2.1 Comunicacin
La comunicacin se define, a grandes, rasgos como una transferencia de ideas, datos,
reflexiones, opiniones y valores. sta involucra siempre al menos dos personas, un emisor
y un receptor. Una sola persona no puede comunicarse. nicamente uno o ms receptores
pueden completar un acto de comunicacin (Davis & Newstrom 1999:53).
Es por eso que la comunicacin es sin duda el envo de mensajes con significados
transferibles tanto a un individuo como a varios. El buen manejo de sta nos ayuda a evitar
conflictos personales, as como los laborales. Ningn grupo que interacte entre s puede
sobrevivir sin una adecuada comunicacin, ya que slo por medio de sta podemos llegar al
entendimiento. Es por eso, que no nada ms por el hecho de estar mandando mensajes
debemos automticamente creer que sus significados ya han sido comprendidos (Robbins
1999:310,311).
2.1.1 Proceso de Comunicacin
La comunicacin puede entenderse como un proceso o flujo, las dificultades comienzan
cuando aparecen desviaciones u obstculos en ste (Robbins 1999:310). Con el diagrama de
la Figura 1 que se muestra a continuacin, se demuestra que cualquier proceso de
comunicacin es un proceso totalmente bidireccional.
Cuadro 1. Modelo del Proceso de Comunicacin
Emisor
Significado Cifrado
Transmisin
Mensaje Canal
Receptor
Descifrado Comprensin
MARCO TERICO
Retomando una investigacin de Business Week de 1994, sobre si las compaas se han
preocupado realmente por mejorar sus comunicaciones, encontramos datos que van de la
siguiente manera, de 705 empleados en 70 compaas, el 64% no cree lo que la gerencia
dice, el 61% no est bien informado de los planes de la compaa y el 54% no consigue que
se les explique bien las decisiones (Robbins 1999:311). Esto slo demuestra que las
empresas no estn realmente involucradas en llevar en orden sus procesos de
comunicacin con sus empleados y que estos estn realmente informados de lo que sucede
en su empresa.
MARCO TERICO
por lo general una distancia psicolgica (una sensacin de exclusin emocional) entre
individuos, semejante a la distancia fsica (:60).
Barreras Fsicas: Se refiere a las interferencias que el medio puede hacer para que la
comunicacin no sea efectiva, ya sea el ruido, la esttica o algn muro. Las barreras fsicas
pueden ser transformadas en fuerzas positivas mediante el control del entorno, por medio
del cual el emisor efecta una alteracin en las circunstancias con el propsito de influir en
la sensaciones y conducta del receptor (:61).
Barreras Semnticas: son las limitaciones en el conocimiento de los significados, es decir, las
barreras semnticas son resultado de las limitaciones de los smbolos con los que nos
comunicamos. Por lo general, los smbolos tienen muchos significados, lo que nos obliga a
elegir uno de ellos (: 62).
2.1.3 Organizacin
Una organizacin se forma a partir de un grupo social que por medio de una jerarqua y
una divisin del trabajo, pretende satisfacer cierto tipo de necesidades, considerando la
transformacin del trabajo y del capital (Hampton 1989:307). Esta definicin puede variar
entre los diferentes autores, pero s es una ayuda para partir en el estudio de
la
MARCO TERICO
principales escuelas y sus respectivas teoras si queremos saber cmo organizar el trabajo de
manera eficiente; cmo obtener mayor productividad; cmo conciliar los objetivos de una
empresa con los del personal para obtener mejores logros y oportunidades para ambos;
cmo motivar al personal; cmo se influyen las distintas partes de la organizacin; qu
factores internos y externos hay que considerar para alcanzar los objetivos; cmo influye el
contexto, etctera (2002: 18-19).
Las teoras del comportamiento organizacional se dividen en: la Clsica, la cual muestra
inters principalmente en descubrir la mejor manera de ejecutar cada tipo de tarea y ver al
trabajador como ente individual por medio de una organizacin estructurada y de
definicin precisa (: 46-51).
Por otra parte, la teora Humanista, se volcaba en prestar atencin en lo que la gente opina
de su trabajo. Con ello se pretende manipular los factores psicolgicos y sociales en el
trabajo, a fin de incrementar tanto la productividad como el bienestar comn (:52-63).
MARCO TERICO
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Ascendente
Descendente
Informal
Horizontal
MARCO TERICO
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muy gil y permitir que el tipo de decisiones sean ms rpidas y compartidas entre todo el
personal de la organizacin.
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El guin (http://www.lapaginadelguion.net/aspectos.html.).
El guin es la
MARCO TERICO
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a. Evitando lo predecible.
b. Acentuando, entre dos soluciones posibles para una confrontacin del personaje,
la solucin negativa (la cual, segn Swain, siempre resulta ser la ms creble).
c. Espaciando las crisis.
MARCO TERICO
Paso 5. Por ltimo, el guionista se dedica a resolver las situaciones pendientes. Tal
resolucin se lleva a cabo de dos maneras:
a. Liberando las tensiones creadas por dispositivos escnicos o externos.
La regla bsica consiste en traicionar la anticipacin previsible del espectador.
b. Dando salida a las tensiones latentes en los personajes
2.3.2.2 La metodologa de Antoine Cucca
El trabajo que el escritor francs Antoine Cucca propone en su libro L'criture du scnario se
centra en la idea para el desarrollo del guin. La idea como tal, es descrita como la primera
condicin creativa e interpretativa del autor, para poder cumplir con el requisito de ser
visual, emocional, creble y universal.
El punto de partida de la metodologa que este autor propone en su ya clsico texto
titulado The Art of Dramatic Writing constituye lo que podramos denominar la proposicin
ideolgica del texto que el escritor construye, aunque formulada de manera particular. Esta
premisa, al decir de Egri, es lo que el autor quiere decir con su obra y debe ser formulada
como una proposicin (en el sentido lgico del trmino). Debe estar enunciada de tal
manera que contenga en s misma al personaje principal (el hroe), al conflicto principal y al
desenlace de la obra. Un ejemplo basta para aclarar el mecanismo de su formulacin: una
proposicin como: "La drogadiccin conduce a la destruccin", es una premisa en el
sentido de Egri, ya que su sujeto presupone la existencia de un personaje adicto a alguna
droga, inmerso en un conflicto con relacin a esta condicin dominante, y actor de un
drama cuyo desenlace es inevitablemente la autodestruccin. De manera similar, una
proposicin como "Los Estados Unidos siempre vencern al comunismo", presupone la
existencia de un hroe tpica y paradigmticamente norteamericano, que lucha contra la
amenaza marxista y que al final, pedaggicamente, resulta vencedor. Egri proporciona una
buena coleccin de ejemplos: "El gran amor desafa la muerte" (Romeo y Julieta"), "La
ambicin desmedida conduce a la autodestruccin" (Macbeth) y algunos otros.
MARCO TERICO