Apostila Empregabilidade

UNIDADE 1 - CONHECENDO A EMPREGABILIDADE
UNIDADE 1
CONHECENDO A
EMPREGABILIDADE
Consideraes Iniciais
Prezados(as) Alunos(as)
Sejam bem vindos a unidade 1 - Conhecendo a Empregabilidade! Esta unidade tem
por objetivo possibilitar a vocs alunos a aquisio e compreenso de conhecimentos
relativos ao Mundo do Trabalho, auxiliando na ampliao dos seus conhecimentos sobre
Empregabilidade e Empreendedorismo. Alm de possibilitar a construo de habilidades,
saberes e atitudes necessrios para o seu desenvolvimento individual, social e profissional
como Postura, tica e Comunicao com foco na busca da excelncia do desempenho.
Vamos ao trabalho!
E-JOVEM9PTPS
AULA 1
APRENDER A
EMPREENDER
Diz-se que a viso empreendedora j nasce com o indivduo, no se constri. No

entanto, temos convico de que esse perfil empreendedor pode ser desenvolvido com a
potencializao de algumas habilidades e caractersticas muito comuns entre a populao
em geral.
O mundo tem passado por diversas transformaes em curtos perodos de tempo,
principalmente no sculo XX, quando foram criadas a maioria das invenes que
revolucionaram o estilo de vida das pessoas. Essas invenes foram frutos de inovaes.
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Mas o que isso tem a ver com nossa temtica? Simples: Por trs de todas essas invenes
existem sempre uma ou mais pessoas que buscam fazer acontecer, so o que poderamos
chamar de Empreendedores.
Empreendedorismo?
O Empreendedorismo uma revoluo silenciosa, que ser para o sculo 21 mais do
que a revoluo industrial foi para o sculo 20.
Timmons, Jefrey A., New Venture Creation, Irwin, Boston, USA
De acordo com o dicionrio eletrnico Wikipdia, empreendedorismo, cuja origem da

palavra vem do verbo francs entrepreneur, que significa aquele que assume riscos
e comea algo de novo, o movimento de mudana causado pelo empreendedor. Um
empreendedor pode ser definido como uma pessoa que inicia e/ou administra um negcio
organizado para concretizar uma ideia ou um projeto pessoal, assumindo os riscos e as
responsabilidades e inovando continuamente.
Para entendermos melhor o conceito de Empreendedorismo, vamos conhecer a histria
de Soichiro.
Soichiro nasceu na pequena aldeia de Komoyo no Japo e era o
filho mais velho de um senhor ferreiro.
Ele era uma criana, que desde muito cedo ficava observando os
motores, encantado com seus barulhos, cheiros e segredos!
Nunca foi um bom aluno, pois no se interessava pelas teorias
dos livros, preferindo a prtica das coisas!
Aos 8 anos, j havia construdo uma bicicleta e, aos 13 j tinha
uma srie de pequenas invenes ! Aos 16 anos, Honda vai para
Tokio como aprendiz numa oficina mecnica, e poucos anos mais
tarde, volta para sua cidade-natal e abre a sua prpria oficina.
O tempo passou e Soichiro abriu a sua prpria oficina.
Trabalhando dia e noite, inclusive dormindo na prpria oficina para poder continuar nos
negcios, empenha seus nicos bens que possua e at as joias da prpria esposa.
Finalmente, acreditando estar pronto, resolve apresentar o resultado final de seu trabalho
a uma grande empresa. Ele recebe a resposta de que seu produto no atende ao padro
de qualidade exigido.
Soichiro, ento, ao invs de se sentir ofendido ou diminudo pela resposta recebida, olha
de forma crtica para o seu prprio produto e decide voltar escola por mais dois anos
para se dedicar aos estudos com o propsito de aperfeioar seu trabalho. Neste perodo
em que passou a frequentar a escola, Soichiro foi motivo de piada por ser mais velho e
sempre era vtima da gozao de seus colegas alunos e at professores que o tachavam
de louco.Aps dois anos, ele conclui seus estudos e apresenta novamente seu produto
para a empresa que o recusou e que agora, aps o produto refeito, finalmente fecha
contrato com ele. Mas o pior ainda estava por vir.
Quando sua fbrica iniciava um perodo de prosperidade, vem a guerra. Sua fbrica
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bombardeada duas vezes, sendo que grande parte dela destruda. No bastasse isso,
vem logo em seguida um terremoto e a fbrica arrasada.
Soichiro se abate, mas se reergue e reconstri uma fbrica bem menor para tentar
recomear sua vida! Imediatamente aps a guerra, uma escassez de gasolina em todo
o pas somada devastao das ruas pelos causadas pelos bombardeios faz com que
todas as pessoas fiquem impossibilitadas de usar seus automveis, mesmo que para
comprar alimentos para suas famlias. Como, em uma situao dessas, a fbrica de
Soichiro poderia prosperar? As pessoas no estavam conseguindo nem o bsico para
sobreviver.
Mas Soichiro para um pouco e pensa assim como eu estou tendo essa dificuldade de
locomoo na cidade devastada pela guerra, as outras pessoas tambm esto. O que
posso fazer para resolver o problema e, ao mesmo tempo, comear a reerguer minha
fbrica?.Ento Soichiro, usando toda sua criatividade, adapta um pequeno motor sua
bicicleta e sai s ruas para comprar alimentos e fazer o marketing de sua nova inveno.
Logo os vizinhos ficam maravilhados com a inveno e todos querem as tais bicicletas
motorizadas.A demanda por motores aumenta e logo ele fica sem mercadoria. Decide
ento montar uma fbrica para essa novssima inveno.
Como no tem capital, resolve pedir ajuda para pouco mais
de quinze mil lojas espalhadas pelo pas. Como a ideia
boa, consegue apoio de mais ou menos cinco mil lojas, que
lhe adiantam o capital necessrio para a indstria.
A ideia d muito certo, a fbrica prospera grandiosamente e
hoje a Honda Motor Company um dos maiores imprios da
indstria automobilstica japonesa, conhecida e respeitada
no mundo inteiro.
Tudo porque o Sr. Soichiro Honda, seu fundador, no se deixou abater pelos terrveis
obstculos que encontrou pela frente.
Fonte: http://www.japaoemfoco.com/historia-da-honda-vale-a-pena-conhecer/#ixzz1xheE2tNm
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Atividade
a) Depois de ler o texto, observando as decises que Soichiro tomou ao longo da histria,
voc teria tomado as mesmas decises? Justifique.
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b) Voc j passou por alguma situao onde teve que enfrentar as dificuldades para
conquistar seu objetivo final?
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c) Depois de conhecido essa experincia, qual a sua viso sobre Empreendedorismo?
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O Empreendedorismo a identificao de oportunidades e recursos a serem aplicados
em uma ideia que modifique a ordem econmica e social existente pela introduo de
novos produtos e servios.
Ser empreendedor muito mais que ter a vontade de chegar ao topo de uma montanha;
conhecer a montanha e o tamanho do desafio, planejar cada detalhe dessa subida,
saber o que voc precisa levar e que ferramentas utilizar; encontrar a melhor trilha, estar
comprometido com o resultado, ser persistente, calcular os riscos, preparar-se fisicamente;
acreditar na sua prpria capacidade e comear a escalada.
O Perfil do Empreendedor
Diz-se que a viso empreendedora j nasce com o indivduo, que no se constri. No
entanto, temos convico de que esse perfil empreendedor pode ser desenvolvido com a
potencializao de algumas habilidades e caractersticas muito comuns entre a populao
em geral.
A pessoa empreendedora pensa no somente em ganhar dinheiro, ser independente
ou realizar um sonho. O Empreendedor de verdade tem uma vontade imensa de vencer
todas as dificuldades para desenvolver sua ideia, concretizando os objetivos traados ao
longo do tempo, mesmo que isso exija muitos sacrifcios da vida pessoal.
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Assim, se observarmos as pessoas que conseguiram transformar seus sonhos em

realidade encontraremos algumas, seno todas, as caractersticas ao lado:
- Busca sempre novas oportunidades.
- Escolheu uma pessoa como modelo a ser seguido.
- Tem iniciativa, autoconfiana e otimismo.
- Tem perseverana.
- Aprende com seus erros.
- Sabe fixar metas e alcan-las.
- Tem forte intuio.
- Aprende com os outros.
- Assume riscos.
- Tece redes de contato.
- Transforma pensamentos em aes.
- Inova continuamente.
Os diferentes tipos de Empreendedor.

