FACULTAD DE DERECHO Y CIENCIAS POLITICAS

ESCUELAS PROFESIONAL

DERECHO

ASIGNATURA

ADMINISTRACIN DE EMPRESAS

TEMA

IMPORTANCIA DEL PROCESO

ADMINISTRATIVO
INSTITUCIONES

EN

LAS

EDUCATIVAS

PRIVADAS EN HUARAZ EN EL AO
2015
CICLO ACADEMICO

: IV

DOCENTE TUTOR

Lic. SIMON POMA ANCCASI

AUTOR

ESPINOZA CORPUS, JUVER SAL

SEDE UNIVERSITARIA

HUARAZ

HUARAZ, NOVIEMBRE DEL 2015

PLAN DE LA MONOGRAFA
1.

2.
3.

4.

5.

TTULO DE LA MONOGRAFA:
Importancia del Proceso Administrativo en las Instituciones Educativas privadas en la
ciudad de Huaraz en el ao 2015
AUTOR:
ESPINOZA CORPUS, Juver Sal
FORMULAR PROBLEMA:
Cul es importancia de la aplicacin de los procesos administrativos para el logro de
xito en las instituciones educativas privadas de la ciudad de Huaraz en el ao 2015?
La revolucin de la gestin iniciado en el campo empresarial, ha generado una serie de
cambios en la forma de gestionar las instituciones educativas, sin duda los cambios
ms significativos se han generado en el campo empresarial, sin embargo, ha obligado
a las instituciones educativas cambiar los paradigmas tradicionales de administracin.
El xito de las instituciones educativas de educacin secundaria depende de la
aplicacin de los procesos administrativos en todos los niveles.
OBJETIVOS:
a. GENERAL:
Investigar sobre la importancia del proceso administrativo para el xito de
las instituciones educativas
b. ESPECFICOS
Identificar las fases del proceso administrativo.
Destacar la importancia de los procesos administrativos para el xito de las
instituciones educativas.
Conocer los procedimientos del proceso administrativo en las instituciones
educativas.
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS A UTILIZARSE
BATET JIMNEZ, P. (2011). Gestin Administrativa. Publicacions de la
Universitat Jaume I.
JAIMES, M. (1973). Admintracin de remuneraciones. Buenos Aires: Contabilidad
moderna.
JAIMES, M. (1973). Evaluacin de tareas y administracion de remuneraciones.
Buenos Aires: Contabilidad Moderna.
JAIMES, M. (1998). La accin para el cambio. Buenos Aires: Grnica S.A.
LIMO VASQUEZ, M. A. (s.f.). Administracion general. Chimbote: Uladech.
LIRA MEJA, M. C. (2009). Cmo puedo mejorar el servico al cliente? Mexico:
Edicion nacional de industria.
UNIVERSIDAD NACIONAL AUTNOMA DE MEXICO. (2003). Apuntes para
la administracin bsica I. Mexico: F-C-A.

FACULTAD DE DERECHO Y CIENCIAS POLTICAS

ESCUELA DE DERECHO
ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
TUTOR
Lic. SIMON POMA ANCCASI
TTULO EN ESPAOL
IMPORTANCIA DEL PROCESO ADMINISTRATIVO EN LAS INSTITUCIONES
EDUCATIVAS PRIVADAS EN HUARAZ PARA EL XITO EN EL AO 2015
TTULO EN INGLS
IMPORTANCE OF THE MANAGEMENT PROCESS AT THE EDUCATIONAL
PRIVATE INSTITUTIONS IN HUARAZ FOR THE SUCCESS IN THE YEAR 2015
AUTORES
Juver Sal, Espinoza Corpus
EMAIL DEL AUTOR
juverespinoza@gmail.com
HUARAZ, 2015

