SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO

SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM ANLISE E DESENVOLVIMENTO

DE SISTEMAS
VINICIUS FRANCISCO DO PRADO DA SILVA

PRODUO TEXTUAL INDIVIDUAL

Belo Horizonte
2015

VINICIUS FRANCISCO DO PRADO DA SILVA

PRODUO TEXTUAL INDIVIDUAL

Trabalho Portiflio Individual apresentado Universidade

Norte do Paran - UNOPAR, como requisito parcial para
concluso da dependncia da disciplina de tica, Poltica
e Sociedade do 1 semestre do curso Superior de
Tecnologia em Anlise e Desenvolvimento de Sistemas.
Orientador: Fbio Marques.

Belo Horizonte
2015

SUMRIO
1

INTRODUO........................................................................................................3

OBJETIVO..............................................................................................................4

DESENVOLVIMENTO............................................................................................5

3.1

CIA DOS LIVROS................................................................................................5

3.2

LOC LIVROS.......................................................................................................7

GESTO SISTEMA E PESSOAS.......................................................................9

4.1

MANUTENO E SEGURANA DE DADOS....................................................9

4.2

AMBIENTE DE TRABALHO..............................................................................10

4.3

ADMINISTRAO DA INFORMAO.............................................................11

CONCLUSO.......................................................................................................12

REFERNCIAS...........................................................................................................13

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1 INTRODUO
Nestes tempos de WEB 2.0 e a grande oferta de dispositivos
mveis, h um grande mercado para explorar.... Com esta motivao, atualizar ou
implantar um sistema de informao excelente caminho para o sucesso.
Este trabalho apresenta e expe de maneira multidisciplinar os
conceitos apresentados e discutidos durante o primeiro semestre do curso Superior
de Tecnologia em Anlise e Desenvolvimento de Sistemas que sero aplicados no
planejamento e organizao do projeto para atender demanda do cenrio
proposto: Nossa Locadora de Livros.

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2 OBJETIVO
O objetivo deste trabalho apresentar conceitos e tecnologias para
o desenvolvimento do software que atenda as expectativas do cliente, visando
processos de organizao, segurana, qualidade e eficincia que so as
caractersticas do cenrio proposto.

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3 DESENVOLVIMENTO
Fazendo uso da pesquisa de estudo de caso, que tem como objetivo
analisar um grupo especfico que possibilita um conhecimento aprofundado de uma
situao (SANTOS, 2015), fiz a busca de dois sites da internet que fazem locao de
livros. Fazendo a navegao dos menus, acessando e realizando pesquisas de
vrias formas, com nome de livros e autores e at realizando o cadastro no site
como metodologia emprica, cheguei identificao de pontos positivos e negativos
sobre os sites pesquisados. Os sites esto listados abaixo:
3.1 CIA DOS LIVROS
A Cia dos Livros tem mais de 14 anos no mercado e alm do
ambiente online, a Cia dos Livros atende em mais 13 lojas fsicas e ainda, faz parte
do grupo BOOKParterns (Site Cia dos Livros, 2015).
Os pontos positivos deste site foram a possibilidade de fazer o login
de acesso utilizando uma conta ativa do Facebook. Este recurso descarta a criao
de mais uma conta e senha, o que diminui o risco de perda ou esquecimento por
parte do usurio. Outro ponto positivo, o layout do site. Ele apresenta seu menu
principal, botes e ttulos em tons de azul, conforme a figura 1. Nas compras,
adultos do preferncia a produtos apresentados e contidos em embalagens em que
prevalece a cor azul (FREITAS, 2007. Adaptado).
Demais estudos, apontam o azul como sinal de confiana,
segurana e equilbrio. A interao das pessoas com produtos ou ambientes com
tons de azul podem ser levadas a terem sentimentos de harmonia, conservadorismo,
tecnologia,

liberdade,

amabilidade,

pacincia

serenidade

(Site

www.fabricadeaplicativos.com.br. Adaptado). timas sensaes e sentimentos para

um leitor, no acha?
Mas, a Cia dos Livros pecou em alguns pontos. O campo de
pesquisa est combinado com um dropdown que sobreposto pelas opes
avanadas do campo de pesquisa. O que quebra a fluidez do layout do site como
pode ser visto na figura 2.

Figura 1. Menus, botes e ttulos em tons de azul.

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Figura 2. Sobreposio de componentes.

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Outro ponto negativo que na pgina Home onde a navegao

vertical, de cima para baixo, ao chegar ao fim da pgina no h um componente do
tipo ncora que leve o usurio diretamente para o topo da pgina. Mais uma vez, a
quebra da fluidez na navegao.

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3.2 LOC LIVROS
A Loc Livros a primeira locadora de livros delivery da cidade do
Recife, contendo o acervo de mais de 6.600 ttulos, dos mais variados gneros e
autores nacionais e estrangeiros, sempre atualizados com os ltimos lanamentos.
Nossos clientes podem consultar e solicitar o aluguel de livros por telefone ou pelo
site, sendo as entregas efetuadas em domiclio ou local de trabalho (Site Loc Livros,
2006).
No site da Loc Livros, o que me agradou foi a organizao dos
contedos em abas, como Recomendados que facilita muito a localizao dos
ttulos sem fazer uma pesquisa inicial.

