MANUELA DELIA SUCIU - NICOLAE SERA TESTS DE FRANCAIS DES AFFAIRES @ La | Editura Fundatiei pentru Studi Europene Cluj-Napoca, 2006 1EDITURA FUNDATIEL PENTRU STUDIT EUROPENE IS Str. Em, de Martonne nr. 1 Cluj-Napoca, Romania Director: Ton Cuceu Coperta: Autorii © SUCIU, Manuela Delia - SERA, Nicolae, TESTS DE FRANCAIS DES AFFAIRES © / Manuela Delia Suciu - Nicolae Sera. - Cluj-Napoca: Editura Fundatiel pentru Studil Europene, 2006. ~ 129 p.; 21 cm ISBN ~ 10 973-7677-20-X ISBN - 13 978-973-7677-20-4 Suciu, Manuela Delia - Sera, Nicolae ~ Limba francezd aplicat& la domeniul afacerilorTests de frangais des affaires TABLE DES MATIERES AVANT PROPOS ENTREPRISES .. TEST 1. TEST 2 1d ETHIQUE DES AFF 14 TEST 3, 15 TEST 4. : 18 MANAGEMENT ET CULTURE D’ENTREPRISE, 21 TEST 5 22 TEST 6 di 225 RECRUTEMENT. . 28 TEST 7. +29 TEST 8. 82 VOYAGES D’AFFAIRES 36 TEST 9. TEST 10. i MARKETING / MERCATIQU 43 TEST 11. 44 TEST 12 46 PUBLICITE.. 49 TEST 13. 50 TEST 14, FINANCES: TEST 15. TEST 16. COMPTABILITE TEST 17.. TEST 18. BANQUES... TEST 19. TEST 20.. BOURSE.. TEST 21. TEST 22. TEST 23., TEST 24. COMMERCE INTERNATIONAL .. TEST 25. 93 TEST 26.. 95 EXPLICATION! 98 EXERCICE D'ECOUTE PRODUCTION ECRITE EXAMEN ORAL. CLE DES TESTSTests de frangais des affaires PROPO: ENZN Notre recueil de tests s’adresse principalement aux étudiants en année terminale des facultés de Sciences Economiques (toutes sections), de Business (toutes sections), Etudes Européennes (section de Management des Institutions Européennes) et, finalement des Sciences Politiques (section d’Administration publique) ; @ tous ceux qui pendant leurs études ont sulvi des cours de francais des affaires. Nous tenons a rappeler que les textes utilisés pour chaque unité thématique ne constituent qu’un appui pour les exercices que nous avons créés : le souci de respecter les rigueurs du discours de spécialité, I'articulation des mots et surtout pour souligner Vimportance des collocations, mais aussi le désir de vous déterminer a travailler sur des documents authentiques, tout ceci nous a conduit @ recourir a des sites de spécialités, dont nous avons présenté aussi l'adresse. Afin d’élaborer les tests proposés, nous avons sulvi de prés le programme universitaire valable pour les facultés énumérées, mais aussi la structure du test de langue organisé par le Centre LINGUA pour l'obtention d'un Certificat de compétence linguistique. Dans chaque section vous allez retrouver un des thémes du Programme universitaire et dans ce cadre les types d'exercices requis au moment de "examen au Centre LINGUA. Pour chaque théme il y a deux tests qui comportent les exercices suivants : 1. Compréhension du texte (noté sur 6 lors de l'examen) ; 2. Pratiques langagiéres fonctionnelles (noté sur 6 lors de lexamen) qui vérifie les structures suivantes : = la connaissance des mots structurels (tels : réussir &, etc.) = la connaissance du lexique spécifique pour le théme respectif afin de pouvoir insérer dans un texte les termes proposés ; - la connaissance de la formation des mots (par exemple : entreprendre > entrepreneur, entreprise, entreprenant, etc.) - des exercices & choix multiple quand il faut choisir la bonne variante entre 4 mots proposés pour le méme contexte ; = trouver la faute de grammaire dans une structure complexe l faut noter également que lexamen de langue au Centre LINGUA suit la structure des tests internationaux, telle qu'elle est décrite dans le Cadre commun de référence du Conseil de Europe ; dans ce contexte, examen proprement dit comporte d’autres épreuves aussi, & savoir : 1. Exercice d’écoute (noté sur 6 lors de I'examen) ~ pour lequel vous allez trouver des indications au chapitre « Explications »; 2, Production écrite (noté sur 6 lors de I‘examen) - traité dans le chapitre des « Explications » 3. Production orale (noté sur 6 lors de I'examen) ~ également traité dans le chapitre des « Explications ». Notre recueil de 26 test de francais des affaires a donc un double but : celul de vous familiariser avec la structure de I'examen de compétence linguistique organisé par le Centre LINGUA, mais aussi de vous offrir la chance de réviser les contenus spécifiques parcourus lors de vos études et prévus dans les programmes universitaires des facultés 2 profil Economique. Bonne chance ! Les auteursManuela Delia Suciu - Nicolae Sera sted 53) Une entreprise est activité de entrepreneur. Par contraste avec le simple projet, dont Vorganisation est destinée se dissoudre & son terme, l'entreprise est (plutét) concue dans la durée et pour la répétition de plusieurs projets similaires, ce qui implique la pérennité des structures, On utilise aussi le terme pour des projets uniques mais apparemment risqué ou difficile (par exemple de grands voyages). On peut définir simplement une entreprise comme Iactivité d'une personne ou d'un groupe de personnes qui travaillent pour fournir des biens ou des services A des clients. Llobjectif d'une entreprise est alors de satisfaire ses clients pour gagner de l'argent. Historiquement, 'entrepreneur est un intermédiaire, un courtier en travail : on lul passe des commandes fermes de biens ou de services, il recherche les ouvriers qui vont produire chacun une partie de cette commande et il s‘assure de la bonne livraison. Ceci dans un contexte od Ia division du travail est trop peu marquée, ol les ouvriers travaillent 4 domicile, et disposent de leurs outils et méme de leurs machines (métier & tisser par exemple). On retrouve encore aujourd'hui ce type d’organisation, par exemple, dans Iindustrie du transport, of & cété de grands groupes, des indépendants sont propriétaires de leur outil de travail (camion, péniche ou barges) et trouvent leurs donneurs d'ordres par I'intermédiaire de courtiers. Avec la révolution industrielle, les entrepreneurs changent, ils s’équipent de machines et conservent les mémes ouvriers longtemps, ce qui donne naissance aux entreprises au sens traditionnel. Dans I'économie moderne, oi les services ont pris le pas sur l'industrie, ta notion d’employé a pris elle aussi le pas sur celle d’ouvrier, et la mobilité du travail est devenue nécessaire compte tenu d'une transformation rapide des techniques, des besoins de consommation et de I’élargissement géographique des marchés a une échelle souvent continentale ou mondiale. Généralement, les entreprises instaurent une hiérarchie parmi leurs employés : ceux qul sont situés a un échelon inférieur obéissent & ceux situés & un échelon supérieur. Formes de l'entreprise Le fait d’entreprendre est, dans tous les pays, encadré par une réglementation. La plupart des entreprises fonctionnent donc dans un cadre prédéterminé par la loi. Il est possible d'avoir une entreprise a titre personnel (en général une microentreprise). Il est aussi possible de constituer une personne morale sous forme de société, Celle-ci peut grouper plusieurs participants a son capital et est apte a faire des actes de gestion. Les diverses formes de sociétés varient selon les pays. Il convient alors de distinguer la propriété effective de I'entreprise et le pouvoir d’accomplir des actes de gestions au nom de la société. Selon la forme sociale le responsable de la marche courante de l'entreprise sera appelé un gérant, un président (assisté d'un directeur et d'un conseil d’administration, le cas échéant). Le titulaire de cette fonction peut étre détenteur de parts sociales ou d’actions ou étre commandité, Le fait qu'une entreprise utilise une forme de société par actions n/implique pas nécessairement que ces titres solent cotées en Bourse (ou méme qu'elle soit considérée comme faisant appel public & I'épargne). Si c'est le cas, des achats en Bourse ou des offres publiques peuvent faire changer la majorité de controle de l'entreprise, et aboutir aussi au changement de sa direction. itp://fr.wikipedia.orgTUES EEE Tests de frangais des affaires TEST 1 SECTION 2 - COMPREHENSION DU TEXTE Reconstituez le texte suivant tout en choisissant parmi les variantes A -J données en bas du texte. Une entreprise est l'activité de l'entrepreneur. Par contraste avec le simple projet, dont Vorganisation est destinée & 4. ..., entreprise est plutét concue dans la durée et pour la répétition de plusieurs projets similaires, 2. .... On utilise aussi le terme pour des projets uniques mais apparemment risqué ou difficile (par exemple de grands voyages). On peut définir 3. ... groupe de personnes qui travaillent pour fournir des biens ou des services 8 des clients. L’objectif d'une entreprise est alors de satisfaire ses clients pour gagner de l’argent. Historiquement, l'entrepreneur est un 4. ... de biens ou de services, ill recherche les cuvriers qui vont produire chacun une partie de cette commande et il s‘assure de la bonne livraison. Ceci dans un contexte 5. ... les ouvriers travaillent & domicile, et disposent de leurs outils et méme de leurs machines (métier a tisser par exemple). On retrouve encore aujourd'hui ce type d’organisation, par exemple, dans I'industrie du transport, oi 6. ... sont proprigtaires de leur outil de travail (camion, péniche ou barges) et trouvent leurs 7. Avec la révolution industrielle, les entrepreneurs changent, 8. ..., ce qui donne naissance aux entreprises au sens traditionnel. Dans l'économie moderne, oli les services 9. notion d'employé a pris elle aussi le pas sur celle d’ouvrier, et la mobilité du trav devenue nécessaire compte tenu d’une transformation rapide des techniques, des besoins de consommation et de I’élargissement 10. ... ou mondiale. http://tr-wikipedia. simplement une entreprise comme activité d’une personne ou d’un donneurs d'ordres par lintermédiaire de courtiers ont pris le pas sur l'industrie i Ia division du travail est trop peu marquée, ou se dissoudre 4 son terme ils s'équipent de machines et conservent les mémes ouvriers longtemps, géographique des marchés une échelle souvent continentale intermédiaire, un courtier en travail : on {ui passe des commandes fermes & cOté de grands groupes, des indépendants ce qui implique la pérennité des structures bail il a bh id LLILI II SECTION 3 ~ PRATIQUES LANGAGIERES FONCTIONNELLES A. Réinsérez dans le texte qui suit les mots structurels qui ont été effacés ; une seule variante est possible : Le fait d'entreprendre est dans tous les pays encadré 1. ... une réglementation. La plupart des entreprises fonctionnent donc 2. ... un cadre prédéterminé par la loi. Tl est possible d'avoir une entreprise 3. ... titre personnel (en général une micro entreprise). 11 est 4. ... possible 5. ... constituer une personne morale 6. ... forme de société, Celle-ci peut grouper plusieurs participants 4 7. ... capital et est apte faire 8. ... actes de gestion, Les diverses formes 9. ... sociétés varient 10. ... les pays. hittp://fr.wikipedia.org B, A partir mots de la colonne de droite formez des mots de Ia méme famille, qui rendent les phrases correctes. I convient alors de 11. ... la propriété effective de 'entreprise et le| 11. distinction pouvoir d’accomplir des actes de 12. ... au nom de la société. Selon | __12. gérantManuela Delia Suciu ~ Nicolae Sera ia forme sociale, le responsable de la marche courante de] 13. détenir Ventreprise sera appelé un gérant, un président (assisté d’un| 14, nécessité directeur et d'un conseil d’administration le cas échéant). Le| 15. cotation titulaire de cette fonction peut étre 13. ... de parts sociales ou} 16. offrir d’actions ou tre commandité. 17. changement Le fait qu'une entreprise utilise une forme de société par actions} 18. nfimplique pas 14. ... qu’elles soient 15. ... en bourse (ou méme| —_aboutissement qu'elle soit considérée comme faisant appel public & I'épargne). Si C'est le cas, des achats en bourse ou des 46. ... publiques peuvent faire 17, ... la majorité de contréle de lentreprise, et 18. ... aussi au changement de sa direction, http: //fr wikipedia.org C. Réinsérez dans le fragment qui suit les mots qui ont été enievés ; faites votre choix parmi ceux donnés ici bas : efficacité, ensemble, mobiliser, productivité, stades La gestion des ressources humaines est un 19. ... de fonctions et de mesures ayant pour objectif de 20. ... et développer les ressources du personnel pour une plus grande 21. ..., au profit de la 22. ... d'une organisation (association, entreprise, administration, etc.). La gestion des ressources humaines couvre de nombreux domaines, intervenant & tous les 23, ... de la « vie » du travailleur dans l'organisation, tp: //fr. wikipedia.org D. Insérer & la place des blancs numérotés le mot réclamé par fe sens (une seule variante est possible) : Au niveau du 24. ... général, on cherche 25. ... 'apport des ressources humaines & partir des éléments par lesquels on agit habituellement sur celles-ci, Ces incitations Visent & faire 26. ... au collaborateur que son 27, ... est d'effectuer son travail du mieux possible. II est & noter que la motivation positive est généralement plus 28. que la motivation négative. ttp://frwikipedta.ora 24, TA. comptable B. probleme ‘C.management | D. développement [25.7 A. optimiser B. affirmer CC. aérer D. prévoir 26. [ A. évaluer B. penser CC. inciter D. comprendre 27. | A. bénéfice B. intérét C. problame D. désir 28. [ A. agile B. expresse C. efficace D. adéquate E. Choisissez parmi les variantes A, B, C ou D, celle qui contient une faute et qui rend la phrase incorrecte; les trois autres variantes soulignées sont correctes. 29. La sanction A. peut étre démotivante pour l'intéressé. Mais, il faut relativiser cette crainte, car elle fait appel au_principe de responsabilité et d'exemplarité. Elle renvoie aussi l'individu au groupe. Ce dernier B. peut mal vivre des comportements non sanctionnés quand ils sont hors jeu. Ce peut étre un facteur de démotivation quand une absence de sanction tradult de fait C. un désé i qui se dévoue et celui qui ne fait rien. Le souci d’équité doit guider le manager. De ce point de vue, la gestion des ressources humaines doit D. intéarer aussi dans sa pratique managérial, la notion de groupe ou d’équipe. 30, II est essentiel que A. le_collal les_informati s 3 Naccomplissement de sa tache, et ait une idée précise de l'évolution et des objectifs de Ventreprise elle-méme, et de son environnement. De nos jours, B. |'abondance d'information a_rendue_nécessaire la mise en place de systémes de gestion de Vinformation, comme les systémes de knowledge management. L'optimisation de organisation, c'est-8-dire "ordonnancement des taches et C. leur affectation aux personnes les plus compétentes disponibles, D. permet d'ameliorer l'efficacité d’exécution, ‘nttp://fr. wikipedia.orgTests de francais des affaires TEST 2 Créer sa boite 4 25 ans Les moins de 30 ans sont de plus en plus nombreux a vouloir créer leur propre activité, Portrait de ces enfants de la crise qui jouent les pionniers. Par Etienne Gless SECTION 2 - COMPREHENSION DU TEXTE Reconstituez le texte suivant tout en choisissant parmi données en bas du texte. “3 Yacov Gorsd a 26 ans et pése 360 millions de francs. La soclété de négoce Informatique quill a fondée, Cibox-LCI, est cotée en Bourse. Myléne Roussin, 28 ans, est PDG d'une entreprise de sous-traitance mécanique pour I'armement et I’aéronautique, lancée en association avec son pére. Jean-Marc Evert, 23 ans, a monté il y a deux ans JM Informatique, qui 1___. A l'heure od le nombre de créations d’entreprises se tasse (environ 180 000 en 1997), il y a tout de méme une bonne nouvelle : 2__. Alors que les pouvoirs publics ne leur proposent que des " emplois-jeunes ", lls sont quelques milliers de moins de 30 ans a choisir de se mettre & leur compte. Avec ou sans diplémes. Les non-diplémés ont soif de reconnaissance Ceux qui n’ont pas de dipléme (ou pas de dipléme coté, ce qui revient au méme) sont animés par 3___. La réussite la plus spectaculaire, celle de Yacov Gorsd, le plus jeune PDG coté en France (Il I'a été & 25 ans, en 1996), est le fait d’un jeune homme qui n‘est pas méme bachelier. Se chargeant de la partie commerciale d'une petite affaire de négoce informatique qui appartenait a un ami, 4. Puis il a pris le contréle de Ventreprise et est devenu, au bout de trois ans, I'un des dix plus importants grossistes de France. L’école de commerce donne le godt d’entreprendre Les mobiles des jeunes diplémés qui prennent le risque de se lancer au sortir de I’école sont plus ambigus. L'ESC-Clermont-Ferrand essaie de sensibiliser ses étudiants & la création d'entreprise dés la premiére année. Son cursus Piment (programme d’initiation au management de |'entreprise) prévoit 5__. " Nous voulons éter de la téte des étudiants lidée que la voie royale pour leur avenir passe par 6@___", explique Bernard Guyau, le concepteur du programme. En multipliant les entrepreneurs, on augmentera la croissance économique, donc l'emploi... Reste que, parmi les jeunes diplémés, 7__. Et statistiquement, ceux des écoles de commerce créent moins que la moyenne, et moins que les " tout petits diplémés ". Sans doute parce quiils trouvent plus facilement un job | Autant dire que Laurent et les deux Arnaud, en se contentant de se verser le Smic pour donner toutes ses chances 8 leur entreprise, 8__. Céline (20 ans), Yoann (22 ans), Sandrine (20 ans), Olivier (22 ans) ont, pour leur part, demandé a leur école, I'Ifag, de remplacer le stage de fin d’études par la création d’une entreprise. Ce quills ont fait en octobre 1996 & Toulouse. Cyso, leur SARL, propose des calculettes incluant une fonction de convertisseur des francs en euros, 9__ (un ‘emplacement est prévu pour graver le logo de la société). " Nous avions si peur de nous faire voler idée que 10___! " Et ca marche : des entreprises, séduites par I"idée, ont déja passé commande... (Source : wwnw.lentreprise.com) iLen a multiplié le chiffre daffaires par vingt en quelques mois nous avons voulu créer notre structure avant notre sortie de I'école réalise déja 7 millions de francs de chiffre d'affaires ‘ceux qui passent & l’acte demeurent minoritaires ml ololal>| la quéte d’une reconnaissance sociale et par lenvie de gagner de argentManuela Delia Suciu ~ Nicolae Sera = un emploi salarié comme cadre dans une grande entreprise ou dans la fonction publique de plus en plus de jeunes se lancent un produit innovant sur le marché du cadeau publicitaire ‘ont choisi ni le conformisme ni le confort. elH[zlo une demi-journée par semaine de travail sur un projet réel de création SECTION 3 ~ PRATIQUES LANGAGIERES FONCTIONNELLES A, Réinsérez dans le texte qui suit les mots structurels qui ont été effacés ; une seule variante est possible : Le déclic parental en guise de motivation Pour Myléne Roussin, PDG de Symep Roussin (une affaire de sous-traitance mécanique implantée prés de Valence), la création d’entreprise a répondu 1___ une proposition parentale ; "Je finissais mes études de sciences & l’université de Buffalo, Mon pére m’a laissé choisir 2___ deux possibilités : poursuivre jusqu‘au master ou créer une entreprise 3___ lui. Jai préféré la seconde solution ! "La fille (22 ans) s‘est donc associée 4___son pére (47 ans) 5___ 1991, &t le tandem fonctionne & merveille. Myléne (PDG) s‘occupe du commercial et 6 la gestion ; son pére (DG) suit la production. Lentreprise, 7___ compte dix salariés en CDI et qui a réalisé 10 millions de francs de chiffre d'affaires en 1997, travaille surtout pour I'armement et l’aéronautique. " Je ne connaissais rien & la mécanique, raconte Myléne. Mais mon pere m’a vite appris 8 tenir un fer a souder |" (source : wwnw.tentreprise.com) 8. A partir mots de la colonne de droite formez des mots de la mame famille, qui rendent les phrases correctes. Créer pour satisfaire une passion ‘Autre ressort qui anime souvent ces jeunes 9___: la passion. Pas] 9. créer pour le monde de I'10___, mais pour Iactivité quils vont y| 10. entreprendre 14___, et quills ne pourraient exercer chez d'autres. Alexandrine | 11. pratique Hertzog et Claire Dubos, qui ont porté sur les fonts baptismaux | 12. profession Roxanne & Garence (création de linge de maison), avaient été| 13. stage décues par leurs premiéres expériences 12___ (dans un bureau de style pour une et dans l'automobile pour autre). Plutét que de s‘éterniser dans la" génération 13___", elles ont créé leur SARL en avril 1996, Quite & " galérer ", autant le faire pour son propre compte | Méme motivation pour Alice M'Bongo, qui a créé Deux, une ligne de vétements pour femmes enceintes. " Dans la mode, explique cette jeune femme de 29 ans, on ne travaille pas si 'on ne crée pas son propre emplol. Ce secteur est tellement aléatoire et les salaires si peu motivants." (source : www.lentregrise.com) €. Réinsérez dans le fragment qui suit les mots qui ont été enlevés ; faites votre choix parmi ceux donnés ici ba: Une bonne maniére d’enrichir son CV ? Reste un 14____ plus inattendu ; la volonté d'acquérir une 15___ afin d’enrichir son CV. Le calcul est simple : quelle que soit I'16___ de la création, elle permettra au jeune 17___ de sortir du lot si, d’aventure, il doit se retrouver sur le marché du travail. A Vhaure od il est si difficile de mettre le pied dans de grandes entreprises, la 18___ peut constituer un bon accélérateur de 19___. Elle remplace avantageusement 20___ et petits boulots " Ces jeunes créateurs représentent peut-étre l'avant-garde de l’élite de demain, pronostique Marc Saint-Olive, directeur du 21___ Entreprendre. Ils ont compris,Tests de francais des affaires quills s’épanouiraient mieux dans de petites structures qu'lls