Semiologa

Clase 1

Licda. Blanca Nelly de Schoenbeck

LA COMUNICACIN
Cmo podemos definir la Comunicacin?. A travs de los aos, este concepto ha sido
polivalente, se utiliza para diversas realidades hasta llegar al clsico dilogo entre
personas. Sin embargo, es importante abordar dicho trmino desde el punto de vista de
su etimologa. La palabra deriva del latn communicare, que significa compartir algo,
poner en comn.
Se considera que compartir algo o poner en comn es inherente a los seres vivos,
principalmente de los seres humanos.
La comunicacin es un proceso fundamental por medio del cual todos los seres humanos
se relacionan entre s, con el propsito de transmitir sus sentimientos, pensamientos,
acciones, sueos; asimismo, transmiten y reciben informacin. Constituye un objeto de
inters en si mismo, no slo por su presencia en otros campos del saber, sino por la
importancia del fenmeno en la formacin equilibrio de la persona y de los grupos
humanos de cualquier tamao.
La amplitud del alcance de la comunicacin es perfectamente demostrable y ha permitido
una gran parte de la actividad humana.
Propsito de la Comunicacin.
David Berlo sugiere que para analizar el propsito de la comunicacin se deben emplear
al menos cuatro criterios:
1. No contradictorio lgicamente, ni lgicamente inconsistente consigo mismo.
2. Centrado en la conducta, es decir, expresado en trminos de la conducta humana.
3. Lo suficientemente especfico como para permitirnos relacionarlo con el
comportamiento comunicativo real
4. Compatible con las formas en que se comunican las personas.
Nuestro objetivo bsico en la comunicacin es convertirnos en agentes efectivos. Es
decir, influir en los dems, en el mundo fsico que nos rodea y en nosotros mismos, de tal
forma que podamos convertirnos en agentes determinantes y sentirnos capaces de tomar
decisiones. En definitiva, nos comunicamos para influir y para afectar intencionalmente.
Al analizar la comunicacin, y al tratar de que sta sea lo ms efectiva posible, lo primero
que debemos preguntarnos es, cul es el fin que persigue y qu resultado espera el
emisor al enviar un mensaje. Toda comunicacin tiene su objetivo, su meta, se busca,
producir una respuesta.
A manera de ejemplo, es fcil sealar las diferencias entre un publicitario, un experto
audiovisual, un diseador grfico y un periodista. Pero a la vez, un mismo proceso bsico
sustenta el trabajo de todos estos profesionales y los une en forma significativa. Cada
uno de ellos es responsable de la creacin, entrega o imposicin del impacto de los
mensajes destinados a tener un efecto sobre uno o varios pblicos.

La meta principal de la comunicacin es la persuasin

Aristteles

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Cuando se aprende a utilizar las palabras adecuadas para expresar los propsitos en
trminos de respuestas especficas de aquellos a quienes van dirigidos los mensajes, se ha
dado el primer paso para la comunicacin eficiente y efectiva. Sin embargo, el lenguaje es
slo uno de los cdigos que utilizamos para expresarnos, tambin los gestos tienen una
gran carga de significacin.
Esto ha sido preocupacin desde el inicio de los tiempos. Filsofos, comunicadores,
psicolgos, cientficos, etc. han discutido a lo largo de la historia sobre cmo funciona la
comunicacin y han aportado modelos que sirven de referencia para comprender el
proceso.
MODELOS DE COMUNICACIN
Qu es un modelo?
Un modelo es una representacin sistemtica en forma idealizada y abstracta de un
objeto o un acontecimiento. Una representacin con carcter idealizado, recalcando
aspectos estimados relevantes, de tal modo que sea facilitada la memorizacin,
reproduccin o comprensin de la realidad .
El inters por la comunicacin ha producido muchos intentos tendientes a desarrollar
modelos del proceso: descripciones y listas de elementos. Por supuesto que estos
modelos difieren. Ninguno de ellos puede calificarse de "exacto o verdadero". Algunos
sern de mayor o utilidad o correspondern ms que otros a diversas situaciones,
modalidades de la comunicacin o al estado actual de los conocimientos acerca de este
fenmeno. Es importante destacar que el hombre necesita crear imgenes de sus
experiencias y compartir las mismas con los dems.
Berlo afirma que los modelos de comunicacin pretenden establecer una identificacin
de los factores que intervienen en el proceso y la forma como se relacionan entre s. Son
formas de visualizar el sistema de comunicacin y seleccionar aquellos rasgos que son
importantes para el proceso que se estudia.
MODELO ARISTOTLICO
Aristteles mantuvo una postura en la cual combinaba el anlisis del mundo, con un
razonamiento meticuloso apegado a las normas de la lgica, la cual dara como resultado
el verdadero conocimiento del mundo natural y un buen juicio en los asuntos en que la
certeza no fuera posible, La Retrica de Aristteles es un estudio basado en
observaciones empricas, el cual influy de manera fundamental en el estudio de la
comunicacin durante el imperio romano y en la historia del pensamiento occidental.
En su retrica Aristteles dijo que tenemos que considerar tres componentes en la
comunicacin: el orador, el discurso y el auditorio. Quiso decir con ello que cada uno de
estos elementos es necesario para la comunicacin y que podemos organizar nuestro
estudio del proceso de acuerdo con tres variables:

