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ANHANGUERA EDUCANCIONAL
CAMPUS MARTE

EDIVALDO SANTOS DA CUNHA RA: 2921601648

LUCAS SILVA DE JESUS RA: 1299293810
PAMELA SENA CAMARGO RA: 1299310585
MARIO TAKASHI RA: 9911153366

SISTEMAS DE INFORMAO
BI-BUSINESS INTELLIGENCE

SO PAULO
2015

NDICE

ETAPA I ................................................................................................................. 3
CONCEITOS GERAIS BI- BUSINESS INTELLIGENCE .................................... 3
A EVOLUO COM TI ...................................................................................... 4
BUSINESS INTELLIGENCE .............................................................................. 6
COMO FUNCIONA BI? ...................................................................................... 7
QUAIS SO OS REAIS BENEFCIOS DE BI? .................................................. 8
PROCESSOS DIVERSOS ................................................................................. 9
ETAPA II .............................................................................................................. 10
DIFICULDADES PARA IMPLEMENTAR PROJETOS DE BI .......................... 10
AS TENDNCIAS FUTURAS .......................................................................... 12
CONCLUSO .................................................................................................. 13
BIBLIOGRAFIA: .............................................................................................. 15

ETAPA I

CONCEITOS GERAIS BI- BUSINESS INTELLIGENCE

O surgimento do termo Business Intelligence (BI)

O interesse pelo Business Intelligence vem crescendo na medida em que seu
emprego possibilita as corporaes realizar uma srie de anlises e projees, de
forma a agilizar os processos relacionados s tomadas de deciso. A criao do
termo BI (Business Intelligence) foi atribuda Howard Dresner, quando era
analista do Instituto Gartner, em 1989, tornando o termo popular quando o
descreveu como um conjunto de conceitos e mtodos para melhorar a
capacidade de tomada de decises, utilizando sistemas baseados em fatos de
negcios.
Segue uma ilustrao da composio da estrutura de BI, onde se trata do
conjunto de o seu negcio, a gesto dos seus negcios, a tecnologia da
informao. Todos esses setores, integrados, formam a Business Intelligence.

SEU NEGOCIO

SUA
GESTO

TECNOLOGIA
DA
INFORMAO

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A EVOLUO COM TI

Do ponto de vista tecnolgico, a era pr-BI situa-se nos anos 60 e 70 do sculo

XX. Nessa poca, com a compactao ou reduo dos computadores, s
empresas passaram a perceber os dados como uma possvel e importante fonte
para informaes decisrias, entretanto no havia recursos eficientes para a
anlise consistente desses dados. Dessa forma devido aos recursos limitados da
poca, era possvel reunir informaes de maneira integrada com predominncia
em dados hierrquicos. Reunidas em blocos fechados de informao, que
permitiam apenas uma viso da empresa, mas no ofereciam ganhos decisrios
ou negociais.
A partir da dcada de 70, com o surgimento das tecnologias de armazenamento e
acesso a dados DASD (Direct Access Storage Device- dispositivo de
armazenamento de acesso direro ) e, SGBD (Sistema Gerenciador de Banco de
Dados), o computador passou a ser visto como um gerenciador central para
atividades corporativas e o banco de dados foi considerado um recurso bsico ou
uma das estratgias principais para a empresa ser competitiva no mercado.
No incio dos anos 90, a maioria das empresas de grande porte contava somente
com Centros de Informao (CI), que embora mantivessem estoque de dados,
propiciavam pequena disponibilidade de informao, suprindo de certa forma, as
necessidades dos tomadores de deciso, ao fornecer relatrios e informaes
gerenciais. Porm, o mercado se tornava mais complexo e a Tecnologia da
Informao aprimorava os softwares, gerando informaes mais precisas para
melhorar o desempenho das empresas.