auraient fondées que dans de grands groupes. " Mais les difficultés pour s‘imposer et acquérir une 22. sont Légion. (source : winw.lentreprise.com) carriére entrepreneur | mobile création expérience réseau | crédibilité issue stages J D. Insérer a la place des blancs numérotés le mot réclamé par le sens (une seule variante est possible) : Jeunesse et business : une rime gagnante ? Jeunesse et business ont beau rimer, lls ne font pas 23___ bon ménage. A la lueur des témoignages 24___, la jeunesse apparait tantét comme un atout, 25___comme un handicap. C'est un atout dans les technologies de l'information et de la communication. Plus Ages que la * génération Nintendo ", les 20-30 ans sont néanmoins des familiers du Mac ou du PC : " J'ai un clavier d’ordinateur 26___ les doigts depuis I'age de 8 ans", se souvient Jean-Marc Evert, 27___ a 23 ans et a fondé JM Informatique. Nicolas Gaume, 27 ans, a créé Kalisto dans sa chambre alors qu'il n/avait que 19 ans. Dans son domaine (le développement des jeux multimédia), les jeunes possédent un avantage indéniable : ils 28___ mieux les besoins du marché | (ource : www:lentreprise.com) 23. [ A. jamais B. toujours C. parfois: D. une fois 24, | A, recuelllies B. recuellli C. recueillis D. recueiliie 25. | A. tantot B. tot C. bientdt, D. jamais 26. | A. sur B. dessous C. devant D. sous 27. [A. lequel B. qui C. que D. duquel 28. [ A. comprend B. compris C.comprennent | D. comprendre les variantes A, B, C, ou D celle qui contient une faute et qui t cor! : E, Choisissez part rend la phrase incorrecte; Jes trois autres variantes soulignées 29. " La jeunesse A. n'est pas un obstacle spécifique, soutient de son cOté Fabrice Provin, 28 ans: Que B. yous débutiez comme salarié ou comme entrepreneur, i! est normal que ¢. I ‘demande de faire vos preuves. " dit ce jeune Troyen optimiste a créé. en 1992 L’Age d’or Services, un réseau qui compte aujourd'hui 72 agences franchisées et D. de qui po! stance aux personnes daées (15 000 clients) 30. Il emploie A. 140 personnes et réalise un volume d'affaires de 15 millions de francs. Certaines B, grandes entreprises ues, sollicitées comme partenaires, n’ont pourtant pas C. accepté de travailler avec lui; " Elles me reprochalent ma jeunesse et mon ", Ds exactement walités qui_ont_séduites Jean-Francois manque d'expérience. ", D. Deheag, le président de Sanofi. (source : www.lentreprise.com)Manuela Della Suciu - Nicolae Sera ‘THIQUE DES AFFAIRI La liberté d'action Les problémes éthiques se posent quand les actions menées librement par un individu ont un Impact positif ou négatif sur d'autres. Ils apparaissent donc dés qu'll y un engagement & prendre, un cholx faire ou une responsabilité & assumer. Les décisions de l’entreprise n’obéissent pas seulement par des éléments de caractére analytique mais aussi par des références de valeurs. Le choix éthique ne se pose donc que la oi Il existe un degré de liberté d'action : les décisions prises sous une contrainte absolue ne sauraient étre évaluées du point de vue éthique. Cependant, au niveau de la direction des entreprises, Il existe une marge de Mmanceuvre importante et les interrogations éthiques permettent de forger un choix personnel. Ce degré de liberté est le point précis sur lequel la gestion rejoint I’éthique. L’engagement des dirigeants La réflexion éthique dans l'entreprise revét donc un intért hautement stratégique et est devenue une nouvelle dimension de la politique d'entreprise : par expression se son éthique, I'entreprise affirme son caractére unique et permet a ses membres de vivre un sentiment d'appartenance. Ainsi, la formation éthique se pose comme une nécessaire prise de position de la part de la direction générale en jouant le réle de cadre de référence pour les différentes décisions qui seront prises. Les principes directeurs, régles et normes qu’elle véhicule ont pour objectif d’orienter en permanence I'action. Uengouement pour la réflexion éthique concerne plus spécifiquement les grandes entreprises. Plus une organisation devient complexe, plus le maintien de sa cohésion devient un enjeu important. Jusqu’a présent, les entreprises s’appuyalent essentiellement sur une forte culture implicite. Or, la diversité des collaborateurs devient trop grande Pour que cela soit suffisant. I! est donc nécessaire de poser les bases d’une éthique commune et explicite, U/intégration de la dimension éthique dans le management reléve donc d’abord de I'engagement des dirigeants. La culture organisationnelle Chaque organisation a une culture, Parfois, cette culture peut &tre fragmentée et difficile percevoir. Dans d'autres cas, au contralre, la culture est trés forte, cohésive et clairement percue aussi bien par les employés que par ceux qui se trouvent a l'extérieur de l'entreprise. La culture remplit plusieurs fonctions dans 'entreprise : * Elle délimite les fronti@res de l'entraprise, c'est-a-dire qu’elle crée une distinction entre une organisation et les autres. + Elle permet de transmettre une certaine identité & ses membres, ce qui facilite la notion d‘implication 4 quelque chose de plus large que la recherche de 'intérét personnel, Elle peut done contribuer & augmenter la stabilité du systéme social. * Elle est un mécanisme de contréle qui permet de guider et de faconner les attitudes et les comportements des employés. (Texte adapté d'aprés : MERCIER Samuel, « L'éthique dans les entreprises »)ne = Tests de francais des affaires TEST 3 SECTION 2 - COMPREHENSION DU TEXTE Reconstituez le texte suivant tout en choisissant parmi les variantes A données en bas du texte. Rapports entre « morale » et « éthique » ; la loyauté Tl est intéressant de relever que la terminologie d’éthique est souvent préférée a celle de morale. Une définition de la morale est proposée dans l'ouvrage de M. Cornu, Est moral ce «qui raléve 1. __ » (Vocabulaire juridique sous la direction de G. Cornu, P.U.F., 2003, p.575). Le Petit Robert permet de détailler davantage cette définition succincte : « science du bien et du mal », « ensemble de régles considérées comme valables, de fagon absolue >, « ensemble de régles de conduite découlant d'une conception de la morale », « ensemble des habitudes et des valeurs morales ». S'il est difficile de s’entendre sur une seule et méme definition de la morale, 2. et est « (...) une science que pratique plus volontiers les philosophes que les juristes (...) >. Bien que certains 3. __, d’autres pensent quill s'agit d’un 4. Individuelles ou collectives. Plusieurs arguments militent en faveur 5. __ les termes de morale et d’éthique. D'un cété, Vadjectif grec « ethicos » ~ se tradulsant par «moral» - semble autoriser un rapprochement. D’un autre cdté, une partie des auteurs 6, __ ces notions, Ethique et droit des affaires. Toutefois, d’autres auteurs 7. __ entre morale et éthique. Nous partirons du postulat que a morale - ou Véthique - correspond 8. __, & une élévation de lame vers la vertu, et que doit étre qualifié de moral ou d’éthique le comportement de ceux qui acceptent de soumettre leur intérét personnel 9. __ supérieures, La loyauté est la « (...) fidélité & tenir ses engagements, a obéir 10. __et de la probité » (Petit Robert (1978. Elle est « (...) une norme morale appréciée in abstracto selon les usages de la vie en société » (Travaux de I’Association H. Capitant (1992), La bonne foi, Tome XLII, p.121) et apparait comme un exemple de la percée de la morale dans notre droit des décisions www.univ-nency2.fi/COLLOQUES/RSE/Communications/Tchotourian.pat La morale en drolt des affaires - La réalité sociale de Ventreprise : réalité, mythe ou mystifcetion processus continu de réflexion sur les conséquences & la recherche du bien et du bon de absence de distinction entre. ‘non du droit positif, mais de la régie morale ‘se montrent critiques envers une éventuelle assimilation Timitent Véthique a la simple définition de codes de bonne conduite par activité ‘aux ragies de Vhonneur au filtre de valeurs communément jugées elle est empreinte de I'héritage de la religion se refuse 8 distinguer oalmjolola|> f=]= [|eManuela Delia Suciu - Nicolae Sera SECTION 3 - PRATEQUES LANGAGIERES FONCTIONNELLES A. Réinsérez dans le texte qui suit les mots structurels qui ont été effacés ; une seule variante est possible : Corporate governance et portée Depuis de nombreuses années, II existe une réflexion menée 1. ... des économistes, des financiers, des investisseurs 2. ... adapter le droit des sociétés, Destinées 3. ... restaurer la confiance 4. ... les gouvernements d'entreprise, ces réfiexions, non seulement ont entrainé la création de comités paralléles au conseil d’administration - comité de réflexion, comité d’audit -, mais encore ont Influencé la jurisprudence dans le développement du devoir de loyauté des dirigeants de sociétés, Obligation de loyauté du dirigeant ... : Ie dirigeant est tenu 5. ..une obligation de loyauté, 6. ... I'égard des associés et de la société, 7. ... la jurisprudence ~ par des arréts de 1996, de 1998 et de 2004 - rattache & sa qualité de dirigeant ... démarche 8. ... n’avait jamais été adopté précédemment. twunw.univ-ngncy2.fr/COLLOQUES/RSE/Communications/Tchotourlen.pdf La morale en droit des afaires ~ La réailt soclale de Ventreprise : réalte, mythe ou mystificaion B. A partir mots de Ia colonne de droite formez des mots de la mame famille, qui rendent les phrases correctes. » A 'égard des associés Le 9. ... est dépositaire de précieuses informations dont il doit | 9, directeur faire bénéficier les 10, .... Le maitre mot est la transparence | 10. associatif » 11. arréter Un 41. ... de 1996, accepte de retenir la 12. ... du dirigeant 12. responsable au motif qu'il aurait manqué & son «devoir de 13. ..> envers| 13. loyal un «actionnaire» indépendamment de la convention 14, consentir d'intermédiation dont Vobjet était le reclassement de la Participation minoritaire. Cette obligation s‘impose au dirigeant et lui interdit de dissimuler aux cédants une information de nature & Influer sur leur 14, ... wwrn.univ-nancy2.fi/COLLOQUES/RSE/Cammunications/Tchotourian. pd La morale en droit des affaires ~ La réalité sociale de Ventreprise : réalié, mythe ou mystifcation C. Réinsérez dans le fragment qui suit les mots qui ont été enlevés ; faites votre choix parmi ceux donnés ici bas : A Végard de l'entreprise : le dirigeant doit 15. ... dans I'intér8t de la société quill préside. En 16. ..., il ne doit pas communiquer & I’ 17. ... de précieux 18. ... Méme en l'absence de 19. ...__ de non-concurrence - comme en atteste I'arrét du 24 février 1998 (Cass. Com., 24 février 1998, Bulletin Joly, 1998, p.813) -, le devoir de 20. .» Interdit au dirigeant toutes intelligences avec Vennem|. Dans cette décision de 1998, fa Cour de cassation 24. ... les juges d’appel et engage la responsabilité de l’ancien dirigeant pour 22, ... 8 son obligation de loyauté et de fidélité. ‘wwwi.univ-nancy2.fi/COLLOQUES/RSE/Communications/Tchatourian, pat Le morale en droit des affaires ~ La réaité sociale de Ventreprise : réalité, mythe ou mystifcation agir ennemi censure loyauté clause manquement conséquence __| renseignementsTests de francais des affaires Dy ,iusérer a fa place des blancs numérotés le mot réclamé par le sens (une seule variante est possible) : Ethique des affaires et responsabilité sociale Gus gecemment que dix ans passés, beaucoup de compagnies considéraient I'éthique Ges affaires seulement en termes administratifs de 23. ... de normes légales et d' 24. des régles et procédures internes. Aujourd'hui la situation est différente. De plus er plus beaucoup de compagnies réallisent que si elles veulent réussir elles doivent 25... fe respect et la conflance de leurs clients. Comme jamais auparavant on demande aux corporations d'améliorer leurs pratiques d'affaires afin de mettre 'emphase sur leur Conduite éthique et de respect des lois, Suite aux scandales des années passées et 2 In crise de 26. .. qu'elle a entrainé, i existe maintenant un désir profond de créer de (ranlere durable une 27. ... de I'éthique des affaires dans les secteurs publics et privés, Les compagnies autant que les individus doivent de plus en plus étre responsables et répondre de leurs actions, en ligne avec la demande accrue du public pour des critgres plus 28. ... de responsabilité sociale, itp://wwwenterveb.ora/ethies-t htm ‘A. rentabilite B. respect C. responsabilité _[D. précision A, adhérence B. Immixtion C. ingérence D. opposition ‘A. avoir B. réussir C.assurer D. gagner A. Identite B. confiance ¢. autori D. foie ‘A. association B. autorité C._culture D. devise (28. TA. responsables |B, sérieux C. ferme D. élevés Fe chlsissez parm les variantes A, B, C, ou D celle qui contient une faute et qui rend la phrase incorrecte; les trois autres variantes soulignées sont corractes, 29. Eu égard au droit des affaires, l'éthique semble intervenir & deux niveaux. Tout Gabord, A. elle intervient au niveau de la pratique des affaires. Bien que la qualification de droit de cette éthique B. préte a discussion, les codes d’éthique constituent une autolimitation de a liberté garantie par les droits. Ensuite, C. elle intervient au niveau de ig technicue juridique. 1! existe non seulement des régles dont le contenu est Inspiré por Vethique, mais encore la mise en oeuvre de D. certains régles juridiques est cortigg par "éthique sous la forme d’une opposition ou d'une orientation. 30. De la morale, & cété de la morale générale, A. sont nées des morales spéclales & tel gu-tel secteur de activité humaine (...). Historiquement, B, les affaires ont été de té soumise: 3 une éthique rigoureuse (...) Empiriquement, car C, l'élaborai les et d'usages mmerce est une aspiration profonde de ces milieux ». Pour ses opposants, expression « morale des affaires » est trompeuse, car le fondement de la régle morale (le respect d/autrui) est commun BD. a tous les branches du droit, seules ces Manifestations différent, ivi. unlv-nancy2. fr/COLLOQUES/®SE/Communications/Tchotourian.pdf La morale en droit des affaires ~ La réalité sociale de lentreprise : réalite, mythe ou myatiicaton BSManuela Delia Suciu - Nicolae Sera TEST 4 SECTION 2 ~ COMPREHENSION DU TEXTE Reconstituez le texte suivant tout en choisissant parmi les variantes A -3 données en bas du texte. Depuis plus de vingt ans, la question d’éthique est entrée dans le champ de I’actualité, On constate en effet un 4___. Jacqueline Russ utilise méme le concept d’évidence éthique pour décliner ce besoin actuel en plusieurs éthiques appliquées : 2 ue, morale et déontologie Selon Jean-Jacques Wunenburger, Il existe deux traditions de définition pour différencier les termes éthique et morale : + L’éthique comme réflexion sur les fondements de la morale, «Morale universelle et éthique particuliére. A la suite des travaux d'Isaac, on peut définir la déontologie comme un 3__, qui devient instance d’élaboration, de mise en ceuvre, de surveillance et d’application de ces régles". Sion admet que les trols termes sont des éléments qui découlent un de autre, “la morale, science du bien et du mal, permet de dégager une éthique qui est 4__: la déontologie” [Rojot]. L’éthique permet donc d’élaborer un certain nombre de régles 5__. Pour certains, parler d’éthique en gestion est une absurdité. Le monde des affaires n’obéit qu’d 6__. Pour d’autres, on ne peut avoir d’éthique appliquée : I’économle ét les affaires devraient simplement étre soumises aux 7. Cependant, de plus en plus d'universitaires et de professionnels s'intéressent a la réflexion éthique appliquée & entreprise. Les entreprises sont tenues, de plus en plus, de justifier leurs 8__. L’étude de la relation entre moyens employés et les fins visées fait donc apparaitre une préoccupation d'ordre éthique. La réflexion éthique en entreprise est au cceur des contradictions entre les logiques économiques et sociales. C’est une réflexion concernant 9__. Cette notion de responsabilité évoque l’obligation de justifier tout acte ou décision en fonction de normes morales et de valeurs. La formalisation éthique consiste & poser explicitement, par écrit, les idéaux, valeurs, principes et prescriptions de Ientreprise. Elle prend donc 10___ et comportant une dimension éthique. (Texte adapté d'aprés : MERCIER Samuel, « L’éthique dans les entreprises ») ‘A [un art de diriger sa conduite, son comportement, qui s'exprime dans les principes quidant les aspects professionnels de ce comportement B_| mémes normes que toute autre activité sociale © [recours incessant 4 Véthique et aux différentes valeurs humanitaires ou idéologiques D_| moyens d’action et la finalité de leurs activités E | aspect d'un document de référence rédigé par Ventreprise, énongant ses valeurs F | biosthique, éthique de environnement, éthique et médias, éthique et politique, et, éthique et entreprise G_| Ia responsabilité de entreprise vis-8-vis des acteurs interes et externes H_ | dirigeant la condulte des individus pour distinguer la bonne et la mauvaise facon diagir T | “ensemble de régies dont se dote une profession, ou une partie de la profession, au travers d'une organisation professionnelle 3_[1a loi du profit et est exempt d‘interrogations éthiquesEY Tests de francais des affaires SECTION 3 ~ PRATIQUES LANGAGIERES FONCTIONNELLES A: Réinsérez dans le texte qui suit les mots structurels qui ont été effacés ; une | seule variante est possible A travers la formalisation de son éthique, I'entreprise cherche donc 1___ préciser le | contrat psychologique 2___ unit employeur et salarié ; elle formalise les contributions et | les rétributions. 3___ échange du temps et de énergie consacrés au travail 4 son Sein, entreprise présente ses responsabilités 5___ le personnel. La dimension ethique est donc fondamentale 6 __ les contrats psychologiques : plus la connaissance des attentes respectives de chacun est grande, plus la probabilité de trouver un terrain dentente 7____'employeur et 'employé est élevée. Cela dépend done de l'importance de la communication 8___ les membres de organisation. La discussion, volre les concessions ne suffisent pas toujours 9___ résoudre certains désaccords, 1! existe toujours des différences entre les attentes des individus et 10__ de l'organisation (Textes acaptés d'sprés : MERCIER Samuel, « U&thique dans les entreprises ») B. Réinsérez dans le fragment qui suit les mots qui ont été enlevés ; faites votre choix parmi ceux donnés ici bas : Martinet definit une 14___ sociopolitique comme étant une “exigence formulée par une partie de la 12___ environnante envers l'entreprise afin que cette derniére interiorice { des colts sociaux nouveaux, imputables ou non & ses activités de production’. L'13. sociopolitique s'attend & plus d’engagement éthique de la part des 14___ et cherche 3 se situer dans un environnement plus honnéte. Il est donc prompt a condamner et & sanctionner le 15___ d’entreprises mettant en danger par leurs produits ou leurs pratiques de gestion la santé ou la 16____ humaine. La pression morale et la 17__ de Vopinion publique peuvent considérablement réduire la marge de manoeuvre des entreprises, voire leur imposer une 18___a suivre, (Testes acaptés Peprés : MERCIER Samuel, « L’éthique dans les entreprises ») | ‘comportement organisations démarche Pression environnement sécurité | mobilisation société C. A partir mots de Ia colonne de droite formez des mots de la méme famille, qui rendent les phrases correctes, De plus en plus, les 19___ doivent répondre aux 20___ et] 19. entreprendre devoirs qui sont leurs vis-a-vis de l'environnement. II sagit donc de 21___ leur image externe auprés des différents | 20. obliger publics : 22 et milieux financiers, pouvoirs publics, clients, 23__, grand public. Pour se faire, Ventreprise cherche | 21, maitre communiquer le plus clairement possible les éléments clés de son identité, 22. action La formalisation des régles éthiques favorise les relations avec les actionnaires et permet d'obtenir et de conserver la| 23, fournir confiance des 24__, Elle contribue & promouvoir le respect du client. 