Figura 3. tima organizao e apresentao dos ttulos.

Ainda no ponto de organizao, o menu lateral um timo exemplo

de eficincia como meta de usabilidade. O usurio tem em primeiro plano a lista de
gneros (categorias) disponveis para navegao, suprindo a premissa de menos
trabalho, mais resultado (VIANNA, 2012).

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O outro ponto positivo o layout elegante que combina a
simplicidade do estilo clean no menu superior e na rea central (container content)
e os menus dropdown, abas de navegao e botes nas cores amarelo e laranja.
O amarelo uma cor que desperta, que expressa leveza,
descontrao,

otimismo.

Simboliza

criatividade,

jovialidade

alegria

(Site

www.significadodascores.com.br). Estas foram algumas das sensaes que tive na

navegao pelo site. Realmente h criatividade e descontrao na piscadinha que
a logo do site faz ao usurio e a interao alegre e funcional.
Infelizmente, h pontos em que a Loc Livros precisa rever. Como a
rea de atuao em Recife e imediaes, no h uma boa visibilidade desta
informao. Caso o usurio clique no primeiro produto da lista, ele pode fazer o
cadastro e a nica meno da localidade de atendimento especfica est no campo
estado, conforme figura 4.

Figura 4. Informao fixa do estado.

Mesmo que o usurio informe um CEP de outro estado, o cadastro

concludo e o pedido gerado normalmente. Alm da informao no ser bem
exibida, h falhas na validao do formulrio de cadastro e um grande potencial de
calotes ou inconsistncia na consolidao de vendas e entregas.
Navegando, realizei um pedido e em nenhum momento visualizei as
formas de pagamento. Mesmo quando conclui um pedido, este foi gerado e no tive
opo de escolha da forma do pagamento ou como seria cobrado.

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4 GESTO SISTEMA E PESSOAS
4.1 MANUTENO E SEGURANA DE DADOS
No projeto Nossa Locadora de Livros, para a questo da
manuteno dos dados e informaes produzidos e gerenciados pelo sistema, uma
das opes a implantao de um servidor. Segundo o site da DELL:
Em resumo, um servidor , basicamente, um computador mais potente do
que seu desktop comum. Ele foi desenvolvido especificamente para
transmitir informaes e fornecer produtos de software a outros
computadores que estiverem conectados a ele por uma rede. Os servidores
tm o hardware para gerenciar o funcionamento em rede wireless e por
cabo
Ethernet,
normalmente
atravs
de
um roteador.
Eles foram desenvolvidos para lidar com cargas de trabalho mais pesadas e
com mais aplicativos, aproveitando a vantagem de um hardware especfico
para aumentar a produtividade e reduzir o tempo de inatividade.
Os servidores tambm oferecem ferramentas de gerenciamento remoto, o
que significa que um membro da equipe de TI pode verificar o uso e
diagnosticar problemas de outro local. Isso tambm significa que voc pode
executar manutenes de rotina, como adicionar novos usurios ou alterar
senhas (DELL, 2015).

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Figura 5. Arquitetura bsica de rede com servidor e perifricos.

A autorizao e autenticao dos colaboradores e usurios um

ponto muito importante na questo de segurana. Definir com clareza quais reas do
sistema cada tipo perfil de colaborador vai acessar, pode evitar que relatrios de
faturamento sejam visualizados indevidamente. No caso dos usurios, estes devem
acessar o sistema com um identificar nico e vlido, como um email com validao
de CPF para o cadastro e efetivao de pedidos e compras.
Estas so algumas medidas que garantem um nvel razovel de
segurana no sistema Nossa Locadoras de Livros.

4.2 AMBIENTE DE TRABALHO

Com a implementao do sistema Nossa Locadora de Livros o
ambiente da empresa merece uma ateno especial para identificar como o sistema
pode melhorar o rendimento comercial tanto quanto o desempenho e a satisfao
dos funcionrios.
Para isso, vamos entender o que o Relacionamento Interpessoal.
Pessoas esto em constante contato com seus pares, direta ou indiretamente, mas
um fato que no vivemos sozinhos. A maneira como nos colocamos disposio
para o outro e como nos sentimos em relao ao outro, avaliando estes pontos,

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podemos medir quanto o nosso relacionamento interpessoal.
O sistema ser usado por pessoas em diferentes setores da
empresa e por vezes, um depender do trabalho do outro. Essa situao pode
revelar se na empresa existem grupos ou uma equipe. Giacchetto (2008) define
grupo como, [...] todos trabalhando voltados para os mesmos objetivos e com seus
papis e funes definidos. J para equipe Giacchetto diz:
Na equipe existe uma transparncia muito grande entre todos. Ningum
esconde o jogo. Cada um sabe o que o outro pensa e sente sobre os
assuntos do trabalho, mas tudo de forma muito construtiva! Alm disso, o
nvel de mtua colaborao timo, trabalham realmente em um time. Cada
um pode contar com o outro que espontaneamente e prazerosamente se
dispe a dar o apoio e ajuda quando necessrio.

