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UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP CENTRO DE

EDUCAO A DISTNCIA

BACHARELADO EM ADMINISTRAO
ADMINISTRAO DE RECURSOS HUMANOS

WAGNER SILVA DOS SANTOS RA 427271

HENRIQUE FELDBERG RA: 427175
JONATAN SAVIAN FERNANDES RA: 410971
JASON SAVIAN FERNANDES RA: 410972

ATPS: ADMINISTRAO DE RECURSOS HUMANOS

MA. RAQUEL DE OLIVEIRA HENRIQUE

SO BORJA R S
16/11/2015

SUMRIO
INTRODUO___________________________________________________________3
GESTO DE RH DE PESSOAS_____________________________________________4
A MODERNA GESTO DE PESSOAS______________________________________4
PROJETO DE GESTO___________________________________________________6
PLANO DE AO ORGANIZACIONAL____________________________________8
ELEMENTOS DO PLANO DE AO_______________________________________8
PLANEJAMENTO DE INCENTIVOS_______________________________________8
GRATIFICAES E PENALIDADES______________________________________9
ATUAL CONCEITO DE REMUNERAO_________________________________9
PAGAMENTOS VARIVEIS_____________________________________________9
PLANO BNUS_________________________________________________________9
EXECUO DE PLANEJAMENTO_______________________________________10
REALIZAO DO PROJETO____________________________________________11
RECURSOS COM EMPREGADOS________________________________________12
RESPONSABILIDADES__________________________________________________12
CRONOGRAMA PADRO_______________________________________________12
CONSIDERAES FINAIS_______________________________________________13
BIBLIOGRAFIA_________________________________________________________14

INTRODUO
O presente trabalho tem como objetivo obter conceitos sobre uma gesto de pessoas na rea
administrativa dentro de uma organizao reproduz um conceito de uma sociedade de
habilidades e tcnicas que possuem uma definio e objetivos prprios de administrar todo o
comportamento dos colaboradores gerando uma potencializaro uma recuro humano.
Tal gesto propicia uma maior participao das pessoas dentro da empresa, a partir de um
aprendizado e com a desenvoltura e envolvimento de todas as pessoas, por muitas vezes a
gesto das pessoas de forma errada confundida com o setor de RH, a funo da gesto e
gerir e dar suporte a pessoa e o RH so a parte da organizao que mecanizado.

GESTO DE RH PESSOAS
Para que haja uma mobilizao realmente de indivduos em suas tarefas dirias, as empresas
esto mudando seus preceitos sobre este tema e realizando alteraes em seus processos de
gesto. Ao invs de realizarem investimento com foco nos clientes, esto realizando
investimentos nos colaboradores que atendem estes clientes.
Os seres humanos passam quase uma vida empenham do se em empresas e que por sua vez
de l que retiram seu sustento e sucesso individual, na parte empresarial as organizaes so
dependentes de indivduos para alcanarem suas metas e objetivos, que vai desde uma
limpeza da empresa, atendimento aos clientes, realizao de planejamento estratgico, at ao
mais alto escalo da organizao.
PRECEITOS DE RH
Sendo um setor de relacionamento interpessoal e situacional, sendo totalmente submetido a
diversos pontos de vista como cultural, estrutural, caractersticos, negcios estratgicos, e
tecnologia de informao e organizao.
Todo o processo de gesto de pessoas tem embasamento em trs pilares fundamentais para
seu desenvolvimento correto:
- Tratamento de indivduos como seres humanos, ou seja, toda pessoa no decorrer se sua vida
possui uma histria, habilidades individuais, um conhecimento adquirido no decorrer de sua
trajetria e por fim seu comportamento que so fundamentais para qualquer empresa.
- Indivduo motivador talentoso cheio de recursos organizacional, estes seres daro a
organizao seus talentos, sua inteligncia, motivao diria e inovao em um mercado cheio
de competitividade e desafio dirio.
- Indivduos como equipes, realizao de equipes, sendo investido conhecimento, e esforo,
com grandes perspectivas como salrios, promoes de carreira, estes so comprometimentos
fundamentais para este pilar.
de grande importncia a organizao explorar o mercado e conseguir pessoas eficazes e
focadas para um principio bsico de organizao. Desde ponto de vista esta rea que constitui
os recursos humanos e a gesto de pessoas torna-se cada vez mais vital para uma empresa,
pois, a cada dia tem se uma complexidade de problemas e desafios. Em conformidade com o

