Evolucin del servicio de revelado e impresin fotogrfico

Si utilizas este material por favor cita al boletn electrnico Brjula de compra de
Profeco (www.profeco.gob.mx)
La fotografa se ha convertido en el medio ms utilizado para captar y guardar
imgenes. Actualmente con la entrada al mercado de las cmaras digitales y su gran
aceptacin, han surgido nuevos sistemas para la impresin de imgenes, los cuales te
mostraremos a continuacin, no sin antes remontarnos a su pasado y a su evolucin.

Un flashazo al pasado

El revelado tradicional es el proceso mediante el cual una imagen en una pelcula

fotogrfica se hace visible, obteniendo as lo que conocemos como negativo. Su
historia comienza a principios del siglo XIX cuando el cientfico francs Nicphore
Niepce, con ayuda de una cmara oscura y hojas de papel emulsionadas con sales de
plata, obtuvo la primera reproduccin de una imagen.
En 1839, el arquitecto Jacques Daguerre consigui imgenes fotogrficas empleando
placas de cobre recubiertas con yoduro de plata. Este sistema resolva algunos
problemas tcnicos en el procedimiento de Niepce y es el antecesor de la fotografa
instantnea.
A la par, William Fox Talbot desarroll un mtodo para la impresin de imgenes
basado en un papel cubierto con cloruro de plata. Este mtodo es el ms cercano a la
fotografa que hoy conocemos.

La fotografa como siempre la hemos visto

Aunque actualmente los fotgrafos profesionales o aquellos que gustan de la

fotografa prefieren ser ellos mismos quienes revelen sus imgenes en el famoso
cuarto oscuro, la mayora de las personas envan sus rollos fotogrficos a los centros
especializados, en los cuales se revela la pelcula y se imprimen las imgenes en
papel a travs de un proceso qumico.
La caracterstica principal en este proceso es la utilizacin de papel con emulsin de
haluros de plata. Los centros de impresin fotogrfica cuentan con equipos de alta
tecnologa que logran este proceso en pocos minutos y dan como resultado mayor
nitidez, estabilidad en los colores y, al utilizar papel profesional, se obtienen fotografas
de alta calidad y larga duracin.
La clave para obtener la mejor impresin de una foto, sin duda, es el uso de papel
profesional toda vez que ste cuenta con una excelente graduacin y reproduccin, la

cual permite resaltar los contrastes, capta fielmente los matices de los colores y
reproduce con delicadeza y fidelidad cualquier tono de piel. Adems, este papel
garantiza la permanencia de la imagen por ms de cien aos.

La era digital

Hace ms de 30 aos Steven Sasson cre la primera cmara digital a partir de

sensores llamados charge coupled device (ccd). Esta cmara tomaba fotos en blanco
y negro, contaba con una resolucin de 0.01 megapixeles (unidad de medida de los
puntos que constituyen una imagen digital), tardaba 23 segundos en guardar la
fotografa en una memoria y otros 23 para procesarla y mostrarla en un televisor.
Datos de Fujifilm Mxico, empresa dedicada a la prestacin de servicios y
comercializacin de productos fotogrficos, indican que la situacin actual del mercado
fotogrfico digital en Mxico tiene grandes expectativas, debido a que un mayor
nmero de imgenes son capturadas como nunca antes por cmaras u otros
dispositivos digitales, incluidos los telfonos mviles, lo que abre la posibilidad de
nuevos servicios de impresin.
Por ejemplo, cifras de la empresa consultora International Data Corporation (IDC)
reportan que durante 2005, en Mxico 14% de las cmaras digitales tomaron ms de
100 fotos al mes, cantidad que se incrementa da con da, mientras que los usuarios
de telfonos celulares capturan, en promedio 50 imgenes mensuales.
El uso masivo de cmaras digitales ha provocado que las cmaras pticas (aquellas
que utilizan rollo con pelcula) pasen a segundo trmino, y quizs en un futuro hasta
desaparezcan del mercado. Empresas como Canon, Nikon y Kodak han disminuido su
produccin de cmaras pticas, y a su vez han apostado a la produccin de equipos
digitales.
Estadsticas de la empresa consultora InfoTrends, dedicada al estudio de mercados de
tecnologas digitales y proyeccin de imagen, indican que en Mxico el uso de la
cmara digital crece a un ritmo anual de 29%. Asimismo, se espera que para el ao
2007 estas cmaras sean las ms utilizadas en todo el mundo.

Un zoom al servicio fotogrfico

En el caso de las fotos digitales el revelado ya no se realiza, debido a que ste

proceso se hace dentro de la misma cmara, por lo que el servicio para el consumidor
se reduce a la impresin. La impresin como se conoce, puede hacerse a travs del
proceso qumico, explicado con anterioridad y por el sistema de sublimacin de tinta,
el cual consiste en la vaporizacin de tintas slidas directamente sobre el papel sin
que stas pasen por el estado lquido. Esta tcnica tambin se aplica en algunos
kioscos.

