Diagnstico de las estrategias

de la empresa COOPEBOB
Despues de trabajar estos meses en esta empresa nuestro grupo de trabajo
tiene las siguientes propuestas para mejorar las estrategias de la empresa.
Iniciando por el anlisis estructural de la misma ya que vemos que en su
misin abarcan muchas cosa al tiempo y no se enfocan en una parte especial
o fundamental, por lo que llegamos al a conclusin que se debe redisear la
la misin y visin de la empresa a una ms sencillas y que abarque en pocas
palabras lo que realmente es coopebob.

Mision:
Somos una cooperativa que le brinda servicios personalizados e integrales para
satisfacer las necesidades de sus asociados y comunidad en general
Buscamos mejorar su calidad de vida y de la comunidad, con honestidad,
transparencia y eficiencia.

Vision:
En el 2018 seremos la empresa cooperativa de mayor incidencia en el
desarrollo social, econmico y cultural de la comunidad.
Lograremos un crecimiento sostenible y equilibrado, con productos y servicios
de calidad, respaldados por un equipo de trabajo altamente eficiente, para la
satisfaccin de nuestros clientes.

Valores Corporativos:

Confianza y Seguridad
Sentido de Pertenencia
Eficiencia en la Gestin
Honestidad y Transparencia
Responsabilidad Social
Trabajo en Equipo
Dinamismo

Desarrollo del talento humano:

A nivel estructural tambin se ven algunas deficiencias como lo expresamos en
la matriz MEFI entregada en el avance anterior vemos con gran preocupacin
que al a empresa le hace falta una estructura mas definida donde no solo se
centre en la administracin de los bienes y finanzas si no en l a parte del
talento humano ya que actualmente no se cuenta con un departamento que
se encargue de toda la parte de adminsitracion del recurso humano por lo cual
nuestra propuesta es que se contrate una persona mas para que se haga
cargo d el todos losplanes d e seguridad y bienestar social del empresa y sus
empleados,con el fin de alcanzar y desarrollar al mximo el potencial del
recurso humano con el que se cuenta en la actualidad.
Nuestras estrategias serian:
Crear el departamento de recursos humanos que a su vez se encargara
de:
1. Planes y campaas de riesgo Psicosocial de la empresa
2. Formular estrategias y talleres de liderazgo,motivacin y trabajo
en equipo
3. Buscar alainzas estratgicas con entidades educadoras para la
capacitacin en los mbitos de intereses de la cooperativa y sus
empleados.
4. Estimular a todos los empleados con actividades de esparcimiento
y reconociemiento tales como pausas activas,celebraciones de
fechas importantes(cumpleaos,dia de la familia,dia del amor y la
amistad,hallowen con los hijos de los empleados y miembros d ela
empresa,)
5. Velar por que todos y cada uno de los miembros de la empresa se
encuentren satisfechos en sus lugares de trabajo y se sientan
parte d el a empresa
6. Capacitar al personal en servicio al cliente,marketing y negocios.

Desarrollo de mercadeo y ventas:

La empresa cuenta con un departamento comercial el cual es el encargado de
toda la distribucin,promocin y mercadeo de la cooperativa pero creemos por
todos los analiss realizados que a este departamento le hace falta una fuerza
comercial mas arriesgada,por lo cual nuestra propuesta incluye e aumento de
la panta de personal contratando minimo 3 asesores comerciales mas para
entrar a apoyar de lleno toda nuestra parte de publicidad al igual que para el
incremento de ventas mediante las siguientes estrategias.
1. agregarle a nuestro producto nuevas caractersticas,
beneficios, mejoras, funciones, utilidades, usos.

atributos,

2. cambiarle a nuestro producto el diseo, la presentacin, el empaque, la

etiqueta, los colores, el logotipo.
3. lanzar una nueva marca (sin necesidad de sacar del mercado la que ya
tenemos); por ejemplo, una nueva marca para nuestro mismo tipo de
producto pero dedicada a un pblico con mayor poder adquisitivo.
4. adicionarle a nuestro producto servicios complementarios; por ejemplo,
la entrega del producto a domicilio, la instalacin del producto, el
servicio tcnico o de mantenimiento, garantas, polticas de
devoluciones. agregarle a nuestro producto nuevas caractersticas,
atributos, beneficios, mejoras, funciones, utilidades, usos.
5. cambiarle a nuestro producto el diseo, la presentacin, el empaque, la
etiqueta, los colores, el logotipo.
6. reducir nuestros precios con el fin de atraer una mayor clientela o
incentivar las ventas.
7. hacer uso de intermediarios (por ejemplo, agentes, distribuidores,
minoristas) con el fin de lograr una mayor cobertura de nuestro producto
8. ofrecer o vender nuestro producto a travs de llamadas telefnicas,
envo de correos electrnicos o visitas a domicilio.
9. ubicar nuestros productos en todos los puntos de venta habidos y por
haber (estrategia de distribucin intensiva).
10.trabajar con cupones o vales de descuentos
11.anunciar en diarios o en revistas especializadas.
12.colocar carteles o afiches publicitarios en la fachada del local de nuestra
empresa.
13.colocar lminas publicitarias en los exteriores de los vehculos de
nuestra empresa.
14.alquilar espacios publicitarios en letreros o paneles ubicados en la va
pblica.
15.imprimir y repartir folletos, volantes, tarjetas de presentacin
16.participar en una feria o exposicin de negocios.

