2. LA BUENA COMUNICACION:
BALANCE DE RIESGOS
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Comunicacin Asociativa
5. A MODO DE RESUMEN
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>Agradecimiento
Esta Segunda Edicin de los Cuadernos Prcticos incorpora una actualizacin de sus
lenguajes y contenidos.
De sus lenguajes, tratando de evitar un lenguaje sexista y facilitar la identicacin
con el texto de todos los gneros. De sus contenidos, incorporando nuevas ideas
innovadoras y referencias relacionadas con las Tecnologas de la Informacin y la
Comunicacin cuyo impacto sobre nuestra sociedad en los ltimos aos ha sido tan
importante.
La revisin y actualizacin de estos Cuadernos Prcticos ha sido posible gracias
al apoyo de la AGENCIA ANDALUZA DEL VOLUNTARIADO Y PARTICIPACIN, de la
Consejera de Gobernacin, de la Junta de Andaluca.
>Aviso para
BUENOS NAVEGANTES
Cuaderno Prctico 5
Cuaderno Prctico 5
Comunicacin Asociativa
Cuaderno Prctico 5
En qu contexto me encuentro.
Lo que cuento al exterior.
Cmo lo digo.
Qu pretendo conseguir con ello.
A quin o quines se lo digo.
A quin o quines les llega.
Qu entienden (realmente) de lo que cuento.
Qu resultados obtengo con mis palabras y acciones.
Cmo reacciono tras escuchar, interpretar y valorar los resultados.
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>COMUNICACION EXTERNA
de las asociaciones
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16. Cmo cuidamos las relaciones con las entidades pblicas y privadas?
17. Qu hacemos para establecer relaciones con otras organizaciones
sociales?
18. En qu sistemas de coordinacin, trabajo en red, cooperacin con
otras organizaciones estamos participando y qu valoracin hacemos de
ellos?
El objetivo que pretendemos con este chequeo es obtener la mejor
radiografa de nuestra asociacin. No debemos confundir esta etapa con la
evaluacin de actividades, puesto que nos estamos centrando ms en las
dinmicas organizativas que en la valoracin de nuestros proyectos. La idea
es conseguir una visin de conjunto, suciente y concreta.
Las conclusiones a las que lleguis os permitirn reconocer qu aspectos
estn mejor y cules peor. Adems contis con los sucientes datos para
saber, de forma colectiva, qu estis haciendo y cmo, lo cual permitir tener
un primer listado de recursos, acciones y caractersticas que os identican
y por las cuales os podrn identicar. Ya habis obtenido la materia prima
para abordar una estrategia de comunicacin externa. Ya tenis denido el
perl de vuestra asociacin.
Sigamos adelante.
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ESTUDIOS E INVESTIGACIONES
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OTRAS ASOCIACIONES
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Quiz podemos barajar estos dos importantes aspectos, de manera que nos
ayuden a manejar esto del inters:
Entender qu es lo que les interesa a las personas con las
que nos queremos comunicar para que sea comn con lo que
interesa a nuestra asociacin. Tomar esos intereses comunes
como punto de partida y usar mecanismos participativos
para sondearlos. Partir de la investigacin para entender los
intereses.
Ser conscientes del para qu nos queremos comunicar. Cul es
la nalidad de nuestra comunicacin. Claro que cantamos bien
a coro, pero si queremos que nos escuchen, debemos saber
antes qu cancin debemos cantar; si no lo hacemos, corremos
el riesgo de que todo suene como un montn de ruido.
Si tenemos claro qu y para qu nos queremos comunicar, probablemente
sale ms fcil. No es lo mismo que queramos realizar una campaa de
sensibilizacin que una recaudacin de fondos, no podemos usar la
misma cancin para difundir nuestras actividades que para conseguir ms
voluntariado.
En cada caso las estrategias y los mtodos sern distintos. Tener mltiples
recursos (y un montn de imaginacin) es importantsimo, pero no podemos
olvidarnos de nuestro lado prctico y no desperdiciarlos ni invertirlos mal.
LAS PROMOTORAS:
Voluntariado de nuestra propia asociacin, equipos de trabajo, activistas,
personas colaboradoras que impulsan y realizan las actividades de nuestra
asociacin.
Vamos a poner el acento en las necesidades y condiciones bsicas para
la participacin, en los elementos necesarios para favorecer el trabajo
en equipo y entre ellos, cmo no, la informacin. Por ello, es preciso que
existan frmulas que nos permitan tener un conocimiento lo ms exhaustivo
posible de la situacin de cada persona activista. Pueden sernos de utilidad
los tablones de anuncios, las reuniones de coordinacin, los buzones de
sugerencias, las entrevistas personales, etc. La idea es que tengamos muy
bien denida la informacin necesaria para el desarrollo de cada una de las
tareas en el interior de nuestra organizacin y establecer un tratamiento
especco.