24. Investir (Textes adeptés d'sprés : MERCIER Samuel, « L'éthique dans les entreprises »)Manuela Delia Suciv - Nicolae Sera D. Insérer @ la place des blancs numérotés le mot réclamé par le sens (une seule variante est possible) : Le contexte économique dans 25___ les organisations évoluent s’est radicalement transformé 26___ une vingtaine d’année. Les entreprises sont 27___ & des problémes d'organisation interne car elles doivent s'adapter rapidement & Vaccroissement de la concurrence. Cela conduit les entreprises & 28___ position sur le plan éthique pour accélérer les changements devenus indispensables. Les entreprises 28__, de plus en plus, le besoin de disposer d’une référence culturelle commune. II existe une croyance managériale dans influence des valeurs pour 30___ les comportements éthiques. La vitesse et l'amplitude des changements des vingt derniéres années ont brouillé les reperes et les valeurs qui concouraient & I'unité et & 'identité des organisations. (Textes adaptés d'aprés : MERCIER Samuel, « L'éthique dans les entreprises ») 25. [ A. quoi B. lequel CTaquelle D. qui 26. | A. sur B. par, C. depuis D. vers 27. | A. confrontés, 5. confrontant, C. confrontée. D. confrontées 28. | A. mettre B. faire C. prendre D. suivre 29. | A. sentent B. éprouvent C. saisissent D. croient 30. | A. promotion B. promoteur. C. pratique D. promouvoir aeTests de francais des affaires MANAGEMENT A TMA sey Définitions + Le management, concept voisin de celui de entreprise ou gestion, est 'ensemble des techniques visant & optimiser l'usage des ressources d'une organisation (entreprise, administration ou méme association) en vue de la réalisation d'un objectif. * lest parfois pris au sens plus étroit d'organisation ou d'organisation du travail, * Ce terme vient du mot francais « ménagement », emprunté par les Anglais, puis réintroduit en francais sous une forme peu modifiée. Dans son sens originel et en se référant au Littré, il renvoie a la définition suivante : « art de conduire, de diriger, de manier.., Voire, action de bien régler, bien disposer ». Cette définition du Littré offre une synthase de la notion qui, & bien des égards, reste actuelle. + Largement adopté par I'usage dans les entreprises, au prétexte qu’aucun mot frangais ne regroupait l'ensemble des concepts, ou bien ils avaient un sous- entendu trop directif (les termes comme « direction » ou « chef » se prétent mal 'a notion de participation parfois utllisée). TI est en fait bien souvent synonyme danimation d'équipe. * Il convient de noter toutefois une définition plus courte du terme: te management, c'est l'art du possible. Cette formule le renvoie dans la sphére du Politique qui se définit classiquement ainsi. II n'est donc pas extravagant d’établir_une certaine synonymie entre Politique et Management. Dans ce contexte, le Management est aussi la maniére de réconcilier le Présent au Futur, de résoudre les problémes quotidiens tout en prévoyant les problemes a venir. La culture d'entreprise est l'ensemble des régles d'une entreprise privée ou publique, des valeurs partagées, la maniére commune d’aborder les problémes et la maniére comment elles sont véhiculges. Elles peuvent étre inscrites dans une charte. Les composantes de fa culture d'entreprise Rites, symboles, le prestige, les codes vestimentaires, l'utilisation d'une langue précise, [a mémoire collective qui résulte d'un vécu ou d'un socle commun de valeurs partagées,.. Quelles peuvent étre ces valeurs ? * Convivialité - Ethique - Engagement - Orientation client - Primauté de Vintérét Collectif - Justice - Ouverture au débat démocratique - Professionnalisme - ‘Compétences managériales - Confiance - Communication ... http://tr wikivedta.orgManuela Delia Suciu ~ Nicolae Sera TEST 5 SECTION 2 - COMPREHENSION DU TEXTE Reconstituez le texte suivant tout en choisissant parmi les variantes A -3 données en bas du texte. De maniére complétement générique, le terme de mondialisation d individus, des activités humaines et des structures politiques voient leur dépendance 2. ... distances significatives & |'échelle de la planéte, et les résultats d'un tel processus. La genase du terme explique que ce processus 3. ... la mondialisation économique, développement des échanges de biens et de services contemporain de la formation du concept, augmentée depuis la fin des années 1980 4, ... niveau mondial. L'accés d'une trés large partie de la population mondiale @ des éléments de culture de populations parfols trés lointaines d'une part et d'autre part 5. ... de la diversité des cultures au niveau mondial soulignent cependant I'aspect culture! de la mondialisation, tandis que le développement 6. ... en représentent l'aspect politique. Si la mondialisation est un processus qui se traduit par des faits, le mondialisme est une idéologie. Celle-ci affirme le caractére 7. ... la structure de I'Etat-nation, son caractére inhérent 8 ... définitive par l'instauration d'un gouvernement mondial passant par un humanisme. Le mondialisme en 9. ... une idéologie constituée. On le retrouve au 40. .. Vinternationalisme d'extréme-gauche, hetp://tr-siképedia.org soit le plus souvent envisagé sous le seul aspect de la prise de conscience par les pays développés dans leur ensemble 3 vouloir apporter la paix a la fois un processus historique par lequel inéluctable de la mondialisation et son incompatibilité avec sein didéologies plus vastes, allant du néolibéral & tant que tel ne constitue cependant pas ‘organisations internationales et d'ONG mutuelle et leurs échanges matériels autant qu'immatériels s‘accroftre sur des par la création de marchés financiers au lume ar |e] en| co] > SECTION 3 - PRATIQUES LANGAGIERES FONCTIONNELLES uit les mots structurels qui ont été effacés ; une A, Réinsérez dans le texte q seule variante est possible : Le fait d'entreprendre est 4 tous les pays encadré 2 une réglementation. La plupart 3, entreprises fonctionnent dans un cadre prédéterminé par la lol. Il est possible d'avoir une entreprise 4___ titre personnel, mais il est aussi possible 5. constituer une personne morale 6 forme de société, qui peut grouper plusieurs participants 7___ son capital. Les diverses formes de sociétés varient 8 les pays. http: //fr. wikipedia.orgTests de francais des affaires B. A partir mots de la colonne de droite formez des mots de la méme famille, qui rendent les phrases correctes. Fiistoriquement, PS_ est un intermédiaire, un 10__ en travail : on lul | 9. entrepris® passe des commandés 11__ de biens ou de 12__, il recherche les | 20. courtage Suvriers qui vont 13__ chacun une partie de cette commande et il 11, fermeté | Sassure de la bonnela_. Ceci dans un contexte ol la 45 du | 12. servir travail est trop peu marquee, ol! les ouvriers travaillent & domicile, et | 13. produit 16__ de leurs outils et méme de leurs machines. 14. livreur http://tr-wikipedia.org | 15, diviser l 16. disponible C. Réinsérez dans le fragment qui suit les mots qui ont été enlevés ; faites votre choix parmi ceux donnés ici bas vantage , employeur ; entretenir ; gérer ; moyens ;_parcoul Trouver de bons employés et ensuite 17_____ leur motivation pour quills s'épanouissent fait partie des difficultés de 18. une petite entreprise. Tl ne faut pas croire que la motivation sfobtient & l'aide de livres ou de séminalres. Du fait de la taille de Ventreprise, il y a un 19. que les grandes entreprises n’ont pas : le fait aiisian connaitre ses employés : leur famille et de leurs amis, leur 20____ et leurs Smbitions. Tout cela constitue de précieuses informations pour un 24. qui creche des manieres efficaces de motiver son personnel, mais manque peut étre de 32. pour accorder des augmentations ou des primes généreuses. ittp://tr wikipeata.org D. Insérer a la place des blancs numérotés le mot réclamé par le sens (une seule variante est possible) : La 23, .. entre mondialisation et globalisation est propre & la langue frangaise. Dun point ae vue’ 24... monde et globe sont 25. ... proches pour que mondialisation et globalisation soient synonymes dans leur 26. .. initial en langue frengaise. EN) frangals, le seine *globalisation® désigne Irextension supposée du raisonnement économique & toutes terme its 27... tandig que le terme "mondialisation" désigne l'extension 28. ... des changes quills soient économiques, culturels, politiques ou autres. ttp://rwikipedia. 23. A. concordance |B. distinction C. relation D. suite 24. | A. existentiel B, déductif c. D. étymologique 25. A. suffisamment | B. trop C.parfaitement __| D. directement. 26. | A. apparence B, utilisation C. emploi D, acception 27.|A.personnelles | B. humaines C. productives: D. formatives, 28. | A. planétaire B. universel C. poussée D. relative E. Choisissez parmi les variantes A, B ou C, celle qui contient une faute ot Corrigez ensuite la faute pour rendre la structure correcte: les deux autres variantes soulignées sont correctes. 29. Dans l'économie moderne, ali les services ont pris le pas sur l'industrie, la notion demployé a pris elle aussi le pas sur celle d’ouvrier, et la A. mobilité du tra il es devenue nécessaire compte tenu d'une transformation rapide des techniques, des devenie Dect eommation et de V'élargissement B. géoaraphique des marchés & une échelle souvent continentale ou mondiale. Une entreprise repose sur un tattgin nombre de fonctions vitales qui assurent son fonctionnement. Gandralement, les entreprises Instaurent une hiérarchie parmi leurs employés : C. ceux qui sont situ & un échelon inférieur obéissent @ ceux qui occupent un échelon supérieur.Manuela Delia Suciu - Nicolae Sera 30.La gestion des A, ressources _humaines couvre_de_nom| i intervenant B. 4 tous les stades de la « vie » du travailleur dans l'organisation : le recrutement, la gestion des carriéres, la formation, l’évaluation des performances, la gestion C, ts, la con jale, la motivation et |'implication du personnel, la communication, la satisfaction au travail, les conditions de travail, etc. hetp://fr-wikipedia.org xeTests de francais des affaires TEST 6 SECTION 2 ~ COMPREHENSION DU TEXTE Reconstituez le texte suivant tout en choisissant parmi les variantes A <3 données en bas du texte, ‘Actuellement, la collaboration & la réduction des cofits de dysfonctionnements en temps réel, la motivation reposant sur des performances mesurées et le jeu collectif, ainsi que le pragmatisme prennent radicalement le pas sur 1____. Encore faut-il noter que cet abandon progressif du taylorisme est surtout le fi it des sociétés occidentales. Dans les pays en développement (Chine, Inde, Viét Nam...), cette facon d'envisager Yorganisation du travail demeure largement la régle, bien que 2___. Le management, c'est aussi une discipline scientifique récente, Les sciences de gestion apparaissent en France vers la fin des années 1970, début des années 1980. Elles regroupent notamment: 3__. Elles combinent des approches 4 la fois déductives (a partir de 4. et on modifie la théorie) et inductives (a partir d'une observation de la réalité managériale, 5__ par exemple). Elle produit donc ce que certains auteurs appellent une connaissance technoscientifique. Organisation du travail Ventreprise est composée de 5 grandes composantes, 3 internes et 2 externes, et d’un Projet. Les 2 composantes externes sont 6___. Les 3 composantes internes sont + ‘* les employés (ressources humaines); + les machines, batiments, outils (ressources techniques); « _les investisseurs, les actionnaires (ressources financiéres). Toutes ces composantes doivent trouver satisfaction dans leur association, elles doivent 7. Cest une sorte de « Contrat Social» pour 'entreprise. Ceci est vrai & toute échelle, aussi bien au niveau de Ientreprise méme, que du service, que de chaque employé. Aux niveaux internes, les composantes externes sont donc les clients et fournisseurs internes (les autres services). L’entreprise appartient aussi bien aux actionnaires qu’aux employés méme si 8__. Cela implique une certaine Equité, Ne pas oublier que 9___: investissement financier (actionnaire), l'investissement humain (salarié, du POG & Vouvrier) et l'investissement matériel (machine). Et cela sans léser les composantes externes : 10__. (ource : bttp://frwikipedia.ora/wiki/Valeurs) postulats thoriques que l'on teste, on produit des outils de gestion les clients et les fournisseurs les actionnaires en sont les propriétaires légaux Jes méthodes plus classiques et tayloriennes (division du travail...) ‘on tente de comprendre les dysfonctionnements d'une organisation satisfaire le client, ne pas arnaquer les fournisseurs chaque profit de l'entreprise doit étre partagé entre les composantes interes la globalisation a tendance & effacer toutes les formes de ségrégation travailler en symbiose autour du projet, et y trouver toutes un avantage conséquent la gestion des ressources humaines, la stratégie d'entreprise, la finance ou le marketing 44/2 /0/m/m|o]0 {00> |Manuela Delia Suciu - Nicolae Sera SECTION 3 ~ PRATIQUES LANGAGIERES FONCTIONNELLES: A. Réinsérez dans le texte qui suit les mots structurels qui ont été effacés ; une seule variante est possible : Cela signifie aussi qu'il est important 4___avoir des contrepouvoirs attentifs pour éviter 2___ 'une des composantes internes, voire externes, par une vision 3___ court terme, essaie 4___ monopoliser (attribution 5___ profits (actionnaires rapaces, syndicalistes irresponsables ou patron égocentrique, fournisseurs spéculateurs). le « parasitisme », c'est-a-dire le dévoiement 6___ Projet collectif pour I'individuel, doit étre jugulé. (source : http:/ffr.wikipedia.org/wik/Valeurs) B. Réinsérez dans le fragment qui suit les mots qui ont été enlevés ; faites votre choix parmi ceux donnés ici bas + Lobjectif commun, s'il n'est pas dévoyé par des 7___ individuels ou corporatiste, donne une grille de 8__ au cadre en fixant les priorités. Cela fait aussi appel a la 9_ de l'entreprise (par exemple : prodult haut de gamme ou grande consommation) et & des 10___ (par exemple : précision ou vitesse). Ne pas oublier que l'entreprise, comme toute association, est faite par des personnes pour des personnes. Le but ultime de V'entreprise n’est pas le 14___ en tant que tel, mais la 12___ de personnes (salarié, actionnaire, client et fournisseurs). En plus du bon salaire, 43___ ou commission, 'entreprise et son Projet donne Ia satisfaction du 14___ bien fait, de la Réalisation personnelle, de la Reconnaissance. (source : http:/fr-wikipedta.crg/wii/Vateurs) decision Satisfaction dividende stratégie intéréts, travail rofit valeurs c. A partir mots de la colonne de droite formez des mots de la méme famille, qui rendent les phrases correctes. La technique doit primer sur la politique; VobjectiF de chacun’ doit tre la performance et non s’accrocher son pouvoir ou & son confort. « Un paresseux n’économise jamais son temps » dit-on. Si le probléme n’est pas 15___, il va ressortir un jour | 15. maitre et devra étre de nouveau traité dans la précipitation. Ainsi une solution paresseuse, la fameuse solution de faciliter, est une perte de temps. 16. mobile Il faut éviter I'16___, dans le sens de l’'amélioration, 17___| 17. expériment et avoir la volonté de régler les problémes, voir les anticiper est important. La chance, c'est la conjonction de la 18___et| _ 18. préparer de '19___. Etre « toujours prét » & saisir sa chance. Chaque | 19. opportun solution & un probléme implique un systéme entier. Peut-étre que les structures sont déja en place, mais 1! faut souvent les créer ou les adapter. Une solution nécessitant ni planification, ni systéme de contréle et 20___ indépendante du systéme en| 20. complet place est trés rare et souvent anecdotique. Gestion des ressources humaines La démarche globale de management des ressources humaines intégre les éléments par lesquels on agit habituellement sur les ressources humaines. On recherche 21. efficace ainsi I'21. au_niveau_du_22. de la formation et_du 22. recruterii si TE Tests de francais des affaires coaching, de la motivation positive et négative, de la communication, de la connaissance (knowledge management), | de le 23___ et du contréle de I'avancement des taches, (Source + hitto://frwikipedia.ora/wié/Valeurs) 23. planifier D. Insérer a la place des blancs numérotés le mot réclamé par le sens (une seule variante est possible) : Chaque acteur d’un groupe humain 24__ dans un projet, c/est trés important (et trés difficile) de donner du Sens au travail et surtout de mettre les bonnes personnes a la bonne place. La facon de 25___ dépend beaucoup du caractére de la personne, et notamment de son 26___ relationnel, et de la personnalité de ’équipe. Sur le plan 27, strictement relationnel, voici quelques régles intangibles pour ing r confiance et * &tre constant : méme si un chef est mauvais mais constant dans sa médiocrité, ses collaborateur sauront « le prendre >; * dire les choses; + tenir ce qui est promis (sanction comme 28__); + droit a erreur, mais pas deux fois la méme; * croire en ce qu‘on fait + étre juste dans les 29___ prises, en particuller vis-a-vis des 30__. (source : http://fr-wiklpeda.ora/wits/Vateurs) 24. TA. siinsérer B. siinsére C. s'inséra D. sinsérait 25. | A. conduire B. partir C. manager D. vivre 26. | A. savoir B. savoir étre C. savoir-faire D. faire 27. [ A. eréance B. crédibilité C. croyance D. crédit 28. [A. gratitude B. gratuite C. gratis D. gratification 29. | A. décisions B. décideurs C. décisionnels | D. décisifs 30. | A. colporteurs B. convives: C. compatriotes | D. collaborateurs r§Manuela Delia Suciu - Nicolae Sera RECRUTEMEN: Uentreprise est amenée @ demander du travail: elle doit donc recruter. La décision de recruter est stratégique, car les erreurs peuvent @tres coliteuses. L'embauche d'un nouveau salarié passe par différentes étapes qui vont de la recherche de candidature & accueil du nouvel embauché dans I'entreprise. Les étapes préalables a la procédure d'embauche : * I faut prendre en compte le GPE (analyse des ressources et estimation des besoins), + I faut définir le profil du poste et le profile du candidat. Le recrutement est le compromis entre le souhaitable et le possible, Les différentes étapes du recrutement : 1) La recherche des candidatures A) Le recrutement interne Ul s'agit d'offrir une promotion ou de proposer une mutation a un salarié de I'entreprise, ou d'intégrer un stagiaire. Le poste & pourvoir est proposé a 'intérieur de l'entreprise pat Vintermédiaire du journal d'entreprise, d'une note de service, par affichage... Son colt est faible, les salariés connaissent bien l'entreprise, il permet la motivation du personnel, mais le choix des candidats est souvent limité et les prornotions peuvent parfols entrainer des jalousies. B) Par recrutement externe 11 peut se faire par I'examen de candidature spontanée (envoi d'une lettre de motivation et d'un CV, ou par Internet), par petites annonces (presse, radio, TV, Minitel), par cooptation ou parrainage: on demande aux collaborateurs de I'entreprise de proposer des candidats qu'il connaissent, par recours 4 des organisation officiels: ANPE, APEC, fichiers des anciens éléves de grandes écoles. En s'adressant a un cabinet de recrutement (ou chasseur de tétes): se fait surtout pour les cadres. Le cabinet prend entiérement en charge toutes les étapes de la procédure du Fecrutement, par rencontre directe avec les candidats; forums organisés par des écoles ou par des groupements d'entreprises. 2) La sélection des candidats + Elle se fait par une analyse du CV et de la lettre de motivation * Puis par une convocation des candidats retenus pour une analyse graphologique et des tests psychotechniques * Puis par un entretien avec le futur responsable hi¢rarchique et la personne chargée du recrutement . * En fin viendra la décision finale d'embauche (Source : hétp://fr.wikipedla.org)A EET Tests de francais des affaires TEST 7 SECTION 2 ~ COMPREHENSION DU TEXTE Reconstituez le texte suivant tout en choisissant parmi les variantes A —J données en bas du texte. La mission des cabinets de recrutement peut se limiter & la sélection des candidats, mais peut aussi 1. ... Le cabinet propose en général de trois & cing candidats. Mals le choix final vous revient toujours. Vous pouvez 2, ... de conseil dont c'est le métier, Vous choisissez 3. ..., comme I'élaboration de l'annonce ou la sélection de vos candidats par tests. Si vous chargez le cabinet de conseil d'une mission compléte, 4. ..., la rédaction et la publication de Fannonce, 5. ..., enfin, les tests d'évaluation. Certains cabinets vous proposent aussi 6. ... ou de chasseurs de tétes. II s'agit de rechercher un cadre ou un dirigeant déja en poste et 7. ... La méthode peut permettre 4 une PME de trouver un responsable commercial qui lui apportera, 8. ..., un bon carnet d'adresses... Un cabinet sérieux vous demandera de cibler précisément le candidat recherché et souhaitere 9. .... Le cabinet de recrutement s'engage 4 employer tous les moyens dont iI dispose. Il doit 20. ... : reprendre gratuitement la mission si le candidat quitte l'entreprise pendant la durée de la garantie, que ce soit a la suite d'une démission ou d'un licenciement, y compris durant la période d'essal. La garantie ne joue pas lorsque le poste est supprimé pour raisons économiques. (Source : http://frwikipedia.org) Tes prestations qui vous intéressent les services d'approche directe préyoir la définition du poste & pourvoir ‘outre son expérience celle-ci inclut la définition du besoin ‘connaftre la culture de 'entreprise Te tri et la sélection des candidats et en outre offrir une garantie confier votre recrutement ou une partie de celur de lul proposer de rejoindre votre entreprise i & un cabinet a)s]=[o]2]m[ojolo)> SECTION 3 ~ PRATIQUES LANGAGIERES FONCTIONNELLES A. Réinsérez dans le texte qui suit les mots structurels qui ont été effacés ; une seule variante est possible : La présélection Le recruteur utilise généralement une grille de trois 4. ... cing critéres pour sélectionner plus vite les CV recus. Cette étape essentielle sera plus ou moins longue 2. ... le nombre de candidatures recues. On considére que 30 4 40 % des réponses ne sont pas 3. ... adéquation avec le Profil. Le tri consiste bien sir a ne garder 4. ... les CV correspondant & vos exigences Prioritaires, 5. ... régle générale, les critéres de sélection sont la formation et lexpérience, Mais Il faut souvent ajouter d'autres critéres, 6. ... la pratique d'une langue étrangare, la proximité géographique ou l'expertise. Pour un débutant, tenez compte 7. entreprises oi Il a déja travaillé 8 ... de ses stages et de ses jobs d'été. Une lecture Tapide de la lettre de motivation permet aussi de se faire une idée, Nous vous conseillons @attendre d'avoir recu la plus grande partie des candidatures (de hult & quinze jours aprés la diffusion de l'annonce). L'important est de pouvoir comparer. Classez alors vos dossiers en deux piles : les non retenus et les potentiels. (source ; http:/fr.wikipedia.ora)Manuela Delia Suciu ~ Nicolae Sera B. A partir mots de la colonne de droite formez des mots de la méme famille, qui rendent les phrases correctes. Quels candidats recevoir Il est nécessaire d’ 9. ... la sélection, au besoin avec un consell] 9. affinage extérieur, car II est impossible de recevoir tous les candidats. Si vous 10. ... a réduire la sélection 8 une demi-douzaine de dossiers qui correspondent au profil recherché, vous pouvez} 10, réussite convoquer les candidats, N'hésitez pas @ vous 14. ... par téléphone —_ 11. entretien avec ceux que vous souhaitez rencontrer. Vous évitez ainsi aux candidats qui ne sont pas intéressés par la rémunération 12. ...de| 12, proposition se déplacer et vous gagnez un temps précieux. Commence alors une’ phase d'évaluation dont l'objet est de vérifier l'aptitude du candidat & occuper le poste et & s'intégrer dans 'entreprise. Si les dossiers « intéressants » sont encore 13. ..., vous ne pouvez| —_ 13. nombre pas rencontrer tout le monde. il faut alors affiner la sélection. Nous} 14. conseil vous 14. ... pour cela de faire appel 4 un partenaire extérieur qui! 15. écrémer dispose des outils indispensables a cet « 45. ... » Lorsqu'un CV ne correspond pas exactement au profil que vous Fecherchez mals qu'll vous semble intéressant, 16. ... le candidat 16. prévention que vous conservez son dossier dans I'éventualité de recrutements futurs. (Gouree + htip://ir wikipedia.org} C, Réinsérez dans le fragment qui suit les mots qui ont été enlevés ; faites votre choix parmi ceux donnés ici bas : Les tests, une méthode courante Il existe une multitude de tests de personnalité ou d'aptitude et leur utilisation est loin d'étre 17, .... C'est pourquoi il est recommandé de laisser les 18. du recrutement effectuer ces tests. Les plus utilisés sont les questionnaires ou inventaires de personnalité qui posent plusieurs dizaines, voire plusieurs centaines de questions 19... 