CONTENIDO
DECLARACIN DE FINANCIAMIENTO Y DE CONFLICTOS DE INTERESES...5
RESUMEN.............................................................................................................................6
PALABRAS CLAVES...........................................................................................................6
SUMMARY...........................................................................................................................7
KEY WORDS........................................................................................................................7
INTRODUCCIN................................................................................................................8
CAPITULO I.........................................................................................................................9
LA PLANIFICACIN Y EL PLANEAMIENTO EDUCATIVO.....................................9
PRINCIPIOS DE LA PLANEACIN:.............................................................................10
LA VISION..........................................................................................................................11
LA MISIN.........................................................................................................................11
LOS VALORES INSTITUCIONALES.............................................................................11
LOS PRINCIPIOS INSTITUCIONALES........................................................................11
LAS PROPUESTAS PROGRAMTICAS.......................................................................11
EL PLAN ANUAL DE TRABAJO (PAT).........................................................................11
OBJETIVOS, METAS E INDICADORES.......................................................................12
PROGRAMA DE ACTIVIDADES Y RESULTADOS....................................................12
CAPITULO II.....................................................................................................................13
IMPORTANCIA DE LA ORGANIZACIN...................................................................13
LA ESTRUCTURA ORGNICA Y FUNCIONAL.........................................................14
CAPITULO III....................................................................................................................15
DIRECCIN.......................................................................................................................15
LOS ELEMENTOS DE LA DIRECCION:......................................................................15
IMPORTANCIA DE LA DIRECCIN.............................................................................15
PRINCIPIOS DE LA DIRECCIN..................................................................................16
CAPITULO IV....................................................................................................................18
EL CONTROL....................................................................................................................18
CARACTERSTICAS DEL CONTROL..........................................................................18
DISCUSIN........................................................................................................................20
BIBLIOGRAFA.................................................................................................................21

DECLARACIN DE FINANCIAMIENTO Y DE
CONFLICTOS DE INTERESES
El presente trabajo de investigacin formativa que correspondiente al curso de
Administracin de Empresas, es financiado por el estudiante investigador, desde la
planificacin hasta la presentacin final de la monografa.
Referente al conflicto de intereses declaro que no existe puesto que la autora de esta
investigacin es propia y no corresponde a ninguna copia o plagio de otra.

RESUMEN
La actividad educativa tiene un impacto significativo en el desarrollo econmico y social de
la ciudad de Huaraz. Basta con observar la proliferacin de estas instituciones en los
ltimos aos impulsados por la gran demanda existente de los padres de familia que
pretender brindar a sus hijos una educacin de calidad para facilitar su ingreso a las
universidades.
En la actualidad la inversin en las instituciones educativas ha adquirido una notable
importancia y una oportunidad de inversin, sin embrago, muchas de estas no han logrado
posicionarse en el mercado, por lo que planteamos la hiptesis, si las instituciones
educativas de la ciudad de Huaraz aplican adecuadamente los procesos administrativos
entonces logran el xito.
La apertura de las instituciones educativas no solo debe tener como referencia la demanda
de los servicios educativos, sino tambin la adecuada administracin, para consolidarse en
el mercado educativo a travs de una prestacin de servicios educativos de calidad.
La aplicacin de los procesos administrativos en las instituciones educativas de la ciudad e
Huaraz en el ao 2015 mejora el clima institucional y la imagen externa. El uso de los
procesos administrativos por parte de las instituciones educativas se refleja en el trabajo
motivado y comprometido del personal que ms adelante se traduce en el incremento del
nmero de matriculados y por ende el incremento de la rentabilidad de las pequeas
empresas dedicadas a la prestacin de servicios educativos en la ciudad de Huaraz
El definitiva el trabajo de los Directores de las instituciones educativas privadas en la
ciudad de Huaraz pude sintetizarse en el conocimiento y uso de los procesos
administrativos para cumplir adecuadamente sus objetivos empresariales.

PALABRAS CLAVES
Procesos administrativos
Instituciones educativas privadas
xito empresarial

SUMMARY
The educational activity has a significant impact in the cost-reducing and social
development of Huaraz's city. You are enough with observing the proliferation of these
institutions of late years encouraged by the family men' existent repeat demand that to
attempt to offer an education of quality to make easy his entrance to the universities to his
children.
As of the present moment the investment at the educational institutions has acquired a
notable importance and an opportunity of investment, without I engage the clutch, many of
these have not managed to place theirselves on the market, which is why we presented the
hypothesis, if the educational institutions of Huaraz's city apply adequately management
processes then they achieve the success.
The educational institutions' opening did not sole you must have like reference the request
of the educational services, but also the adequate administration, in order to consolidate in
the educational market through a rendering of services of quality educational.
The application of the management processes at the educational institutions of the city and
Huaraz in the year 2015, improve the institutional climate and the external image. You
reflect the educational institutions' use of the management processes for part at work
motivated and engaged of the staff what else advance it results in the increment of the
number of registered and for there the educational increment of the profitability of the
small-size enterprises dedicated to the rendering of services at Huaraz's city
The definite the private work of the Directors of the educational institutions at Huaraz's city
pude to synthesize him in knowledge and I use of the management processes his
entrepreneurial objectives as a mere formality adequately.