Entre 1992 e 1993 surgiu Data Warehouse, um conjunto de dados orientado para
um assunto, integrado, no voltil, variante ao tempo, no apoio de decises
gerenciais. Tem como ponto principal e fundamental a organizao como um

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todo, englobando vrias reas de assunto, consequentemente criando Data Marts
(banco de dados desenhado especialmente para assuntos ou reas especficas)
que se relacionam entre si.
O desenvolvimento tecnolgico e a complexidade do mercado houve a
necessidade de criao de ferramentas que facilitassem a captao, extrao,
armazenamento, filtragem, disponibilizao e personalizao dos dados levando
as corporaes a se interessarem pelas solues de BI de forma mais
contundente, principalmente por volta de 1996.
Com o passar dos anos, o termo Business Intelligence ganhou abrangncia e
abarcou uma srie de ferramentas, como o prprio EIS e as solues DSS
(Decision Support System- sistema de suporte deciso), Planilhas Eletrnicas,
Geradores de Consultas e de Relatrios, Data Marts, Data Mining, Ferramentas
OLAP (Online Analytics Process), entre tantas outras. Todas as ferramentas
citadas buscam promover agilidade comercial, dinamizar a tomada de decises e
refinar estratgias de relacionamento com clientes.

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BUSINESS INTELLIGENCE

Entre tantas definies para Business Intelligence (BI), inteligncia de negcios, a

que mais define de uma forma impar ou abrangente possvel a referida abaixo:
Processo

de

coleta,

organizao,

anlise,

compartilhamento

monitoramento de informaes que oferecem suporte a gesto de negcios. o

conjunto de teorias, metodologias, processos, estruturas e tecnologias que
transformam uma grande quantidade de dados brutos em informao til para
tomadas de decises estratgicas.
A estrutura do Business Intelligence nada mais que a integrao do
negcio, a gesto do negcio e a tecnologia da informao como a ilustrao
abaixo:

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COMO FUNCIONA BI?

Inicialmente, as primeiras fontes de informao so coletadas nas empresas.

Posteriormente, as segundas fontes de informaes incluem as necessidades do
consumidor, o processo de deciso do cliente, as presses competitivas, as
condies industriais relevantes, os aspectos econmicos e tecnolgicos e as
tendncias culturais. Sendo que cada sistema de BI determina uma meta
especfica, tendo por base o objetivo organizacional e a viso da empresa,
existindo em ambos objetivos, sejam de longo, mdio ou curto prazo, as disputas
nos negcios, a coleta de informao.
Para compreendermos realmente precisamos descrever minuciosamente a
composio de BI que comea com a coleo de dados, DATA WAREHOUSING,
a integrao de dados de uma ou mais fonte e assim, cria um repositrio central
de dados, um date warehouse- os armazns de dados. Devido quantidade
imensurvel de dados, DATA MINING, aplica-se a minerao desses dados, o
processo de explorar grandes volumes procura de padres consistentes para
detectar relacionamentos e novos subconjuntos de dados a serem mapeados e
extrair informaes privilegiadas, gerando relatrios detalhados para fortalecer o
esclarecimento do cenrio do negcio. REENGENHARIA DE PROCESSOS DE
NEGOCIOS (BPR) trata-se de uma estratgia de gesto de negcios para a
anlise e desenho de fluxos de trabalho e dos processos de negcios visando
reestruturao organizacional, com foco no design de baixo para cima de
processos de negcios dentro de uma organizao. E BENCHMARKING, a busca
das melhores prticas com o propsito de maximizar o desempenho. Onde uma
empresa examina como realiza uma funo especfica a fim de melhorar como
realizar a mesma ou uma funo semelhante, ou seja, um processo de
comparao do desempenho entre dois ou mais sistemas.

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QUAIS SO OS REAIS BENEFCIOS DE BI?