8 couvrir certains traits de personnalité, par exemple le sens des responsabilités ou la 20. Les tests de 21. ... ou de logique se présentent généralement sous la forme de dessins ou de suites de chiffres & compléter. Les tests d'aptitude verbale ou de compréhension consistent a présenter au candidat des mots ou des 22. ... entiers dont il doit donner un synonyme choisi dans une liste jointe. (Source : hetp://fr.wikipedia.org) aise paragraphes Taisonnement destinées professionnels | sociabilité D, Insérer a la place des blancs numérotés le mot réclamé par le sens (une seule variante est possible) : La graphologie, une pratique répandue Aujourd'hui encore, prés de 80 % des entreprises francaises recourent a la graphologie. 1 s'agit de faire un 23. ... entre I'écriture d'un individu et sa personnalité, La graphologie n’étant pas une science exacte, elle doit &tre employée avec précaution en recourant & un graphologue bien formé. Le succas de la graphologie en France peut s'expliquer par son colt assez 24. ... Sans aucune garantie scientifique, certains recruteurs font appel a des méthodes relevant de leurs 25. ... personnelles. Ainsi, les adeptes de l'astrologle affirment que celle permet de connaitre les grands traits de la personnalité et le mode de fonctionnement d'un candidat... De méme, les numérologues 26. ... leur méthode sur les chiffres de la date de naissance, du nom et du prénom, ce qui permettrait de savoir notamment si un candidat entre dans un bon cycle de vie... La gestuologie s'intéresse au comportement du 130}Tests de francais des affaires corps, tévélateur de personnalité. Selon la morphopsychologie, la forme d'un visage revéleralt les 27. .. de la personnalité, alors que la phrénologie analyse Ine caractéristiques du créne, et notamment ses bosses... Plus fort encore, le chirographie, Gul étudie la main, et 'hématopsycholagle, qui détermine la personnalité en fonctien da groupe 28. (Source : hétp://fr.wikipedia.org) 23, [A relation B. lien C. interprétation [D. regard 24. | A. modique B. relatif C. gros D. étendu 25. | A. approches B, attentions C. décisions D. convictions 26. [ A. assurent B. fondent, C. batissent D. résument 27.1 A. rides 8. expressions | C. traits D. figures ‘A. groupement |B. humain C. cible D. sanguin E. Choisissez parmi les variantes A, B, C, ou D celle qui contient une faute et qui rend la phrase incorrecte; les trois autres variantes soulignées sont correctes, 29. Bien préparer un entretien, c'est A. felire les CV et Jes lettres de motivati lon. Vous devez en souligner les points intéressants par rapport au profil du candidat et a son expérience, Le jour J, B. I'ac il_des candidat st_es ‘ielle. La majorité des recruteurs commencent par une phrase telle que : « Avez-vous trouvé facilement ? » Il s'agit ainsi d'entamer la conversation en douceur, Commencez €. par vous présenter et lez en mémoire jous &t Ja vitrine de votre entreprise pendant l'entretien, C'est vous qui donnez envie ou non au candidat de vous rejoindre. Par ailleurs, n‘oubliez pas qu'un candidat a l'aise se dévollera plus facilement, C'est pourquoi nous vous conselllons la technique de I'entretien « semi-directif > est vous D. qui ns nducteur & la discussion. Ii est préférable d'éviter les entretiens trop stressants ou déstabilisants, 30. Avant de signer le contrat de travail, A. jest fréquent que 'emploveur fasse une promesse d'embauche. C'est notamment le cas B. lorsque le futur salarié n'a pas encore quitté son entreprise ou que le poste est A pourvoir plusieurs mois aprés le recrutement, Attention, la promesse d'embauche engage l'employeur C, dés lors que le salarié peut éaltimement se croire recruté. Si "entreprise revient sur sa décision, D. elle risque détre cendamnée-4 verser des dommages-intéréts pour réparer le préjudice. Celul- ci peut étre moral ou financier, en particulier lorsque le salarié a démissionné de son précédent emploi. (Source : hetp://tr.wikipedia.org)Manuela Della Suciu ~ Nicolae Sera TEST 8 SECTION 2 - COMPREHENSION DU TEXTE Reconstituez le texte suivant tout en choisissant parmi les variantes A <3 données en bas du texte. La banque investit dans le recrutement Loptimisme domine dans le secteur, Pour 2006, 3 entreprises sur 10 envisagent d’étoffer leur encadrement, selon le récent sondage de I'Apec. Et 1___: +2% en 2004, +3,5% en 2005. Illustration avec le groupe Banque populaire, Te premier banquier pour les créateurs d'entreprise. Trois questions a Marc Buannic, directeur du département Hommes et Structures au sein du Groupe Banque Populaire La Lettre Carrigre : Comment se porte votre entreprise ? Nous sommes en pleine croissance. Le Groupe Bangue Populaire est un groupe coopératif, détenu par des sociétaires, et qui compte 21 banques autonomes en région sur toute la France. Pour 2004, 2__. Soit 8% d'augmentation par rapport 8 2003. Pour la méme période, notre résultat net a progressé de 24%, atteignant prés de 1,1 milliard Geuros. Et les chiffres sont bons pour 2005. De fait, notre réseau ne cesse de s'agrandir. Depuis deux ans, on ouvre deux agences par semaine. Ce qui veut dire plus de 100 agences par an. Et on en comptait 2.760 en juin dernier. Nous avons deux grands métiers : la banque de proximité, proche du client, exercée par les banques en région ; 3__., Natexis Banques Populaires (12.700 salariés avec Coface), cotée en Bourse, tres dynamique @ international. Nous avons aussi une spécificité, le Crédit Coopératif. une des Banques Populaires, 4___. Nous employons plus de 45.000 personnes, dont 13.500 cadres. La Lettre Carriére : Les recrutements suivent-ils ce rythme ? Le papy boom dans le secteur vous affecte-t-il ? La profession est effectivement touchée par les départs massifs en retraite, Nous, nous avons anticipé ce mouvement dés 1998 5___. Depuis 2 4 3 ans, nous suivons un rythme de croisigre de 3.000 embauches par an (dont 1.000 créations nettes) : 34% de débutants et 66% d’expérimentés. Et parmi elles, 900 & 1.000 cadres. 6@___ qul pilotent leur recrutement. Elles recherchent surtout des commerciaux, et 8 77% de débutants. Et visent des bact2 ou +3 7__. Ce qui représente 60 % des recrutements, Elles accuelllent aussi des jeunes diplémés d’écoles de commerce, ou d’université (sciences Economiques, droit, gestion) & un niveau maftrise ou plus pour des postes de conseillers de clientéle professionnelle (entreprises, etc.), et encore des poste de directeurs Gagence, ou de spécialistes (auditeurs, experts en gestion de patrimoine, d’ingénierie financiére). Natexis, qui intégre 700 personnes par an, a besoin, quant elle de cadres Confirmés (les trols quarts de ses embauches), avec 4 ou 5 ans de métier, sur des postes dlexperts, dont des ingénieurs issus de diverses écoles. Nous n’avons pas d’établissement « chouchou ». Mais nous aimons déceler 8__. La personne va vite progresser. Car les décideurs, le directeur en agence, ou le responsable au siége, n’est Jamais trés loin. ta Lettre Carriére : Le secteur exige souvent de son personnel d’étre mobile pour évoluer. Est-ce le cas chez vous ? Et quel niveau de saleire proposez-vous ? Pour nous, la mobilité est d’abord fonctionnelle. Les deux tiers des nos effectifs évoluent dans le réseau (Vautre tiers dans les services centraux). Un chargé de clientéle, par exemple, évoluera vers d'autres métiers commerciaux (conseiller en patrimoine, cheargés d'affaires pour les entreprises) 9___, ou d’analyse de crédit. Un responsable d’agence, lui, fera davantage de management en dirigeant des agences de plus en plus importantes, jusqu’s diriger un groupe d'agences. Il pourra aussi progresser dans =Tests de francais des affaires "univers des marchés chez Natexis. La mobilité géographique est une conséquence des choix de chacun. Mais on peut bouger d’une Banque Populaire a l'autre en changeant de région. Nous soutenons 10___: 6,2% de la masse salariale y est consacré chaque année. Quant & nos salaires, ils situent dans ceux du marché, (Source : htto://www.capital.fr/carriere/actualite) ‘AJ qui est le leader francais en Economie sociale, épargne solidaire et micro credit] B | Les candidats sont recus dans chacune des banques en régionale C_| le taux de création d'emploi de cadres ne cesse de progresser D |jusqu’a prendre la téte d'un centre d'affaires ou ira vers des métiers plus fonctionnels d’organisation et d’audit — | avec des formations 4 dominante commerciale, pour des postes d’attachés de clientéle pour les particuliers F | nous avons enregistré un « produit net bancaire > (Equivalent du chiffre daffaires) de 7,64 milliards d‘euros G_| ces parcours professionnels par une politique de formation dynamique H [un « tempérament commercial », le sens du client, le goOt de la conquéte, la capacité a travailler en équipe I | la banque d'investissement, de financement et de services pour les grandes entreprises j_| en recrutant parfois un peu plus que nécessaire au regard des besoins immédiats SECTION 3 ~ PRATIQUES LANGAGIERES FONCTIONNELLES A. Réinsérez dans le texte qi les mots structurels qui ont été effacés ; une seule variante est possible : La France annonce une levée progressive 1___ restrictions de l'accés a son marché du trevall des salariés originaires de huit des dix nouveaux pays membres de ['Union européenne. Ces pays, 2___ ont adhéré a I'VE 3__ mai 2004, sont : la Lituanie, la Lettonie, 'Estonie, la Pologne, la République tchéque, la Slovaquie, la Slovénie et la Hongrie. Le marché du travail francais est déj& ouvert pour Chypre et Malte. La levée des restrictions concernera 4___ priorité "certains métiers connaissant des tensions de recrutement", ont fait savoir les services du Premier ministre 5___ un communiqué. 6___ le ministre du Travail, 7___ s'agit notamment des secteurs du batiment et de hitellerie-restauration. "Les autorités frangaises procéderont 8___ une levée progressive et maitrisée des restrictions a la libre circulation des travailleurs salariés originalres de huit pays ayant rejoint "Union européenne en 2004", dit le texte de Matignon publié aprés une réunion du Comité interministérie! sur l'Europe, présidée par Dominique de Villepin. (Source : www.latribune.tr/Mews) B, Réinsérez dans le fragment qui suit les mots qui ont été enlevés ; faites votre choix parmi ceux donnés ici bas : En 2004, la France avait choisi de ne pas ouvrir tout de suite son marché de 9__ salarié aux ressortissants de ces huit pays, qui restent sournis & une 10___ administrative de travail s'ils veulent s‘établir sur le territoire francais. Seuls les 11____ indépendants (commercants, artisans, professions libérales) venant de ces pays jouissent d'une liberté totale d'établissement en France. Le traité d'adhésion des nouveaux membres donnent @ux autres pays de l'Union le droit de mettre en place une telle 12___ pour deux ans, fenouvelable pour une période de trois ans au Ler mai 2006, puis de nouveau pour deux ans. Aprés quoi, 'ouverture du 13___ du travail sera de toute fagon totale et définitive. {a France a donc jusqu'au Ler mai pour notifier sa 14__& la Commission européenne. (Source : www.latribune.fi/Nevs)Manuela Delia Suciu - Nicolae Sera ¢. A partir mots de la colonne de droite formez des mots de la méme famille, qui endent les phrases correctes. Le CV anonyme n’est pas une 45___ pour les 16___, mais il] 15. obliger est dans l'air du temps. Et les politiques, vont sens doute en | 16. recruter encourager |'adoption. De quoi parle-t-on ? De 17___ réelle | 17. discriminer pratiquée & 'embauche par des DRH, ou cabinets de 18___| 18. recruter qui rejettent une 19___ aux seuls faits que son auteur est | 19. candidat trop 49é, d'origine ethnique ou raciale différente, issu d’un quartier de mauvaise réputation, handicapé ou de sexe féminin, (une femme par exemple en age d’avoir des enfants, qui serait indésirable sur tel poste de direction stratégique). Des opérations de testing menées par [Observatoire des Discriminations a montré, entre autres, qu’un CV avec un patronyme maghrébin avait cing fois moins de chance d’étre recu en 20____ qu'un patronyme & consonance francaise. 20, entretenir (source : wow.lexpansion.com) D. Insérer la place des blancs numérotés le mot réclamé par Ie sens (une seule variante est possible) : A Vissue d'un échange en face a face, 8 21___ égales, le profil standard est retenu a 80% et celui du maghrébin 8 70%. Les 22. deviennent quasi égales, tout simplement parce qu’on attaque alors le coeur du sujet : les compétences et la 23___. Néanmoins, Vécart reste encore fort pour les seniors. Anonymer le CV permet de lever ces critéres qui faussent un jugement dés le premier 24__. Il sfagit de gommer ce qu’on nomme les 25___: nom, prénom, sexe, Age, date de naissance, adresse, et bien sir photo. Mais cela ne change rien pour le 26__. Tl envole son document par e-mail, c'est a la réception que cela se passe. Premier cabinet de 27___ & expérimenter l’anonymation depuis le début de l'année, nous avons choisi automatisation, (Source : www.lexpansion.com) 21. [A. compétitions [B. compétence | C. compétences | D, compréhension 22. | A. atouts B. chances C. enjeux D. cibles 23. [ A. motif B. émotion C. qualité ‘D. motivation (24. TA. triage B. tri C. triangle D. sélection 25. A. civilités B. civiles C. civilisations D. cultures 26. A. candidature |B. personnel C. candidat, D. personnalité 27. | A. recruté B. rectus. C. recrutes D. recrutement E, Choisissez parmi les variantes A, B, C, ou D celle qui contient une faute et qui rend Ia phrase incorrecte; les trois autres-variantes soulignées sont correctes. 28. Ne A. sont retenues que Mexpérience, la formation, les compétences techniques, informatiques, linguistiques ; B. disparaissent en revanche les hobbies, gui a mon sens ne soient_pas des critéres pertinents a ce stade. De seul le collaborateur D. c charaé de cette t&che voit le CV dans son intégralité, 29. Une fois « nettoyé » des A. critéres pouvant étre source de « discrimi », celul- ci est communiqué au B. consultant charaé de la mission et qui effectue sa présélection. Il convoquera le candidat C, si le profil correspondra au poste. La personne pourra alors argumenter, raconter son expérience, donner, voire montrer des résultats et le D. recruteur apprécier les performances, un relationnel, une confiance en soi.EY Tests de francais des affaires 30. Le CV anonyme a ses détracteurs, bien sir, A. qui dénoncent un cv sans saveur dépourvu d’éléments sur la personnalité, D’autres au contraire B, veulent aller plus loin, en effacant toute la formation initiale, volre les premieres expériences. Ce qui C, @ppauvrit un parcours pour celui qui veut revenir au job de ses premiéres amours. En tous les cas, D. lindividu a Vassurance que dic solt_examinge avec objectivité. (Source : wunw.texpansion.com)Manuela Delia Suciu ~ Nicolae Sera ‘OYAGES D’AFFAIRE Le voyage d'affaires se limite & organisation, parfois délicate, des transports, transferts, hébergement, activités sportive, culturelle ou gastronomique et la restauration des participants. Les séances de travail sont précisées dans le programme avec la location d'une salle de réunion par exemple et des matériels utlles : paper board, écran, vidéoprojecteur, connexion Internet. Pratiquer le tourisme, c'est voyager et résider au moins une nuitée hors de son lieu de résidence habituel. Initialement uniquement rattaché aux loisirs (avec la connotation péjorative d'un voyage fait 4 fa va-vite), le tourisme englobe désormais également ensemble des activités économiques auxquelles la personne fait appel lors d'un déplacement inhabituel (transports, hétels, restaurants, etc.). Il peut s'agir, par exemple d'un voyage d'affaire (on parle alors de sont Impliquées des productions relevant des secteurs primaire, secondaire et tertiaire ‘qui sont destinées presque exclusivement a répondre aux besoins du touriste Tensemble des biens et des services consommés par le touriste pendant son déplacement = ‘aux déplacements des touristes et, par extension la qualité des statistiques relatives au tourisme en vue de fournir des biens et des services agrégats sont la consommation auprés des activités touristiques marchandes clientele tourlstique est segmentée en quatre motivations iuantification statistique varient également selon la definition d'activités relevant de I’hétellerle ou de la restauration ya | (ele |z]o))m]o! SECTION 3 - PRATIQUES LANGAGIERES FONCTIONNELLES A, Réinsérez dans le texte qui suit les mots structurels qui ont été effacés ; une seule variante est possible La multiplicité des hébergements est illustrée 1. ... la coexistence de quatre grandes catégories d'hébergements classiques 2. ... viennent s'ajouter depuis quelques années des catégories nouvelles, 3. ... schéma peut s'appliquer globalement 4. ... l'ensemble des pays industrialisés 5. ... bénéficient des mémes types d'infrastructures touristiques. A cété de I'hétallerie, de la résidence touristique, de la location, du camping et 6. caravanage sont en effet apparues des formes d'hébergement nouvelles depuis une cinquantaine d'années : les malsons familiales et les villages de vacances, I'hatellerie 7. plein air (mobil-homes) et l'immobilier de loisirs (parahétellerie et séjours 8. ... parc de loisirs) “Tourisme, Industrie du, Encyclopédie® Microsoft® Encarta 98. ©Manuela Delia Suciu ~ Nicolae Sera B. A partir mots de la colonne de droite formez des mots de la méme famille, qui rendent les phrases correctes, ‘A Thétérogénéité des modes dhébergement et de vacances | 9. produire répond & I'hétérogénéité des 9. ..., qui sont principalement au nombre de trois : les entreprises du secteur commercial, caractérisées par la coexistence d'une majorité d'entreprises | 10. artisan 10. ... (hdtels, agences de voyage, etc.) et de quelques | 11. association grandes sociétés concentrées; le secteur 11. .. et les organises a vocation sociale, secteur plus important en France et dans les pays de tradition sociale-démocrate | 12. industrie (Allemagne, Scandinavie) que dans les autres pays 12. ..j | les pouvoirs publics, enfin, qui participent de diverses | 13. aménager manieres & l'activité touristique 13. (... du territoire, actions | 14. promoteur d'information, de 14, ... et d'aides & la commercialisation, production propre de biens et de services touristiques avec certaines entreprises 15. ... comme Air France ou la SNCF, | 15. public ete.). "Tourisme, Industrie du’, Encyclopédie® Microson@ Encarta 98, © €. Réinsérez dans le fragment qui suit les mots qui ont été enlevés ; faites votre choix parmi ceux donnés ici bas : A cBté du «tourisme de vacances», il existe des 16. ... de tourisme spécifiques, dont certaines assez anciennes, qui bénéficient en général d'une bonne 47, ... économique et apportent un complément aux 18. ... du tourisme de masse. Parmi ces activités, on peut citer le tourisme lié & des occupations sportives (golf, péche, équitation), le tourisme culturel et religieux, les parcs de 19. ... (Disneyland Paris, parc Astérix, etc.), le tourisme de santé (cures thermales) et le tourisme d'affaires qui croft au rythme de 10 & 15 % par an et bénéficie des effets de la 20. ... des échanges. Dans la mesure ol! les dépenses des «touristes d'affaires» sont des 21. ... professionnels et non personnels, ils séjournent moins longtemps que les vacanciers mais ont tendance 4 dépenser davantage par visite. Un marché annexe, le secteur des réunions, séminaires, congrés et salons a connu un développement 22. ... mondial. "Tourisme, Industrie du’, Encyciopédie® Microsoft® Encarta 98. © activites mondialisation frais quasi loisirs recettes, santé D. Insérer a la place des blancs numérotés le mot réclamé par le sens (une seule variante est possible) : De trés nombreux facteurs ont contribué & cette 23. ... du tourisme. Ils tiennent a la fois aux conditions de vie socioéconomiques (24, ... et catégorie socioprofessionnelle, offre et prix, disponibilité) et & évolution des meritalités et des comportements. Le nombre croissant d'actifs, "augmentation des revenus et du temps disponible (avancement de age de la retraite, congés payés, etc.) ont ainsi modifié la 25. ... des vacances — elles sont désormais moins onéreuses, moins longues et plus fréquentes — et stimulé la demande latente de voyages et de vacances a I'étranger. La démocratisation et I" 26. ... 