KEY WORDS
Management processes
Educational private institutions
Success in business

INTRODUCCIN
Los cambios en la administracin de los ltimos aos ha revolucin de la gestin de las
instituciones educativas, trayendo con ello la aplicacin de estrategias que antes solo
perteneca a las empresas, por lo que los procesos administrativos son de gran importancia
para el logro del xito en las instituciones educativas privadas en la ciudad de Huaraz.
Por ello es menester de las instituciones educativas de educacin secundaria conocer la
importancia de la aplicacin de los procesos administrativos para lograr sus objetivos y
metas.
Esta monografa pretende responder la pregunta de investigacin Cul es importancia de la
aplicacin de los procesos administrativos para el logro de xito en las instituciones
educativas privadas de la ciudad de Huaraz en el ao 2015?
La revolucin de la gestin iniciado en el campo empresarial, ha generado una serie de
cambios en la forma de gestionar las instituciones educativas, sin duda los cambios ms
significativos se han generado en el campo empresarial, sin embargo, ha obligado a las
instituciones educativas cambiar los paradigmas tradicionales de administracin. El xito
de las instituciones educativas de educacin privadas depende de la aplicacin de los
procesos administrativos en todos los niveles. Adems, los objetivos del trabajo son:
investigar sobre la importancia del proceso administrativo para el xito de las instituciones
educativas y los objetivos especficos son: Identificar las fases del proceso administrativo,
destacar la importancia de los procesos administrativos para el xito de las instituciones
educativas y Conocer los procedimientos del proceso administrativo en las instituciones

educativas.
La justificacin del trabajo radica en que este aportar en la administracin de las
instituciones educativas Privadas en la ciudad de Huaraz, en marco de la gran competencia.

CAPITULO I
LA PLANIFICACIN Y EL PLANEAMIENTO
EDUCATIVO
La planificacin es la primera funcin administrativa bsica de la gestin institucional. Sin
embargo, es reconocida la negativa o resistencia a planificar su quehacer. Es usual, por
tanto, esgrimir razones para no planificar como las siguientes: No es fcil; no hay un
formato de eficacia comprobada que se pueda seguir.
Nadie deja de reconocer que es difcil planificar, sobretodo en entidades educativas sin
tradicin planificadora. Una buena planificacin permite a quienes toman decisiones
determinar en qu no deben invertir recursos limitados, tiempo y energa. Es, pues, un
excelente esfuerzo por racionalizar el proceso de cambio de acuerdo con ciertas metas y
determinadas polticas
De otro lado, se reconoce que en un medio cambiante y donde se conjugan diversidad de
situaciones que afectan a la institucin educativa, es necesario planificar continuamente. En
teora, hay un momento ptimo para planificar. Para Koonz y ODonnell la planificacin es
un acto de construir un puente entre la situacin presente (en la que los directivos y la
organizacin educativa se encuentran) y el futuro deseado (un lugar donde se quiere llegar)
(KOONTZ & ODONNELL, 1961)
El futuro deseado es el terreno de las finalidades, las intencionalidades, las aspiraciones y
los propsitos que la organizacin se propone conseguir en un determinado perodo corto,
mediano o largo de tiempo.
Puestas, as las cosas, la planificacin se constituye en la funcin inicial y bsica de la
gestin institucional de las instituciones educativas privadas. De all que la planificacin
educativa, le corresponde el sealamiento del cuadro general de propsitos, de estrategias,
procedimientos, polticas y los correspondientes cursos de accin para lograrlos, sin perder
7

de vista los recursos y las temporalidades, as como la problemtica, en el marco de una

determinada institucin educativa privada.
Ahora bien, en el terreno de lo genrico la planificacin involucra gruesas etapas como las
siguientes:

Conocimiento de la situacin real que enfrenta la organizacin.

Planeamiento, proceso de programacin, diseo y formulacin de planes o
programas, que partiendo del anlisis situacional anterior arriba a las finalidades y

lo que se tiene que hacer para alcanzarlas.