Dentre tantos benefcios que Business Intelligence pode proporcionar em

curto e longo prazo, podemos citar um exemplo muito interessante de algumas
empresas que inseriram BI como um recurso elementar na organizao e
estratgia para um melhor desempenho.
A Braskem, quarta maior empresa petroqumica do mundo, tem um excelente
projeto de Business Intelligence, intitulado SBAP (Sistema Braskem de
Acompanhamento de Performance), o projeto levou sete meses para ser
desenvolvido e nele foram investidos R$ 3 milhes de reais. Foram introduzidos
nesse projeto 500 indicadores de performance disponveis para 400 executivos
da empresa. A ferramenta permite o aumento na velocidade e melhoria da
qualidade na obteno de informaes. Com os dados uniformizados, os
executivos podem criar vises particulares sobre suas reas.
A Drogaria Arajo, situada na grande Belo Horizonte (MG), fundada em 1903,
uma das maiores redes de drogarias do Brasil, aumentou o numero de itens de 6
mil para 18 mil. A empresa dispunha de um alto numero de dados operacionais,
mas havia a limitao de informaes gerenciais que permitissem a anlise real
do negocio. A empresa dispunha de DATA WAREHOUSE, porm com a
necessidade de disponibilizar informaes rpidas e precisas aos gerentes,
iniciou-se o processo de desenvolvimento de uma soluo de consultas analticas
flexveis e adaptveis s caractersticas do negcio, implantando DATA MARTs
nas reas de compra e venda

e, na diretoria. Assim tornando possvel

redirecionar as aes, cruzar informaes e tomar decises, devido facilidade

de acesso de todas as informaes relevantes sobre os departamentos de
compra e venda.
Como vimos anteriormente, os exemplos citados demonstram explicitamente a
relevncia de implementar na coluna dorsal da empresa uma injeo de BI para
alcanar metas, sem precisar, adivinhar ou fazer suposies, mas trabalhar com
informaes precisas e integradas intrinsecamente entre si, para melhorar o
desempenho como um todo.

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Podemos citar os principais benefcios que ocorreram quando fora implementado
BI:
Dimenso financeira
Rentabilidade sobre o patrimnio lquido
Liquidez corrente
Crescimento da receita
A aplicao do BI (Business Intelligence) permite a minerao ou a transformao
das informaes dispersas em um conjunto de indicadores associadas
performance do negcio e ao conhecimento do cliente. Podemos utilizar BI em
diversos processos de negcios como:
Administrativos Financeiros:
Compras, Pagamentos, Recebimentos, Fluxo de Caixa, Inadimplncia, Controles
de Custos, Fechamentos, Contabilidade, Estoque e Movimentaes de materiais,
Logstica e Distribuio.
Vendas e Faturamento
Volumes de Vendas, Anlises comparativas, Desempenho de Lojas ou filiais,
Rankings, Lucratividade das Vendas, Alocao de Receitas.

PROCESSOS DIVERSOS

Pesquisas de dados, Anlises Comportamentais e de ambiente, Minerao de

dados, Estudos para novos produtos, Oportunidades e conteno de perdas,
Monitoramentos Operacionais.

Portanto, as corporaes buscam atravs do BI a capacidade de fornecer

informaes precisas quando necessrias, incluindo uma viso em tempo real
(Real Time) do desempenho corporativo geral e de suas partes individuais. Est

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sendo utilizadas pelas instituies financeiras, empresas de telecomunicaes,
entre outras, que percebam a tendncia da economia globalizada, em que a
informao deve chegar de forma rpida, precisa e abundante para melhorar ou
at mesmo mudar a forma arcaica que limita de tal forma, prejudicando a receita e
desacelerando o crescimento da empresa por informaes incorretas ou
imprecisas que no satisfazem plenamente, para concluir a devida tomada de
deciso.