Segundo Dornelas (2007, p. 11), no existe um nico tipo de empreendedor ou um
modelo padro a ser identificado. Vrias pesquisas foram desenvolvidas com o objetivo
de encontrar um esteretipo universal, mas difcil rotular e este fato demonstra que se
tornar empreendedor um acontecimento que pode acontecer com qualquer pessoa.
Vamos conhecer alguns dos principais tipos de Empreendedores:
1. O Empreendedor Nato (Mitolgico), que geralmente os mais conhecidos e
aclamados. Normalmente so pessoas que comearam de baixo e criaram grandes
empresas, ainda jovens iniciaram a sua jornada de trabalho e adquirem habilidade de
negociao e venda e conseguem vencer. So visionrios, otimistas, esto frente de
seu tempo e comprometem-se 100% para realizar os seus sonhos.
2. O Empreendedor que Aprende (Inesperado), um tipo comum de empreendedor.
uma pessoa que encontrou uma oportunidade de negcio e tomou a deciso de
mudar de vida para se dedicar ao seu prprio negcio. Normalmente, antes de se tornar
empreendedor acreditava que no gostava de assumir riscos e geralmente demora algum
tempo para tomar a deciso de mudar de carreira, a no ser que seja por demisso ou
em vias de ser demitido. Tem que aprender a lidar com as novas situaes e se envolver
com todas as atividades de um negcio.
3. O Empreendedor Corporativo so geralmente executivos muito competentes, com
capacidade gerencial e conhecimento de ferramentas administrativas. Trabalham focados
nos resultados, assumem riscos e tem o desafio de lidar com a falta de autonomia prpria
das grandes corporaes. So hbeis comunicadores e vendedores de suas
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ideias, desenvolvem seu networking dentro e fora da organizao, tambm so ambiciosos

e sabem se autopromover. Convencem pessoas a participarem de seu time e sabem
reconhecer o empenho da equipe.
4. O Empreendedor Social tem como misso de vida construir um mundo melhor para
as pessoas, normalmente envolve-se em causas humanitrias com grande compromisso
e tem o desejo de criar oportunidades para os menos favorecidos ou que necessitam de
ter acesso a elas. Pode ser considerado um fenmeno mundial e tem um papel social
importante para suprir as lacunas deixadas pelo poder pblico, principalmente nos pases
em desenvolvimento e subdesenvolvidos.
Apesar de existirem diferentes tipos de empreendedores, todos eles possuem fortes
caractersticas em comum. Uma pessoa empreendedora capaz de identificar negcios
e oportunidades. Tem capacidade e viso do ambiente de mercado, sendo altamente
persuasivo com pessoas, colocando suas ideias e propondo o crescimento financeiro e
organizacional de seu produto. Precisa estar pronta para assumir os riscos e aprender
com os erros cometidos, pois eles so presenciais na vida do empreendedor, porm cabe
ao mesmo fazer dos erros seus acertos futuros. Ele busca ser profundo conhecedor de seu
produto/servio, facilitando assim a explanao e crescimento de suas ideias. A pessoa
tem que ser capaz de usar todas essas habilidades em favor de seu aperfeioamento
Empreendedor.
Atividade
Agora que acabamos de conhecer alguns dos diferentes tipos de empreendedores, voc
tem um pequeno desafio:
Forme uma equipe de 3 ou 4 pessoas e juntos, vocs faro uma pesquisa na web sobre
algum empreendedor de sucesso que se encaixe em algum dos perfis citados acima.
Depois, compartilhem com o grupo uma rpida apresentao sobre a histria deste
empreendedor.
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Como me tornar um Empreendedor:

Empreendedorismo uma prtica, a criao, a inovao e a consequente transformao
da realidade. So atitudes e ideias para desenvolver novas maneiras de fazer as coisas.
LESSON
2
a busca da realizao de um sonho, de um projeto de vida. perceber uma
oportunidade
quando os outros enxergam o caos. To simples e, READING
ao mesmo tempo,
to complexo! O
STRATEGIES
diferencial est no simples fato de que, a partir das habilidades e competncias geradas
pela atitude empreendedora, podemos oportunizar formas alternativas para atender s
necessidades emergentes do mercado de trabalho e do espao social.
LIO 2
O comportamento empreendedor tem sido alvo de pesquisas sistemticas que,
essencialmente, tm resultado em um conjunto TCNICAS
de caractersticasDE
que,LEITURA
de maneira
sinttica, esto apresentadas abaixo:
- Busca de Oportunidades e Iniciativa: Ter a capacidade de criar novas oportunidades
de negcios, desenvolver novos produtos e servios, propor solues inovadoras.
- Persistncia: Enfrentar os obstculos decididamente, buscando ininterruptamente o
sucesso, mantendo ou mudando as estratgias, de acordo com as situaes.
- Comprometimento: Fazer sacrifcios pessoais, despender esforos extras para
completar uma tarefa, colaborar com os subordinados e, at mesmo, assumir o lugar
deles para terminar um trabalho e esmerar-se para manter os clientes satisfeitos.
- Correr Riscos Calculados: Dispor-se a assumir desafios ou riscos moderados e
responder pessoalmente por eles.
- Exigncia de Qualidade e Eficincia: Decidir que far sempre mais e melhor, buscando
satisfazer ou superar as expectativas de prazos e padres de qualidade.
- Busca de Informaes: Interessar-se, pessoalmente, por obter informaes sobre
clientes, fornecedores ou concorrentes; investigar, pessoalmente, como fabricar um
produto ou prestar um servio; consultar especialistas para obter assessoria tcnica ou
comercial.
- Estabelecimento de Metas: Assumir metas e objetivos que representem desafios e
tenham significado pessoal; definir com clareza, objetividade - de forma especfica e
mensurvel - as metas de curto prazo e longo prazo.
- Planejamento e Monitoramento Sistemticos: Planejar, dividindo tarefas de grande
porte em subtarefas com prazos definidos; revisar constantemente seus planos,
considerando resultados obtidos e mudanas circunstanciais; manter registros financeiros
e utiliz-los para tomar decises.
- Persuaso e Rede de Contatos: Utilizar-se de estratgias para influenciar ou persuadir
os outros; utilizar pessoas-chaves como agentes para atingir seus objetivos, desenvolver
e manter relaes comerciais.
E-JOVEM16PTPS
- Independncia e Autoconfiana: Buscar autonomia; manter seus pontos de vista,

mesmo diante da oposio ou de resultados desanimadores; expressar confiana na sua
prpria capacidade de complementar tarefa difcil ou de enfrentar desafios.
O comportamento empreendedor estar presente em todas as nossas aes, sejam elas
pessoais, familiares e profissionais. Nossas caractersticas pessoais sempre marcam o
estilo com que realizamos as coisas em nossa vida. Cabe, a cada um de ns, descobrir
quais destas caractersticas so pontos fortes nossos e, depois, utiliz-las a tudo o
que fizermos. importante, tambm, reconhecer e refletir a respeito de nossos pontos
fracos e desenvolver caractersticas que no temos. A relevncia das caractersticas
empreendedoras varia de acordo com as circunstncias e os problemas com as quais o
empreendedor est envolvido.
As fases do processo empreendedor so:
I - Identificao e avaliao de oportunidades
II - Desenvolvimento do plano de negcios
III - Determinao e captao dos recursos necessrios
IV - Gerenciamento do Negcio
Algumas vantagens de ser um empreendedor

Podemos citar algumas vantagens de ser um empreendedor e ser dono (a) do prprio
negcio, evidenciando que alguns itens referem-se a alguns tipos de trabalho tradicionais
e outros so os negcios que podem ser feitos a partir de casa, que h tempos uma
tendncia.
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-> Voc pode comear ao seu ritmo!

-> Voc ir vender o seu produto e ter lucros para voc!
-> Voc pode trabalhar em sua casa!
-> Voc pode fazer seus prprios horrios de maneira flexvel!
-> Voc ter um tempo maior para o lazer!
-> Voc ter um tempo maior para famlia!
-> Voc pode ganhar dinheiro imediatamente, pois se trata de vendas de produtos/
servios seus!
-> Seus ganhos podem aumentar ms a ms, pois voc faz as implementaes necessrias!
-> Voc oferece um servio de prestgio!
-> Voc tem clientes satisfeitos retornando, pois voc os atendeu de forma adequada!
-> Seu servio/produto ser requisitado, dependendo apenas de voc!
-> Voc no precisa fazer estoque, aqui se trata de certo tipos de negcios!
-> Sua receita e volume financeiro so crescentes, com um bom plano de divulgao!
-> Voc tem capacidades de gerar empregos e renda!
-> Voc tem treinamento e suporte dependendo do tipo de negcio!
-> As pessoas falaram do seu produto, se forem condizentes com o mercado!
-> Voc se sente bem ajudando os outros!
Saiba Mais: Transformando ideias em oportunidades
A ideia uma ferramenta na mo do empreendedor. Achar uma boa ideia o primeiro
passo para converter a criatividade em oportunidade.
Se voc pretende abrir uma lojinha de doces perto de sua casa porque toda casa sempre
tem algum que gosta de doce, isso significa que voc teve uma ideia de um negcio
prprio. Se voc percebeu que existe a possibilidade de vender e lucrar, ento sua
ideia virou uma oportunidade. Mas saiba que no basta vender, pois o que realmente
determinante em uma oportunidade a quantidade de lucro que compense o valor
investido no negcio.
Fontes de ideias
As ideias podem surgir de vrias fontes, tais como:
Do ambiente escolar (ex: ideia de abrir uma cantina com mais variedade)
Do olhar nas ruas (ex: colocao de uma banca de revista)
Da experincia em ser consumidor
Da participao em feiras
Da leitura de jornais e revistas
Da experincia de ser desempregado
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A partir da ideia concebida, o prximo passo elaborar um planejamento prvio para