Discusin y aprobacin, que implica la puesta a debate y reflexin del plan o

proyecto y la formalizacin de su aceptacin de la vialidad de los planes formulados

Ejecucin, es decir la puesta en marcha de los planes
La evaluacin, en tanto valoracin de sus avances, resultados, logros e impactos
como punto de partida de la retroalimentacin del proceso.

Se entiende que tales fases son partes de un ciclo sostenido y permanente que no se cierra
con la evaluacin en tanto ella permite lo que se conoce como retroalimentacin, y que
puede conllevar la apertura de un ciclo de ajustes.

PRINCIPIOS DE LA PLANEACIN:
De contribucin a los objetivos. El propsito de cada plan es favorecer el logro de los
objetivos del Plan.
De la eficiencia de los planes. La eficiencia de un plan se mide por su contribucin al
propsito y a los objetivos balanceados por los costos requeridos para formularlo y
operarlo.
Del factor limitante. Cuanto mayor exactitud muestren los individuos para reconocer y
resolver aquellos factores limitantes o decisivos para la consecucin de la meta u objetivo
deseado, con ms facilidad y exactitud podrn seleccionar alternativas favorables.
De compromiso. La planeacin debera abarcar un perodo futuro necesario para
pronosticar, mediante una serie de acciones, el cumplimiento de los compromisos que
intervienen en la decisin tomada hoy.
De flexibilidad. La integracin de flexibilidad en los planes disminuir el peligro de
prdidas ocasionadas por sucesos inesperados, pero el costo de la flexibilidad debe
compararse con sus ventajas.
De cambio navegacional. Cuando ms nos comprometen las decisiones de planeacin
7

hacia una senda futura, ms importante ser verificar peridicamente los sucesos y las
expectativas y redisear los planes cuando sea necesario, para mantener el curso hacia un
objetivo deseado.

LA VISION
Como sealan los expertos es el sueo puesto en accin de una IE. Privada. La concepcin
o imagen anticipada, vivida e imaginativa del I.E tomando en cuenta la realidad en la cual
opera. Es nuestro sueo puesto en accin

LA MISIN
En razn a la funcin general y especfica que cumple una I.E defnela razn de ser de la
I.E. Determina a qu nos dedicaremos y cul es el servicio especfico que prestaremos,
movilizando nuestras energas y capacidades en pos de aquello. Por otra parte, describe que
haremos, por qu lo haremos y para quin lo haremos, constituyndose en la base de la
unidad de propsitos de los miembros de la comunidad educativa, y del desarrollo de su
sentido de pertenencia.

LOS VALORES INSTITUCIONALES

Categoras o proposiciones axiolgicas que componen la cultura del colegio particular,
Como es conocido, toda institucin va generando o est en la capacidad de generar un
ambiente interno sustentado en referentes axiolgicos especficos, incluso establecer una
escala de referentes valorativos en correspondencia al grado en que sustentan y enmarcan
los propsitos, intereses y modos de ser de los miembros de la institucin educativa.

LOS PRINCIPIOS INSTITUCIONALES

Constituyen proposiciones declarativas que a modo de ideas fuerza guan la vida
institucional y el accionar de quienes forman parte de la comunidad educativa. Se entiende,
entonces, que se conviertan proposiciones axiomticas que sostiene el accionar de conjunto
de la organizacin escolar

LAS PROPUESTAS PROGRAMTICAS

Son las rutas estratgicas que usualmente se plasma en polticas institucionales, cursos de
accin, metodologas o propuestas programticas, que prev la organizacin del proceso
7

enseanza aprendizaje a nivel de ao.

EL PLAN ANUAL DE TRABAJO (PAT)

Llamados tambin planes anuales de funcionamiento o planes operativos anuales. Se trata
de instrumentos de gestin que prevn y ordenan las acciones a llevar a cabo dentro de una
temporalidad anual y en el marco de objetivos y metas claramente establecidos.

