Anda di halaman 1dari 134

CENTRO UNIVERSITRIO SENAC

Ronildo Aparecido Pavani

Estudo ergonmico aplicando o mtodo Occupational


Repetitive Actions (OCRA): Uma contribuio para a
gesto da sade no trabalho.

So Paulo
2007

RONILDO APARECIDO PAVANI

Estudo ergonmico aplicando o mtodo Occupational


Repetitive Actions (OCRA): Uma contribuio para a
gesto da sade no trabalho.

Dissertao de Mestrado apresentada ao


Centro Universitrio Senac para a obteno
do ttulo de Mestre em Gesto Integrada em
Sade do Trabalho e Meio Ambiente.
Orientador Prof. Dr. Dorival Barreiros.

So Paulo
2007

Pavani, Ronildo Aparecido.


P288e Estudo ergonmico aplicando o mtodo Occupational Repetitive Actions
(OCRA): Uma contribuio para a gesto da sade no trabalho / Pavani,
Ronildo Aparecido So Paulo, 2007.
133 f.: il. color. ; 31 cm
Orientador: Prof. Dorival Barreiros Dr.
Dissertao (mestrado em Gesto Integrada em Sade do Trabalho
e Meio Ambiente) Centro Universitrio Senac, Campus Santo Amaro,
So Paulo, 2007.
1. Anlise ergonmica 2. Ler/dort 3. Mtodo OCRA 4. Gesto da
segurana e sade no trabalho I. Dorival Barreiros (orient.) II. Ttulo.
CDD363.7

Ronildo Aparecido Pavani

Estudo ergonmico aplicando o mtodo Occupational


Repetitive Actions (OCRA): Uma contribuio para a gesto
da sade no trabalho.

Dissertao de Mestrado apresentada ao


Centro Universitrio Senac para a obteno
do ttulo de Mestre em Gesto Integrada em
Sade do Trabalho e Meio Ambiente.
Orientador Prof. Dr. Dorival Barreiros.

A banca examinadora dos Trabalhos de Concluso em


sesso pblica realizada em 12/12/2007, considerou o
candidato: Aprovado.

1) Examinador: Maria de Lourdes Moure, Dra. __________________________

2) Examinador: Emlia S. M. Seo, Dra. ________________________________

Dedico este trabalho Selma, minha


esposa, e a Leonardo e Giovanni, meus
filhos, que se privaram da minha presena
para que este objetivo fosse alcanado.

AGRADECIMENTOS

Sobretudo, a Deus, que me deu foras e coragem para vencer obstculos e


superar dificuldades, mostrando por diversos caminhos o que devo aprender a
valorizar em minha vida.
A Dra Daniela Colombini, pelas suas orientaes e ateno nos esclarecimentos
sobre o mtodo OCRA.
Aos professores e alunos do Curso de Mestrado em Gesto Integrada em Sade
do Trabalho e Meio Ambiente que me mostraram novas formas de interpretar a
realidade e assim contriburam para a realizao deste trabalho.
Em especial ao professor Dorival Barreiros, meu orientador, que muito contribuiu
para que este projeto se concretizasse.

"Que os esforos superem as impossibilidades,


pois as grandes proezas dos homens surgiram
daquilo que parecia ser impossvel
Charles Chaplin

RESUMO

O aumento do nmero de casos de trabalhadores acometidos pelos distrbios de


ler/dort nas ltimas dcadas tem sido motivo de estudos de entidades
governamentais, universidades e organizaes no-governamentais. Ao mesmo
tempo este fato tambm tem sido motivo de preocupaes das organizaes
empresariais que tm na responsabilidade social com esta questo a gesto das
pessoas e dos recursos financeiros em sade ocupacional. A identificao e
aplicao de um mtodo tcnico-cientfico, de anlise de fatores de risco de
ler/dort, especfico para membros superiores foram os elementos centrais desta
pesquisa. Contextualizou-se a pesquisa realizando uma investigao bibliogrfica
sobre o histrico da origem da administrao do trabalho e sua evoluo, a
questo da ler/dort, a ergonomia, a gesto da sade no trabalho e os mtodos de
anlise dos fatores de risco, identificando um mtodo tcnico-cientfico especfico
para avaliao dos fatores de risco em membros superiores. A aplicao do
mtodo tcnico-cientfico OCRA, na anlise ergonmica do trabalho, permitiu
identificar e quantificar os fatores de risco de ler/dot nas atividades avaliadas. Os
resultados mostram que a presena de fatores de risco como posturas
inadequadas ou repetitividade durante a realizao das tarefas, embora se
apresentem como fatores de risco de leses para os membros superiores no
so, necessariamente, condicionantes para a determinao da presena de risco.
Este mtodo tambm possibilitou o mapeamento dos fatores de risco de ler/dort
que, correlacionados com os respectivos nveis de ao, permitem a priorizao
dos investimentos em ergonomia e contribuem para uma gesto eficaz dos
recursos em sade ocupacional.

Palavras-chaves: Anlise ergonmica. Ler/Dort. Mtodo OCRA. Gesto da


segurana e sade no trabalho.

ABSTRACT

The increase in the number of cases of workers affected by work-related


musculoskeletal disorders in recent decades has been a cause for studies of
government agencies, universities and non-governmental organizations. By the
time this fact has also been a cause for concern of business organizations that
have social responsibility in this matter with the management of people and
financial resources in occupational health. The identification and application of a
technical-scientific method of analysis of work-related musculoskeletal disorders
risk factors, specific to upper limb were the central elements of this search. The
Contextualization that search performing a bibliographic research on the history of
the origin of the administration's work and its evolution, the work-related
musculoskeletal disorders, the ergonomics, the management of health at work and
the methods of analysis of work-related musculoskeletal disorders risk factors,
identifying a technical-scientific method for assessment of risk factors in upper
limb. The application of the OCRA technical-scientific method, in the ergonomics
analysis of the work, helped identify and quantify the work-related musculoskeletal
disorders risk factors in the activities evaluated. The results show that the
presence of risk factors such as inadequate postures or repeatability during the
tasks, but come as risk factors for injuries to the upper limb are not necessarily the
conditions for determining the presence of risk. This method also allowed the
mapping of ergonomic risk factors that correlated with their levels of action, allow
the prioritization of investment in ergonomics and contribute to the effective
management of resources in occupational health.

Keywords:

Ergonomics

analysis,

work-related

musculoskeletal

disorders

(WRMDs), OCRA method, management of occupational Safety and Health.

LISTA DE ILUSTRAES
Figura 1 Uso da anamnese ocupacional na investigao de ler/dort .................55
Figura 2 Esquema do processo de gerenciamento de riscos ............................59
Figura 3 Ciclo do PDCA ..................................................................................... 60
Figura 4 Fluxo para anlise de risco de ler/dort .................................................62
Figura 5 Diagrama da construo da anlise ergonmica do trabalho ..............71
Figura 6 Diagrama para clculo de escore do mtodo RULA ............................77
Figura 7 Principais tipos de pegada da mo ......................................................90
Figura 8 Associao entre o ndice OCRA e pessoas afetadas.........................98
Figura 9 Estudo de regresso linear do mtodo OCRA ..................................... 99
Fotografia 1 Preparao da resma de papel para corte...................................106
Fotografia 2 Deposio da resma na cortadeira ..............................................107
Fotografia 3 Bloco de papel cortado ................................................................ 107
Fotografia 4 Transferncia do material para mesa de acabamento .................108
Fotografia 5 Preparao de blocos para aplicao de cola .............................111
Fotografia 6 Aplicao de cola nos formulrios................................................ 111
Fotografia 7 Aplicao de cola nos formulrios................................................ 111
Fotografia 8 Destacamento dos blocos com utilizao de estilete ...................112
Fotografia 9 Destacamento dos blocos com utilizao de estilete ...................112
Fotografia 10 Cruzamento dos blocos .............................................................112
Fotografia 11 Preparao da seqncia de vias para intercalao.................. 116
Fotografia 12 Preparao da seqncia de vias para intercalao.................. 116
Fotografia 13 Intercalao de vias ...................................................................116
Grfico 1 Distribuio de casos de ler/dort com diagnstico mdico .................20
Quadro 1 Fatores causais de distrbios osteomusculares................................. 54

LISTA DE TABELAS
1 Casos de doenas do trabalho em membros superiores 2006 .................... 19
2 Nvel de interveno para os resultados do mtodo RULA............................. 78
3 Matriz para verificao dos escores do mtodo OWAS.................................. 80
4 Categorias de ao do mtodo OWAS ........................................................... 81
5 Verificao dos nveis de risco e ao do mtodo REBA ...............................82
6 Classificao das variveis pelo mtodo Strain Index .................................... 83
7 Fatores multiplicativos das variveis pelo mtodo Strain Index ......................84
8 Valores do Strain Index e nveis de risco ........................................................ 84
9 Relao do fator multiplicador com a escala de Borg ..................................... 85
10 Determinao do multiplicador para a fora.................................................. 88
11 Determinao para as articulaes do membro superior.............................. 89
12 Determinao do escore para o tipo de pega ............................................... 90
13 Determinao do multiplicador do empenho postural ...................................91
14 Determinao do multiplicador para a estereotipia ....................................... 92
15 Determinao do multiplicador para os fatores complementares.................. 93
16 Determinao do multiplicador para os perodos de recuperao ................ 94
17 Determinao do multiplicador para a durao das tarefas .......................... 95
18 Classificao dos nveis de risco do ndice OCRA........................................95
19 Previso de prevalncia de pessoas afetadas por ler/dort............................98
20 Definio de Micro, Pequenas e Mdias Empresas no Brasil..................... 101
21 Dados do posto de corte de formulrios para clculo de ATO....................108
22 Dados do posto de corte de formulrios para clculo de ATR ....................109
23 Dados do posto de aplicao de cola para clculo de ATO........................ 113
24 Dados do posto de aplicao de cola para clculo de ATR........................ 114
25 Dados do posto de intercalao de vias para clculo de ATO ....................117
26 Dados do posto de intercalao de vias para clculo de ATR ....................117
27 Resultados do ndice OCRA para os trs postos de trabalho. ....................120
28 Mapeamento dos fatores de risco pelo mtodo OCRA. .............................. 122

LISTA DE SIGLAS
ABC Paulista Sigla de unificao das cidades de Santo Andr, So Bernardo do
Campo e So Caetano do Sul, localizadas na regio metropolitana de So Paulo.
ABERGO Associao Brasileira de Ergonomia
AET Anlise Ergonmica do Trabalho
ATO Aes Tcnicas Observadas
ATR Aes Tcnicas Recomendadas
BS 8800 British Standards Guide to occupational health and safety
management systems
CID Classificao Internacional de Doenas
CLT Consolidao das Leis do Trabalho
CNAE Classificao Nacional de Atividades Econmicas
COPPE/UFRJ Coordenao dos Programas de Ps-Graduao de Engenharia
da Universidade Federal do Rio de Janeiro
CQT Total Quality Control
dB(A) Decibis na escala de compensao A
DCO Distrbio Cervicobraquial Ocupacional
DORT Distrbios Osteomusculares Relacionados ao Trabalho
DOU Dirio Oficial da Unio
DUE Distal Upper Extremity
FAP Fator Acidentrio Previdencirio
HMA Histria da Molstia Atual
IBGE Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica
IE ndice de Exposio
IEA International Ergonomics Association
IN Instruo Normativa
INSS Instituto Nacional de Seguridade Social
INST Instituto Nacional de Sade do Trabalhador
ISDA Interrogatrio sobre diversos aparelhos
LER Leses por Esforos Repetitivos
LTC Leses por Traumas Cumulativos
MCV Mxima Contrao Voluntria
MTE Ministrio do Trabalho e Emprego

NIOSH National Institute for Occupational Safety and Health


NTEP Nexo Tcnico Epidemiolgico
OCRA Occupational Repetitive Actions
OCT Organizao Cientfica do Trabalho
OHSAS 18001 Occupational Health and Safety Assessment Series
OMS Organizao Mundial de Sade
OS Sndrome do Overuse
OWAS Ovako Working Posture Analysins System
PCMSO Programa de Controle Mdico de Sade Ocupacional
PDCA Plan, Do, Check and Act
PEA Populao Economicamente Ativa
PPRA Programa de Preveno de Riscos Ambientais
RAIS Relao Anual das Informaes Sociais
REBA Rapid Entire Body Assessment
RSI Repetition Strain Injuries
RULA Rapid Upper limb Assessment
SAT Seguro de Acidentes do Trabalho
SESMT Servio Especializado em Engenharia de Segurana e em Medicina do
Trabalho.
SI Strain Index
SST Sade e Segurana do Trabalho
TQS Total Quality Control
UERJ Universidade Estadual do Rio de Janeiro
UFRJ Universidade Federal do Rio de Janeiro
UFSC Universidade Federal de Santa Catarina
USP Universidade de So Paulo
WRMD Work Related Musculoskeletal Disorders

SUMRIO

1 INTRODUO .............................................................................................. 18
1.1 Contextualizao do tema e problemtica de pesquisa ............................18
1.2 Justificativa ...................................................................................................23
1.3 Objetivos da pesquisa .................................................................................. 23
1.3.1 Objetivo geral...............................................................................................23
1.3.2 Objetivos especficos ...................................................................................24
1.4 Estrutura de desenvolvimento da dissertao...........................................24

2 MATERIAIS E MTODOS ......................................................................... 25


2.1 Natureza e caracterstica da pesquisa ........................................................ 25
2.2 Etapas da reviso da literatura .................................................................... 26
2.3 O processo de escolha da empresa ............................................................26
2.4 A escolha dos postos de trabalho...............................................................27
2.5 Os instrumentos de coleta de dados........................................................... 27
2.6 Limitaes da pesquisa................................................................................ 28

3 FUNDAMENTAO TERICA ................................................................ 29


3.1 A origem da palavra trabalho....................................................................... 29
3.2 O significado do trabalho............................................................................. 30
3.3 Breve histrico da evoluo do trabalho .................................................... 33
3.3.1 Fase artesanal Da antiguidade at ao inicio da revoluo industrial (1780)
.............................................................................................................................. 33

3.3.2 Fase da Revoluo Industrial Da transio do artesanato industrializao


(1780 1860)........................................................................................................34
3.3.3 Fase da 2 Revoluo Industrial O desenvolvimento industrial (1860
1914) ..................................................................................................................... 34
3.3.4 Fase do Gigantismo Industrial Entre as duas Grandes Guerras (1914
1945) .................................................................................................................... 35
3.3.5 Fase Moderna Do ps-guerra aos choques petrolferos (1946 1980).... 35
3.3.6 Fase da incerteza Da dcada de 80 at os dias de hoje .......................... 36
3.4 A gesto empresarial dos processos produtivos ......................................37
3.4.1 nfase nas tarefas ....................................................................................... 38
3.4.2 nfase na estrutura organizacional.............................................................. 39
3.4.2.1 Teoria Clssica .........................................................................................39
3.4.2.2 Teoria da Burocracia .................................................................................40
3.4.2.3 Teoria Estruturalista .................................................................................. 42
3.4.3 nfase nas pessoas..................................................................................... 42
3.4.3.1 A Escola de Relaes Humanas...............................................................43
3.4.3.2 Teoria Comportamental............................................................................. 44
3.4.4 nfase na tecnologia.................................................................................... 45
3.4.5 nfase no ambiente ..................................................................................... 45
3.4.6 nfase no cliente.......................................................................................... 46
3.5 Estado atual das teorias administrativas.................................................... 47
3.5.1 A Reengenharia ........................................................................................... 47
3.5.2 A Globalizao............................................................................................. 47
3.5.3 A Flexibilizao ............................................................................................48
3.6 O adoecimento no processo produtivo....................................................... 49

3.7 A Questo das ler/dort.................................................................................. 50


3.7.1 Nomenclatura ler/dort...................................................................................51
3.7.2 O fenmeno ler/dort no Brasil ......................................................................52
3.7.3 Diagnstico de ler/dort .................................................................................53
3.8 A sade e o trabalho..................................................................................... 57
3.9 A gesto da segurana e sade no trabalho ..............................................58
3.10 A ergonomia ................................................................................................ 63
3.10.1 Conceitos fundamentais............................................................................. 63
3.10.2 Breve histrico da ergonomia no Brasil......................................................65
3.10.3 A ergonomia no trabalho............................................................................ 67

4 MTODOS DE ANLISE ERGONMICA DO TRABALHO ............. 70


4.1 A metodologia AET Anlise Ergonmica do Trabalho ........................... 70
4.2 As tcnicas de anlise postural...................................................................72
4.3 O mtodo Rapid Upper limb Assessment RULA..................................... 74
4.4 O mtodo Ovako Working Posture Analysins System OWAS ............... 78
4.5 O mtodo Rapid Entire Body Assessment REBA ...................................81
4.6 O mtodo Strain Index SI...........................................................................82
4.7 O mtodo Occupational Repetitive Actions OCRA ................................. 86
4.7.1 A constante de freqncia de ao tcnica.................................................. 87
4.7.2 O multiplicador para fora ............................................................................ 87
4.7.3 O multiplicador para a postura ..................................................................... 88
4.7.4 O multiplicador para a estereotipia (repetitividade) ..................................... 91
4.7.5 O multiplicador para a presena de fatores complementares ......................92

4.7.6 O multiplicador para o fator de perodos de recuperao ............................94


4.7.7 O multiplicador para a durao total do trabalho repetitivo no turno............ 94
4.7.8 A classificao de risco pelo mtodo OCRA................................................ 95

5 A APLICAO DE UM MTODO TCNICO-CIENTFICO............... 97


5.1 A escolha do mtodo OCRA ........................................................................97
5.2 Caracterizao da empresa........................................................................100
5.3 A anlise da demanda.................................................................................102
5.4 A anlise da tarefa ......................................................................................103
5.4.1 O processo produtivo .................................................................................103
5.4.2 Os postos de trabalho ................................................................................ 103
5.4.2.1 Corte de formulrios................................................................................ 103
5.4.2.2 Acabamento ............................................................................................104
5.4.2.3 Intercalao de vias de formulrio ..........................................................104
5.4.3 Condies ambientais de trabalho .............................................................104
5.4.4 A organizao do trabalho .........................................................................105

6 RESULTADOS DAS ANLISES DAS ATIVIDADES .......................106


6.1 Avaliao da atividade de corte de formulrios CF .............................106
6.1.1 Descrio das operaes de CF ................................................................ 106
6.1.2 Clculo de aes tcnicas observadas (ATO) de CF.................................108
6.1.3 Clculo de aes tcnicas recomendadas (ATR) de CF............................109
6.1.4 Clculo do ndice de exposio (IE) OCRA para a atividade de CF .......... 110
6.2 Avaliao da atividade de aplicao de cola e destacamento de blocos
ACDB .................................................................................................................110

6.2.1 Descrio das operaes de ACDB........................................................... 110


6.2.2 Clculo de aes tcnicas observadas (ATO) de ACDB ........................... 112
6.2.3 Clculo de aes tcnicas recomendadas (ATR) de ACDB.......................113
6.2.4 Clculo do ndice de exposio (IE) OCRA para a atividade de ACDB ..... 115
6.3 Avaliao da atividade de intercalao de vias de formulrios IVF ...115
6.3.1 Descrio das operaes de IVF ...............................................................115
6.3.2 Clculo de aes tcnicas observadas (ATO) de IVF................................ 116
6.3.3 Clculo de aes tcnicas recomendadas (ATR) de IVF........................... 117
6.3.4 Clculo do ndice de exposio (IE) OCRA para a atividade de IVF.......... 118
6.4 Clculo do ndice de exposio (IE) Ponderado ......................................119

7 DISCUSSO DOS RESULTADOS ........................................................ 120


7.1 Classificao dos riscos ............................................................................120
7.2 Mapeamento dos riscos ............................................................................. 121
7.3 Contribuio para a gesto ergonmica...................................................123

8 CONCLUSO.............................................................................................. 125
8.1 Recomendao para trabalhos futuros..................................................... 126

REFERNCIAS .............................................................................................. 127

18

1 INTRODUO
1.1 Contextualizao do tema e problemtica de pesquisa

A evoluo tecnolgica e as abordagens gerenciais na


administrao dos processos produtivos nas ltimas dcadas tm forado as
empresas a buscarem melhorias organizacionais de forma a refletir ganhos de
produtividade, reduo de custos, qualidades do produto e de vida dos
colaboradores. Apesar disso, diversas atividades ainda so desenvolvidas com a
exigncia de posturas e dispndio de grandes esforos fsicos e mentais com
riscos sade dos trabalhadores.
As afeces msculoesquelticas relacionadas com o trabalho,
que no Brasil tornaram-se conhecidas como Leses por Esforos Repetitivos
LER e que o Instituto Nacional de Seguridade Social INSS denominou de
Distrbios Osteomusculares Relacionados ao Trabalho DORT representam o
principal grupo de agravos sade entre as doenas ocupacionais em nosso pas
e trata-se de distrbios de importncia crescente em vrios pases do mundo com
dimenses epidmicas (MAENO, 2001).
Segundo Couto et al. (2007, p.38),
Os impactos para as organizaes decorrentes das ler/dort atingem
diversas reas, tanto no que se refere reduo da produtividade, ao
aumento de custos, aumento no absentesmo mdico, quanto com o
comprometimento da capacidade produtiva das reas operacionais,
menor qualidade de vida ao trabalhador, aposentadorias precoces e
indenizaes.

Em um estudo realizado pelo Instituto Nacional de Sade do


Trabalhador INST, dados fornecidos pelo INSS, indicam que no primeiro ano de
afastamento do trabalhador as empresas gastam cerca de 60 a 89 mil reais, entre
encargos sociais, complementao de salrios dos afastados e despesas com
horas-extras de reposio de mo de obra (ONEILL, 2002).
Segundo Pastore (2001) as empresas esto gastando R$ 12,5
bilhes por ano apenas com os acidentes de trabalho e doenas profissionais que
poderiam ser evitados.

19

O Instituto Nacional de Seguridade Social INSS registrou


503.890 acidentes do trabalho em 2006. A anlise por setor de atividade
econmica revela que o setor industrial participou com 47,4% dos acidentes,
seguido pelo setor de servios com 45,7% e do total de acidentes registrados, as
doenas ocupacionais representam 5,3%. Neste mesmo perodo os cdigos da
Classificao Internacional de Doenas CID mais incidentes foram relacionados
com os membros superiores (mos, punhos, cotovelos e ombros), sendo CID
(M65) sinovite e tenossinovite responsvel por 21% do total e CID (M75) leses
nos ombros, responsvel por 16,2% do total (BRASIL, 2006a).
A soma dos percentuais de incidncia dos cdigos M65 e M75
representam 37,2% do total de doenas ocupacionais registradas no Brasil no ano
de 2006. A tabela 1 mostra a quantidade de casos de doenas do trabalho em
membros superiores, segregados por localizao da leso segundo os cdigos
CID, no ano de 2006.
TABELA 1
Casos de doenas do trabalho em membros superiores 2006

CID

Descrio

N Casos

M65 Sinovite e Tenossinovite

5772

M75 Leses nos ombros

4325
Total

10097

Fonte: Anurio Estatstico da Previdncia Social, 2006

Em uma pesquisa realizada pelo Instituto Nacional de Preveno


s ler/dort em 2001 sobre a sade dos trabalhadores moradores na cidade de
So Paulo foi constatado que os casos de ler/dort afetam 6% de todos os
trabalhadores dessa cidade, isto representa 310 mil trabalhadores (INPLD, 2001).
A distribuio dos casos de doenas desta pesquisa se
apresenta de forma resumida no grfico 1.

20

Doenas
nervosas/pscicolgicas

16%

LER/DORT

14%

Problemas na coluna

12%

Doenas cardiovasculares

9%

Servios

6% dos
trabalhadores
da cidade de SP

15%

Indstria

12%

Comrcio

Cansao fsico

Problemas musculares

4% da
populao da
cidade de SP

5%

Dor de cabea

15%

6%

Tendinite

Construo
civil

0%

5%

3%

Grfico 1 Distribuio de casos de ler/dort com diagnstico mdico


Fonte: INPLD, 2001

No grfico 1 possvel verificar que a sade do trabalhador


afetada em primeiro lugar pelas doenas nervosas e psicolgicas com 16% da
amostra e em segundo lugar aparecem os casos de ler/dort com 14% dos
trabalhadores entrevistados.
Outro fato relevante levantado pela pesquisa que, dos casos
de ler/dort investigados, em 76% da amostra estava presente a exigncia de
movimentos repetitivos de membros superiores, o que nos remete importncia
da aplicao de mtodos tcnico-cientficos de avaliao dos fatores de risco
ergonmico de membros superiores para uma boa gesto das questes que
influenciam a sade no trabalho dentro das organizaes.
O aumento dos casos de ler/dort tem sido relacionado com
fatores referentes organizao do trabalho tais como a inflexibilidade e alta
intensidade do ritmo de trabalho, execuo de grande quantidade de movimentos
repetitivos

em

grande

velocidade,

sobrecarga

de

determinados

grupos

musculares, ausncia de controle sobre o modo e ritmo de trabalho, ausncia de


pausas, exigncia de produtividade, uso de mobilirio e equipamentos
desconfortveis e manuteno de posturas inadequadas.
Para Couto (2002), a organizao do trabalho pode ser assim
definida: todo o conjunto de aes feitas pelo gestor e pelos facilitadores para

21

que a prescrio de trabalho (planos, objetivos e metas) ditada pela direo da


organizao seja cumprida e se essas aes no forem planejadas corretamente
podem

provocar

sobrecarga

fsica

mental

aos

trabalhadores

conseqentemente o adoecimento.
Existem vrios fatores de organizao do trabalho causadores de
sobrecarga, tais como: aumento da carga de trabalho e dos objetivos e metas
sem preparo adequado para atendimento a esta situao; horas-extras; dobras de
turno; mo-de-obra insuficientemente preparada para as exigncias da tarefa;
urgncias e emergncias; retrabalhos; automaes inadequadas, falta de
manuteno dos equipamentos e problemas com a qualidade do material
causando esforo fsico extra dos operadores (COUTO, 2002).
Para Gurin et al. (2001), as empresas se organizam para limitar
a variabilidade no trabalho, porm todo processo tem as suas variabilidades, quer
seja programadas ou no programadas, obrigando os operadores a enfrent-las
e,

conseqentemente

estes

constrangimentos

podem

alterar

seus

comportamentos, representando uma sobrecarga no trabalho.


Ainda segundo Gurin et al. (2001, p.26)
A atividade de trabalho unifica as dimenses tcnica, econmicas e
sociais do trabalho atravs das suas determinantes, de um lado, o
trabalhador com suas caractersticas especficas e de outro, a empresa
com suas regras de funcionamento e o contexto de realizao do
trabalho.

Assim sendo, os resultados da atividade de trabalho devem


ser relacionados por um lado, com a produo tanto de um ponto de vista
quantitativo quanto qualitativo e por outro lado, com as conseqncias que
acarretam aos trabalhadores que podem ser negativas (alterao da sade fsica,
psquica

social)

ou

positivas

(aquisio

de

novos

conhecimentos,

enriquecimento da experincia e aumento da qualificao).