testar se essa ideia poder vir a ser uma oportunidade de negcio, ou seja, se a ideia
poder gerar lucro. Esse planejamento prvio chamado de PLANO DE NEGCIO.
Dessa forma, o plano de negcio um plano de ao que ir orientar o empreendedor na
implantao e conduo do negcio.
Seguem abaixo alguns dos benefcios que o plano de negcio traz para o empreendedor:
Permite uma viso de todo o negcio.
Permite conhecer todos os pontos fortes e fracos do futuro negcio. Isso poder
minimizar os riscos de fracasso.
Facilita a apresentao do negcio a fornecedores, clientes potenciais e
parceiros.
Analisa o montante de recursos financeiros que ser necessrio para a
implantao do negcio, ou seja, quanto capital ser necessrio.
Estamos vivendo hoje o que chamado de A era do Empreendedorismo. Qualquer pessoa
pode se tornar um empreendedor, desde que seja estimulado a desenvolver atitudes
empreendedoras. Estes empreendedores esto atualmente criando novas relaes de
trabalho, novos empregos e quebrando antigos paradigmas sobre o meio profissional
e social. O empreendedor a pessoa que consegue fazer as coisas acontecerem, pois
dotado de sensibilidade para identificar oportunidades. Transformando, assim, ideias
em realidade, para benefcio prprio e para o benefcio da comunidade. No podemos
esquecer que para o empreendedor ter sucesso preciso que ele esteja atento s
contnuas mudanas e exigncias do mercado de trabalho. Costumamos dizer que o
Empreendedorismo anda de mos dadas com a Empregabilidade. Ento fique ligado!
Na prxima aula vamos compreender melhor o mercado de trabalho atual e deixar voc
com um alto nvel de Empregabilidade.
E ai, VAMOS EMPREENDER?
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Vocabulrio
TERMO
SIGNIFICADO
Esteritipo:
Comportamento desprovido de originalidade,

falta de adequao situao presente,
caracterizado pela repetio automtica de um
modelo anterior, annimo ou impessoal.
Lacuna:
Falha, deixar em aberto.
Emergentes:
Resultantes, procedentes, decorrentes; que

surgem, que aparecem.
Sistemtico:
Sempre agir da mesma forma em uma

determinada atividade.
Referncias:
http://www.japaoemfoco.com/historia-da-honda-vale-a-pena-conhecer/#ixzz1xheE2tNm
http://www.sitedoempreendedor.com.br
Apostila de Empreendedorismo da Universidade do Estado de Minas Gerais
Apostila de Empreendedorismo do Instituto de Ensino Superior da Grande Florianpolis
- IES
E-JOVEM20PTPS
AULA 2
INTRODUO A
EMPREGABILIDADE E AO
MERCADO DE TRABALHO
J se foi a poca em que o considerado bom profissional era aquele que mantinha
seu histrico empregatcio estvel, com anos de trabalho numa mesma organizao e
com conhecimentos profundos apenas na sua rea de atuao. Para ser inserido no
mercado de trabalho importante que o profissional seja dotado de competncias e
habilidades mltiplas, alm de possuir a flexibilidade de adaptao a diferentes ambientes
profissionais e capacidade de se relacionar bem com os colegas de trabalho. Com o
estudo e aprimoramento da empregabilidade, temos a oportunidade de adquirir estas
caractersticas imprescindveis para quem deseja alcanar o sucesso profissional.
Nessa aula iremos compreender o conceito de Empregabilidade e sua importncia para o
profissional que deseja ter uma boa colocao no mercado de trabalho. Identificaremos,
tambm as necessidades e exigncias do mundo do trabalho nos dias atuais.
O Mercado de Trabalho.
Vamos ler o texto: O mercado de trabalho e suas exigncias
"Existem muitos gurus que sabem dar respostas criativas s grandes questes sobre o
mercado de trabalho. Aqui vai um resumo da entrevista com o famoso Reynold Remhn:
Pergunta: Ainda possvel ser feliz num mundo to competitivo?
Resposta: Quanto mais conhecimento conseguimos acumular, mais entendemos que
ainda falta muito para aprendermos. por isso que sofremos. A felicidade s existe para
quem souber aproveitar agora os frutos do seu trabalho.
Segunda pergunta: O profissional do futuro ser um individualista?
Resposta: Pelo contrrio. O azar ser de quem ficar sozinho, porque se cair, no ter
ningum para ajud-lo a levantar-se.
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Terceira pergunta: Que conselho o Sr. d aos jovens que esto entrando no mercado de
trabalho?
Resposta: melhor ser criticado pelos sbios do que ser elogiado pelos insensatos.
Elogios vazios so como gravetos atirados em uma fogueira.
LESSON 3
YOU
KNOW
Quarta pergunta: E para os funcionrios queUSING
tm ChefesWHAT
centralizadores
e perversos?
Reposta: Muitas vezes os justos so tratados pela cartilha dos injustos, mas isso passa.
Por mais poderoso que algum parea ser, essa pessoa ainda ser incapaz de dominar
Lio 3
a prpria respirao.
USANDO O QUE VOC
ltima pergunta: O que exatamente sucesso?

Resposta: o sono gostoso. Se a fartura do rico no o deixa dormir, ele estar acumulando
SABE
ao mesmo tempo, sua riqueza e sua desgraa.
Belas e sbias respostas. S queria me desculpar pelo fato de que no existe nenhum
Reynold Remhn. Eu o inventei Max Gheringer para a rdio CBN www.cbn.globoradio.globo.com
Atividade 1.
Depois de ler o texto acima, o que podemos concluir?
a. O Mercado de trabalho est passando por constantes mudanas, devido a isso, voc
acha que tambm temos que mudar para sermos bons concorrentes a uma determinada
vaga? Justifique.
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b. Existe alguma maneira de facilitar meu ingresso no mercado de trabalho? Ser que eu
tenho o que necessrio para competir a uma boa vaga? Justifique.
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c. O que voc achou das respostas do personagem fictcio do consultor Max Gheringer?
Como elas lhe fazem refletir?
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Mas... O que o Mercado de Trabalho?

Mercado o ambiente onde a o processo de trocas de mercadorias. No exemplo mais
comum, os bens e servios so comercializados em uma determinada quantidade dado os
nveis de preos. O mercado de trabalho se processa de maneira similar, aqui o trabalho
a mercadoria e o preo do trabalho representado pelo salrio. Os trabalhadores so os
ofertantes de trabalho e os capitalistas os demandantes. Quando a demanda por trabalho
maior que a oferta os salrios aumentam, quando a oferta por trabalho maior que a
demanda, os salrios diminuem.
Fonte: http://migre.me/an7pm
Mercado de Trabalho basicamente a lei da Oferta e da Procura. o espao onde

existe a procura e a oferta de emprego.
Fonte: http://migre.me/an7pm
O mercado de trabalho est interagindo com pessoas que procuram emprego

especializado ou no especializado (Mo de Obra) e Empresas (Pessoas Jurdicas) que
oferecem emprego num sistema econmico capitalista - tendo uma funo de mercado,
local ou cenrio onde podemos comprar ou vender produtos e servios - A Procura e a
Oferta destes elementos que fazem o mercado de trabalho dentro de um momento de
desenvolvimento ou de recesso econmico de uma determinada regio.
Diante do mundo atual e globalizado, o mercado de trabalho exige constantes mudanas
e atualizao dos profissionais. A inovao tecnolgica e as mudanas socioeconmicas
alteram significativamente o mercado de trabalho. Algumas carreiras deixam de existir
enquanto outras passam por grandes transformaes. Por isso, o ideal preparar-se pa-
E-JOVEM23PTPS
ra exercer novas funes, caso contrario o profissional ser considerado ultrapassado e

sem valor para o mercado de trabalho.
A formao de profissionais ou a falta destes profissionais interfere no custo da produo,
pois em determinado momento pode ocorrer uma deflao ou em momento de escassez
pode ocorrer uma inflao dos salrios. Como por exemplo, um Mdico para trabalhar na
Regio Norte do Brasil. Seu salrio 5 vezes maior que no Sul do Pais.
reas de trabalho mais promissoras para os prximos anos
Segundo especialistas em mercado de trabalho, os prximos anos devero ser mais
promissores para setores ligados diretamente ao desenvolvimento do pas. O bom
desempenho da economia brasileira aumenta a demanda por mo de obra qualificada
em diversos setores. Alm dos segmentos diretamente relacionados ao crescimento
econmico, os especialistas lembram tambm a tendncia de forte alta na rea de bem
estar social, o que envolve desde sustentabilidade e meio ambiente at sade e esttica.
Vamos conferir a lista com as reas de trabalho mais promissoras para os prximos anos:
1. Tecnologia da Informao (TI) e comunicao
Os perfis dos profissionais do setor esto cada vez mais complexos e as
empresas precisam de pessoal com qualificaes e conhecimentos em
plataformas especficas. Alm disso, a previso que os investimentos em
redes sociais continuem a crescer, o que demanda especialistas na rea. Tudo
o que se fala em termos de desenvolvimento impacta na rea de tecnologia. A rea de
TI cada vez mais se aproxima da comunicao j que h um crescimento no setor de
produo multimdia como um todo.
2. Telecomunicaes
O setor de telecomunicaes necessita cada vez mais de especialistas em
tecnologias como transferncias de dados, 3G e Rede IP, cabos, entre outra.
Quanto mais cresce o nmero de usurios de celulares, por exemplo, aumenta
a demanda nas redes de telecomunicaes e de telefonia celular. preciso de
profissionais como engenheiros e analistas de telecomunicaes para a elaborao de
projetos e at mesmo monitoramento e atuao nessas redes.
3. Varejo e consumo
O crescimento econmico estimula a contratao de profissionais em diversas
reas do varejo, como alimentos, bebidas, cosmticos, roupas e supermercados,
entre outros. A demanda por trabalhadores de vrios nveis, desde iniciantes
a diretores. O setor no caiu durante a crise, mas h uma nova demanda em
funo do aumento do nvel da renda. O crescimento no setor gera, ainda, investimentos
em campanhas de publicidade e at em novos empreendimentos.
E-JOVEM24PTPS
4. Sustentabilidade, meio ambiente e sade

