Reporte

Nombre:

Matrcula:

Daniel Sergio Lizrraga Garca.

2740627.

Claudia Alejandra Beljin Revilla.

2684508.

Mara Guadalupe Noriega Young.

2791079.

Daniela Joselyn Palomino Flores.

2695481.

Valeria Osuna Herrera.

2762851.

Nombre del curso:

Nombre del profesor:

Mercadotecnia.

Ericka Ramrez Pacheco.

Mdulo:

Actividad:

1. Fundamentos de mercadotecnia.

Evidencia 1.

Fecha: 14 de septiembre de 2015.

Bibliografa:
Alan Tirado Armenta. (s/f). Scribe. 13 de septiembre de 2015, de Overblog Sitio
web: http://claudioxgonzalezlaporte.overblog.com/pages/SCRIBE-1724093.html
Altonivel. (2014). Scribe, la marca que encuadern a 4 generaciones. 12 de
septiembre de 2015, de Altonivel Sitio web:
http://www.altonivel.com.mx/44859-scribe-la-marca-queencuaderno-a-4-generaciones.html
CNN Expansin. (2014). La historia de Scribe en 9 datos. 12 de septiembre de
2015, de CNN Expansin Sitio web:
http://www.cnnexpansion.com/negocios/2014/08/25/8-datossobre-scribe

Reporte

El Economista. (2013). Scribe se expande en Colombia. 13 de septiembre de

2015, de El economista Sitio web:
http://eleconomista.com.mx/industria-global/2013/01/06/scribe-seexpande-colombia
El Fanzine. (2014). Scribe box: pensar fuera de la caja. 12 de septiembre de
2015, de El Fanzine Sitio web: http://elfanzine.tv/2014/05/scribebox-pensar-fuera-de-la-caja/
Expok. (2014). Compra de Scribe por Bio-PAPPEL, suma en sustentabilidad?
12 de septiembre de 2015, de Expok Sitio web:
http://www.expoknews.com/compra-de-scribe-por-bio-pappelsuma-en-sustentabilidad/
Informador. (2010). Aumenta demanda de cuadernos entre los jvenes. 13 de
septiembre de 2015, de Informador Sitio web:
http://www.informador.com.mx/economia/2010/227286/6/aumenta
-demanda-de-cuadernos-entre-los-jovenes.htm
Mayra Martnez Medina. (2014). Reformas y crecimiento econmico alentaron
compra de Scribe. 12 de septiembre de 2015, de Milenio Sitio
web: http://www.milenio.com/negocios/Biopappel-ScribeMayela_Rincon-Estados_Unidos-papel-bond_0_360564193.html
Merca 2.0. (2012). Scribe entra a la tercera dimensin con nueva campaa de
publicidad. 12 de septiembre de 2015, de Merca 2.0 Sitio web:
http://www.merca20.com/scribe-entra-a-la-tercera-dimension-connueva-campana-de-publicidad/
Mnica Gabriela Bonilla Garca. (2011). Scribe (R). 12 de septiembre de 2015,
de Prezi Sitio web: https://prezi.com/hm_demzcoebi/scribe-r/

Reporte

Mundo ejecutivo. (2015). Scribe, papel que no se arruga. 12 de septiembre de

2015, de Mundo ejecutivo Sitio web:
http://mundoejecutivo.com.mx/rse/2015/07/06/scribe-papel-queno-se-arruga
SIEM. (2010). Ficha del establecimiento. 12 de septiembre de 2015, de SIEM
Sitio web:
http://www.siem.gob.mx/siem/portal/consultas/ced_empresa.asp?
siem_id=1363047&cadenas=0
Scribe. (s/f). Misin y visin. 12 de septiembre de 2015, de Scribe Sitio web:
http://scribe.mex.tl/268651_Mision-y-Vision.html
Scribe. (2015). Scribe Mxico. 12 de septiembre de 2015, de Facebook Sitio
web: https://www.facebook.com/ScribeMexico/info?tab=page_info
Scribe. (2015). Tienda Scribe. 13 de septiembre de 2015, de Scribe Sitio web:
http://www.tiendascribe.mx/index.php
The Markethink. (2015). El papel, protagonista de la emotiva campaa 2015 de
Scribe. 13 de septiembre de 2015, de The Markethink Sitio web:
http://www.market-think.com.mx/noticias/papel-protagonista-laemotiva-campana-2015-scribe/
Zacaras Ramrez Tamayo. (2004). Scribe redacta su estrategia 2004. 12 de
septiembre de 2015, de El Universal Sitio web:
http://archivo.eluniversal.com.mx/finanzas/38810.html

Reporte

Scribe
Objetivo:

Demostrar los conocimientos adquiridos durante el primero mdulo en la

materia de mercadotecnia mediante la realizacin de la evidencia.