As conseqncias decorrentes do aumento do nmero de casos
de leses nos membros superiores relacionadas a ler/dort tm sido origem de
muitas preocupaes das organizaes empresariais. Os gestores passaram a ter
a misso da gesto eficaz dos investimentos em sade e segurana, de forma a
atender a demanda por preveno de acidentes e doenas ocupacionais no

22

ambiente de trabalho e atender a legislao deste setor, ainda com a


preocupao de administrar os custos totais das empresas (PAVANI 2006).
A legislao Brasileira prev na norma regulamentadora de n 17
que os empregadores devem avaliar a adaptao das condies de trabalho s
caractersticas

psicofisiolgicas

dos

trabalhadores

atravs

de

anlises

ergonmicas do trabalho, porm esta determinao est cercada de controvrsias


em funo da falta de indicadores quantitativos e falta de entendimento se a
avaliao citada na norma se refere a uma anlise global ou individualizada para
cada posto de trabalho.
Neste cenrio tem crescido a prtica de mercado da elaborao
de laudos ergonmicos, termo que no tem amparo legal na norma
regulamentadora n 17, realizado por profissionais que muitas vezes no tem
conhecimento tcnico sobre ergonomia e sem compreender o trabalho realizado
para emitir opinies e recomendaes s organizaes que iro investir recursos
a partir dos resultados desses laudos.
Segundo Oliveira et al. (2007) as anlises ergonmicas do
trabalho no so, necessariamente, indicadas para todos os tipos de empresas
nem para todas as atividades desenvolvidas nas empresas e complementa que a
indicao de anlise ergonmica do trabalho deve ser precisa para uma situao
especfica e comenta como se d essa demanda em ergonomia:
[...] a demanda faz parte de um processo de construo social da ao
ergonmica, e que, mais importante do que simplesmente um laudo
ergonmico, implementar aes que terminem em transformaes
reais nas condies de trabalho, e que, para tanto, imprescindvel
compreender o trabalho antes de propor qualquer mudana (OLIVEIRA
et al. 2007, P.9).

Na literatura a respeito de anlises ergonmicas h diversos


mtodos delineados para determinar e quantificar o risco de exposio a fatores
de sobrecarga biomecnica dos membros superiores.
Da mesma forma, os mtodos buscam uma avaliao generalista
de todos, ou quase todos, segmentos corpreos, no permitindo que os gestores,
responsveis por desenvolver aes preventivas ou corretivas de controle dos
riscos tenham clareza da sua priorizao.

23

Logo, existe uma carncia no desenvolvimento de estudos e de


aplicao de mtodos que sejam simples do ponto de vista do entendimento tanto
dos expertos em ergonomia quanto dos gestores e mostrem um direcionamento
na priorizao das aes.
1.2 Justificativa

Esta pesquisa relevante medida que traz conhecimento s


organizaes acerca dos mtodos tcnico-cientficos de anlise ergonmica do
trabalho a serem aplicados para a identificao de fatores de risco de ler/dort.
Do ponto de vista da ergonomia, esta pesquisa permitir avaliar
cientificamente um modelo de anlise dos fatores de risco de ler/dort em
membros superiores.
A importncia desta pesquisa em analisar os fatores de risco e
os mtodos de anlise mais adequados s suas caracterizaes contribuir para
uma gesto mais adequada da ergonomia e da sade do trabalhador.
Neste sentido o estudo se justifica pela abordagem metodolgica
com que se pretende fornecer subsdios para compreender o mtodo especfico
para esta problemtica e contribuir para o aprimoramento das condies de
trabalho e tomada de deciso gerencial quanto priorizao das aes em
ergonomia.
1.3 Objetivos da pesquisa
1.3.1 Objetivo geral

Realizar um estudo ergonmico, utilizando um mtodo tcnico-cientfico


especfico para os fatores de riscos de leses nos membros superiores, e analisar
a sua contribuio para a gesto da ergonomia e da sade do trabalhador.

24

1.3.2 Objetivos especficos


1. Identificar um mtodo tcnico-cientfico de anlise de fatores de risco de
ler/dort especfico para membros superiores.
2. Aplicar um mtodo tcnico-cientfico de anlise de fatores de risco de
ler/dort em um setor produtivo.
3. Analisar a contribuio e tambm as limitaes do mtodo aplicado para a
gesto da ergonomia e da sade do trabalhador nas organizaes.
1.4 Estrutura de desenvolvimento da dissertao
A pesquisa foi estruturada em oito captulos incluindo esta
introduo com o objetivo geral e os objetivos especficos.
O segundo captulo apresenta os materiais e mtodos utilizados
e o terceiro trata da fundamentao terica com o histrico da gesto dos
processos produtivos e o seu impacto para os trabalhadores.
No quarto captulo so apresentados os modelos de anlise
ergonmica do trabalho e o quinto captulo trs a discusso da escolha do mtodo
tcnico-cientfico de anlise dos fatores de risco para aplicao prtica na
empresa.
O sexto captulo apresenta os resultados e as avaliaes dos
fatores de risco de ler/dort de cada posto de trabalho.
No stimo captulo so apresentadas, a discusso

dos

resultados e a contribuio deste estudo para a gesto da ergonomia e da sade


do trabalhador.
O oitavo captulo apresenta as concluses, consideraes finais,
limitaes da pesquisa e as recomendaes para trabalhos futuros.

25

2 MATERIAIS E MTODOS
O

presente

captulo

tem

por

finalidade

apresentar

caracterizao do estudo, metodologia utilizada para a coleta e anlise de dados,


procedimentos e instrumentos e percurso metodolgico na escolha da empresa e
do mtodo de anlise de risco de ler/dort em membros superiores.
2.1 Natureza e caractersticas da pesquisa
A pesquisa cientfica pode se constituir num elemento de
fundamental importncia para a anlise de problemas do cotidiano, para o
desenvolvimento da cincia e para o desenvolvimento das pessoas no contexto
do trabalho.
Esta pesquisa tem o objetivo de gerar conhecimento na rea de
ergonomia e contribuir para a melhoria dos ambientes de trabalho, de
sobremaneira para a sade do trabalhador.
Segundo Gil (1999, p.42), a pesquisa tem um carter
pragmtico, um processo formal e sistemtico de desenvolvimento do mtodo
cientfico. O objetivo da pesquisa descobrir respostas para problemas mediante
o emprego de procedimentos cientficos.
Com relao sua natureza esta pesquisa do tipo Aplicada,
pois objetiva gerar conhecimento de aplicao prtica nas organizaes dirigido
soluo de problemas especficos relacionados anlise dos fatores de risco de
ler/dort.
Quanto

abordagem,

esta

pesquisa

descritiva,

pela

caracterstica da extensa reviso bibliogrfica em busca de mtodos de anlise de


fatores de risco de ler/dort e tambm exploratria, pela observao, classificao
e descrio das tarefas e atividades dos trabalhadores.
Em

relao

anlise

de

dados

esta

pesquisa

predominantemente qualitativa, embora a tabulao dos fatores de risco se fez


necessria, inclusive para correlacionar os resultados encontrados a partir de
diferentes anlises.

26
2.2 Etapas da reviso da literatura
A primeira etapa da reviso da literatura iniciou-se com a
pesquisa sobre a questo do trabalho e sua evoluo, a gesto dos processos
produtivos, a gesto da sade e segurana no trabalho, a questo da ler/dort,
com predominncia em membros superiores e por ltimo, com a cincia
ergonomia.
A segunda etapa da reviso da literatura foi concentrada em um
estudo aprofundado dos instrumentos de anlise dos fatores de risco de ler/dort,
que ora alguns autores os classificam como checklists, ora como mtodos de
anlise.
Aps a reviso da literatura sobre os diversos instrumentos de
anlise, procedeu-se avaliao desses instrumentos e a escolha do mtodo de
anlise para aplicao prtica em uma empresa onde estivessem presentes os
fatores de risco em membros superiores.
2.3 O processo de escolha da empresa
O processo de escolha da empresa para aplicao do mtodo
escolhido teve incio em dezembro de 2006 em contato telefnico com doze
empresas da regio do ABC Paulista de diversos ramos de atividade. Esta regio
foi escolhida tendo como premissa a facilidade para deslocamentos durante as
visitas de campo e pela aglomerao de parques industriais.
Das doze empresas contatadas apenas trs se propuseram a
abrir as portas para a realizao deste estudo. Em seguida as empresas foram
visitadas, apresentado o objetivo geral e os objetivos especficos, os
procedimentos metodolgicos para a coleta de dados. Durante as visitas
procedeu-se a avaliao do processo produtivo de cada empresa e a presena de
fatores de risco de ler/dort em membros superiores.
A empresa escolhida se destacou das trs empresas visitadas
em funo da presena de diversas atividades repetitivas com membros
superiores, a populao de trabalhadores serem experientes e estveis, com pelo
menos doze meses na funo para evitar variabilidade nos mtodos praticados, e
a disponibilidade de poder utilizar-se dos recursos de filmagens e fotografias do

27

processo produtivo, por ser imprescindvel para a anlise dos fatores de risco
atravs do mtodo escolhido.
2.4 A escolha dos postos de trabalho
A escolha da amostra de postos de trabalho a serem avaliados
teve incio com a avaliao aprofundada do processo produtivo e com o
estabelecimento de dois critrios:
1) Que

os postos

de trabalho

tivessem tarefas

que empregassem

predominantemente os membros superiores na sua operao;


2) Que estivessem presentes os fatores de risco de ler/dort, de modo que
fosse possvel a aplicao do mtodo escolhido para anlise.

Aps a avaliao de todos os postos de trabalho da empresa


foram escolhidos trs:

1) Corte de formulrios;
2) Aplicao de cola e destacamento de blocos;
3) Intercalao de vias de formulrios.
Nestes postos foram evidenciados o uso intenso dos membros
superiores dos operadores e encontrado os fatores de risco, de forma a atender
os critrios estabelecidos.
2.5 Os instrumentos de coleta de dados

Para levantamento dos dados sobre os fatores biomecnicos


relativos s posturas, quantificao de aes tcnicas e repetitividade foram
realizadas trs filmagens de cada posto de trabalho com operadores diferentes e
calculado a mdia aritmtica simples para determinao do tempo padro dos
ciclos de operao a serem utilizados nas anlises.
Para realizao das anlises das posturas inadequadas foram
realizadas vrias fotografias dos operadores, dos trs postos de trabalho, em

28

ngulos diferentes e utilizada a tcnica de goniometria (medio das articulaes


com um gonimetro) para tanto, foi utilizado um gonimetro manual da marca
Trident.
2.6 Limitaes da pesquisa
Este estudo no tem a pretenso de cobrir todos os fatores
implicados dentro da anlise ergonmica e considerados na preveno dos casos
de ler/dort, porm busca-se um mtodo de anlise de fatores de risco especfico
de membros superiores que considere no s as questes posturais, mas
tambm os fatores de organizao do trabalho que contribuem para o
adoecimento do trabalhador.
A aplicao deste mtodo limita-se ao estudo de trs postos de
trabalho denominados de Corte de formulrios, Aplicao de cola e destacamento
de blocos e Intercalao de vias de formulrios numa empresa de fabricao de
material grfico.
Os resultados no podem ser generalizados, mas o mtodo pode
ser reaplicado tanto em outras empresas do setor grfico, quanto em outros
setores da economia.

29

3 FUNDAMENTAO TERICA
3.1 A origem da palavra trabalho
Em quase todas as lnguas o vocbulo trabalho provm de uma
raiz que indica algo penoso ao homem, em linguagem cotidiana, tem muitos
significados, algumas vezes lembra dor, sofrimento e outras vezes designa a
operao humana de transformao da matria (SANTOS e FIALHO, 1997).
Os gregos tm a palavra ergon que designa a criao, ponos que
representa o esforo e kopos que quer dizer esforo corporal extenuante. Na
lngua francesa, travail designa, em sua origem, tudo que faz sofrer e diferencia
ouvrer (trabalhar) de tache (tarefa). Os italianos distinguem lavorare (trabalhar) e
operare (operar, no sentido de fazer funcionar mquinas). Na lngua espanhola
distingue-se trabajar e obrar. Os ingleses labour e work, os alemes tm arbeit
(que tambm significa molstia) e werk, no latim tem-se laborau, a ao de labor,
e operare que corresponde obra e em portugus encontramos labor e trabalho.
Na lngua portuguesa, a palavra trabalho se origina do latim
tripalium (instrumento de tortura dos escravos e rus de determinados crimes),
embora existam hipteses de que se associe a trabaculum. Tripalium tambm era
um instrumento feito de paus afiados, alguns com pontas de ferro, que os
trabalhadores rurais usavam para bater o trigo, milho e linho. No dicionrio da
lngua portuguesa a palavra trabalho aparece como:

1. Aplicao das foras e faculdades humanas para alcanar um


determinado fim. 2. Atividade coordenada, de carter fsico e ou
intelectual, necessria realizao de qualquer tarefa, servio ou
empreendimento (Ferreira, 1975, p.1393).

Marilena Chau faz uma brilhante introduo na obra de Paul


Lafargue O direito preguia, onde escreve que o sofrimento do trabalho seguiu
aps o cio do Paraso como pena imposta pela justia divina e por isso os filhos
de Ado e Eva pecaro novamente se no se submeterem obrigao de
trabalhar (Chau, 1999). Nesta introduo, Chau descreve a transio da idia de
penosidade do trabalho, na tradio judaico-crist e figuras mitolgicas da origem

30

da sociedade humana, para a idia de virtude a partir do clssico da sociologia A


tica Protestante e o Esprito do Capitalismo de Max Weber.
3.2 O significado do trabalho
A palavra trabalho pode ter muitos significados, dependendo da
rea da cincia que o estuda, na fsica, por exemplo, trabalho o produto da
multiplicao de uma fora pela distncia percorrida pelo ponto de aplicao, na
direo da fora, para fisiologia, trabalho o fenmeno orgnico que se opera no
mago dos tecidos e para a sociologia o trabalho est no contexto da diviso
social do trabalho.
Para diversos autores o trabalho um fator essencial da
construo da identidade das pessoas e da construo de suas relaes sociais
e, por isso, ele tem caractersticas e potencialidades ambivalentes. Podendo ser
fonte de satisfao, permitindo a participao da obra produtiva geral, e fonte de
verdadeiro prazer, por possibilitar a realizao de objetos ou tarefas teis para a
sociedade.
O trabalho tambm pode ser ato de criao que corresponde
vocao dos indivduos e s suas tendncias mais profundas, isto , pouco
importa se ela se concretiza pelo esforo fsico ou mental (CATTANI, 1996). Para
esse autor o homem busca, atravs do trabalho, sua afirmao como indivduo e
o significado social do trabalho depende das atividades que este indivduo
desenvolve nesta sociedade.
Segundo Foucault (1990, p.271), o trabalho como atividade
econmica "s apareceu na Histria do mundo no dia em que os homens se
achavam numerosos demais para poderem nutrir-se dos frutos espontneos da
terra" e afirma que o homem no existia enquanto objeto de conhecimento, isto se
deu na sociedade moderna pelas necessidades materiais e de estruturao do
prprio trabalho como meio de insero social.
Weber (1967), na Reforma Protestante, retrata que o trabalho
aparece como uma forma de dever, pois tal ao implica em servir a Deus, sendo
o cio considerado antinatural e pernicioso. Desse modo, o trabalho tido como
virtude, fazendo parte da obrigao religiosa. Tal ideologia parece justificar a

31

diviso social do trabalho, onde a providncia divina prov as chances de lucro e


enriquecimento dos homens de negcio.
Para este mesmo autor a classe burguesa ocidental tem suas
particularidades relacionadas com a organizao capitalista do trabalho. O
desenvolvimento das possibilidades tcnicas escondidas no capitalismo burgus
influenciou fortemente as condies de vida das massas que foram encorajadas
por necessidades econmicas e este capitalismo burgus racional no est
estruturado somente nos meios tcnicos de produo, mas tambm num sistema
de administrao de regras formais.
Segundo Oliveira (2006) a histria do trabalho comeou quando o
homem procurou meios de satisfazer suas necessidades, na medida em que a
satisfao atingida, ampliam-se as necessidades em relao a outros homens e
criam-se as relaes sociais (escravismo, feudalismo e capitalismo) que
determinam a condio histrica do trabalho (processo de trabalho). Desta forma,
o trabalho fica subordinado a determinadas fontes sociais historicamente limitadas
e a organizaes tcnicas, caracterizando o chamado modo de produo.
O trabalho do homem evoluiu como uma forma de interao com a
natureza buscando a satisfao de suas necessidades e o seu contedo pode ser
comum para diversas etapas de desenvolvimento da histria, de acordo com a
necessidade do desenvolvimento da produo material. Para Savchenko (1987,
p.21)
O trabalho pode passar do feudalismo para o capitalismo, inicialmente
sem transcorrer trocas das bases tcnicas da produo, entretanto, ao
passar de um modo de produo a outro o carter do trabalho
experimenta trocas revolucionrias.

Para Santos e Fialho (1997) as condies de trabalho existentes


na sociedade e as atividades exigidas para a sua realizao dificultam a
realizao do homem no trabalho, pois a concepo do trabalho pode ser
contraditria e seu significado pode ser percebido de vrias formas e depende da
cultura, das caractersticas individuais e dos meios sociais.
Na viso de Wisner (1987), o trabalho uma atividade organizada
de maneiras muitas vezes extremas e, ao longo do qual, o contrato de trabalho se
impe com todo rigor. Horas de chegada e sada, pausas, cadncias e
procedimentos de trabalho, atitudes diante da chefia e da clientela, tudo

32

regulamentado e prescrito. Na maior parte do tempo, essas atividades do trabalho


so estabelecidas para o trabalhador em geral, e no levam em considerao a
especialidade de cada um e as condies de sua possibilidade.
Verifica-se que o trabalho engloba em si uma srie de outros
fatores os quais estabelecem as condies de trabalho, como: a mquina do
posto de trabalho; o ambiente de trabalho, no que concerne s questes de
iluminao, higiene e salubridade; os meios para se realizar o trabalho; a tarefa; a
jornada; a organizao do trabalho; a relao entre pessoas, seja no nvel
horizontal e vertical e a relao entre a produo e o salrio. E percebe-se que
para tal o homem deve estar inserido em um ambiente, seja ele aberto ou
fechado, e que ser denominado ambiente de trabalho.
Desta forma o trabalho pode ser visto como um comportamento de
aprendizagem e transformao do homem que em sua evoluo sempre esteve
estritamente ligado natureza e seus meios de produo. Este comportamento
tambm pode ser manifestado por insatisfaes, devido estar relacionado com
penalizaes e sofrimentos, e que pode ser prazeroso se desenvolvido em
condies satisfatrias, que no agridam a integridade do homem (MORE, 1997).
Para os ergonomistas o trabalho tambm est relacionado com a
organizao do trabalho e suas influncias, mas, sobretudo verifica-se que o
trabalho um meio de sobrevivncia e que independe de estar relacionado com
satisfao ou insatisfao, mas que pode ser modificado quando oferecido ao ser
humano condies satisfatrias e adequadas para que possam realizar suas
competncias ao mesmo tempo no plano individual e coletivo e encontrar a
valorizao de suas capacidades (GURIN et al., 2001).
Segundo Vidal (2002), a organizao do trabalho, em seus
aspectos

interdependentes

como

repartio

das

tarefas,

sistemas

de

comunicao, procedimentos de produo, estabelecimento de padres de


desempenho, sistemas de superviso e controle sobre os trabalhadores, sistemas
de recrutamento e seleo de pessoas para o trabalho e mtodos de formao,
de capacitao e de treinamento tem se mostrado como fator determinante nas
insatisfaes dos trabalhadores.

Para conceituar esta interdependncia, Vidal

trs uma idia da compreenso da influncia da organizao do trabalho:

33

A idia motriz a de compreender as formas como se d cada uma das


unidades funcionais, as disposies necessrias para a consecuo das
funes que lhes so imputadas pela organizao geral e o conceito
subsidirio o estabelecimento de mtodos de trabalho (VIDAL, 2002,
p.22).

O trabalho dentro do contexto de sua gesto por outro


(organizaes) assume outras dimenses na transformao de quem o executa.
Teiger (1992, p.113), props outra definio para trabalho:
[...] uma atividade finalstica, realizada de modo individual ou coletiva
numa temporalidade dada, por um homem ou uma mulher singular,
situada num contexto particular que estabelece as exigncias imediatas
da situao. Esta atividade no neutra, ela engaja e transforma, em
contrapartida, aquele ou aquela que a executa.

Dejours e Molinier (1994, p.35) em sua obra Le travail comme


nigme trouxe, luz da ergonomia, uma outra definio de trabalho inserido nas
organizaes formais: O trabalho uma atividade coordenada de homens e
mulheres para responder ao que no est posto, desde o incio, pela organizao
prescrita do trabalho.
3.3 Breve histrico da evoluo do trabalho
3.3.1 Fase artesanal Da antiguidade at ao inicio da revoluo industrial (1780)
O trabalho organizado e dirigido sempre existiu na histria da
humanidade, porm as empresas evoluram com lentido at aproximadamente
1780 (BOTELHO, 1999). A mquina a vapor, inventada por James Watt em 1776,
ao ser introduzida na esfera da produo, modificou-a completamente e, em
conseqncia, veio afetar as estruturas social, econmica e poltica da poca.
(CHIAVENATO, 2000).
Nesta fase artesanal, o regime de produo basicamente agrcola
fundamentado no artesanato rudimentar, nas pequenas oficinas, na mo de
obra intensiva e no-qualificada que recorre a ferramentas rudimentares, bem
como ao trabalho escravo ou de relao feudal. O sistema comercial assenta nas
trocas locais majoritariamente diretas (BOTELHO, 1999).

34

3.3.2 Fase da Revoluo Industrial Da transio do artesanato industrializao


(1780 1860)

Com a utilizao de novas fontes de energia como o carvo e o


emprego de novas matrias primas como o ferro, foi possvel uma crescente
mecanizao das oficinas e da agricultura, provocando alteraes substanciais
nos preos dos produtos artesanais, abrindo caminho para o aparecimento das
empresas modernas (CHIAVENATO, 2000). Aos poucos, as oficinas vo sendo
equipadas com grandes mquinas que gradualmente substituem o esforo
muscular humano.
A aplicao do vapor chega aos transportes terrestres e martimos,
e com ele surgem as primeiras estradas e o desenvolvimento das comunicaes
com o aparecimento do telgrafo e do selo postal, cria-se as condies objetivas
de uma mudana acelerada no regime de produo (SEVCENKO, 2001).
3.3.3 Fase da 2 Revoluo Industrial O desenvolvimento industrial (1860
1914)
Nesta fase ocorre o desenvolvimento de um novo material para o
processo de fabricao, o ao em 1856 e a utilizao da eletricidade e dos
derivados do petrleo como novas fontes de energia (motor de exploso e motor
eltrico) permitiram um crescente domnio da indstria pela cincia e pelo avano
tecnolgico.
Simultaneamente este domnio requer cada vez mais o recurso a
meios financeiros avultados, impondo assim o surgimento dos grandes bancos e
instituies financeiras (CHIAVENATO, 2000). Esta fase trs uma srie de
inovaes neste perodo:
O capitalismo industrial cede lugar ao capitalismo financeiro. As
empresas crescem assustadoramente e passam por um processo de
burocratizao em face ao seu tamanho. As transformaes radicais
dos transportes (aparecimento do automvel em 1880 e do avio em
1906) e nas comunicaes (telgrafo em 1837, primeiro cabo submarino
transatlntico 1866, telefone em 1876, cinema com a primeira projeo
comercial pelos irmos Lumire em 1895), tornaram o mundo cada vez
menor (BOTELHO, 1999, p.14).

35

3.3.4 Fase do Gigantismo Industrial Entre as duas Grandes Guerras (1914


1945)

utilizao

da

tecnologia

para

fins

blicos

permite

aperfeioamentos considerveis em todos os domnios: o primeiro computador


eletrnico, o ENIAC, criado nos EUA 1945 assegurava desde logo o clculo das
tabelas de tiro da artilharia.
Nos transportes assistimos ao aparecimento dos navios de grande
tonelagem, e a surpreendente revoluo do automvel e do avio e as
comunicaes so quase instantneas com o radio e a televiso (SEVCENKO,
2001).
Neste perodo, afirmam (WOMACK et al., 1992, p.1) em sua obra
intitulada A mquina que mudou o mundo, a indstria automobilstica desponta
como a maior atividade industrial desempenhando importante papel na vida dos
cidados e cita:
[...] a indstria automobilstica ainda mais importante para ns do que
parece. Duas vezes neste sculo, ela alterou nossas noes mais
fundamentais de como produzir bens. E a maneira como os produzimos
determina, no somente como trabalhamos, mas ainda como
pensamos, o que compramos e como vivemos.

Cada vez menor, o mundo tambm cada vez mais complexo. a


fase em que as empresas assumem propores enormes, atuando em operaes
internacionais e multinacionais. a fase que compreende igualmente a grande
depresso econmica de 1929 e a crise mundial de 1941 (SEVCENKO, 2001).
Esta fase tambm marcada pela transio da era da produo artesanal para a
era da produo em massa (WOMACK et al., 1992).

3.3.5 Fase Moderna Do ps-guerra aos choques petrolferos (1946 1980)


Separao

clara

entre

os

pases

desenvolvidos

(ou

industrializados), e os subdesenvolvidos (ou no industrializados) e os pases em


vias de desenvolvimento. Mantm-se o predomnio do petrleo e da eletricidade
como fontes energticas principais, mas desenvolvem-se conhecimentos
referentes a energias alternativas (nuclear, solar etc.). Recurso de novos

36

materiais bsicos (plsticos, alumnio, fibras txteis sintticas, etc.) e de novas


tecnologias (circuito integrado, transistor e o silicone) so empregadas nos
processos produtivos de forma acelerada, segundo Sevcenko (2001, p.23):

A partir da segunda metade do sculo XX, o tempo entre a descoberta


cientfica e sua aplicao industrial tem sido progressivamente reduzido:
foram necessrios 56 anos para o telefone e trs anos para os circuitos
integrados, por exemplo.

No aderir s novas tecnologias, quando no se torna condio de


sobrevivncia das empresas, provoca distncias cada vez maiores entre aquelas
que as utilizam e as restantes.
Por outro lado a escassez de recursos, a inflao desmedida e os
juros elevados complicam ainda mais o ambiente. O ritmo da mudana e a
complexidade crescente trazem consigo uma novidade, a incerteza e a
imprevisibilidade do que vai acontecer.

3.3.6 Fase da incerteza Da dcada de 80 at os dias de hoje


Para Botelho (1999) a dcada de 80 uma fase de incertezas, na
qual a nica certeza ter a mudana assegurada, ou seja, a velocidade das
mudanas

causa

grande

incerteza

organizaes

que

tm

que

se

reestruturarem em face nova realidade.


A tecnologia est em constante evoluo desde que em 1979 se
inventou o walkman, escreve Steven Brull no International Harold Tribune de
Maro de 1992, a Sony j desenvolveu 227 modelos diferentes (BOTELHO,
1999, p.15).
O recurso fibra ptica, a digitalizao, a Internet, os multimdias,
o celular so apenas alguns exemplos de como o ciclo de vida dos produtos tende
a ser cada vez mais curto, passando num pice de ser novidade a estar
banalizado e tornar-se obsoleto.
As

empresas

redimensionam-se

ocorre

uma

revoluo

tecnolgica na esfera produtiva industrial atravs da automao, com base na


microeletrnica, (MORAES NETO, 2003).

37

A atual realidade econmica mundial trs incertezas economia


poltica e aos trabalhadores e para Carvalho (1997 apud SALIM e CARVALHO,
2002, p.145) esta atual realidade econmica mundial na verdade a crise do
capitalismo atualmente denominada de globalizao e complementa:
A reestruturao produtiva, tambm estudada como reconverso
econmica ou nova ordem econmica mundial, ou terceira revoluo
industrial, pode ser definida como um processo econmico, poltico e
cultural em curso, de grande dinamismo e alta complexidade, que
acontece em escala planetria e em ritmo intenso, exigindo a insero
de todos. Estruturalmente vinculados globalizao, esses dois
processos tm sido conduzidos pelas foras hegemnicas em mbito
internacional, representando a mais recente configurao do capitalismo
a qual converte o sistema mundial em espao de acumulao
apontando para profundas repercusses sobre a vida social.

