INTRODUCCIN

El enorme inters por el estudio de la administracin ha creado una amplia gama

de diferentes enfoques sobre la misma, los cuales han originado una serie de
escuelas o teoras con sus respectivos seguidores. Las primeras teoras sobre
administracin fueron intentos por tratar de conocer a los empleados en su vida
industrial, a finales del siglo XIX y principios del siglo XX, en Europa y Estados
Unidos.
Entendindose a las escuelas de la teora de administracin como las diversas
corrientes a travs de los cuales se concibe la misma; algunas son de mbito
relativamente amplio y otras tienden a la especializacin. Al ser un campo de
estudio tan nuevo y dinmico es lgico que existan mltiples criterios en cuanto a
su aplicacin lo que ha ocasionado que a la fecha no exista una sola teora de
administracin que sea de carcter universal.
A continuacin se seala una lista de escuelas o teoras de administracin que a lo
largo del documento se describir su enfoque principal a la administracin en cada
una de ellas:
Decisional
Cientfica
De sistemas
Emprica
Medicin cuantitativa
Estructuralista

Ambiental
De comportamiento

Humano-conductista

Clsica

Es de trascendental importancia el estudio de estas escuelas, ya que constituyen

una excelente herramienta para alcanzar el concepto y aplicacin del proceso
administrativo .El estudio de los diferentes autores y escuela de la teora de
administracin aparentemente puede resultar terico sin embargo la comprensin
e implementacin de los fundamentos , principios y tcnicas de la administracin
solo es posible mediante el conocimiento de los distintos enfoques , tendencias y
aplicaciones que ha sufrido esta desde su aparicin como disciplina .Son estos
conocimientos el nico camino para lograr la visin integral y el criterio flexible que
todo administrador requiere .

ESCUELAS DE LA TEORA DE ADMINISTRACIN

ESCUELA DE ADMINISTRACIN CIENTFICA
La teora de la administracin cientfica surgi, en parte, por la necesidad de
elevar la productividad. A principios del siglo XX, en Estados Unidos en especial,haba
poca oferta de mano de obra. La nica manera de aumentar la productividad era
elevando la eficiencia de lostrabajadores. As fue como Frederick W. Taylor,
Henry L. Gantt y Frank y Lillian Gilbreth inventaron el conjunto de principios que se
conocen como la teora de la administracin cientfica.
Frederick W. Taylor (1856-1915):
Fundador de esta escuela, por la publicacin, en 1911, de su obra Principios de la
administracin cientfica, donde finc las primeras bases tcnicas para la moderna
administracin. Su preocupacin fundamental fue siempre resolver los problemas que se
presentaban en el rea de produccin, principalmente el referente al deficiente desempeo
de los trabajadores, lo cual le llev a estudiar los problemas de produccin en sus mnimos
detalles. En 1900 empez a difundir mediante conferencias, sus teoras sobre la
administracin cientfica.
Fundament su filosofa en cuatro principios bsicos:
1. El desarrollo de una verdadera ciencia de la administracin, de tal manera que se
Pudiera determinar el mejor mtodo para realizar cada tarea.
2. La seleccin cientfica de los trabajadores, de tal manera que cada trabajador
fuera responsable de la tarea para la cual tuviera ms aptitudes.
3. La educacin y desarrollo del trabajador en forma cientfica.
4. La cooperacin estrecha y amistosa entre obreros y patrones.
Taylor pensaba que tanto obreros como patrones tenan el mismo inters en
elevar la productividad. fundament su sistema de administracin en estudios de tiempo
de la lnea
de produccin.A partir de
este mismo estudio,separ cada uno de estos
trabajos
en sus componentes y dise los mtodos ms adecuados y rpidos para ejecutar cada
componente. De esta manera,estableci la cantidad de trabajo que deberan realizar
los
trabajadores con el equipo y los
materiales que tenan.
Asimismo,sugiri
a los patrones que le pagaran a los trabajadores ms
productivos
una cantidad
superior a la de los dems, usando una tasa cientficamente correcta con lo que
beneficiara a la empresa y al trabajador.
Taylor llam a su plan el sistema de tasas diferenciales.Contribucin de la teora de la ad
ministracin cientfica.

