacin a entregar al tutor.
Responsable de conseguir el
material y/o las herramientas de
acuerdo a las necesidades del
equipo para el desarrollo de la
actividad.
Controla el cronograma de tiempo
establecido de acuerdo con la
agenda del curso, y es
responsable porque el equipo
desarrolle
las
diferentes
actividades dentro del tiempo
pactado.
Responsable de la comunicacin
entre el tutor y el equipo, como
tambin de presentar a su equipo
la informacin que recoge de la
observacin al desarrollo de las
actividades dentro de su grupo y
de lo que se est comunicando en
el foro General del curso.

Compaeros
Jaime Humberto
Montoya

Anglica Mara Vallejo

Lozano

Christian Camilo Ruiz

lzate

No hay

Sandra Ximena
Betancur Castrilln

2
2. Cada estudiante debe disear y enviar al foro para la construccin del
trabajo colaborativo momento 2, la conceptualizacion del contenido del
curso mediante la construccion del mapa conceptual de la unidad 1, el
grupo de comun acuerdo debera elegir el mejor mapa conceptual para la
consolidacion del trabajo final.

3
3. Cada integrante del grupo colaborativo debe proponer una pequea,
mediana o microempresa con la que trabajara para la realizacin del
diagnstico del proceso de distribucin.
Cdigo

1088022397

Nombre del
estudiante

Anglica
Mara
Vallejo
Loaiza

Nombre de
la empresa
que usted
propone
Centro
Comercial
LA 14 S.A

Clase de
empresa

Tamao:
Macroempresa

Sector
econmico:
Comercial.

Misin y visin
de la empresa

Misin:
Somos
una
organizacin
comercial
que
procura
el
desarrollo integro
para
nuestros
grupos de inters,
ofreciendo
espacios y canales
para toda la familia,
con el ms amplio
surtido con un
excelente servicio.

Visin:
En
el
2014
Almacenes la 14
consolidar
su
liderazgo en la
regin pacfica y el
eje
cafetero,
extendiendo
su
operacin al centro
del pas, siendo
reconocida a nivel
nacional como la
cadena con el ms
amplio surtido de
productos
y

4
servicios a los
mejores
precios
con un excelente
servicio.

Valores
corporativos:
Honestidad:
decisin de actuar
conforme
a
la
verdad y la justicia,
generando
credibilidad
y
confianza.
Respeto:
Reconocimiento y
consideracin
al
valor ajeno en
procura
de
la
dignidad humana.
Integridad: Actitud
basada
en
la
observacin
de
principios
articulados con la
confianza,
tolerancia
y
transparencia que
dan
como
resultado
un
comportamiento
idneo.
Nmero
de
empleados: 540

5
71225352

Christian
Sunart
Tamao:
Camilo Ruiz Manufacturi Pequea
lzate
ng
Group
S.A.S.
Sector
econmico:
Estampacin

Misin:
En
SUNART
MANUFACTURIN
G GROUP S.A.S.
diseamos,
producimos
y
comercializamos
estampacin por
transfer con la
mayor variedad de
tcnicas ofertadas
en el mercado.
Creamos diseos
innovadores a la
vanguardia
de
moda
Somos
una
empresa
organizada
con
procesos
estandarizados y
un
equipo
de
trabajo
comprometido,
tico y profesional
que
constantemente
hace su mejor
esfuerzo
para
ofrecerle
un
servicio y producto
de
gran
satisfaccin.
Visin:
En el ao 2016 en
nuestra
sede
ubicada en la zona
franca
de
Rionegro,

6
Antioquia
tener
estandarizados los
procesos
y producir transfer
a
ritmos
que
garanticen
un
crecimiento
sostenido
sin
afectar
los
aspectos
de
calidad
del
producto.

98588855

Jaime
Montoya
Arbelez

Reproimpre
sos

Tamao:
Pequea

Sector
econmico:
Litogrfico

Nmero
de
trabajadores: 16
Misin:
Reproimpresos es
una
empresa
centrada en el
mundo de las artes
grficas
cuya
misin
est
dedicada a ofrecer
a
las
organizaciones
trabajos litogrficos
de alta calidad, con
diferentes
acabados
de
acuerdo
a
los
requerimientos de
nuestros clientes,
prestando
un
excelente servicio
integral
de
asesora, diseo,
impresin
y
garantizando
la
satisfaccin de las
necesidades de los
clientes.