A gesto empresarial enfrenta novos desafios, se o incio da


terceira revoluo industrial era marcada pela revoluo do computador e se
temia a substituio do crebro humano pela eletrnica e conseqentemente a
eliminao do trabalho, atualmente cada vez mais se apela ao intelecto e
imaginao do homem e menos aos materiais (BOTELHO, 1999).
3.4 A Gesto empresarial dos processos produtivos
Poder-se-ia recuar na histria da humanidade e encontrar um
pensamento administrativo na antiguidade do Egito ou em outras civilizaes em
que dirigentes guiaram milhares de trabalhadores na construo de monumentos
que at hoje resistem ao tempo, porm foi ao longo do sculo XX que as teorias
administrativas se desenvolveram e cada uma teve a sua contribuio para o
desenvolvimento da Teoria Geral de Administrao (CHIAVENATO, 2000).
No entanto s com Frederick W. Taylor (1856-1915) se
desenvolveu um pensamento autnomo e sistematizado de modo cientfico, em
torno do conceito de administrar. Sua preocupao bsica foi eliminar
desperdcio e elevar os nveis de produtividade atravs da aplicao de mtodos
e tcnicas da engenharia industrial (CHIAVENATO, 2000, p.32).
De qualquer forma as teorias da Administrao tm sofrido vrias
evolues, de acordo com os enfoques que assumem.

38

3.4.1 nfase nas tarefas


Taylor hoje considerado o fundador da chamada Administrao
Cientfica, que cronologicamente considerada como a primeira sistematizao
cientifica, se bem que, dando nfase na tarefa, desenvolva uma abordagem
microscpica em torno do trabalhador, perdendo de vista a totalidade da empresa
(CHIAVENATO, 2000, PEREIRA, 2000 e MOTTA, 2001). Nesta tica, a
administrao cientfica passa ter as seguintes caractersticas:
1. A improvisao e o empirismo devem ser substitudos pelo planejamento e pela
cientificidade, recorrendo-se a mtodos de observao e mensurao;
2. Para se aumentar a eficincia da empresa deve-se comear pela eficincia de
cada operrio. A forma de execuo das tarefas do operrio no pode resultar da
sua escolha e dos seus critrios, mas sim ser resultado de estudos de tempos e
movimentos;
3. As pessoas vo trabalhar exclusivamente para ganhar o salrio. A melhor
forma de as incentivar oferecer prmios de produo (concepo do homem
como ser economicus). A respeito destes incentivos Taylor em sua obra
Princpios de Administrao Cientfica escreve:
[...] para provocar a iniciativa do trabalhador, o diretor deve fornecer-lhe
incentivo especial, alm do que dado comumente no ofcio. Esse
incentivo pode ser concedido de diferentes modos, como, por exemplo,
promessa de rpida produo ou melhoria, salrios mais elevados, sob
a forma de remunerao por pea produzida, ou por prmio, ou por
gratificao de qualquer espcie a trabalho perfeito e rpido; menores
horas de trabalho, melhores condies de ambiente e servio do que
so dadas habitualmente [...] (TAYLOR, 1960, p.47).

4. Simplificar e racionalizar as tarefas tem como corolrio a especializao.


Embora perdendo a viso do conjunto inegvel que a especializao trs maior
eficincia;
5. A estandardizao e a padronizao das mquinas, equipamentos e materiais
permitem atravs da simplificao e homogeneizao, aumentar a eficincia do
operrio, at mesmo porque reduz as margens de desperdcio e de erro.
Desta forma, Taylor, separa claramente a concepo do trabalho
da sua execuo e estabelece os seguintes princpios da administrao cientfica:

39

1. Princpio do planejamento: substituir a improvisao pela cincia planejando e


concebendo previamente todos os mtodos de execuo do trabalho;
2. Princpio da preparao: selecionar cientificamente os trabalhadores (the right
man in the right place), prepar-los e trein-los de acordo com os mtodos
planejados;
3. Princpio do controle: controlar o trabalho garantindo que seja executado
conforme o planejado;
4. Princpio da execuo: distribuir as atribuies e as responsabilidades de forma
que a execuo do trabalho seja feita pelos operrios. administrao cabe o
planejamento, a preparao e o controle, ao trabalhador a execuo;
5. Princpio da exceo: s as ocorrncias que saem da normalidade devem ser
analisadas pela administrao, de modo a poder corrigir desvios e repor a
normalidade.

3.4.2 nfase na Estrutura Organizacional


Segundo (CHIAVENATO, 2000 e PEREIRA, 2000) basicamente
so trs as abordagens cuja preocupao principal consiste em adequar os meios
(rgos e cargos) aos fins, conferindo um enfoque que incide principalmente no
planejamento e organizao da estrutura: a teoria Clssica de Henri Fayol (18411925) e seus seguidores, a teoria da Burocracia de Max Weber (1864-1920) e a
teoria Estruturalista (James D. Thompson, Amitai Etzioni, Jean Viet e Peter Blau).
No seu conjunto estas teorias vieram ampliar de sobremaneira o
objeto de estudo da teoria da administrao em torno da organizao e sua
estrutura.

3.4.2.1 Teoria Clssica


Assumindo

uma

perspectiva

eminentemente

prescritiva

normativa, para Fayol a empresa possui seis funes bsicas:


1. Funes tcnicas, relacionadas com a produo;
2. Funes comerciais, relacionadas com a compra / venda;
3. Funes financeiras, relacionadas com a procura e gesto de capitais;
4. Funes de segurana, relacionadas com a preservao dos bens e pessoas;

40

5. Funes contbeis, relacionadas com inventrios, balanos, etc;


6. Funes administrativas, relacionadas com a integrao coordenada e
sincronizada e asseguradas proporcionalmente por todos os nveis da hierarquia
das funes restantes.
As funes administrativas englobam cinco elementos que, em
conjunto, se constituem como o processo administrativo: Prever (avaliar o futuro),
Organizar (envolve organizao material e social), Comandar (dirige e orienta o
pessoal), Coordenar (harmonizar as atividades) e Controlar (verificar e localizar
erros).
A cincia da administrao, como toda cincia, deve basear-se em
leis e princpios, segundo Pereira (2000) Fayol desenvolve os princpios gerais da
administrao alertando, no entanto, para a idia de adaptabilidade e flexibilidade
porquanto nada existe de rgido ou de absoluto em matria administrativa e a
realidade condiciona em definitivo a aplicao destes princpios.
Fayol define ento seus princpios de diviso do trabalho como
autoridade e responsabilidade, disciplina, unidade de comando, unidade de
direo,

subordinao

dos

interesses

individuais

aos

interesses

gerais,

remunerao do pessoal, centralizao, cadeia escalar, ordem, equidade,


estabilidade e permanncia do pessoal, iniciativa e esprito de equipe.
Contrapondo as funes gerenciais de Fayol aos princpios
cientficos de Taylor, Pereira (2000, p.25) escreve:
A administrao cientfica surgiu no cho de fbrica. Conforme o prprio
nome indica, preconiza a adoo de mtodos racionais e padronizados,
a mxima diviso de tarefas e o enfoque centrado na produo. A
administrao clssica, que teve origem na alta administrao, enfatiza
a estrutura formal da organizao e a adoo de princpios e funes
administrativas necessrias realizao do trabalho.

3.4.2.2 Teoria da Burocracia


A idia generalizada de burocracia associa-se multiplicao da
papelada, morosidade de processos e sua constante complexidade. No
entanto o significado tcnico remete-nos para a identificao das caractersticas
da organizao no sentido de garantir a mxima racionalidade e eficincia.

41

Segundo (CHIAVENATO, 2000) a Burocracia teria assim as


seguintes caractersticas:
1. O carter legal das normas e regulamentos: as organizaes fundamentam-se
em normas e regulamentos que assumem um carter legal e uma forma escrita
de modo a conferir s pessoas investidas de autoridade um poder de coao e a
assegurar interpretaes sistemticas e unvocas, respectivamente;
2. O carter formal das comunicaes: reduzir s escritas aes e procedimentos
proporciona a sua comprovao e documentao;
3. O carter racional da diviso do trabalho: proporciona-se assim ao funcionrio
o conhecimento dos limites da sua tarefa, direitos e poderes respectivos;
4. O carter impessoal das relaes: o poder de cada pessoa impessoal e
deriva do cargo que ocupa;
5. O carter hierarquizado da autoridade: a autoridade inerente ao cargo. O
subordinado est protegido do seu superior na medida em que a sua relao
com ele integra-se num conjunto de normas mutuamente reconhecidas;
6. O carter rotineiro e estandardizado do procedimento: procura-se fixar normas
tcnicas e regras para cada cargo. Os padres facilitam uma pronta e objetiva
avaliao de desempenho;
7. A meritocracia: a escolha das pessoas baseada no mrito e na competncia
tcnica das pessoas;
8. A separao entre a propriedade e a administrao: o funcionrio no pode
vender, comprar ou herdar a sua posio ou o seu cargo;
9. O carter profissional do funcionrio: cada funcionrio um especialista
assalariado que ocupa um cargo, nomeado pelo seu superior hierrquico e tem
uma carreira. No entanto no possui a propriedade dos meios de produo;
10. Completa previsibilidade do comportamento: tudo deve ser estabelecido no
sentido de prever antecipadamente todas as ocorrncias e rotineirizar a sua
execuo como forma de garantir a mxima eficincia.
Concebida

desta

forma,

burocracia

registraria

diversas

vantagens como o aumento da preciso e da rapidez de deciso que seriam


asseguradas por rotinas e unidade de interpretaes impostas por uma
constncia de procedimentos, o incremento da confiana na organizao, as
carreiras seriam pr-definidas e as normas e a meritocracia, impeditivas do
recurso ao favoritismo, reduziriam os atritos.

42

3.4.2.3 Teoria Estruturalista


A terceira alternativa dentro das correntes da cincia da
administrao que privilegiam a estrutura organizacional a teoria estruturalista,
desenvolvida a partir do sistema rgido e fechado concebido pelo modelo
burocrtico. Partindo deste modelo, uma abordagem estruturalista concebe a
organizao como um sistema aberto de mltiplas abordagens (CHIAVENATO,
2000 e MOTTA, 2001).
Segundo esses autores a teoria estruturalista est baseada nas
seguintes abordagens:
1. Abordagem mltipla tanto no plano formal como no plano informal: conduz
necessariamente a uma viso da organizao com unidade social complexa,
integrada por inmeros grupos sociais;
2. Abordagem mltipla relativa tanto s recompensas salariais e materiais como
s recompensas sociais e simblicas: no se ignora, no entanto, que os smbolos
de posio so menos eficazes nos funcionrios da base da hierarquia;
3. Abordagem mltipla de todos os nveis hierrquicos: a organizao encarada
como um conjunto de partes interdependentes que forma um todo e que
mantm a sua relao com o ambiente. A organizao um sistema aberto;
4. Abordagem mltipla dos diferentes tipos de organizao: a partir do
estruturalismo as teorias da Administrao ultrapassaram os limites da fbrica,
alargando o seu objeto de anlise a todas organizaes;
5. Anlise inter organizacional: as vrias tipologias de anlise organizacional e os
estudos comparativos so surpreendentemente desenvolvidos.

3.4.3 nfase nas pessoas


Na evoluo da cincia administrativa, o pensamento que
administrar , sobretudo lidar com pessoas deixando em segundo plano a
estrutura ou tarefas, permitiu o aparecimento das chamadas abordagens
humansticas dentro da cincia da administrao. Num primeiro momento surgiu a
Escola de Relaes Humanas e posteriormente a Teoria Comportamental.

43

3.4.3.1 A Escola de Relaes Humanas


Considerados como principais fundadores, Elton Mayo (18801949) e Kurt Lewin (1890-1947), so responsveis pela abordagem mais
democrtica e liberalizante ocorrida nas Teorias da Administrao. No campo
cientfico a Escola de Relaes Humanas surgiu como uma teoria de oposio e
combate s teorias da Organizao Cientfica do Trabalho OCT e Clssica,
aliceradas por Taylor e Fayol respectivamente e disps-se a humanizar a
administrao de empresas (CHIAVENATO, 2000).
De acordo com Motta (2001) os alicerces desta teoria resultaram
de experincias que se preocupavam unicamente com o aumento da
produtividade do operrio face aos diferentes ambientes criados. Dos resultados
das experincias na Western Electric Company, no bairro de Hawthorne verificouse o entendimento que a empresa desenvolve uma dupla funo, de produo e
de satisfao dos seus elementos.
A satisfao no trabalho conduz-nos assim a considerar uma
dimenso social da organizao que na prtica se traduz no incremento de
incentivos indutores de uma maior motivao.
Resumidamente as principais concluses registradas pela Escola
de Relaes Humanas, segundo Chiavenato (2000) e Motta (2001) consistem em:
1. Os nveis de produo so resultantes da integrao social dos operrios:
quanto maior for a integrao social do funcionrio mais disposio
manifestar para produzir no grupo;
2. As recompensas e incentivos, bem como as sanes, permitem garantir
aumentos de produtividade: os trabalhadores referenciam-se a padres sociais
de desempenho e desenvolvem expectativas de recompensas e sanes
relativamente aos aumentos ou diminuies significativas referentes a esses
padres;
3. Existncia de grupos informais: grupos que se estruturam a margem da
organizao formal e que nem sempre coincidem com eles. Tambm estes
grupos informais integram comportamentos, definem padres e reproduzem
recompensas e sanes sociais;

44

4. relevante para o funcionrio o contedo funcional do seu cargo: trabalhos


simples e repetitivos afetam negativamente a produtividade (oposio clara
especializao preconizada pela Organizao Cientfica do Trabalho e pela
Teoria Clssica).
Em suma, o pensamento da Escola de Relaes Humanas
permitiu o desenvolvimento pioneiro de estudos em torno dos fenmenos sociais
e humanos da organizao quais sejam, a comunicao, a motivao, a
liderana, o conflito, as abordagens participativas dos trabalhadores e
principalmente a satisfao no trabalho.

3.4.3.2 Teoria Comportamental


A abordagem comportamental descende diretamente da Escola de
Relaes Humanas, abandonando as caractersticas prescritivas e normativas, e
evoluindo para uma cincia basicamente explicativa e descritiva.
Ao assinalar essa evoluo, o livro publicado por Herbert A. Simon
(prmio Nobel da economia em 1978) - O comportamento administrativo,
considerado como o primeiro ensaio representativo desta abordagem nas
organizaes.
Neste livro o autor desenvolve a teoria das decises, salientando
que a deciso substancialmente mais importante que a execuo, tanto mais
importante que as pessoas percebem, sentem, decidem e agem decidindo assim
sobre os seus comportamentos, que se manifestam tambm por uma maior ou
menor aceitao da autoridade (BOTELHO, 1999).
Em geral, os domnios de anlise da teoria comportamentalista
centram-se a temas que envolvem estilos de chefia e liderana, sistemas de
administrao, processo decisorial, comportamentos, motivao e necessidades
humanas.
Porm alguns estudos tm uma idia comum que existe um certo
conflito entre os objetivos organizacionais e os objetivos individuais e os
comparativos de estilos de administrao permitem potencializar motivaes
individuais e reduzir as incongruncias destes conflitos (PEREIRA, 2000).

45

3.4.4 nfase na tecnologia


Com o advento da ciberntica, da mecanizao, da automao da
informtica e mais recentemente da robtica, a tecnologia passou a moldar a
estrutura da organizao a condicionar o seu funcionamento de modo a permitir
extrair dela o mximo proveito.
O

papel

da

tecnologia

na

determinao

da

estrutura

funcionamento das organizaes passou a ser tambm preocupao de estudos


na Cincia da Administrao e originaram novas abordagens do seu objeto de
estudo (PEREIRA, 2000).
Nesta tica as teorias sistmicas das organizaes adotaram
conceitos

metodologias

de

anlises

oriundas

de

outras

cincias

(BERTALANFFY, 1975). Esse autor entende que a empresa como um sistema


scio-tcnico onde interagem dois subsistemas intimamente interdependentes: o
subsistema social ou humano (pessoas e suas relaes) e o subsistema
tecnolgico (tarefas e equipamentos). Conceitos como sistema aberto, entradas
(inputs), sadas (outputs), caixa negra (black box), retroao (feed-back) e
equilbrio homeosttico entram decisivamente no vocabulrio da cincia da
administrao (CHIAVENATO, 2000).

3.4.5 nfase no ambiente


As rpidas mutaes tecnolgicas e sociais encarregaram-se de
proporcionar nova corrente que num pice absorveu a preocupao dominante da
tcnica caracterstica da Teoria de Sistemas, sobrepondo-lhe a preocupao com
a mudana, em particular com o ambiente, de forma mais genrica.
Desta forma, para alm das variveis endgenas, internas
organizao, que a abordagem da Teoria dos Sistemas propaga, a Teoria da
Contingncia considera de igual modo as variveis exgenas, externas
organizao (BOTELHO, 1999).
Para Chiavenato (2000) no existe assim uma nica melhor
maneira

de

organizar,

ao

contrrio,

as

organizaes

precisam

ser

sistematicamente ajustadas s condies ambientais. Tudo depende das


caractersticas do ambiente onde nos inserimos, variveis independentes, de

46

onde se extraem as entradas (inputs), necessrias ao funcionamento da


organizao, e para onde se encaminham as sadas (outputs).

3.4.6 nfase no cliente


Se a Teoria da Contingncia, embora valorizando o ambiente, j
assumira contribuies das vrias correntes que a precederam, as presses da
concorrncia e a acessibilidade informao e a procura de solues pela
Cincia da Administrao, para responder aos desafios de recuperao dos anos
80, determinam novos conceitos de administrar.
Dentre esses conceitos esto a corrente que se desenvolveu em
torno da idia de Qualidade Total, atravs da qual o cliente passou a
desempenhar um papel privilegiado no pensamento administrativo (BOTELHO,
1999).
A Qualidade total assegurada pelo Controle de Qualidade Total (TQC
Total Quality Control) baseado em um sistema de mtodos
estatsticos, centralizado no melhoramento do desempenho
administrativo. Seus resultados so garantia da qualidade, reduo de
custos, cumprimento dos programas de entrega, desenvolvimento de
novos produtos e administrao do fornecedor (PEREIRA, 2000, p.153).

O sucesso da TQC desenvolveu-se a partir do momento em que


os japoneses comearam a fabricar produtos que faziam exatamente aquilo que o
vendedor dizia que faziam. Assim, perante a diversidade de ofertas do mercado, o
cliente passou a adquirir o servio ou produto que lhe garantia qualidade. O poder
do cliente aumenta substancialmente e o controle de qualidade de custo
acrescido passou a ser entendido como rentvel.
Apoiando-se no conceito de qualidade total, fortalece-se a idia de
que a organizao deve envolver todos os seus recursos humanos, apelando a
todo o potencial de criatividade, no duplo objetivo de atingir zero erro e garantir a
total satisfao do cliente.
A Gesto da Qualidade Total procura assim implementar um
sistema de qualidade atravs do empoderamento (empowerment), ou seja,
proporcionar aos funcionrios as habilidades e a autoridade para tomar decises
que tradicionalmente eram dadas aos gerentes (CHIAVENATO, 2000).

47
3.5 Estado atual das teorias administrativas
O panorama que se pretende transmitir ao se descrever a
evoluo da Cincia da Administrao impele para a certeza de que todas as
teorias, sem representarem uma resposta em si mesma, concorrem para as
solues atuais promovendo equilbrios nas concepes em torno de todas
variveis, objeto de estudo, sem ignorar qualquer uma delas, tarefas, estruturas,
pessoas, tecnologias, ambientes e clientes.
A turbulncia que caracteriza a mudana da sociedade atual tem
proporcionado solues estratgicas que, embora ainda sem desenvolvimentos
que lhes permitam constiturem-se como escolas, propriamente ditas, no deixam
de se assumirem como correntes de pensamento como a Reengenharia, a
Globalizao e a Flexibilizao.

3.5.1 A Reengenharia
Segundo Chiavenato (2000) a Reengenharia se caracteriza por
uma reao aos abismos existentes entre as mudanas ambientais e a inabilidade
das organizaes em lidar com essas mudanas.
A reengenharia representa um redesenho radical de estruturas,
processos e mentalidades de modo a garantir melhores custos, melhores servios
e melhores tempos e o funcionrio visto como empreendedor abrindo-se
caminho ao empowerment.
A resposta da empresa aos ritmos de mudana remete para uma
organizao em torno de processos e no em torno de oramentos,
departamentos, tarefas ou pessoas. Este conceito busca reduzir a organizao ao
essencial como uma mudana radical nas maneiras de fazer o trabalho
(CHIAVENATO, 2000).
3.5.2 A Globalizao
Em conseqncia da verdadeira revoluo das tecnologias da
informao e das barreiras comerciais, o mundo atual passa por reformulaes de

48

conceitos, a ponto de alguns autores denominarem as sociedades nacionais em


sociedade global (VIEIRA, 1997).
Os processos e as estruturas referentes a todas as funes da
organizao

so

pensados

escala

global,

permitindo

partilha

do

conhecimento, mas conforme a realidade local (BOTELHO, 1999).


A idia de globalizao est igualmente associada idia de
descentralizao atravs do empowerment Cesso de autoridade e poder,
garantir a possibilidade do funcionrio decidir. Desta forma, proporciona-se o
enriquecimento do trabalho, aumentando o grau de satisfao do funcionrio, a
capacidade de resposta e incrementa-se o uso da criatividade.
3.5.3 A Flexibilizao

O ritmo da mudana obriga a uma adaptabilidade organizacional


nunca antes exigida, por outro lado as pessoas desenvolvem graus de exigncia
do seu nvel de vida em resultado da multiplicao da oferta de estilos de vida.
Segundo Botelho (1999) a flexibilizao representa antes de tudo
uma possibilidade, mediante um tratamento casustico, conjugar os interesses
entre a entidade empregadora e o funcionrio atravs de vrias solues
referentes ao horrio de trabalho, as funes, o local de trabalho, as
remuneraes e mesmo de outras matrias que regulamentam as relaes de
trabalho como, por exemplo, a flexibilizao da legislao.

A palavra flexibilidade entrou na lngua inglesa no sculo XV. Seu


sentido derivou originalmente da simples observao de que, embora a
rvore se dobrasse ao vento, seus galhos sempre voltavam a posio
normal [...] o comportamento humano flexvel deve ter a mesma fora
tnsil: ser adaptvel a circunstncias variveis, mas no quebrado por
elas (SENNETT, 2003, p.53)

Para os sistemas de gesto a flexibilidade tem como idia chave a


atitude perante a mudana, o indicador de sucesso da empresa ou organizao,
determina a tendncia para a falncia das organizaes de grandes e altamente
hierarquizadas estruturas, e confirma a tendncia de considerar a liderana como
vetor fundamental da administrao em detrimento da gesto (BOTELHO, 1999).

49

Para Pereira (2000) a mudana por si s no o aspecto principal


da questo, da mesma forma que um ambiente flexvel no garantia de sucesso
absoluto na evoluo de uma empresa.
3.6 O adoecimento no processo produtivo
Diversos autores concordam entre si quando afirmam que a
relao existente entre sade e trabalho pode ser tanto positiva quanto negativa,
desde que esta relao esteja focada no no trabalho em si, mas nas condies e
contextos onde ele se d.
Tratando a sade dentro do contexto global, Berlinguer (2004) faz
uma forte crtica ao descontrolado processo de globalizao econmica
promovida pelos pases ricos, que exclui de forma crescente as populaes
pobres do mundo das condies mnimas para viver com dignidade e dos
benefcios das novas descobertas da cincia.
Para um bom entendimento da relao entre sade e trabalho no
mundo moderno preciso compreender o processo de organizao dos sistemas
produtivos dentro das organizaes e suas relaes com o objeto de estudo, o
trabalho, e suas formas de constrangimentos a que os trabalhadores esto
expostos.
Assim, a sade no trabalho transformada e mediada de acordo
com a atividade exercida e das condies ambientais criadas por esta atividade.
Esse fato significa que as condies de sade tambm so processos
socialmente produzidos, uma vez que o trabalho est inserido neste contexto
social e que as relaes sociais, tornam-se determinantes no processo de sade
e doena, vida e morte dos indivduos (FACCHINI, 1995 e VERTHEIN, 2000).
Como o trabalho est inserido no contexto social, o entendimento
do ambiente e do modo como o trabalho est organizado torna-se,
evidentemente, muito importante para compreenso do adoecimento, pois o
homem permanece o equivalente a um tero de sua vida ativa no trabalho, que se
transforma rapidamente em funo da aquisio de novas tecnologias (SIVIERI,
1995).

50
3.7 A Questo das ler/dort
Na atualidade vivemos em uma grande polmica em relao ao
nexo entre as doenas relacionadas questo ler/dort e o trabalho. O assunto
tornou-se evidente desde a publicao da Norma de Avaliao de Incapacidade
do Instituto Nacional de Seguridade Social, que regulamenta o critrio de nexo
tcnico entre as patologias e as causas. Recentemente o assunto voltou tona
pela publicao da Nota tcnica que introduziu no sistema previdencirio
brasileiro os conceitos de Nexo Tcnico Epidemiolgico NTEP e de Fator
Acidentrio Previdencirio FAP (BRASIL, 2006b).
O NTEP pode ser traduzido pelo nexo presumido em funo da
incidncia de patologias, estatisticamente encontradas, em trabalhadores de um
grupo especfico de expostos que no foi observada no grupo de controle e o FAP
pode ser representado por um coeficiente, a partir do NTEP que ser aplicado no
momento que a empresa realizar o pagamento da contribuio previdenciria.
Esses conceitos partem do princpio de que as empresas, em
razo do grau de incidncia de incapacidade laborativa decorrente dos riscos
ambientais do trabalho, devem pagar mais ou menos contribuio previdenciria,
mais conhecido como Seguro contra Acidentes do Trabalho SAT. Segundo esse
critrio do INSS a empresa que tiver alta incidncia de casos de ler/dort deve
pagar um valor maior de SAT.
Segundo o Ministrio do Planejamento (PNAD, 2001 e 2002),
no Brasil, a Populao Economicamente Ativa PEA, segundo estimativa do
Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica IBGE era de 82.902.480 pessoas,
das quais 75.471.556 consideradas ocupadas. Destas, 41.755.449 eram
empregados (22.903.311 com carteira assinada; 4.991.101 militares e estatutrios
e 13.861.037 sem carteira assinada ou sem declarao); 5.833.448 eram
empregados domsticos (1.556.369 sem carteira assinada; 4.275.881 sem
carteira assinada e 1.198 sem declarao); 17.224.328 eram trabalhadores por
conta-prpria; 3.317.084 eram empregadores; 3.006.860 eram trabalhadores na
produo para prprio consumo e construo para prprio uso; e 4.334.387 eram
trabalhadores no remunerados. Portanto, entre os 75.471.556 trabalhadores
ocupados em 2002, apenas 22.903.311 (com carteira assinada) possuam
cobertura da legislao trabalhista e do SAT (BRASIL, 2002a).

51

A partir dos dados fornecidos pelo PNAD possvel verificar que


no Brasil, da populao economicamente ativa, apenas 30,34% tm carteira
assinada e est coberta pelo SAT, sendo assim uma parcela considervel da
populao trabalhadora no est protegida pela seguridade social e no faz parte
das estatsticas dos casos de ler/dort.

3.7.1 Nomenclatura ler/dort


A sigla LER Leses por Esforos Repetitivos a traduo de
RSI (repetition strain injuries), utilizado inicialmente na Austrlia e definida como
doenas msculotendinosas dos membros superiores, ombros e pescoo,
causada pela sobrecarga de um grupo muscular particular (BROWNE et al.,
1984).
Distrbios Osteomusculares Relacionados ao Trabalho DORT
a traduo escolhida pela Previdncia Social brasileira da terminologia Work
Related Musculoskeletal Disorders. Vrios autores preferem essa nomenclatura
guarda-chuva por permitir reconhecimento de maior variedade de entidades
mrbidas, bem definidas ou no, causadas pela interao de fatores laborais os
mais diversos, retirando a falsa idia de que o quadro clnico se deve a apenas
um fator de risco, ou que haja necessariamente uma leso orgnica, ou que se
restrinja a uma s localizao (KUORINKA e FORCIER, 1995).
Esta terminologia tende a substituir assim, as nomenclaturas
utilizadas at ento, como Leses por Esforos Repetitivos LER, Leses por
Traumas Cumulativos LTC, Distrbio Cervicobraquial Ocupacional DCO e
Sndrome do Overuse OS.
A sigla DORT a terminologia adotada pelo INSS atravs da
Norma tcnica sobre Distrbios Osteomusculares Relacionados ao Trabalho
(DSS N 606, publicada no DOU em 19 de agosto de 1998) e atualizada atravs
da Instruo Normativa do mesmo rgo (INSS/DC N 98, publicada no DOU em
10 de dezembro de 2003), que amplia o conceito para uma sndrome clnica
caracterizada por dor crnica, acompanhada ou no de alteraes objetivas e que
se manifesta, principalmente no pescoo, cintura escapular ou membros
superiores em decorrncia do trabalho, podendo afetar tendes, msculos e
nervos perifricos.