Procedimiento:

Se leyeran las instrucciones de a seguir para la realizacin de la evidencia,

al mismo tiempo que se escucharon las indicaciones de la maestra.

Se procedi a dividir el trabajo entre los miembros del equipo.

Mediante una junta virtual se desarroll el trabajo.

Se procedi a realizar el trabajo por parte de cada uno de los integrantes del
equipo. Y se junt el trabajo de todos en un solo documento.

Resultados:
1. Elige una empresa que se encargue de brindar un servicio o producto a la
comunidad.
La empresa de la cual desarrollaremos nuestro trabajo ser de Scribe (Razn
comercial); cuya razn social es: Grupo Papelero Scribe S.A. de C.V (A partir de
2006).
2. Elabora un marco contextual de la empresa que elegiste, considerando
aspectos generales, como:
a. Giro de la empresa
Produccin y comercializacin de papel.
b. Historia o fundacin

La marca Scribe naci en Mxico, en el ao de 1962, y desde entonces, hace

44 aos, ha sido la empresa de mayor prestigio en su rubro.

Reporte

El Ing. Claudio X. Gonzlez Laporte, actual presidente y director general de

Kimberly Clark de Mxico, fue quien trajo y desarroll la marca en nuestro
pas.

En Estados Unidos, Kimberly Clark Corporation realiz un proyecto de

cuadernos que llevara el nombre de Scribe, el cual inicialmente no se utiliz
en ningn lugar del mundo ms que en Mxico.

En aquella poca, en nuestro pas slo haba cuadernos de bajo costo y poco
valor agregado, as que, cuando Scribe lleg a la Repblica Mexicana, se
posicion de inmediato como la marca de mayor calidad en su categora, y,
en consecuencia, la de mayor precio. De esta manera, la marca gener una
gran expectativa en el consumidor desde el principio.

Cuando Scribe lleg a Mxico, no haba ningn tipo de publicidad para

cuadernos, as que la primera campaa de la marca fue tambin la primera
del segmento; se trat de La Caravana Scribe, la cual fue realizada con
altavoces, a la manera en que se anuncian los circos.
Ms adelante lleg la promocin La ballena va llena de..., que fue realizada
por correo: la marca recibi millones de cartas.

No fue sino hasta la dcada de los 80 que Scribe instrument por primera
vez una promocin del producto a travs de la televisin en todo el pas, la
cual estaba encabezada por un personaje llamado Benito Abusadito, un
inteligente nio de lentes.

Tiempo despus, Chabelo colabor en una campaa de difusin comercial,

y para principios de los aos 90, por medio de una alianza muy fuerte con
Televisa, Scribe inici una serie de campaas de mayor alcance, tales como

Reporte

el Mundialito Scribe, con la cual se impuls histricamente el futbol rpido

en Mxico.

La lucha de Scribe por alcanzar el liderazgo en las ventas inici con la

presentacin de sus lneas Clsica y Mucha Vida, y para 1993 lanz la lnea
Sper, con la cual incorpor al mercado portadas con diseos vanguardistas;
lo cual la llev a incrementar cada vez ms su produccin, que en la
actualidad rebasa la impresionante cantidad de 200 millones de cuadernos
al ao.

En 1995 modific la tipografa de su logotipo y desarroll un cuaderno ms

moderno e impactante, con portadas plastificadas, y a partir de ese gran
paso, Scribe no ha detenido su proceso de innovacin.

Ya adentrado en el siglo XXI, Scribe llev a cabo su manejo promocional y

publicitario mediante el desarrollo de estrategias mercadolgicas basadas en
inteligencia de mercado y apoyadas en los diversos medios de comunicacin
ahora disponibles: televisin, radio, impresos, Internet y correo directo.

Scribe es una empresa fabricante de cuadernos que cuenta con cinco plantas
y ms de dos mil empleados, la ms grande de Latinoamrica, por lo cual
ostenta el liderazgo indiscutible en toda la regin. Sin duda, el mayor logro
de la marca es la evolucin que ha alcanzado en cada una de las etapas de
su desarrollo, la cual le ha permitido seguir vigente y fortalecerse cada da.

