UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMN

FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS

MAESTRIA EN FINANZAS CORPORATIVAS

PERFIL DEL INFORME DEL TALLER DE SIMULACIN DE

NEGOCIOS - FINANZAS EMPRESARIALES PARA LA
GERENCIA DE ESTRATEGAS CORPORATIVAS

Docente: Dr. Osvaldo Gutirrez Andrade

Postulante: Lic. Claudia Fabiana Lobo Mariscal

Cochabamba Mayo 2007

TTULO:INFORME DE TALLER DE SIMULACION DE NEGOCIOS - GERENCIA

DE ESTRATEGIAS.
ANTECEDENTES.
Actualmente el mundo de los negocios se desarrolla a una velocidad
impresionante. Por esta razn, las compaas deben contar con personal
capacitado para poder reaccionar eficientemente ante los retos existentes en el
mbito empresarial. Para colaborar en este desarrollo personal se pone al alcance
el denominado Taller de Simulacin de Negocios.
El Taller de Simulacin de Negocios GESTION realizado por la Universidad Mayor
de San Simn, dirigido y creado por el Ing. Antonio Cabrera Osio, brinda una
sofisticada manera de recrear un mercado real, dinmico y competitivo en
contraste con los mtodos educativos tradicionales, ste ejercicio de simulacin
permiten a estudiantes y/o gerentes, ganar experiencia tomando decisiones de
negocios de la vida real.
Los participantes analizan el mercado, formulan estrategias y gestionan la
implementacin de la misma, observando los resultados de sus decisiones de
forma casi inmediata. La simulacin ayudan a interiorizar los conceptos ms
importantes sobre marketing y direccin de empresas y resultan en una
experiencia de aprendizaje mucho ms profunda e integral que un curso basado
en un libro de texto, incrementando significativamente en los participantes el
desarrollo de las habilidades de trabajo en equipo y la vocacin hacia la
competitividad empresarial.

1. - DISEO METODOLGICO
1.1 Objeto del Estudio.
El objeto del estudio y el campo de accin es la investigacin y recapitulacin de
la Simulacin de Negocios GESTION que se circunscribe en el estudio de
Gestin en la Gerencia de Estratgia de la empresa de Telecomunicaciones
ORANGEtel S.A.; donde se debe analizar
las decisiones
Estratgicas
adoptadas por la compaa a travs de una integracin de las dems reas
Gerencias
1.2 Descripcin de la Unidad de Anlisis.
La unidad de anlisis es la Gerencia de Estrategia Corporativa de la Empresa de
Telecomunicaciones ORANGEtel S.A., en un contexto de Simulacin de
Negocios.
1.3 Planteamiento y Formulacin del Problema.
1.3.1 Identificacin del problema.
En general las decisiones en el Taller de simulacin de negocios son realizadas
bajo una intensa presin de tiempo y falta de informacin a cerca de diferentes
variables, como ser mercado, financiamiento, competencia, cambios en el
entorno, etc. Por lo tanto stas decisiones que se toman si no siguen un marco
de coherencia con la estratgia adoptada por la empresa, pueden arrojar
resultados que concluyan en decisiones equivocadas por parte de los ejecutivos.
Es imprescindible que la empresa posea una integracin real de la Planificacin
Estratgica en todas las reas en general para que los objetivos estratgicos no
sufran desviaciones o no se lleguen a concretar, lo cual influye definitivamente en
el xito o el fracaso de la Gestin Estratgica de la compaa.
Por esto que es tan necesario un Plan Estratgico para la empresa ORANGEtel y
que de esta manera sus decisiones no sean guiadas por el azar o por diferentes
presiones, sino que estn dentro el marco de una gestin estratgica, la que a la
vez reproduzcan los resultados esperados como es la maximizacin del valor de
la empresa.
1.3.2. Formulacin del Problema.
Lograr la Planificacin y Gestin Estratgica aportar de manera importante e
imprescindible a alcanzar el mximo valor y rentabilidad de la empresa de

Telecomunicaciones ORANGEtel S.A. a la finalizacin de la Simulacin de

Negocios?

1.4 Planteamiento de los objetivos

1.4.1 Objetivo General
Describir, exponer y analizar el proceso de decisiones dentro de la Gestin
Estratgica de la compaa ORANGEtel S.A. a lo largo del juego de Simulacin
de Negocios, para conseguir que la empresa obtenga la mayor rentabilidad y la
maximize su valor de mercado.
1.4.2 Objetivos Especficos

Describir la estructura las bases y reglas generales del Taller de Simulacin

de negocios GESTION.
Recapitular el proceso de toma de decisiones Estratgicas de la empresa
ORANGEtel S.A.
Definir las Estrategias generales, estructura organizacional, objetivos que se
manejaron dentro la empresa en el taller.
Analizar la forma en que se tomaron las decisiones por los componentes del
grupo y su influencia en los resultados dentro el plan estratgico.