autor Antonio Carlos Gil em seu livro traz conceitos de que o processo administrativo de RH
tem se tornado cada vez mais primordial dentro das empresas e que o fim desta
administrao somente poder ocorrer com o fim de todos os setores administrativos.
Conhecemos que o ponto vital para empresa as pessoas, e estes indivduos precisam ser
motivados todos os dias, e essas pessoas devem saber de seus direitos e obrigaes, sendo
necessrio saberem que devem possuir foco no profissionalismo em que realizado. E
necessrio que o gestor saiba administrar, realizando uma boa gesto com eficincia e
eficcia. Lacombe (2004), deixou um legado que sendo necessrio possuir uma unidade de
esforo que sejam precedidos por um planejamento estratgico de organizao e liderana,
para que haja um controle de todos os indivduos para alcanarem um bem comum.
A MODERNA GESTO DE PESSOAS
Com base no filme tempos modernos nos mostra um novo mundo em que traz Charles
Chaplin retratando um trabalhador tendo que se adequar o um cansativo em suas atividades
dirias na fabrica, o que se mostra em suas atividades que seu plano de servio somente
lidar com o aperto nos botes das maquinas, dessa forma perdesse uma viso globalizada em
que os funcionrios daquela empresa perdem o foco da produo, ou seja, somente realizam
as atividades que passam de outros setores, sendo desta forma o profissional acabou por
perder o interesse em suas atividades ficando amolado e irritado, depois acabou sendo
despedido de seu emprego.
O trabalhador acaba conhecendo uma mulher depois de ela ter tentado furtar comida de uma
padaria prxima, e para que essa mulher no seja detida, ele acaba chamando para si o crime
cometido por ela, logo, os policiais enxergam o erro a acabam detendo posteriormente aquela
mulher. Ento este trabalhador acaba por roubar comida com intuito de ser preso pela policia,
eles so postos nos carros que a policia utilizava, porem, h um acidente e os dois acabam
fugindo juntos.
Comea uma nova etapa na vida de ambos, o inicio para procurar um servio, sendo que o
trabalhador consegue primeiro uma atividade de segurana em uma loja, sendo novamente
dispensado de suas atividades por desleixo. Depois de tanto procurar se depara novamente
com atividades em uma fbrica, suas atividades so de prestar servios de manuteno de
equipamentos, depois de idas e vindas, envolve se em confuso sendo novamente preso,
depois de cumprir sua pena retorna para sua vida com a moa, a jovem comea a trabalhar em

um bar de caf com danarina e ele como um cantor, mas, contudo, a policia chega em cena
novamente e os dois para no serem presos novamente acabam por fugirem, tendo que
comear a vida tudo do zero.
Ento podemos realizar uma analogia de que esta produo traz uma ideia de modificao da
comunidade, isso da se a chegado de um processo industrializado a era das maquinas,
enquanto de um lodo esta todo um processo artesanal aonde o indivduo conhece todas as
partes de sua atividade, e de outro lado est um processo de industrializao onde possui se
um grande foco na produo, sendo que desta maneira o trabalho quase que imposto a
realizao de uma produo bastante repetitiva e irritante, que poderiam ser por horas. No
decorrer do tempo os seres humanos sempre foram subalternos em que h uma inverso de
valores de que um simples produto possui mais valor do que uma pessoa trabalhadora.
No decorrer do filme os operrios eram possuam uma carga horria de trabalho em quatorze
e quinze horas dirias, com rendimentos ao final de cada ms muito baixo, e sem alternativas
se viam abrigados a exercerem essas funes para poderem suprir suas necessidades, todas as
alteraes de suas atividades sempre vo acabar por influenciar a maneira de pensamento das
pessoas e como elas iro se relacionar, os trabalhadores tem uma viso ampliada e diferente
comeando a confrontar seus chefes, e como retaliao estes comeam a descontar seus
rendimentos, e sua sade, tais episdios s aumentam as tenses entre trabalhadores e patres.
Realizando uma analise paralela aos acontecimentos de acompanhamento de classe alta como
empreendedora e tambm seu desdm em associao ao que estava acontecendo a sua volta,
este filme possui um grande conceito de que mostra toda uma conjuntura social e econmica
de classes diferente possibilitando uma alternncia no decorrer do desenvolvimento.
PROJETO DE GESTO
Como empresa neste projeto escolheu a CM contabilidade, uma organizao de mdio porte,
que tem como principal objetivo prestar servios de qualidade na rea contbil sendo de
pessoas fsica ou jurdica.
Suas principais funes como j foi dito na prestao de servio para empresas que desde o
pequeno ate alto porte, alm de dar suportes a produtores rurais, pessoa fsica, profissionais
autnomos, sendo sua misso realizar todo suporte na rea contbil, auditorias realizando
inovaes aos seus clientes.