ETAPA II

DIFICULDADES PARA IMPLEMENTAR PROJETOS DE BI

Apesar da demanda crescente por solues de inteligncia de negcios, mais da

metade dos projetos de BI no concluda, ou fracassa, aps consumir milhes
de dlares sem propiciar os resultados esperados.
A primeira questo que prejudica a insero de projetos de BI tem sido a
distoro do que realmente Busness Intelligence, grande parte das empresas
considera como mais um projeto de Tecnologia da Informao e no como um
conceito atrelado estratgia corporativa, que pode ou no utilizar ferramentas
tecnolgicas, e que tem como principal foco transformar os dados, coletados
pelos sistemas transacionais, em informaes que auxiliem a tomada de deciso.
A segunda questo quanto ao desenvolvimento do projeto, fundamental que
os departamentos da corporao participem desde fase de planejamento at a
implementao efetiva das solues. Para isso, a equipe que ir diretamente
trabalhar na implementao, tem que ter viso de negcios e os usurios finais
devem ter um treinamento para deixar de ser meros preparadores de dados e
passarem a ser analistas das informaes.

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A terceira questo a utilizao de hardware e software errneos, tido no mercado
como a melhor soluo, mas que na realidade no desempenha de uma forma
adequada necessidade daquele projeto.
A quarta questo o tratamento dos dados que devido falta de um estudo mais
profundo e qualificado, que ajude na qualidade dos servios de implementao,
pode ocasionar vrios problemas, como atrasos no cronograma e aumento dos
custos. Nesse sentido, so poucas as empresas que adotam prticas
estruturadas de gesto de dados, resultando em analises incorretas, ineficincia
nos departamentos, custos superiores mdia do mercado, duplicao de
informaes, entre outros.
Para a implementao efetiva de uma soluo BI, essencial que seja criado
estabilidade nas estruturas de dados. Uma das melhores prticas sugere que a
empresa desenvolva uma arquitetura HUB- AND SPOKE, ou seja, uma
arquitetura composta por um DATA WAREHOUSE central que alimenta os DATA
MARTS. Assim para o suporte implementao atrelam-se elementos
necessrios como: dados, tecnologia, funcionalidade, suporte e infra-estrutura
imediatos. Esse um passo necessrio para proteger o negcio da empresa de
um tentativa de implementar uma soluo para a qual ela no esteja preparada.
Diversas empresas investiram maciamente em equipamentos e tecnologia, mas
esqueceram da gesto do conhecimento e do capital humano. Com o BI, a gesto
de pessoas passou a ser um ponto importante, porque por intermdio das
pessoas e da informao que a empresa realmente adquire uma viso corporativa
mais consistente. (segundo Ralph Kimball)
preciso preparar a cultura interna da empresa para atualizao dos sistemas,
para delegar a tomada de deciso a todos os nveis, alinhar as decises s
estratgias corporativas, para s ento implementar os meios para tomadas de
deciso.
Para 59% dos executivos, BI tem grande potencial de crescimento; 39% afirmam
que as solues tm algum potencial e 10% no esto preocupados com isso. A
constatao de que os projetos de BI ainda no foram consolidados fica mais

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evidente quando se contrape aos mesmos, o interesse das empresas por
solues de relacionamento com clientes
Portanto, muitas empresas ainda se encontram no estgio de obteno e
aglomerao de dados, possibilitados pelos sistemas de gesto integrada, e
precisam implementar ferramentas para extrao e anlise de forma a resgatar de
suas bases informaes relevantes. Por isso, o setor corporativo est mais
receptivo s novas opes de Business Intelligence. No que depender das
intenes dos CIOs brasileiros, o BI deixou de ser um mero conceito abstrato e
passou a ter real impacto na gesto corporativa.
AS TENDNCIAS FUTURAS