8 la concurrence du marché aérien, l'apparition de tour-opérateurs qui organisent des vacances pour un prix 27. ... en proposant a la fois le transport et I'hébergement, ont mis les vacances I'étranger a la portée d'un nombre toujours croissant de consommateurs. Les économies ¢'échelle ont également élargi I'horizon des voyages : le voyage & longue distance prend ainsi une place de plus en plus importante dans la 28. ... touristique internationale, “Tourisme, industrie du, Encyclopédie® Microsoft® Encarta 98. © 35)Tests de francais des affaires 23. [A. expansion B, action, C. affaire D. probleme 24, | A. taux B. impét, C. assiette, D. revenu 25, | A. relation B. structure C. activité D. forme, 26. | A. analyse B, image C. ouverture D. étude 27. (A. exquis B, exprés C. ferme D. forfaitaire [28. A. demande B. affaire C. secteur D. forme E, Choisissez parmi les variantes A, B, C, ou D celle qui contient une faute et qui rend la phrase incorrecte; les trois aut iantes sout S sont correctes. 29. L'évolution des mentalités, quant a elle, est le fruit de A. l'émergence de valeurs nouvelles, qui ont modifié depuis quelques années les types de consommation touristique dans les pays industrialisés. Le tourisme y est en effet devenu un produit de consommation comme les autres, mais a dd B. s'adapter pour satisfaire une clientéle & la foi ature et_plus exigeante. Le consommateur cherchera dans les vacances une respiration et un moyen de rompre avec les servitudes de la vie sociale et professionnelle ordinaire. C. La quéte locale. r le rej cadre habituel de vie, la recherche de 'épanouissement physique par des activités corporelles afin de compenser linactivité et le stress liés aux emplois tertiaires, le désir de fétes et de D. distractic iliales et i éactior isaille, & la le et & monotonie de la vie quotidienne sont autant de motivations nouvelles. 30. L'évolution de cette demande s'inscrit dans un contexte socialement ouvert, ol! A. ai jir_composer sur t chaqu on programme a la carte, Cette quéte trace les contours de quatre secteurs du tourisme détenteurs d'un fort potentiel de développement : la culture et la recherche des racines via notamment le patrimoine; l'authenticité, B. qu'il s’ de tour! rt_ou_de la découverte d modes de vie étrangers; la santé et la recherche de I'équilibre personnel; enfin, le sport et la poursuite de l'extréme (sports de glisse, parapente, etc.). Face a cet état d'esprit, le «prét-a-voyager» s'efface C. rofit_ de mes plus isés dans lesquels le consommateur compose Iui-méme son séjour D. en v ss priorités en demandant au voyagiste d'étre moins un vendeur qu'un conseilier, “Tourisme, industrie du’, Encyclopédie® Microson@ Encarta 98. © xManuela Delia Suciu - Nicolae Sera TEST 10 SECTION 2 - COMPREHENSION DU TEXTE Reconstituez le texte suivant tout en choisissant parmi les variantes A -J données en bas du texte, La typologie touristique est de plus en plus complexe. A I’origine, toutefois, elle se limita au tourisme saisonnier, balnéaire, religieux, urbain et rural, La complexité croissante du fonctionnement de la société conduisit 4 1___. La variété des espaces disponibles, la mobilité accentuée, la multiplicité des moyens de communication et de transport, la prolifération des formes de loisir, \’éventail tres large de catégories d’usagers aboutissent & de trés nombreuses formules de vacances. B&ti sur une réputation qui remonte au XIX siécle, consolidé jusqu’a la veille de la Seconde Guerre mondiale, le tourisme classique doit 2__ ainsi qu’aux pratiques inaugurées dans les stations prestigieuses. Uamateur de tourisme populaire, 3___, s'est empressé de visiter les hauts lieux consacrés par la vie mondaine. Ii a souhaité retrouver ailleurs une partie au moins de cette atmosphere. Le tourisme classique s'appuie sur I’hétellerie et la restauration commerciales, aux 4___. Il s‘accommode néanmoins de la location de meublés, parfois en association avec les Pételiers restaurateurs du pays visité. I! s'accompagne d’équipements qui valorisent 5__. ll se fonde sur une vie festive, des manifestations folkloriques, des activités sportives. Centré longtemps sur le thermalisme, le bord de mer et la montagne, il a su s'adapter aux exigences des nouvelles générations : 6___. Au Japon, par exemple, I'évolution est significative @ cet égard: entre les deux guerres mondiales, les liaisons ferroviaires contribuent & transformer 7___; c'est le cas d’Arima, de Shirahama situées dans la zone diattraction d’Osaka, ou de Hakone, Atami, Ito, localisées prés de Tokyo. Undtellerie de ces centres est de plus en plus financée par des capitaux extérleurs, généralement en provenance de Tokyo. 8___et qui ne séjourne qu’une nuit est de plus en plus nombreuse, Le tourisme d’eau continue 4 &tre fortement prisé : sur les bords de la Méditerranée, 9___. A Hawaii, seuls quelques sites émergent sur le littoral, le reste du pays étant peine fréquenté, Le tourisme de montagne a également ses particularités modernes : dans certaines communes, il se plie & une fonction résidentielle plus ou moins diffuse ; les conseils municipaux y sont plutét concernés par 10____; la villégiature classique y domine. (source : 1995 Encyclopzedia Universalis France S.A) ‘A_| prix différenciés selon le niveau de vie des clientéles B_| en quéte de modéle et désireux de réaliser un réve C_| les stations proches des grandes agglomérations en véritables centres de loisirs D_| 60 % environ des pratiques touristiques concernent le water tourism E | une diversification extraordinaire de l'offre touristique F [des points pittoresques, des panoramas, des richesses archéologiques, ethnologiques et historiques @ | la mise en place des équipements induits ét ’élaboration d'un plan doccupation des sols H_| la clientéle qui recherche essentiellement la detente T | extension annuelle de la saison bainéaire et Varrivée de flux importants ont accentué le cadre ludique des lieux d'accueil i_[Tessentiel de son profil aux cholx paysagers de Faristocratie et de la bourgeoisieTests de francais des affaires SECTION 3 ~ PRATIQUES LANGAGIERES FONCTIONNELLES A; Réinsérez dans le texte qui suit les mots structurels qui ont été effacés ; une seule variante est possible : Boe Sou eutes communes, le tourisme entraine des opérations immobiliéres massives ou Ges caulipements de lolsirs de grande envergure : stations intégrées 2___ sports d'hiver, gros villages de vacances, grands lotissements, crore ge Tural 2 fait peau neuve 3___ son tour : aprés avoir modernisé son offre et cperchs 4. adapter son image de marque, ila réuss) § aevens vraiment somplémentaire 6 autres types de tourisme, opposant le ealma,Ta détene reposante Forse: {enésle urbaine ; ta participation & organisation de clrcults en alter aren B__ orate, des villes a favorisé sa découverte. Il se veut désormals un tourlene vere ou un fourisme de « liberté », troisiéme vole 9__, surtout depuis les années cinguante, veut Syriler les campagnes 10___teveur d'un fourisme qui ne solt pas exclusivement attiré 11___les bindmes soleil - mer et montagne-nelge, (source : 1995 Encyclopaedia Universalis Frence S.A) 5. Réinsérez dans le fragment qui suit les mots qui ont été enlevés ; faites votre choix parmi ceux donnés ici bas : Une politique systématique de 12___ est appliquée autant que Possible ; elle unit les efforts des 13___ administratifs publics, des groupements et syndicats de communes, fles 44 dlactivités économiques, des organismes chargés ae "'45___ sur le plan (pcal, des associations représentatives de 16 de services et dee associations dlusagers du tourisme, Elle a mis au point la formule de '"17___ 8 la ferme, connue sous Vappellation de « gites ruraux », et permettant 8 1'18 de vivre plus étroitement en symbiose avec le 18__ rural. (Source : 1995 Encyclopaedia Universalis France S.A) animation coordination hébergement héte miliew prestations secteurs services ©. A partir mots de la colonne de droite formez des mots de la méme famille, qui endent les phrases correctes. Le tourisme économique offre plusieurs facettes. 11 a pris une | 20- force ampleur certaine depuls le 20 de’ la societe i, oun postindustrielle, ll concerne deux” domaines : 24 : technologique et le monde des affaires. Se aera Le tourisme technologique a fait son apparition a la faveur du : déclin de re industrielle, entrainant des 22. dimmeubles pane et des destructions de machines ou d'outils, tamoins de deus j siécles de progrés. D'abord encouragé dans les bassins on Sear crise, il a fini par se propager un peu partout, Des pionniers isolés ont mis d’abord accent sur les 23 en voie de Gisparition: historiens, ethnologues, Ingénieurs et architectes, par leurs approches conjuguées, ont suscité Ja création d'associations, intéressé les 24 locales 3 leur combat, cherché des fondations en vue du financement des opérations de sauvetage. (Source 1995 Encyclopaedia Universalis France S.A)Manuela Delia Suciu - Nicolae Sera D. Insérer @ Ia place des blancs numérotés fe mot réclamé par le sens (une seule variante est possible) : Un vaste mouvement muséologique est né 25 ___ ces initiatives : des usines entiéres ont été classées monuments historiques ; des mines et des forges, des ateliers et des laboratoires 26___ en lieux de visite guidée ; des villages entiers, animés par des artisans, transformés en écomusées, 27___ le temps jadis. Des millions de touristes ‘ont trouvé le chemin de ces nouvelles institutions. La Cité des sciences et de l'industrie ou le musée d'Orsay 8 Paris, celui de automobile & Mulhouse, le viaduc de Garabit, consiruit par Gustave Eiffel, illustrent 28___ tant d'autres les points de focalisation. (Source : 1995 Encyclopaedia Universalis France S.A) 25. [ A. afin que B. pour peude | C.alasuitede —_[D. & moins de 26. | A. déménagés B. aménagés C. ménagés. D. délocalisés [27. A. rappeler B. appellent, C. font appel D. rappellent (28. [A entre B. pour C. parmi D. selon E. Choisissez parmi les variantes A, B, C, ou D celle qui contient une faute et qui rend la phrase incorrecte; les trois autres variantes soulignées sont correctes. 29, Suscité aussi par l'économie, le tourisme d'affaires A. a fait une percée fulgurante depuis les années soixante. Joindre I'utile et l'agréable B. est_au fond la devise des praticiens de cette activité. Reunions et séminaires, colloques, symposiums et congrés C. s'accompasnent aux visites touristiques, d’excursions, de spectacles, de parties de Plaisance, de compétitions sportives, de jeux. Hotels, casinos, palais des congrés D. doivent prévoir des équipements spéciaux pour le développement des loisirs liés aux rencontres d’affaires. 30. La compétition A. et jére_de_conarés_d’ ‘amplifie : plus de 6 000 manifestations internationales ont lieu chaque année, B. parmi lesquels 11% se déroulent_dans Mocéan Pacifique et en Extréme-Orient, 14% aux Etats-Unis et au Canada, 58% en Europe occidentale. Avec C. un taux de la TVA avantageux sur un chiffre d'affaires évalué globalement 16 milliards de francs, le produit de cette taxe D. jorte & Monaco 2 milliards chaque année. (source : textes adaptés d'aprés : 1995 Encyclopaedia Universalis France S.A) bsTests de francais des affaires WESC et palace wea Tiré du latin « mercatus », le marché, la mercatique regroupe l'ensemble des actions commerciales, promotionnelles et autres permettant d'adapter la demande a offre, plutét que le contraire, la démarche mercatique consistant & mettre loffre en avant (promotion, vente d'un produit ou d'un service) pour susciter la demande (consommation, achat du prodult ou du service), Le secret de la mercatique pourrait done se résumer en un mot, anticipation, cest-&-dire en la capacité de susciter un desir, yoire un besoin, pour que l'offre et la demande se rencontrent ensuite dans lacte dassouvissement de ce désir ou de ce besoin, Enfin, toute logique mercatique s'appuie sur une phllosophie, mélant la théorie & la reflexion, servie par des techniques, qui se caractérisent par leur aptitude a faire pasculer un état d'esprit (j'al envie de ca) en passage a l'acte (Je fais ou j'achéte ca). Néologisme créé en 1973 pour traduire ie concept anglo-saxon de marketing, officialicé ar Varrété du 18 février 1987 (publié dans le Journal Officiel du 2 avril 1987), usage de « mercatique > n'a jamais pris vraiment le pas sur celui de « marketing >. On 2 donc un emploi juxtaposé des deux termes dans Ia langue francaise, nettement en défaveur du concept francisé. Néanmoins, ce n'est pas une raison pour ne pas lutiliser, Puisqu'l est parfaitement explicite et reconnu. te marketing (on utilise aussi plus rarement le terme francais mereatique) est une discipline qui cherche & satisfaire le ou les désirs et besoins du consommateur ou de | groupes de consommateurs (segments marketing), et a assurer la commercialisation des | biens et services proposés dans les meilleures conditions de profit. Le marketing est un ensemble des méthodes et des moyens dont dispose une organisation pour promouvoir, dans les publics auxquels elle siintéresse, des comportements favorables a la réalisation de ses propres objectifs, hip: //trwikipedta.orgManuela Delia Suciu ~ Nicolae Sera TEST 11 SECTION 2 - COMPREHENSION DU TEXTE Reconstituez le texte suivant tout en choisissant parmi les variantes A -J données en bas du texte. LE MARKETING DES ADOS : QUELLES CLES DE SUCCES ? Per Magali Sombandhit, Nurun Pour s'adresser efficacement a l'ado, la marque doit veiller 1. ... valeurs. Les marques ont développé ainsi de nouvelles fagons de s'adresser aux ados. Les marques 2. ... celles de la famille et celles de l'amour, des valeurs auxquelles i! est difficile de toucher et quills n'acceptent pas de voir bafouges ou du moins mal utilisées par les publicitaires. Elles doivent donc 3. ... fondamentales : les < fringues », la musique et le sport, Les marques de sport ont bien compris cela et véhiculent auprés des ados une image a la fois «cool» et hyper tendance / hyper mode. De plus, 4 ..., comme par exemple les chanteurs de rap qui signent des marques de vétement. Ainsi, les marques qui 5. ... mélent habilement les valeurs du sport, de la mode et de la musique. D'autres marques ont su 6, ..., une marque dont il n'est maintenant plus nécessaire de présenter cer connue dans le monde entier pour 7, ... paire de jeans 501. La marque avait vieilli auprés des jeunes et ne semblait plus 8. ... et plus tendances comme par exemple la marque italienne Diesel. En effet, 9. ... des publicités choquantes, parfois (si ce n'est souvent) utilisant et surfant sur la mode du porno chic pour se faire connaitre et pour vendre. Face & cela, avec 10. ... de la marque, Levi's paraissait bien fade et bien vieillotte pour intéresser les jeunes et particuliérement les adolescents, avides de nouveautés. http://vistonarymarketing.com/articles/marketingdesados.htm! @tre en adéquation avec celles des adolescents, des adolescents qui ont trois passions se réinventer auprés des ados, notamment la marque de jeans Levi's 4 respecter certains codes et certaines les attirer face a I'émergence d'autres marques plus subversives celle ci est arrivée en force sur le marché de la mode avec les adolescents sont trés réceptifs en ce qui concerne les extensions de marques I'éternel 501, produit phare doivent veiller 4 ne pas heurter les valeurs des adolescents notamment sa qualité et indéniablement associée a la font fureur auprés des ados sont des marques qui SECTION 3 - PRATIQUES LANGAGIERES FONCTIONNELLES A, Réinsérez dans le texte qui suit les mots structurels qui ont été effacés ; une seule variante est possible : Aujourd'hul, 1. ... 8 de nouveaux produits appuyés 2. ... des publicités innovantes, Levi's a su se réinventer une identité 3. ... des adolescents. On se souvient notamment 4, ... la pub montrant deux jeunes traversant les murs 5. ... hurlant 6. ... exprime un sentiment de violence et la volonté 7. ... se dépasser, notions qui révélent assez bien l'état d'esprit 8. ... ados. nttp://vistonarymarketing.com/articies/marketingdesades. htm!nnn Un IIEnIEEEEEEEEEEZ entre les marques et les enseignes B [les liens privilégiés entre producteurs et consommateurs et notamment ceux de la fidélité | la relation de confiance qu’un consommateur peut avoir avec une entreprise D | la mercatique relationnelle, fa mercatique individualisée ou encore la « gestion de la relation client > E | méthodes de commercialisation s’appuyant sur une distribution et une communication de masse F | maintenir leurs parts de marché car avec une offre piéthorique G | passer d’un site marchand & un autre d'un simple clic de souris pour comparer les prix et les services offerts H_ | les actions mercatiques menées par les entreprises se limitent au recrutement de nouveaux clients 1 | elles estiment que retenir un client coiite moins cher qu’en acquérir et qu’un client fidéle est un client rentable J | fidéliser leurs clients grace aux cartes de fidélité et aux opérations de couponnageu ETRY Tests de francais des affaires SECTION 3 - PRATIQUES LANGAGIERES FONCTIONNELLES A. Réinsérez dans le texte qui suit les mots structurels qui ont été effacés ; une seule variante est possible Les programmes de fidélisation ne sont toutefols 1___ un phénoméne récent. Déja, 2__. Xixe siécle, les coopératives de consommation avaient lancé des programmes ayant comme objectifs la rétention 3___ leur clientéle (les clients collaient des timbres 4__ des carnets 5___, une fois remplis, pouvaient étre échangés 6__ des produits). La carte de fidélité moderne n’est qu'une évolution technologique de cette pratique pulsqu’elle permet d’enregistrer les informations d’achat et de tranformer 7_ récompense lassidulté commerciale 8___ son détenteur, Gource : nwa.educnet.education.fr/ecogest/veile/mercatique) B. Réinsérez dans le fragment qui suit les mots qui ont été enlevés ; faites votre cheix parmi ceux donnés ici bas + Le marketing nait en réaction a la pensée économique classique qui au XIX’ sidcle était Incapable de résoudre les problémes provoqués par la rapide 9___ de l'économie notamment en Allemagne et aux Etats-Unis, Les premiers concepts apparaissent au XVII‘ siacle et XVIII" siécle en France et au Royaume-Uni, mais fa véritable naissance est aprés la crise de 1929, Les 10___ de la démarche du marketing ont en effet commence par la recherche d'une science de la 21___ pour optimiser les 12___ d'abord dans le secteur de l'économie agricole au début du XXe siécle, puis dans l'économie plus générale au cours de la Période de la crise de 1929. C'est dans la foulée du New Deal que naquit /'American marketing association et le Journal of marketing, Vactivité 13___ avait connu un développement plus précoce. Les grands industriels ont, dés le début du siécle, concu le projet de favoriser la mentalité 14___correspondant au dispositif industriel de masse. Mais la rationalisation d'une telle démarche n'en était qu’a ses débuts et ii lui manquait Vintégration au processus général du 15___ que lui apportera le marketing. Dans le méme temps, d'autres disciplines cherchaient & engager selariés et patrons dans un méme effort de 16 (Berard Fioris - Communciation et gestion symbolique dans le marketing Avril 2001) consumériste prémices croissance productivité distribution publicitaire marché ventes ¢. A partir mots de Ia colonne de droite formez des mots de la méme famille, qui rendent les phrases correctes. La définition de Kotler : «Le marketing est ensemble des techniques et études d'17___ qui ont pour but de prévoir, | 17. appliquer constater, susciter, renouveler ou stimuler les besoins des | 18. consommer 18___ et adapter de maniére continue l'appareil productif et | 19. commerce 19___ aux besoins ainsi déterminés. » Cette definition, pour 20___ qu'elle soit, ne fait cependant pas référence aux extensions récentes du marketing (marketing | 20, global Social notamment) et privilégie l'approche manageriale, ainsi que la pensée de I'école du "marketing-mix", dont Kotler est le représentant le plus illustre. De nombreuses autres écoles de pensée de marketing se sont distinguées de cette approche durant les trente derniéres années, notamment I'école du consumer research (représentée ar_Morris B. Holbrook, notamment), I'école_postmoderneManuela Della Suciu - Nicolae $era (Stephen Brown), ou encore Mécole de la 21 (DeSarbo), | 21. modéle voire de I'échange ([Richard Bagozzi]). Le marketing représente un mouvement intellectuel riche en controverses et en écoles de pensées qui continuent & se développer. Le 22___ le plus récent consistant & ne plus | 22. développer concevoir le marketing comme étant initiative de l'entreprise, | mais plutét