Grupo Papelero Scribe naci en octubre de 2006, cuando se desvincul de

Kimberly Clark Mxico y se conform con una compaa mayoritariamente
de capital mexicano, aunque su origen se remonta a ms de medio siglo.

Reporte

Actualmente, Bio-Pappel amarr un acuerdo para comprar el 100% de las

acciones de Scribe, lder en la fabricacin y distribucin de papel bond y
productos de escritura e impresin.
c. Misin
Ser la empresa lder en aquellos mercados en los que participamos en papeles de
escritura, impresin y especialidades, as como el de cuadernos, a travs de:

Lograr la preferencia de nuestros clientes y consumidores.

Desarrollar e innovar productos y mercados.

Operar con un enfoque de sustentabilidad.

Generar orgullo de pertenencia en nuestros colaboradores.

Crear valor en forma sostenible para nuestros accionistas.

d. Visin
Ser la empresa lder en participacin de Mercado, financieramente slida y
sustentable, maximizando el valor agregado para sus accionistas, mediante el logro
de:

Un EBITDA que crece en forma constante en trminos absolutos.

Una mezcla ptima de ventas.

Un servicio que excede las expectativas del cliente.

Una operacin creciente y competitiva.

Un equipo de trabajo competente y comprometido.

e. Importancia e impacto de los productos o servicios que brinda

En Mxico, Scribe es sinnimo de cuadernoCuatro generaciones de
consumidores han crecido con la marca, ya que abarca desde el nivel preescolar
hasta el universitario, por lo que ha logrado desarrollar un alto grado de
identificacin y lealtad.

Reporte

Scribe es una marca que se puede encontrar en prcticamente todos los puntos de
venta; esto ocasiona que hoy en da de cada 10 cuadernos que los consumidores
adquieren, 8 son de marca Scribe.
La marca brinda productos de alta calidad; los cuales, son cada vez ms novedosos
e impactantes. Scribe ofrece cuadernos con mucho valor agregado, lo cual hace
que sus productos sean nicos y totalmente diferentes a los dems productos con
caractersticas similares en el mercado. Los cuadernos poseen: cubiertas
metalizadas, tridimensionales, plastificadas y termo-sensibles. Cabe mencionar que
escribe introdujo al mercado mexicano los primeros cuadernos con olor y sonido.
De las varias sub-marcas de Scribe, las de mayor trascendencia son: Clsico, Kids,
Jeans, Escolar, Ecolgico y Sports.
Scribe posee un nivel de especializacin bien desarrollado; es por eso que, los
cuadernos Scribe cubren todos los sectores del mercado: niveles escolares
(preescolar hasta universidad) y oficinas. Al igual que, posee distintos segmentos
de precio: econmico, medio y alto.
Gracias a su estndar mundial en calidad, Scribe es una marca que compite en
todo el continente americano como un producto hecho en Mxico, que responde a
las necesidades de los consumidores ms exigentes.
En definitiva, la innovacin de Scribe, tanto en productos como en formatos,
materiales, diseos, variedad de rayados y, sobre todo, en alta tecnologa de
produccin, ha marcado la evolucin y su consolidacin en el mercado.
Calidad, servicio, tecnologa, innovacin, precio, solidez financiera y liderazgo son
los valores de Scribe, una marca moderna, divertida e incluyente, la cual, gracias a
su amplia y accesible distribucin, se encuentra en cualquier lado y al alcance de
todos.
Scribe es una marca emptica, ya que tiene algo para cada tipo de consumidor, y
es sana, porque es identificada con temas de educacin y cuenta con los mayores
niveles de recordacin.

Reporte

Scribe es, sin duda, la marca ms reconocida en Mxico, dentro de su mercado.

Por otro lado, el valor afectivo de Scribe es muy importante:
Un cuaderno no se desecha as como as, sino que es un amigo, un confidente y,
por si fuera poco, forma parte de la personalidad del individuo. Adems la marca
Scribe logra colocarse como la marca lder en su giro comercial, gracias a sus
asombrosos slogans, los cuales han mantenido posicionada a la marca durante casi
cuatro dcadas y media.
3. Elabora una lista con las influencias 7 internas y 7 externas que tiene la
empresa en el momento de tomar decisiones.