OBJETIVOS, METAS E INDICADORES

OBJETIVOS
Expresan las aspiraciones que se busca alcanzar a lo largo de un ao, por lo cual se trata de
objetivos de corto plazo, de menor nivel respecto de los objetivos de mediano plazo u
objetivos estratgicos.
METAS
Las tres funciones centrales de las metas son: la verificacin de la cercana o distancia del
aspecto de la realidad respecto al objetivo formulado, para la evaluacin de la ejecucin y
de los mismos objetivos; ser el punto de partida para el diseo del sistema de monitoreo y
control de calidad interno; ser la referencia para la cuantificacin de los productos y
servicios que se requieren producir en un tiempo dado.
INDICADOR
Respecto de los indicadores, conviene asumirlos como aspectos que evidencian los cambios
producidos en el aprendizaje de los estudiantes, en la actuacin de docente, directivos y
padres de familia, como producto de las acciones realizadas. Por esta razn ayudan a medir
los cambios de una situacin dada y se emplean como sealadores de los progresos
alcanzados

PROGRAMA DE ACTIVIDADES Y RESULTADOS

El plan de actividades no es otra cosa que el conjunto ordenado de cursos de accin y tareas
que la institucin educativa se propone realizar en la perspectiva de lograr los objetivos y
metas establecidas

CAPITULO II
LA ORGANIZACIN
Si bien corresponde abordar la organizacin como funcin administrativa no podemos dejar
de considerar algunas acotaciones de la organizacin como entidad social. Ya se ha dicho
que en sentido moderno Peter Drucker reconoce que una organizacin es un grupo humano
de especialistas que trabajan juntos para el logro de aspiraciones comunes; asimismo que la
teora general de los sistemas reconoce su interdependencia con el entorno tanto como su
interdependencia interna (DRUCKER, 1999)
Proceso para comprometer a dos o ms personas que trabajan juntas de manera
estructurada, con el propsito de alcanzar una meta o una serie de metas especficas.
(BATET JIMNEZ, 2011)
Organizacin es el establecimiento de la estructura necesaria para la sistematizacin
racional de los recursos, mediante la determinacin de jerarquas, disposicin, correlacin y
agrupacin de actividades, con el fin de poder realizar y simplificar las funciones del grupo
social.
La organizacin implica el establecimiento del marco fundamental en el que habr el grupo
social, ya que establece la disposicin y la correlacin de las funciones, jerarquas y
actividades necesarias para lograr los objetivos (LIRA MEJA, 2009)

IMPORTANCIA DE LA ORGANIZACIN.
Los fundamentos bsicos que demuestran la importancia de la organizacin son:

Es de carcter continuo; jams se puede decir que ha terminado, dado que la

empresa y sus
recursos estn sujetos a cambios constantes (expansin, contraccin, nuevos
productos, etc), lo que obviamente redunda en la necesidad de efectuar cambios en

la organizacin.
Es un medio a travs del cual se establece la mejor manera de lograr los objetivos
del grupo social.

Suministra los mtodos para que se puedan desempear las actividades

eficientemente, con un mnimo de esfuerzo.

Evita la lentitud e ineficiencia de las actividades, reduciendo los costos e

incrementando la productividad.
Reduce o elimina la duplicidad de esfuerzos, al delimitar funciones y
responsabilidades

LA ESTRUCTURA ORGNICA Y FUNCIONAL

Debe ser entendida como el conjunto estructurado de entidades orgnicas y su diversidad
funcional. Para Filomena Garca Requena, la estructura orgnica y funcional de un centro
escolar implica el ordenamiento de los elementos materiales, los elementos personales y los
elementos formales y funcionales que van desde la estructura de puestos a los desempeos
especficos que implica cada uno de ellos; y los elementos auxiliares y complementarios
tales como los servicios complementarios y de apoyo externo hasta las relaciones
interinstitucionales (GARCIA REQUENA, 1997)
Finalmente, el tramo de control entendido como el alcance de la autoridad que ejerce un
directivo sobre un nmero determinado de personas, en la perspectiva de garantizar el
rendimiento ptimo de los mismos.
Todo esto permite una mayor y especial de ubicacin y jerarqua de cada rgano, cargo y
puesto de trabajo dentro de la estructura global. En ese sentido se distingue cuatro grandes
niveles de autoridad: direccin, asesora, apoyo y ejecucin.
Los rganos de direccin, responsables centrales de la conduccin de la organizacin en
su conjunto
Los rganos de asesora, destinados a brindar acompaamiento y orientacin
especializada en materia institucional, pedaggica y administrativa
Los rganos de apoyo responsable de la prestacin de servicios logsticos destinados a
hacer viables la comunicacin, decisiones y el curso de las actividades en ejecucin
Los rganos de ejecucin o de lnea responsables de la programacin operativa de aula y
de la correspondiente ejecucin y evaluacin