Sendo uma organizao que j tem mais de 10 anos de funcionamento possui tambm como
prioridades agir de forma tica, com veracidade e honestidade e atuando com respeitos junto a
seus clientes.
A organizao esta alocada na Rua Riachuelo n 1010, em So Borja, possuindo 10
funcionrios, o proprietrio do estabelecimento Conceio Martins, que por sua vez mostrou
se bastante prestativo em responder algumas perguntas estabelecidas, e seguimos um modelo
de gesto.
A CM contabilidade possui grande exigncia para que cada colaborador possa ser prestativo
com deveres relacionado ao dia a dia de um escritrio contbil, e para que esse processo seja
feito de maneira correta possui pessoas altamente capacitadas para o treinamento de possveis
novas contrataes, e para isso tambm o novo colaborador e tambm os que j possuem mais
tempo de casa precisam ter iniciativa e vontade de atender os clientes. Sendo tambm
necessrios que os funcionrios estejam em processo de aprendizagem.
O conceito seguido pela organizao CM contabilidade se encaixa perfeitamente nos
processos de gesto moderna, em que fundamenta se em preceitos de um conjunto de
interesses primordiais de que os colaboradores precisam seguir em busca de sucesso pessoas e
profissional e que por consequncia atinjam as metas da empresa. E vrios aspectos tm
influencia sobre este conjunto, que vo desde a cultura da empresa, as atividades contbeis
dentre outros.
Na modernidade todos os processos da organizao fundamentam se parceiragem, ou seja,
cada associado coopera com seu mtodo em que se possui uma viso de partes produtivas.
Na atualidade as empresas que abrasarem essa ideia dinmica de gesto, em que cada
indivduo e visto como formador de sapincia ser de forma lapidada como seres com
histrico, e no apenas como gerador de renda, e sim como a parte que possui conhecimento e
pronto para conduzir este conhecimento, com incentivos a um bem maior que o dever e
encarregado de responsabilidade, e tambm auxiliando com novas ideias para o pleno
desenvolvimento da organizao.
Este novo modelo possui caractersticas inovadores que auxiliam no pleno desenvolvimento
de eficincia e eficcia das empresas, analisando o ramo de trabalho, auxiliando em
desenvolver as habilidades dos indivduos, trazendo uma ideia de que as pessoas precisam se

comprometer com a organizao e cumprir suas metas, e que a empresa dever valorizar os
seus colaboradores.
PLANO DE AO ORGANIZACIONAL
Tal projeto tem por objetivo trs pilares construtivos: propsito, plano de gesto e analise
plano de execuo ou ao, sendo o primeiro pilar o propsito se servir como meno para e a
construo deste projeto e em seguida o sero executados os demais processos de gesto e
execuo do mesmo. Uma vez identificados todos os processos os pontos que iro compor
este projeto torna se fundamental no decorrer.
O plano de execuo um certificado de forma estrutural de como sero desenvolvidos os
pontos e seus recursos, sendo planejados anteriormente nos propsitos de um projeto. O plano
de gesto traz uma analise minuciosa e preciso de todos os passos a serem seguidos, sempre
visando a maximizao de eficcia em termos de realizado do processo como um todo.
ELEMENTOS DO PLANO DE EXECUO
- Desenvolvimento de execues e incumbncias,
- Avaliao dos prazos;
- Avaliao de despesas e recursos;
- Malha de tarefa;
- Cronograma do plano de gesto.
PLANEJAMENTO DE INCENTIVOS
O planejamento de incentivos torna se uma ferramenta muito essencial e de grande relevncia,
pois, traz a cada colaborador o estimulo de esforo para que seja realizado o plano de gesto
com maior eficcia, no bastando apenas a organizao gratificar os colaboradores por seu
tempo de trabalho, sendo necessrio que a organizao continue a incentivar eles a fazerem o
melhor possvel, passando para um nvel acima do que se esta sendo feito, em busca de
melhores resultados de metas.
Atualmente a grande maioria das empresas que so bem sucedidas est transmigrando para
um novo tipo de pagamento de rendimentos verstil e altervel, sendo um procedimento capaz

