Residencial "Los Cipreses

<Nombre del Proyecto>

Visin
Versin 1.0

<Nombre del Proyecto>CORE

Visin de Negocio
CIPGS_DV_v1.0.doc

Versin:
1.0
Fecha: 05/10/2015

Historial de Revisiones
Fecha
05/10/2015

Confidencial

Versin
1.0

Descripcin
Versin inicial

Residencial "Los Cipreses, 2015

Autor
Alexander Uriona

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Visin de Negocio
CIPGS_DV_v1.0.doc

Versin:
1.0
Fecha: 05/10/2015

Contenido
1.
1.1
1.2
1.3
1.4
1.5
2.
2.1
2.2
2.3
3.
3.2
3.3
3.4
3.5
3.6
4.
5.
6.
6.1
6.2
6.3
6.4
6.5

INTRODUCCIN................................................................................4
Propsito..........................................................................................4
Alcance............................................................................................4
Definiciones, Acrnimos, y Abreviaciones..............................................4
Referencias.......................................................................................4
Descripcin General...........................................................................4
Posicionamiento................................................................................4
Oportunidad de Negocio.....................................................................4
Sentencia que describe el Problema.....................................................5
Sentencia que define la posicin del Producto........................................5
Descripcin de Stakeholders (Participantes en el Proyecto) y Usuarios......6
Resumen de Usuarios.........................................................................6
Entorno de usuario............................................................................7
Perfiles de los Stakeholder..................................................................7
Perfil de los Clientes...........................................................................8
Alternativas y Competencia.................................................................8
Objetivos del Modelado de Negocio......................................................9
Precedencia y Prioridad......................................................................9
Otros Requerimientos.........................................................................9
Restricciones.....................................................................................9
Estndares Aplicables.........................................................................9
Cuantificadores (Medidas).................................................................10
Requerimientos de Infraestructura.....................................................10
Requerimientos Ambientales..............................................................10

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Visin
1.

INTRODUCCIN
1.1 Propsito
El propsito del actual documento es la de tener una visin global de la empresa, en este caso de la
Residencial Los Cipreses, con sus oportunidades de negocio y con la descripcin de su
problemtica que, con el proyecto actual, se pretende solucionar.

1.2 Alcance
Referido a los procesos de gestin de cobranza y al de servicios complementarios o servicios
comunes dentro de la gestin de la Residencial Los Cipreses.

1.3 Definiciones, Acrnimos, y Abreviaciones

Ver glosario de trminos del proyecto.

1.4 Referencias
-

Estatuto de la Asociacin.

Procedimientos e Instructivos.

1.5 Descripcin General

El documento presenta principalmente lo que el negocio ganar con la realizacin del proyecto, as
como la problemtica que se solucionar con la implementacin y puesta en marcha de la solucin
o sistema. Asimismo, se describir a los clientes y principales stakeholders con sus necesidades,
adems de otras caractersticas del negocio de la Residencial Los Cipreses.

2.

Posicionamiento
2.1 Oportunidad de Negocio
Con el desarrollo del proyecto y sistema CIPREGESCORE enfocado a los procesos de gestin de
cobranza y servicios comunes, se obtendrn los siguientes beneficios:
-

Mejora en los procesos, con la optimizacin y automatizacin de ciertas actividades.

Reduccin de gastos administrativos y tiempos de operacin.

Agilidad en los clculos y asertividad en validaciones para la asignacin de pagos por cada
propietario.

Confidencial

Cuenta personal e informacin de pagos en lnea por cada propietario.

Registro de historial de pagos.

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Accesibilidad a la informacin desde pc o dispositivo mvil (plataforma web) en cualquier

momento.

Posibilidad de separacin de reas comunes en lnea.

Programacin de alertas y avisos (tanto en el sistema como en correo electrnico).

Obtencin de reportes e informes de datos de manera rpida y confiable.

2.2 Sentencia que describe el Problema

El problema de

Afecta a
El impacto asociado es:
(consecuencias)
Una solucin satisfactoria
sera

El problema en la gestin de cobranza es la realizacin manual

de los clculos de pago por propietario y la elaboracin manual
de un recibo conteniendo todo lo que debe pagar el propietario en
el periodo, lo cual se puede prestar a errores originando la
incomodidad de los residentes. Asimismo, la no disponibilidad a
tiempo de la informacin de los pagos ya efectuados como el
historial de los mismos, as como de su seguimiento.
En cuanto a los servicios comunes (canchita deportiva, saln de
reuniones, etc.) sus registros de programacin son totalmente
manuales, as como la separacin de los mismos, ocasionando
algunos problemas cuando hay cruces o mencionando que se
haba anticipado su separacin. Adems del poco control de los
invitados de los propietarios en el momento de hacer uso de
dichos ambientes o reas comunes.
El residente de la Residencial, as como la parte administrativa
(administrador y coordinadores).
La disminucin de la sensacin de un buen servicio por parte del
cliente, en este caso el residente.
Implementar un sistema que permita realizar los clculos
automticos para la asignacin de pagos y la generacin de los
recibos de cobranza a los propietarios. As como su envo de
forma electrnica por correo electrnico y en la misma
plataforma del sistema. Adems de permitir a los propietarios
realizar la separacin de los ambientes comunes desde el propio
sistema con el registro de sus respectivos invitados, los cuales
slo podrn entrar a la Residencial previa verificacin de la
informacin por parte del personal de seguridad. Y en forma
general tener la informacin de pagos, cobranza y servicios
comunes disponible en cualquier momento y accesible desde
cualquier lugar.

2.3 Sentencia que define la posicin del Producto

Para
Confidencial

rea de cobranzas y servicios comunes. As como para el

propietario.
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Quien
El CIPREGESCORE"
Que
No como
Nuestro producto

Confidencial

Necesita un producto gil y en lnea.

Sera un producto para la gestin de operaciones de stas reas y
para la interaccin con el propietario.
Mejora las actividades y sus tiempos en la gestin de cobranza y
en la gestin de reas comunes.
El proceso actual manual con clculos manuales y registro en
cuadernos.
Gestionar el clculo y generacin de pagos en forma
automtica, as como su envo a cada propietario de forma
electrnica y permitir la separacin en lnea de las reas
comunes. Adems del ingreso de cada propietario a su cuenta
personal en el sistema en cualquier lugar y desde cualquier
dispositivo (PC, tablet, smartphones).

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