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La persona que habla (orador, el quien) Ethos, el carcter moral del orador.
El discurso que pronuncia (el qu) Logos, forma, estilo y partes del discurso.
La persona que escucha (oyente, el quin) Pathos, disposicin anmica.

En este planteamiento Aristteles concibe el discurso como un mensaje y lo somete a una

divisin del tipo: Emisor, Receptor, Mensaje, sin embargo, su propuesta es ms profunda
porque pretende la bsqueda de todos los medios posibles de persuasin, propone
utilizar el arte de la persuasin mediante la palabra. Se basa en el principio de "lo
verosmil": demostrar mediante el razonamiento aquello que la gente cree posible.
El emisor del mensaje, del orador. Ah comienza primero por definir la retrica y su
objeto; luego estudia la forma de concebir argumentos, de adaptarse al pblico y de lograr
en ste la impresin de hombre honesto durante el discurso. En general, trata acerca del
carcter moral del orador (ethos).
El receptor del mensaje, del pblico. Trata de los caracteres, costumbres y pasiones de la
gente con el objeto de que el orador, en su conocimiento, pueda apelar a los
sentimientos apropiados para disponer anmicamente al pblico a su favor (pathos).
El mensaje mismo, del discurso (logos). Ah se estudia la disposicin de las diferentes
partes del discurso, su estilo y la forma de declamarlo.
Aristteles define la retrica como "la facultad de conocer en cada caso aquello
que puede persuadir". En este sentido, el orador debe descubrir en cada caso
particular el modo de persuasin apropiado. El objeto de la retrica "no es el objeto de
ningn otro arte, pues cada uno de los dems ensea y persuade respecto de sus propias
materias..., pero la retrica, puede conocer respecto de cualquier asunto propuesto
aquello que es apto para persuadir
La Retrica aristotlica se basa en el principio de lo verosmil, en demostrar
mediante el razonamiento aquello que la gente cree posible. Para ello se vale de una lgica
intencionalmente poco rigurosa, de la lgica que dicta el sentido comn, de una lgica
adaptada a los criterios de la opinin pblica.
MODELO DE H. D. LASWELL
Harold D. Laswell, experto norteamericano en ciencia poltica, desarroll en 1948 una de
las teoras ms conocidas. Laswell entiende que para describir correctamente un acto de

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comunicacin es preciso responder a las preguntas siguientes: Quin dice qu?, en qu

canal?, a quin?, con qu efecto?.
Estas simples preguntas imponen y sealan las lneas bsicas de los anlisis comunicativos.
Al hablar de quin, estaremos haciendo un anlisis del control de la informacin. El
anlisis de contenido surgir de las respuestas por el qu, cmo el anlisis de los medios
tendr lugar al contestar por el canal. Si hacemos fuerza en el qu, estaremos diseando
un anlisis de las audiencias; y si nos fijamos en los efectos de la comunicacin, habremos
sealado el posible anlisis de los mismos. Todo ello puede ser representado por el
sistema grfico siguiente:

El planteamiento de Laswell supone y resalta a la persona como un elemento esencial del

proceso comunicativo y permiti el desarrollo de los anlisis posteriores de la
comunicacin que todava forman un importante cuerpo de doctrina de la sociologa de la
comunicacin colectiva.
La frmula de Laswell supone que el emisor tiene siempre la intencin de influir sobre el
receptor, que todos los mensajes tienen efectos a considerar y que el proceso es
unilateral, en un solo sentido. Todo ello es coherente con los estudios del autor,
dedicado a analizar los fenmenos de la comunicacin poltica, que es una comunicacin
unidireccional que produce siempre un tratamiento persuasivo en la elaboracin de los
contenidos.
Actualmente, la frmula ha quedado superada por las investigaciones posteriores, es un
modo simple y sencillo de iniciar los estudios de la comunicacin colectiva.
MODELO SHANNON Y WEAVER
Este modelo es un clsico de la comunicacin. Tiene su origen en las investigaciones
realizadas por Claude Shannon y Waren Weaver, desde la fsica y la ingeniera, en el
campo de la trasmisin de los mensajes. Su formulacin matemtica, analiza el proceso
comunicativo, utilizando el clculo de las probabilidades, los mtodos estocsticos y la
moderna teora de los juegos. (estocstico: Teora estadstica de los procesos cuya
evolucin en el tiempo es aleatoria, tal como la secuencia de las tiradas de un dado).

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Shannon, investigador de la Bell Telephone Laboratory, junto con su colaborador

Weaver, elabora en el ao 1949, un modelo del estudio de la comunicacin compuesto
por los elementos siguientes:
Toda comunicacin supone una fuente de informacin, que produce unos mensajes, que
un transmisor, capaz de codificar y modular, convierte en seales adecuadas. Un canal
fsico transporta las seales hasta llegar al receptor, que las decodifica reconstruyendo el
mensaje original. La codificacin se concibe en este modelo como una secuencia lineal
que se extiende en una nica direccin.

FUENTE

TRANSMISOR

SEAL

RECEPTOR

DESTINO

RUIDO

Los conceptos bsicos estn referidos a la informacin. La medida de la informacin

transmitida constituye el ncleo de esta teora, cuya preocupacin es la eficiencia en la
transmisin. Dicha preocupacin lleva a considerar los factores que entorpecen o
favorecen la transmisin y a hacer un balance de los mismos.
1. Una fuente de la informacin, con un nmero elevado de mensajes para
comunicar.
2. Un transmisor o emisor, capaz de transformar el mensaje en una seal con el
objeto de volverlo transmisible
3. Un canal o medio que garantiza el envo de la seal
4. Un receptor, que decodifica la seal para recuperar el mensaje inicial y finalmente
5. Un destino, sea ste una persona o un ente fsico, al que el mensaje se dirige
efectivamente.
Para completar el modelo es preciso hacer referencia al concepto de ruido como toda
interferencia perturbadora de la trasmisin, que puede producir una importante
diferencia entre la seal emitida y la seal recibida. Junto a la nocin de ruido fsico o
tecnolgico, podemos establecer la nocin de ruido semntico, que ocurre cuando
emisor y receptor no comparten un mnimo de unidades del cdigo.
A este modelo de comunicacin le fue aadido algunos aos ms tarde por algunos
tericos como W. Schramm y M. de Fleur, el concepto de retroalimentacin o feed-back
que le completaba y enriqueca. La retroalimentacin, ahora llamada realimentacin, es el

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mensaje de vuelta que retorna a la fuente de emisin, como una seal que controla el
buen trmino y la eficacia del proceso.
MODELOS DE WILBUR SCHRAMM
Wilbur Schramm naci en Marietta, Ohio (Estados Unidos), en 1907. Estudi en la
Universidad de Harvard y se doctor en literatura americana en la Universidad de Iowa,
lleg a dirigir la Escuela de Periodismo (1943-1947).
Schramm propone distintos modelos que van desde el ms simple de la comunicacin
interpersonal hasta el de la comunicacin de masas.
Modelo simple
Uno de los ms simples lo presenta como un proceso de comunicacin en donde
intervienen: un comunicador o emisor; un mensaje y un receptor