Influencias internas y externas en la toma de decisiones:

Internas:
Polticas de la empresa basada en resultados.
Logstica
Tecnologa
Capacitaciones
Comercializacin
Estrategias
Evaluacin de productos
Produccin
Externas:
Competencia
Mercado
La economa
La demanda del producto
Ubicacin
Crecimiento de poblacin
Ambiental.

Reporte

4. Realiza un anlisis FODA de la empresa que elegiste. (5 caractersticas

de cada uno de los rubros)
Fortalezas

Es la marca de mayor calidad con

Debilidades

Falta de coordinacin de

productos innovadores a buen

estrategias de produccin con las

precio as como variedad en

de exportacin de acuerdo al inicio

tamaos, colores, diseos, etc.

de los ciclos escolares de

Buena distribucin y publicidad a

Norteamrica y Sudamrica.

base de sus slogans.

Altos costos de produccin.

Abarca un gran sector de mercado.

Volumen de produccin bajo e

Alta tecnologa en produccin.

insuficiente para poder financiar los

Solidez financiera.

costos de produccin.

Alta resistencia al cambio de

expansin en cuanto a la obtencin
de materia prima.

Tecnologas de reciclaje de papel

obsoletas.

Oportunidades

Pocos comerciantes de celulosa en

el pas.

Amenazas

Ingreso de nuevos competidores al sector.

Productos sustitutos con mejor calidad.

Incremento en los costos y escases de la

Mayor poder adquisitivo.

Mercados emergentes.

Expansin a otros continentes:

creciente uso de cuadernos electrnicos y

mercado Europeo.

optacin por uso de medios electrnicos

Mercados de cultura ecolgica en

expansin mediante el sentimiento
de responsabilidad social.

materia prima.

Baja demanda del papel, debido al

por parte de las empresas.

Mantener la preferencia de los

consumidores debido a la compra de
Scribe por Bio-Pappel.

Reporte

5. Elabora una tabla, para que describas las caractersticas del tipo de
consumidor al que va dirigido el producto o servicio de la empresa que
elegiste, y las necesidades que cubre ese producto o servicio.

Clientes

Nios

Caractersticas

Nios de knder y primaria

Necesidades
-

Cuadernos
Libretas
Lpices de colores

cuadernos
blocks
libretas
carpetas
hojas de repuesto

cuadernos
libretas
carpetas
hojas de repuesto

Carpetas
Hojas de repuesto
Blocks
Papel de impresin

Papel de impresin
Cuadernos
Libretas
Lpices de colores
Blocks
Carpetas
Hojas de repuesto

de 3 a 12 aos

Adolescentes

Adolescentes de
secundaria y preparatoria
de 13 a 18 aos

Universitarios

Jvenes de universidad
de 18 a 25 aos

Profesional y Oficinas

Profesionistas, empresas,
despachos

Escuelas
Todo tipo de institucin
educativa

6. Describe la manera en la que el producto o servicio se incorpora al

mercado; define detalles como el sector de la poblacin, los costos, la
viabilidad de consumo, etc.
Corporacin Scribe nace a finales del 2006, ao en que se separ de Kimberly-Clark
y se consolido como Grupo papelero Scribe S.A. de C.V. Desde entonces ha venido