comme un processus 23___ entre le | 23. collaborer consommateur et l'entreprise. (Prahalad et Ramasiem 2000). D. Insérer a la place des blancs numérotés le mot réclamé par le sens (une seule variante est possible) : Le marketing 24___ définir, concevolr at promouvoir profitablement dans un contexte concurrentiel des produits 25____ en permanence aux besoins et attentes de la clientéle solvable ciblée et aux contraintes de l'environnement, ‘On 26___ augmenter la notoriété du produit, & développer Intention d’achat et a 27___au maximum le client. Le produit pouvant étre un bien ou un service. Les ventes de biens sont en outre de plus en plus 28 de services qui accroissent la valeur ajoutée, donc le prix de vente final. (On va pour cela concevoir le produit (prototypes, pré-séries) ou le service, étudier les différentes contraintes (économiques, technologiques, juridiques, _institutionnelles, concurrentielles), Cette démarche est 29___ celle de l'innovation produit, avec un poids croissant de la recherche qualitative. Le marketing est cet ensemble d'activités interdépendantes par 30___ les hommes daffaires cherchent satisfaire les besoins solvables de la société en échange d'un profit, (source : http:/fr.wikipedia, org/wiki/Marketing) 24, A. sert de B. servit Cserta D. servira 25. | A. adoptés B. adaptés C. adaptées D. adoptées 26. | A. cherche B. recherche C.cherchat de | D. cherche & 27. | A. fidéliser B. fidélisait C. fidelisé D. fiddle 28. [ A. entouré [B. entourer C. entourées D. entourés 29. [Alig & [B. lige & C. lié de Du lier & 30. | A. lesquels ['B. desquelies C. auxquelles D. lesquelles xTests de francais des affaires La publicité est une stratégle d'incitation & la consommation, ciblant un public particulier. Liobjet consommable peut étre matériel (bien, produit), immatériel (service, événement), ou institutionnel (la marque elle-méme). La publicité se donne pour premier but d'attirer attention du client sur le produit ou la marque, puls de farniliariser le consommateur avec lui afin de faire aller de soi, si elle le peut, l'acte d'achat. En second but, elle cherchera éventuellement a : + créer un besoin (Je n'ai jamais utilisé ce produit, mais au fond pourquoi pas ?) + persuader que le produit répond au besoin (je serais plus heureux si j’en avais un, peut-étre) * et parfois convaincre quill le fait mieux que d'autres produits (publicité comparative). La familiarisation est parfois suffisante 4 cette fin, un produit dont on a entendu parier ayant souvent préférence, toutes choses égales par ailleurs, & un autre dont le nom est inconnu. Le mot désigne aussi le canal par lequel cette incitation est délivrée : annonce dans un Journal, spot publicitaire a la radio ou a la télévision, affiche sur la voie publique, etc. La publicité existe depuis plus de 150 ans sous forme d'affiche, de panneau publicitaire, etc. La publicité se distingue de fa propagande par sa finalité commerciale. La publicité modéle certains comportements sociaux qu'elle juge bon de propager dans la mesure ol! elle permet la satisfaction du diffuseur. La publicité est une forme de communication, dont le but est de fixer lattention du consommateur sur un objet et de l'inciter 4 adopter un comportement déterminé vis-d- vis de ce dernier. Elle peut concerner absolument n'importe quoi, par exemple : * un bien de consommation (nouriture, électroménager, etc.), un service (assurance, banque, tourisme, etc.). Le terme de réclame était traditionnellement appliqué & cette branche de la publicité, et il revient parfois ; * une personne, un groupe (par exemple un parti politique), ou encore un projet ou une action (organisation d'événement sportif, action caritative, etc.) : on parle alors de promotion — bien que pour les publicitaires, ce mot ait le sens particulier doffre présentée comme avantageuse et & courte durée de vie, visant a provoquer un achat ; * un concept ou une information officielle ou d'origine privée (associations, fondations, etc,), visant des changements de comportement ou la promotion de valeurs considérées comme positives ou bénéfiques au niveau de la société comme :mise en garde contre les drogues, promotion de l'environnement, etc. ; La publicité média: on appelle publicité toute forme de communication interactive utilisant un support payant mis en place pour le compte d'un émetteur en tant que tel. Pour atteindre ce but, fa publicité a généralement trés peu de temps et de moyens. I! lui faut donc presque simultanément capter l'attention, la retenir, et faire passer son message. En ce sens, la publicité pourrait &tre classée dans la catégorie des techniques de manipulation de la conscience, n’était son caractére parfaitement explicite. La déontologie publicitaire, et la réglementation, exigent donc que la publicité se présente comme telle, et non comme un spectacle ou comme une source d'information Indépendante et fiable. http: //fr.wikipedia.orgManuela Delia Suciu ~ Nicolae Sera TEST 13 SECTION 2 - COMPREHENSION DU TEXTE Reconstituez le texte suivant tout en choisi données en bas du texte. sant parmi les variantes A —J Uinvasion publicitaire se poursult, Déj& nombre de restaurants, de cafés et de supermarchés Imposent une rasade supplémentaire 4. On parle désormais d’«assouplir» Ia directive européenne Télévision sans frontiéres afin de 2. ... des marques dans leurs émissions, Le développement du mouvement «antipub» témoigne d'un 3. public. Soudain, les médias se sont avisés qu'il y avait de la publicité dans le métro. Que des groupes de jeunes, 4, ... affiches pour y bomber des formules libératrices. Et que ia Régie autonome des transports parisiens, outrée, réclamait 1 million d’euros & une soixantaine d'activistes pris sur le fait. Journaux et revues ont alors multiplié les reportages 5. ..., au risque d’inquiéter les annonceurs qui les financent. D’ol! sortent ces brigades éclaboussant soudain ‘ordre publicitaire ? Et pourquol 6. ... syst&me qui les fait vivre ? Le 17 octobre 2003, environ trois cents «barboullleurs» se rendent dans le métro pour couvrir 7, ... des centaines de panneaux publicitaires. Ils ont répondu a l'appel d’un site Internet, lancé par le collectif Stopub, constitué d’intermittents du spectacle, d’étudiants, denseignants, de chémeurs, de précaires, etc. Tous 8. ..., dont (ses enfants, son conjoint, son médecin). I faut aussi rencontrer ses intéréts, concocter un message transparent, concis, qui 10__. (Gource’: http://tr.wikipedia.org/wiky/Publicite) [a Teréer la demande nécessaire pour une offre surabondante et innovante B | stimule-t-elle la concurrence, ou bien, plus vraisemblablement, favorise-t-elle la concentration de a demande sur un petit nombre de marques © | restera en mémoire grace 3 loriginalité, ou la drélerie, de la forme D [qu'une des fonctions de ia publicité est de permattre au consommateur de rationaliser l'achat aprés coup [& Te recours a ja publicité sur le lieu de vente lui-méme F [les investissements de communication réalisés dans le monde par les entreprises dans les cing grands supports que sont la presse |G [la publicité entend agir sur notre comportement en prenant appul sur nos | \ représentations [1H | dlabore des stratégies d%vitement ou de résistance, encore moins mémorisés ¥ [Te cofit pour le consommateur des campagnes de promotion d'un produit, intégré au prix de vente 3_[ un processus de mondialisation et de concentration Boe See eeManuela Delia Suciu - Nicolae Sera SECTION 3 - PRATIQUES LANGAGIERES FONCTIONNELLES: A. Réinsérez dans le texte qui suit les mots structurels qui ont été effacés ; une seule variante est possible : La publicité est 1___ service de la stratégie de marketing de I'entreprise: la communication est en effet lun des quatre éléments d'action 2___ le marché, avec le produit lul-méme, son prix, et la distribution. 3___ s'agit donc avant tout de faire connaftre un nouveau produit et de le vendre; d’accroitre la consommation d'un produit existant, de fidéliser la clientéle ou de débaucher 4___ de la concurrence, de diminuer le caractére saisonnier §____ventes. Le message lui-méme a moins pour objet d'informer 6___la nature de la marchandise ou de l'entreprise que de séduire, d'amener le client potentiel, convenablement ciblé, & voir 7___ le produit et surtout ‘dans la marque la promesse de la satisfaction d'un désir, ou dun besoin; voire un élément 8___ son identité propre. Ains! la publicité doit se conformer 9____attentes du consommateur, aux normes de la société, méme quand elle fait mine de l@5 bousculer. (source : http:/frwikipedia.ora/wiki/Publicte) B, Réinsérez dans le fragment qui suit les mots qui ont été enlevés ; faites votre choix parmi ceux donnés ici bas : La publicité et le sport Le sport posséde une image trés positive dans l'opinion, malgré une certaine contestation du modéle olympique dont les 10___ savent tenir compte. Il porte & la fois les 14__ de l'individualisme et celles de lentreprise : bien-étre, forme, dynamisme, esprit de 12___et de dépassement de soi (toujours plus de productivité et de stress) mais aussi <'équipe, prouesse technologique dans certains cas. Il relie donc les deux 13___ des sociétés modernes : le loisir et le travail. Aussi image du sportif en pleine action est-elle souvent utilisée dans la publicité. Les publicitaires entendent également profiter de ''44___ médiatique des grands événements sportifs. La performance sportive ne sert pas seulement de 15___ d'essai la technologie intégrée dans le produit. Elle est une dimension de la politique de 16___ de |'entreprise, un aspect de sa « communication événementielle ». Mais la pratique du 17__ (sponsoring) ne se cantonne pas aux seuls articles et vétements de sport. (Source : http://tr.wikipedia.org/wiki/Publicite) [bane parrainage communication péles competition publicitaires impact valeurs ¢. A partir mots de la colonne de droite formez des mots de la méme famille, qui rendent les phrases correctes. Evolution de fa publicité La publicité est une activité aussi vieille que le commerce, sous la forme minimale des enseignes et des 18___ sur le champs| 18. annoncer de foire. Mais son développement de la publicité s'entame a laube de la Révolution Industrielle, qui change le monde du| 19, multiplier commerce. La 19___ de I'offre de produits permise par la 20____mécanisée répond rapidement aux besoins de la| 20. produire population. Tittos//tr wikipedia. org/ wiki PublicsTests de francais des affaires D. Insérer a fa place des blancs numérotés le mot réclamé par le sens (une seule variante est possible) : Il ne suffit plus de mettre un produit sur le marché pour qu'il 2___ vendu, il devient primordial désormais de le 22 connaitre, de le promouvoir, Le principal mode <'expression publicitaire, laffiche, donne au début du XX* slécle, des réalisations qui 23___ l'état d’ceuvre d'art avec Chéret, Henri de Toulouse-Lautrec, Cassandre, Cappiello, etc. Le développement de la radio donne a la publicité un champs nouveau, 24___ souvent le répertoire de la chanson et mettant au point une association 25__ un slogan oral et un visuel (comme le célébre "Du, Dubon, Dubonnet"). Cette période ouvre également ['ére de campagnes publicitaires 26___, que seuls des groupes importants peuvent se payer (spots radios puis, surtout, spot télé), et 27___ leur donne un avantage important sur des concurrents plus petits (car, malgré son coat plus élevé, la publicité de masse est infiniment moins chére par "contact" avec le consommateur). (source : htta://tr.wikipedia.org/wiki/Publicte) [ai TA. est 8. était soit D. fut 22. | A. fait. B. faire C. falsait D. fit 23. | A. atteindre B. attendent, C. atteint D. atteignent, 24. [A. exploiter B. exploitant C. exploitait D. exploita 25. [ A. parmi B, surtout C. entre, D. sous 26. | A. cooteux B, cofteuse: C. cotitant D. cofiteuses 27. [A. lequel B. qui C. que 1D. dont E, Choisissez parmi les variantes A, B, C, ou D celle qui contient une faute et qui rend la phrase incorrecte; les trois autres variantes soulignées sont correctes. 28, La publicité A. devient crucial de la compétitivité, une bonne publicité B. puisse assurer la fortune de entreprise tandis qu'une campagne ratée signe sa mort. Jusque €. dans les années_1970, le marketing est peu impliqué dans la stratégie publicitaire, D. laissant libre cours a la création, avec parfols des dérives. 29, Clest A. dans cette décennie que se B. recentre la_publicité ou t service C. qu'elle promut, avec le développement d'idées comme le positionnement, la notoriéte ; et D. l'anparition d'outi ir mesurer les retombées publicitaires, 30. En France, A. la lol Sapin votée ntamat une grave dans le monde de la communication. Les agences publicitaires B. avaient pour habitude de réaliser de trés fortes marges C, leurs cli espace quills réalisalent. La lol Sapin D, met_au_grand jour cette_mé rmicieuse, les clients découvrent jusqu's quel point ils ont &té trompés. etp://fr.wikpeaia.org/viki/PublicitéManuela Delia Suciu ~ Nicolae Sera INANCES PUBLIQUE La finance concerne |obtention de ressources monétaires (financement) et I’allocation de ces ressources monétaires (placement, investissement), au fil du temps, et en présence de risque. Un des principes fondamentaux de la finance est en effet la valeur temps de Vargent. On date généralement le début de la finance moderne 4 1958. Clest a partir de cette époque que cette discipline est devenue une sous-discipline de l'économie, en lul empruntant ses raisonnements formalisés et ses mécanismes d'optimisation, Auparavant, la gestion financiére consistalt essentiellement en un recuell de pratiques. Les principaux domaines La finance comporte plusieurs volets, dont les principaux sont les sulvants. Finance d'entreprise : gestion financiére des entreprises, notamment de leurs investissements et de leurs financements. C'est le domaine d'activité du directeur financier, Finance de marché : fonctionnement des grands marchés sur lesquels il est possible diinvestir, de se couvrir, ou d'utiliser des instruments financiers complexes, comme les options. Les marchés financiers sont devenus depuis les années 1980 le principal circuit de financement de l'économie, en remplacement du bilan des banques. Ce mouvement a commencé aux Etats-Unis, oll le recours aux marchés a toujours été plus répandu qu'en Europe. Ils comprennent : «les marchés d'actions, qui sont les plus connus du grand public, mais pas les plus actifs; + les marchés de taux d'intérét qui, pris ensemble, constituent de tras loin le plus grand marché de la planéte : + marché monétaire pour le court terme, + marché obligataire pour le moyen long terme, «le marché des changes ou Forex. 1 existe par ailleurs de nombreux marchés de matires premiéres et de produits de base pétrole, blé, etc. . Finances publiques : financement et budget de I'état, financement des collectivités publiques et des organismes sociaux, dont finances locales : budget des collectivités locales, prét & usage local - PUL Finances personnelles (ou « finances privées ») : gestion du patrimoine et des revenus personnels, préparation de la retraite Le systéme financier Le systéme financier est présent dans chaque pays : c'est un ensemble d'acteurs, de réseaux et de marchés financiers dont le but est de permettre les transferts d'argent, notamment entre les individus qui ont de I'argent (les ménages avec leur épargne) et ceux qui ont besoin d'argent (les entreprises, les Etats). Le syst&me financier contient les banques, sociétés financiéres, caisses de retraites, la sécurité sociale et les calsses de prévoyance, les compagnies d’assurances, le Trésor public, les marchés financiers, les entreprises et les ménages. Le systéme financier contribue une bonne allocation des capitaux, favorable & I'essor économique. Ce réle primordial explique la place importante de la finance dans les pays développés, avec une part de 5% & 10% du PIB (Produit intérieur brut), (source : htto://f.wikipedia.org) &Ee Tests de francais des affaires TEST 15 SECTION 2 ~ COMPREHENSION DU TEXTE Reconstituez le texte suivant tout en choisissant parmi les variantes A J données en bas du texte. Pour chaque pays de I'Union européenne, 1. ... la base imposable. L’on considére les principales catégories de revenus : les revenus professionnels, les revenus mobiliers, les revenus fonciers, les revenus de remplacement (assurance chémage et pensions vieillesse), les revenus de transfert (allocations familiales et aldes sociales diverses) et les revenus divers (pensions alimentaires et autres), Les revenus des trois premiéres catégories sont imposables dans tous les pays de I'Union européenne. Cependant, dans certains pays, 2. ... libératoire. Dans ce cas, les revenus mobiliers ne sont pas inclus dans la base imposable. On observe ca en Autriche, en Belgique, en France, en Gréce, en Italie, au Portugal, en Finlande et en Suede 3. ... pour les dividendes. En Belgique, les revenus fonciers font l'objet non seulement d'une imposition au titre de l'impét des personnes physiques, 4. ... appelé précompte immobilier. Le précompte immobilier est déterming sur la base du revenu cadastral, Cest-a-dire du « revenu moyen normal net d'une année ». Tl n'existe pas 5. Les différences de traitement fiscal des revenus dans les Etats membres sont plus importantes lorsque l'on considére les revenus de remplacement : 6. ... les allocations chémage ne sont pas imposables dans trois pays (en Autriche, en Allemagne et au Portugal). Les 7. ... ton considére les transferts sociaux : les allocations familiales sont imposables dans seulement deux pays (en Grace et en Espagne) et les aides sociales dans six pays (Danemark, Gréce, Luxembourg, Pays-Bas, Espagne et Royaume-Uni). En ce qui concerne les pensions alimentaires, 8. ... membres (Belgique, Danemark, France, Allemagne, Gréce, Irlande, Pays-Bas, Espagne, Suéde, Royaume-Uni). http://w. chez.com/morandph/ecofinancespubliques.htm de systéme Equivalent dans les autres pays de (Union européenne, différences entre les Etats membres sont encore plus marquées lorsque ais également d'une taxation au précompte on distingue différents revenus qui entrent dans pour les intéréts et en Autriche, en Belgique, au Danemark et au Portugal elles sont imposables dans 10 Etats pour les intéréts et en Autriche, en Belgique, au Danemark et au Portugal si les pensions vieillesse sont imposables dans tous les pays de 'Union européenne, en revanche x |o/—/m|o|e\e0> SECTION 3 ~ PRATIQUES LANGAGIERES FONCTIONNELLES: int été effacés ; une A. Réinsérez dans le texte qi seule variante est possible : it les mots structurels q Limpét sur le revenu occupe une place relativement modeste dans le systéme fiscal Frangais mais il est 4. ... doute important psychologiquement car le contribuable ressent directement le prélévement sur ses revenus. En cela, limpét sur le revenu se distingue 2. ... 'impét sur les sociétés ou de la TVA 3. ... la charge fiscale peut étre répercutée 4. Partie par l'intermédiaire des prix des biens et des facteurs sur d'autres agents Economiques. imposition 5. ... revenus et des patrimoines des personnes obéit, 6 tous les Etats membres, 7. ... principe de résidence : le contribuable est soumis 8. ... ia \Sgisiation fiscale nationale de "Etat dans 9. ... I réside et tenu d'acquitter ses impats dus & ce titre, quelle que soit la provenance géographique 10. ... ses revenus, nttp://1en.chvez.com/morandoh/ecofinencespubliques. htmManuela Delia Suciu - Nicolae Sera 8. A partir mots de ia colonne de droite, formez des mots de la méme famille, qui rendent les phrases correctes. Tiny @ des lors aucun obstacle 24... Ala permanence] 11. théorie de systémes nationaux distincts et 12... tres} 12, éventuel disparates d'imposition des revenus, hormis les 13. ...| | 13, contraindre naissant de la mobilité résidentielle des ménages. En| 14. offrir effet, en dépit de l'affirmation du principe de libre| 15, électeur circulation des personnes au sein de [Union| 16, choisir européenne et de la possibilité théorique 14... 8 tous| 17. falblesse les citoyens de I'UE d' 45. ... résidence et d'exercer un| 18. persister emploi dans le pays membre de leur 46. ..., la mobi 19. incitation résidentielle des personnes demeure 17. ... parmi les| 20. considérer pays de l'Union ; et la 48. ... des obstacles culturels, | linguistiques et ‘autres 49. ... & prévoir qu'elle ne devrait pas s'accroitre 20. ... pour la majorité de la | population dans les années qui viennent. "Biipi//wwon. chez. com/morandph/ecofinancespubliques. htm C. Réinsérez dans le fragment qui suit les mots qui ont été enlevés ; faites votre choix parmi ceux donnés ici bas : accroitre, cadres, catégories, relativement, revenus, travailleurs Certaines 24. ... sont, il est vrai, plus mobiles que les autres : ce sont essentiellement les 22, ... les moins qualifiés, d'une part, les 23, ... supérieurs, certains professionnels et titulaires de hauts 24. .., d'autre part. Mais ces catégories ont toujours été mobiles que les autres et ni l'achévement du marché unique Maastricht en la matiére ne semblent devoir 27. ... 'ampleur de ces phénoménes. ‘http://w. chez. com/morandph/ecafinancespubliques. him Choisissez parmi les variantes A, B ou C celle qui contient une faute et qui rend Ia formulation incorrecte; Jes deux autres variantes soulianées sont correctes. 