UNIVERSIDADE ANHANGUERA EDUCACIONAL

BUSINESS INTELLIGENCE

So Paulo
2015
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UNIVERSIDADE ANHANGUERA EDUCACIONAL

BRUNO ANTAR GOUVEIA TAVOLADO 3198280113

CAIQUE DA SILVA RAMOS 9089489582
DAVID FELICIO DOS ANJOS 1299306669
KAIQUI SANTOS VIEIRA 8060777516
MARCUS VINICIUS CAMPOS ALMEIDA 3198272622
RAFAEL GOMIDES PORTELA E SILVA 8872423979
SERGIO GOMES BERNARDO 8203951948

BUSINESS INTELLIGENCE

So Paulo
2015
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RESUMO

Business Intelligence um conjunto de ferramentas para definir estratgias de

competitividade nos negcios de uma empresa. Hoje, uma empresa que possui
uma montanha de dados e no tem uma das ferramentas estratgicas no
consegue extrair informaes para tomada de deciso.
O objetivo maior das tcnicas de BI a definio das regras e tcnicas para a
formatao adequada de volumes de dados, visando transform-los em
depsitos estruturados de informaes independente de sua origem.
A idia bsica de um sistema de BI consiste em cruzar informaes vindas de
sistemas ERP, CRM, de departamentos internos da empresa e de fontes
externas como noticias ou Internet, tratar e formatar estes dados e consolidlos em um nico banco de dados.
Aps serem armazenadas estas informaes ficam disponveis
em DataWarehouses (Armazm de dados) ou DataMarts para consultas que
visam embasar a tomada de deciso dos executivos da empresa.

ABSTRACT

Business Intelligence is a set of tools to define competitiveness strategies in the

business of a company. Today, a company that has a mountain of data and has
one of the strategic tools can not extract information for decision making .
The ultimate goal of BI is the technical definition of the rules and techniques for
proper formatting of data volumes to turn them into structured deposits
independent information from its source .
The basic idea of a BI system consists of crossing information coming from
ERP, CRM , internal departments of the company and external sources such as
news or Internet , process and format this data and consolidate them into a
single database .
After being stored this information becomes available in data warehouses (data
warehouse ) or DataMarts for consultations aimed at base the decision making
of the company's executives.

SUMRIO

1 INTRODUO
2 Business Intelligence (BI)
3 Como Funciona Business Intelligence
3.1 Dados de Qualidade
3.2 Tenha uma Viso Mais Clara e Melhore a Tomada de Decises
3.3 Decises s Metas da Empresa
3.4 Potencial de Seus Funcionrios
4 Para que Serve o Business Intelligence
5 Data Warehouse
6 CONCLUSO

1 INTRODUO
O BI quando implantado com os sistemas de informao adequados so
valiosos para as empresas. Tais sistemas constituem um auxlio inestimvel no
processo de tomada de deciso das organizaes.
Torna-se fcil de entender agora que palavras como competitividade,
globalizao e qualidade fazem parte do dia-a-dia de empresas que usam
esses tipos de sistemas. O Business Intelligence uma tecnologia que permite
s empresas transformar dados guardados nos seus sistemas em informao
significativa. Permite, tambm, aos usurios analisar bases de dados para
descobrir informaes importantes, ajudando a organizao a tomar decises
bem fundamentadas.
Esta capacidade conseguida atravs de vrias funes, como a anlise
OLAP e o Data Mining, que satisfazem as necessidades dos vrios pblicos da
empresa (desde o usurio comum a um executivo da organizao).
Com o aparecimento da Internet, o BI tornou-se ainda mais importante, pois as
organizaes desenvolveram uma plataforma unificada para distribuir de forma
facilitada a informao, aos tomadores de decises dentro e fora do seu
espao (empregados, fornecedores, parceiros de negcio e clientes).

2 Business Intelligence (BI)

A palavra significa Inteligncia de Negcio.O BI trata-se de uma tecnologia
capaz de possibilitar as empresas organizar grandes quantidades de seus
dados, de forma gil cruzando as informaes para permitir uma tomada de
decises mais acertada e fcil nos negcios BI transformar dados em
informaes teis.
Business Intelligence pode ser definido como um conjunto de tcnicas
utilizadas para extrair inteligncia a partir de dados sobre um determinado
negcio.
O objetivo converter o volume de dados em informaes ao negcio, atravs
de relatrios analticos.
Esta ferramenta funciona da seguinte maneira, ela pega todos os dados da
sua empresa como estoque, logstica, financeiro e outros, e combina tudo isso
com a ajuda de uma soluo e oferece uma informao que determinada
regio est vendendo, mais s que tem problemas de logstica. A partir disso, o
gestor pode tomar uma deciso de como solucionar esta questo.
O BI pode ser utilizado para atingir muitas metas, tais como novas
oportunidades de negcios, contribuir em uma viso mais profunda do
consumidor, aumentar o faturamento reduzir os custos, ajustar os oramentos.
Pode tambm contribuir para substituir relatrios e procedimentos de relatos
estticos por dinmicos e em tempo real, garantindo que as aes sejam
realizadas a qualquer momento.
Vale explicar que data warehouse um dos conceitos bsicos que est por
trs das estratgias de BI, que permite aproveitar a vantagem de ter criado
uma base de conhecimento ao longo do tempo.