En algn momento del proceso, el mensaje est separado tanto del comunicador como
del receptor. Llega un instante en que cualquier cosa que comuniquemos es simplemente
una SEAL CON SIGNIFICADO para el comunicador y que significa para el receptor
cualquier concepto que este interprete en el mensaje
Tanto la fuente como el receptor operan dentro de sus propios campos de experiencia:
los signos solamente tienen el significado que la experiencia de la persona permite
atribuirles. Podemos elaborar un mensaje slo con signos que conocemos y dar a esos
signos nicamente un significado de acuerdo con lo que se conoce de ellos
Llamamos a este conjunto de experiencias y de significados MARCO DE REFERENCIA, y
expresamos que una persona puede comunicarse slo de acuerdo con su propio marco
de referencia.
Tuba de Schramm
Este modelo representa la comunicacin colectiva, el cual se conoce como Tuba de
Schramm, nos permite ver el proceso en el cual de esa multiplicidad de mensajes, el
receptor selecciona los que menor esfuerzo le ocasionan para percibir su significado, los
que ms llaman su atencin y ms despiertan necesidades de su personalidad; y los que
mejor respetan el conjunto de normas de grupo y valores, ya que es parte de un grupo
social determinado.

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En el esquema de Schramm se deja de considerar al receptor como un ente pasivo ante la
presin de los medios de comunicacin.
NATURALEZA DE LA COMUNICACIN
Para comunicarse de forma efectiva, debemos darnos cuenta de que cada uno de
nosotros percibe el mundo de diferente manera y debemos utilizar ese conocimiento
como gua para comunicarnos con los dems.
En nuestra vida cotidiana,
permanentemente nos comunicamos: transmitimos y recibimos mensajes.
Puesto que el hombre es un ser social, la comunicacin le va a permitir relacionarse con
sus semejantes, pues ste mantiene contacto directo con su medio ambiente, con la
realidad que le rodea, y la conoce de dos maneras: mediante la experiencia directa y
mediante la comunicacin dentro del grupo social.
La relacin que el hombre mantiene con la realidad se va a dar por medio de los sentidos
bsicos: vista, odo, tacto, olfato y gusto.
Despus de estudiar los diferentes modelos, vamos a proponer para el curso de
Semiologa los siguientes elementos que no pueden faltan en cualquier proceso de
comunicacin.

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PROCESO DE COMUNICACIN
Elementos Internos

Emisor. Es aquel que transmite la informacin, enva el mensaje e inicia la

comunicacin.
Receptor. Es aquel que recibe el mensaje y al que va dirigido el mensaje.
Mensaje. Es la informacin, aquello que se transmite, lo que se comunica.
Cdigo. Es el sistema de signos que se utiliza para elaborar el mensaje y es
necesario que tanto emisor como receptor lo conozcan.
Canal. es el medio fsico a travs del cual se transmite el mensaje (ondas
acsticas y el odo, el papel y la vista, el gesto y la vista, etc.). Gracias a este
elemento se produce el contacto entre emisor y receptor.
Barreras.
Actitudes personales, prejuicios y
ruidos, que dificultan la
comunicacin.
Realimentacin. Llamada tambin informacin de retorno, retroalimentacin,
(feedback) comprende las reacciones inmediatas o espontneas del receptor ante
el mensaje.

Elementos Externos
Se trata de elementos que no hacen parte propiamente del proceso comunicativo, pero
que se constituyen en factores del mismo por su estrecha relacin, muchas veces de
carcter determinante.

El referente. Est constituido por los objetos, seres o fenmenos de la

realidad de que se habla en la comunicacin. Es posible que el referente se
encuentre presente en el ejercicio de un acto comunicativo, segn el contexto,
pero es ms comn que el referente se encuentre ausente, alejado del escenario
donde tiene lugar el acto comunicativo. Los referentes son parte de un mundo
objetivamente existente (fsico, cultural, social) o de un mundo posible o
imaginario.

El contexto. Es la red de situaciones o circunstancias que rodean el ejercicio

de un acto comunicativo. Estas circunstancias, involucran las condiciones reales
en que los componentes formales de la comunicacin tienen existencia. El
contexto es definitivo para el xito de un acto comunicativo, para identificar la
intencin comunicativa o solucionar un conflicto de ambigedad, anomala u otra
irregularidad semntica.

Con informacin de:

Berlo,David K. El Proceso de Comunicacin. Buenos Aires: el Ateneo, 2004
Davara. F. J. Introduccin a los medios de comunicacin. Madrid: Paulinas, 2000.
Rodrguez Musso Alejandro. Profesor Universidad Valparaiso. Chile

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