Los kioscos fotogrficos, son mquinas de impresin digital manejadas directamente

por el consumidor, los cuales se encuentran localizados en las afueras de los
establecimientos de revelado, en centros comerciales, tiendas departamentales y de
autoservicio. De acuerdo con sus creadores estos kioscos son fciles de usar y
permite a los consumidores obtener sus impresiones en cuestin de minutos.
Adems, aceptan cualquier tipo de memoria, CD, puerto USB y, mediante sus puertos
infrarrojos y bluetooth, la impresin fotogrfica desde telfonos celulares.
Con el fin de constatar que tan socorridos son estos kioscos por los consumidores y
que tan fcil es su manejo, entrevistamos a personal de un centro de revelado que
cuenta con un kiosco fotogrfico.
Este nos coment que el servicio de impresin por medio de este sistema cada vez
tiene mayor aceptacin debido a su forma atractiva y a las ventajas que ofrece para
los consumidores como:
a) El concepto de autoservicio, debido a que son los mismos usuarios quienes se
encargan de administrar su tiempo, seleccionar las fotos a imprimir, realizar las
correcciones deseadas y generar su orden sin que intervenga personal de la tienda.
b) El programa utilizado en los kioscos gua al consumidor en todo el proceso.
c) Soluciona todos los requerimientos en forma inmediata, lo que permite la obtencin
de fotos en tiempos muy cortos.
Adems, esperamos y abordamos a algunas personas que hicieron uso de ellos,
obteniendo las siguientes observaciones:
a) Los clientes que ms utilizan el servicio de kioscos son jvenes menores de 25
aos.
b) Para la mayora de los usuarios la informacin que manejan los kioscos es clara.
c) En su mayora los jvenes imprimen fotos desde telfonos celulares.
d) Las personas adultas requieren del apoyo del personal del centro de revelado.
e) El tiempo aproximado de impresin es de cinco minutos.
f) Entre los jvenes el servicio de marcos y calendarios es muy utilizado.

g) Los principales atractivos de este servicio es que son los mismos usuarios los
encargados de realizar las modificaciones deseadas a sus fotos.
h) Cada vez es mayor el nmero de personas que utilizan este servicio.
Si deseas conocer ms acerca de los tipos de impresin digital y cual es la mejor
opcin para ti, te invitamos a consultar la Revista del Consumidor del mes de octubre,
en la cual encontrars las distintas opciones de impresin existentes as como un
anlisis sobre cmaras digitales realizada por el laboratorio de la Procuradura Federal
del Consumidor.

Otra forma de imprimir tus fotos digitales son los servicios a travs de Internet. Al
respecto, la Direccin General de Estudios sobre Consumo realiz una investigacin
en los sitios www.fotobenavides.com y www.kodak.com.mx el da siete de octubre
para determinar que tan sencillo es su funcionamiento y si cuentan con la seguridad
adecuada tanto para tus datos personales como financieros. Para consultar los
resultados haz click aqu.
En general, ninguno de los sitios present problemas para subir las fotos y son muy
sencillos de utilizar. En el sitio de Kodak no es necesaria la seguridad debido a que el
pago se realiza directamente en la tienda en la que se recogen las impresiones.

T eliges la mejor opcin

Con el fin de proporcionarte una idea clara sobre el servicio de revelado e impresin
fotogrfica Profeco realiz un sondeo del 4 al 10 de julio de 2006, en la Ciudad de
Mxico y rea Metropolitana, en 140 establecimientos especializados.
De acuerdo con nuestro sondeo 64% del personal entrevistado seal que el servicio
ms demandado sigue siendo el revelado e impresin de fotos tradicionales, aunque
61% de los establecimientos cuentan ya con el servicio de impresin digital.
Este resultado nos indica que a pesar del auge de las cmaras digitales, las personas
siguen en su mayora utilizando sus cmaras tradicionales de rollo.
En cuanto a precios, encontramos que el revelado de fotografas tradicionales es
todava ms econmico que el de impresin de fotos digitales como se muestra a
continuacin:

Como se puede observar, el tiempo aproximado de impresin en establecimientos es

de una hora. Pero de acuerdo con el Lic. Eduardo Izquierdo Prieto, Subgerente de
Capacitacin Fotogrfica de Fujifilm de Mxico, en Mxico ya se instalan nuevos
centros de impresin digital, con los cuales el tiempo de entrega se reduce a cinco
minutos. Esto permitir romper la tradicional doble visita (entregar y recoger ms
tarde) como ya sucede en el servicio de kioscos.
Otro aspecto importante a considerar es el cobro extra por envo a domicilio en el
servicio de Internet, el cual depende del peso del paquete de fotografas.
Para conocer con ms detalle los resultados de este sondeo da click aqu.

En pleno crecimiento

Estadsticas de la empresa consultora InfoTrends sealan que hoy en da los telfonos

celulares con cmara integrada son los ms demandados en Mxico y en el mundo,
inclusive ms que las cmaras digitales.
Para las empresas dedicadas a este negocio la impresin de fotografas tomadas por
celulares representa un amplio mercado, el cual debe ser atendido con servicios
eficientes y atractivos.

Conclusin

Aunque todava se utiliza en gran medida el servicio tradicional de revelado e

impresin, la impresin digital ha tenido un crecimiento considerable en los ltimos
cinco aos y de acuerdo con la empresa consultora InfoTrends para el ao 2007 la
utilizacin de cmaras digitales ser mayor que la tradicional, por lo que el servicio de
impresin digital apenas comienza y tiene grandes expectativas.
As que si tienes nicamente cmara con rollo no te preocupes, el servicio de revelado
e impresin tradicional no desaparecer de la noche a la maana.
Aunque a largo plazo definitivamente la impresin digital ganar terreno, por lo que
debes tener en cuenta esta opcin.