PRODUCTIVA Y DEL
FORTALECIMIENTO DE LA
EDUCACION
UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN
2 TRABAJO DE INVESTIGACIN
CURSO:
PLANEAMIENTO ESTRATGICO
ALUMNOS:
GONZALES LAVI, CARLOS
1410130019
1410110019
1410110161
DOCENTE:
Dr. CORREA SILVA, EDWARD
CALLAO, 2015
UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO
Proceso administrativo
En la actualidad la administracin ha ido teniendo diversas definiciones de
entre las que podemos identificar las siguientes:
Conclusin:
Ponce:
Libro:Administracin
moderna
Publicacin: 2007
Editorial: Limusa
Pginas: 477
Objetivos sociales:
Adquirir la mejor tecnologa que permita a la empresa competir.
Dar una mejor informacin acerca del uso de los factores de produccin.
MISIN:
Evelyn E.I.R.L. Es una Empresa comprometida a satisfacer las necesidades
de sus clientes, ofrecemos los mejores productos con la mejor calidad; y los
ms bajos precios, mejorando constantemente la atencin al cliente, y la
autenticidad del producto
VISION:
Ofrecer los mejores diseos de calzado masculino, posicionndose en la mente
de los clientes como los mejores en calidad y atencin. Consolidar su prestigio
en el mercado local y abrirnos pasos hacia nuevos mercados competitivos.
VALORES:
En la empresa Evelyn E.I.R.L. se aplica los siguientes valores:
2. ORGANIZACIN:
Como toda empresa debe estar organizada ordenadamente para llevar con
ms facilidad las actividades del da a da es de suma importancia que
EVELYN E.I.R.L. lleve una verdadera organizacin y de esta manera evitar el
desorden. Las actividades estn distribuidas entre los seis trabajadores
incluidos el gerente:
3. DIRECCION:
El gerente tiene autoridad influye y motiva a sus empleados premiando a quien
ms ventas a tenido en el mes para ello el mismo los capacita eventualmente
con el objetivo de ganarse la confianza personal de sus empleados y las
mejoras de la empresa.
PROGRAMA DE CAPACITACIN DE PERSONAL:
Tener una vez al mes capacitacin de vendedores para ensearles las
mejores tcnicas de venta.
Tener Capacitaciones constantes para servicio al cliente.
Tener afiches de procedimientos para recordarle al personal.
2.
3.
5.
PLANEAR
CONTR
OL
ORGANIZAR
RETROALIMENTA
CION
DIRIGIR E
INFLUENCI
A
INTERPER
UNIVERSIDAD SONAL
NACIONAL DEL CALLAO
DOTAR AL
PERSONAL
Y
ADMINIST
RAR LOS
RRHH
Confiabilidad
Crecimiento
Trabajo en Equipo
POLITICAS
Prestar los servicios de reparacin de vehculos y comercializacin de
autopartes, garantizndole a sus clientes atencin y entrega oportuna, garanta
2. ORGANIZACION
Organizacin formal:
Autochevrolet es una organizacin formal, ya que comprende estructura
organizacional, normas y reglamentos de la organizacin, rutinas y
Organizacin informal
En autochevrolet que hay grupos informales, y es rea en donde estos grupos
informales se renen es en el rea de servicios y parte del rea comercial. Son
grupos de personas que nos comentaron que se renen frecuentemente
despus de una larga jornada de trabajo, para relajarse un rato y compartir.
Pero cmo hace la compaa para llevar a cabo todo esto? Pues bien la
empresa hace programas de capacitacin para los trabajadores y eso les
brinda la oportunidad de estar actualizado y con posibilidades de ascenso, ya
que varias personas que trabajan en la empresa han venido desde los cargos
ms bajos, tambin se hacen evaluaciones de desempeo anualmente. Por
otra parte los encargados de esta rea son los mismos que ocupan los cargos
de coordinador de calidad y gerente administrativo.
4. DIRECCION Y LA INFLUENCIA INTERPERSONAL
MOTIVACION
La motivacin es un aspecto muy importante dentro de autochevrolet, ya que la
compaa invierte dinero para que sus empleados estn satisfechos y con
ganas de trabajar. Para comprobar esto le hicimos unas pequeas entrevistas a
unos empleados de la compaa los cuales fueron: la coordinadora de calidad,
un tcnico latonero y un asistente de servicios generales. En las tres
entrevistas los trabajadores se vean muy a gusto con su trabajo y con
proyecciones, y dentro de lo que ms los motiva de la empresa es el trato,
adems de eso sienten gusto por su trabajo, que el grupo de trabajo es muy
agradable y lo principal el pago puntual.
5. CONTROL
Para comprobar o vigilar que los trabajadores estn cumpliendo con sus
funciones respectivas, autochevrolet maneja unos tipos de control que son:
control de produccin y control administrativo.
Control de produccin: se puede dividir en dos, que es el control de calidad a
vehculos y control de produccin a trabajadores.
1) El control de calidad de vehculos es aquel control que se le hace a los
carros cuando estn en su proceso de reparacin o mantenimiento para
comprobar si se hizo el trabajo bien o si le falta algo. Este control se le
hace a cada vehculo que pasa por el taller.
2) El control de produccin a trabajadores es aquel que se le hace a cada
empleado por medio de un control de tiempos y movimientos o ficha de
tiempo real. Este control permite saber que cumpli con el tiempo
determinado para hacer la tarea y los movimientos que hizo durante el
oficio. Las tareas se las asignan los jefes de rea y los empleados
trabajan con una secuencia determinada.
Control administrativo: El control administrativo es general y se encarga de
que todo el personal de la compaa cumpla sus obligaciones y sus respectivos
horarios por medio de planillas que llevan el control de asistencia de los
trabajadores. Todos estos controles de produccin y administracin los realizan
los jefes de cada rea.
(aqu va lo de la tesis)
Proceso administrativo o gestin administrativa
En la actualidad la gestiones un nuevo estilo de pensamiento en torno a la
organizacion