Reporte

evolucionando hacia un nuevo modelo de organizacin orientada a mejorar

significativamente su nivel de servicio y sus procesos en general, convirtiendo as,
una marca lder, en una empresa lder.
La empresa Scribe, ha sabido posicionarse en el mercado como una de las
empresas papeleras ms importantes a nivel nacional, debido a la calidad de los
productos que ofrecen y la atencin brindada al consumidor con sus innovadoras
propuestas desde sus inicios. Scribe nos ha atrapado con sus particulares slogans
como Scribe es como t e Imagina, Crea, Scribe y sus campaas de publicidad
En 2012 lanz una nueva propuesta en 3D dirigida a los nios que pretenda
mostrar como la tecnologa poda ser una alidada del papel en lugar de enemiga,
Scribe Box en 2013 que invit a pensar fuera de la caja e impuls la creatividad
del consumidor de la mano de su agencia creativa La Doble Vida , as como su
actual campaa Hoy Scribe est Hecho de Ti que busca conectar a los
consumidores con aquellos momentos importantes en donde una libreta o una hoja
han jugado un papel importante, tampoco dejan de reafirmar su compromiso con el
medio ambiente ya que este ao el 7% de la produccin de Scribe se realizar con
bagazo de caa y papel de piedra que adems de ser materiales amigables con el
planeta, son suaves al tacto y no se daan al borrar informacin, aparte de ser
impermeables al agua y aceite , cabe mencionar que por cada tonelada de pulpa
(de bagazo de caa) que Scribe recicla, se evita la tala de 17 rboles.
Cuenta con una tienda online en la que incluso puedes disear la portada de los
productos que quieras comprar, sin mencionar que la marca se encuentra en todos
lados, desde una tienda de abarrotes, hasta un gran hipermercado. Como podemos
ver, Scribe siempre ha tratado de estar a la vanguardia siendo una empresa
incluyente, moderna, amable con el medio ambiente, divertida y con una correcta
distribucin de sus productos, que ha sabido aprovechar la tecnologa a su favor.
La manera inteligente en que ha sabido manejar su administracin y su plan de
marketing han sido sorprendente, tanto, que los resultados son ms que notorios

Reporte

puesto que, como consumidores, nos es imposible pensar en Scribe y dejar de

pensar en calidad e innovacin.
Scribe tiene una gran variedad de productos que van dirigidos desde nios de
knder, hasta personas que cursan sus estudios profesionales, incluso fuera del
mbito escolar, Scribe est siempre presente hasta el punto de que la marca ha
llegado a ser sinnimo de cuaderno o libreta (aunque estos no son los nicos
productos que maneja, cuenta con carpetas, papel para impresin, lpices de
colores , blocks, etc.), puesto que esta se encuentra muy arraigada con el
consumidor y es que segn datos del sector en 2014, representa 8 de cada 10
cuadernos que se compran en el pas. La empresa contaba con pocos formatos y
diseos sencillos en sus inicios, pero actualmente cuenta con ms de 300
presentaciones en 25 sub-marcas en el pas, que van desde las cubiertas
metalizadas, tridimensionales, plastificadas y termo-sensibles, hasta los primeros
cuadernos con olor y sonido. Todos sus productos se encuentran en su tienda
online.
Tabla de precios (Algunos productos)
Producto

Tipo de

Medidas

unin

Modelo o

Precio

diseo

Tipo de
papel
disponible

Block

Pegado

Esquela
Carpeta

14.0cm

x Distroller

$ 32.00MXN

Raya

x A elegir

189.00 MXN

Raya

95.00 MXN

Raya, C5, C7

109.00 MXN

Raya, C5, C7

65.00 MXN

Raya, C5

21.5cm
Argollas

24.1cm
29.5cm

Profesional

Profesional

Francs

Cosido

20.0cm

Acabado

x26.25cm

tipo Piel

Espiral doble 20.0cm

O

x26.25cm

Cosido

15.5cm
21.0cm

A elegir

x Acabado
tipo piel

Reporte

Book

Espiral doble 17.5cm

Colores
Scribe

21.0cm

x A elegir

85.00 MXN

Raya

129.00 MXN

Zip

24 piezas

Scribe siempre est buscando la forma de expandir su mercado ,enfocando las

estrategias, dependiendo del mercado objetivo que va desde el indiferenciado,
hasta el de nichos, Scribe nos ofrece productos innovadores y modernos pero eso
no quiere decir que estn solamente dirigidos a las nuevas generaciones, la
empresa cuenta con una amplia gama de productos con miles de diseos y tamaos
de los cuales el consumidor puede elegir, tiene productos para las personas
soadoras, las que viven ocupadas, con distintas formas de sentir y de pensar.
De hecho en su tienda online, al entrar a su catlogo de productos puedes ver cada
uno de ellos dirigidos a distintos sectores, van desde preescolar hasta adultos y en
todos y cada uno se puede apreciar la calidad, y excelente diseo que caracteriza
a Scribe.
En cuanto a la Viabilidad de consumo , en 2010 hubo un aumento en la demanda
de cuadernos entre los jvenes , los nios de 10 aos en adelante y jvenes de
grados escolares superiores son los mayores consumidores de cuadernos, debido
al crecimiento de este segmento de la poblacin y tambin del aumento en la
escolaridad en los ltimos 20 aos.
El director comercial de Scribe, Juan Orozco, consider que si bien es evidente que
disminuy el nmero de consumidores de cuadernos en la educacin bsica, esta
tendencia fue compensada por un mayor nmero de jvenes en secundaria,
educacin media superior, superior e incluso en maestra y doctorado, por lo cual la
empresa apost por cuadernos de mayor precio porque en este segmento se
encontraba un nmero importante de consumidores con mayor poder adquisitivo,