28. En outre, la mobilité A. résidentiele motivée par des facteurs fiscaux apparait ‘aujourd'hui B. limitée aux franges frontaliéres des Etats d'une part, aux titulaires de tres hauts revenus ou patrimoines mobiliers d'autre part. 29. En régle générale a taxation dans le pays de résidence des revenus de l'épargne A. étranger repose sur le principe de la B. déclaration volontaire. Seuls les pays qui disposent d'un systéme complet d'échange de renseignements peuvent repérer les C. sorties de capitaux. 30. Le processus d'harmonisation_a_été é par la proposition de la Commission d'instaurer un taux de retenue a la source minimum de 20 % sur les intér€ts de !'épargne ou de coopérer en échangant des informations avec les Etats membres sur les éparonants non résidents. http: //awen.chez.com/morandph/ecofinancespubliques. htm aemos 3 Tests de francais des affaires TEST 16 SECTION 2 ~ COMPREHENSION DU TEXTE Reconstituez le texte suivant tout en choisissant parmi les variantes A -J données en bas du texte. Les finances de I'Etat Budget général (Lol de finances pour 2006) : ~ dépenses : 270,4 milliards ~ recettes nettes : 221 milliards - déficit : 46,9 milliards Le budget de I'Etat est en déficit depuls 1975. La dette s'est donc constamment accrue (elle est passée de 230 milliards en 1988 a plus de 1.100 milliards en 2005 (plus de 66 % du PIB), ce qui représente 1___. Il en résulte que le gouvernement ne dispose plus d'aucune marge de = manceuvre_—dans-_—ssa_—spolitique~—_—budgétaire, - Les effectifs budgétaires en 2004 : 2 224 257 (+ 44.017 par rapport 4 2003). En 2005, suppression de 7.188 postes, soit 2217069 postes au total. En 2006, la suppression de 5.100 postes est prévue. ~ Recettes fiscales (prévisions 2006) : TVA : 163 milliards d’euros ; IR : 57 milliards ; IS: 49 milliards ; TIPP : 19 milliards ; droits d'enregistrement (successions, donations, ISF) : 21 milliards. Les finances locales Elles regroupent l'ensemble des budgets locaux 2. Elles ont une importance équivalente 4 prés de la moitié des dépenses de |'état (environ 150 milliards d’euros) mais 3___. La fiscalité locale représente 95,1 milliards d’euros (chiffre 2005 ; prévisions 2006 : 101,3 milliards ¢’euros).Les recettes fiscales et autres ressources propres des collectivités territoriales représentent, pour chaque catégorie de collectivités, 4___la loi peut les autoriser a en fixer l'assiette et le taux ... (révision constitutionnelle du 28 mars 2003). Les principaux impéts sont : 5___ (toutes collectivités) ; les droits d'enregistrement sur la vente des immeubles d'habitation (au profit du département). Les autres ressources sont constituées essentiellement par des subventions étatiques (environ 47 milliards prévues en 2006 6__). Les finances sociales Alors que le taux des prélévements obligatoires s'élave & plus de 44 % du PIB, la part des P.O, affectés aux "administrations de la sécurité sociale" 7___. Si l'on tient compte de l'ensemble des organismes sociaux, les dépenses sociales représentent plus de 350 milliards d'euros. Pour 2006 , 8___ (instituée par la réforme constitutionnelle du 22 février 1996) sont de 349,2 milliards d'euros pour les recettes (72 % résultent de cotisations sociales et 28 % d'impats affectés) et les objectifs de dépenses de 362,1 milliards dont 149,7 milliards pour 'assurance maladie, 155,2 pour l'assurance vieillesse, 50,2 pour la famille et 10,3 au titre des accidents du travail. En 2005, 9__ (3,8%, soit 14,3 milliards d’euros) a presque été respecté (3 100 millions d’euros prés). Le déficit est lié surtout au dérapage des dépenses de l'assurance maladie (2,1 milliards d'euros en 2001 ; 6,1 en 2002 ; 20,6 en 2003 ; 11,6 en 2004, 8 en 2005). Le déficit du régime général de la sécurité sociale atteint 11,6 milliards en 2005 (14 milliards en 2004). Le ministére de la santé espére réduire ce déficit de 25% en 2006. Selon la commission des comptes de la sécurité sociale (10___), la masse des dépenses s'éléve a plus de 400 milliards d'euros (chiffre supérieur au total des dépenses de l'état), ce qui représente prés de 25% du PIB, (source :www. minefi gouv.fr/themes/secteur_banceire_financier/secteur financier)Manuela Delia Suciu ~ Nicolae Sera [A [Sous forme de prélévements sur les recettas de retat |B [les prévisions de la loi de financement de la sécurité sociale C [le troisiéme poste budaétaire aprés l'éducation nationale, et la défense nationale D_| une part déterminante de Fensemble de leurs ressources ... E [qui regroupent les régimes obligatoires de base et les régimes complémentaires de retraites : AGIRC, ARRCO, IRCANTEC. F | (régions, départements, communes et regroupements de communes) G_| Vobjectif de croissances des dépenses de remboursement inscrit dans la LFSS | atteint 21% contre 16% pour l'état, 5,6 % pour les collectivités territoriales et 0,3 % pour l'Union européenne [les collectivités territoriales réalisent Fessentiel des investissements publics 3 [a taxe professionnelle ; la taxe sur les propriétés baties ; la taxe d'habitation SECTION 3 ~ PRATIQUES LANGAGIERES FONCTIONNELLES: nt été effacés ; une A. Réinsérez dans le texte qui suit les mots structurels q seule variante est possible : Les finances publiques peuvent étre abordées 1___ leur aspect juridique (en tenant compte des liens trés étroits 2____le droit constitutionnel et le droit administratif), mais également, de facon plus large, 3__ leur dimension économique, sociale, Internationale, historique et politique. Elles sont proches 4___ la science économique et l'on ne peut ignorer les incidences réciproques 5___ les interventions de la puissance publique et I'économie des personnes privées. Elles sont liées 6____la protection sociale et notamment au probléme crucial de son financement, et soumises 7 contraintes du pacte de stabilité de ['Union Européenne. Elles doivent étre examinées 8____ regard de l'histoire 9___en explique les particularités et sont trés souvent le reflet de choix politiques. 10___ s’agit donc d'une science carrefour, d'une matiére pluridisciplinaire. (source wow. minefi.gouv.fr/themes/secteur_bancaire_financier/secteur_ financier) B. Réinsérez dans fe fragment qui suit les mots qui ont été enlevés ; faites votre choix parmi ceux donnés ict bas : Les finances européennes Montant des 11___ communautaires : environ 124 mifliards d'euros en 2006. Pour la période 2007-2013, elles ne pourront dépasser 1,045 % du PNB communautaire soit 862 milliards d'euros pour les 27 Etats membres (a partir de 2007 si les 12__ prévues ont lieu). Les dépenses communautaires sont constituées par : le 13___ du fonds européen d'orientation et de garantie agricole (FEOGA) : 47% ; les 14___ structurelles : 39% ; les politiques de recherche, de développement, d'éducation de transport et les actions extérleures : 7% ; |'administration : 6%. Selon le rapport Sapir, i! faudrait réduire les 15___ agricoles, réserver les aides régionales aux plus pauvres et allover le 16___ des dépenses au développement de la croissance. actions ‘dépenses adhésions financement aides solde (Source :wivn.minefi gouv.f7/themes/secteur_bancaire_fnancier/secteur_financier)Tests de francais des affaires . partir mots de ia colonne de droite formez des mots de la méme famille, qui dent les phrases correctes. 5 ressources 17___ sont constituées par : le 48 assis] 17. commune ir le PNB (72%) ; le prélévement sur la TVA (14%) ; les} 18. prélever its de douanes, droits agricoles et prélavements sur le cre (13%). . :montant du prélévement effectué sur les 19___ de I'Etat ancals au titre de la 20___ au budget des communautés | 19. recevoir ropéennes est évalué pour 2006 a 17,9 milliards d'euros (16 des ressources communautaires), La France recolt en retour] 20. participer je somme & peu prés équivalente (prés de 1 2 % des spenses ) de I'Union européenne sous différentes formes rédits du FEOGA, montants 21. , fonds structurels, cherche, etc.). En 2004, la diffrence entre la 22, 21. compenser angaise au budget communautaire (16,014 milliards d'euros) les retours sur le sol francais (12,940 milliards d'euros)} 22. contribuer §le + 43,073 milliards d'euros. (Gource :wiver. mine. gowv.fi/themes/secteur_bancalre_inancler/secteur_financer) insérer a la place des blancs numérotés le mot réclamé par le sens (une le variante est possible) : nalité des finances publiques, 23___ est la réalisation d'un intérét collectif, général, ique l'existence de deux caractéres spécifiques 24___ l'on ne retrouve pas dans le ne juridique applicable aux finances privées : s préragatives exorbitantes de droit commun qui prennent la forme de moyens de rainte 25___ ne disposent pas les personnes privées (pouvoir de lever Mimpét, édure de recouvrement de l’impét, ...) régime beaucoup plus strict 26____ des régles trés contreignantes (existence d’un yet, régles de comptabilité publique, contrdles financiers). finances publiques se composent des finances de |'Etat, des collectivités locales, des lissements publics et des organismes de sécurité sociale. Il existe un budget pour t, prés de 50 000 budgets locaux (approximativement 36.000 communes et 18.000 nis’ de coopération intercommunale), 100 budgets départementaux et enfin 26 jets <7__. A. que B. qui, C. lequel D. duguel =| A. qui B. dont C. que D. duquel 1. LA. qui, B. que C. duquel D. dont, 1 [A impliquer B. impliquant C. impliqué D. implique ‘A. régional C. régionaux D. régionales (Gouree :wivwy.minefi.gouv.F/themes/secteur_bancaire_financier/secteur_ financier) hoisissez parmi les variantes A, B, C, ou D celle qui contient une faute et qui ‘la phrase incorrecte; les trois autres variantes soulignées sont correctes. Dans A. ce contexte aénéral_d'accaimie, l'activité du FMI en termes de B. cement du systéme financier s'est principalement C. focalisé sur l'amélioration de uvelllance a l'occasion de la revue bisannuelle de la surveillance en juillet 2004, Les vi \ tion de dette et ia progression des outils d'analyse de lite de la dette ont également permis d'améliorer le diagnostic délivré par le Fonds.(en Manuela Delia Suciu ~ Nicolae Sera 29, La revue stratégique des activités du FMI A. a été réellament I ée début 2005, a la ‘du G7 sur ce sujet en 2004. Les questions essentlelles B. Suite de la premiere impulsion Syant trait 4 [action de Vinstitution : efficacité des instruments factors réforme des ayant gus budgelaire et amelioration de la gouvernance, C, fauré-désarmals au Soe Shu consell d'acministration du FMI et B. donneront lieu & un travail programme de travail ar anc des services et des discussions soutenues en 2005 et 2006. 30. Une trés forte attente A. est d' éj& manifestée par certains membres au sujet Je: questions de gouvernance. Le B signal ouverture das Etats-Unis dans le sens d'une membi fe ©. reallocation des quotes-parts des pays membres A lintérieur de Venveloppe actuelle donné un nouveau départ & ce débat revendiqué par les arand pays émergents avec D. adoni uveau départ & de plus en plus de vigueur. {cource :wwrsminef.gouv.fr/themes/secteur_bancalra francier/secteur_ financier) xRTests de francais des affaires OMPTABILIT! Xlle siécle av, J.-C. : le souverain Hammourabi de Babylone évoque la comptabilité des marchands dans ses lols. Les Incas utilisaient des rubans de couleurs, noués pour tenir les comptes ; un noeud par opération, une couleur par produit, Les Romains utilisaient les termes expensa pour les dépenses et accepta pour les recettes. 1494 : le moine italien Luca Pacioli édite 4 Venise son traité sur la comptabilité en «partie double». 1581 : en Italie, le Collegio des Raxonati est la premlére société de comptables, 1673 : en France, Jean-Baptiste Colbert impose la tenue de livres comptables. 1807 : Code du commerce napaléonien. 1881 : création en France de la société de comptabilité. 1965 : premier positlonnement des détails du solde d'un compte de tiers sur une tabulatrice IBM 421. Cet événement est synonyme de mise a la casse des premieres machines comptables. Exploitation des données Les données concernant les exercices passés permettent exploitation des renseignements dégagés nécessaires a I'obtention de statistiques. Elles permettent observation. comparative (état des dettes, créances, trésorerie, volume d'affaires réalisées, résultats dégagés, dividendes versés) et un diagnostic (aide & la décision), clest-a-dire : © Fournir un enregistrement valorisé et chronologique des opérations qui ont modifié le patrimoine d'une entreprise entre deux dates. * Produire une image conforme & la réalité notamment en vue d’établir la comptabilité nationale. e Déterminer le revenu de I'entreprise. + Estimer la valeur de l'entreprise. » Comparer ses performances a celles d'entreprises similaires. * Servir de base a une évaluation de la valeur future. Les flux La comptabilité générale enregistre toute modification du patrimoine de l'entreprise, tant en valeur, qu'en structure. L'essentiel des modifications est dQ aux flux externes (interactions avec l'environnement) : les biens et/ou les services que l'entreprise recoit ou distribue constituent les flux réels. «les mouvements d'argent constituent les flux financiers. Elle enregistre aussi les décisions de gestion qui modifient la structure du patrimoine (inscription de créances comme « créances douteuses », affectation du benéfice en réserve, etc.) ou modifient sa valeur (enregistrement des provisions pour dépréciation, par exemple). L'enregistrement des flux internes (transferts de valeur dans l'entreprise au cours du processus de production) n'est pas obligatoire ; on utilise pour cela fa comptabilité analytique. Lorganisation comptable En France, les ragles de la comptabilité générale s'imposent a toutes les entreprises industrielles et commerciales, telles qu'en disposent les articles | 123-12 & L 123-28 du Code du commerc En France, l'organisal a longtemps été destinge & informer les (actionnaires, préteurs, Etat). ‘ion comptable (opérations & enregistrer, présentation des résultats) rs détenteurs de droits réels sur l'entreprise (source : http:/ffr.wikipedia.ora)Manueta Delia Suciu ~ Nicolae Sera TEST 17 SECTION 2 - COMPREHENSION DU TEXTE Reconstituez le texte suivant tout en choisissant parmi les variantes A ~3 données en bas du texte. Une comptabilité sur mesure pour les actionnaires malgré les apparences, [a comptabilité est une affaire éminemment polltiane: 1... et, au tei Ge ia société, Or FUnion européenne a, de fait, sous-tralté les nouvelles normess 2. se esas influence américaine. Uobjectif est de donner plus de marges de mancauvre aux actlonnaires. Depuls Ie ter janvier 2005, dans 2 présentation de leurs comptes consolidés, 3. ehbordes par une institution privée : [International Accounting Standards Board (IASB, deere det rormes comptables internationales). Cette mesure, qul remet en question 'es raples en vigueur cans plusieurs pays du Vieux Continent, dont [Allemagne et 12 France, provoque un regain d’intérét pour la comptabi i 8, y compris chez les spécialistes Etrangers 2 cette discipline. Bien que, des 1916, Werner Sombart alt souligné son Importance, 4. .. restait le champ clos de quelques modestes tenetrs de livres capassés’ et secrets. Le scandale Enron, en décembre 2001, a tout changé. Brusquement, le monde des économistes 5. ... sur les fondements du systéme capitaliste. eryeatriquement, le credo dominant, comme celul des corps constitues de la Comptabilite, se résume ainsi : les comptables ont sfauté» avec Enron, mals 6. ... par ce sogiale. Le temple de la nouvelle sagesse comptable proposé par IASB parelt d’autant plus attrayant 7. .. éloquents. Qui pourrait, a prion, contester | nécessité de «bons» Principes, dune évaluation & la sjuste valeur et d'une «melloure information ceemamique> adaptée aux réalités du monde moderne ? Mals ces Jolls mots sont des paravents. PaeNcation d'une nouvelle ére, 8. .., S‘apparente déja & une manipulation : Ul est, par exemple, sifficile de prétendre que la comptabilité américaine d'avant Enron était une Comptabilité sans principes. Les Etats-Unis ont joué 9. . qu ont ‘consacré une place Tupartante 2 des principes de base comme ceux du «colt historique» (les plus-values potentielles ne sont jamais enregistrées ; il faut attendre la vente pour les constater) et cetire prudence » (les moins-values potentielles d'un actif sont enregistrées das qu'elles see cohnues). Ce qui pose probleme, aux Etats-Unis, ce n’est pas Iinexistence de crs principes, mals leur non-application et leur «adaptation» 40. .. qui favorisent les intéréts des entreprises. Jacques Richard. teo:/?umw monde- Toutes les entreprises cotées de Union européenne doivent respecter des normes comptables internationales par des réglementations conciliantes mesure sa capacité d’influence maléfique car elle reflate la vision que Von a d'une entreprise la comptabilité, souvent préesentée comme une ‘simple technique poussiéreuse et dénuée d'intérét a ble moteur et précurseur dans le développement de cadres conceptuels —___ nouveaux principes comptables de IASB sont [8 pour résoudre les problémes posés Grace 8 Ventrée en scene de pour les actifs qui n’ont pas de valorisation (ou une valorisation faible) sur un marché, et C. qu’elle empéche de distribuer des dividendes au début des investissements. Selon cette conception, les frais de recherche ou de développement (qui n’ont évidemment pas de marché actif) D. doivent étre passé en charge rapidement. 30, Aprés des années de farouches batailles, et sous la pression des actionnaires, A. on voit se développer, tout au long du XXe siécle, une nouvelle conception tendant & éviter que la régle du codt le plus bas ou de la valeur la plus faible du marché B. ne s‘applique aux actifs investi a long terme : ces derniers seront alors évalués @ leur «cofit amorti», Cest-8-dire diminué en fonction de leur durée d'utilisation, C, sans tenir compte_des fustuations.de leur valeurida marché al celle-cl eet in‘éiteure. Grace @ cette novation, D. des dividendes plus réauliers pouront tre distribués et ce, dés le début du cycle d'investissement : c'est le deuxiéme stade du capitalisme comptable. Jacques Richard. htp://eww. monde-ciplomatique.fr/2005/11/RICHARD/12911?var_recherche=comptabilteAS aa SSE Tests de francais des affaires TEST 18 SECTION 2 - COMPREHENSION DU TEXTE Reconstituez le texte suivant tout en choisissant parmi les variantes A —J données en bas du texte, La comptabilité en partie double La technique de la comptabilité en partie double, utilisée aujourd'hui dans la comptabilité générale est apparue en Italie avant 1495. Le moine Luca Pacioli (1445 - 1517) connu sous le nom de Fra Luca dal Borgo, a popularisé 1__. La comptabilité en partie double, aussi appelée comptabilité commerciale, fonctionne sur 2__. Cette comptabilité permet d'enregistrer non seulement les opérations financiéres immédiates, mais aussi 3___ et méme des réserves ou provisions pour des opérations envisagées de facon certaine, Le but est de donner 4___ et ses interactions avec les différents acteurs dont elles dépendent. | La technique fait, ici, toujours correspondre 5___. On a donc toujours au moins un débit et un crédit dont la valeur sont égaux. Certaines opérations (avec TVA par exemple) font entrer en jeu 6__. Elle recourt 4 un plan comptable pour catégoriser les opérations, mais chaque compte peut @tre débité ou crédité et dispose donc d’au moins deux colonnes. Exemple simplifié : si j'achéte une machine de 1000 euros, j'enregistre un débit dans un compte d'équipement pour 1000 euros auquel 7__: un crédit, d'une somme équivatente. Ce crédit peut &tre porté sur un compte bancaire ou un compte du fournisseur qui je dois payer cette machine, si son paiement est différé. On aure donc d'un cété 8__, quel que soit le financement, et de V'autre un compte qui suivra le réglement. Dans fe cas d'un réglement différé, quand je paierai le fournisseur, je le débiterai par le crédit du compte bancaire, toujours en faisant correspondre un débit et un crédit. Uhistorique des écritures refléte ainsi 4 chaque date, la photographie de la situation financiére de I'entreprise, avec ses acquis, I'état de sa trésorerie, I'évaluation des risques, ses dettes et ses créances. Cette technique offre en outre des 9___. L'égalité entre les débits et les crédits permet en effet des contréles sous plusieurs angles de la rigueur de la comptabilité, Notamment, 10___ d'une part et d'autre part s'équilibrer : I'un créditeur (somme des crédits supérieure & celle des débits) et l'autre débiteur (somme des debits supérieure & celle des crédits). (source : Wikipédia, V'encyclopédie libre) ‘A_| les opérations différées dans le temps : Tes dettes, les emprunts, les préts B_| je dois absolument faire correspondre le moyen par lequel je l'ai payée ‘C_| le solde des comptes de bilan et celui des comptes de résultats doivent ire égaux |"D__ [ia technique en éditant & Venise son traité sur la comptabilité E_| une opération de recette ou de dépense avec un moyen de la réaliser F_| garanties de cohérence beaucoup plus grande que celle d'une comptabilité simple | plusieurs débits et plusieurs crédits dont les sommes des debits doivent étre égales aux sommes des crédits H_| la correspondance entre des ressources et leur emploi : le débit et le crédit | un compte qui enregistrera les équipements de 'organisme J [une image la plus fid8le possible de l'état des richesses dun organisme & tout momentManuela Delia Suciu ~ Nicolae Sera SECTION 3 - PRATIQUES LANGAGIERES FONCTIONNELLES A. Réinsérez dans le texte qui suit les mots structurels qui ont été effacés ; une ‘seule variante est possible = on distingue le comptabilité privée et la comptabilité publave, 7 Sia comptabilité publique détermine les recettes ef dépenses de l'état et 1__. autres collectivites publiques ; 2___ France elle utilise le principe technique de la comptabilité simple. vr comptabilité privée est celle 3__. tiennent tous les autres acteurs économiques, ils utlisent Tune des deux techniques, | 4—— choix pour certains orgenismes (associations, petites entreprises) ou mposées 5____ certains critéres fiscaux, économiques et sociaux. my ecotjveau d'un pays, la comptabilité nationale agrége les comptabilités publiques et les comptabilités privées 6 donner 'image de la situation économique du pays. La comptabilité privée peut prendre deux formes : ela comptabilité générale, obligatoire 7__ Fentreprise et toutes les organisations “marchandes 8___ de nombreux pays. Elle peut étre fortement régiementée et contrélée selon les cultures. Son objectif essentiel est dinformer les Gidgeants et les tlers (proprigtalres, préteurs, fis etc.) ‘9___la situation économique de fereee Elle sert de base au calcul du résultat et & celul des Tmpéts directs. Elle sert aussi 10. percevoir les taxes indirectes comme la taxe sur Ja valeur ajoutée (impat indirect) pour le compte de I'Etat, tee remptabiltes de gestion, telle que fa comptabilité analytique qui mesure les codits et les marges par centres et par fonctions. Elles ne sont Pas obligatoires mais en pratique Indispensable pour les grandes entreprises, méme si leur processus de production est complexe. (eource : wikipédie, lencyclopéate libre) B. Réinsérez dans le fragment qui suit les mots qui ont &té enlevés ; faites votre choix parmi ceux donnés ici bas : En comptabilité, un compte représente un type d@ 43—— OW d'achat que réalise un $2. economique, sur lequel on impute les 13__ financiers. La liste des comptes est raférencée dans un Plan comptable. rereiine banque, un compte est attribué a chaque 14, Por un ow plusieurs produits financiers. Tl permet de tracer les entrées, sorties et 15___ d'argent de ce client pour ce ou ces prodults (compte courant, compte d'épargne, compte de 16___, compte de prét. (source : Wikinédia, rencyclopéie bre) agent dépense soldes client mouvements titres c. A partir mots de la colonne de droite formez des mots de ta méme famille, qui rendent les phrases correctes. : ie Gisnt U7 du compte est appelé titulaire du compte. Te | 17. détenir compte est détenu par plusieurs personnes (compte 18____ entre | 18. joindre Spoux, compte en 19__, ...), on parle de co-tituiais. 