Uma das principais tendncias aumento gradativo do nmero de projetos de

consolidao das ferramentas de BI, voltados ao desenvolvimento de uma
estrutura que atenda a organizao de maneira satisfatria.
Com os avanos das ferramentas de produtividade pessoal no trabalho e o maior
nvel de automao e de informatizao dos processos de negcios, os
profissionais tendem a gastar mais tempo planejando e analisando suas
atividades. Dessa forma, ferramentas de extrao e de correlao de dados,
relatrios gerenciais pr- formatados e acompanhamento de ndices de
desempenho devem ter suas utilizaes aumentadas e acompanhamento de
ndices de performance devem ter suas utilizaes aumentadas nos prximos
anos.
Assim, poderemos at fazer uma expectativa para os prximos anos de algumas
tendncias que provavelmente iro direcionar (ou esto direcionando) com foco
na melhoria contnua para proporcionar uma adequada experincia aos usurios
como:
- BI nas nuvens: Comeam a aparecer solues nas nuvens para a utilizao de
BI. Contudo, o fator segurana anda sendo questionado e discutido no que diz
respeito confidencialidade da informao, que utiliza o meio pblico (internet)

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para a propagao de dados estratgicos. Melhorias devero ser aplicadas para
que o BI utilizado nas nuvens seja aceito no mercado.
- BI mvel: Trata-se de uma realidade que ser cada vez mais presente no
mundo empresarial. Atualmente se faz necessrio mobilidade para a tomada
rpida e eficiente de decises. Isso requer ferramentas robustas que do suporte
a dispositivos mveis, como tablets e smartphones. Dessa forma a deciso
tomada de forma muito mais flexvel.
- In- memory: Com o baixo custo dos hardwares de memria RAM, tornou-se
possvel a manipulao de quantidades relevantes de dados de forma muito mais
rpida do que o tradicional HD. Nessa Tecnologia, os dados so carregados na
memria RAM e so manipulados de acordo com o usurio. Apesar da memria
RAM ser voltil, tcnicas cada vez mais sofisticadas esto permitindo que o dado
seja atualizado e disponibilizado ao usurio de forma transparente, rpida e
segura.
- Big Data: Sero utilizados nos prximos anos, grandes volumes de dados, com
diferentes formatos, estruturados ou no, e em tempo real sero priorizados por
diversas empresas para aumentar a competitividade no mercado e alavancar os
resultados organizacionais.
- Self-Service BI: A possibilidade do usurio de negcio acessar e trabalhar com
informaes corporativas sem o envolvimento direto do profissional de BI, pois as
ferramentas sero aperfeioadas, tornando a interface mais interativa e intuitiva,
assim haver evoluo num elevado patamar, proporcionando independncia aos
usurios.

CONCLUSO

BI se faz necessrio para o gradativo crescimento corporativo. Alis, podemos at

citar Socrates: Conhece-te a ti mesmo e conhecers o universo e os Deuses, ou
seja, quando implementado BI na alma da empresa faz com que a mesma
tenha ferramentas adequadas que forneam informaes precisas e rpidas para

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desenvolver-se saudavelmente com melhores estratgias e planos, melhores
decises tticas, processos mais eficientes, economia de custos e, assim esteja
par a par com a competitividade que a globalizao impe dia a dia.

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BIBLIOGRAFIA:

HTTP://CORPORATE.CANALTECH.COM.BR/NOTICIA/BUSINESSINTELLIGENCE/5-TENDENCIAS-DO-BUSINESS-INTELLIGENCE-PARA-OSPROXIMOS-ANOS/

HTTPS://JORNALISMODEDADOS.FILES.WORDPRESS.COM/2013/02/BUSINE
SS-INTELLIGENCE-DISCUTINDO-ORIGENS-E-CONCEITOS-INTEL.PDF

HTTP://PT.SLIDESHARE.NET/MARCOGARCIA16/BI-USO-E-BENEFCIOSBUSINESS-INTELLIGENCE

HTTP://WWW.BINAPRATICA.COM.BR/

HTTPS://PT.WIKIPEDIA.ORG/WIKI/INTELIG%C3%AANCIA_EMPRESARIAL

RA

Nome

Srie/Curso

1299293810

Lucas Silva

1299310595

Pamela Sena

2921601648

Edivaldo Santos

9911153366

Mario Takashi

Nota

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