7
Visin:
Reproimpresos
tiene como visin
consolidarse para
el ao 2020 como
una
empresa
modelo
en
la
industria de las
artes grficas, que
desarrolla
productos
y
servicios de ptima
calidad
que
satisfacen
las
necesidades
y
supera
las
expectativas de los
clientes,
actualizndolos
permanentemente
con las nuevas
tecnologas
y
comprometidos
con el desarrollo
personal
y
profesional de los
empleados.
Nuestro inters es
satisfacer, atender,
cumplir y entregar
productos
impresos de alta
calidad a nuestros
clientes.
Nmero
trabajadores:
Cinco (5)

de

8
30.359.979

Sandra
Ximena
Betancur
Castrilln

Alpina

Tamao:
Macroempresa
Sector
econmico:
Secundario:
Industrial

Misin:
Ser una empresa
innovadora,
eficiente
y
responsable, que
produce
y
comercializa
productos lcteos y
a base de frutas de
calidad
garantizada,
a
travs
de
una
cultura de servicio
y
crecimiento,
aportando
al
desarrollo de la
industria nacional y
contribuyendo
a
una alimentacin
saludable
de
nuestros clientes.
Visin:
Alpina tiene la
visin de ser la
empresa lder en
innovacin
de
productos
alimenticios
saludables,
de
mayor preferencia
a travs de una
organizacin
ligera,
eficiente,
slida
y
comprometida
Nmero
de
trabajadores: 345
entre
fijos
y
temporales

9
4. Cada estudiante consultando fuentes libres debe consultar como se
realiza un diagnstico, este se debe compartir el foro de manera clara.

La logstica se ha venido implementando en las empresas debido a la necesidad

creada en el mercado de satisfacer de manera ms oportuna las necesidades de
los clientes internos y externos. Muchas empresas fabrican productos y ofrecen
servicios de alta complejidad pero no cuentan con los mecanismos necesarios
para ofertarlos de acuerdo a las necesidades del mercado, adicional en los
mercados los precios los dicta la competencia y la calidad del producto es definida
por el requerimiento del cliente final , la logstica de distribucin busca mejorar e
implementar el sistema que potencialice la compaa y ofrezca reduccin de
costos, mejores tiempos de entrega, seguridad en las entregas.
Desarrollo
Diagnstico logstico
El diagnstico logstico es una mirada global externa de los procesos de la
empresa que busca detectar oportunidades de mejora inmediata y orientar la
toma de decisiones de futuras inversiones.
Estos diagnsticos se componen generalmente de 3 etapas:
Modelacin de los procesos logsticos en diagramas de flujos.
Permite diagnosticar posibles problemas una vez conocido el funcionamiento y
relaciones entre las reas de inters. Para obtener una visin apropiada, lo
primero es priorizar las reas que se desea analizar. Luego se requiere generar
una imagen objetivo, con participacin de la empresa, que identifique las reas
donde es necesario y posible incorporar mejoras.
Estimacin de ndices de rendimiento.
Permiten evaluar eficiencia, eficacia y calidad de las actividades analizadas, en
sus niveles estratgico y operacional. La implementacin de estos ndices, como
parte del registro de informacin a producir de manera regular por la empresa,
permite monitorear el desarrollo de procesos y apoyar la evaluacin de decisiones
futuras.

10
Sugerencias para la mejora de procesos en distintos horizontes de tiempo.
El anlisis cualitativo de los procesos
sustentado por los indicadores
descritos, permite identificar mejoras y agruparlas de acuerdo a su costo y tiempo
de implementacin. Generalmente se priorizan medidas
de rpida
implementacin y bajo costo que generan ahorros importantes en el corto plazo
y se sugieren tambin soluciones de mayor envergadura que pueden requerir
estudios especficos ms acabados para tomar decisiones.
Los diagnsticos logsticos son una poderosa herramienta, no slo por el ahorro
de recursos que generan en el corto plazo, sino tambin porque permiten definir
las necesidades logsticas reales de la empresa al estudiar la globalidad de sus
procesos.
La realizacin del diagnstico de la logstica interna de la empresa tiene como
propsito determinar la situacin de los elementos siguientes:
El aprovisionamiento, donde hay que tener en cuenta la planificacin de las
compras, la gestin y ejecucin de las compras y la seleccin de proveedores.