Segundo especialistas, as empresas devem investir cada vez mais em
profissionais voltados s reas ambientais e de sustentabilidade. Nesse caso,
a necessidade por profissionais que tenham experincia e especializaes no
setor. Para Eduardo Ehlers, h uma crescente busca pelo bem-estar individual
e coletivo. Cada vez se fala mais sobre ambiente e vida saudvel, disse. Ehlers prev
crescimento tambm em reas como esttica, turismo e hospitalidade, relacionadas ao
bem-estar.
5. Energia
Eventos como a Copa de 2014 e as Olimpadas de 2016, alm de empresas
de fora que pretendem investir no Brasil, demandam profissionais do setor de
energia. Mas difcil preencher as vagas. Falta qualificao nessa rea. Os
engenheiros ou migraram de rea ou foram para o exterior, diz ela. Alexia
Franco, lder da operao da Hays no Rio de Janeiro, lembra, ainda, que o crescimento
do pais depende do setor da energia, o que torna o setor permanentemente promissor.
6. Construo civil
O setor tambm dever se beneficiar com a Copa de 2014 e as Olimpadas
de 2016. Alm de programas como o Minha Casa, Minha Vida, do governo
federal, e o crescimento do setor imobilirio no pas aumentam a procura por
profissionais especializados. De acordo com especialistas, todos os setores
que esto em volta sentem o reflexo, como materiais de construo, imobilirias e design
de interiores.
7. Infraestrutura e transporte
Assim como nos setores da energia e da construo civil, eventos como a
Copa de 2014 e as Olimpadas de 2016 tambm demandam profissionais
voltados para infraestrutura. At mesmo a rea de shoppings centers e
estruturas comerciais precisam de especialistas. Lembrando que o setor de
transporte areo tambm dever se beneficiar.
8. Setor farmacutico
Laboratrios do exterior buscam trazer investimentos para o Brasil, o que
demanda profissionais tcnicos e com atuao cientfica. A pesquisa e o
desenvolvimento, que sempre foram feitos l fora, pode passar a acontecer no
pas.
9. Setor contbil, fiscal e financeiro
Por conta do aquecimento da economia, a demanda por profissionais nas reas
contbil, fiscal e financeira crescente. O setor de fundos de investimentos
tambm est em crescimento. H muitos investidores estrangeiros querendo
aplicar em fundos de investimentos no Brasil em funo do alto retorno.
E-JOVEM25PTPS
10. Recursos humanos

O aquecimento do mercado de trabalho faz com que as empresas busquem
profissionais de recursos humanos qualificados para atuar em reas como as
de desenvolvimento, capacitao, treinamento, gesto e reteno. Durante a
crise, o profissional de RH ficou um pouco esquecido, mas agora h demanda
at por profissionais que saibam treinar lderes com origem tcnica.
(Fonte: http://g1.globo.com/concursos-e-emprego/noticia/2010/12/especialistas-apontam-areas-detrabalho-mais-promissoras-em-2011.html)
Mas ateno, Na hora de mirar um setor para buscar trabalho, no basta olhar apenas
para a tendncia de crescimento. Os candidatos devem estar qualificados e preparados
para essas vagas. preciso estar atento ao mercado e buscar aperfeioamento
profissional. Assim, o indivduo ter um bom nvel de empregabilidade.
Mas afinal, o que EMPREGABILIDADE?
Entendendo o que Empregabilidade.

Como vimos anteriormente, o mercado de trabalho est cada vez mais exigente e
competitivo. E como o emprego est se tornando temporrio, parcial, multifuncional,
tambm devemos nos tornar flexveis e inovadores para acompanharmos essas
mudanas inevitveis. Por isso, temos que estar a todo o momento nos preparando e nos
capacitando para nos tornarmos competitivos.
Vamos fazer uma rpida comparao: O perfil do profissional do passado com o perfil do
profissional requisitado nos dias de hoje.
E-JOVEM26PTPS
Atividade 2.
a. Quais as concluses que voc tirou ao comparar as visveis diferenas entre o
profissional do passado com relao ao do presente?
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b. Observando a tabela, voc pode se autodiagnosticar com algumas dessas
caractersticas? Quais?
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Empregabilidade ...
...a aquisio de um conjunto de habilidades e competncias necessrias para ser
desejado pelo mercado de trabalho.
Desenvolver habilidades de EMPREGABILIDADE ter ampliado as possibilidades para
a insero e permanncia no mundo do trabalho.
O termo surgiu na ltima dcada e pode ser definido como a qualidade que possui a
pessoa que est adequada com as exigncias do mundo do trabalho. Em outras palavras,
quanto mais suas habilidades se aproximarem do perfil profissional exigido pelos novos
tempos, maiores sero as chances no mercado de trabalho; ou seja, maior ser sua
empregabilidade. A tendncia deste incio de sculo no ter mais um emprego para toda
vida, mas sim, se tomar empregvel para toda vida. Toda pessoa deve concentrar-se no
constante desenvolvimento de suas habilidades, administrar sua carreira para tomar-se
empregvel.
E-JOVEM27PTPS
EU CURTO EMPREGABILIDADE!
Como manter-se sempre com um bom nvel de Empregabilidade:

Estudar, fazer um curso superior, pegar o diploma, arrumar um bom emprego, trabalhar
por algumas dcadas, se aposentar e curtir a vida. Esquea tudo isso, este era o cenrio
para o trabalhador de antigamente. Muitas coisas mudaram e continuam em evoluo.
O diploma de um curso superior j foi garantia de emprego, at meados da dcada de 70;
hoje no mais. Pensar que aps o trmino da faculdade voc estar livre do estudo
simplesmente decretar a morte da sua carreira profissional. Hoje precisamos estar
sempre estudando, sempre nos atualizando. Estamos vivendo a era da informao, da
velocidade e da orientao para resultados. Muitas vezes, ficamos atnitos com a rapidez
com que as mudanas acontecem. J no basta mais sermos especialistas em uma
nica rea: Engenharia, Administrao, Economia, Direito, etc. Precisamos entender do
negcio, isto , conhecer todos os aspectos relacionados com o ramo da empresa onde
trabalhamos, seno como poderemos aplicar nossos conhecimentos em benefcio da
empresa, ou em outras palavras: gerar resultados.
Muitos consultores e autores bem-sucedidos de livros de negcios e carreira dizem que
estamos vivendo a era dos multiespecialistas. Precisamos entender de muitos assuntos:
administrao, finanas, informtica, outros idiomas, pessoas (esta talvez seja a aptido
mais importante e mais difcil), trabalho em equipe, etc. Eles esto certos. Precisamos
entender de muitos assuntos e a nica maneira de domin-los atravs do estudo e
aprendizado contnuos.
Nos dias atuais, existem trs desafios bsicos a serem enfrentadas e para cada um deles
existe uma estratgia para se vencer:
1. Ingressar no Mercado de Trabalho.
2. Preservar o Estgio ou Emprego.
3. Reconquistar um Emprego.
Nesses desafios, o certo que para se conquistar um emprego nos processos
convencionais de enviar currculo, se registrar em agncias de emprego, fazer entrevistas,
e procedimentos similares, j no so eficazes. O mesmo acontece com a manuteno
do emprego, pois muitas pessoas so dispensadas, ou se demitem, por no terem
conseguido se ajustar as caractersticas da organizao onde trabalhavam.
Dos trs desafios o mais difcil de ser enfrentado a reconquista de emprego, e por esse
motivo to importante preservar uma imagem ntegra e produtiva no emprego atual,
E-JOVEM28PTPS
pois assim, as portas da empresa podero estar sempre abertas para voc caso precise
voltar um dia. E isso ainda poder lhe tornar um forte candidato a pleitear cargos mais
altos dentro da prpria organizao. Quanto mais tempo a pessoa fica fora do mercado de
trabalho mais difcil o retorno pelos mtodos convencionais. H, entretanto, um aspecto
positivo nessa competio. Os candidatos a emprego e os que esto empregados,
geralmente no tiveram formao em empregabilidade. Poucas instituies educacionais
preparam para o exerccio de uma atividade remunerada.
Estas so algumas das Competncias e Habilidades que fazem parte do acervo de um
profissional com um alto nvel de Empregabilidade.
Fonte: Projeto e-Jovem (2012)
Comunicao;
Postura profissional;
Apresentao Pessoal;
Liderana;
Criatividade;
Proatividade;
Trabalho em Equipe e relao interpessoal;
Empreendedorismo e Administrao de empreendimentos;
Escrita Profissional;
Entre outras temticas transversais;
E sabe o que melhor nisso tudo? Ns vamos estudar e ter a oportunidade de desenvolver
todas elas no decorrer das nossas aulas de PTPS!
Saiba mais: As cinco bases de sustentao da Empregabilidade
Vamos agora entender as principais bases que sustentam a empregabilidade:
- Adequao vocacional;
- Competncia profissional;
- Idoneidade de carter;
- Sade fsica e mental;
- Redes alternativas de relacionamentos (networking).
E-JOVEM29PTPS
A unio de todas elas d segurana ao profissional, confere empregabilidade, isto , a