Henry L. Gantt (1861-1919):

Trabaj con Taylor en varios proyectos.
Gantt empez a reanalizar el
sistema de incentivos de Taylor.Gantt abandon el sistema de tasas diferenciales
porque consider que era fuente de muy poca motivacin y, a cambio, present otra idea.

Cada uno delos trabajadores que terminara la porcin de trabajo diaria que se le hubiera
asignado,obtendra una bonificacin de 50 centavos. Adems, aument otro aliciente,
el supervisor obtendra una bonificacin por cada uno de los trabajadores que cumpliera
con la racin diaria, ms otro bono extraordinariosi todos los trabajadores lo hacan.
Segn Gantt, esto motivara que los supervisores prepararan a sus trabajadores
para desempear mejor su trabajo.
El avance de cada uno de los trabajadores era calificado pblicamente
y registrado en las
columnas individuales de grficas, en negro cuando el trabajador
llegaba al parmetro y en rojo cuando no lo haca. Adems, Gantt fue el iniciador
de las grficas para calendarizar la produccin; la "grfica de Gantt" se sigue usando
en nuestros das(traducida aocho idiomas y se usa en todo el mundo).
Frank B. y Lillian M. Gilbreth (1868-1924 y 1878-1972):
Colaboraron con estudios sobre la fatiga y el movimiento, y se concentraron en cmo
mejorar el bienestar del
trabajador individual. Para ellos, el fin ltimo
de la administracin
cientfica era
ayudar a los
trabajadores a desarrollar todo su potencial humano.
Segn ellos, el movimiento y la fatiga estaban entrelazados, y con cada movimiento
que se eliminaba, se reduca la fatiga.Con cmaras
de cine, trataron de encontrar la
mayor
economa de movimientos posible para cada tarea, con objeto de elevar los resultados
y disminuir la fatiga. Los Gilbreth afirmaban que el estudio de los movimientos mejorara
el nimo de los trabajadores, en razn de los beneficios fsicos
evidentes
y porque
demostraba la preocupacin de la gerencia por el trabajador.
Otros Representantes:Henry r. Towne, Charles babbage,Henry mect.
Aportes
Mtodos ms perfectos de estudio y organizacin de los procesos de trabajo en la
produccin, especializacin e instruccin de los obreros, as como el sistema de
salarios por pieza.
Tcnicas de Produccin.
Sistemas de Incentivos
Limitaciones
Se prefiere el xito econmico al bienestar fsico del personal.
Consideracin de un ambiente cerrado.
El intento de incorporar en un solo anlisis todas las variables de un problema, o al
menos aquellas que parecen ser importantes para su solucin.
ESCUELA DE ADMINISTRACIN EMPRICA
Orientacin francamente prctica de la administracin, se fundamenta la Toma de
Decisiones en la experiencia sugerida por el pasado reciente.

Cuando se habla de la administracin emprica se hace referencia a la que se basa slo en

la prctica. Los defensores de esta teora afirman que la experiencia es el factor
fundamental que convierte a una persona en un buen administrador, por tanto, se estudia a
la administracin por medio del anlisis de experiencias, con la intencin de obtener
generalizaciones, es decir, se destacan los factores que originaron xitos o fracasos de los
administradores en casos particulares, para brindar enseanzas generales a quienes estn
interesados en aprender.
Esta escuela considera de poco valor los principios administrativos que puedan darse, ya
que el punto de vista emprico se centra en la experiencia. Ernest Dale, autor del libro Los
grandes organizadores, es reconocido como uno de los principales representantes de esta
escuela.
No puede suponerse que las tcnicas aplicadas en una situacin particular funcionen de la
misma manera en otra; puede, s, filtrarse la experiencia al buscar y reconocer relaciones
fundamentales que en diversas circunstancias puedan ser tiles para la solucin de nuevos
problemas. Para ello se establecen principios o guas de accin que permiten orientar los
resultados esperados. Los principios, como parte de la teora administrativa, cuando son
establecidos y comprendidos, ayudan a los administradores a evitar errores fundamentales
en su trabajo. Se requiere tambin de la preparacin dentro de un marco conceptual y la
continua
Supervisin del conocimiento cientfico.
Representantes: Peter f. Drucker, Ernest dale, Lawrence apley
Aportes
Se determina que la administracin, es en medida considerable un arte que se
aprende ms con la ayuda de la prctica que de la teora.
Trata de corregir errores administrando las causas que lo originan.
Limitaciones
Los resultados obtenidos son mediocres o definitivamente malos.
Todo principio aplicado es emprico.