52

A instruo normativa do INSS assim define ler/dort:


Entende-se ler/dort como uma sndrome relacionada ao trabalho,
caracterizada pela ocorrncia de vrios sintomas concomitantes ou no,
tais como: dor, parestesia, sensao de peso, fadiga, de aparecimento
insidioso, geralmente nos membros superiores, mas podendo acometer
membros inferiores. Entidades neuro-ortopdicas definidas como
tenossinovites, sinovites, compresses de nervos perifricos, sndromes
miofaciais, que podem ser identificadas ou no. Freqentemente so
causa de incapacidade laboral temporria ou permanente. So
resultado da combinao da sobrecarga das estruturas anatmicas do
sistema osteomuscular com a falta de tempo para sua recuperao. A
sobrecarga pode ocorrer seja pela utilizao excessiva de determinados
grupos musculares em movimentos repetitivos com ou sem exigncia de
esforo localizado, seja pela permanncia de segmentos do corpo em
determinadas posies por tempo prolongado, particularmente quando
essas posies exigem esforo ou resistncia das estruturas
msculoesquelticas contra a gravidade. A necessidade de
concentrao e ateno do trabalhador para realizar suas atividades e a
tenso imposta pela organizao do trabalho, so fatores que interferem
de forma significativa para a ocorrncia das ler/dort (BRASIL, 2003).

3.7.2 O fenmeno ler/dort no Brasil


No Brasil, as ler/dort foram primeiramente descritas como
tenossinovite ocupacional e foram apresentados, no XII Congresso Nacional de
Preveno de Acidentes do Trabalho - 1973, casos de tenossinovite ocupacional
em lavadeiras, limpadoras e engomadeiras, recomendando-se que fossem
observadas pausas de trabalho para aqueles que operavam intensamente com as
mos (BRASIL, 2003).
Em novembro de 1986, foi publicada a Circular de Origem n
501.001.55 n 10, pela qual a Previdncia Social orientava as Superintendncias
regionais para que reconhecessem a tenossinovite como doena do trabalho.
Em 6 de agosto de 1987, foi publicada a Portaria n 4.062,
reconhecendo que a tenossinovite do digitador podia ser considerada uma
doena ocupacional. Tambm essa Portaria enquadrava a sndrome no
pargrafo 3, do artigo 2 da Lei n 6.379/76 como doena do trabalho e estendia
a peculiaridade do esforo repetitivo a determinadas categorias, alm dos
digitadores, tais como datilgrafos, pianistas, entre outros.
Em 23/11/90, publicada a Portaria n 3.751, do Ministrio do
Trabalho, alterando a NR 17 e atualizando a Portaria n 3.214/78 estabelecendo,
por exemplo, que nas atividades que exigissem sobrecarga muscular esttica ou

53

dinmica do pescoo, ombros, dorso e membros superiores e inferiores, a partir


da anlise ergonmica do trabalho, o sistema de avaliao de desempenho para
efeito de remunerao e vantagens de qualquer espcie devia levar em
considerao as repercusses sobre a sade do trabalhador (BRASIL, 1990).
Em 1991, o Ministrio da Previdncia Social, nas suas Normas
Tcnicas para Avaliao de Incapacidade, publicou as normas referentes s LER,
que continham critrios de diagnstico e tratamento, ressaltavam aspectos
epidemiolgicos com base na experincia do Ncleo de Sade do Trabalhador do
INSS de Minas Gerais.
Em 1992, o Sistema nico de Sade, por meio da Secretaria de
Estado da Sade de So Paulo e das Secretarias de Estado do Trabalho e Ao
Social e da Sade de Minas Gerais publicaram resolues sobre o assunto.
Em 1993, o INSS publicou uma reviso das suas normas sobre
LER, ampliando o seu conceito, reconhecendo na sua etiologia alm dos fatores
biomecnicos, os relacionados organizao do trabalho.
Em 1998, em substituio s normas de 1993, o INSS publicou a
OS N 606/98, atualizando novamente os conceitos e introduzindo o quadro de
relao entre o trabalho e algumas patologias (BRASIL, 1998).
Em 2003, em substituio ordem de servio de 1998, o INSS
publicou a Instruo Normativa IN N 98/03 revogando a ordem de servio
anterior e atualizando os conceitos de ler/dort (BRASIL, 2003).
3.7.3 Diagnstico de ler/dort
A complexidade do fenmeno das ler/dort reconhecida quando
exigida a noo de multifatoriedade que a envolve por no se tratar de um mal de
nica etiologia. Esta multifatoriedade supera a noo de que a repetitividade de
movimentos seja a causa nica do adoecimento (MAENO, 2001).
Colombini et al. (2005), comentando os fatores causais de
distrbios ocupacionais relacionados questo ler/dort cria duas relaes de
fatores, uma que podemos relacionar a questo ocupacional e outra que no tem
relao com as atividades ocupacionais, conforme descritas no quadro 1.

54
QUADRO 1
Fatores causais de distrbios osteomusculares

Ocupacionais

No ocupacionais

Movimentos repetitivos
Alta freqncia e velocidade da linha
Uso de fora

Sexo

Postura inadequada

Idade

Compresses das estruturas anatmicas

Traumas e fraturas

Perodo de recuperao insuficiente

Patologias crnicas

Vibraes

Condies hormonais

Desergonomia dos instrumentos/ferramentas

Atividades em tempo livre

Uso de luvas

Estrutura antropomtrica

Exposio ao frio

Condies psicolgicas

Trabalho por empreitada


Diviso do trabalho
Inexperincia com o trabalho
Fonte: Colombini et al., 2005, p.19

No quadro 1 possvel verificar a quantidade de fatores


ocupacionais e no ocupacionais envolvidos na questo ler/dort, sendo assim o
seu

diagnstico

requer

uma

investigao

cuidadosa,

em

funo

da

multifatoriedade de fatores envolvidos, principalmente os aspectos sociais,


psicolgicos, trabalhista e previdencirio.
Segundo Maeno (2001) para um bom diagnstico de ler/dort
preciso conceber um fluxo na investigao (figura 1), partindo-se de profissionais
de medicina do trabalho que dominam os programas oficiais como Programa de
Controle Mdico de Sade Ocupacional e direcionando-se as especialidades
como clnicas em geral, ortopedia, reumatologia, fisiatria, neurologia e outros.

55

Quadro 1. Usos da anamnese ocupacional na investigao diagnstica


1 atendimento
Medicina do trabalho

Clnicas em geral

Histria de exposies: identificar e


caracterizar exposio

Caso clnico: alterao de


sade ou doena

Pesquisar agravo ou alterao de


sade: HMA, ISDA, EF, EC

Histria de exposies: identificar e


caracterizar exposio

Suspeita de alterao de sade ou doena


Sim

No

Sim
No

Doena do
trabalho tpica

Diagnstico sindrmico
indiferenciado

Alterao atpica, evoluo


incaracterstica etc.

Excluir causas no ocupacionais


Concluso

Figura 1 Uso da anamnese ocupacional na investigao de ler/dort


Fonte: Maeno, 2001, p.7

Segundo Maeno (2001) o diagnstico de ler/dort ou a sua


refutao deve ser precedida de uma investigao sobre agravos ou alteraes
de sade e comea com a histria da molstia atual HMA, conforme o fluxo da
figura 1.
As queixas mais comuns entre os trabalhadores com ler/dort so
as dores, localizada, irradiada ou generalizada, desconforto, fadiga e sensao de
peso. Muitos relatam formigamento, dormncia, sensao de diminuio de fora,
edema e enrijecimento muscular, choque, falta de firmeza nas mos, sudorese
excessiva, alodnea (sensao de dor como resposta a estmulos no nocivos em
pele normal).
Aps este passo preciso realizar um interrogatrio sobre
diversos aparelhos ISDA, uma avaliao, como em qualquer caso clnico,
importante que outros sintomas ou doenas sejam investigados. Segundo Maeno
fundamental entender se os sintomas ou doenas mencionados podem ter
influncia na determinao e agravamento do caso, pois existem vrias situaes
que podem causar ou agravar sintomas osteomusculares ou do sistema nervoso

56

perifrico, como por exemplo, trauma, doenas do colgeno, artrites, diabetes


mellitus, hipotireoidismo, anemia megaloblstica, algumas neoplasias, artrite
reumatide, espondilite anquilosante, esclerose sistmica, polimiosite, gravidez e
menopausa.
Para Maeno (2001) importante ressaltar que para ser
significativo como causa, o fator no ocupacional precisa ter intensidade e
freqncia similar quela dos fatores ocupacionais conhecidos.
O achado de uma patologia no ocupacional no descarta de forma
alguma a existncia concomitante de ler/dort. No esquecer que um
paciente pode ter 2 ou 3 problemas ao mesmo tempo. No h regra
matemtica neste caso: impossvel determinar com exatido a
porcentagem de influncia de fatores laborais e no laborais e
freqentemente a evoluo clnica nos d maiores indcios a respeito
(MAENO, 2001, p.7).

No fluxo estabelecido por Maeno, o terceiro passo da pesquisa


sobre agravos da sade a realizao de exames fsicos EF do sistema
osteomuscular e por fim os exames complementares EC se necessrio para o
diagnstico.
Para Couto et al. (1998) a dificuldade do diagnstico chega ao
ponto que alguns pacientes desenvolvem quadros dolorosos de membros
superiores, mas no apresenta os sinais objetivos da presena de afeces que
possa ser diagnosticada uma doena, apenas com os recursos disponveis no
consultrio mdico. Algumas vezes, quando os pacientes apresentam um
conjunto de sintomas e de comportamentos em que o prprio autor denomina de
fenmeno LER tem-se que contentar apenas com os achados obtidos nos
interrogatrios feitos com os pacientes.
Para uma boa investigao e avaliao mdica do paciente para
estabelecer se h ou no relao com o trabalho (COUTO et al., 1998 p.176)
relembra uma afirmao de Ramazzini de 1700:

O mdico que vai atender a um trabalhador no se deve limitar a pr a


mo no pulso, com pressa, assim que chegar, sem se informar das suas
condies. No delibere de p sobre o que convm ou no convm
fazer, como se no lidasse com uma vida humana.

57
3.8 A sade e o trabalho
O conceito de sade formulado na Constituio da Organizao
Mundial de Sade OMS que define a sade como um estado de completo bem
estar fsico, mental e social, e no somente a ausncia de afeces ou
enfermidades necessita, sem dvida, de uma reviso, quando pensamos
especialmente em sade no local de trabalho.
Christophe Dejours faz uma anlise crtica ao conceito de sade
da OMS, desenvolvendo a idia que a sade das pessoas um assunto ligado s
prprias pessoas e afirma ser impossvel definir um estado completo de bem estar
e que esse estado impossvel de se atingir (DEJOURS, 1992).
No local de trabalho, a sade dos trabalhadores sofre influncias
das condies ambientais (fsicas, qumicas e biolgicas) e da forma como
organizado. As condies de trabalho afetam em particular o corpo fsico
enquanto as formas de organizao do trabalho atuam sobre a sade mental.
Assim sendo, a sade no trabalho passa no s pela melhoria
das condies de trabalho, mas principalmente, pelo grau de liberdade que as
pessoas tm de se organizar no trabalho, possibilitando o desenvolvimento pleno
de suas habilidades (LIANZA, 2003).
A partir desses pressupostos, Dejours (1992) prope uma nova
definio: A sade para cada homem, mulher ou criana ter meios de traar um
caminho pessoal e original, em direo ao bem-estar fsico, psquico e social.
Christophe Dejours em sua obra A loucura do trabalho dedica
uma parte do primeiro captulo para discutir os mecanismos de defesa individual
do organismo humano contra a organizao do trabalho, instituda por Taylor na
Administrao Cientfica, usando como exemplo o trabalho repetitivo.
Segundo Dejours (1992) quando Taylor retira, o por ele chamado
de tempos mortos, alm de aumentar o ritmo e a repetitividade retira do
trabalhador o tempo para regulagens psquicas e essenciais para assegurar a
proteo da sade mental.
Para Doppler (2007), as relaes entre trabalho e sade dizem
respeito a vrias disciplinas, entre as quais pode-se citar a ergonomia, a medicina
do trabalho, a toxicologia e a sociologia, dentre outras, e a gesto da segurana e

58

sade no trabalho, dentro desse contexto multidisciplinar, torna-se necessria


para o equilbrio dessas condicionantes.
O ponto de vista mais amplamente admitido que o trabalho prejudica a
sade; um outro ponto de vista menos difundido que a sade
necessria para a realizao do trabalho. Mas o trabalho pode ser
tambm uma fonte de sade e de realizao pessoal (DOPPLER, 2007,
p.47).

3.9 A gesto da segurana e sade no trabalho

A segurana do trabalho estuda, atravs de metodologias e


tcnicas apropriadas, as possveis causas de acidentes e doenas no trabalho
objetivando a preveno de suas ocorrncias. Para alcanar estes objetivos
propostos a segurana deve realizar o planejamento e controle das condies de
dos ambientes de trabalho, atravs da identificao, avaliao e eliminao dos
riscos existentes nos locais de trabalho (PACHECO, 2000).
A gesto da segurana e sade no trabalho, de acordo com
Araujo (2001), vem sendo tratada com mais seriedade pelas organizaes a partir
do advento da busca da certificao da qualidade pela srie ISO 9000 a partir de
1994. As empresas esto descobrindo que os sistemas de gesto de qualidade
podem servir tambm de base para o tratamento eficaz de questes relativas
segurana e sade no trabalho.
No mbito mundial foram criadas ainda as normas internacionais
BS 8800 (Guide to occupational health and safety management systems), em
1996 e a OHSAS 18001 (Occupational Health and Safety Assessment Series) em
1999, especificamente para a Gesto de Sade e Segurana do Trabalho. No
Brasil j existe uma grade quantidade de empresas que procuraram os rgos
certificadores para o planejamento e implementao desses sistemas de gesto
(ARAUJO, 2001).
Essas normas tm como objetivo auxiliar as organizaes a
estruturarem um sistema eficiente de gesto da sade e segurana do trabalho
tendo como uma das premissas em seu planejamento a implementao de
identificao de perigos e a gesto de riscos.
A gesto de riscos um elemento central na gesto estratgica
de qualquer organizao. o processo atravs do qual as organizaes analisam

59

metodicamente os riscos inerentes s respectivas atividades, com o objetivo de


terem controle dos seus processos.
O ponto central de uma boa gesto de riscos a identificao e
tratamento destes de forma a deix-los dentro de limites aceitveis, conforme
esquema demonstrado na figura 2.

ANLISE DE RISCOS

AVALIAO DE RISCOS

MONITORAMENTO E ANLISE CRTICA

IDENTIFICAO DE RISCOS

PROCESSO DE AVAL IAO DE RISCOS

COMUNIC AO E CONSULTA

ESTABELECIMENTO DOS CONTEXTOS

TRATAMENTO DE RISCOS

Figura 2 Esquema do processo de gerenciamento de riscos


Fonte: AS/NZS 4360, 2004

A figura 2 apresenta, segundo a norma da Standards Australia e


Standards New Zealand AS/NZS 4360 (2004), a seqncia lgica de um processo
de gerenciamento de riscos que deve integrar as seguintes fases:
1. Comunicao e consulta: Comunicar e consultar as partes envolvidas
internas ou externas a organizao.
2. Estabelecimento dos contextos: Estabelecer os contextos interno, externo
e os critrios em relao aos quais os riscos sero avaliados.
3. Identificao de riscos: Identificar onde, quando, por que e como os
eventos podem impedir, atrapalhar, atrasar ou melhorar o alcance dos
objetivos.
4. Anlise de riscos: Identificar e avaliar os controles existentes, determinar
as conseqncias, a probabilidade e, por conseguinte, o nvel de risco.

60

5. Avaliao de riscos: Comparar os nveis de risco estimados com os


critrios estabelecidos previamente e considerar o balano entre os
benefcios potenciais e os resultados adversos.
6. Tratamento de riscos: Desenvolver e implementar estratgias e planos de
ao especficos e econmicos para aumentar os benefcios potenciais e
reduzir os custos potenciais.
7. Monitoramento e anlise crtica: necessrio monitorar a eficcia de todas
as etapas do processo de gesto de riscos no sentido de promover a
melhoria contnua.
Para monitorar com eficcia as etapas de um processo de
gesto de riscos preciso aplicar o ciclo de Shewhart, mais conhecido como o
ciclo do PDCA, Plan, Do, Check e Act que pode ser traduzido para o portugus
como Planejar, Executar, Verificar e Agir, conforme figura 3.

Refletir sobre o
que aprendeu
Concluso
Evitar que a
causa volte a
acontecer

Escolher o problema e
mostrar sua importncia
Identificao do
Problema
Como ocorre?
Observao

Padronizao
Anlise

Verificao
O problema
foi resolvido?

Por que ocorre?


Ao

Plano de Garantir a
ao
execuo do plano
Figura 3 Ciclo do PDCA
Fonte: Adaptado de Cardella, 1999

O que fazer para


eliminar a causa?

61

A aplicao do ciclo do PDCA, conforme ilustrado na figura 3, em


um processo de gerenciamento de riscos pode-se iniciar com a fase de
planejamento do processo como um todo, englobando as fases de comunicao e
consulta, estabelecimento dos contextos, definio dos mtodos a serem
aplicados nas anlises de perigos e riscos e treinamento de pessoal para
execuo das anlises.
A fase de execuo pode ser representada pelo levantamento de
perigos e riscos, anlise dos meios de controle existentes sobre esses perigos,
avaliao para se conhecer em que nveis os riscos se encontram, definio das
aes de eliminao dos agentes perigosos, substituio por outro agente menos
perigoso.
A reduo dos riscos pode-se dar pelo controle dos perigos na
fonte, instalao de barreiras fsicas, implantao de medidas de carter
administrativo, adoo de equipamentos de proteo individual ou elaborao de
procedimentos e uma vez escolhidos os meios de controle que sero
empregados, finalmente planejar a implementao destas aes.
A fase de verificao pode ser apresentada com a anlise dos
resultados obtidos, a partir da implementao das aes, e com a reavaliao dos
riscos para verificao de sua eficcia. Nesta fase que so analisados os
indicadores escolhidos para medio dos resultados.
Na fase de ao verifica-se se os meios de controle
implementados sobre os perigos so suficientes para mant-los a nveis de riscos
aceitveis pela organizao, realiza-se a padronizao, sua abrangncia agregase o conhecimento do processo de gesto de riscos na cultura organizacional
fechando assim o ciclo do PDCA.
Para identificao e gesto dos riscos ambientais de uma
organizao necessrio, em primeiro lugar, conhecer quais so os agentes de
riscos apresentados pela empresa em questo, se estes so de ordem fsica,
qumica, biolgica, ergonmica, mecnica, ou combinados entre si, os quais
sejam capazes de causar acidentes ou doenas ocupacionais, em funo de sua
natureza, concentrao, intensidade e tempo de exposio, sendo que o objetivo
central da Gesto de Riscos manter os riscos associados organizao abaixo
dos valores tolerados (CARDELLA, 1999, p. 70).

62
Para a gesto dos riscos de ler/dort, Colombini et al. (2005),
prope um fluxo para anlise de risco, conforme figura 4.

IDENTIFICAO
(INDICADORES DE
POSSVEL RISCO)

NO

NO INTERVENO

SIM

ESTIMATIVA
DO RISCO

NO SIGNIFICATIVO

RISCO
PRESENTE
ANLISE
DETALHADA
DO RISCO
(FACULTATIVO)

VIGILNCIA
SANITRIA

INTERVENES
PARA
REDUO DE RISCO

1 NVEL: CASOS
PROBLEMTICOS

2 NVEL: DIAGNSTICO E
JULGAMENTO DE
IDONEIDADE
SOBRE CASOS
PROBLEMTICOS

REAVALIAO DE
RISCO RESIDUAL

GESTO
ESTATSTICA

PROCEDIMENTOS
MDICO LEGAIS

REINTEGRAO
NO TRABALHO

Figura 4 Fluxo para anlise de risco de ler/dort


Fonte: Colombini et al. (2005, p.27)

O fluxo representado na figura 4 representa, segundo Colombini


et al. (2005), um esquema geral de interveno para avaliao do risco ligado a
movimentos repetitivos dos membros superiores. Este fluxo demonstra duas
linhas de trabalho com relao aos riscos de ler/dort, uma que atua

63

preventivamente na reduo dos riscos e outra que trata da anlise a partir de


estudo de casos de adoecimento atravs da vigilncia sanitria.
Neste contexto, a aplicao de um mtodo tcnico-cientfico para
a identificao, avaliao, anlise e tratamento dos riscos de ler/dort das
organizaes torna-se necessria para uma gesto eficaz da sade dos
trabalhadores.
3.10 A ergonomia
Atualmente a ergonomia solicitada para intervir em situaes
cujas problemticas variam desde a concepo de postos de trabalho
extremamente automatizados, passando por atividades de trabalho estritamente
manual ou, ainda, por queixas relacionadas sade dos trabalhadores, em
particular, as decorrentes dos distrbios osteomusculares relacionados ao
trabalho.
3.10.1 Conceitos fundamentais
A origem do termo ergonomia relaciona-se ao ano de 1857,
quando Jastrezebowisky publicou um artigo intitulado "ensaios de ergonomia ou
cincia do trabalho". O tema retomado quase cem anos depois, quando em
1949, um grupo de cientistas e pesquisadores se rene, interessado em
formalizar a existncia desse novo ramo de aplicao interdisciplinar da cincia.
Em 1950, durante a segunda reunio deste grupo, foi proposto o
neologismo "ERGONOMIA", formado pelos termos gregos ergon (trabalho) e
nomos (regras) (COUTO et al., 1998).
Funda-se assim no incio da dcada de 50, na Inglaterra, a
Ergonomics Research Society. Em 1955, publicada a obra "Anlise do
Trabalho" de Obredane & Faverge que, torna-se decisiva para a evoluo da
metodologia ergonmica. Nesta publicao apresentada de forma clara a
importncia da observao das situaes reais de trabalho para a melhoria dos
meios, mtodos e ambiente do trabalho (DELIBERATO, 2002).
Nos Estados Unidos, a ergonomia denominada como Human
Factors (fatores humanos). W. T. Singleton, em 1972, definia a Ergonomia como

64

"uma tecnologia da concepo do trabalho baseada nas cincias da biologia


humana". (COUTO et al., 2007).
A Ergonomia definida por Laville (1977) como "o conjunto de
conhecimentos a respeito do desempenho do homem em atividade, a fim de
aplic-los concepo de tarefas, dos instrumentos, das mquinas e dos
sistemas de produo". Segundo este autor, distinguem-se habitualmente dois
tipos de ergonomia, uma de correo e outra de concepo. A primeira procura
melhorar as condies de trabalho existentes e freqentemente parcial e de
eficcia limitada, a segunda, de concepo, ao contrrio, tende a introduzir
conhecimentos sobre o homem, desde o projeto do posto, do instrumento, da
mquina ou dos sistemas de produo at sua prpria aplicao.
Para Wisner (1987, p.12) a ergonomia tinha a seguinte definio:

O conjunto de conhecimentos cientficos relativos ao homem e


necessrios para a concepo de ferramentas, mquinas e dispositivos
que possam ser utilizados com o mximo de conforto, segurana e
eficcia.

A Ergonomics Research Society, da Inglaterra, define ergonomia


como sendo o estudo do relacionamento entre o homem e seu trabalho,
equipamento e ambiente e, particularmente, a aplicao dos conhecimentos de
anatomia, fisiologia e psicologia na soluo dos problemas surgidos destes
relacionamentos (ERGONOMICS RESEARCH SOCIETY, 2000).
A definio de Ergonomia mais atual o da International
Ergonomics Association IEA, aprovado em agosto de 2000 no Congresso
Trienal de Ergonomia, realizado em San Diego, Califrnia:

A disciplina cientfica que trata da compreenso das interaes entre os


seres humanos e outros elementos de um sistema, e a profisso que
aplica teorias, princpios, dados e mtodos, a projetos que visam
otimizar o bem estar humano e a performance global dos sistemas (IEA,
2007).

A reunio do conselho cientfico dessa associao tambm


aprovou que, atravs das caractersticas de especializaes a ergonomia pode se
dar em trs domnios diferentes:

65
Ergonomia fsica - refere-se aos aspectos relacionados anatomia
humana, antropometria, fisiologia e biomecnica em sua relao com a
atividade fsica;
Ergonomia cognitiva - refere-se aos processos mentais como percepo,
memria, raciocnio e resposta motora, conforme afetam interaes entre
seres humanos e outros elementos do sistema;
Ergonomia organizacional - relacionada otimizao dos sistemas sciotcnicos, incluindo suas estruturas organizacionais, polticas e processos.
Segundo Santos e Fialho (1997, p.53) a ergonomia visa tambm
outros benefcios para a sociedade assim definindo-a:
Ergonomia tem como finalidade conceber e/ou transformar o trabalho de
maneira a manter a integridade da sade dos operadores e atingir
objetivos econmicos e os ergonomistas so profissionais que tm
conhecimento sobre o funcionamento humano e esto prontos a atuar
nos processos projetuais de situaes de trabalho, interagindo na
definio da organizao do trabalho, nas modalidades de seleo e
treinamento, na definio do mobilirio e ambiente fsico de trabalho.

A Ergonomia rene conhecimentos relativos ao homem e


necessrios concepo de instrumentos, mquinas e dispositivos que possam
ser utilizados com o mximo de conforto, segurana e eficincia ao trabalhador. A
ergonomia procura estudar as caractersticas materiais do trabalho, como o peso
dos instrumentos, a resistncia dos comandos e dimenso do posto de trabalho, o
meio ambiente fsico (o rudo, iluminao, vibraes e ambiente trmico), a
durao da tarefa, os horrios, as pausas no trabalho, os modelos de treinamento
e aprendizagem, as formas de liderana e os modos operatrios das atividades
(VIDAL, 2002).
Alm disso, a ergonomia procura realizar diversos tipos de
anlises do ponto de vista fsico, sensorial e mental. Assim, destina-se
realizao de anlises do trabalho propriamente dita.

3.10.2 Breve histrico da ergonomia no Brasil


No Brasil, segundo Moraes (1989), a ergonomia surgiu
aproximadamente em 1960, quando Sergio Penna Kehl faz uma abordagem
sobre o tema no curso de Engenharia de Produo da USP.