Mas para que essas informaes sejam facilmente perceptveis na soluo

importante que a insero de dados no sistema seja correta e verdica. Se no,
a deciso pode ser prejudicada. Da surgiu um dos grandes entraves do BI: a
falta de percepo disso pelos funcionrios das empresas. Ento, fica claro que
um dos primeiros passos para implantao de uma soluo de BI o
treinamento, a cultura interna da empresa para perceber que os dados ao
serem inseridos no sistema, serviro muitssimo para decises futuras.
Essa afirmao apoiada pelo vice-presidente da Gartner Research Mananing,
Ian Bertram, que comenta que o BI no bem compreendido pelos
funcionrios das empresas e que o foco deve ser em 2007 o treinamento.

3 Como Funciona Business Intelligence

O BI (Business Intelligence) cumpre uma promessa simples: melhorar o
desempenho dos negcios aprimorando a tomada de decises em toda a
organizao. Quando voc tem certeza de que sua viso dos dados
corporativos slida, bem fundamentada e completa, pode esperar que suas
decises o ajudem a criar vantagens competitivas e alcanar os objetivos
corporativos.
Mas para que o BI atinja seu potencial, ele deve ter a flexibilidade e a
funcionalidade necessrias para se estender do indivduo equipe e
organizao. O BI tambm deve responder s diferentes necessidades de seus
funcionrios e levar em conta todas as informaes estruturadas ou no, que
voc usa para tomar decises.
O Microsoft BI oferece tudo isso por meio de trs passos bsicos que
proporcionam confiana na tomada de decises em todos os nveis de sua
organizao.

3.1

Dados de Qualidade

A base de uma soluo de BI bem-sucedida formada por dados

confiveis que as pessoas podem acessar e entender facilmente. O
Microsoft SQL Server 2008 a plataforma de BI que rene todos os seus
dados, no importa onde eles residam, e ajuda a melhorar seus processos.
O SQL Server 2008 oferece um mecanismo comprovado e "enterpriseready" que armazena quantias enormes de dados, escala at as maiores
necessidades corporativas e tem suporte para altas cargas de consulta,
alto desempenho e clustering.O Data Warehouse uma forma de construir
e implantar uma fonte de dados corporativa confivel.

3.2

Tenha uma Viso Mais Clara e Melhore a Tomada de

Decises

Para que os funcionrios trabalhem em equipe, voc tem que dar a eles um
modo de reunir todas as informaes necessrias esteja elas em e-mails, na
internet, em uma fonte de dados corporativa, em uma conversa no corredor ou
em qualquer outro lugar.
A Microsoft fez um enorme investimento no 2007 Microsoft Office System,
melhorando a integrao e a funcionalidade para que voc possa,
continuamente, analisar, visualizar e obter uma viso clara dos dados por meio
do ambiente j familiar do Microsoft Office.
Ferramentas de relatrio e anlise ajudam os profissionais da informao a
acessar e investigar os dados necessrios para melhorar suas decises.

3.3 Decises s Metas da Empresa

Os dois primeiros passos ajudam as pessoas a tomar decises como
indivduos. Este passo melhora a tomada de decises no nvel corporativo em
toda a organizao. Voc pode usar o conjunto integrado de ferramentas do
Microsoft Office Performance Point Server 2007 para construir um programa
abrangente de gerenciamento de desempenho com suporte para processos de
tomada de deciso organizacional
O Microsoft Office Performance Point Server 2007 foi construdo para dar
suporte a cenrios corporativos e empresariais do setor de vendas at o RH, o
de operaes e o de finanas. A tomada de decises tem agora um contexto
maior, que captura as operaes de toda a empresa.
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O gerenciamento de desempenho controla as ferramentas, as aplicaes e os

dados envolvidos na tomada de decises, ajudando a alinhar estratgias,
pessoas e processos.