19. diviser ee htiaire peut également donner une 20___ & des tiers qui sont | 20. procurer core 24. sur le compte (\ls sont autorisés & effectuer certaines | 21. mandat 22. __, dventuellement dans certaines limites). 22, opérer te client titulaire d'un compte est également désigné comme Contrepartie (notamment dans le domaine de la 23_— du risque de } 23. gérer contrepartie. Yeource + Wikipédla, Teneyclopédie Misre)— Tests de francals des affaires D. Insérer a fa place des blancs numérotés le mot réclamé par le sens (une seule variante est possible) : La méthode des coiits complets Elle est facile 8 24___ en ceuvre et permet de déterminer le CMUP (co(it moyen unitaire pondéré) nécessaire a la 25 des stocks. Toutefois la méthode employée de répartition des charges indirectes peut aboutir 4 des effets de subventionnements 26__ des différences de profitabilité entre produits. Elle consiste 4 27___ les charges indirectes (la répartition des charges directes ne présentant pas de difficultés) dans des centres de répartition 28___ des clefs de répartition. (Gource : Wikipédia, "encyclopédie libre) 24. [A mise B. mettre C. poser D. faire 25. | A. valorisable B. valeur C. valorisation D. valoriser 26. | A. masquer B. masquait (C. masqué D. masquant 27. | A. repartir B, répartir C. départir 'D. compatir 28. [ A. sur. B. par C. selon, D. dans E, Choisissez parmi les variantes A, B, C, ou D celle qui contient une faute et qui les trois autres variantes soulianées sont correctes. 29. Ces clefs, A. gui sont en fait des rapports, sont fixés plus ou moins arbitrairement Bar le contrdleur de gestion. I! n’existe, en effet, pas de clefs C. pouvant étre utilisés dans tous les cas. Une clef fréquemment utilisée pour D, répartir les charges indirectes des ateliers de production est I'heure de main d'cauvre directe (HMOD). rend la phrase incorrecte; . La fixation de ces clefs est A. Je pri fait A la méthode. En effet, elle suppose que B. les charges indirectes sont réparties niére_lingaire selon les produits C. ce qui n’est_pas le cas lorsque les produits sont hétérogénes. Cette D. i jon_dans_la_méthode ¢ 8 imputer plus de charges indirectes sur un produit et donc & alourdir son coft au profit d'un autre produit, selon le principe des vases communicants. (source : Wikipédia, Nencyclopédie lore)Manuela Delia Suciu - Nicolae Sera IBANQUES} Le mot banque epparait dans fa langue francaise 2u XV" s cle, Les banquiers lombards tS Mord de Fitalle accomplissaient leur travail dans des lieux ouverts et s‘installaient sur see punes, dou dérive probablement le nom. Les trésoriers Temple ont disparu avec fur; d'autres, tels les Médicis, ouvrent des établissement= bancaires dans les grandes Wittes, qut agigsent en ambassades, voire méme deviennent les financiers des souverains. nee de ge changeur de monnale s'était développée face 3 la prolifération des devises ba cortir du bas Moyen-age. Les princes d'Europe ont besoin de ces devises autant que Srepiees orientales pour financer les Etats et les confits incessants : le florin a un cours aetaordinalre. Auparavant, le dogme chrétien avilissalt 1e contact avec l’argent. Se produit alors, avec lessor du commerce pratiqué par les républiques maritimes RaiGhnes (les galéres de le République de Venise ont des échanges actifs avec la Hanse), aiverture de sociétés commerciales dépassant les comptolrs = ja premiére bourse voit le jour & Amsterdam, son nom vient de la famille Bors3- Eitin, activité de crédit, jusqu’alors exercée par la communauté juive, compte tenu de la prohibition évoquée ci-dessus, cesse ‘e’étre tenue par eux seuls. Les Eglises ouvrent GaP tmonts, de piété permettant aux miséreux de convertt leurs biens en espéces se nantes et trébuchantes. De la convergence de ces trols activités financiéres est né le sorte contemporain de la banque, par concentrations successives- Roles Foes ques, non seulement exercent le « commerce de argent He sont également Se organismes qui produisent de la monnale. Selon adage sles crédits font les dépats>, tes organi eccordé par une banque augmente la masse monétairs £0 créant un dépot tancaire (monnale scripturale) de montant équivalent, et tout crédit remboursé rédult la monnaie en circulation. re penques jouent un dle économique trés important. Elles contribuent (de méme que Ie marchés financiers) 2 orienter l'argent de ceux qui en One momentanément trop vers ee mati en ont besoin, Elles ont un grand réle dans la sélection, des projets en fonction coun, det varapectives économiques. Leur réle peut étre compare @ celui du coeur dans un os .ps humain qui distribue le sang riche en oxygéne vers [es organ | qui en ont besoin. Sree nt cle de économie d'un pays, chaque Banque est soumise & une supervision assez cette pet une autorité de tutelle, afin de vérifer ta solidité de Vétablissement financier par rapport aux risques auxquels ses opérations l'exposent + «Risque de crédit isque de marché Risque pays __# Risque de liquidité Etant données les relations financiéres qu’entretiennent les bender A sein du systéme ce er'ig fallite d'une banque peut entrainer per effet dé domines, celles d’autres banques, qul, faute d'avoir été remboursées par [a bancul défaillante, seraient & leur banaies inles de faire face & leurs engagements. Ce scénario catastrophe pour le gysteme bancaire, aussi appelé risque systémiauey entrainerait une contraction ienadiate des crédits et une entrée en crise économiane du pays, faute de immecierents, Le régulateur oblige donc & respecter certains ratios financiers afin de Tinie ce risque. Le plus connu est le ratio d'adéquation des fonds propres {anciennement ratio Cooke), récemment remis a Jour dans le cadre des directives Bale HE, qui oblige les banques & un niveau de fonds propres minimum pour assurer les engagements de la banque. Enfins il existe des banques spécialisées dans un segment diactivité spécifique, souvent Entity Trane ancienne regiementation spécifique ou, en France, de la distribution dans le passé de certains « préts bonifiés > :Tests de francais des affaires banques spécialistes du crédit a la consommation, ou au contraire, banque spécialisées dans la gestion de fortune, banques spécialisées dans le crédit immobilier, banques spécialisées dans le crédit-bail aux entreprises, banques spécialisées dans le financement d'une activité économique pa (agriculture, cafés restaurants, commerce de art, pétrole, etc.), ullare La banque délivre des moyens de paiement @ ses clients (et par ailleurs encaisse ceux regus par ses clients; versements et retraits d’espéces & ses guichets délivrance de carnets de cheques cartes de paiement devises étrangéres titres de voyage, échangeables gratuitement auprés d'un choix étendu de banques Internationales, émis en monnaie nationale ou en devises, et bénéficiant d'une assurance sur le titre. elle peut aussi effectuer et recevoir des virements isolés ou périodiques entre comptes du méme titulaire ou d'autres tiers (par ex. : domiciliation de salaire, paiement de factures d’électricité, abonnements divers...), au moyen d'un relevé didentité bancaire comportant identification de la banque, du compte et les noms et adresses de son titulaire, au plan national (numéros RIB, RIP, ...) ou international (numéro IBAN en Europe). paiements et transferts de comptes en li de codes d'accés, ne (Internet, téléphone, au moyen (source : http://fr.wildpedia.org)Manuela Delia Suciu - Nicolae Sera TEST 19 SECTION 2 - COMPREHENSION DU TEXTE Reconstituez le texte suivant tout en choisissant parmi les variantes A -3 données en bas du texte. Les banques, non seulement exercent le «commerce de Vargent», mi 1... de la monnaie. Selon l'adage «les crédits font les dépéts», tout crédit accordé par une banque augmente la masse monétaire en créant un dépét bancaire (monnaie scripturale) de montant équivalent, et tout 2. ... en circulation. Les banques jouent un réle économique trés important, Elles contribuent (de méme que Jes marchés financiers) & 3. ... qui en ont besoin, Elles ont un grand réle dans la sélection des projets en fonction de leurs perspectives économiques. Leur réle peut étre comparé & 4, ... vers les organes qui en ont besoin. Elément clé de l'économie d'un pays, 5. ... de tutelle, afin de vérifier la solidité de I'établissement financier par rapport aux risques auxquels ses opérations I’expose : risque de crédit, risque de marché, risque pays, risque de lil Etant données les relations financiéres qu’entretiennent les banques 6. ..., la faillite d'une banque peut entrainer par effet de dominos, celles d’autres banques, qui, 7. ..., seraient @ leur tour incapables de faire face a leurs engagements. Ce scénario catastrophe pour le systéme bancaire, 8. ..., entrainerait une contraction immédiate des crédits et une entrée fen crise économique du pays faute de financements. Le régulateur oblige donc 9. ... ce risque. Le plus connu est /e ratio d’adéquation des fonds propres (anciennement ratio Cooke), récemment remis & jour dans le cadre des directives Bé/e II, qui oblige les banques 16. ... pour assurer les engagements de la banque. Certains pays organisent un fonds interbancaire de garantie, permettant de rembourser les clients de la banque. http://fr.wikipedia.org/wiki/Banque celui du coeur dans un corps humain qui distribue le sang riche en oxygéne ‘chaque banque est soumise & une supervision assez stricte par une autorité ‘sont également les organismes qui produisent A respecter certains ratios financiers afin de limiter crédit remboursé réduit la monnaie faute d’avoir été remboursées par la banque défaillante un niveau de fonds propres minimum. au sein du systéme bancaire orienter argent de ceux qui en ont momentanément trop vers ceux ‘aussi appelé risque systémique (ei [au mm Jo] on] >| SECTION 3 ~ PRATIQUES LANGAGIERES FONCTIONNELLES A. Réinsérez dans le texte qui suit les mots structurels qui ont été effacés ; une seule variante est possible : i Le chéque de banque est un chéque établi 1. ... demande par la banque et 2. .. le paiement est garanti. Si vous recevez un tel chéque 3. ... paiement, vérifiez bien existence de la banque émettrice avant d'abandonner le bien vendu. Le cheque de banque est un moyen de paiement dont la provision est garantie 4. ... la banque qui 'émet. Un chéque de banque est un chéque émis 5. ... votre compte par la banque elle- méme. Son paiement est donc plus sr pour le bénéficiaire qu'un chéque personnel puisque cest la banque 6. ... signe le chéque et s'engage 7, ... votre place, Il ne peut donc pas étre rejeté pour défaut de provision. Généralement, votre banque prélévera 8- . avance 9 ... vatre compte la provision correspondante. Inttp://wwwe lesclesdelabanque.com/web/nternet/content_cib.nst/(WebFagelst)/- Tests de francais des affaires B. A partir mots de la colonne de droite formez des mots de la méme fami ille, qui rendent les phrases correctes. Si vous faites une dépense d'un montant important, par exemple l'achat d'une voiture, et que le vendeur ne veut pas | 10. risquer prendre le 10. ... de voir le chéque que vous lui remettez revenir sans provision, jl vous demandere 14. ... un chéque de | 11, éventuel banque plutét qu’un chéque personnel, Si vous avez le moindre doute sur I’ 12. ... du chéque qui vous | 12. authentique est _remis, n‘hésitez pas & appeler la banque 13. ... pour demander confirmation. Avant de lappeler vérifiez que le | 13. émettre numéro d’appel est bien celui de la banque, car si jamais le chéque qu’on vous a remis était un faux cheque, le numéro de | 14, tentation téléphone qui y figurerait serait sans doute celut d’un complice. Vous pourriez aussi étre 14. ... de demander a la place du | 15. envoi chaque de banque, un paiement en espéces. Mais si la transaction dépasse 3,000 €, vous n‘avez pas le droit de vous faire payer en argent liquide. Vous pouvez également demander votre interlocuteur de vous envoyer un virement par exemple. C'est un autre moyen sir et rapide d’ 45... des fonds. ‘ntip://wwen.lesclesdslabanaue com/web/internet/content_cIb.nsf/(WebPagelsty/ C. Réinsérez dans le fragment qui suit les mots qui ont été enlevés ; faites votre choix parmi ceux donnés ici bas : élevés, espéces, exclusivement, moins, payer, raisons, territoire La carte de retrait permet 46. ... les retraits dans les distributeurs automatiques de billets (DAB ou GAB), C'est la carte la 47. ... chére de la gamme. Elle vous permet uniquement d'effectuer (7 jours sur 7, et 24 heures sur 24) des retraits d’ 18. ... dans les distributeurs automatiques de billets (DAB). Vous pouvez effectuer ces retraits solt dans les seuls distributeurs de votre banque (carte monobanque), soit sur l'ensemble des distributeurs situés sur le 19. ... national, voire & I'étranger. Pour des 20, ... de sécurité, chaque banque limite le montant des retraits autorisés par opération et par période de 7 jours. Ces plafonds sont généralement plus 24, ... si vous retirez de l'argent sur l'un des distributeurs de votre propre banque. Attention, avec une carte de retrait, vous ne pouvez pas 22. ... chez les commercants. Pour payer chez un commercant vous avez besoin d’une carte de paiement ou d'une carte de crédit. ‘http://www lesclesdelabanque.com/web/internet/content_clb.nsi/(WebPageList)/ D. Insérer a la place des blancs numérotés le mot réclamé par le sens (une seule variante est possible) : Qu'est-ce que Ia provision ? La provision est la somme disponible sur votre compte. Elle est nécessaire pour tout paiement. Vous ne pouvez pas 23, ... un chéque si vous ne disposez pas des fonds nécessalres pour son paiement lorsqu'll sera présenté au paiement. Vous ne pouvez émettre un chéque, effectuer un paiement ou un retrait avec votre carte bancaire que si votre 24, ... est suffisamment approvisionné, cest-a-dire, si la banque dispose sur votre compte de la somme nécessaire au paiement. Cette somme, qui permet de 25. ... les opérations initiées par vous, s‘appelle /a provision. En effet, le compte doit normalement présenter un solde créditeur. Mais avec l’accord 26, ... de la banque, le solde du compte peut étre débiteur sous certaines conditions. En cas d' 27, ... de provision du compte et d'utilisation abusive des moyens de paiement,Manuela Della Suciu - Nicolae Sera ceux-ci peuvent vous étre retirés. Si des chéques ont été rejetés impayés, vous risquez détre 28. ... d’interdiction bancaire tant que les incidents ne sont pas régularisés. nttp://www. lesclesdelabanque.com/web/internet/content_cib.ns{/(WebPageList)/ 23. [ A, lancer. B. émettre C. ouvrir. D. écrire 24, | A. compte B. chéque C. découvert D. relevé 25. [A faire B, présenter C. couvrir D. clore 26. | A. verbal B. préalable Cfinal D. direct. 27. | A. action B. opération C, investissement_| D. insuffisance 28. [ A. investi B. considéré C. frappé: D. percu E. Choisissez parmi les variantes A, B, C ou D, celle qui contient une faute et qui rend la phrase incorrecte; les trois autres variantes soullanées sont correctes. 29. Si vous n’avez pas A. Ja provision sur votre compte lorsqu‘un chéque se présente, il sera rejeté sans provision. Lorsque vous remettez un chaque a son bénéficiaire, B. celui- ci le dépose & sa banque qui C. Je présente alors a la votre pour en obtenir le paiement. Si} vous avez émis un chéque sans vous assurer D. que la provision suffisante était disponible sur votre compte, le chéque sera rejeté a la banque du bénéficiaire avec le motif «sans provision >. 30. Si vous A. rovisionné_votre dans ce délai, la banque vous adressera alors une lettre dinjonction de ne plus émettre de chéques. B. Envoyé en reco! ‘il_s‘agit_du_oremi et en courrier simple pour les courriers suivants, cette lettre 2 également pour objet de C, vous informer sur votre situation, sur la portée de interdiction et ses conséquences ainsi que D. sur les moyens & votre disposition pour régulariser votre situation. ieto:s//mwwzlesclesdelabanque.com/webyinteret/cantent.cib.ns/(WebPageLlst)/ ae| Tests de francais des affaires TEST 20 ‘Reconstituez le texte suivant tout en choisissant parmi les variantes A -J | | SECTION 2 ~ COMPREHENSION DU TEXTE | données en bas du texte. La banque est aussi une entreprise | Avant les années dix-neuf cent soixante, beaucoup de Francals n’avaient pas de compte | en banque. De nombreuses entreprises payaient encore leurs salariés en espéces ou avec un chéque que l'on pouvait 4___, et les besoins bancaires des particuliers se limitaient souvent & un livret d’épargne. La 2__ ont fait considérablement évoluer la demande de produits et de services bancaires tandis que 3___. Parallélement, les banques ont massivement embauché dans les années dix-neuf cent soixante-dix & mesure qu’elles commencaient & développer 4__, Clest--dire en proposant des produits différents de ceux des autres enseignes. Un trés grand nombre de produits et de services bancaires ont donc fait leur apparition dans 5___. Les banques ont évolué en quelques décennies et sont maintenant des 6__. Parallélement, sur la méme période, les banques nationalisées sont devenues des entreprises privées, | La concurrence laquelle se livrent les banques au niveau mondial entraine 7. | - le choix de produits et de services bancaires est bien plus important qu’autrefois ‘et on peut dire aujourd'hui que quel que soit votre besoin bancaire, 8__. - les taux pratiqués en matiére de crédit, notamment de crédit Immobilier, ont baissé du fait de la contraction des marges des banques et se sont, sous le jeu de la concurrence, 9__. - les banques frangaises souhaitent parvenir a une situation of celui qui « | consomme » des services bancaires les pale, comme dans tout commerce. De ce fait, elles sont amenges 4 10. Ce faisant, elles se rapprochent progressivement de la pratique des autres banques en Europe. (source : htto://www www.lesclesdelabanque.com) plusieurs conséquences pour le particulier leur activité en dehors du secteur réglementé toucher en argent liquide au quichet d'une agence alolml> le développement de linformatique permettait aux établissements bancaires de développer offre un contexte de concurrence de plus en plus vive facturer des services qui autrefols étalent gratuits ‘mensualisation des salariés et ’élévation du niveau de vie fortement rapprochés du taux auquel les banques sont elles-mémes amenées & emprunter entreprises de service & part entiére Vous trouverez au moins une solution dans une bangue =|o/m|m SECTION 3 ~ PRATIQUES LANGAGIERES FONCTIONNELLES A. Réinsérez dans le texte qui suit les mots structurels qui ont été effacés ; une seule variante est possible : Imaginez votre vie sans banque. Comment percevriez-vous votre salaire ? Comment pourriez-vous obtenir de 4___ manger, vous loger, vous vatir, etc. ? Comment pourriez- vous conserver en sécurité 2 vous l/argent de vos économies ? Bref, on pourrait multiplier les exemples tant il est clair 3___ la banque constitue un rouage essentiel et méme indispensable 4____ notre économie. |