66

Em 1966, o professor Karl Heinz Bergmiller inicia o ensino da


ergonomia para o desenvolvimento de projetos e produtos na Escola Superior de
Desenho Industrial, e em 1967, os professores e psiclogos Rozestraten e
Stephaneck implantaram uma linha de Psicologia Ergonmica na USP de
Ribeiro Preto, com nfase na percepo visual com aplicao no trnsito.
Nesta

poca,

professor

Alberto

Mibielli

de

Carvalho

apresentava a ergonomia aos estudantes de Medicina da Universidade Federal


do Rio de Janeiro UFRJ e depois na Universidade Estadual do Rio de Janeiro
UERJ.
Em 1968, Itiro Iida passa a lecionar na ps-graduao da
Engenharia de Produo na UFRJ, fazendo do curso um centro de conhecimento
de ergonomia.
Gonalves (1998) relata que, em 1969, introduzida a disciplina
de Engenharia Humana baseada na obra de Chapanis de 1965, no Mestrado em
Engenharia Industrial na Universidade Federal de Santa Catarina UFSC, atual
Engenharia de Produo.
Em 1970, o professor e psiclogo Franco Lo Presti Seminrio
propicia a vinda do professor Alain Wisner ao Brasil, que possibilitou um grande
incentivo para a ergonomia brasileira quando orientou muitos trabalhos da
Fundao Getlio Vargas, sendo implantado o primeiro curso de especializao
em 1975, nesta Instituio.
Na dcada de 70 a ergonomia deu um grande impulso com o
professor Itiro Iida na Coordenao dos Programas de Ps-Graduao de
Engenharia COPPE/UFRJ, que alm dos cursos de graduao e psgraduao, organizou com Colin Palmer um curso que deu origem ao primeiro
livro editado em portugus.
Em 1979, atravs de aprovao do currculo mnimo, a
ergonomia transforma-se em disciplina obrigatria para o curso de Especializao
em Projeto de Produto e em Programao Visual, na Escola Superior de Desenho
Industrial do Rio de Janeiro, e em 1987, o Conselho Federal de Educao aprova
o novo currculo.
Em agosto de 1983 fundada a Associao Brasileira de
Ergonomia ABERGO (ABERGO, 2007) e, em 1987, foram realizados o Terceiro
Seminrio Brasileiro de Ergonomia e o Primeiro Congresso Latino Americano de

67

Ergonomia, em So Paulo e finalmente, em 1993, criado na UFSC o primeiro


Mestrado em ergonomia do Brasil, atravs da Engenharia de Produo.
No Brasil, os primeiros aspectos relativos ergonomia esto
inseridos na legislao atravs da Consolidao das Leis do Trabalho CLT, nos
artigos 198 e 199 da seo XIV, com o ttulo Da preveno da fadiga do captulo
V que trs o ttulo Da segurana e da medicina do trabalho, que tratam do peso
mximo que um empregado pode remover individualmente e a obrigatoriedade de
colocao de assentos para posturas corretas dos trabalhadores no trabalho
sentado, respectivamente.
Em 1978 foram aprovadas as Normas Regulamentadoras NR
relativas segurana do trabalho, atravs da Portaria 3214/78, porm, somente
em 1990, considerando a evoluo das relaes de trabalho, se fez uma reviso
completa da redao da NR 17 Ergonomia, atravs da Portaria 3751/90
(BRASIL, 1990).
Como fundamentao tcnica a NR 17 visa estabelecer
parmetros que permitem a adaptao das condies do trabalho s
caractersticas psicofisiolgicas dos trabalhadores, de modo a proporcionar um
mximo de conforto, segurana e desempenho eficiente (ARAUJO, 2003).
Ressalta-se a importncia da aplicao da Ergonomia no
planejamento e organizao das diversas reas no apenas pelo aspecto
normativo, mas considerando que alm de conter princpios de utilizao coletiva,
consiste em uma metodologia que analisa e visa adequar o trabalho aos
trabalhadores e, conseqentemente, aos objetivos pretendidos pela empresa.
Como observou Villar (2002), a contribuio de estudiosos
internacionais foi de grande importncia para o desenvolvimento da ergonomia no
Brasil e nas transformaes no mundo do trabalho. O conceito de trabalho
comporta uma srie de nuances e as dificuldades conceituais enfrentadas pela
ergonomia so anlogas s encontradas por outras disciplinas que lidam com
este objeto de estudo.

3.10.3 A ergonomia no trabalho


Fatores como recesso, concorrncia, incertezas do cenrio
econmico, busca constante da reduo de custos e aumento da produtividade,

68

levam as empresas a novos desafios e a rearranjos organizacionais que podem


desencadear um processo de adoecimento onde estejam presentes fatores
desfavorveis de biomecnica ocupacional e de organizao do trabalho.
necessrio conhecer estes fatores biomecnicos, como
posturas inadequadas, excesso de fora, compresses de tecidos moles e
repetitividade presente no ambiente laboral, bem como os fatores de organizao
do trabalho como mtodos, objetivos e metas, procedimentos e estratgias
utilizadas pela empresa que esto presentes nas atividades de trabalho.
A falta de dados sobre a correlao entre estes fatores e os
casos de adoecimento pode, inclusive, comprometer a realizao de uma
interveno ergonmica que teria potencial para adequar o trabalho s
capacidades psicofisiolgicas dos trabalhadores.
Dados biomecnicos, principalmente para avaliar posturas,
podem ser levantados com protocolos, como o mtodo OWAS de Karhu, Kansi &
Kuorinka (1977) para anlise de corpo inteiro em situao de trabalho dinmico,
desenvolvido inicialmente para a indstria e bastante utilizado em outras
atividades ou o mtodo RULA de McAtamney e Corlett (1993) para anlise de
posturas de membros superiores, principalmente em situaes de trabalho de
caracterizao mais esttica.
A ergonomia tem como objeto de estudo, o homem no seu
contexto de trabalho realizando suas atividades do cotidiano, independentemente
da sua linha de atuao ou das estratgias e mtodos que utiliza.
Esse trabalho real e concreto compreende o trabalhador,
operador ou usurio no seu local de trabalho, enquanto executa sua tarefa, com
suas mquinas, ferramentas, equipamentos e meios de trabalho, num
determinado ambiente fsico e arquitetural, com seus chefes e supervisores,
colegas de trabalho e companheiros de equipe, interaes e comunicaes
formais e informais, num determinado quadro econmico-social, ideolgico e
poltico (MORAES, 2007).
Segundo Vidal (2002) a primeira etapa de uma interveno
ergonmica definida como apreciao ergonmica, e a descreve como sendo
uma fase exploratria que compreende o mapeamento dos problemas
ergonmicos da empresa. A apreciao ergonmica consiste na sistematizao
homem-tarefa-mquina e na delimitao dos problemas ergonmico-posturais,

69

informacionais,

acionais,

cognitivos,

comunicacionais,

interacionais,

deslocacionais, movimentacionais, operacionais, espaciais e fsico-ambientais. A


concluso desta etapa a hierarquizao dos problemas, priorizao dos postos
a serem diagnosticados e modificados e sugestes preliminares de melhoria.
De acordo com o manual de aplicao de ergonomia do
Ministrio do Trabalho:
A anlise ergonmica do trabalho um processo construtivo
participativo para a resoluo de um problema complexo que exige
conhecimento das tarefas, da atividade desenvolvida para realiz-las
das dificuldades enfrentadas para se atingir o desempenho e
produtividade exigidos (BRASIL, 2002b).

e
o
e
a

Segundo Kee, Karwowski e Luba (2001) a anlise de riscos com


relao aos problemas ergonmicos requer a identificao de perigos (fatores de
risco) e a quantificao destes fatores para a anlise e tomada de deciso. Para
tanto necessrio aplicar metodologias e tcnicas apropriadas s possveis
causas de doenas e acidentes de trabalho, visando solucionar exigncias de
melhorias nas condies de trabalho.
Hendrick (2003), proferindo uma palestra na Human Factors and
Ergonomics Society coloca muito bem em seu discurso que no podemos esperar
que os tomadores de decises nas organizaes ajam pr ativamente em favor
da ergonomia simplesmente por que seria a coisa certa a fazer, mas na verdade
por que os gerentes devem ser capazes de justificar qualquer investimento em
termos dos benefcios concretos que ele trar para a organizao, para a
capacidade da organizao em ser competitiva e sobreviver.
Nesse sentido a gesto da sade do trabalhador, em uma
organizao moderna, depende dentre outras exigncias, do seu desempenho na
rea de ergonomia. Por outro lado os gestores precisam de critrios confiveis de
anlises de riscos de ler/dort para direcionar os investimentos de forma eficaz
(PAVANI, 2006).

70

4 MTODOS DE ANLISE ERGONMICA DO TRABALHO


Nos estudos de riscos no trabalho encontramos uma srie de
classificaes, porm a mais utilizada no Brasil est dividida em riscos fsicos,
qumicos, biolgicos, de acidentes ou mecnicos e ergonmicos.
Os riscos no mbito da ergonomia so aqueles relacionados com
fatores fisiolgicos e psicolgicos inerentes s atividades de trabalho e podem
produzir alteraes no organismo e no estado emocional dos trabalhadores,
comprometendo sua segurana e sade.
Na literatura sobre ergonomia existe um certo consenso sobre
os fatores de risco incidentes sobre o organismo humano como trabalho fsico
pesado, levantamento de peso, ritmo excessivo de trabalho, monotonia, trabalho
em turnos, jornadas prolongadas, ansiedade, excesso de responsabilidades,
desconforto trmico e posturas incorretas.
Existem muitas metodologias de anlise ergonmica e muitos
mtodos para se realizar anlises dos fatores de riscos . Na literatura disponvel
encontram-se alguns que so delineados para determinar a exposio a fatores
de risco devido sobrecarga biomecnica de todo o corpo ou somente dos
membros superiores e a correlao com as patologias ligadas a ler/dort, porm
no existem mtodos de avaliao do risco que podem atender completamente
todos os critrios (COLOMBINI et al., 2005).
Alguns mtodos se apresentam mais completos em sua
formulao, tanto pelo nmero e o tipo de deterninantes do risco em questo
quanto pela abordagem metodolgica que se segue, outros se destacam por
evidenciar apenas de forma qualitativa a presena de fatores ocupacionais que
podem levar o avaliador em direo possvel presena de um risco.
4.1 A metodologia AET Anlise Ergonmica do Trabalho

A anlise ergonmica do trabalho, pelo fato de ser realizada no


local de trabalho e em contraposio quelas realizadas em laboratrio, permite a
compreenso dos fatores que caracterizam o trabalho real, envolvendo os fatores

71

fsicos, psicolgicos e sociais, permitindo tambm modificar o trabalho ao


modificar a tarefa (MONTMOLLIN, 1990, p. 119).
Segundo (WISNER, 1987 e GURIN et al., 2001), a AET
composta de trs fases distintas, anlise da demanda, anlise da tarefa e anlise
da atividade.
Na anlise da demanda deve-se analisar a representatividade do
autor da demanda, a origem dos problemas, as perspectivas de ao ergonmica
e os meios disponveis para realiz-la.
Na anlise da tarefa devem-se analisar as prescries sob as
quais os operadores realizam seu trabalho como: modos operatrios, normas de
segurana do trabalho, objetivos, metas e a tecnologia empregada como
maquinrio, ferramentas, forma de organizao do trabalho e condies
ambientais.
Na anlise da atividade deve-se analisar o que o trabalhador
efetivamente realiza para cumprir com a tarefa, ou seja, so avaliadas as
condies de realizao do trabalho, como que os operadores se comportam para
atingir os objetivos e metas definidas pela organizao de acordo com as
prescries e tecnologia empregada.

SITUAO DE TRABALHO
ANLISE ERGONMICA DO TRABALHO

Anlise da demanda:
definio do problema

Dados

Hipteses

Anlise da tarefa:
anlise das condies
de trabalho
Dados

Anlise das atividades:


anlise dos
comportamentos
do homem no trabalho

Hipteses
Dados

Caderno de encargos
de recomendaes
ergonmicas

Diagnstico:
modelo operativo da
situao de trabalho

SNTESE ERGONMICA DO TRABALHO

Figura 5 Diagrama da construo da anlise ergonmica do trabalho


Fonte: Adaptado de Santos e Fialho, 1997

Hipteses

72

A figura 5 mostra uma sntese do processo de construo da


anlise ergonmica do trabalho (AET) que avalia uma situao de trabalho
visando adapt-la ao homem a partir da anlise das condies tcnicas,
ambientais e organizacionais (GURIN, 2001).
Nas condies tcnicas procura-se identificar os principais
fatores tecnolgicos que influenciam a anlise do trabalho: estrutura geral do
sistema de produo, fluxo de produo, sistemas de controle, sistemas de
comando e problemas crticos evidentes.
Nas condies ambientais estuda-se o espao, o leiaute, o
mobilirio, o ambiente trmico, o acstico, o luminoso entre outros.
Como condies organizacionais de trabalho analisa-se a
definio e repartio das funes e tarefas de trabalho, a deciso e a
implantao dos meios materiais e humanos.
Segundo Santos e Fialho (1997) a anlise ergonmica do
trabalho um conjunto de tcnicas comparativas que permitem uma amostragem
bastante aproximada da atividade do trabalho. Os autores comentam que a
anlise ergonmica do trabalho comporta duas fases: a anlise e sntese
ergonmica, conforme demonstrado na figura 5.
4.2 As tcnicas de anlise postural
Para a realizao de suas tarefas, o trabalhador assume
diversas posturas diferentes de cada segmento corpreo no decorrer da sua
jornada de trabalho.
Para Iida (1990), posturas so configuraes que um corpo
assume ao realizar dada atividade e Grandjean (2004) destaca a importncia do
esforo muscular quanto exigncia fsica decorrente do trabalho, em especial o
trabalho em posturas estticas que, alm de favorecer a instalao da fadiga
muscular, pode conduzir ao aparecimento de leses.
As tcnicas que se utilizam para realizar uma anlise postural
tm duas caractersticas que so a sensibilidade e a generalidade. Uma alta
generalidade quer dizer que aplicvel em muitos casos, mas provavelmente
tenha uma baixa sensibilidade, quer dizer que os resultados que se obtenham
podem ser pobres em detalhes. Porm as tcnicas com alta sensibilidade, onde

73

necessria uma informao muito precisa sobre os parmetros especficos que se


medem, parecem ter uma aplicao bastante limitada (COLOMBINI et al., 2005).
Existem vrios instrumentos para anlise dos riscos posturais
que podem ser classificados como checklists, mtodos semiquantitativos ou
mtodos quantitativos.
Os checklists compreendem em respostas a um conjunto de
perguntas e os dados so interpretados como riscos em uma escala. O checlist
de Lifshitz e Armstrong (1986) leva em considerao as variveis de estresse
fsico ou mecnico, fora, postura, posto de trabalho, repetitividade e as
ferramentas utilizadas para os membros superiores. O checlist de Keyserling et
al., (1993) acrescentou ao anterior cinco perguntas referentes s atividades
manuais e avaliao dos hemicorpos (direito e esquerdo) em separado. O checlist
de Couto et al. (1998), adicionou ao anterior alguns critrios relacionados
organizao do trabalho e sua relao com a quantidade de movimentos dos
membros superiores.

Segundo Guimares e Diniz (2001) estas anlises so

superficiais, pois no determinam a intensidade dos fatores, apenas identificam a


presena ou no desses fatores.
Os mtodos semiquantitativos se baseiam em observaes
direta ou indireta, os dados so selecionados com base em perguntas e
convertidos

em

escalas

numricas

ou

diagramas.

Para

os

critrios

semiquantitativos, o protocolo elaborado por Karhu, Kansi & Kuorinka (1977),


conhecido como OWAS, destina-se a uma avaliao da postura da coluna, dos
membros superiores e inferiores e da fora muscular envolvida. O mtodo
ARBAN, desenvolvido por Holzmann em 1982 (GUIMARES e DINIZ, 2001) para
anlises ergonmicas do trabalho, incluindo situaes de trabalho que, envolvam
posturas e movimentao manual de materiais. O instrumento de Rodgers (1992)
prioriza os segmentos corporais atravs do nvel de esforo. O mtodo RULA,
elaborado por Mcatamney e Corlett (1993), permite a avaliao postural de
membros superiores. O mtodo HAMA, elaborado por Chistmansson em 1994 foi
desenvolvido para avaliar o custo postural das mos e braos em tarefas e
atividades que requerem o uso de membros superiores e o mtodo de Malchaire
elaborado em 1998 determina a zona corporal de maior risco, no entanto, h uma
tendncia dos resultados indicarem os punhos e mos como os segmentos
corporais de maior risco (GUIMARES e DINIZ, 2001). O mtodo REBA,

74

elaborado por Higgnett e Mcartamney (2000), uma ferramenta de anlise de


posturas de corpo inteiro desenvolvida para avaliar posturas de trabalhos
imprevisveis.
Os critrios quantitativos propem frmulas para levantamento
de cargas como o caso do National Institute for Occupational Safety and Health
NIOSH (WATERS et al., 1993), para avaliao dos riscos para a coluna no
levantamento manual de carga.
O mtodo de Moore e Garg (1995), sugere a avaliao dividindo
a carga em hemicorpo direito e esquerdo, a anlise se prope a avaliar todos os
segmentos dos membros superiores, no entanto, apenas observa critrios para
avaliao das posturas das mos.
E por fim, o mtodo OCRA (COLOMBINI et al., 2005), que foi
desenvolvido pela Clinica Del Lavoro de Milo, a pedido da IEA, que calcula o
limite de aes tcnicas recomendadas e o ndice de exposio de membros
superiores.
Procurou-se nesta pesquisa descrever e discutir um nmero
limitado de mtodos de avaliao dos fatores de risco que, reconhecidamente,
so validados pela comunidade cientfica internacional e que pelas suas
caractersticas intrnsecas e suas propagaes parecem ser mais teis ao leitor,
permitindo confrontar os resultados que os prprios autores dos vrios mtodos
identificaram e que sero ressaltados.
4.3 O mtodo Rapid Upper limb Assessment RULA
O mtodo RULA um instrumento gil e veloz que permite obter
uma avaliao da sobrecarga biomecnica dos membros superiores e do pescoo
em uma tarefa ocupacional.
Como os prprios autores Mc Atamney e Corlett (1993)
enfatizam, este mtodo deve ser utilizado em um contexto de avaliao
ergonmica geral. Essa afirmao parece evidente pelo fato que o output principal
do mtodo aquele de identificar a necessidade de uma anlise mais profunda
dos fatores de risco especficos com outros mtodos de maior sensibilidade,
portanto um instrumento de investigao genrica como o de outros checklists.

75

Este mtodo possui trs fases distintas:


1. Identificao das posturas de trabalho;
2. Aplicao de um sistema de pontuao;
3. Aplicao de uma escala de nveis de ao.
O determinante de risco nesse mtodo representado pelas
posturas assumidas pelos trabalhadores na jornada de trabalho. As posturas
avaliadas so as adotadas pelos membros superiores, o pescoo, o tronco e os
membros inferiores.
A metodologia aplicada atravs do registro das diferentes
posturas de trabalho observadas que so classificadas atravs de um sistema de
escores.
O mtodo usa diagramas de posturas do corpo e tabelas que
avaliam o risco de exposio a fatores de carga externos. A finalidade oferecer
um mtodo rpido para mostrar aos trabalhadores o real risco de adquirir ler/dort
e identificar o esforo muscular que est associado postura de trabalho, fora
exercida, atividade esttica ou repetitiva. Para tanto, grava-se a postura de
trabalho nos planos sagital, frontal e, se possvel, no transversal. A partir da
gravao, faz-se a anlise da postura dividindo o corpo em dois grupos A e B.
Cada parte do corpo dividida em sees e recebe escore
numrico a partir de 1 (um) como mnimo, que o escore da postura com o
menor risco de leso possvel e 9 (nove) como mximo, que o escore da
postura com o maior risco de leso possvel, o escore aumenta conforme
aumenta o risco.
GRUPO A: Braos, Antebraos e Punhos:

Escores para o brao:


1 para 15 de extenso at 15 de flexo.
2 para extenso maior que 15 ou entre 15 e 45 de flexo.
3 entre 45 a 90 de flexo.
Ombro elevado - adicionar 1 ao escore da postura.
Antebrao em abduo - adicionar 1.
Reduzir 1 do escore da postura se o operador ou seus braos esto apoiados.

76

Escores para os antebraos:


1 para 0 a 90 de flexo.
2 para mais de 90 de flexo.
+1 para rotao externa.
+1 se os antebraos trabalham cruzando a linha sagital do corpo.
Escores para o punho:
1 para postura neutra.
+2 para 0 a 15 de flexo dorsal ou palmar.
+3 para mais de 15 de flexo dorsal ou palmar.
+1 se o punho est em desvio radial ou ulnar.
+2 se o punho est em pronao ou em supinao ou +1 se est na linha
neutra.

GRUPO B: Pescoo, tronco e pernas:


Escores para o pescoo:
1 para 0 a 10 de flexo.
2 para 10 a 20 de flexo.
3 para mais de 20 de flexo.
4 para extenso.
+1 se o pescoo estiver em rotao lateral.
+1 se o pescoo estiver inclinado lateralmente.
Escores para o tronco:
1 em p ereto ou sentado bem apoiado.
+2 se o operador estiver sentado e mal apoiado.
+2 se o tronco est fletido at 20.
+3 se o tronco estiver fletido de 20 a 60.
+4 se o tronco estiver com mais de 60 de flexo.
+1 se o tronco estiver em rotao e +1 se estiver inclinado para o lado.

77

Escores para as pernas:


+1 se as pernas e ps esto bem apoiados e o peso est bem distribudo.
+2 se as pernas e ps no esto apoiadas ou se o peso est mal distribudo.

Ao resultado dos escores de posturas dos grupos A e B so


acrescentados escores relativos ao tipo de trabalho muscular e a repetitividade e
em relao ao nvel de esforo, formando o escore final, conforme demonstrado
na figura 6.

Brao

Antebrao

Postura Grupo A

Punho

Msculo

Fora

Escore A

Giro do punho

Escore Final

Pescoo
Postura Grupo B
Tronco

Msculo

Fora

Escore B

Pernas

Figura 6 Diagrama para clculo de escore do mtodo RULA


Fonte: Adaptado de Mc Atamney e Corlett, 1993

O escore final comparado com a classificao de nveis de


interveno (ver tabela 2). Este escore final vai determinar as condies de
prioridades de ao atravs de uma gradao que vai do escore 1 (um) que
significa que este risco aceitvel ao escore 7 (sete) ou mais, que significa que
as posturas se encontram prximas dos extremos, onde medidas corretivas
imediatas e urgentes devem ser tomadas.

78
TABELA 2
Nvel de interveno para os resultados do mtodo RULA
Nvel de ao

Pontuao

1 2

3 4

5 6

Interveno
A postura aceitvel se no for mantida ou repetida por
longos perodos
So necessrias investigaes posteriores; algumas
intervenes podem se tornar necessrias
necessrio investigar e mudar em breve
necessrio investigar e mudar imediatamente

Fonte: Mc Atamney e Corlett, 1993

Segundo Colombini et al. (2005) para a formulao deste mtodo


no foi conduzida uma anlise dose-resposta entre a pontuao final RULA e os
distrbios dos membros superiores e pescoo. Esta anlise foi conduzida
somente nas pontuaes das posturas partindo do conceito que uma pontuao
igual a 1 fosse aceitvel, no considerando alguns determinantes do risco como
os elementos relativos organizao do trabalho, as pausas ou o vnculo imposto
pelo ritmo no controlado de uma linha de produo.
Entre os chamados fatores complementares so levados em
considerao os movimentos rpidos ou as pancadas (golpes), mas no
consideradas, por exemplo, as compresses localizadas, as vibraes e as
temperaturas extremas.
Enfim, este mtodo prope-se a determinar, no que diz respeito
s posturas assumidas durante o trabalho, as propriedades de interveno ou a
necessidade de posteriores investigaes realizadas por peritos ou ergonomistas
(COLOMBINI et al., 2005).
4.4 O mtodo Ovako Working Posture Analysins System OWAS
Esse mtodo foi proposto por trs pesquisadores Finlandeses,
Karhu, Kansi e Kuorinka, em 1977, e consiste em anlises fotogrficas das
principais posturas encontradas.
Este modelo bastante utilizado para anlise de corpo inteiro e
trabalho pesado envolvendo manuseio de carga e para solucionar problemas de
queda de produtividade e aumento de acidentes do trabalho pelas ms posturas.

79

Nesse trabalho os pesquisadores encontraram 72 posturas


tpicas aps efetuarem mais 36 mil observaes em 52 atividades para testar o
mtodo, que resultaram de diferentes combinaes de quatro grupos de
segmento corpreo, divididos em 4 posies de tronco, 3 posies de membros
superiores, 7 posies de membros inferiores e 3 posies para a movimentao
de carga. Para cada posio do segmento corpreo dado um escore, como
segue:
Grupo 1: Tronco
1 Para ereto (neutro)
2 Para fletido anteriormente (alm de 20 graus)
3 Para rodado ou lateralizado
4 Para fletido e rodado ou lateralizado
Grupo 2: Membros superiores
1 Para ambos os braos abaixo do nvel dos ombros
2 Para um nico brao acima ou no nvel dos ombros
3 Para ambos os braos acima ou no nvel dos ombros
Grupo 3: Membros inferiores
1 Para sentado
2 Para de p, apoio bilateral, joelhos estendidos
3 Para de p, apoio unilateral, joelhos estendidos
4 Para de p ou agachado, apoio bilateral, joelhos fletidos (alm de 20 graus)
5 Para de p ou agachado, apoio unilateral, joelhos fletidos (alm de 20 graus)
6 Para ajoelhado em um ou ambos joelhos
7 Para andando ou movendo-se
Grupo 4: Movimentao de carga
1 Para menor ou igual a 10 Kg
2 Para maior que 10, menor ou igual a 20 Kg
3 Para maior que 20 Kg

Durante o desenvolvimento do mtodo, analistas treinados


observaram o mesmo trabalho e fizeram registros das posturas assumidas
durante as atividades com 93% de concordncia em mdia. J o mesmo
trabalhador, quando observado pela manh e pela tarde, conservava a mesma

80

postura em 86% das observaes e diferentes trabalhadores executando a


mesma tarefa usavam em mdia 69% de posturas semelhantes (KARHU, KANSI,
e KUORINKA, 1977).
Como todo mtodo de anlise de posturas, precisa de uma
observao detalhada da tarefa que se est realizando e que se quer avaliar,
devendo observar vrios ciclos de trabalho para selecionar as posturas a serem
analisadas. Este mtodo se baseia na amostragem das atividades em intervalos
constantes ou variveis, verificando-se a freqncia e o tempo gasto em cada
postura. Os autores do mtodo sugerem que sejam realizadas no mnimo 100
observaes para que se possa inferir corretamente sobre a tarefa analisada.
Conclui-se, portanto, que esse mtodo de registro apresenta
uma consistncia razovel. Nesse trabalho foram feitas avaliaes das diversas
posturas relativas ao desconforto, usando uma escala de quatro categorias de
ao. A partir da identificao das posturas de risco nos grupos de segmentos
corpreos localiza-se, na matriz de classificao das articulaes e carga, os
respectivos escores, conforme demonstrado na tabela 3.
TABELA 3
Matriz para verificao dos escores do mtodo OWAS
1

MI

CT

MS

Legenda: CT - Costas, MS - Membros superiores, MI - Membros inferiores e C - Carga


Fonte: (KARHU, KANSI, e KUORINKA, 1977)

81

Com base nestas avaliaes, as posturas de risco podem, a


partir dos escores encontrados, serem classificadas em uma das seguintes
categorias relacionadas na tabela 4:
TABELA 4
Categorias de ao do mtodo OWAS
Categoria de ao

Interveno

1. Desnecessrias medidas corretivas

2. Medidas corretivas em futuro prximo

3. Medidas corretivas assim que possvel

4. Medidas corretivas imediatamente

Fonte: (KARHU, KANSI, e KUORINKA, 1977)

4.5 O mtodo Rapid Entire Body Assessment REBA


O mtodo REBA foi desenvolvido por Hignett e McAtamney para
estimar o risco de desordens corporais a que os trabalhadores esto expostos.
Este mtodo uma ferramenta para avaliar a quantidade de
posturas foradas nas tarefas onde manipulado pessoas ou qualquer tipo de
carga animada, apresenta uma grande similaridade com o mtodo RULA e como
este dirigido s anlises dos membros superiores e a trabalhos onde se
realizam movimentos repetitivos (HIGNETT e Mc ATAMNEY, 2000).
Nesta anlise inclui fatores de carga postural dinmicos e
estticos na interao pessoa-carga e um conceito denominado de a gravidade
assistida para a manuteno da postura dos membros superiores, isso quer dizer
que obtido a ajuda da gravidade para manter a postura do brao onde mais
custoso mant-lo levantado do que t-lo pendurado para baixo.
Este mtodo foi concebido inicialmente para ser aplicado nas
anlises de posturas foradas adotadas pelo pessoal da rea mdica e hospitalar
como auxiliares de enfermagem, fisioterapeutas e etc. A avaliao de risco
tambm feita a partir de uma observao sistemtica dos ciclos de trabalho

82

pontuando as posturas do tronco, pescoo, pernas, carga, braos, antebraos e


punhos em tabelas especficas para cada grupo.
Aps a pontuao de cada grupo obtida a pontuao final onde
se compara com uma tabela de nveis de risco e ao em escala que varia de
escore 0 (zero), correspondente ao intervalo de movimento ou postura de trabalho
aceitvel e no necessita de melhorias na atividade at ao escore 4 (quatro) onde
o fator de risco considerado muito alto sendo necessrio atuao imediata
(tabela 5).
TABELA 5
Verificao dos nveis de risco e ao do mtodo REBA
Nvel de ao

Pontuao

Nvel de risco

Interveno e posterior anlise

0
1
Inaprecivel
1
23
Baixo
2
47
Mdio
3
8 10
Alto
4
11 15
Muito Alto
Fonte: Adaptada de Hignett e McAtamney, 2000

No necessrio
Pode ser necessrio
Necessrio
Prontamente necessrio
Atuao imediata

4.6 O mtodo Strain Index SI


O Strain Index SI (MOORE e GARG, 1995) um mtodo
semiquantitativo, que nasceu para determinar se os trabalhadores esto expostos
a um risco aumentado de contrair afeces msculoesquelticas nos membros
superiores. Estas afeces, denominadas Distal Upper Extremity DUE
compreendem patologias dos cotovelos, pulsos, mos alm da sndrome do Tnel
Carpal.
Este mtodo nasceu para se fazer avaliao de uma s tarefa
operacional e s recentemente foi desenvolvida a possibilidade de se analisar o
trabalho como um todo, envolvendo vrias tarefas.
O SI baseia-se em variveis relativas tarefa ocupacional como
a intensidade da fora exigida, a durao do esforo e a recuperao relativa dos
membros afetados. Para o clculo do SI so considerados 6 determinantes de
risco:

83

a) Intensidade da fora (em % da mxima contrao voluntria MCV)


b) Durao do esforo
c) N dos esforos executados a cada minuto
d) Postura do pulso e da mo
e) Velocidade de trabalho
f) Durao da tarefa por dia

A posio do membro afetado, o tipo de pegada e a velocidade


de trabalho so consideraes atravs de seus efeitos sobre a fora mxima
exprimvel.
Cada uma das seis variveis caracterizada por uma
classificao em uma escala de 1 a 5, onde o escore 1 representa a melhor
situao e o escore 5 a pior, conforme tabela 6.
TABELA 6
Classificao das variveis pelo mtodo Strain Index
Durao

Esforo

Postura da

do esforo

por

mo e

% ciclo

minuto

pulso

(A)

(B)

(C)

(D)

(E)

(F)

Leve

< 10

<4

tima

Muito lenta

<1

Mdio

10 29

4 8

Boa

Lenta

12

Pesado

30 49

9 14

Correta

Mdia

24

50 79

15 19

Ruim

Rpida

48

80

20

Pssima

Pontuao

Intensidade

Muito
pesado
Quase
mximo

Velocidade
do trabalho

Muito
rpida

Durao
diria
(hora)

>8

Fonte: Moore e Garg, 1995

Para cada uma das variveis avaliadas, na anlise de uma


determinada tarefa, na tabela 6 se atribui um fator multiplicativo correspondente
que deve ser localizado na tabela 7.