CAPITULO III
DIRECCIN
Esta etapa del proceso administrativo, llamada tambin ejecucin, comando o liderazgo, es
una funcin de tal trascendencia, que algunos autores consideran que la administracin y la
direccin son una misma cosa (UNIVERSIDAD NACIONAL AUTNOMA DE
MEXICO, 2003).
En trminos generales, la direccin es guiar a un grupo de individuos para lograr los
objetivos de la empresa. A esta etapa del proceso administrativo, tambin se le conoce
como ejecucin, precisamente porque las actividades se dirigen hacia la consecucin de los
objetivos que se plantearon en la etapa de planeacin (LIRA MEJA, 2009). Se le conoce
como ejecucin, precisamente porque es la etapa donde se supervisa, se guan y se
conducen las actividades para que se ejecuten los planes de acuerdo con la estructura
organizacional, para que de esta manera se puedan alcanzar las metas de la organizacin.
Esta etapa del proceso administrativo comprende la influencia del administrador en la
realizacin de los planes, obteniendo una respuesta positiva de sus empleados mediante la
comunicacin, la supervisin y la motivacin (BATET JIMNEZ, 2011)

LOS ELEMENTOS DE LA DIRECCION:

Ejecucin de los planes de acuerdo con la estructura organizacional.
Motivacin.
Gua o conduccin de los esfuerzos de los subordinados.
Comunicacin.
Supervisin.
Alcanzar las metas de la organizacin.

IMPORTANCIA DE LA DIRECCIN
La direccin es trascendental porque:

Pone en marcha todos los alineamientos establecidos durante la planeacin y la

organizacin.
7

A travs de ella se logran las formas de conducta ms deseables en los

miembros de la estructura organizacional.
La direccin eficientemente es determinante en la moral de los empleados y,
consecuentemente, en la productividad.

4. Su calidad se refleja en el logro de los objetivos, la implementacin de mtodos

de organizacin, y en la eficacia de los sistemas de control.
5. A travs de ella se establece la comunicacin necesaria para que la organizacin
Funcione.

PRINCIPIOS DE LA DIRECCIN
COORDINACIN DE INTERESES
El logro del fin comn se har ms fcil cuanto mejor se logre coordinar los intereses de
grupo, de modo que los fines individuales se vean representados en aquel. La subordinacin
de las actividades de cada subdireccin, departamento y personal al fin general no puede
significar la supresin de los legtimos intereses de cada persona, ya que precisamente es
para lograr mejor estos que las personas se incorporan a una determinada institucin.
IMPERSONALIDAD DEL MANDO.
La autoridad en un centro educativo debe ejercerse ms como producto de una necesidad de
toda la organizacin, que como resultado exclusivo de la voluntad personal del que manda.
As, como es natural la tendencia a mandar e imponer la voluntad propia sobre la de los
dems, es tambin igualmente natural el rechazo a recibir la imposicin de otros.
DE LA VA JERRQUICA
Al transmitirse una orden debe seguirse los canales jerrquicos previamente establecidos,
jams emitirlas sin razn o sin respetarlos
DE LA RESOLUCIN DE CONFLICTOS
La direccin se preocupa que los conflictos o problemas se resuelvan lo ms pronto posible,
de modo que, sin lesionar la disciplina, produzcan el menor disgusto a las partes.
COMUNICACIN INTERNA Y EXTERNA EN LA DIRECCIN
La comunicacin en toda organizacin es fundamental para el logro de los
Objetivos.
Constituye el proceso de transmisin e intercambio de informacin, bajo la forma de
mensajes, entre los miembros de la comunidad educativa. Permite obtener informacin, la
7

aceptacin de la poltica de la Direccin, la cooperacin de los dems, que las ideas se