Nuestro objetivo bsico en la comunicacin es la participacin. Para ello, el
tipo de intercambio entre las personas promotoras debe ser permanente,
uido, sin un centro que emita sino que multiplique.
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En las revistas aparecen a menudo cuestionarios del tipo dime como vistes
y te dir como eres o algo por el estilo. Mirando el lado ms supercial del
tema, podramos decir que cuando queremos mostrar un aspecto formal nos
colocamos una corbata o un traje de chaqueta. Si queremos mostrar nuestro
lado ms extravagante nos permitimos sombreros o cinturones de fantasa.
Pero si lo ejemplicamos desde nuestros compromisos -como el respeto
por la naturaleza- no nos compraremos abrigos de pieles de animales; as
como nuestro rechazo a lo establecido desde la sociedad de consumo, har
que muchos y muchas reciclen sus ropas o no caigan en las exigencias de la
moda.
Nuestra imagen muestra a un primer golpe de vista quines somos (al menos
un aspecto externo de quienes somos) y, sin duda, es importante que seamos
conscientes de cmo nos mostramos. De esta manera podemos tener la
seguridad de que ofrecemos una imagen coherente con lo que realmente
queremos mostrar.
Algunas tcnicas de expresin de la creatividad:
Estas tcnicas tienen sentido siempre y cuando las entendamos como
favorecedoras de la expresin. No hay que poner freno ni lmites, nos
permitimos expresarnos y que otras personas se expresen. Ms tarde viene
el momento del ltro y la seleccin.
JUGANDO A IMAGINAR: Como de imagen estamos hablando,
imaginmonos
Si tu asociacin fuese o hombre o una mujer qu ropa
vestira? desenfadada, estrafalaria, formal, discreta o
provocativa?
Si tu asociacin fuese un animal qu animal sera? un
cachorro, un animal salvaje, una mascota, un animal en
extincin, un animal de compaa, un animal del mundo de la
fantasa,?
Si tu asociacin fuese una piedra, un mineral qu sera? un
guijarro, un fsil, un adoqun, un diamante,?
Si tu asociacin fuese msica qu msica sera? rock, clsica,
hip-hop, heavy, rap, folklore,?
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Esta es una tcnica para realizar en grupo. Con cualquier objeto conocido, accesible y simple (bolgrafo, mesa, silla, etc.),
iniciamos una rueda de intervenciones, con el objetivo de
generar el mximo de usos del objeto en el menor tiempo
posible.
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Nos damos un tiempo para su realizacin. Es importante destacar que interesan los conceptos y no la calidad de los trazos,
pues de lo contrario las personas menos hbiles pueden
retraerse.
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En vez de
Podemos decir
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Vienes a la esta?
Entoncesseguro que nos
divertiremos
Para nosotras, las mujeres
La problemtica del comercio
sexual
Voy de excursin con las mujeres
de la asociacin.
Los problemas relacionados con el
abuso de drogas.
disfrutarn (o disfrutaremos) con
las actividades ldicas
la junta directiva
Se convoca a las personas
asociadas a la reunin
Talleres para menores (o para nios
y nias).
La vecindad
Las vecinas y vecinos de este
barrio
Si contamos contigoser posible
encontrar soluciones
SOPORTES ESCRITOS
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SOPORTES GRFICOS
SOPORTES AUDIOVISUALES
A continuacin, presentamos en el siguiente cuadro -a modo de resumencon ideas para llevar a cabo, en funcin del tipo de soporte y del alcance que
queramos darle a nuestras informaciones:
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TIPO DE
SOPORTE
ORALES
Mesas Redonda
Charlas Coloquio
Entrevistas personales
Reuniones informativas
Reuniones de
coordinacin con
entidades
Fiestas
Jornadas
Encuentros
Eventos varios
Ruedas de prensa
ESCRITOS
Informes
Memorias
Revistas
Cartas al director
Artculos de opinin
Listas de correos
electrnicos
Folletos (dpticos,
trpticos)
Tablones de anuncios
Boletines
Cartas (mailing)
Notas de prensa
GRFICOS
Paneles explicativos
Exposiciones
Publicaciones
Carteles
Murales
Pancartas
Separadores de libros
Merchandising
(camisetas, bolgrafos,
pegatinasetc.)
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ALTERNATIVOS
Cuenta cuentos
Teatros, pasacalles,
performances
Gymkanas
Conviviencias
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>Algunos
ASPECTOS ETICOS
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Slo haba un problema, Rosa no saba (las personas malpensadas dicen que
no quera) compartir sus saberes. Su restaurante se llenaba y Rosa, que no
quera perder clientes, cada ao aada nuevas mesas. Comenz a repetirse,
tena que cocinar tanto y tan rpido que apenas le quedaba tiempo para
inventar algo nuevo y an mucho menos para hablar con las personas que
all coman.