84
TABELA 7

Fatores multiplicativos das variveis pelo mtodo Strain Index


Durao
Intensidade

do esforo
% ciclo

Esforo por
minuto

Postura da
mo e
pulso

Velocidade
do trabalho

Durao
diria
(hora)

Pontuao
(A)

(B)

(C)

(D)

(E)

(F)

0,5

0,5

1,0

1,0

0,25

1,0

1,0

1,0

1,0

0,50

1,5

1,5

1,5

1,0

0,75

2,0

2,0

2,0

1,5

1,00

13

3,0

3,0

3,0

2,0

1,50

Fonte: Moore e Garg, 1995

O clculo da pontuao final do SI resultar do produto dos


seis multiplicadores da tabela 7, atravs da frmula (SI = A x B x C x D x E x F) e
comparado com os indicadores de nvel de risco da tabela 8.
TABELA 8
Valores do Strain Index e nveis de risco

Valores do Strain Index

Nvel de risco

<3

Seguro

Entre 3 e 5

Incerto

Entre 5 e 7

Algum risco

>7

Risco presente

Fonte: Moore e Garg, 1995

A tabela 8 mostra as faixas de escores finais que podem ser


obtidas pelo mtodo Strain Index e os respectivos de nveis de risco.
A varivel fora tem papel fundamental para a anlise de risco
pelo mtodo SI e sua avaliao deriva da considerao do esforo subjetivo
percebido pelo avaliador atravs da escala de Borg, O autor define como
avaliador aquele que atribui a pontuao correspondente fora, considerando
que os prprios trabalhadores possam determinar a escolha (BORG, 1998). A
tabela 9 mostra a relao da pontuao com o esforo percebido pelo operador.

85
TABELA 9
Relao do fator multiplicador com a escala de Borg
Fator
Pontuao

multiplicador

Intensidade

Escala de

do esforo

Borg

correspondente

Leve

<2

Mdio

Pesado

45

13

Muito
pesado
Quase
mximo

67

Esforo percebido

Dificilmente perceptvel
Estado de relaxamento
Esforo definido
Esforo sem mudana
da expresso facial
Esforo com mudana
da expresso facial
Uso do tronco e

>7

ombros para gerar


maior fora

Fonte: Moore e Garg, 1995

Segundo Moore e Garg (1995), os autores do mtodo, existe


uma hierarquia e significado das variveis consideradas no mtodo Strain Index,
conforme segue:

a) A intensidade da fora aplicada a varivel mais crtica, a modificao


desse valor influncia de forma importante o ndice de risco por inteiro;
b) A durao do esforo refere-se ao percentual de tempo no qual o esforo
mantido com relao durao mdia do ciclo de trabalho. No caso de
vrias observaes do mesmo ciclo ocupacional, efetua-se uma mdia
aritmtica dos valores cronometrados;
c) O nmero dos esforos por minuto representa a contagem simples das
aes exercidas pela mo por unidade de tempo, representa, portanto,
uma freqncia de aes;
d) A postura refere-se posio anatmica da mo e do pulso com relao
posio neutra. A pontuao atribuda pelo avaliador e representa a
mdia das posies assumidas pela mo ou pulso durante o ciclo de
trabalho, baseia-se, portanto, em consideraes mais qualitativas do que
quantitativas, mesmo que faixas numricas que indicam o valor
correspondente da pontuao tenham sido estabelecidas a priori;

86

e) A velocidade de trabalho avalia o ritmo percebido do trabalho ou da tarefa


ocupacional, essa varivel levada em considerao porque com o
aumento da velocidade de movimento diminui a mxima contrao
voluntria MCV, aumentando assim, a fora constante exigida;
f) A durao diria da tarefa procura levar em conta o benfico efeito da
rotao das tarefas ocupacionais e do efeito negativo que deriva do esforo
contnuo dos mesmos grupos musculares, de fato, o multiplicador menor
que 1 se a tarefa for realizada por menos de 4 horas por dia e comea a
ser penalizado a partir de 5 horas por dia.
Os autores recomendam o uso de uma cmera para a anlise da
tarefa ocupacional e acham que seja necessrio um dia de formao para poder
efetuar uma avaliao do risco. Os autores tambm identificaram alguns pontos
crticos no mtodo que podem ser resumidos como segue:

a) Aplica-se somente na zona distal dos membros superiores (mo, pulso e


antebrao);
b) Pode-se prever um amplo espectro de desordens dos membros superiores,
entre os quais esto includos distrbios no especficos;
c) Permite calcular o risco relativo de um posto de trabalho e no o risco de
exposio ao qual submetido um trabalhador;
d) A relao entre a exposio e os valores dos vrios multiplicadores no
est baseada em uma relao matemtica explcita definida em base s
respostas fisiolgicas, biomecnicas ou clnicas.
4.7 O mtodo Occupational Repetitive Actions OCRA

O mtodo OCRA foi desenvolvido pelos Doutores Daniela


Colombini, Enrico Occhipinti e Michele Fanti a pedido da IEA a partir de 1996.
Estes pesquisadores desenvolveram esse trabalho na Unidade de Pesquisa de
Ergonomia da Postura e do Movimento (EPM) da Clinica del Lavoro em Milo na
Itlia.
Este mtodo avalia e quantifica os fatores de riscos presentes na
atividade de trabalho e estabelece, atravs de um modelo de clculo, um ndice
de exposio a partir do confronto entre as variveis encontradas na realidade de

87

trabalho e aquilo que o mtodo preconiza como recomendvel naquele mesmo


ambiente de trabalho (COLOMBINI et al., 2005).
Neste mtodo os fatores de risco quantificados so: o tempo de
durao do trabalho, a freqncia de aes tcnicas executadas, a fora
empregada pelo operador, as posturas inadequadas dos membros superiores, a
repetitividade, a carncia de perodos de recuperao fisiolgica e os fatores
complementares

como

temperaturas

extremas,

vibrao,

uso

de

luvas,

compresses mecnicas, emprego de movimentos bruscos, preciso no


posicionamento dos objetos e a natureza da pega dos objetos a serem
manuseados (COLOMBINI et al., 2005).
Para se obter o ndice de exposio IE do mtodo OCRA,
dividi-se a quantidade de aes tcnicas observadas (ATO) pela quantidade de
aes tcnicas recomendadas (ATR). O resultado comparado com a referncia
de classificao de risco para determinao do nvel de ao a ser tomada.
Para quantificar as aes tcnicas observadas e aes tcnicas
recomendadas preciso aplicar os critrios e procedimentos para a determinao
das variveis para o clculo, conforme discriminado nos itens 4.7.1 a 4.7.8.
4.7.1 A constante de freqncia de ao tcnica

A freqncia de aes tcnicas a principal varivel que


caracteriza a exposio ao risco neste mtodo. Uma vez definido a quantidade de
aes tcnicas envolvendo os membros superiores em uma determinada tarefa, a
questo principal passa a ser o estabelecimento da freqncia de aes tcnicas
para todo o turno de trabalho.
As pesquisas de Colombini, Occhipint e Fanti confirmaram a
referncia para a freqncia de aes tcnicas em 30 aes por minuto. Essa
referncia passa a ser constante no modelo de clculo do ndice OCRA.
4.7.2 O multiplicador para fora
A relao entre a freqncia de aes tcnicas e a fora mdia
necessria para realiz-la tem sua importncia no fato que, quanto maior a fora

88

empregada para realizar uma ao, menor deve ser a sua freqncia para evitar
uma leso.
Estudos de biomecnica indicam que alguns msculos tornam-se
isqumicos quando as foras de contrao alcanam 50% da MCV (CHAFFIN et
al., 2001).
O mtodo OCRA emprega a Escala Psicofsica de Borg que
um mtodo reconhecido cientificamente de quantificao subjetiva de fora
(esforo percebido pelo operador) relacionado com a mxima contrao
voluntria, o que possibilita aplicar um fator multiplicador de acordo com a mdia
ponderada de fora declarada pelos operadores, representada na tabela 10.
TABELA 10
Determinao do multiplicador para a fora
Nvel de fora

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

Escala Borg

0,5

1,5

2,5

3,5

4,5

Multiplicador

0,85

0,75

0,65

0,55

0,45

0,35

0,2

0,1

0,01

em % MCV

Fonte: (COLOMBINI et al., 2005, p.139)

O escore para fora obtido perguntando aos operadores para


classificar, dentro da escala de Borg, qual a pontuao que cada um daria para a
prpria fora aplicada nas atividades desenvolvidas, variando de 0,5 a 10. Aps a
compilao dos valores coletados calcula-se a mdia ponderada e chega-se ao
resultado final, que comparando com os valores correspondentes na tabela 2
encontra-se o fator multiplicador para fora.
4.7.3 O multiplicador para a postura
Segundo Colombini et al. (2005) os modelos j propostos por
outros pesquisadores para a descrio de posturas e de movimentos confirmam a
presena de risco em graus de articulaes que se encontram acima de 50% da
amplitude total de articulao, conforme demonstrado na tabela 11.

89
TABELA 11
Determinao para as articulaes do membro superior
Abduo
Articulao Escapuloumeral (ombro)

Articulao Cotovelo

Articulao Pulso

Flexo / Abduo

45 a 80
+ 80 e
(10% a 20% do tempo)

Pontuao 4
Pontuao 4

Extenso

+20

Pontuao 4

Supinao

+60

Pontuao 4

Pronao

+60

Pontuao 2

Flexo-extenso

+60

Pontuao 2

Flexo

+45

Pontuao 3

Desvio radial

+15

Pontuao 2

Desvio ulnar

+20

Pontuao 2

Extenso

+45

Pontuao 4

Fonte: (COLOMBINI et al., 2005, p.108).

A tabela 11 apresenta a sntese para as principais articulaes


dos membros superiores, as faixas de risco e as respectivas pontuaes. As
amplitudes de articulaes que se encontram abaixo dos valores da tabela no
so consideradas por se tratar de limites normais e aceitveis.
Ateno especial deve ser dada s posturas de ombro, por ser
mais sensvel ao risco, sendo que a postura de abduo entre 45 e 80 j
caracterizada como risco e a flexo desta mesma articulao acima de 80,
mesmo que por um tempo curto, entre 10% e 20% do tempo total de ciclo j
recebe pontuao mxima.
Outro fator agregado pontuao de posturas relacionado com
o tipo de pega do objeto ou ferramenta, pois algumas delas so consideradas
mais desfavorveis em relao s outras, conforme figura 7.

90

PEGADA EM GANCHO

Figura 7 Principais tipos de pegada da mo


Fonte: Adaptado de (COLOMBINI et al., 2005, p.109)

Os valores para pontuao de pega esto resumidos na tabela


12, onde se relaciona o tipo de pega da mo com a respectiva pontuao.
TABELA 12
Determinao do escore para o tipo de pega

Tipo de pega

Pontuao

Preenso ampla (4 a 5 cm)

Preenso estreita (1,5 cm)

Movimentos dos dedos

Pina pulpar

Pina palmar

Pegada em gancho

Fonte: Adaptado de (COLOMBINI et al., 2005, p.108)

91

Este mtodo desenvolveu um esquema de multiplicadores para


as posturas inadequadas baseado no tempo de exposio e do empenho
postural, apresentado na tabela 13.
TABELA 13
Determinao do multiplicador do empenho postural
Valor da
pontuao do
empenho

03

47

8 11

12 15

16 19

20 23

24 27

28

0,70

0,60

0,50

0,33

0,1

0,07

0,03

postural
Multiplicador

Fonte: (COLOMBINI et al., 2005, p.140)

O escore para o multiplicador de postura obtido observando a


atividade e calculando o tempo que os segmentos corpreos permanecem em
cada postura inadequada. Aps esta fase localiza-se, na tabela 11, as pontuaes
correspondentes para ombro, cotovelo e pulso, somando os valores encontrados
e formando a pontuao para o empenho postural. Ao empenho postural soma-se
o valor encontrado para o tipo de pega, conforme tabela 12. O escore final (fator
multiplicador) encontrado consultando a tabela 13 e localizando o valor
correspondente para cada valor do empenho postural.
4.7.4 O multiplicador para a estereotipia (repetitividade)
Segundo Couto et al. (2007) o critrio mais antigo e aceito sobre
repetitividade e tambm o mais seguido pelas empresas norte-americanas foi
proposto por Silverstein em 1985, ao sugerir que qualquer ciclo de trabalho de
durao menor que 30 segundos seria altamente repetitivo, porm seguindo os
mesmos critrios metodolgicos, mesmo em situaes de ciclos maiores de 30
segundos poderiam ser caracterizados como altamente repetitivos, no caso de um
mesmo elemento de trabalho ocupar mais que 50% do ciclo. Elemento, neste
caso, se refere ao conceito originado dos estudos de tempos e movimento que
descreve as atividades humanas no trabalho como um conjunto de tarefas ou
elementos padro (CHAFFIN et al., 2001, p.7).

92

No mtodo OCRA a repetitividade denominada como


estereotipia ou carncia de variaes na tarefa e o fator multiplicador est
relacionado com este conceito, conforme tabela 14.
TABELA 14
Determinao do multiplicador para a estereotipia
Presente
Caracterstica da
estereotipia

Ausente

Multiplicador

com

gestos

Presente

com

gestos

mecnicos iguais entre 51% e

mecnicos iguais > 80% do

80% do tempo. Ou durao de

tempo. Ou durao de ciclo

ciclo entre 8 e 15 segundos

entre 1 e 7 segundos

0,85

0,7

Fonte: (COLOMBINI et al., 2005, p.141)

A tabela 14 correlaciona um fator multiplicador para cada cenrio


de repetitividade encontrado no posto de trabalho. Para a escolha deste escore
necessrio medir o tempo de ciclo em segundos e observar em que faixas de
percentuais os gestos de membros superiores so repetidos no tempo total de
ciclo.
A partir destas duas variveis possvel comparar com a tabela
5 e escolher o escore que melhor representa a realidade da atividade, sendo que
considerado risco ausente para movimentos com gestos do mesmo tipo at
50% do ciclo independentemente do tempo de ciclo.
4.7.5 O multiplicador para a presena de fatores complementares
Na literatura sobre anlise ergonmica, os fatores de risco
ocupacional como temperaturas extremas, rudo e outros so considerados nas
avaliaes, porm no como fatores principais e sim como complementares aos
fatores biomecnicos.
No Brasil, a legislao que trata do assunto ergonomia, a norma
regulamentadora de nmero 17, define parmetros para a questo do conforto
trmico, conforto acstico e iluminao somente para locais onde exijam
solicitao intelectual, porm o mtodo OCRA contempla estas variveis no
clculo de ndice de risco para todos os tipos de trabalho.
Os fatores complementares aplicados no mtodo OCRA so:

93

a) Uso de instrumentos vibrantes;


b) Exigncia de extrema preciso no posicionamento de objetos;
c) Compresses localizadas sobre estrutura anatmica da mo ou do
antebrao por parte de instrumentos, objetos ou reas de trabalho;
d) Exposio a temperaturas ambientais ou de contato muito frias;
e) Uso de luvas que interferem na habilidade manual;
f) Natureza escorregadia das superfcies dos objetos manipulados;
g) Execuo de movimentos bruscos ou puxes;
h) Execuo de gestos com contragolpes ou impactos repetidos (uso de
martelo ou picareta sobre superfcies duras) ou usar a prpria mo como
martelo.
O mtodo OCRA contempla essas exposies, quantificando-as
e aplicando um fator multiplicador, conforme tabela 6.
A cada fator complementar identificado na tarefa atribuda uma
pontuao 4 para exposio de um tero do tempo do ciclo, valor 8 para
exposio de dois teros do tempo do ciclo e valor 12 para exposio por todo o
tempo do ciclo. Especificamente para o fator de vibrao atribudo valor 8 para
exposio de um tero do ciclo, valor 12 para exposio de dois teros do ciclo e
valor 16 para exposio por todo o ciclo.
Para a escolha do escore final so somadas todas as
pontuaes atribudas para todos os fatores complementares identificados na
atividade e o valor total correlacionado com o multiplicador correspondente na
tabela 15.
TABELA 15
Determinao do multiplicador para os fatores complementares
Valor da
pontuao fatores

03

4 7

8 11

12 15

16

0,95

0,90

0,85

0,80

complementares
Multiplicador

Fonte: (COLOMBINI et al. , 2005, p.141)

94

4.7.6 O multiplicador para o fator de perodos de recuperao


O fator de recuperao difere dos demais em funo da sua
considerao sobre todo o turno de trabalho, enquanto os demais fatores so
quantificados em cada uma das tarefas repetitivas que compem o turno.
Baseando-se na literatura cientfica, os autores deste mtodo
afirmam que, em um turno de trabalho o ideal ter um perodo de recuperao
fisiolgica a cada 60 minutos de trabalho repetitivo e quanto mais horas de
trabalho repetitivo sem perodos de recuperao, menor deve ser o nmero de
aes tcnicas na atividade, conforme apresentado na tabela 16.
TABELA 16
Determinao do multiplicador para os perodos de recuperao
Nmero de horas sem
recuperao adequada
Multiplicador

0,90

0,80

0,70

0,60

0,45

0,25

0,10

Fonte: (COLOMBINI et al., 2005, p.142)

A quantidade de horas sem recuperao adequada encontrada


a partir da anlise do posto de trabalho e entrevistas com os operadores para o
entendimento de como transcorre a jornada de trabalho e como so inseridas as
pausas para refeies e outras necessidades pessoais e as pausas no trabalho
repetitivo, mesmo que realizando outra tarefa, como por exemplo, para
abastecimento de uma mquina ou bancada, para controle do processo e etc.
O fator multiplicador de recuperao, sintetizado na tabela 16,
aplica-se sobre o nmero absoluto de aes tcnicas recomendadas para
ponderar a exposio em funo da presena, distribuio e adequao dos
perodos de recuperao ao longo do turno de trabalho.
4.7.7 O multiplicador para a durao total do trabalho repetitivo no turno
A durao total das tarefas que envolvem movimentos repetitivos
e ou forados dos membros superiores no turno de trabalho representa um

95

elemento muito relevante para caracterizar a exposio total do trabalhador ao


risco de ler/dort.
O mtodo OCRA determina a utilizao de um fator multiplicador
de acordo com a durao total de tempo, em minutos, gasto no turno na execuo
de todas as tarefas repetitivas, conforme demonstrado na tabela 17.
TABELA 17
Determinao do multiplicador para a durao das tarefas
Minutos

gastos

no

turno com todas as

120

tarefas repetitivas
Multiplicador

121

181

241

301

361

421

180

240

300

360

420

480

1,7

1,5

1,3

1,2

1,1

> 481

0,5

Fonte: (COLOMBINI et al., 2005, p.142).

4.7.8 A classificao de risco pelo mtodo OCRA.

A partir da anlise das variveis descritas nos itens 4.7.1 a 4.7.7


o mtodo OCRA classifica o risco, de acordo com os valores encontrados, em trs
nveis fazendo uma analogia lgica do semforo (verde, amarelo e vermelho),
conforme demonstrado na tabela 18.
TABELA 18
Classificao dos nveis de risco do ndice OCRA
rea

Valores OCRA

Nvel de Risco

Aes

Verde

At 2,2

Aceitvel

Nenhuma

Amarela

Entre 2.3 e 3.5

Risco muito baixo

Vermelha

Maior 3,5

Risco Presente

Verificar a situao e
implementar melhorias
Redesenhar o posto e
avaliar a sade do pessoal.

Fonte: (COLOMBINI et al., 2005, p.138)

tabela

18

apresenta

os

valores

do

ndice

OCRA,

correlacionando com os nveis de risco, aceitvel, risco muito baixo e risco

96

presente com as reas verde, amarela ou vermelha e com o nvel de ao


requerido:
Quando o ndice apresenta valores at 2,2 representa uma rea verde
(aceitvel), e que no h previso significativa de aparecer casos de
distrbios osteomusculares relacionados ao trabalho no grupo de
trabalhadores expostos em relao ao grupo de controle, portanto no
requer interveno no ambiente de trabalho;
Quando o ndice apresenta valores entre 2,3 e 3,5 representa uma rea
amarela (apresenta nvel de risco no relevante), porm podem aparecer
patologias nos grupos de expostos. Neste caso, especialmente para os
valores mais altos desta faixa, recomendada uma avaliao mais
detalhada da sade e melhorias das condies de trabalho;

Quando o ndice apresenta valores superiores a 3,5 representa uma rea


vermelha (Indica uma exposio significativa) e a interveno rpida se faz
necessria para reduzir o risco. Neste caso os resultados das anlises so
teis para definir as prioridades de interveno no ambiente de trabalho.

97

5 A APLICAO DE UM MTODO TCNICO-CIENTFICO


5.1 A escolha do mtodo OCRA

Conforme demonstrado na tabela 1 da pgina 19, 37,2% do total


de doenas ocupacionais registradas no Brasil no ano de 2006 referem-se s
doenas relacionadas questo de ler/dort nos membros superiores.
Esse drama afeta tanto os trabalhadores, que so acometidos
pelas patologias relacionadas a ler/dort e sofrem as conseqncias psicolgicas e
sociais dessas enfermidades, quanto os gestores de empresas que tm por
responsabilidade realizar a gesto da sade ocupacional.
Esses gestores sentem as dificuldades em encontrar mtodos de
anlise dos fatores de risco ergonmico que forneam resultados, com grau de
confiabilidade

estatisticamente aceitvel,

para

tomada

de

deciso

direcionamento dos investimentos em sade ocupacional.


Na reviso bibliogrfica dos mtodos de anlise de fatores de
risco, o mtodo OCRA se destacou dentre os demais por quatro fatores que
concatenaram com o problema de pesquisa pela especificidade, grau de
confiabilidade (estatstica), ponderao com outras atividades no repetitivas ou
de recuperao fisiolgicas e referncia como norma padro internacional.
Quanto especificidade, o mtodo OCRA foi escolhido por ser
especfico para a avaliao dos fatores de risco de ler/dort para membros
superiores, pois no contempla anlises de posturas e foras para outros
segmentos corpreos como pescoo, coluna e membros inferiores como
evidenciado em outros modelos.
A escolha tambm se deu pelo grau de confiabilidade que,
segundo os autores, a partir dos estudos estatsticos com a aplicao deste
mtodo, chegou-se a um modelo previsional de incidncia de patologias
msculoesquelticas, que na lngua inglesa denominada work-related
musculoskeletal disorders (WRMDs), nos membros superiores com grau de
confiabilidade de 90%, conforme apresentado na figura 8.

98

%WMSDs (Y)

Y=2,39
2,39 X
ove
X= NDICE OCRA
Y=
NDICE OCRA (X)

n afetados
n expostos

PA = 2,39 ( 0,14) x OCRA


Essa funo apresenta um grau de associao entre as duas variveis muito
elevado (R2 ajustado = 0,92) e estatisticamente muito significativo (p < 0,00001).

Figura 8 Associao entre o ndice OCRA e pessoas afetadas


Fonte: Colombini et al., 2005

Os estudos de 10 anos da equipe de pesquisa da Dra Colombini


com o grupo de expostos permitiram a criao de um modelo previsional de
incidncia de ler/dort, conforme demonstrado na figura 8. A partir dos resultados
da correlao entre os ndices de risco pelo mtodo OCRA e os distrbios
msculoesquelticos (WRMDs) de membros superiores desenvolvidos pelo
mesmo grupo de estudo, encontraram um fator de incidncia de patologias de
2,39, ou seja, para cada unidade encontrada do ndice OCRA nas anlises das
atividades do grupo de expostos, chegou-se ao nmero de pessoas afetadas (PA)
de 2,39.
TABELA 19
Previso de prevalncia de pessoas afetadas por ler/dort

Valores OCRA

Previso de prevalncia

2,2

5,26%

3,5

8,36%

4,5

10,75%

9,0

21,51%

Fonte: Colombini et al., 2005

99

A tabela 19 mostra os resultados de previso de prevalncia de


pessoas afetadas (PA) para um grupo de expostos (controle de 10 anos) para os
valores OCRA de 2,2 a 9,0.
Os autores do mtodo OCRA realizaram os estudos de
regresso linear de prevalncia de doenas relacionadas a ler/dort pelo mtodo
OCRA e o desvio padro para um coeficiente de correlao linear de Pearson de
p < 0,00001, conforme demonstrado na figura 9.

Dependent variable..

PREVMALA

Multiple R
R Square

,96383
,92898

Adjusted R Square

Method..