entiendan con claridad y las tareas se ejecuten con toda oportunidad y eficiencia.
Por otra parte, existe un flujo de comunicacin en varias direcciones: en forma vertical,
horizontal y cruzada. Dentro de la comunicacin vertical la descendente ha sido
tradicionalmente considerada la ms importante, pero existe amplia evidencia de que si la
comunicacin slo fluye de arriba hacia abajo surgirn problemas. De hecho, se podra
argumentar que la comunicacin eficaz debe iniciarse en el subordinado, lo cual significa
comunicacin principalmente ascendente. La comunicacin tambin fluye de modo
horizontal, es decir, entre personas ubicadas en niveles organizacionales iguales o similares
y diagonalmente, lo cual incluye personas de diferentes niveles que no tienen una relacin
de dependencia directa entre s. Veamos esto un poco ms de cerca.
MOTIVACIN DESDE LA DIRECCIN
Comnmente se la entiende como aquel proceso psicolgico que influye sobre la voluntad,
inters y comportamiento de las personas, y que predispone a esmerarse, potenciar y
mejorar el esfuerzo, a condicin que el esfuerzo desplegado satisfaga alguna necesidad o
expectativa individual. Impulso que conduce a las personas a elegir y realizar una accin
entre aquellas que se presentan frente a una determinada situacin.
Es conocido que para que los trabajadores y los propios directivos del centro educativo
consigan los resultados previstos es esencial que tengan la mejor disposicin posible, por
tanto, estn bien motivados para lograr tales propsitos y hacer lo que corresponde en ese
sentido. Se requiere, entonces de un estilo de direccin sustentado en un proceso de
motivacin adecuado. (DRUCKER, 1999)
TOMA DE DECISIONES
Usualmente se concibe la toma de decisiones como el proceso por el cual se define una
accin destinada a afrontar una situacin problemtica o aprovechar una oportunidad. Se
deriva de esto que el rol determinante en ese proceso de definicin le corresponde a la
identificacin de problemas y la precisin de las oportunidades (JAIMES, La accin para el
cambio, 1998). Para el primer caso, el punto de partida radica en tener una clara precisin
conceptual sobre lo que debe entenderse por problema..
LIDERAZGO
Segn Idalberto Chiavenato liderazgo es la influencia interpersonal ejercida en una
7

situacin y dirigida a travs de la comunicacin humana a la consecucin de uno o diversos

objetivos especficos (CHIAVENATO, 1992)

CAPITULO IV
EL CONTROL
Indudablemente estamos ante la funcin administrativa de mayor controversia. No solo
porque prevalece la tendencia natural, muchas veces reforzada por elementos culturales, a
rechazar todo mecanismo de control, sino tambin porque la forma tradicional como fue
implementada, correspondiente con el predominio de sistemas de gestin excesivamente
jerrquicos, verticales, cuando no autoritarios; gener una serie de criterios, mecanismos y
formas de vigilancia, presin y fiscalizacin que finalmente terminaban generando
tensiones, conflictos, sanciones, por tanto un clima institucional poco propicio.
Y, sin embargo, todos estn de acuerdo en reconocer la enorme importancia del control
institucional, razn por la cual ha devenido en algo comn afirmar que no existe sociedad u
organizacin de xito que haya renunciado a sus mecanismos de control. (DRUCKER,
1999)
Por supuesto, los mecanismos de control varan de una organizacin a otra. En nuestro pas,
en el mundo de las instituciones de nivel bsico son reconocidos la supervisin, la
evaluacin y el monitoreo. En las universidades se incorpora un mecanismo distinto
conocido como auditora interna que hasta ahora se limita a los aspectos econmico
financieros sin trascender al aspecto acadmico. Veamos los tres primeros de los sealados.
Esencialmente, controlar implica la medicin y la correccin de las actividades de los
subordinados para asegurarse de que se estn llevando a cabo los planes para alcanzar los
objetivos fijados por la alta gerencia. (BATET JIMNEZ, 2011)

CARACTERSTICAS DEL CONTROL

INTEGRAL: Asume una perspectiva integral de la organizacin, contempla a la empresa
en su totalidad, es decir, cubre todos los aspectos de las actividades que se desarrollan en la
misma.
PERIDICO: Sigue un esquema y una secuencia predeterminada.
SELECTIVO: Debe centrarse solo en aquellos elementos relevantes para la funcin u
objetivos de cada unidad.
7

CREATIVO: Contina bsqueda de ndices significativos para conocer mejor la realidad