capacidade de gerar trabalho, de trabalhar e ganhar.
Estas bases precisam estar coesas e articuladas, elas funcionam num grau de
interdependncia. De nada adianta ter adequao profissional, competncia ou estar
atualizado em sua profisso se no for idneo, se no possuir bons relacionamentos, se
a sade estiver fraca ou se no dispuser de reservas financeiras.
Atingir a empregabilidade algo que vai alm de ter competncias e habilidades bem
estabelecidas. necessrio seguir estas bases com equilbrio e assim ser possvel no
apenas atingir a empregabilidade, mas mant-la, o que parece mais complexo.
Quem se prepara para ter empregabilidade leva uma grande vantagem no mercado de
trabalho, e assume uma posio favorvel preservao do seu emprego, sem perder
de vista opes como promoes a cargos superiores e trabalho autnomo. Nas prximas
aulas, teremos a oportunidade de desenvolver algumas habilidades e competncias
que nos tornaro desejados pelo mercado de trabalho. A comear por uma das mais
necessrias: tica.
Ento, Mos a Obra!
E-JOVEM30PTPS
Vocabulrio
TERMO
Demandantes:
SIGNIFICADO
Aqueles que demandam, requerentes, os que

procuram por algo.
Deflao:
Diminuio do excesso
circulante do pas.
Pleitear:
Demandar,
defender.
disputar,
de
papel-moeda
concorrer,
sustentar,
Referncias:
PROJETO E-JOVEM; Guia de PTPS: Preparao para o Trabalho e Prtica Social.
Fortaleza, 2011.
INSTITUTO EMPREENDER. Guia de Apoio Didtico: Empregabilidade, Tecnologia e
Ingls para Jovens. Recife: 2009.
GASPARIN, Gabriela. Especialistas apontam reas de trabalho mais promissoras.
Disponvel em Portal G1. Acesso em 21 de agosto de 2012.
E-JOVEM31PTPS
AULA 3
TICA
SOCIOPROFISSIONAL
Nossa sociedade se mostra cada vez mais distante de valores como o respeito e
a valorizao do ser, importando-se principalmente com o ter. Para isso utiliza-se de
meios ilcitos buscando beneficio prprio, no entanto, um aspecto precisa ser respeitado:
a conduta tica, que pode variar de um simples bom dia a um porteiro como tambm
reconhecer que o material do escritrio deve ser exclusivamente utilizado no escritrio.
Um profissional tico deve agir acima de tudo com respeito ao outro e ao meio que esta
inserido.
Pretendemos com o estudo da tica e da tica socioprofissional refletir sobre o que
tica e a importncia da mesma no convvio em sociedade, dando nfase sobre sua
importncia para o desempenho profissional.
http://fabiopestanaramos.blogspot.com.br/2012/03/o-conceito-de-etica.html
O termo tica deriva do grego ethos (carter, modo de ser de uma pessoa). um conjunto
de valores morais e princpios que norteiam a conduta humana na sociedade. Essa serve
para que haja um equilbrio e um bom funcionamento social, possibilitando que ningum
saa prejudicado. Neste sentido, embora no possa ser confundida com as leis, est
relacionada com o sentimento de justia social.
A tica construda por uma sociedade com base nos valores histricos e culturais. Do
ponto de vista da Filosofia, uma cincia que estuda os valores e princpios morais de
uma sociedade e seus grupos.
Cada sociedade e cada grupo possuem seus prprios cdigos de tica. Num pas, por
E-JOVEM32PTPS
exemplo, sacrificar animais para pesquisa cientfica pode ser tico. Em outro pas, tal
atitude pode desrespeitar os princpios ticos estabelecidos. Aproveitando o exemplo, na
rea de pesquisas biolgicas denominada biotica., assim como o ato praticado.
Atividade 1.
1) Em que momentos de sua vida voc pde perceber atitudes antiticas? Descreva-as:
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2) Voc acredita que durante a atitude citada a pessoa considerava-se antitica?
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A importncia da tica e da moral na sociedade
http://juliomahfus.blogspot.com.br/2009/04/etica-na-politica.html
A tica, como j vimos, est relacionada com a conduta dos homens, como um contrato
de convivncia. Para ser tico, o ser humano criou um conjunto de normas e leis que
devem ser seguidas por todos os cidados. Os homens necessitam das leis e das normas
para se organizarem na sociedade, e para tentarem conviver em harmonia com o restante
da sociedade e a natureza. Imagine, por exemplo, se no Brasil no existissem as leis de
trnsito. Imaginou o caos que seria? Todos querendo a preferncia, no respeitariam
pedestres e ciclistas, dirigiriam acima da velocidade e alcoolizados, ou seja, fariam o que
quisessem, sem controles e limites. Nas normas de conduta mostram-se essenciais a
boa convivncia em sociedade visando o bom andamento de nossas atividades.
E-JOVEM33PTPS
Atividade 2.
Vamos imaginar que na sua escola ou na sua casa no tivesse regras. Como seria?
Segundo mile Durkheim (1858 1917), o desregramento dessas leis e normas causariam
o caos na sociedade, que ele denomina de anomia, ou seja, uma desorganizao social.
(Converse com colegas para compartilhar as respostas) Voc concorda com o autor
citado?
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tica ambiental
tica ambiental um conceito que amplia o conceito de tica, enquanto forma de agir do
homem em seu meio social, pois se refere tambm sua maneira de agir em relao com
a natureza como espao de desenvolvimento da vida. considerada necessria, pois a
conservao da vida humana faz parte da conservao da vida de todos os seres.
O conceito de tica ambiental relaciona-se, assim, como o conceito de tica ecocntrica
(de OIKOS, que quer dizer casa em grego). Por esse conceito, o comportamento do
homem deve ser considerado em relao a si mesmo e em relao a todos os seres
vivos.
Por esse conceito, todos os seres so iguais. O homem, apesar de imbudo de razo,
no pode continuar a ver outros seres como inferiores e, portanto, no pode agir de forma
predatria em relao aos mesmos. O homem deixa de ser "dono" da natureza para
voltar a ser parte da natureza.
A importncia deste conceito est baseada principalmente na capacidade de notarmos
que h um universo bem maior, no qual os humanos esto inseridos. Temos de entender
que somos parte de um todo, do qual dependemos para que haja continuidade de nossa
espcie. Busca-se, com a tica ambiental, criar-se uma nova concepo, onde o Homem
no mais satisfaz apenas seus desejos imediatos, mas, ao agir, busca atender seus
desejos, limitados pelas necessidades de outros seres vivos, bem como os desejos de
geraes futuras.
tica no Ambiente Scio profissional
http://arquiveros.blogspot.com.br/2010/08/etica-profissional-do-arquivista.html
E-JOVEM34PTPS
A tica organizacional o conjunto de regras e valores que orientam o comportamento