Proporcionar a valorizao da pessoa antes do profissional tambm

conceito eficiente. A Humanizao neste caso levar em considerao o ser que
desempenha a tarefa, saber e se importar de certa maneira com quem est
vestindo o uniforme. Reconhecer suas qualidades, seus valores e princpios e
respeit-los. Assim, o ambiente fica mais saudvel e proporciona aos colabores uma
motivao extra para desempenhar da melhor maneira suas atividades.

Neste cenrio, o que solidifica as relaes a tica.

(2007-2015) diz que a tica no mbito profissional

Veronezzi

[...] um conjunto de valores e normas de comportamento e de

relacionamento adotados no ambiente de trabalho, no exerccio de
qualquer atividade. Ter uma conduta tica saber construir relaes de
qualidade com colegas, chefes e subordinados, contribuir para bom
funcionamento das rotinas de trabalho e para a formao de uma imagem
positiva da instituio.

Com estes princpios, a Nossa Locadora de Livros vai conquistar

seus colaboradores, conquistar e manter a excelncia no atendimento e entrega do
produto. Com mais agilidade, rapidez e valorizando o maior capital dos ltimos
tempos, o capital humano.
4.3 ADMINISTRAO DA INFORMAO
A implantao do sistema A Nossa Locadora de Livros vai
integrar vrios setores da empresa como mdulos onde a informao ser tratada e
compartilhada para obteno do resultado final. Um sistema com esta caracterstica
tambm conhecido com ERP (Planejamento dos Recursos Empresariais).
Um ERP possui nveis em que a informao recebida,

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tratada/processada/manipulada e finalmente, enviado para outro receptor. No caso
deste cenrio, o departamento de Controle/Estoque representar um SA (Sistema de
Automao) onde o registro de entrada e sada de livros pedem ser feito com auxlio
de um leitor de cdigo de barras que atualiza o estoque geral.
O departamento de Locao representar um SPT (Sistema de
Processamento de Transaes) com o registra das transaes de locao,
devoluo e at compra de exemplares. O departamento de Compras e o Financeiro
compartilham de uma mesma categoria, a Gerencial. Fornecendo alm do fluxo
comercial, informaes gerenciais dos produtos mais vendidos e solicitados que no
constam no estoque. E por ltimo, a direo que do nvel estratgico obtendo
informaes consolidadas com base em outros relatrios para tomar decises que
afetam toda a empresa.

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5 CONCLUSO
Mais que uma atividade textual, este trabalho trouxe uma
oportunidade de aplicar de maneira prtica os conceitos aplicados durante o
semestre. Aplicar metodologia para fazer as pesquisas e abordar pontos em relao
ao cenrio proposto foi um grande desavio, onde tive que me esfora muito para
conseguir a concentrao necessria para evoluir o raciocnio e formular as
melhores ideias para concluir a tarefa.
O profissional que estou para me formar tem muito a aprender e um
caminho longo para trilhar. Atividades como esta, so uma excelente preparao
para que ao fim deste caminho eu encontre o sucesso.

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REFERNCIAS
DELL. O que um servidor? Disponvel em:
http://www.dell.com/learn/br/pt/brbsdt1/sb360/what-is-a-server. Acessado em: 05 nov.
2015.
FABRICA DE APLICATIVOS. Entender - Significados e efeitos das cores.
Disponvel em: https://fabricadeaplicativos.zendesk.com/hc/pt-br/articles/203628855Entender-Significados-e-efeitos-das-cores. Acessado em: 05 nov. 2015.
FREITAS, Ana Karina Miranda de. Psicodinmica das Cores em Comunicao.
Limeira. Nucom. Ano 4, n12, 2007. Disponvel em:
http://www.iar.unicamp.br/lab/luz/ld/Cor/psicodinamica_das_cores_em_comunicacao.
pdf. Acessado em: 05 nov. 2015.
GIACCHETTO, Cybele Padoan. Voc trabalha em um GRUPO ou EQUIPE?
Disponvel em: http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/grupo-xequipe/25857/. Acessado em: 05 nov. 2015.
VERONEZZI, Felipe. O que tica profissional? Disponvel em:
http://www.guiadacarreira.com.br/carreira/o-que-e-etica-profissional. Acessado em:
05 nov. 2015.
VIANNA, Marcelo. Design e Usabilidade na Web. Disponvel em:
http://pt.slideshare.net/masvianna/design-e-usabilidade-na-web, 10 p . Publicado em
06 jan. 2012. Acessado em: 05 nov. 2015.
SANTOS, Francisca Jaqueline Penha. Metodologia Cientifica - Tipos de Pesquisa
- AULA 02. Disponvel em: https://www.youtube.com/watch?v=A9o0jAzQYlA.
Publicado em 18 mar. 2015. Acessado em: 04 nov. 2015.