El almacenaje y control de inventarios.

El transporte y mantenimiento.
La comercializacin.

Por qu un diagnstico Logstico?

En la ltima dcada, la Logstica ha sido identificada como un factor crucial para
las empresas, constituyendo una verdadera ventaja competitiva para las mismas,
no solo por su repercusin en la satisfaccin de los clientes, sino tambin por la
disminucin de costes asociados a los flujos de materiales y de informacin en las
empresas. En este ambiente, se presenta el Diagnstico Logstico, como
orientacin a las organizaciones en la mejora de la eficacia y eficiencia de sus
procesos logsticos operativos mediante una adecuada gestin de los flujos de
materiales, informacin y recursos.
Qu puedo conseguir con un diagnstico Logstico?

Obtener orientaciones de mejora que permitan a la empresa:

Reducir los precios de compra.
Mejorar el nivel de servicio de los proveedores.
Reducir costes de produccin.
Optimizacin de stocks.
Conocer la infraestructura necesaria.

11

Qu indicadores implantar para controlar los procesos.

Reducir los costos de Transporte y Distribucin.
Las posibilidades de negocio de la Logstica Inversa.
Mejorar el nivel de servicio al cliente.

Metodologa de trabajo empleada en la investigacin

En este algoritmo se parte de cuestionarnos si existen problemas con la logstica
interna, de ser la respuesta negativa se finaliza el proceso, de ser positiva
pasamos a realizar el diagnstico.

El aprovisionamiento, donde hay que tener en cuenta la planificacin de las

compras, la gestin y ejecucin de las compras y la seleccin de proveedores.

El almacenaje y control de inventarios

El transporte y mantenimiento
La comercializacin.

Realizar encuestas internas en la compaa, se puede utilizar algn mtodo de

tabulacin tal como el diagrama de Pareto para agrupar y tratar de identificar los
problemas de mayor impacto
Realizar encuestas con proveedores, buscando identificar posibles fallas en los
procesos de abastecimiento, recepcin, negociacin, pagos.
Realizar encuestas con los clientes, buscando detectar errores, estos debern ser
agrupados y definir su impacto final buscando atacar de mayor a menos los
problemas

Analizar:

Diagnstico de aprovisionamiento
Planificacin de las compras
Gestin y ejecucin de las compras
Mtodos de explosin de insumos / consumibles fijos de oficina
Seleccin de proveedores

12

Almacenaje y control de inventarios

Tipo y calidad del almacenaje
Planta fsica
Sistema de rotacin de los inventarios
Mtodo o sistema de control de entradas y salidas

Anlisis de los inventarios

Tiempo de rotacin
Mximos Mnimos Punto de recompra
Porcentaje de utilizacin
Tiempo de caducidad de los insumos
Anlisis de la estructura fsica (es adecuada)

Con base en la informacin recaudada se inician unos planes de accin,

estableciendo responsables y siendo muy criteriosos en la recoleccin de la
informacin, estos planes de accin de igual manera deben ser tomados de mayor
a menor segn su importancia, en todo momento se debe tener una comunicacin
constante con la gerencia y esta misma debe estar convencida de la importancia
del plan de accin y los beneficios finales que trae esto a la compaa
Objetivos bsicos de un centro de distribucin

Lograr que el movimiento diario de productos de entrada y salida este

estrictamente medido de acuerdo a las necesidades de la compaa.
Mantener el stock necesario de materiales y mercancas al mnimo costo de
acuerdo con los criterios de la empresa y los recursos financieros disponibles.
Controlar perfectamente la mercanca, inventarios y facturacin

Funciones

Minimizar el costo final total de la operacin.

Suministrar los niveles de servicio apropiados al cliente final.
Mantener y cuidar el mantenimiento de los productos almacenados.
Dotar el centro de distribucin de la infraestructura necesaria para su
operacin.
Desarrollar la trazabilidad de los productos manejados para validar su flujo
efectivo.