LINEAR

,92575

Standard Error
5,86689
Analysis of Variance:
DF
Sum of Squares
Regression
1
9904,5472
Residuals
22
757,2497
F =
287,75192
Signif F =

Mean Square
9904,5472
34,4204
,0000

-------------------- Variables in the Equation -------------------Variable


B
SE B
Beta
T Si g T

OCRA

2,389686

,140874

,963834

16,963

,0000

Figura 9 Estudo de regresso linear do mtodo OCRA


Fonte: Colombini et al., 2005.

O terceiro fator preponderante para a escolha deste mtodo foi o


de ponderao, que est diretamente relacionado com as questes de
organizao do trabalho, tanto na diviso de tarefas e no tempo de permanncia
dos operadores nestas tarefas, quanto nas condies ambientais e na distribuio
de pausas durante a jornada proporcionando a recuperao fisiolgica.
O mtodo OCRA permite a determinao de um ndice composto
ou ponderado de exposio dos membros superiores considerando todas as
atividades repetitivas e as no repetitivas durante o turno de trabalho.
A frmula para determinao da exposio ponderada s
atividades repetitivas expressa da seguinte forma:
(% tempo na atividade A x pontuao A) + (% tempo na atividade B x pontuao
B) + (% tempo na atividade C x pontuao C) + (% tempo na atividade n x
pontuao n), onde:

100

a) Pontuao A, B, C ou n o ndice OCRA obtido em cada uma das


atividades avaliadas individualmente.
b) Percentagem de tempo na atividade A, B, C ou n o percentual de tempo
de exposio a cada uma das atividades avaliadas individualmente em
relao ao tempo total em minutos de durao da jornada de trabalho.
A ponderao entre as atividades repetitivas e as atividades no
repetitivas feita atravs do fator multiplicador para a durao total do trabalho
repetitivo, que considera os trabalhos no repetitivos, embutidos no turno, como
compensadores da exposio e permite um clculo de risco ponderado em
funo do tempo de exposio.
O quarto e ltimo fator, motivo para escolha deste mtodo, foi a
sua incluso no conjunto de normas tcnico-cientficas da International
Organization for Standardization ISO, que em 30/03/2007 a publicou sob o
nmero ISO/DIS 11228-3, com o ttulo Ergonomics Manual handling Part 3:
Handling of Low Loads at high frequency (ISO, 2007), que poderia ser traduzido,
considerando o risco de erro nessa empreitada, em manuseio de pequenas
cargas em alta freqncia e tambm a sua incluso no conjunto de normas da
European Committee Standardization CEN, que em 28/02/2007 a publicou sob
o nmero prEN 1005-5, com o ttulo Safety of machinery Human physical
performance Part 5: Risk assessment for repetitive handling at higt frequency
(CEN, 2007), que tambm poderia ser traduzido em Segurana de maquinrio
Desempenho fsico humano Parte 5: Avaliao de risco para manuseio
repetitivo em alta freqncia. Atualmente a European Committee Standardization
possui oitenta e cinco normas tcnicas para normalizao das diversas questes
que envolvem a ergonomia.
5.2 Caracterizao da empresa
A empresa, onde foi aplicado o mtodo OCRA est situada na
regio industrial do ABC Paulista, Estado de So Paulo e produz material grfico
para uso escolar, comercial e industrial e com cdigo de atividade 22.22-5 na
Classificao Nacional de Atividades Econmicas CNAE. Tanto o nome da
empresa e sua localizao, quanto os materiais e tecnologias utilizadas no

101

processo tiveram os nomes reais preservados a fim de evitar embaraos,


exposies ou mau uso das informaes contidas neste estudo.
A empresa se enquadra na categoria de empresa de pequeno
porte tanto nos critrios do Ministrio do Trabalho e Emprego MTE (RAIS) e
SEBRAE, que definem o porte das empresas pelo nmero de empregados,
quanto nas leis 11.196 de 2005 (SIMPLES) e 9.841 de 1999 (Estatuto da
Microempresa e da Empresa de Pequeno Porte) (SEBRAE, 2005; BRASIL, 2007).
A tabela 20 apresenta a classificao das empresas de acordo com estes
critrios.
TABELA 20
Definio de Micro, Pequenas e Mdias Empresas no Brasil
Porte das
empresas

Micro Empresa

Pequena Empresa

Mdia Empresa

Estatuto da MPE
Receita bruta anual

R$ 433.000,00

R$ 2.133.000,00.

-----------

SIMPLES
Receita bruta anual

R$ 240.000,00

R$ 2.400.000,00

-------------

MTE/RAIS
N de empregados

0 19

20 99

100 499

0 19

20 99

100 499

09

10 49

50 99

Ordenamentos
Jurdicos

SEBRAE
Indstria
N de empregados
SEBRAE
Comrcio e Servios
N de empregados
Fonte: Sebrae, 2005

De acordo com a CNAE esta empresa tambm se enquadra no


grau de risco 3 e no possui Servio Especializado em Engenharia de
Segurana e em Medicina do Trabalho SESMT, porm contrata empresa
especializada para elaborao e reviso do Programa de Controle Mdico de
Sade Ocupacional PCMSO e do Programa de Preveno de Riscos
Ambientais PPRA.

102
5.3 A anlise da demanda
A origem da demanda se deu pelo processo de escolha da
empresa citado no item 2.3. Aps a exposio do objetivo geral e dos objetivos
especficos desta pesquisa aos gerentes administrativo e operacional iniciou-se a
conversao para realizao do contrato de pesquisa.
O pessoal operacional dos postos escolhidos para o estudo
caracterizado por uma amostra mista de seis pessoas com a presena de quatro
operadores do sexo masculino e dois do sexo feminino, com idade entre 20 e 54
anos.
O estado civil casado predominante com cinco operadores,
sendo um solteiro, escolaridade predominante 1 grau completo e tempo de
experincia na funo entre 12 meses e 10 anos.
A qualificao realizada na prpria empresa atravs de
treinamento com operadores antigos na funo abrangendo a operao da
mquina, qualidade, modo operatrio e regulagens da mquina.
Na verbalizao tanto dos gerentes, quanto dos operadores foi
verificado certo grau de conscincia dos fatores de risco de ler/dort bem como os
seus pontos de vista, atravs de suas percepes, com relao aos pontos
crticos de mquinas, equipamentos, materiais, mtodos e sistema de
organizao do trabalho que podem contribuir para o aparecimento de casos de
ler/dort, embora no tinham conhecimento desta terminologia utilizada.
Segundo

gerente

administrativo

no

registro

de

afastamentos do trabalho em funo de patologias relacionadas a ler/dort e


embora no foi apresentada documentao comprobatria foi afirmado que o
nvel de absentesmo muito baixo, o que pode ser comprovado pelo tempo de
empresa dos operadores dos postos de trabalho em estudo.
Na anlise da documentao da empresa foi verificada a
elaborao de forma sistemtica de avaliaes de sade ocupacional e
desenvolvimento de aes de melhorias no processo produtivo propostos pela
empresa especializada em sade e segurana do trabalho SST, atravs do
PCMSO e do PPRA.

103
5.4 A anlise da tarefa
5.4.1 O processo produtivo

A fabricao de material grfico inicia-se com o recebimento de


matria prima denominado de resmas (pacote de papel prprio para impresso de
off-set) que so acondicionadas no estoque. De acordo com as ordens de
produo para o dia as resmas so transferidas para a cortadeira onde, de acordo
com a especificao de produo, so cortadas no tamanho e formato
necessrio.
Aps o corte o material transferido para a mquina off-set,
onde so impressos os documentos, formulrios, livros e etc. e dependendo do
tipo de material, retorna para a cortadeira para ajuste fino do tamanho. Alguns
impressos so empilhados em uma mesa de acabamento onde recebem cola,
para agrupamentos das folhas dos blocos, so posteriormente destacados e
agrupados para embalagem, outros materiais impressos passam por uma
seqncia do processo que engloba as fases de intercalao de vias (nota fiscal,
por exemplo), dobradeiras, furao, grampeadeiras, serrilhamento, meio corte e
aplicao de ilhs.

5.4.2 Os postos de trabalho


5.4.2.1 Corte de formulrios
Os

cortes

de formulrios so feitos

em uma mquina

denominada de cortadeira, que uma mquina que funciona como um sistema de


guilhotina, que corta as resmas nas medidas previamente ajustadas pelo
operador. O operador regula a mesa da mquina no tamanho desejado para o
formulrio atravs de uma escala fixada na prpria mquina, aps ajustar na
posio correta aciona um comando bimanual (dispositivo de segurana para
evitar cortes nas mos) para descida da guilhotina e corte do material.

104

5.4.2.2 Acabamento
A atividade de acabamento realizada em uma bancada onde
so empilhados os formulrios em quantidade que otimize a aplicao de cola,
normalmente pilhas com 8 blocos de altura. A cola aplicada nos blocos com um
pincel que aps a secagem, so destacados com o uso de um estilete industrial e
empilhados em camadas de forma invertida para uniformizar o pacote final.
5.4.2.3 Intercalao de vias de formulrio

Esta atividade realizada em uma bancada onde so dispostas


as pilhas de formulrios impressos divididas pelas quantidades de vias e
carbonos de acordo com o pedido de produo. Aps preparao do material na
bancada o operador inicia a intercalao pegando as vias de formulrio na
seqncia correta, intercalando com as vias de carbono e sobrepondo uma sobre
a outra formando um conjunto de vias do formulrio. Aps a intercalao os
blocos so enviados para a mesa de acabamento para aplicao de cola,
destacamento e acabamento final.
5.4.3 Condies ambientais de trabalho
Os postos de trabalho onde foi desenvolvido este estudo se
2

encontram em um prdio de alvenaria com rea total de 219 m e com p direito


de 2,8 metros de altura. Existe boa iluminao natural que proveniente de
janelas e a artificial atravs de luminrias fluorescentes, a ventilao desta rea
natural, atravs das janelas citadas, no existindo ventilao forada.
No foi observada a exposio dos operadores a agentes
qumicos agressivos e a temperaturas extremas e o nvel de rudo dos postos em
anlise varia entre 77 decibis dB(A) e 88 decibis dB(A), conforme declarao
no PPRA da empresa. A norma regulamentadora do Ministrio do Trabalho NR-15
regulamenta a exposio mxima permitida de 85 dB(A) para jornada de 8 horas
sem proteo auditiva, porm a amostra em estudo utiliza o equipamento de
proteo individual.

105

5.4.4 A organizao do trabalho


A jornada de trabalho est organizada em cinco dias por
semana, de segunda a sexta feira, com horrio em turno fixo das 07:15 s 17:15
horas, com horrio de almoo das 12:00 s 13:00 horas e intervalo para lanche
das 09:00 s 09:15 horas. Na segunda metade do dia no existe pausa oficial
para lanche, porm foi verificado que os funcionrios fazem pausas para
cafezinho, fumar ou para necessidades pessoais com o consentimento da
superviso.
No

existe

procedimentos

escritos

de

modo

operatrio,

qualidade ou normas de segurana, porm tanto o conhecimento explcito e


necessrio para realizao do trabalho quanto o saber-fazer est presente na
experincia dos operadores mais antigos que retransmitido aos mais novos.
O ritmo de trabalho determinado pelos operadores, por no se
tratar de uma linha de produo com velocidade pr-determinada pela
organizao e existe um rodzio formal entre os trs postos de trabalho analisados
com objetivo de neutralizar a monotonia das tarefas.

106

6 RESULTADOS DAS ANLISES DAS ATIVIDADES


O mtodo OCRA foi aplicado nos postos de trabalho de Corte
de formulrios, Aplicao de cola e destacamento de blocos e Intercalao de
vias de formulrios, escolhidos de acordo com o critrio apresentado no item 2.4.
Foi realizada avaliao dos fatores de risco em membros superiores, atravs de
uma anlise quantitativa, para identificar as fases, operaes ou posturas crticas
que poderiam provocar patologias relacionadas questo de ler/dort.
6.1 Avaliao da atividade de corte de formulrios CF

6.1.1 Descrio das operaes de CF:


1 Operao: Operador pega a resma (pacote de papel para impresso) do
estoque, coloca sobre a mesa de preparao de corte e retira o papel de proteo
(fotografia 1).

Fotografia 1: Preparao da resma de papel para corte

Nesta operao foram verificadas a postura de preenso palmar


e aplicao de fora dos membros superiores, classificada como leve pelos
operadores, no manuseio das resmas.
2 Operao: Operador prepara a mquina realizando ajustes de medidas,
conforme pedido de produo, pega a resma da mesa de preparao, apia sobre

107

a mesa da cortadeira, direciona sob a guilhotina e aciona comando bimanual para


realizao do corte (fotografia 2).

Fotografia 2: Deposio da resma na cortadeira

Na operao demonstrada na fotografia 2 observa-se a posio


dos antebraos prximo de 90, posio dos cotovelos em supinao, extenso
de punhos e pega em forma de pina dos dedos para segurar o material.
3 Operao: Aps corte do material nas medidas programada, operador retira os
blocos da cortadeira e transfere para a mesa de acabamento (fotografias 3 e 4).

Fotografia 3: Bloco de papel cortado

108

Fotografia 4: Transferncia do material para mesa de acabamento

Para cada bloco pr-preparado na cortadeira (fotografia 3), o


operador o transfere para a mesa de acabamento (fotografia 4), preparando-os
em pilhas para aplicao de cola. Nessas atividades foram verificadas posturas
de abduo de ombros, flexo de punhos, pega em forma de pina de dedos e
desvio ulnar durante a transferncia do material.

6.1.2 Clculo de aes tcnicas observadas (ATO) de CF:


A tabela 21 trs o resumo do clculo do ATO para os membros
superiores na atividade de corte de formulrios.
TABELA 21
Dados do posto de corte de formulrios para clculo de ATO
Durao da

Aes /

Durao ciclo

Freqncia

ciclo

(Minutos)

(Aes / Minuto)

Brao direito

117

3,52

33

144

4752

Brao esquerdo

117

3,52

33

144

4752

Parte do corpo

tarefa
(Minutos)

Total de aes
observadas (ATO)

Na tabela 21, para o ciclo de 3,52 minutos de durao da


atividade de corte de uma resma em formulrios, foram observadas 117 aes
tcnicas para ambos os braos, representando uma freqncia de 33 aes
tcnicas por minuto. Como o tempo de durao nesta tarefa repetitiva de 144
minutos na jornada de trabalho, a multiplicao das aes tcnicas por minutos

109

(33) pelos minutos de durao da atividade (144) chegou-se a 4752 aes


tcnicas nesta atividade.

6.1.3 Clculo de aes tcnicas recomendadas (ATR) de CF:


Partindo da constante de 30 aes tcnicas por minuto
(constante preconizada pelo mtodo) e aplicando os fatores de multiplicao para
fora, postura, fatores complementares, recuperao fisiolgica e durao da
tarefa, chegou-se ao resultado de 5140 aes tcnicas recomendadas tanto para
o membro direito quanto para o esquerdo. A tabela 22 mostra o resumo do clculo
das ATR para os membros superiores para a atividade de corte de formulrios.
TABELA 22
Dados do posto de corte de formulrios para clculo de ATR
Freqncia

Fm*

Fm*

Fm*

(constante)

Fora

Postura

Esteriotipia

0,70

0,70

Fm*

Durao

Fm*

Fm*

Recuperao

Minutos

1,7

144

5140

1,7

144

5140

Complementares

tarefa
(Minutos)

Total de
(ATR)

Brao
direito
30
Brao
esquerdo
30

Legenda: *Fm = Fator Multiplicador.

A anlise dos fatores de risco deste posto de trabalho resultou


nos seguintes valores:
a) Escore multiplicador de fora = 1 (ver tabela 10, p.88), em funo da
percepo dos operadores sobre a prpria fora aplicada;
b) Escore multiplicador de postura = 0,70 (ver tabela 13, p.91) em funo da
somatria das variveis: supinao de cotovelos (2) e desvio ulnar (2)
com pontuao 4 (ver tabela 11, p.89) somado a pontuao 2 para pega,
totalizando um escore (6) (ver tabela 12, p.90);
c) Escore multiplicador de estereotipia = 1 em funo de sua ausncia (ver
tabela 14, p.92);

110

d) Escore multiplicador de fatores complementares = 1 (ver tabela 15, p.93)


em funo da ausncia de: vibrao, preciso, uso de luvas, movimentos
bruscos e superfcies escorregadias;
e) Escore multiplicador recuperao = 1 (ver tabela 16, p.94) em funo das
pausas para refeies e lanches estarem adequadamente distribudas
durante a jornada de trabalho, somadas s pausas de trabalho repetitivo
embutidas nos ciclos para deslocamentos, preparao de mquina e
preparao das resmas a serem trabalhadas na cortadeira;
f) Escore multiplicador de durao da atividade repetitiva = 1,7 (ver tabela
17, p.95) em funo do tempo de atividade repetitiva gasto nesta
atividade ser de 144 minutos na jornada.
6.1.4 Clculo do ndice de exposio (IE) OCRA para atividade de CF:

O ndice OCRA (membros direito e esquerdo) calculado atravs da


frmula:
IE = (ATO / ATR)
IE = 4752 / 5140
IE = 0,92

Comparando o resultado do ndice de exposio desta atividade


com a classificao de nvel de risco (tabela 18, p.95) observa-se que este valor
se encontra dentro da faixa verde, portanto dentro do nvel de risco aceitvel.
6.2 Avaliao da atividade de aplicao de cola e destacamento de blocos
ACDB

6.2.1 Descrio das operaes de ACDB


Descrio da operao (1 fase): O Operador separa e prepara os blocos de
impressos (fotografia 5), passa cola para montagem dos formulrios com auxlio
de um pincel (fotografias 6 e 7).

111

Fotografia 5: Preparao de blocos para aplicao de cola

Nesta operao foram verificadas as posturas de flexo de


ombro, pronao de cotovelos e pina palmar no manuseio dos blocos de
impressos para preparao do acabamento (fotografia 5) e preenso estreita da
mo direita na pega do pincel e desvio ulnar na aplicao de cola (fotografias 6 e
7).

Fotografia 6
Fotografia 7
Fotografias 6 e 7: Aplicao de cola nos formulrios

Descrio da operao (2 fase): Aps a aplicao de cola na ltima pilha de


blocos, a cola aplicada no primeiro bloco j se encontra seca e pronta para a
segunda fase. O operador destaca os formulrios com auxlio de uma ferramenta
de corte (estilete industrial), conforme fotografias 8 e 9 e faz o cruzamento dos
blocos para uniformidade do pacote antes da embalagem final (fotografia 10).

112

Fotografia 8
Fotografia 9
Fotografias 8 e 9: Destacamento dos blocos com utilizao de estilete

Fotografia 10: Cruzamento dos blocos

Nestas atividades foram verificadas posturas de flexo de ombro


e de punho esquerdo para apoiar blocos a serem destacados (fotografia 8), flexo
e extenso, associado a desvio ulnar de punho direito na operao de corte
(destacamento) dos blocos de formulrios e postura de preenso na pega da
ferramenta (fotografias 8 e 9). Na operao de cruzamento de blocos foi
observada a postura de preenso pulpar das mos direita e esquerda ao pegar os
blocos e inverter os lados e desvio radial de punho direito (fotografia 10).

6.2.2 Clculo de aes tcnicas observadas (ATO) de ACDB:


A tabela 23 trs o resumo do clculo de ATO para a atividade de
aplicao de cola e destacamento de blocos.

113
TABELA 23
Dados do posto aplicao de cola para clculo de ATO

Parte do corpo

Aes / ciclo

Durao ciclo

Freqncia

(Minutos)

(Aes / Minuto)

Durao da
tarefa
(Minutos)

Total de aes
observadas (ATO)

Brao direito

108

3 minutos

36 aes / minuto

185

6660

Brao esquerdo

102

3 minutos

34 aes / minuto

185

6290

Na tabela 23, para o ciclo de 3 minutos de durao foram


observadas 108 aes tcnicas para brao direito e 102 para o esquerdo,
representando uma freqncia de 36 aes tcnicas por minuto para o brao
direito e 34 para o esquerdo. Como a durao da tarefa repetitiva nesta tarefa
de 185 minutos na jornada de trabalho temos o seguinte resultado:
1) Brao direito: A multiplicao das aes tcnicas por minutos para membro
direito (36) pelos minutos de durao da atividade (185) resultou em 6660 aes
tcnicas na tarefa;
2) Brao esquerdo: A multiplicao das aes tcnicas por minutos para membro
esquerdo (34) pelos minutos de durao da atividade (185) resultou em 6290
aes tcnicas na tarefa.
6.2.3 Clculo de aes tcnicas recomendadas (ATR) de ACDB:

Partindo da constante de 30 aes tcnicas por minuto


(constante preconizada pelo mtodo) e aplicando os fatores de multiplicao para
fora, postura, fatores complementares, recuperao fisiolgica e durao da
tarefa, chegou-se ao resultado de 5827 aes tcnicas recomendadas para
membro direito e 4995 aes tcnicas para o membro esquerdo. A tabela 24 trs
o resumo do clculo de ATR para os membros superiores para a atividade de
aplicao de cola e destacamento de blocos.

114
TABELA 24
Dados do posto de aplicao de cola para clculo de ATR
Freqncia

Fm*

Fm*

Fm*

(constante)

Fora

Postura

Esteriotipia

0,70

0,60

Fm*

Durao

Fm*

Fm*

Recuperao

Minutos

1,5

185

5827

1,5

185

4995

Complementares

tarefa
(Minutos)

Total de
(ATR)

Brao
direito
30
Brao
esquerdo
30

Legenda: *Fm = Fator Multiplicador.

A anlise dos fatores de risco deste posto de trabalho resultou


nos seguintes valores:

a) Escore multiplicador de fora = 1 (ver tabela 10, p.88), em funo da


percepo dos operadores sobre a prpria fora aplicada, tanto para
membro direito quanto esquerdo;
b) Escore multiplicador de postura para membro direito = 0,70 (ver tabela
13, p.91) em funo da somatria das variveis: flexo de ombro (2) e
flexo de punho (3) com pontuao 5 (ver tabela 11, p.89) somado a
pontuao 2 para pega, totalizando um escore (7) (ver tabela 12, p.90);
c) Escore multiplicador de postura para membro esquerdo = 0,60 (ver tabela
13, p.91) em funo da somatria das variveis: flexo de ombro (4) e de
punho (3) com pontuao 7 (ver tabela 11, p.89) somado a pontuao 2
para pega (ver tabela 12, p.90);
d) Escore multiplicador de estereotipia = 1 em funo de sua ausncia (ver
tabela 14, p.92);
e) Escore multiplicador de fatores complementares = 1 (ver tabela 15, p.93)
em funo da ausncia de: vibrao, preciso, uso de luvas, movimentos
bruscos e superfcies escorregadias;
f) Escore multiplicador recuperao = 1 (ver tabela 16, p.94) em funo das
pausas para refeies e lanches estarem adequadamente distribudas
durante a jornada de trabalho, somadas s pausas de trabalho repetitivo
embutidas nos ciclos para deslocamentos e preparao dos blocos para
aplicao de cola;

115

g) Escore multiplicador de durao da atividade repetitiva = 1,5 (ver tabela


17, p.95) em funo do tempo de atividade repetitiva gasto nesta
atividade ser de 185 minutos na jornada.

6.2.4 Clculo do ndice de exposio (IE) OCRA para a atividade de ACDB:


O ndice OCRA calculado atravs da frmula:
IE Direito = (ATO / ATR)
IE Direito = 6660 / 5827
IE Direito = 1,14
IE Esquerdo = (ATO / ATR)
IE Esquerdo = 6290 / 4995
IE Esquerdo = 1,26
Comparando os resultados dos ndices de exposio desta
atividade com a classificao de nvel de risco (tabela 18, p.95) observa-se que
estes valores se encontram na faixa verde, portanto dentro do nvel de risco
aceitvel.
6.3 Avaliao da atividade de intercalao de vias de formulrios - IVF

6.3.1 Descrio das operaes de IVF:


O operador prepara sobre a mesa de trabalho os pacotes de vias
de nota fiscal j impressas na mquina off-set e os pacotes de vias de carbono na
seqncia de montagem dos blocos de notas a serem intercalados (fotografias 11
e 12).

116

Fotografia 11
Fotografia 12
Fotografias 11 e 12: Preparao da seqncia de vias para intercalao

Aps preparao do material inicia-se a intercalao pegando as


vias na seqncia correta e sobrepondo uma sobre a outra com a intercalao de
uma via de carbono, formando um conjunto de vias do bloco de notas (fotografia
13).

Fotografia 13: Intercalao de vias

Nesta operao foram verificadas as posturas de flexo de


punhos, pronao de cotovelos, pina pulpar e alta repetitividade no manuseio
das vias dos formulrios impressos e de carbono (fotografia 13).
6.3.2 Clculo de aes tcnicas observadas (ATO) de IVF:
A tabela 25 mostra os valores encontrados no clculo de aes
tcnicas observadas para os membros superiores nesta atividade.

117
TABELA 25
Dados do posto de intercalao de vias para clculo de ATO

Parte do corpo

Aes /

Durao
ciclo

ciclo

Durao da

Freqncia
(Aes / Minuto)

(Minutos)

Total de aes

tarefa
(Minutos)

observadas (ATO)

Brao direito

12

0,17

72

72

5184

Brao esquerdo

12

0,17

72

72

5184

Na tabela 25, para o ciclo de 0,17 minuto de durao foram


observadas 12 aes tcnicas para ambos os braos, representando uma
freqncia de 72 aes tcnicas por minuto. Como a durao da tarefa repetitiva
de 72 minutos na jornada de trabalho, a multiplicao das aes tcnicas por
minutos (72) pelos minutos de durao da atividade (72) resultou em 5184 aes
tcnicas observadas na tarefa.
6.3.3 Clculo de aes tcnicas recomendadas (ATR) de IVF:

Partindo da constante de 30 aes tcnicas por minuto


(constante preconizada pelo mtodo) e aplicando os fatores de multiplicao para
fora, postura, fatores complementares, recuperao fisiolgica e durao da
tarefa, chegou-se ao resultado de 2203 aes tcnicas recomendadas tanto para
o membro direito quanto para o esquerdo. A tabela 26 trs o resumo do clculo de
ATR para os membros superiores para a atividade de intercalao de vias de
formulrios.
TABELA 26
Dados do posto de intercalao de vias para clculo de ATR

Freqncia

Fm*

Fm*

Fm*

Fora

Postura

Esteriotipia

0,60

0,85

0,60

0,85

Fm*

Durao

Fm*

Fm*

Recuperao

Minutos

72

2203

72

2203

Complementares

tarefa
(Minutos)

Total de
(ATR)

Brao
direito
30
Brao
esquerdo
30

Legenda: *Fm = Fator Multiplicador.

118

A anlise dos fatores de risco deste posto de trabalho resultou


nos seguintes valores:

a) Escore multiplicador de fora = 1 (ver tabela 10, p.88), em funo da


percepo dos operadores sobre a prpria fora aplicada, tanto para
membro direito quanto esquerdo;
b) Escore multiplicador de postura = 0,60 (ver tabela 13, p.91) em funo da
somatria das variveis: flexo de punho (3) e pronao de cotovelos (2),
totalizando pontuao 5 (ver tabela 11, p.89) somado a pontuao 3 para
pega, resultando no valor final (8) (ver tabela 12, p.90);
c) Escore multiplicador de estereotipia = 0,85 (ver tabela 14, p.92) em
funo do ciclo de operao de 10 segundos e gestos mecnicos iguais
por 80% do tempo de ciclo;
d) Escore multiplicador de fatores complementares = 1 (ver tabela 15, p.93)
em funo da ausncia de: vibrao, preciso, uso de luvas, movimentos
bruscos e superfcies escorregadias;
e) Escore multiplicador de recuperao = 1 (ver tabela 16, p.94) em funo
das

pausas

para

refeies

lanches

estarem

adequadamente

distribudas durante a jornada de trabalho, somadas s pausas de


trabalho

repetitivo

embutidas

nos

ciclos

para

deslocamentos

preparao dos pacotes de vias de nota fiscal e de carbono na bancada;


f) Escore multiplicador de durao da atividade repetitiva = 2 (ver tabela 17,
p.95) em funo do tempo de atividade repetitiva gasto nesta atividade
ser de 72 minutos na jornada.
6.3.4 Clculo do ndice de exposio (IE) OCRA para a atividade de IVF:

O ndice OCRA (membros direito e esquerdo) calculado atravs da


frmula:

IE = (ATO / ATR)
IE = 5184 / 2203
IE = 2,35

119

Comparando o resultado do ndice de exposio desta atividade


com a classificao de nvel de risco (tabela 18, p.95) observa-se que este valor
se encontra na faixa amarela, portanto dentro do nvel de risco classificado como
muito baixo.
6.4 Clculo do ndice de exposio (IE) Ponderado

A frmula para determinao da exposio ponderada s


atividades repetitivas expressa da seguinte forma:

(percentual de tempo na atividade A x pontuao A) + (percentual de tempo na


atividade B x pontuao B) + (percentual de tempo na atividade C x pontuao C).