dos funcionrios de uma determinada organizao - pode ser entendida como um valor
da organizao que assegura sua sobrevivncia, sua reputao e, consequentemente,
seus bons resultados, alm de relaes positivas no ambiente de trabalho.
relevante ter conscincia de que toda a sociedade vai se beneficiar atravs da tica
aplicada dentro da empresa: seus clientes, fornecedores, scios, funcionrios e o governo,
entre outros fatores. Se a empresa agir dentro dos padres ticos, ela s tende a crescer
estruturalmente e promover o crescimento dos que a compem. A tica na empresa visa
tambm garantir que a convivncia no ambiente de trabalho seja respeitosa e agradvel,
afinal, estamos falando de relaes humanas.
Adotar uma postura tica no parece exigir muito de quem se prope a investir nisso.
Algumas dicas simples podem ajudar muito no crescimento profissional e pessoal.
(1) Apresentao pessoal: A vestimenta deve ser discreta e harmoniosa. As mulheres
devem evitar roupas complicadas e coloridas, assim como os excessos de detalhes e
bijuterias, os decotes, as roupas justas, transparentes e ousadas. Os homens devem estar
sempre com barba bem feita, cabelos curtos, sem brincos. Para no errar, recomendvel
fazer a opo pelo figurino bsico. Para ambos os sexos, a pele, os cabelos, a roupa e a
prpria postura tm uma enorme importncia na construo de uma boa impresso.
(2) Pontualidade: Chegar na hora sinal de respeito com o outro. Se voc sempre se
atrasar, poder ser considerado indigno de confiana e perder boas oportunidades de
carreira.
(3) Responsabilidade e administrao do tempo: Administrao do tempo no
uma tcnica, mas sim um comportamento: Um dos grandes problemas que as pessoas
percebem na administrao do tempo no saber diferenciar trs elementos distintos:
urgncia, importncia e prioridade. Alguns recursos como a agenda, a secretria eletrnica
e o e-mail so ferramentas que auxiliam muito na administrao do tempo. Porm, saiba
a melhor forma de utiliz-los para que os mesmos no se voltem contra voc.
(4) Cordialidade e boa educao: O importante saber que ser corts uma prtica mais
fcil do que se imagina. Fique atento quanto sua maneira de cumprimentar as pessoas,
de andar, de se sentar, suas atitudes, gestos, movimentos, o tom de voz e a forma de se
expressar. Vivemos numa poca em que bons vnculos so um ativo importante para o
profissional: ajuda a trabalhar em equipe, a desenvolver uma rede de relaes, a acessar
informaes.
(5) Relaes interpessoais: Um timo relacionamento interpessoal no trabalho
imprescindvel para o profissional que almeja o sucesso. Porm, cuidado com as famosas
panelinhas. Procure se manter neutro aos burburinhos. Jamais seja pombo correio de
informaes. O que falarem para voc, guarde para si, principalmente se vierem falar mal
de outras pessoas. No alimente a fofoca. No fale de pessoas, fale com pessoas; no
fale de pessoas, fale de princpios. Nessas horas, procure apenas dizer algo como: Isso
E-JOVEM35PTPS
complicado, mas cada um sabe o que faz. Voc vai perceber que, quando passa a no
alimentar certos comportamentos, as pessoas param de trazer esse tipo de informao.
(6) Relaes Emocionais ou amorosas entre colegas de trabalho: Este assunto foi,
e sempre ser muito polmico, pois dependendo da diferena de hierarquias entre o
casal, com certeza surgiro comentrios maldosos. Portanto, ao se relacionar com um
colega de trabalho tome os seguintes cuidados: voc e um(a) colega se apaixonaram, se
a empresa no probe namoro entre os funcionrios e vocs so desimpedidos, no vale
pena esconder.
(7) Uso do telefone: Ao se utilizar o telefone na empresa devemos tomar alguns cuidados,
tais como: dar toda a ateno pessoa que ligou sem ficar distrado com outras atividades
em paralelo; evitar intimidades com a pessoa que est do outro lado da linha, pois isso
poder causar constrangimentos com os colegas que esto ao seu redor; ao falar ao
telefone, voc julgado pela dico, capacidade de articular pensamentos e por tratar os
outros com cortesia ou no. A voz deve ser alegre, clara, calorosa e em bom-tom, nem
alta nem baixa demais; ao atender telefonemas alheios, anote o recado escrevendo o
nome da pessoa que ligou, o nmero do telefone, o assunto e a hora; no faa ligaes
pessoais demoradas; no entre em discusses por telefone; retorne as ligaes, mesmo
que voc no conhea quem deixou recado.
O uso do celular deve ser extremamente restrito no ambiente corporativo. imprescindvel
que o profissional d preferncia a toques discretos musiquinhas e sons chamativos. O
volume da campainha tambm deve ser o mais baixo possvel.
(8) Uso da Internet: H o entendimento de que quando o e-mail tem no domnio o nome
da empresa,entende-se que a correspondncia no uma correspondncia particular
do funcionrio, mas uma correspondncia encaminhada empresa aos cuidados
do funcionrio. No mesmo sentido a concluso acerca da utilizao da Internet. Tal
ferramenta deve ser utilizada exclusivamente para assuntos relacionados atividade
profissional desenvolvida pelo empregado.
(9) No exerccio do cargo / funo: Jamais use seu cargo, funo, atividade, posio
ou influncia com o fim de obter qualquer favorecimento para si ou para outros. Busque o
melhor resultado mantendo sempre uma atitude transparente, de respeito e colaborao
com os colegas de trabalho. Procure saber como seus superiores trabalham e como
gostam que seus colaboradores exeram suas atividades, pois dessa maneira voc poder
guiar suas atitudes e reaes; deixe claro quais so as suas funes, principalmente se
elas inclurem obrigaes pessoais e particulares. Sobretudo, no caso de secretrias e
assistentes que so encarregados de controlar as contas do chefe, organizar agenda,
comprar presentes para os familiares, etc.
(10) Intimidaes: Jamais tolere ameaas ou assdios de qualquer tipo; no se submeta
a situaes de assdio moral (entendido como o ato de desqualificar repetidamente,
por meio de palavras, gestos ou atitudes, a autoestima, a segurana ou a imagem do
empregado em funo do vnculo hierrquico) e denuncie o assediador; respeite a
hierarquia,
E-JOVEM36PTPS
porm informe imediatamente gerncia superior qualquer comportamento irregular,

desde que devidamente fundamentado; comunique imediatamente aos seus superiores
hierrquico para que tomem as providncias cabveis, qualquer aliciamento, atitude ou
omisso que julgue contrrios ao interesse da empresa; no ceda presses que visem
a obteno de vantagens indevidas.
E, balizando tudo isso, ter uma conduta tica irrepreensvel, o que significa saber que tudo
o que fazemos e falamos em relao a ns mesmos, ao colega, empresa, sociedade,
funciona, para quem nos ouve, como credencial. Se no for de boa qualidade, todo mundo
nota. Ser tico o antes de tudo ser honesto em qualquer situao, nunca fazer algo que
no possa assumir em pblico, ser humilde, tolerante e flexvel. Ser tico significa, muitas
vezes, abrir mo de algumas coisas.
Vocabulrio
TERMO
Anomia
SIGNIFICADO
s.f. Estado de uma sociedade caracterizada
pela desintegrao das normas que regem a
conduta dos homens e asseguram a ordem
social; anarquia. Ilegalidade.
Fonte: http://www.dicio.com.br/anomia/
Ilcito
adj. Proibido pela moral ou pela lei: ganho