de trazer motivao e incentivos mexendo com valor de todos os funcionrios, e atualmente

estes programas esto sendo bastante requisitados nas empresas.
GRATIFICAES E PENALIDADES
Para que haja um pleno funcionamento dentro da organizao e necessrio seguir alguns
padres de operao, ou seja, cada empresa possui uma disposio de uma metodologia de
gratificao, e tambm de penalidades por certos comportamentos que no condizer com o dia
a dia organizacional, e com o intuito de canalizar todo o comportamento dos colaboradores
que fazem parte da empresa.
ATUAL CONCEITO DE REMUNERAO
Ainda podemos visualizar as empresas que utilizam a forma fixa de pagamento aos
funcionrios, em um cenrio em que a competitividade torna cada vez mais minguada a forma
de incentivar e tambm motivar os indivduos, ai que se vem uma nova ideia de mudar o tipo
de pagamento de fixo par um processo varivel sendo uma nova remunerao por
competncia.
PAGAMENTOS VARIVEIS
O pagamento do salrio a cada final de ms aos funcionrios pelos objetivos alcanados
daquele respectivo ms, ai vem aquele velho dilema em que o funcionrio poder ter seus
vencimentos maiores de a empresa obtiver um maior lucro e vice versa. Com um novo
preceito de rendimentos variveis, as organizaes passaram a novos fundamentos de
deliberao: criatividade e inovaes, e tambm possuir um esprito de um gestor.
PLANO DE BNUS
um tipo de processo em que consiste o pagamento de uma bonificao anualmente ao
associado. um critrio que pode ser adotado pela empresa afim de cada ano a todos os
associados que apresentarem um rendimento acima da meta estipula em um planejamento,
PLANO ESTRATGICO
Neste processo que o planejamento estratgico no apenas uma adivinho de um futuro,
mas sim metas traadas meticulosamente com intuito de onde a empresa quer chegar e como
far para alcanar esses objetivos, o ponto principal desse ponto no pensar no que vai

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acontecer no dia posterior, e sim realizar uma analise para no ser surpreendido por problemas
que podero ou no ocorrer com tamanhas incertezas.
EXECUO DO PLANEJAMENTO
Para que se possa por em pratica esse planejamento necessrio que se saiba que preciso
melhoras a cada dia e no que diz respeito organizao, para a prestao do melhor servio
possvel, melhorando as indispensabilidade junto aos clientes e consequentemente a satisfao
dos mesmos, obtendo gradativamente uma maior quantidade de servio prestado, com
consequncia de aumento dos clientes.
Pela circunstancia de serem representantes do setor, os colaboradores tendem a serem
individualistas sendo que cada um cuidar de seus prprios servios, onde poder trazer
resultado de que a organizao poder se sair melhor em um aspecto e em outros no, assim
deixando a ambicionar.
Podemos visualizar que cada parte da empresa responsvel por um papel, ou seja, cada parte
faz um servio, desse modo fica muito difcil estabelecer metas distintas para cada um, e neste
ponto que precisa mudar, se cada setor contribuir para um bem maior, e estiveram interligadas
as metas sero de forma geral, onde todos trabalharam em prol de um patamar. Sendo que um
ter que ajudar o outro para que processo fique cada vez mais fcil e tambm para que haja a
troca de conhecimento entre os setores, e desta maneira ser muito mais fcil atingir os
objetivos traados que por consequncia poder render uma bonificao a cada final de ano.
A execuo desse planejamento com certeza ser de bom proveito, pois, trar um novo
conceito de unio por parte dos funcionrios melhorando a comunicao e a troca de
informaes entre os setores da empresa.
EXECUO DO PLANO DE AO
A cliente precisa sempre ter prioridade, sendo dessa forma se ele por algum motivo necessitar
de relatrios e ou documentos relacionados a prestao de servio, precisara a pessoa que o
estiver atendendo ir buscar os documentos solicitados, sendo de maneira gil e com
excelncia.
Alguns itens auxiliadores na execuo deste planejamento:

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- Procurar sempre por atualizaes, sempre estando em sintonia com o novo realizando
treinamentos;
- Possui um bom relacionamento com os colegas de servio assim as trocas de informaes
sero mais rpidas e com maior eficincia;
- Sempre estar um passo a frente em seu servio, possuir todos os documentos prontos e
organizados, para que quando necessrio possa passar as informaes com maior agilidade;
- Contribuir com atividades relacionadas a grupos, sem estar procurando alguma atividade
nova para o pessoal.
O objetivo que um tempo que normalmente de um ano, a organizao possa obter um
aumento considervel na prestao de seus servios, procurando sempre novos clientes, e
tambm satisfazendo suas necessidades, o que gerar lucros no decorrer desse perodo.
REALIZAO DO PROJETO
Sero organizados quatro grupos, e cada grupo ter responsabilidades com um setor da
organizao, sero divididos em: RH, contabilidade, lanamentos contbeis e recolha de
impostos, atendimento. E quando o cliente entrar em contato com a empresa, e necessitar de
algum documento ou servio, o pessoal que estar responsabilizado pela parte do atendimento
ir realizar uma busca nos arquivos da empresa. E os outros setores tambm sero envolvidos
nesse processo, pois, haver a necessidades de trazer em ordem e acabo todo tipo de
documento do cliente sendo entregue para o pessoal do atendimento, que estes entregaro ao
cliente o que foi solicitado. Com por exemplo o cliente precisou de um relatrio de todo o
faturamento de sua empresa no ano anterior, o pessoal que faz o atendimento repassar o
pedido para o pessoal de contabilidade para que faam o documento e posteriormente
entregando ao cliente.
AO E TAREFA
Todo setor ter de realizar suas tarefas do dia a dia, agilizando todos os pedidos que os
clientes necessitaro, por isso faz se necessrio o pessoal se atualizar diariamente, sempre
buscando o aprendizado de novas oportunidades, para que algum dia no seja pego
desprevenido.

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RECURSO COM EMPREGADOS.

Toda a parte de escritrio, cursos de atualizao em sistemas, possuindo um perodo de para
cada parte, e esse perodo dever possuir uma variao para o desdobramento de sua
complexidade. Mas, porem, faz necessrio para assuntos mais simples que o trabalho seja
entregue no mesmo dia, e para realizar processos mais complexos e complicados sero de no
mximo em trs dias para a entrega.
RESPONSABILIDADE
Todos os funcionrios sero divididos em grupos que sero responsveis por cada setor j
citado anteriormente, ento temos que as pessoas responsveis pelo atendimento junto ao
cliente recebero os pedidos, que sero repassados a seus destinos para serem finalizados, que
por sua vez repassaro ao pessoal do atendimento para entrega do documento junto ao cliente.
CUSTOS DO PROJETO
Para a realizao do processo em escritrio os custos sero pequenos, pois, a empresa trabalha
com a prestao de servios, mas, tambm faz se necessrios que todos os funcionrios
colaborem com seus servios para que sejam atingidos os objetivos, e para que no final do
perodo seja realizado o pagamento se atingida s metas. Possuindo um custo que ser
diminudo da organizao.
CRONOGRAMA PADRO

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CONSIDERAES FINAIS
O presente trabalho teve como principal objetivo a realizao de um conceito de todo o
processo da gesto de pessoas que pro sua vez faz se necessrio uma maior participao e
envolvimento de todos os colaboradores, para que haja um desenvolvimento do pessoal como
um todo.
Sendo uma rea que possui funes de potencializar e desenvolver as pessoas, desenvolve
uma grande responsabilidade desde o inicio de uma nova contratao at a formao desses
profissionais no mercado de trabalho, os funcionrio e a organizao caminharo unidos por
objetivos traados para o alcance de metas e para que a pessoa possa ser remunerada de
acordo com sua funo.

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BIBLIOGRAFIA
-

FACHI,

Juliana,

Gesto

de

pessoas,

disponvel

em

http://www.administradores.com.br\artigos\academico\gestao-de-pessoas\7983\. Acesso em
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disponvel em http://www.administradores.com.br/artigos/carreira/evolucao-da-profissao-deadministracao-de-recursos-humanos/57614/. Acesso em 01 de novembro de 2015.
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disponvel em

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- EDILENE, A evoluo da administrao de recursos humanos, disponvel em
http://www.administradores.com.br/artigos/carreira/a-evolucao-da-administracao-de-recursoshumanos/57694/. Acesso em 01 de novembro de 2015.