Assim sendo, temos os seguintes percentuais de tempo de


exposio em relao ao tempo total da jornada de trabalho e os respectivos
ndices de exposio para as atividades analisadas:

CF IE = 0,92 e tempo de exposio de 27,43%;


ACDB IE = 1,26 e tempo de exposio de 35,24%;
IVF IE = 2,35 e tempo de exposio de 13,71%
IE Ponderado = (0,2743 x 0,92) + (0,3524 x 1,26) + (0,1371 x 2,35)
IE Ponderado = 1,02
Comparando o resultado do ndice de exposio ponderado,
considerando o revezamento e tempo de permanncia dos operadores nas trs
atividades analisadas, com a classificao de nvel de risco (tabela 18, p.95)
observa-se que este valor se encontra na faixa verde, portanto dentro do nvel de
risco classificado como aceitvel.

120

7 DISCUSSO DOS RESULTADOS


7.1 Classificao dos riscos

A partir dos ndices obtidos nas anlises dos trs postos de


trabalho, observa-se que a avaliao de risco de ler/dort para membros
superiores atravs do mtodo OCRA permitiu comparar os resultados e verificar
nveis de risco diferentes para as trs atividades, conforme demonstrado na
tabela 27.
TABELA 27
Resultados do ndice OCRA para os trs postos de trabalho

Atividades

0,92

Aplicao de cola
e destacamento
de blocos
1,14

Intercalao de
vias de
formulrios
2,35

0,92

1,26

2,35

Membros

Corte de
formulrios

Brao direito
Brao esquerdo

Verifica-se que a atividade de corte de formulrios obteve ndice


OCRA de 0,92 (menor que uma unidade) para membro direito e esquerdo, isto
indica que para esta atividade est sendo realizado um nmero menor de aes
tcnicas do que o recomendado para estas condies de trabalho. O nmero de
5140 aes tcnicas recomendadas que foram projetadas pelo mtodo maior
que o nmero de 4752 aes tcnicas efetivamente observadas.
Na atividade de aplicao de cola e destacamento de blocos o
nmero de 5827 aes tcnicas recomendadas que foram projetadas para o
membro direito menor que o nmero de 6660 aes tcnicas efetivamente
observadas e nmero de 4995 aes tcnicas recomendadas que foram
projetadas para o membro esquerdo tambm menor que o nmero de 6290
aes tcnicas efetivamente observadas.
Nesta atividade obteve-se ndice OCRA de 1,14 para membro
direito e 1,26 para membro esquerdo (maiores que uma unidade), sendo assim,

121

indica que est sendo realizado um nmero maior de aes tcnicas do que o
recomendado para estas condies de trabalho em torno de 14% e 26%
respectivamente para membros direito e esquerdo.
As atividades de Corte de formulrios e Aplicao de cola e
destacamento de blocos, de acordo com os critrios de classificao de risco da
tabela 18 da pgina 95, se encontram na faixa verde, o que indica nvel de risco
classificado como Aceitvel.
A atividade de intercalao de vias de formulrios obteve ndice
OCRA de 2.35 (maior que uma unidade), tanto para o membro superior direito
quanto para o esquerdo. O nmero de 2203 aes tcnicas recomendadas que
foram projetadas pelo mtodo maior que o nmero de 5184 aes tcnicas
efetivamente observadas. Este resultado indica que para esta atividade est
sendo realizado um nmero maior de aes tcnicas do que o recomendado para
estas condies de trabalho.
De acordo com a tabela 18 da pgina 95 este nvel de risco se
encontra na faixa amarela, que representa nvel de risco classificado como
Muito baixo, porm recomenda-se a vigilncia sanitria da sade dos
trabalhadores e alteraes das condies de exposio ao risco.
Considerando o revezamento dos operadores nos trs postos de
trabalho e o tempo de exposio aos fatores de risco em cada um deles o ndice
de exposio ponderado resultou no valor 1,02. Isto significa que a forma como o
trabalho est organizao, atravs do revezamento formal, reduz o risco na
atividade com maior demanda biomecnica, como a repetitividade na atividade de
intercalao de vias de formulrios, sem aumentar o risco das outras atividades
de forma a torn-los acima dos nveis aceitveis.
7.2 Mapeamento dos riscos
O estudo ergonmico permitiu realizar o mapeamento da
localizao dos fatores de risco de ler/dort e seus respectivos pesos
particularizados por segmento corpreo e por atividade analisada, apresentado na
tabela 28.

122
TABELA 28
Mapeamento dos fatores de risco pelo mtodo OCRA
ATIVIDADES
Aplicao de cola e
Membros Superiores

Corte de
formulrios

Postura
Organizao do Trabalho

Intercalao
de vias de

Membro

Membro

direito

esquerdo

Ombro

Cotovelo

Pulso

Mo

Natureza da pega

Repetitividade

Ausente

Ausente

Ausente

Presente

Horas extras

Dobras de turno

Modo operatrio rgido

Temperaturas extremas

Rudo

Iluminao

Vibrao

Uso de luvas

Compresses mecnicas

Movimentos bruscos

Aplicao de fora

Fatores complementares

destacamento de blocos

Recuperao fisiolgica
Trabalhador no controla
ritmo trabalho

Preciso de
posicionamento

formulrios

O mapeamento da localizao dos fatores de risco permite a


visualizao dos pontos crticos representados pelos maiores escores, conforme

123

tabela 28, sendo possvel verificar que a atividade que apresenta o maior ndice
de exposio, Intercalao de vias de formulrios, apresenta uma potencializao
dos fatores em funo da presena de repetitividade somada s posturas de
punho e demanda biomecnica de dedos pela natureza da pega.
Na atividade de Aplicao de cola e destacamento de blocos
verifica-se que os principais escores esto apresentados nas posturas de flexo
de ombro e punho esquerdo para segurar a pilha de blocos durante o corte,
seguido da intensa flexo de punho direito no destacamento dos formulrios com
a ferramenta de corte.
Na atividade de corte de formulrios os escores encontrados se
enquadram dentro da margem que o mtodo classifica como normal, sem a
necessidade de aplicao de fatores multiplicadores de correo.
No mapeamento dos riscos verifica-se que tanto os fatores de
organizao do trabalho, quanto os fatores complementares do ambiente de
trabalho no se apresentam como determinantes pelo mtodo aplicado, assim
como na anlise dos fatores biomecnicos, o fator de risco aplicao de fora
no aparece em nenhuma das atividades analisadas.
7.3 Contribuio para a gesto ergonmica

A partir da quantificao de aes tcnicas recomendadas em


funo da exposio dos operadores aos fatores organizacionais e posturais foi
possvel determinar ndices de risco para cada atividade avaliada.
A classificao dos nveis de risco auxilia no direcionamento dos
esforos a serem empregados pela organizao para reduo dos riscos pelo
critrio de prioridades construdo a partir dos ndices encontrados, onde as
atividades de maiores ndices devem ter prioridades sobre as de ndices menores.
As atividades que se enquadram dentro da faixa de risco
classificado como aceitvel no requer investimentos em aes tcnicas,
administrativas ou organizacionais para aumento de controle dos riscos, o que
tambm auxilia no direcionamento eficaz dos recursos financeiros das
organizaes.
O mapeamento dos riscos de forma particularizado, a obteno
de um ndice quantitativo e a correlao com um nvel de interveno a ser

124

tomada, mostra-se como um critrio que auxilia na priorizao dos investimentos


em ergonomia e conseqentemente contribui para uma gesto eficaz dos
recursos em sade ocupacional.
A partir da aplicao deste mtodo possvel promover a
discusso dos resultados com os operadores envolvidos e, com sua participao,
privilegiar a elaborao de um caderno de encargos de recomendaes
ergonmicas especficas para cada atividade e contribuir para a efetiva melhoria
do ambiente de trabalho.

125

8 CONCLUSO
A proposta desta pesquisa foi identificar e aplicar um mtodo
tcnico-cientfico especfico para a identificao e avaliao de fatores de riscos
de ler/dort em membros superiores e analisar a sua contribuio e limitaes para
a gesto da sade do trabalhador.
A reviso da literatura permitiu conhecer o processo histrico de
organizao do trabalho, sua interferncia na sade do trabalhador com o
surgimento dos casos de ler/dort, os mtodos de anlise dos fatores de risco de
ler/dort e a contribuio da ergonomia para a gesto da sade e segurana do
trabalho nas empresas.
A aplicao prtica do mtodo OCRA neste estudo permitiu,
atravs da anlise dos fatores de risco, verificar que a presena de posturas
inadequadas ou repetitividade durante a realizao das tarefas, embora se
apresentem como fatores de risco de leses para os membros superiores, no
se mostraram como determinantes na anlise global destes postos de trabalho.
Por outro lado, a ausncia de condicionantes de organizao do
trabalho como controle rgido de ritmo, de modo operante e de produtividade,
evidenciado principalmente pelo grau de liberdade que os operadores destes
postos tm para se organizar no trabalho, contribui para uma situao de baixo
risco de ler/dort.
A identificao de um mtodo tcnico-cientfico de anlise de
fatores de risco especfico para membros superiores permitiu uma adequao do
mtodo a ser utilizado com os fatores de risco existente nas atividades de
trabalho com emprego destes segmentos corpreos.
A aplicao do mtodo OCRA permitiu identificar um nmero
mximo de aes tcnicas recomendadas para os membros superiores, a partir
das variveis encontradas tanto nas questes ambientais e organizacionais do
trabalho, quanto nos fatores biomecnicos e quantificar as aes tcnicas
efetivamente realizadas dentro do mesmo cenrio.
A quantificao dos fatores de risco e a construo de um
mapeamento dos pontos crticos permitiram a construo de um critrio de
priorizao nas aes tcnicas, administrativas ou organizacionais contribuindo

126

para a preveno de leses nos membros superiores e conseqentemente para a


gesto da ergonomia e da sade do trabalhador.
8.1 Recomendao para trabalhos futuros
As observaes sistemticas desses postos de trabalho, a
reviso da literatura e os achados nas anlises dos fatores de risco de ler/dort
sugerem o desenvolvimento de pesquisas, como continuao deste estudo e de
apresentao de novas propostas a partir da aplicao do mtodo OCRA, em
situaes de trabalho com outros sistemas de gerenciamento da produo, por
exemplo, o sistema de produo empurrada ou clulas de produo.

127

REFERNCIAS
ARAUJO, N. M. C.; MEIRA, G. R. A qualidade e a segurana do trabalho em
empresas certificadas com a ISO 9002: um estudo de caso. In: XXI Encontro
Nacional de Engenharia de Produo. Salvador: 2001.
ARAUJO, G. M. Normas regulamentadoras comentadas Legislao de
segurana e sade no trabalho. Vol. 1 e 2. Rio de Janeiro, 2003.
ASSOCIAO BRASILEIRA DE ERGONOMIA ABERGO, 2007. Disponvel
em: <http://www.abergo.org.br/> Acesso em: 01 maio. 2007.
BERLINGUER, G. Biotica cotidiana. Braslia: UnB, 2004.
BERTALANFFY, L. V. Teoria geral dos sistemas. 2. ed. Petrpolis: Vozes, 1975.
BORG, G. Perceived Exertion and Pain Scales. Human Kinetic Europe, 1998.
BOTELHO, L. B. D. Tcnicas de gesto: Trabalho integrado na preparao da
homepage da DGSJ. Lisboa: Ruvasa, 1999.
BRASIL. Ministrio da Previdncia Social. Ordem de servio INSS Instituto
Nacional do Seguro Social - DSS N 606, de 5 de agosto de 1998. Aprova
norma tcnica sobre distrbios osteomusculares relacionados ao trabalho Dort.
DOU, 19 ago. 1998.
______. Ministrio da Previdncia Social. Instruo normativa INSS Instituto
Nacional do Seguro Social INSS/DC N 98, de 5 de dezembro de 2003.
Atualizao clnica das leses por esforos repetitivos (ler) ou distrbios
osteomusculares relacionados ao trabalho (dort). DOU, 10 dez. 2003.
______. Ministrio da Previdncia Social. Anurio Estatstico da Previdncia
Social. 2006a. Disponvel em:
<http://www.previdnciasocial.gov.br/aeps2006/14_01_03_01.asp> Acesso em:
08 nov. 2007.
______. Ministrio da Previdncia Social. Resoluo MPS/CNPS N 1.269, de 15
de fevereiro de 2006. Nexo Tcnico Epidemiolgico e Fator Acidentrio
Previdencirio - DOU de 21 fev. 2006b.
______. Ministrio do Planejamento / IBGE / PNAD. Estatsticas. Pessoas de 10
anos ou mais de idade, ocupadas na semana de referncia, por grandes regies,
segundo a posio na ocupao e a categoria do emprego no trabalho principal
2001 2002. 2002a Disponvel em:
http://www.ibge.gov.br/home/estatistica/populacao/trabalhoerendimento/pnad2002
/sintese/tab47a.pdf. Acesso em: 30 jun. 2007.
______. Ministrio do Trabalho e Emprego, Norma regulamentadora n 17
Ergonomia. Portaria 3751 de 23 de novembro de 1990.

128
______. Ministrio do Trabalho e Emprego. Manual de aplicao da norma
regulamentadora n 17. 2.ed. Braslia: MTE, SIT, 2002b.
______. Ministrio do Trabalho e Emprego. Relao Anual das Informaes
Sociais - RAIS. Disponvel em: http://www.mte.gov.br/rais.asp>. Acesso em 08
nov. 2007.
BROWNE, C. D.; NOLAN, B. M.; FAITHFULL, D. K. Occupational repetition strain
injuries. Guidelines for diagnosis and management. Medical Journal of
Australia, n 140: p. 329-332, 1984.
CARDELLA, B. Segurana no Trabalho Uma Abordagem Holstica: So Paulo:
Atlas, 1999.
CATTANI, A. D. Trabalho & Autonomia. Rio de Janeiro: Vozes, 1996.
CHAFFIN, D.B., ANDERSON, G.B.J. e MARTIN, B. J. Biomecnica
ocupacional. Traduo de Fernanda Saltiel Barbosa da Silva. Belo Horizonte:
Ergo, 2001.
CHAUI, M. Introduo. In: LAFARGUE, P. O direito preguia. Traduo
Teixeira Coelho. So Paulo: Hucitec/Unesp, 1999.
CHIAVENATO, I. Introduo teoria geral da administrao: Edio
compacta. Rio de Janeiro: Campus, 2000.
COLOMBINI, D.; OCCHIPINTI, E.; FANTI, M. Il Metodo OCRA per lanalisi e la
prevenzione del rischio da movimenti ripetuti. Manuale per la valutazione e la
Gestione del rischio. Milo: FrancoAngeli, 2005.
COUTO, H. A.; NICOLETTI S. J.; LECH O. Como gerenciar a questo de
LER/DORT: Leses por esforos repetitivos, distrbios osteomusculares
relacionados ao trabalho. Belo Horizonte: Ergo, 1998.
COUTO, H. A. Como implantar ergonomia na empresa - A prtica dos
comits de ergonomia. Belo Horizonte: Ergo, 2002.
COUTO, H. A.; NICOLETTI S. J.; LECH O. Gerenciando a LER e os DORT nos
tempos atuais. Belo Horizonte: Ergo, 2007.
DEJOURS, C. A loucura do trabalho: Estudo de psicopatologia do trabalho.
Traduo de Ana Isabel Paraguay e Lcia Leal Ferreira. 5. ed. So Paulo: Obor,
1992.
DEJOURS, C. ; MOLINIER, P. Le travail comme nigme. In Sociologie du
Travail, XXXVI, Hors srie, 35-44. Paris, 1994.
DELIBERATO, P. C. P. Fisioterapia Preventiva fundamentos e aplicaes.
So Paulo: Manole, 2002.

129
DOPPLER, F. Trabalho e sade in: FALZON, Pierre. Ergonomia. So Paulo:
Blucher, 2007.
ERGONOMICS RESEARCH SOCIETY. The borderland of anatomy and
ergonomics.2000. Disponvel em: <http://www.ncbi.nlm.nih.gov/entrez/query>.
Acesso em: 01 maio. 2007.
EUROPEAN COMMITTEE FOR STANDARDIZATION CEN. Disponvel em:
<http://www.cen.eu/catweb/13.180.htm>. Acesso em: 12 ago. 2007.
FACCHINI, L. Por que a doena?: A interferncia causal e os marcos tericos da
anlise. In: ROCHA, L.; RIGOTTO, R.; BUSCHINELLI, J. (Org.). Isto trabalho
de gente?: vida, doena e trabalho no Brasil. So Paulo: Vozes, cap. 2, p. 3355, 1995.
FERREIRA, A. B. H. Novo Dicionrio da lngua portuguesa. Rio de Janeiro:
Nova Fronteira, 1975.
FOUCAULT, M. Microfsica do poder. 9. ed. Rio de Janeiro: Graal, 1990.
GIL, A. C. Mtodos e tcnicas de pesquisa social. So Paulo: Atlas, 1999.
GONALVES, C. F. F. Ergonomia e qualidade nos servios: uma
metodologia de avaliao. Londrina: UEL, 1998.
GRANDJEAN, E. Manual de ergonomia - Adaptando o trabalho ao homem. 4.
ed. Porto Alegre: Artes mdicas, 2004.
GURIN et al. Compreender o trabalho para transform-lo: A prtica da
ergonomia. So Paulo: Edgard Blucher, 2001.
GUIMARES, L. B. M.; DINIZ. R. L. Avaliao de posturas e avaliao do custo
postural. In GUIMARES, L. B. M. Ergonomia de produto. Srie monogrfica de
ergonomia. Porto Alegre: FEEng/PPGEP/UFRGS, 2001.
HENDRICK, H. W. Boa Ergonomia Boa Economia, Boa economia boa
ergonomia. Human Factors and Ergonomics Society. 1996: ABERGO, 2003.
HIGNETT, S.; Mc ATAMNEY, L. Rapid entire body assessment (REBA). Applied
Ergonomics; v. 31, p. 201-205, 2000.
IIDA, Itiro. Ergonomia: Projeto e produo. So Paulo: Edgard blucher, 1990.
INSTITUTO NACIONAL DE PREVENO S LER/DORT INPLD. Pesquisa
ler/dort em trabalhadores moradores na cidade de So Paulo, 2001.
Disponvel em:
<http://www.cut.org.br/downloads2/index.php?option=com_docman&Itemid=28>.
Acesso em: 22 jan. 2007.

130
INTERNATIONAL ERGONOMICS ASSOCIATION IEA. What is ergonomics.
Disponvel em: <http://www.iea.cc/browse.php?contID=what_is_ergonomist>.
Acesso em: 29 abr. 2007.
INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION ISO. Disponvel
em: <http://www.iso.org/iso/home.htm>. Acesso em: 12 jul. 2007.
KARHU, O.; KANSI, P.; KUORINKA, I. Correcting working postures in industry: a
practical method for analysis. Applied Ergonomics; v. 8, p. 199-201, 1977.
KEE, D.; KARWOWSKI, W. LUBA: An assessment technique for postural loading
on the upper body based on joint motion discomfort and maximum holding time.
Applied Ergonomics; v. 32, p. 357-366, 2001.
KEYSERLING, W. M. et al. A checklist for evaluating ergonomic risk factors
associated with upper extremity disorders. Applied Ergonomics; v. 36, p. 807831, 1993.
KUORINKA, I.; FORCIER, L. Work related musculoskeletal disorders
(WMSDs): a reference book for prevention. London: Taylor & Francis, p. 5-15,
1995.
LAVILLE A. Ergonomia. Traduo por Mrcia Maria Neves Teixeira. So Paulo:
EDU, 1977.
LIANZA, S.; ZIDAN, L. N. Formao em Sade e Segurana no Brasil: Unidad
de Desarrollo Industrial y Tecnolgico de la Divisin de Desarrollo Productivo y
Empresarial, en el marco del proyecto Formacin Tcnica y Profesional en
Amrica Latina, implementada por la CEPAL y la Sociedad Alemana de
Cooperacin Tcnica (GTZ), con el apoyo del Gobierno de la Repblica Federal
de Alemania. Rio de Janeiro e So Paulo, 51p, 2003.
LIFSHITZ, Y.; ARMSTRONG, T. A design checklist for control and prediction of
cumulative trauma disorders I hand intensive manual jobs. Proceedings of 30th.
Meeting of the Human Factors Society, Daytona. Florida. v. 2, p. 837-841,
1986.
MAENO, M. Leses por esforos repetitivos LER. Cadernos de sade do
trabalhador: So Paulo: INST, 2001.
McATAMNEY, L.; CORLETT, E. N. RULA a survey method for the investigation
of work-related upper limb disorders. Applied Ergonomics; v. 24, p. 91-99, 1993.
MONTMOLLIN, M. A ergonomia. Lisboa: Instituto Piaget, 1990.
MOORE, Js.; GARG, A. The strain index: a proposed method to analyse jobs for
risk of distal upper extremity disorders. Am. Ind. Hyg. Association Journal, v.
56, p. 443-458, 1995.

131
MORAES, A.; SOARES, M. M. Ergonomia no Brasil e no Mundo: um quadro,
uma fotografia. ABERGO / UERJ - ESDI / Univerta, Rio de Janeiro, 1989.
MORAES, A. Conceitos e definies. Disponvel em: <http://wwwusers.rdc.pucrio.br/moraergo/define.htm>. Acesso em: 03 jul. 2007.
MORAES NETO, B. Sculo XX e trabalho industrial: Taylorismo / Fordismo,
Ohnosmo e automao em debate. So Paulo: Xam, 2003.
MORE, L. F. A cipa analisada sob a tica da ergonomia e da organizao do
trabalho: Proposta de criao da comisso de estudos do trabalho CET.
1997. 94f. Dissertao (Mestrado em engenharia de produo) Curso de psgraduao em engenharia de produo, Universidade Federal de Santa Catarina,
1997.
MOTTA, F. C. P. Teoria geral da administrao: Uma introduo. So Paulo:
Pioneira, 2001.
OLIVEIRA, C. R. Histria do trabalho. So Paulo: tica, 2006.
OLIVEIRA, P. A. B.; SILVA, A. M.; SILVA, C. A. D.; ROCHA, L. E.; LEO, R. D.;
MOURE, M. L. Polticas Pblicas em Ergonomia: a experincia do Ministrio
do Trabalho e Emprego. I SIMPSIO BRASILEIRO DE SADE DO
TRABALHADOR SIMBRAST, 2007, Rio de Janeiro. ABRASCO, 2007.
ONEILL, M. J. Quanto custa evitar custos? 2002. Disponvel em:
<http://www.uol.com.br/prevler/Artigos/ong.htm>. Acesso em: 26 abr 2007.
PACHECO JUNIOR, W. et al. Gesto da segurana e higiene do trabalho:
contexto estratgico, anlise ambiental, controle e avaliao das
estratgias. So Paulo: Atlas, 2000.
PASTORE, J. O custo dos acidentes do trabalho. Jornal da Tarde, So Paulo, 21
mar. 2001. Disponvel em:
<http://www.josepastore.com.br/artigos/relacoestrabalhistas/134.htm>. Acesso
em: 26 abr 2007.
PAVANI, R.A. A avaliao dos riscos ergonmicos como ferramenta
gerencial em sade ocupacional. In. XIII Simpsio de Engenharia de produo.
Anais. Bauru: Unesp, 2006.
PEREIRA, M. I.; FERREIRA, A. A.; REIS, A. C. F. Gesto empresarial: de
Taylor aos nossos dias: evoluo e tendncias da moderna administrao
de empresas. So Paulo: Pioneira, 2000.
RODGERS, S. H. A functional job analysis technique. Occupational Medical.
State of the art reviews. v. 7, p. 679-711, 1992.
SALIM, C. A.; CARVALHO, L. F. (Orgs.). Sade e segurana no ambiente de
trabalho: contextos e vertentes. Belo Horizonte: Fundacentro/Universidade

132

Federal de So Joo Del Rei. PRODAT: Coleo de Estudos e Anlises, n. 2, v.


1, dez, 2002.
SANTOS N.; FIALHO F. A. P. Manual de anlise ergonmica no trabalho. 2.
ed. Curitiba: Gnesis, 1997.
SAVCHENKO, P. Que es el trabajo? Moscou: Editorial Progresso, 1987.
SEBRAE. Servio Brasileiro de Apoio s Micro e Pequenas Empresas. Estatuto
da Microempresa e da Empresa de Pequeno Porte, 2005. Disponvel em:
<http://www.sebrae.com.br.htm>. Acesso em: 08 nov 2007.
SENNETT, R. A corroso do carter: Conseqncias pessoais do trabalho
no novo capitalismo. Traduo de Marcos Santarrita. Rio de Janeiro: Record,
2003.
SEVCENKO, N. A corrida para o sculo XXI: no loop da montanha-russa. So
Paulo: Companhia das letras, 2001.
SIVIERI, L. Sade no trabalho e mapeamento dos riscos. In: TODESCHINI, R.
(Org.). Sade, meio ambiente e condies de trabalho: contedos bsicos
para uma ao sindical. So Paulo: CUT / Fundacentro, p. 75-111, 1995.
STANDARDS AUSTRALIA E STANDARDS NEW ZEALAND AS/NZS 4360.
Gesto de riscos. So Paulo: Srie Risk Management. Risk Tecnologia, 2004.
TAYLOR, F. W. Princpios de Administrao Cientfica, Traduo de Arlindo
Vieira Ramos. So Paulo: Atlas, 1960.
TEIGER, C. Le travail, cet obscur objet de lergonomie. In Actes du Colloque
Interdisciplinaire. Travail: Recherche et Prospective, Thme Transversal no
Concept de Travail. CNRS, PIRTTEM, ENS de Lyon. p. 111-126, 1992.
VERTHEIN, M. A. R.; GOMEZ, C. M. A construo do "sujeito-doente" em LER.
Revista de sade pblica: Manguinhos, vol. VII: jul out, p. 329-347, 2000.
VIDAL, M. C. Textos selecionados em ergonomia contempornea. Rio de
Janeiro: GENTE/COPPE/UFRJ, 2002. Disponvel em:
<http://www.ergonomia.ufrj.br/ceserg/arquivos/erg001.pdf>. Acesso em: 04 jul.
2007.
VIEIRA, L. Cidadania e globalizao. Rio de Janeiro: Record, 1997.
VILLAR, R. M. S. Produo do conhecimento em ergonomia na enfermagem.
2002. 132f. Dissertao (Mestrado em engenharia de produo) Curso de psgraduao em engenharia de produo, Universidade Federal de Santa Catarina,
Florianpolis, 2002.

133
WATERS, T. R.; PUTZ ANDERSON, V.; GARG, A.; FINE, L. J. Revised NIOSH
equation for the design and evaluation of manual lifting tasks. Applied
Ergonomics; v. 36, p. 749-776, 1993.
WEBER, M. A tica protestante e o esprito do capitalismo. So Paulo:
Pioneira, 1967.
WISNER, A. Por dentro do trabalho - Ergonomia: Mtodo & Tcnica. So
Paulo: FTD: Obor, 1987.
WOMACK, P. J.; JONES, D. T.; ROOS, D. A mquina que mudou o mundo. Rio
de Janeiro: Campus, 1992.