ilcito. S.m. Ato proibido por lei; ilicitude. Ilcito
penal, ato criminoso ou delituoso para o qual a
lei prev pena.
Referncias:
http://www.brasil.gov.br/sobre/cidadania/gentileza-urbana-digital
http://www.suapesquisa.com/o_que_e/etica_conceito.htm
E-JOVEM37PTPS
Saiba mais
Um bom comportamento em sociedade: gentileza urbana
O respeito ao prximo e o cultivo dos bons hbitos de convivncia so as bases
para a construo de uma sociedade mais justa e solidria. Atitudes simples, mas
que nem sempre so colocadas em prtica por todos os cidados, so fundamentais
para o convvio saudvel e construo de um carter tico social que, na maioria das
vezes, se reflete tambm na vida profissional.
O meio social nos exige um comportamento tico onde quer que estejamos. Em sua
escola, respeite colegas e professores. Num nibus lotado, ceda o lugar aos idosos,
pessoas com deficincia, gestantes e mes com criana de colo. No fure filas; isso
gera confuses que podem se estender por um longo tempo. Se estiver dirigindo,
tenha respeito no trnsito e pratique a direo defensiva(ou direo segura). A
maioria dos acidentes causada por negligncia do homem, e no pelo acaso.
Ao ouvir msica no carro ou no transporte coletivo, lembre-se de que h tambm
outras pessoas ao redor. Por isso, oua o rdio num volume razovel ou fones de
ouvido quando estiver em um ambiente pblico. Evite barulhos excessivos tambm
dentro de casa, para no incomodar os vizinhos. Se houver problemas, converse
educadamente ao invs de iniciar uma discusso.
Uma atitude correta que sempre vale a pena relembrar: jogue o lixo no lixo. A sujeira
das ruas entope os bueiros, o que provoca enchentes. As enchentes atrapalham o
trnsito e causam engarrafamentos. Os engarrafamentos fazem com que muitas
pessoas fiquem mal-humoradas, e por a vai. O ciclo no para. Mas a boa notcia
que as coisas so assim tambm do jeito inverso: uma boa ao gera outra boa
ao, que gera outra, que gera outra...
Ento, s comear!
bom no esquecer: nada disso tem sentido se a postura profissional no estiver
refletindo uma maneira pessoal legtima de se comportar. Voc no conseguir
sustentar por muito tempo uma personagem desenvolvendo um papel.
fundamental o seu empenho para internalizar conscientemente a postura adequada
e agir naturalmente. Mas estas so cenas de nossa prxima aula onde veremos
Postura Scio Profissional vamos ficar atentos a todas as dicas.
E-JOVEM38PTPS
AULA 4
POSTURA
SOCIOPROFISSIONAL
Tendo em mente todas as reflexes realizadas na aula de tica, podemos aprofundar o
tema e analisar de que forma est inserido em nossa realidade e qual sua importncia
em nossa postura pessoal e profissional. No momento em que nos encontramos
preciso realizar anlises pessoais dentro do contexto moral, social, tico e espiritual para
que possamos formar opinies apuradas sobre aquilo que pensamos, acreditamos e
defendemos.
Devemos sempre ter cuidado com nossa postura scio profissional. Temos ter cuidado
com a forma de se portar, com o que dizer e como dizer. Existem momentos em nossas
vidas, por exemplo, em que dizemos algo, em determinados momentos, que no est
fazendo sentido, nem para ns, nem para os outros. Essa falta de comunicao, essa
falta de sentindo em nosso pensamento refletido em nossas atitudes e em alguns casos
no so bons exemplos de uma postura scio profissional. Convivemos em sociedade,
portanto, devemos ter conscincia do nosso papel sobre aquilo que representamos para
ela. O que pensamos reflete nas nossas atitudes, assim como tambm o que acreditamos.
Avaliaremos nesta aula a importncia de adotar uma postura adequada ao meio que
estamos inseridos, atravs de uma anlise crtica do contexto social.
Postura
Postura de valores, trao de personalidade caracterizado pela tendncia que as pessoas
tomam ao julgar determinados objetivos (ex. liberdade, igualdade ou disposies de ao
(ex. honestidade, prestatibilidade). Por exemplo, as pessoas se diferenciam no valor
que atribuem honestidade - algumas pessoas consideram-na importantssima e no
admitem excees, outras a consideram importante, mas admitem que em determinadas
situaes uma mentirinha seja justificvel, enquanto para outras pessoas ela um tipo de
comportamento subordinado a outros valores. Essas diferentes posturas se apresentam
como caractersticas relativamente estveis do indivduo e fazem assim parte de sua
personalidade.
E-JOVEM39PTPS
Postura Profissional
Tanto para quem ingressa em seu primeiro emprego quanto para quem est neste
caminho h mais tempo, existem na vida profissional algumas regras bastante claras de
"sobrevivncia". Uma destas regras a postura profissional.
O motivo simples, deve existir uma postura positiva entre o profissional e a empresa na
qual trabalha. As funes que o funcionrio exerce devem estar alinhadas com o que a
empresa realmente necessita e espera.
No h duvidas; neste "casamento", um fator decisivo para o sucesso a postura
profissional.
Pode-se dizer que a postura profissional parceira da boa educao que recebemos
desde cedo, ou seja, quando ouvimos a orientao de respeitar os demais, saber se
comportar em pblico, honrar compromissos e prezar pela organizao nem imaginamos
o quanto isso ser empregado ao longo de nossa existncia.
Preste ateno sua volta, no local de trabalho. Existe sempre algum mais despreocupado,
sem estar muito atento para o que fala, pouco comprometido com a disciplina e com
as regras da empresa. Tenha certeza que esta pessoa, mais cedo ou mais tarde, ter
seu crescimento prejudicado justamente por tal postura, ou ento, ser "convidada" a se
enquadrar ao perfil esperado.
Caso o profissional se questione sobre suas atitudes e tenha uma boa dose de autocrtica,
dificilmente ter problemas com relao a sua postura profissional. A preocupao
constante em melhorar o ponto mais positivo neste caminho.
Lembre-se: Voc o maior responsvel pelo seu crescimento profissional. Portanto, faa
com que ele acontea acompanhado de uma boa postura profissional!
A postura tica deve ser um princpio de comportamento adotado em todos os momentos
da sua vida, e, no apenas no processo seletivo. Ela necessria antes, durante e depois
desse processo, no trabalho e fora dele, pois deve constituir a base do seu desenvolvimento
pessoal e profissional. A tica estabelece regras de convivncia.
Princpios de comportamento tico no seu dia a dia, em qualquer ambiente, devem incluir
honestidade, integridade e responsabilidade. Honestidade pode ser entendida como
a capacidade de ser verdadeiro ou, dito de outro modo, no mentir ou apropriar-se de
material organizacional. Integridade a capacidade de se manter coerente com os seus
valores, em qualquer situao. Responsabilidade a capacidade de cumprir com suas
obrigaes e com as consequncias de suas atitudes.
A tica fornece subsdios para que a sociedade possa viver em harmonia, e para que
isso ocorra, necessrio que as pessoas se conscientizem de seu verdadeiro papel na
sociedade.
E-JOVEM40PTPS
Vamos refletir sobre as nossas relaes no Ambiente de trabalho:

O relacionamento com colegas de trabalho nada mais do que um casamento de
caractersticas pessoais e profissionais que, como outro qualquer, exige muita dedicao,
flexibilidade e fora de vontade para fazer o relacionamento dar certo. Muitos profissionais
se esquecem de que as relaes no ambiente de trabalho funcionam de forma muito
parecida com os relacionamentos afetivos e, por isso, podem enfrentar problemas de
incompatibilidade.
Respeitando a Diversidade:
A diversidade engrandece o ambiente, nos faz ir alm, buscar mais, superar a ns
mesmos. Ela traz a soma de foras. Mas preciso saber cultiv-la. Dentro de um
contexto diversificado, encontramos personalidades diferentes que, juntas, formam uma
personalidade maior: a empresa, cujo objetivo e meta devem estar em sintonia com os
objetivos pessoais.
Valorize as suas relaes de trabalho:
H quem diga que a diferena entre dois profissionais no est no trabalho que
desenvolvem, mas sim, na dimenso que cada um d ao seu trabalho. Dessa forma, seu
networking (rede de relacionamentos) e a inteligncia emocional influenciaro diretamente
a busca do sucesso.
Para isso preciso desenvolver as seguintes qualidades:
Entusiasmo: Uma pessoa feliz e simptica, com paixo pelo que faz, transmite isso aos
colegas e torna-se uma grande companhia. Contagia as pessoas com seu otimismo e
influncia o outro a agir da mesma forma, trazendo mais resultados concretos para a
empresa.
Autoconscincia: preciso conhecer-se bem e conhecer o outro, entender as suas
razes e emoes, para poder identific-las nos outros e lidar com elas de forma positiva.
Atitude positiva: Acreditar no que voc faz meio caminho andado para o sucesso.
Quem tem energia positiva faz as coisas acontecerem e no se deixa desmotivar por
pequenas adversidades.
Comprometimento e lealdade: Voc tem que ter admirao pela empresa e pelo
companheiro de trabalho, caso contrrio a parceria no ir funcionar. Comprometimento
significa conhecer a fundo o negcio da empresa, o departamento, o chefe e sua forma de
trabalho, podendo auxili-lo de forma proativa e com iniciativa, pensando no impensado e
fazendo antes que algo seja dito.
Ateno aos detalhes: Todo profissional deve ser detalhista e prover o chefe com o
maior nmero possvel de informaes. A relao fica melhor quando este pode dar, em
troca, informaes significativas para uma atuao mais participativa e assertiva de sua
equipe.
E-JOVEM41PTPS
Discrio e confiabilidade: Para haver transparncia necessrio que haja confiana,

de ambos os lados, de que tudo que discutido no escritrio confidencial e diz respeito
apenas a quem est envolvido no processo.
Comunicao aberta: Um canal de comunicao sincero, honesto, objetivo e claro
fundamental para qualquer relacionamento, especialmente o profissional, em que tempo
significa negcios e dinheiro.
Humildade: Para saber ouvir, saber pedir ajuda e saber reconhecer seus prprios erros.
Serenidade: Para enfrentar perodos de estresse e tenso, de grande volume de trabalho
e sobrecarga emocional em funo de prazos e da importncia dos projetos.
Principais Qualidades para um excelente desempenho profissional.
A crtica no ambiente de trabalho