3.4

Potencial de Seus Funcionrios

Os indivduos tm acesso a dados de alta qualidade. Podem tomar decises

mais bem fundamentadas e ter certeza de que elas esto de acordo com os
objetivos da empresa.
O Microsoft BI suporta ambientes de negcios, desde pequenas empresas at
as grandes corporaes. Ele cresce junto com voc, e o investimento
pequeno se considerarmos o resultado: a confiana que o ajudar a construir o
sucesso de sua empresa.
Se voc vai revelar o potencial de todos os seus funcionrios, suas equipes e
sua organizao precisa de algo maior que uma ferramenta, uma fonte de
dados ou uma aplicao. Voc precisa de uma soluo de BI que proporcione
flexibilidade com a segurana, a administrao e a centralizao que o
departamento de TI requer para realizar seu trabalho. E tudo isso pode ser
adquirido a um preo que permite comprar as ferramentas e aplicaes para
todos em sua organizao.
A soluo de BI da Microsoft oferece uma gama completa de ferramentas
de BI pessoais, organizacionais e para equipes, estreitamente integradas e que
funcionam do modo que voc conhece hoje.

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4 Para que Serve o Business Intelligence

O BI serve para auxiliar na tomada de decises, gerenciais, operacionais,

estratgicas e entre outras. Ento esta ferramenta vai gerar informaes,
organiza as informaes e trabalha-las alm de gerar relatrios.
Para que o BI d certo preciso ter objetivos claros, identificar informaes
necessrias como de quais informaes sero extradas, para no extrair
informaes inteis, preciso que haja o comprometimento tanto quanto dos
colaboradores at a diretoria e por fim a capacitao profissional, pois essa
rea est muito ligada a T.I. E essa capacitao ser imprescindvel para o uso
do BI.

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5 Data Warehouse
Data Warehouse um processo que extrai os dados de sistemas operacionais
e transacionais, limpando, transformando em informaes organizadas
permitindo analises dessas informaes.
O Data Warehouse o fundamento para os sistemas de Business Intelligence.
O Data Warehouse pode ajud-lo a melhorar sua percepo dos dados
corporativos atravs de uma fonte de dados confivel, integrada e centralmente
gerenciada. O Microsoft Business Intelligence (BI) oferece uma plataforma de
data warehouse escalonvel e "enterprise-ready" que pode estender o valor de
seus dados corporativos.
O Microsoft BI possui os recursos comprovados do Microsoft SQL Server 2008
e do SQL Server 2008 Integration Services, que podem ajud-lo a construir e
gerenciar data warehouse que escalam para satisfazer at mesmo as
necessidades das maiores e mais complexas organizaes.
Com o SQL Server 2008 voc ter mais que simples ferramentas de
gerenciamento de dados ter os componentes bsicos para construir uma
plataforma de BI confivel:
A plataforma de integrao rene dados de praticamente qualquer fonte
dentro de sua organizao.
O formato do mecanismo de anlise ad hoc lder na indstria OLAP (online
analytical processing - processamento analtico online) permite que os
responsveis pelas decises no s explorem os dados de forma significativa
para eles, mas tambm definam e gerenciem centralmente uma lgica
corporativa organizacional como os KPIs (key performance indicators indicadores chave de desempenho).
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 O SQL Server tem suporte para uma ampla variedade de cenrios de anlise
de dados desde anlises ad hoc simples at a analtica preditiva sofisticada
tudo isso em ferramentas familiares e fceis de usar.
O ambiente de relatrio de produo gerenciada ajuda a publicar relatrios
altamente formatados e interativos que tornam os dados acessveis a um
grande nmero de pessoas.

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6 CONCLUSO

As organizaes esto em constante busca por melhores resultados de suas

operaes no mercado. Um dos principais insumos para a tomada de decises
que as possam conduzir neste rumo de sucesso a informao, vital para a
conduo de seus negcios e a tomada de deciso estratgica.
Neste sentido, percebe que, para atingir o primeiro objetivo, necessrio que o
processo de obteno da informao estratgica tambm esteja alinhado com
a busca de melhores resultados. Os resultados positivos na obteno da
informao viabilizaro outras construes, que viabilizaro novos resultados,
em um fortuto ciclo virtuoso. Certamente estar se solidificando uma
organizao suportada pela inteligncia competitiva.
Como enfatizado no estudo de caso da Brasil Telecom, o bom planejamento de
um projeto de BI, os resultados mais significativos do uso da tecnologia de
Business Intelligence na empresa vm sendo obtidos com o aumento de
receitas a partir de campanhas de vendas e aes de fidelidade e reteno.

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Bibliografia

Introduo ao BI - Business Intelligence. O que , para que serve e como aplicado

<https://www.youtube.com/watch?v=GcT4r-5-F7c>. Publicado em 22/07/2013.
Sobre Business Intelligence Como Funciona o Business Intelligence
<http://www.microsoft.com/brasil/servidores/bi/about/how-does-bi-work.aspx>.
DATA: 30/08/2014.
Sobre Business Intelligence Data Warehouse
<http://www.microsoft.com/brasil/servidores/bi/about/data-warehousing.aspx>.
DATA: 30/08/2014
O que Business Intelligence (BI) <http://pt.slideshare.net/MarcoGarcia/o-quebusiness-intelligence-bi>. Por Marco Garcia, DW Architect at Cetax Consultoria
em 26 de Outubro 2009.

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