Posventa y servicio al cliente: esta parte de la empresa tambin tiene

algunas deficiencas las cuales entraran a apoyar de f orma directa nuestro
asesores comerciales con las siguientes estrategias.
17.ofrecer descuentos por pronto pago, por volumen o por temporada.
18.crear un sorteo o un concurso entre nuestros clientes.
19.darle pequeos regalos u obsequios a nuestros principales clientes.
20.Crear bases de datos de nuevos clientes
21.Realizar seguimientos constantes a los negocios y a los clientes con los
cuales se hanhecho negocios como con los que se han perdido

SEGURIDAD Y GESTIN AMBIENTAL:

En el marco del proyecto Estructural de la empresa proponemos que los

temas relacionados con Medio Ambiente y Comunidades la Coeperativa se
desarrolle el nuevo sistema de gestin de riesgo ambiental de Coopebob, el
cual modificar los actuales sistemas de gestin ambiental, integra las
nuevas herramientas desarrolladas y se orienta a los riesgos crticos y
posibles impactos y seria compromiso de todos en la empresa ayudar a uqe
las siguientes estrategias se cumplan:

A.
B.
C.
D.
E.

Implementar nuevos estndares ambientales y comunitarios;

controlar y disminuir el riesgo de sus vulnerabilidades ambientales;
identificar y gestionar los incidentes ambientales:
cumplir con la normativa vigente y adaptarnos a los futuros cambios,
incorporar las variables ambientales y de gestin ambiental en los
planes de desarrollo de la empresa de mediano y largo plazo.

INFORMTICA Y TELECOMUNICACIONES:

En este punto determinamos que la cooperativa necesita urgente actualizacin

en toda la parte informtica,equipos de tecnologa que permitan l ainstalacion
de
un
software
que
nos
facilite
tanto
informacin
financiera
actualizada,proveedores,clientes y ventas y que cada departamento d el a
misma se familiarice y maneje este programa que mejorara lo s tiempos de
respuesta a nustros clientes y la parte administrativa de la coperativa esto es
posible contratarlo con una empresa de telecomunicaciones que nos haga el
el software deacuerdo a nuestras necesidades y su mantenimiento y asi poder
implementar las siguientes estrategias:
ofrecer o vender nuestro producto a travs de llamadas telefnicas,
envo de correos electrnicos o visitas a domicilio
Adquirir un Sofware administrarlo,actualizarlo para que facilite las base
de datos a nuestros vendedores,a nuestro contador la partee financiera
con informes reales,y a la parte administrativa en general la informacin
mas concreta y real de todos los movientos de la misma
Seguridad informtica y polticas de privacidad para nuestros clientes
Crear la empresa en Redes Sociales
Crear una pagina web interactiva donde se permita hacer cotizaciones y
compras On_line

FINANZAS Y CONTABILIDAD:
Como observamos en los estdos financieros que se presentaron en la primera
entrega la Cooperativa de encuentra en un nivel financiero estable,su principal
problema seria sus pasivo con entidades bancarias y la recuperacin de la

cartera por lo cual hemos decidido que si se implementan las siguientes

estrategias se facilitara el recaudo de la cartera en un periodo mas corto y de
igual manera prontos pagos ya abonos a capitn con los bancos.
A. Reducir el inventario tanto como sea posible, cuidando siempre no sufrir
prdidas en venta por escasez de materias primas y/o productos
terminados.
B. Acelerar los cobros tanto como sea posible sin emplear tcnicas muy
restrictivas para no perder ventas futuras. Los descuentos por pagos de
contado, si son justificables econmicamente, pueden utilizarse para
alcanzar este objetivo.
C. Retardar los pagos tanto como sea posible, sin afectar la reputacin
crediticia de la empresa, pero aprovechar cualquier descuento favorable
por pronto pago.

Referecias bibliogrficas
o
o

Van Horne, J., Wachowicz, J.; Fundamentos de administracin

financiera, Dcima Edicin, Prentice Hall, 1998.
Menguzzato y Renau. La Direccin Estratgica de la Empresa. Un
enfoque innovador del management. Reyes, M.; Las estrategias
financieras de la empresa.