ESCUELA ESTRUCTURALISTA O ESCUELA DEL SISTEMA SOCIAL

El proceso administrativo se enfoca desde el punto de vista social o de relaciones
interculturales.
El enfoque se basa en reconocer la importancia de la organizacin como una entidad
informal, refirindose a los niveles y estatus, esta administracin abarca el punto del sistema
social; relaciones inculturales.
La sociologa de la organizacin en la escuela del sistema social, combina la estructura
formal con el aspecto humano, a la organizacin como un sistema social, esto da pie a la

interrelacin entre el individuo, el grupo, la organizacin y el sistema social global.Por ello se

debe ubicar a este tipo de escuela como la base de una organizacin sociolgica.
Representantes: Max weber, Chester barnard, Frank oliver, Sheldon, Chris argyris.

Aportes
Los fenmenos sociales (dentro y fuera de la empresa) influyen en la organizacin de
la misma.
La administracin debe lograr un equilibrio de los intereses de grupo.
Concepto de Burocracia
Concepto de Clasificacin de la autoridad
Modelo Ideal de Burocracia
Limitaciones
Enfoque demasiado sociolgico de la administracin (estatus y niveles).
Muchos cambios no se pueden hacer hasta que no se restructuren la empresa u
organizacin.
ESCUELA HUMANO-CONDUCTISTA O NEO-HUMANO-RELACIONISTA

Los objetivos de la empresa son correlacionados con los del trabajador, a travs de
su participacin en la fijacin y logro de los mismos. Seala una perspectiva ms
amplia sobre la importancia del elemento humano en los organismos sociales.
Douglas McGregor public en 1960 un libro titulado El aspecto humano de las empresas,
donde presenta dos enfoques distintos de direccin y control de los subordinados; El primer
enfoque es tradicionalista, es producto de ideas y prcticas administrativas que estn
implcitas en muchas obras sobre administracin; a este enfoque lo denomina teora X. El
segundo, al que llama teora Y, se basa en los descubrimientos de la psicologa moderna y
lo propone a los administradores como un cambio en su manera de pensar y actuar.

Representantes: Douglas mc. Gregor, Abraham maslow, Rensis Likert.

Aportes
Mejoramiento de: sistema de planeacin y relaciones humanas
Limitaciones
Requiere de cambios en la organizacin.
Dificultad para su implantacin por tiempo necesario para que se obtengan
resultados.
ESCUELA DE LA TEORA DE LAS DECISIONES
Racionalizacin de la administracin en base a la Toma de Decisiones.

Esta escuela considera que lo ms importante dentro de un organismo social es la toma de

decisiones, aspecto que se convierte en el ncleo de este enfoque; los tericos modernos
de esta escuela son especialistas en el campo de las matemticas y la economa.
Todo proceso de tomar una decisin racional incluye tres fases bsicas:
Definir el problema
Buscar y analizar alternativas
Elegir la mejor alternativa de solucin
Caractersticas

Identifica al ser humano como el ser que no puede ser objeto de manipulacin, sino a
la persona que puede adaptarse y hacer evaluaciones de diferentes circunstancias.
Hace la observacin de que factores tales como lo tcnico, lo social, lo econmico,
presentan gran influencia en la conducta y en la productividad del hombre.
Hace nfasis en la correcta toma de decisiones.
Emplea el enfoque matemtico ya que considera que la administracin es una
entidad lgica cuyas acciones se presentar en smbolos matemticos.
Se centra ms en la solucin d problemas fsicos que en factores humanos.

Representantes: Herbert a. Simn, Von newman, Bowman,Hutchinson.