13

Anlisis de operaciones centro de abastecimiento

Las operaciones de carga y descarga dentro de los almacenes se hacen de
manera mecanizada

Totalmente manual
Manual en su mayora
Una combinacin
Mecanizada en su mayora
Totalmente mecanizada

Las operaciones de manipulacin desproveen de todas las medias necesarias

Mucha escases de medias

encases de medias
Relativa encases
Poca escases
Todos los medias necesarios

A qu nivel se utiliza la altura en el almacenaje

Menos de 40%
Entre 41 y 60 %
Entre 61 y 75 %
Entre 76 y 85 %
Ms del 85 %

La gestin de los almacenes se realiza totalmente con apoyo de sistema

informtico

Totalmente manual
En su mayora manual
Una combinacin
Mecanizado en su mayora
Totalmente mecanizado

La organizacin interna de los almacenes es altamente eficiente y permite una

buena conservacin de los productos fcil localizacin, buena rotacin, fcil
conteo, fcil acceso, fcil manipulacin y con buen orden interno.

14

Muy eficiente
Deficiente
Aceptable
Eficiente
Altamente eficiente

Las condiciones de trabajo en los almacenes son altamente seguras para las
cargas y las personas.

Muy inseguros
Inseguros
Aceptables
Seguros
Altamente seguros

El sistema de identificacin de las cargas se hace con apoyo de la tecnologa de

informacin (cdigos de barras).

Se utilizan
En la minora de las cargas
En un 50%
En la mayora de las cargas
En todas las cargas

Las habilidades y conocimiento del personal disponible en la gestin y operacin

del almacenaje son suficientes para su eficiente funcionamiento.

Totalmente insuficientes
Insuficientes
Tiende e ser suficiente
Suficiente
Totalmente suficiente

15
5. Cada uno de los estudiantes debe realizar las conclusiones de la
actividad y registrarlas en un formato que contenga el nombre del
estudiante y la conclusin realizada por el mismo.
Nombre del estudiante
Anglica Mara Vallejo Loaiza

Conclusiones de la actividad
Es muy importante al momento de
decidir qu tipo de herramienta
utilizar para el diagnstico de una
empresa, ya que por medio de este,
podremos ver, analizar y estudiar el
funcionamiento de la empresa, su
logstica y aspectos a mejorar para
su buen funcionamiento.

Cristian Camilo Ruiz lzate

Tcnicamente las carreras que se

ofrecen son basadas en procesos
industriales, pero la que estoy
estudiando me ofrece el mbito
industrial y el mbito logstico, esto
se convierte en una gran ventaja
pues globalmente se est hablando
hace varios aos de la logstica, al
entender un sinfn de conceptos,
procedimientos y formas de elaborar
anlisis nos estamos preparando
para ser parte importante dentro del
proceso productivo pero tambin en
la capacidad
de ordenar estos
procesos desde el ambiente de
abastecimiento,
distribucin,
y
anlisis de los procesos.
Comprender
y
asimilar
las
herramientas
necesarias
para
analizar el estado de la logstica que
se emplea en una compaa nos
entrega una herramienta poderosa
para buscar problemas y establecer
herramientas en pro de mejorar
estas, donde normalmente un
industrial no busca, pues asimilamos

16
los procesos productivos como
elaborar y entregar, pero con esto
vemos la cadena de principio a fin.
Realizar un buen anlisis nos
permite organizar mejores entradas
a nuestro proceso.

Jaime Humberto Montoya

El desarrollo del presente trabajo

colaborativo
permiti
hacernos
responsables de las diferentes
funciones tendientes al cumplimiento
cabal de las tareas asignadas y
adquirir conocimientos acerca de los
pasos para llevar a cabo un
diagnstico
del
proceso
de
distribucin logstica dentro de una
empresa, los cuales son de gran
utilidad pues pueden ser aplicados a
las actividades propias de nuestra
gestin laboral.

Sandra Ximena Betancur Castrilln

Con la realizacin de este trabajo

colaborativo se comprenden los
fundamentos de la logstica de
distribucin los cuales se encargan
de la planificacin, implementacin y
control del flujo y almacenamiento
eficiente y econmico de la materia
prima, productos semiterminados y
acabados, as como la informacin
asociada, el manejo eficiente del
flujo de bienes y servicios hacia el
consumidor final.
Se comprende cmo se realiza un
diagnostico el cual requiere tener la
disposicin, aptitud para reunir
datos, capacidad intelectual, y
conocimiento,
existen
algunas
tcnicas
o
herramientas
que
debemos utilizar o tener en cuenta
para lograr su elaboracin, uso y
aplicacin, entre otros.

17
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

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Comercial Aplicada. Ed. Pearson Educacin-Prentice Hall. Recuperado el
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