Identificar los problemas relacionados con el fracaso en la formulacin y/o

implementacin de la estrategia y dirigir el proceso de "revisin de la
estrategia".

Exponer y dar las razones por las cuales se obtuvieron dos grupos ganadores
en la Simulacin de Negocios.

Describir las experiencias adquiridas y el logro de los objetivos de aprendizaje

por parte de los participantes

1.5 Justificacin de la Investigacin.

La aplicacin de tcnicas de investigacin y Simulacin de negocios son
herramientas de apoyo en el proceso de aprendizaje para la gestin estratgica
integral de las empresas, permitiendo establecer un ambiente virtual y cognitivo
de negocios, verificando el impacto que tienen las decisiones de los ejecutivos de
cada rea sobre el desempeo global de la empresa, ya que uno de los objetivos
primordiales est basado en "aprender haciendo", y analizar las variables y
aspectos que influyeron en las decisiones tomadas y los resultados obtenidos.

En ste caso en particular la aplicacin del Taller de Simulacin de Negocios

GESTION en el rea de Telecomunicaciones coadyuva en el proceso de
aprendizaje para los integrantes de la Maestra en Finanzas Corporativas versin
III como una experiencia gerencial prctica con toma de decisiones estratgicas y
competencia entre otras empresas.
Por esto anterior que ste documento de investigacin y anlisis va a permitir
conocer, describir y verificar la correcta toma de decisiones en un ambiente de
intensa competencia y presin para constatar que estn enmarcadas dentro de un
Plan estratgico integrado en todas las reas de la compaa, apuntando al logro
de los objetivos operativos y financieros, concentrndose bsicamente en la
Gestin Estratgica de la gerencia de sta rea.
Tambin es imprescindible conocer la metodologa de decisiones que utilizaron
los dems equipos en ste caso la competencia de ORANGEtel S.A.y sus
resultados obtenidos, as como reconocer los motivos que llevaron a un empate
entre dos equipos.
1.6 Alcance y Delimitacin Temtica, Espacial y Temporal
de la Investigacin.
El Alcance del trabajo de investigacin se limita a la Gerencia de Estrategia
Corporativa de la empresa de Telecomunicaciones ORANGEtel S.A. en un
contexto de Simulacin de Negocios por cuatro gestiones, organizado por la
Maestra en Finanzas Corporativas versin III del Departamento de postrado de la
Facultad de Ciencias Econmicas de la Universidad Mayor de San Simn.
1.7 Metodologa de la Investigacin.
1.7.1 Tipo de Investigacin.
La investigacin y recapitulacin de la Simulacin de Negocios en su etapa inicial
es de tipo descriptiva, ya que busca describir y conocer el proceso de Planeacin
Estratgica de la Gerencia de estrategia Corporativa de la empresa ORANGEtel
S.A. y dado que los estudios descriptivos buscan especificar propiedades y
caractersticas importantes de un objeto de estudio o una investigacin particular,
entonces se recapitular la gestin estratgica y se analizar las razones o
factores de xito de sta que condujeron a ser el equipo ganador. (empate)
1.7.2 Mtodo de Investigacin.
Para cumplir los objetivos de la investigacin se plantea el siguiente mtodo:
Mtodo Analtico - Descriptivo, con el fin de describir y analizar las decisiones
de la gerencia de estrategia

Mtodo Deductivo - Inductivo, donde

la deduccin parte de verdades
preestablecidas para inferir en conclusiones respecto a casos particulares.
Analizar las situaciones que se dieron dentro la Simulacin de Negocios en
forma general, llegando a identificar lo particular que es la Gerencia de
Estrategias.
Mientras que la Induccin que es el mtodo que establece proposiciones de
carcter general inferidas en la observacin y el estudio analtico de los hechos y
fenmenos particulares y llega a conclusiones empricas de la experiencia.
1.7.3 Tcnicas de recoleccin de informacin.
Para recabar la informacin se recurrir a la investigacin con un enfoque
cuantitativo por las caractersticas de los datos y la informacin; y cualitativo que
ayudara en descubrir el contexto de la toma de decisiones.
Las tcnicas que se emplearn sern las siguientes:

Observacin directa. La observacin directa se limita a observar acciones y

hechos que son de inters de la investigacin Se utilizar esta tcnica para
observar la conducta de los alumnos en el desenvolvimiento de las diferentes
gerencias durante el proceso de evaluacin y anlisis.

Revisin Documental. Se recurre a la revisin de la documentacin de la

Organizacin que proporciona informacin necesaria como fuente de anlisis y
diagnstico. Tambin a documentacin referida a Simulacin de Negocios,
Modelos Estratgicos, Planificacin y Gestin Estratgica, Cuadro de Mando
Integral.