Reporte

adems de que en temporada de regreso a clases Scribe concreta el 70% de las

ventas anuales de la marca debido al aumento de la demanda de sus productos.
Scribe produce cada ao entre 270 y 290 millones de cuadernos, tanto econmicos
como con valor agregado, de los cuales hasta 220 son para consumo nacional y el
resto se venden en los mercados de Estados Unidos, Centro y Sudamrica.
Asimismo, la venta de cuadernos representa alrededor de 35 por ciento de los
ingresos de la empresa y aproximadamente 50 por ciento de su utilidad.
Con la llegada del 2013 Scribe estim ocupar el 42% del mercado Colombiano y
para 2014 buscaban expandirse a los mercados de Per, Ecuador y Chile.
Scribe ha ido evolucionando a lo largo del tiempo tratando siempre de crecer y
mantenerse en el mercado incluyendo siempre a los consumidores en el proceso
de realizacin de sus productos, una prueba de esto son las opiniones que se
encuentran en su pgina de Facebook donde los clientes aportan sugerencias y
felicitaciones contando con poco ms de 380 comentarios o ms, llegando a realizar
una exitosa co-creacin con la marca, con 274 029 likes en su pgina y teniendo
4.6 estrellas en promedio lo que demuestra la lealtad que el cliente tiene con Scribe,
gracias a los valores que la caracterizan y que la ha llevado a la exitosa consecucin
de sus objetivos .

Conclusin:
Daniel Sergio Lizrraga Garca
Una evidencia sirve para probar que todo lo visto durante el modulo ha sido
aprendido y captado por el alumno. Es por eso que desarrollar una evidencia al final
del mdulo es muy importante, ya que adems, permite al alumno aplicar todo lo
que ha aprendido.
Lanzar un producto al mercado no es nada sencillo, es por eso que, anteriormente
se debe realizar una investigacin del mercado para identificar si el mercado
objetivo es idneo y si hay probabilidades de xito para el producto.

Reporte

Fue en 1962 cuando Scribe vio una enorme oportunidad en el mercado mexicano,
debido a que, en ese entonces no exista ningn cuaderno de calidad en el pas.
Fue as como ante la oportunidad de mercado existente en aquel entonces Scribe
se lanz al mercado mexicano.
Un producto logra posicionarse en el mercado gracias a sus caractersticas que lo
hacen diferente y nico, as como, gracias a su calidad y principalmente a las
campaas publicitarias creativas que este usa para incursionar en el mercado.
Justamente lo anterior fue lo que hizo Scribe, y se hizo acreedor a ser la marca
preferida por los mexicanos.
Gracias a la realizacin de esta evidencia, logre darme cuenta que un factor muy
importante para el xito de un producto es saber identificar las oportunidades que
se presentan. Lo cual me hace reforzar mis ideales de convertirme en un
emprendedor y Scribe es un ejemplo de un caso de xito.
Claudia Alejandra Beljin Revilla.
Como conclusin del trabajo puedo ver como la empresa Scribe ha ido
evolucionando y creciendo a lo largo de estos tiempos adaptndose a las
necesidades del cliente y al mundo tecnolgico de hoy en da presentando sus
innovadores diseos y variedad de productos adecundose a cada uno de los
clientes a los que su producto va dirigido. Puedo ver como la mercadotecnia tiene
mucho que ver en una empresa que quiere crecer ya que mediante los estudios de
mercado y el marketing las empresas se van posicionando como una de las
mejores, como es el caso de Scribe.
Mara Guadalupe Noriega Young.
El desarrollo de esta investigacin nos permiti el anlisis de mercado de este
producto en cuanto a la innovacin de productos y que tan llamativos son para los
consumidores, de qu manera se puede ampliar una empresa empezando por un
producto hasta tener una gran variedad de estos.