Aportes
El proceso de decisiones y sus tcnicas como esenciales en la
administracin.
Tcnicas decisionales matemticas.
Modelos de simulacin de conducta.
Limitaciones
En ocasiones se limita al enfoque econmico y razonamiento de las
incertidumbres.
Se centra ms en la solucin de problemas fsicos que en factores
humanos.
ESCUELA DE LA ADMINISTRACIN DE SISTEMAS
El punto bsico de la administracin son los sistemas. Es una teora general
de las organizaciones y de la administracin, una sntesis integradora.
La Teora de Sistemas, surge de la preocupacin por la construccin de modelos
abiertos ms o menos definidos y que interactan dinmicamente con el ambiente
y cuyos subsistemas denotan una compleja interaccin igualmente interna y
externa. Las organizaciones son analizadas como sistemas abiertos, esto es,
abiertos al intercambio de materia, energa e informacin con el ambiente que los
rodea.
Se estructura en base a la consideracin de que la administracin debe
considerarse como un sistema integral, en donde todas las partes se asocian de
tal manera que se conforma una unidad, en donde existe la coherencia.
Tiene desventaja de que hace a un lado al factor humano como parte importante
de una empresa.
RepresentantesMarch y simn, Murdick, Joel ross, West churchman.
Aportes
Conocimientos importantes para el manejo de grandes empresas como
tcnicas de computacin electrnica.
Beneficia a las grandes corporaciones.
Limitaciones

 Descuida el aspecto humano de la empresa.

La organizacin no se disea de acuerdo con la tradicional divisin
departamental por funciones de una empresa, si no con base en los
requerimientos de los sistemas individuales.
ESCUELA DE LA MEDICIN CUANTITATIVA
La administracin es una entidad lgica expresable a travs de smbolos
matemticos.
Esta teora considera a la administracin como una ciencia de carcter ms lgico,
y que como tal puede expresarse perfectamente a travs de las matemticas, o de
datos estadsticos, todo esto con el fin de tomar decisiones ms precisas respecto
de las empresas, ya que todos los resultados deben ser medibles, al igual que los
presupuestos que se elaboren y deben estar basados, o respaldados por cifras, lo
que constituye una importante herramienta. Este sistema es aplicado
principalmente en aquellos problemas o casos ms complejos de la administracin
que involucran necesariamente la conversin de datos en cifras, tales como los
inventarios, control de produccin, de existencia, etc.
Esta escuela presenta dos caractersticas que son esenciales:
a) Optimizacin de la relacin insumo-producto.
b) Uso de modelos matemticos
Representantes: Kauffman, Norbert Wiener, Irwin d.j. Bross.
Aportes
Fomento del pensamiento ordenado.
Tcnicas valiosas en la solucin de problemas: Tcnicas matemticas,
programacin lineal.
Fijacin de estndares de calidad
Hacer de conformidad con los estndares
Accin cuando se excede tanto en el mismo aceptable como el lmite
superior
Hacer planes de correccin y llevarlos a cabo
Limitaciones
No es aplicable a problemas humanos de la administracin.
Identifica al ser humano incapaz de ser objeto de manipulacin.

 ESCUELA AMBIENTAL
Condicionar el ambiente del trabajador para aumentar la eficiencia de la
produccin.
A travs de esta escuela se pretende que el trabajador alcance mayor
productividad al estar el en contacto con condiciones que favorezcan la
produccin, por ello se toma en cuenta:

El medio ambiente
Calor
Sonidos

Luz
Humedad
Los espacios fsicos

 Representantes
George Elton mayo

Aportes

Al mejorarse el ambiente de trabajo se mejoran las condiciones fsicas del obrero.

Conseguir un equilibrio adecuado para el desarrollo econmico, crecimiento de la
poblacin, uso racional de los recursos y proteccin y conservacin del ambiente.

Limitaciones

Los factores ambientales no inciden directamente en la productividad.

ESCUELA DE COMPORTAMIENTO

Se deduce que no son los factores materiales, sino los psicolgicos y sociales
que contribuyen ms en el crecimiento de la productividad del trabajo.

Centra sus estudios en las condiciones ambientales y psicolgicas del trabajador

A travs de esta, se visualiza que la productividad es alta cuando el trabajador

mantiene una buena moral, se tiene satisfacciones, existen buenas relaciones entre
las personas, se maneja el concepto de motivacin, se brinda asesora al personal,
existe una direccin y, desde luego, una buena comunicacin.

Es una escuela muy importante ya que muchas empresas le retoman al considerar el

factor humano como elemento esencial para buena productividad, inhibiendo el
fracaso en las organizaciones.

Representantes: George Elton mayo,Robert Owen.