de la empresa y encaminarla hacia sus objetivos.
EFECTIVO Y EFICIENTE: Busca lograr los objetivos marcados empleando los
recursos apropiados.
ADECUADO: El control debe ser acorde con la funcin controlada, buscando las tcnicas
y criterios ms idneos.
ADAPTADO: A la cultura de la empresa y a las personas que conforman parte de ella.
MOTIVADOR: Debe contribuir a motivar hacia el comportamiento deseado ms que a
coaccionar.
SERVIR DE PUENTE: Entre la estrategia y la accin, como medio de despliegue de la
estrategia en la empresa.
FLEXIBLE: Fcilmente modificable con capacidad de cambio.
ETAPAS DEL CONCEPTO DE CONTROL
LA PRIMERA ETAPA CLSICOS
una de ellas es la de Administrar, lo que se llevaba a cabo a travs de 5 elementos: Prever,
Organizar, Dirigir, Coordinar y Controlar.
El control en esta primera etapa era sinnimo de SUPERVISIN, y eran sujetos de control
los niveles operativos, porque los niveles superiores daban las rdenes, el nivel operativo
coordinaba la ejecucin, y lo que se controlaba era el nivel operativo. Este tipo de control
es respetado por todos los Clsicos y Neo-Clsicos
SEGUNDA ETAPA EL INTERMEDIO
Se controlaba a los jefes, supervisores y capataces. Este concepto se empieza a aplicar con
el enfoque de la Teora de la Organizacin, cuando se modifica el concepto de Autoridad y
el de Direccin, y se basaba en la aceptacin y en la identificacin
Tiene que ver con la verificacin: en qu grado se han cumplido las metas y los objetivos,
LA TERCERA ETAPA: SE CONTROLA AL NIVEL
tiene que ver con la monitorizacin ir verificando permanentemente que se cumplan los
objetivos, no esperar que se produzca el desvo, el resultado inesperado; Sino antes que eso,
establecer un Sistema de Control. Consiste en establecer en qu grado las decisiones que se
toman para determinar las polticas, las estrategias, las metas, etc., son el ms conveniente
paro lograr el objetivo. Se controla a aquel que define la poltica, la meta, la estrategia, para
7

ver si fueron bien definidas en funcin de la intencin global de la Organizacin.

DISCUSIN

La proliferacin de las instituciones educativas particulares en la ciudad de Huaraz,

exige que los directores y promotores conozcan los procesos administrativos para
garantizar el xito de estas en un mercado competitivo y la gran exigencia de su
pblico usuario. Los usuarios en la actualidad exigen que las instituciones brinden
una calidad de educacin para sus menores hijos con miras que estos aseguren un

ingreso a las universidades.

El mundo globalizado exige que la educacin brinde una formacin integral a los
educandos, tarea que se lograr a travs de aporte de los profesionales de la
educacin, para lograr un trabajo coordinado del equipo de un colegio, es necesario
que el director y el personal administrativo jerrquico conozca y use adecuadamente

las herramientas de la administracin, conocidos como los procesos administrativos.

En la actualidad la mayora de la institucin educativas privadas ubicadas en la
ciudad de Huaraz, solo se estn consolidando a travs del marketing por el nmero
de ingresantes a las principales Universidades del pas, descuidando los dems
aspectos que tambin repercuten en la formacin integral, creemos el xito de las
instituciones adems de los ingresos de sus estudiantes se debe reflejar en una
infraestructura de calidad y docentes identificados con la instituciones, este se logra

solo con la aplicacin de los procesos admirativos.

Los procesos admirativos aplicados en el campo educativo es un fenmeno
relativamente nuevo, por lo que se espera que las instituciones educativas privadas
implementen estas para garantizar su consolidacin en mercado regional y brindar
una educacin de calidad en infraestructuras de calidad.

BIBLIOGRAFA
BATET JIMNEZ, P. (2011). Gestin Administrativa. Publicacions de la Universitat Jaume
I.
CHIAVENATO, I. (1992). Administracion de recursos humanos. Mxico: Mc Graw Hill.
DRUCKER, P. (1999). los desafios de la administracion en el siglo XXI. Sudamericama
BS.
GARCIA REQUENA, F. (1997). Organizacion escolar y gestion de centros edicativos.
Malaga: Aljibe.
JAIMES, M. (1973). Admintracin de remuneraciones. Buenos Aires: Contabilidad
moderna.
JAIMES, M. (1998). La accin para el cambio. Buenos Aires: Grnica S.A.
KOONTZ , & ODONNELL. (1961). Principio de direcccion de empresas. New York: MC
Graw Hill.
LIMO VASQUEZ, M. A. (s.f.). Administracion general. Chimbote: Uladech.
LIRA MEJA, M. C. (2009). Cmo puedo mejorar el servico al cliente? Mexico: Edicion
nacional de industria.
UNIVERSIDAD NACIONAL AUTNOMA DE MEXICO. (2003). Apuntes para la
administracin bsica I. Mexico: F-C-A.