Reporte

Tambin, podemos ver como una nueva presentacin o lanzamientos de nuevos

productos constan de varias etapas pero puede llevar a un gran xito. Llenando y
satisfaciendo cada una de las exigencias de los consumidores, en el transcurso de
esta materia nos hemos dado cuenta que cada empresa o marca tiene su tcnica
para trabajar en la publicidad y las promociones de su producto o servicio y eso
depende del objetivo que tenga la organizacin y por ms similar que sea siempre
darn distintos resultados por la diferencia de tcnicas y estrategias.
Scribe nos demuestra que una empresa puede cumplir con su responsabilidad de
satisfacer a sus clientes y consumidores, fabricando y comercializando de acuerdo
a las necesidades o deseos de estos.

Podemos ver como la tecnologa ha

alcanzado y dejado atrs muchos mercados en este caso a este mercado ya que
ahora es ms prctico tener una laptop que un cuaderno para ir a clases o al trabajo.
Esta es una de las debilidades del mercado de acuerdo a la investigacin previa.
Daniela Joselyn Palomino Flores.
Como resultado del anlisis que llevamos a cabo pude darme cuenta de que todo
lo aprendido en clase tiene una aplicacin prctica dentro de las empresas,
particularmente en esta pude notar el rpido posicionamiento en el mercado durante
su crecimiento, pasando de ser una marca lder a una empresa lder, mediante la
innovacin de sus productos y la constante actualizacin de su tecnologa.
As como el impacto que tiene y como logra la lealtad de los clientes involucrando
al consumidor final a participar en el diseo de su producto.
Utilizando el anlisis FODA comprend como afectan diferentes factores tanto
internamente como externamente y como se les puede sacar provecho para un
mejor funcionamiento.
Valeria Osuna Herrera.
El comenzar con una empresa no es nada sencillo, implica muchos procedimientos,
esfuerzo y dedicin, en este caso pienso que la empresa Scribe tuvo una gran
ventaja que fue el ser la empresa pionera en Mxico en 1962 en introducir

Reporte

cuadernos de buena calidad que aseguraban una alta durabilidad y confianza y, con
esto, ganarse a los consumidores desde el primer instante, no obstante, la
publicidad tambin jugo y juega un papel muy importante en el desarrollo de esta
empresa lder en la industria papelera , Scribe ha sabido manejar los cambios en la
sociedad y se ha podido adaptar a las nuevas tecnologas como tal vez otras
empresas no lo han hecho, lo que nos ofrece esta organizacin no es ms que
innovacin y modernidad aunado a un sentimiento de pertenencia y confianza.
El mantener sus valores a lo largo de los aos como lo son calidad, servicio,
tecnologa, innovacin, precio, solidez financiera y liderazgo, les ha permitido
expandir su mercado e incluso la creacin de nuevos productos como lo son los
lpices de colores, o la carpetas, etc. Scribe es una marca emptica ya que tiene
productos para cada tipo de consumidor y lo mejor de esto es que se sabe dirigir a
ellos de manera que se sientan parte de la marca.
Con Scribe podemos observar un ejemplo de una empresa emprendedora que
utiliza su recursos y medios para no solamente vender y generar ganancias, sino
para hacer feliz al cliente y satisfacer sus necesidades, la poca en que los
consumidores buscaban poseer cosas tangibles ha quedado en los 70`s, el cliente
de hoy es mucho ms exigente, tiene un mayor grado de preparacin, dispone de
fuentes de informacin, demanda atencin,

es menos fiel y comunica sus

experiencias, pienso que Scribe ha sabido interpretar a la perfeccin lo que busca

el consumidor actual puesto que se han mantenido como la empresa lder en su
ramo por muchos aos y nos siguen ofreciendo cada vez ms con sus campaas
publicitarias y dems estrategias de mercado que hacen que el cliente no solo
quiera comprar cuadernos de buena calidad, sino sus cuadernos de buena calidad,
es decir, existen ms empresas como por ejemplo Norma, que tambin est en la
industria papelera, tambin tiene buenos cuadernos y productos, pero algo hace
Scribe, algo que no hace Norma, que le permite tener el liderazgo en el mercado, y
lo ms importante, la lealtad y el amor de sus clientes.

Reporte

Por ltimo me gustara mencionar que el que las empresas que ofrecen un producto
o servicio estn volvindose incluyentes, amables con el medio ambiente y con
distintos valores que benefician a los mexicanos, es una excelente seal de que
vamos por muy buen camino en la evolucin del mercado nacional.

Presentacin
https://prezi.com/2vgcdqvl5lkq/daniel-sergio-lizarraga-garcia/