Aportes

El uso de la participacin y las formas de manejar los conflictos que se originan en

marcadas diferencias de opinin dentro de la organizacin.
Reconoce la influencia vital del ambiente y las restricciones sobre el comportamiento.
Se considera al individuo como un ser socio psicolgico.
Todo individuo es un agente decisorio que se basa en informaciones que se recibe de
su ambiente.
Presenta una serie de modelo y proposiciones para evitar conflictos entre los
objetivos individuales y los objetivos organizacionales.
La reciprocidad entre el individuo y organizacin y sus relaciones de intercambio son
importantes para el estudio de las organizaciones.

Limitaciones

nfasis en las personas

Enfoque ms descriptivo que prescriptivo
Profunda reformulacin en la filosofa administrativa

 Dimensiones bipolares de la teora del comportamiento.

Anlisis terico vs. Anlisis emprico

Anlisis macro vs. Anlisis micro

Organizacin formal vs. Organizacin informal

Anlisis cognitivo vs. Anlisis afectivo

Relatividad de las teoras de la motivacin.

Profunda influencia de las ciencias del comportamiento sobre la administracin
La administracin como sistema de decisiones
El anlisis organizacional a partir del comportamiento

ESCUELA TEORA CLSICA

La Escuela Clsica es la que se ocupa del aumento de la eficiencia de la empresa a

travs de su organizacin y de la aplicacin de principios cientficos generales de la
administracin.

La teora clsica se enfatiza en la estructura y en las funciones que debe de tener una
organizacin para lograr su eficiencia. La teora clsica nace en Francia en 1916 y su
principal exponente es el ingeniero de minas Henry Fayol, quien pensaba que las
prcticas administrativas deben seguir ciertos patrones, los cuales se pueden
identificar y analizar. A partir de esta idea cre una nueva doctrina de la
administracin.

De este modo en general, el enfoque clsico de la administracin se constituy por:

1. De una parte, la escuela de administracin cientfica desarrollada en los Estados

Unidos a partir de los trabajos de Taylor. Esta escuela estaba constituida
principalmente por ingenieros, como Frederick Winslow Taylor (18561915), Henry
Lawrence Gantt (18611919), Frank Bunker Gilbreth (18681924), Harrington
Emerson (18531931), y otros.

La preocupacin bsica era aumentar la productividad e la empresa mediante el

aumento de la eficiencia en el nivel operacional, esto es en el nivel de los obreros. De
all, el nfasis en el anlisis y la divisin del trabajo del obrero u operario, toda vez
que las tareas del cargo y e quien lo desempease, constituyen la unidad
fundamental de la organizacin.

3. De otro lado, la corriente de los anatomistas y fisiologistas de la organizacin,

desarrollada en Francia con los trabajos pioneros de Fayol. Esta escuela esta

formada principalmente por ejecutivos de la poca principal por: Henri Fayol (18411925), James J Moooney, Lyndall f, Urwick (n. 1891), Luther Gulick y otros.

Esta corriente cuya preocupacin bsica es aumentar la eficiencia de la empresa, a

travs de la forma y disposicin delos rganos competentes de la organizacin
(departamentos) y de sus interrelaciones estructurales se denomina teora clsica.

En realidad el objetivo de ambas teoras era el mismo: la bsqueda de la eficiencia

de las organizaciones. Segn la administracin cientfica, esa eficiencia se alcanza a
travs de la racionalizacin del trabajo de obrero y de la sumatoria de la eficiencia
individual. En la teora clsica por el contrario se parte de un todo organizacional y de
su estructura para garantizar la eficiencia en todas las partes involucradas, sean ellas
rganos (secciones, departamentos, etc)., o personas (ocupantes de cargos o
ejecutores de tareas).

Henri Fayol, pionero de la teora clsica, es considerado, junto con Taylor, uno de los
fundadores de la administracin moderna.

Segn Henry define el acto de administrar como:

Planear: visualizar el futuro y trazar el programa de accin.

Organizar: construir las estructuras material y social de la empresa.
Dirigir: guiar y orientar al personal.
Coordinar: enlazar, unir y armonizar todos los actos colectivos.
Controlar. Verificar que todo suceda de acuerdo con las reglas establecidas y
ordenadas.