Grupos Focales. El cuestionamiento, la indagacin y la discusin grupales

son un medio para la recoleccin de informacin y la interpretacin de las
situaciones dadas.

Entrevistas Estructuradas. Especialmente para las diferentes gerencias

dentro de la organizacin y de las dems empresas competidoras.

1.7.4 Fuentes de Informacin.

Para realizar una investigacin adecuada de los sucesos ocurridos en la Gerencia
de Estrategia de la empresa ORANGEtel S.A. se debe recurrir a fuentes
primarias (datos de primera mano para medir el comportamiento y la opinin de
los alumnos y fuentes secundarias (recopilacin basada en datos estadsticos
del software de aplicacin de la Simulacin de Negocios)

2. INDICE TENTATIVO DEL DOCUMENTO FINAL.

INDICE
RESUMEN EJECUTIVO
CAPITULO I
1. DISEO METODOLGICO
1.1 Objeto del Estudio.
1.2 Descripcin de la Unidad de Anlisis
1.3 Planteamiento y Formulacin del problema
1.3.1 Identificacin del Problema
1.3.2 Formulacin del problema
1.4 Objetivo de la Investigacin
1.4.1 Objetivo General
1.4.2 Objetivos Especficos.
1.5 Justificacin de la Investigacin
1.6 Alcance y Delimitacin Temtica, Espacial y Temporal de la Investigacin
1.7 Metodologa de Investigacin
1.7.1 Tipo de Investigacin
1.7.2 Mtodo de Investigacin
1.7.3 Tcnicas de Recoleccin de Informacin
1.7.4 Fuentes de Informacin
1.7.4.1 Fuentes Primarias
1.7.4.2 Fuentes Secundarias
1.7.4.3 Tratamiento de la Informacin y los objetivos especficos
CAPTULO II
2. MARCO TERICO CONCEPTUAL
2.1 Simulacin de negocios.
2.1.1 Clasificacin de la Simulacin de Negocios.
2.2 Planificacin estratgica
2.3 Direccin Estratgica
2.4 Principios Corporativos
2.5 Anlisis Estratgico
2.5.1 Anlisis Interno
2.5.2 Anlisis Externo
2.5.3 Matrices Estratgicas
2.5.4 Anlisis FODA
2.5.5 Mapa Estratgico
2.5.6 Cuadro de Mando Integral
2.6 Formulacin Estratgica
2.7 Implementacin Estratgica
2.8 Valoracin de Empresas
2.9 Mtodos de valoracin.

CAPTULO III
3. DESARROLLO DE LOGROS Y RESULTADOS OBTENIDOS EN EL TALLER
3.1 Descripcin de la Simulacin de Negocios GESTION
3.1.1 Objetivos del Taller de Simulacin de Negocios.
3.1.2 Metodologa del Taller de Simulacin de Negocios
3.1.3 Bases del Juego de Simulacin de Negocios.
3.1.4 Inicio del Juego (Situacin inicial de la Empresa)
3.2 Descripcin de la Empresa de Telecomunicaciones ORANGEtel S.A.
3.2.1 Misin.
3.2.2 Visin
3.2.3 Valores
3.2.4 Estructura Organizacional
3.2.5 Alterativas de Inversin
3.3 Planteamiento de los Objetivos de la Empresa
3.1.1 Objetivo General
3.1.2 Objetivo especfico por rea
3.4 Planeacin Estratgica.
3.4.1 Estrategia general
3.4.2 Estrategias especficas por rea.
3.4.3 Anlisis FODA
3.4.5 Mapa Estratgico
3.5 Anlisis del Juego, decisiones tomadas y experiencias obtenidas.
3.5.1 Desarrollo de la Simulacin segn la Gerencia de Estrategia
3.5.1.1 Gestin 2000
3.5.1.2 Gestin 2001
3.5.1.3 Gestin 2002
3.5.1.4 Gestin 2003
3.6 Anlisis de la situacin estratgica de ORANGEtel
3.6.1 Participacin y cuota de mercado
3.6.2 Competidores
3.6.3 Ciclo de vida de los productos
3.6.4 Estado de Prdida y Ganacias
3.6.5 Balance General
3.6.6 Ratios
3.6.7 Valor de Empresa
3.6.8 Factores determinantes en el resultado de la Simulacin de Negocios

CAPTULO IV
4. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
4.1 Conclusiones Generales
4.1.1 Conclusiones de la Gerencia de Estrategia Corporativa
4.2 Recomendaciones
5. BIBLIOGRAFIA
3. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
Se tiene establecido por la Direccin del Postgrado de la Universidad Mayor de
San Simn, que ste trabajo debe ser finalizado hasta el 29 de Junio del 2007