Quienes iban buscando algo especial abandonaron y fueron poco a poco
sustituidos por ejecutivas y ejecutivos agresivos que coman en un pis-pas y
complementaban su dieta con vitaminas.
Ahora Rosa tiene uno de los restaurantes ms activos de la ciudad, se la ve en
la cocina sudorosa, con el ceo fruncido y los bolsillos cada vez ms llenos.
Sirve comida rpida, ni Rosa ni quienes pasan por all disfrutan con ello.
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Quieres decir que no baila, corre, salta con sus amigos y amigas? No se re
alegremente bajo la lluvia de verano? No la miran directamente a los ojos ni
le gastan bromas? Cmo puede caminar por el barro con esos vestidos tan
pesados? Sabe lo que es el sabor de un buen guiso en el calor de la cocina?
Slo tiene para caminar los jardines de su palacio? .Yo tengo el mundo!
Slo tiene sbditos? Yo tengo amigos y amigas! Sal de mi casa, pajarraco!
Alegra solt una carcajada que se escuch en todos los connes de aquel
lejano pas, sus vecinos y vecinas se acercaron encantados de tenerla de
nuevo all y an ms cuando vieron al pjaro negro que se alejaba volando
en direccin al palacio real.
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>A modo
de RESUMEN
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Utilizar todos los medios. Los Medios de Comunicacin Social tienen una
gran importancia en nuestra sociedad; gracias a ellos nuestros mensajes se
pueden difundir entre un gran nmero de personas y se pueden amplicar
en nuestro territorio. Realizar notas de prensa, participar en espacios
radiofnicos, tener una presencia en los medios e incluso construir nuestros
espacios alternativos, se ha convertido en una frmula clave para la
comunicacin asociativa.
Las imgenes, los soportes, el estilo y el lenguaje. Una imagen vale ms que
mil palabras (a veces), siempre que reejen aquello que somos y queremos,
para lo cual es imprescindible utilizar un soporte (folletos, carteles, etc.)
adecuado al objetivo de la comunicacin. Nuestros mensajes deben
responder al estilo de la entidad, deben ser coherentes con lo que somos,
por lo tanto es muy importante jarnos en el lenguaje, como elemento clave
en toda comunicacin.
Conocer y utilizar recursos para la comunicacin asociativa. Tenemos
muchas posibilidades, distintos tipos de soportes: orales, grcos, escritos,
audiovisuales y alternativos. Necesitamos establecer criterios para su uso en
funcin de la nalidad que establezcamos para el proceso de comunicacin.
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5. A modo de resumen
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6 Agradecimiento
>BIBLIOGRAFIA
>BIBLIOGRAFIA
SACANDO JUGO AL JUEGO
VARIOS 2002
Fundacin Esplai
EL COMUNICADOR POPULAR
Mario Kapln
Editorial Humanitas. Argentina 1987
METODOLOGAS PARTICIPATIVAS Y FORMACIN VIRTUAL EN LAS
ORGANIZACIONES SOLIDARIAS
Sez, Vctor M.
Madrid. Editorial Popular. 2004
CMO MEJORAR E INCREMENTAR NUESTRA PRESENCIA EN LOS MEDIOS DE
COMUNICACIN. GUA PRCTICA PARA ONGS
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www.redasociativa.org/crac
>Agradecimiento
Nuestro agradecimiento a quienes en su da hicieron posible la primera
edicin de este cuaderno. La gente del CRAC que ahora tira del carro de la
entidad, a aquellas personas de asociaciones que han utilizado este material
y nos han animado a seguir en esta lnea. A Mal, porque nos ha permitido
mantener la comunicacin abierta durante toda su adolescencia.
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>OTROS
CUADERNOS PRACTICOS
1. LAS REUNIONES
Como acabar de una vez por todas con las reuniones peazo
Fernando de la Riva, Pablo Solo de Zaldivar.
2. LOS PROYECTOS
Como convertir sus ideas en accin, sin liarse como la pata de un romano
Carlos Paradas, Fernando de la Riva.
3. LOS EQUIPOS
Como trabajar en comn, sin tirarnos los trastos
Cristina Bustos, Antonio Moreno.
4. REDES ASOCIATIVAS
Sumar fuerzas para multiplicar resultados
Fernando de la Riva, Antonio Moreno.
5. COMUNICACION ASOCIATIVA
No solo hablando se entiende la gente
Lita Gmez Terrn, Antonio Moreno.
6. LIDERAZGO ASOCIATIVO
O cmo mandar obedeciendo
Francisca Casado, Lita Gmez Terrn.
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