Fayol estableci principios administrativos:

1. Divisin del Trabajo: el cual tiene por objeto "producir ms y mejor con el mismo
esfuerzo" y tiene como consecuencia, la especializacin de las funciones y la
separacin de poderes.
2. Autoridad: esto es, "el derecho a mandar y poder de hacerse obedecer".
3. Disciplina: la define como "la obediencia, la asiduidad, la actividad, la conducta, los
signos exteriores de respeto". Seala como los medios de establecerla y mantenerla:
a) los buenos jefes en todos los grados; b) las convenciones las ms claras y
equitativas que sea posible y c) las sanciones penales juiciosamente aplicadas.
4. Unidad de Mando: "para una accin cualquiera un agente no debe recibir rdenes
ms que de un solo jefe". Considera la dualidad de mando como fuente de perpetuo
conflicto.
5. Unidad de Decisin: estos es "un solo programa para un conjunto de operaciones
que tiendan al mismo objeto". Fayol advierte que no debe confundirse este principio
con el anterior, ya que la unidad de mando se refiere al funcionamiento del personal y
la unidad de direccin al cuerpo social de la empresa.
6. Subordinacin del Inters Particular al inters General: Se refiere a que en una
institucin el inters de una persona, grupo o departamento no debe primar en contra
del inters de la empresa.

7. Remuneracin del personal: seala "que la remuneracin debe ser equitativa, y en

la medida de lo posible dar satisfaccin a la vez, al personal y a la empresa, al
patrono y al empleado.
8. Centralizacin: considera este principio como de orden natural, ya que en todo
organismo "del cerebro o de la direccin deben partir las rdenes que ponen en
movimiento todas las partes del organismo"
9. Jerarqua: "es la serie de jefes que va de la autoridad suprema a los agentes
inferiores". La jerarqua no debe violarse, salvo los casos excepcionales en que se
hace necesario el contacto directo para el xito de una operacin, siempre con la
autorizacin de los jefes directos, utilizado para ello la conocida pasarela ideada por
Fayol.
10. Orden: Fayol distingue el orden material, para el cual aplica la popular frmula de "un
lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar", y el orden social, para el cual es
preciso que haya "un lugar para cada agente y que cada agente est en el lugar
asignado".
11. Equidad: "es la combinacin de la benevolencia con la justicia".
12. Estabilidad del Personal: el autor destaca la importancia en la permanencia del
personal, principalmente el de los puestos directivos, para la buena marcha de la
empresa.
13. Iniciativa: establece que debe fomentarse la iniciativa de los empleados. Fayol
considera superior al jefe que sabe estimular iniciativa.
14. Unin del personal: considera que para aplicar efectivamente este principio, se hace
necesario la unidad de mando, evitando el peligro de la divisin, ya que esto acarrea
perjuicio para la empresa. Estima que la armona y la unin del personal es uno de
los aspectos ms importantes de toda institucin.

Aportes

Universalidad de la Administracin:

Demuestra que es una actividad comn a todas las organizaciones: Hogar, empresa,
gobierno, indicando que siempre que haya una organizacin cualquiera que sea su
tipo debe de existir administracin.

reas funcionales:

Para Fayol, deben de existir seis reas funcionales dentro de la empresa:

1. Tcnica: Se encarga de la produccin

2.Comercial: Se encarga de la compraventa
3.Financiera: Se encarga del uso del capital
4.Contable: Se encarga de inventarios, balances y costos
5. Seguridad: Se encarga de proteger los bienes de la empresa y del empleado
6. Administrativa: Se encarga de utilizar adecuadamente los recursos.

Se estableci los 14 Principios generales administrativos:

Se trata de un conjunto de condiciones o reglas para asegurar el buen

funcionamiento del cuerpo social.

Limitaciones

Se restringe a la organizacin formal, estableciendo esquemas lgicos

preestablecidos, segn los cuales toda la organizacin debe ser construida y a los
cuales todos deben obedecer.
Fundamentan sus conceptos en la observacin y sentido comn.
Los autores clsicos se preocupan demasiado por la presentacin racional y lgica de
sus proposiciones, sacrificando la claridad de sus ideas.
Teora de la mquina - por el hecho de establecer que en determinadas acciones y
causas ocurrirn determinados efectos o consecuencias dentro de alguna correlacin
razonable.
Se preocup por la organizacin formal, descuidando completamente la organizacin
informal al no considerar el comportamiento humano.