Criterium, em grego, significa separar, no sentido de escolher, ou seja, significa fazer a
seleo do que se conhece previamente. Criticar separar o que serve e o que no
serve a partir de um determinado ponto de vista. Normalmente as pessoas tendem a
interpretar a palavra crtica num sentido negativo, mas na verdade, criticar analisar,
raciocinar sobre uma situao. Ter senso crtico exatamente estar disposto a sair do
lugar comum na apreciao da vida e do mundo.
Parece ser consenso que a crtica fundamental para orientar, motivar, reforar
comportamentos e evitar passos pouco efetivos. Com a crtica, espera-se que o indivduo
possa se orientar melhor para atingir os objetivos com os quais ele se envolve.
Dificuldades para a anlise crtica
- Poucas pessoas gostam de dialogar sobre as prprias dificuldades.
- Os envolvidos muitas vezes no so suficientemente autoconfiantes para lidar com
crticas.
- A crtica pode ser utilizada como instrumento de poder.
- A crtica pode ser deliberadamente destrutiva, ao invs de construtiva.
E-JOVEM42PTPS
Importante:
A crtica no deve ser sobre a pessoa, e sim sobre um comportamento especfico. Se o
indivduo se sentir criticado na forma pessoal, provavelmente, reagir negativamente
crtica. Se, por outro lado, perceber que apenas uma ao/atitude/comportamento que
est sendo objeto do comentrio, ter mais facilidade em ouvir.
Atividade
Com base na reflexo, faa um ensaio1 em dupla sobre como produzir uma crtica. Fique
atento (a) s dicas que envolvem os processos da crtica a ser produzida.
Descreva os passos planejados por voc.
Como voc faria uma crtica construtiva ao tipo de comportamento que considera
inadequado ao meio escolhido, considerando os seguintes aspectos:
Antes de fazer a crtica:
Identifique o comportamento que voc est criticando;
Identifique as consequncias do comportamento acima;
Quais as mudanas que voc gostaria que ocorressem em situaes futuras?
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Durante o processo da crtica:
Que estratgias utilizariam para deixar claro que voc no o dono da verdade, mas
est relatando apenas a sua percepo do problema?
D exemplos que ilustrem o comportamento que est criticando;
D uma compensao positiva, citando as coisas boas que a sua scia faz;
Para que ela no se sinta sozinha e saiba que voc est disponvel para ajud-la a
superar essa situao, sugira possveis solues;
Deixe claro o resultado que tem em mente ao fazer a crtica e os benefcios futuros caso
a sua scia concorde em mudar o comportamento.
[1] Ensaio um texto literrio breve, situado entre o potico e o didtico, expondo ideias, crticas e
reflexes ticas e filosficas a respeito de certo tema; menos formal. Consiste tambm na defesa de
um ponto de vista pessoal e subjetivo sobre um tema (humanstico, filosfico, poltico, social, cultural,
moral, comportamental, literrio, religioso, etc.), sem que se paute em formalidades como documentos.
E-JOVEM43PTPS
Agora, releia o exerccio que acabou de fazer. Percebeu que a crtica realizada no
foi sobre a pessoa, mas sobre o problema? O discurso j est pronto, s praticar.
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______________________________________________________________________
O que pudemos analisar que a postura de um profissional hoje to importante quanto sua
qualificao. Tempos em que a sociedade se mostra cada momento mais doente por falta
de princpios como honestidade, integridade e responsabilidade. Temos a supervalorizao
dos que ainda dispem destas caractersticas aparentemente to bsicas. Uma postura
de respeito e integridade pode ser seu diferencial no mercado, valorize suas qualidades
ao invs de pautar-se no defeito do outro. Agora vamos lembrar, alm de ter uma boa
postura scio profissional, precisamos saber o potencial da comunicao para a nossa
vida, pois a postura aliada uma boa comunicao so a chave para o sucesso.
Avaliao 1
Vamos agora apresentar o Seminrio Aprender a Empreender. Lembro a importncia
de praticarmos tudo que j tivemos a oportunidade de aprender ao longo de nossas
atividades. Boa Sorte!
Vocabulrio
TERMO
SIGNIFICADO
Personalidade
s. f.: Carter ou qualidades prprias da pessoa. /

Individualidade consciente. / Pessoa conhecida
devido s suas funes, sua influncia, etc.
Autocrtica:
s.f. Crtica que faz algum de si mesmo, de

seus trabalhos, obras ou atitudes
E-JOVEM44PTPS
Saiba mais:
A IMPORTNCIA DA POSTURA
Para tudo em nossa vida devemos ter uma boa postura. Uma boa postura pode ser
considerada como um forte fator para que voc se promova. Em uma entrevista de
emprego, por exemplo, se quiser causar uma boa impresso, voc deve ter uma boa
postura tanto em suas decises no ato da fala quanto em sua postura fsica.
E por falar em postura fsica, devemos ter muito cuidado com a maneira pela qual
estamos nos sentando e cuidando da nossa coluna. A nossa postura profissional
tambm depende de nossa maneirar se portar fisicamente.
Quando se fala de postura fsica, devemos acima de tudo ter conscincia de que
estamos nos sentando da maneira correta. Pernas juntas, coluna ereta e cabea
alinhada.
Se comearmos a cuidar de nossa postura desde j, poderemos chegar velhice
com muito mais qualidade vida e ter uma tima postura scio profissional.
Referncias:
http://apdsantos.blogspot.com.br/2009/01/postura-tica.html
Disponivel em: http://www.novomilenio.br/foco/2/artigo/artigo_daniele.pdf
BRITTO, Francisco; WEVER, Luiz. Empreendedores brasileiros: vivendo e aprendendo
com grandes nomes. Rio de Janeiro: Campus, 2003.
Fonte: http://www.calabriaveiculos.com.br/noticia/16
E-JOVEM45PTPS
AULA 5
COMUNICAO NO
AMBIENTE PROFISSIONAL
Essa aula trata uma habilidade cada vez mais essencial ao sucesso profissional, pois
a comunicao um aspecto necessrio para o desenvolvimento de um bom trabalho.
Alm de ser um assunto relevante em todos os meios, a comunicao est presente em
todos os momentos de nossas vidas na escola, na igreja, no clube, no trabalho.
Nessa aula iremos esclarecer a importncia de uma boa comunicao para a vida e para
o aspecto profissional. Desenvolver a habilidade de comunicar-se de forma clara e eficaz
em seus diversos ambientes.
Comunicao
A comunicao vai alm das palavras escritas ou faladas. A raiz da palavra comunicao
tem a ver diretamente com o fato de tornar algo comum ou compreensvel para o outro.
Comunicar uma tarefa mais ampla e que envolve, tambm, os gestos, as imagens
e a prpria ausncia de palavras em determinadas situaes. A habilidade de se
comunicar bem uma das mais procuradas por empresas e lderes no mercado atual.
Seja voc funcionrio de uma organizao empresarial ou trabalhador autnomo, invista
no aperfeioamento de sua comunicao. Desenvolva a capacidade de fazer uma boa
exposio de suas ideias. Expressar-se de modo adequado e elegante, apresentar
projetos com profissionalismo e ter dilogos que produzam entendimento e aceitao
fundamental para sua carreira e sua imagem como profissional.
Comunicao eficaz:
Voc tem trs minutos para me vender a sua ideia. ( Donald Trump )
A execuo bem sucedida de um projeto antes de tudo uma questo de eficcia na
comunicao. fundamental uma perfeita comunicao entre usurios, projetistas e
executores, para que tudo ocorra dentro do mais alto nvel de compreenso e clareza
em todas as atividades de um projeto. Falhas de comunicao trazem consequncias
desagradveis ao final do projeto, ou mesmo durante e podem at determinar o seu
E-JOVEM46PTPS
fracasso.
Na verdade, a clareza e a eficincia na comunicao representam alguns dos pilares
basilares de um projeto bem sucedido. Vrios procedimentos, tcnicas e mtodos foram
introduzidos para resolver essa questo, desde as atas de reunio ao avano das
linguagens visuais.
A boa comunicao um recurso imprescindvel das equipes de projeto. Entretanto, de
nada valer uma perfeita comunicao dentro desse projeto se o mesmo no estiver
alinhado com os objetivos estratgicos da organizao como um todo. A clareza na
comunicao precisa ser estabelecida desde a mais alta administrao at os nveis
operacionais, abrangendo todas as reas que sero envolvidas no projeto.
Peter Drucker, pai da administrao, escreveu em seu livro "People and Performance" que
no futuro haver uma relao direta entre o sucesso profissional e a habilidade de escrever
e falar. Que as pessoas vo crescer na corporao na medida em que melhorarem essas
habilidades.
Comunicar envolve troca de informao. Para que possamos realizar essa troca com
sucesso, temos de conhecer e entender como se d o processo comunicacional e quais
elementos esto inseridos nas situaes de comunicao. Sobre isso Jakobson, em seu
livro Linguistica e Comunicao, nos diz:
Os elementos bsicos que compem uma situao de comunicao so :
1. A prpria situao de comunicao em que ela se realiza: o lugar, a poca, o seu grau
de escolaridade, sua faixa etria, etc.;
2. Os interlocutores que dela participam :
2.1 EMISSOR : quem transmite uma mensagem durante a comunicao ( a pessoa
que fala no discurso a 1 pessoa equivalente a EU ou NS);
2.2 RECEPTOR: para quem se transmite uma mensagem durante a comunicao ( a
pessoa para quem se fala no discurso a 2 pessoa equivalente a TU e VS);
3. MENSAGEM : cada contedo que os interlocutores compartilham. A mensagem
normalmente tem um assunto predominante. Ela pode ser sobre algum, algo (real ou
no, concreto ou abstrato), algum lugar, etc.
Portanto, so esses os elementos necessrios para que uma boa troca de informaes
ocorra. Tenha sempre em mente que o emissor responsvel por tornar a informao
clara, coerente e completa, permitindo que o receptor a receba corretamente. Mais a
frente trabalharemos com a linguagem culta e a linguagem coloquial, saberemos quais
as diferenas e quando as utilizar.
E-JOVEM47PTPS
Se o processo de comunicao to importante assim, vale a pena conhecermos algumas

dicas valiosas:
Primeiro ponto para quem quer ser um bom comunicador: seja um bom ouvinte.
No interrompa quando o outro est falando.
Coloque seu interlocutor(receptor) vontade.
Mostre-se interessado no que o seu interlocutor est falando.
No se distraia durante a conversa.
Periodicamente resuma para seu interlocutor aquilo que foi dito para assegurar o
entendimento mtuo.
Tenha vocabulrio e contedo. Nada pior do que falar errado e sem contedo.
Os elementos que comprometem a clareza na comunicao

Coeso e coerncia so dois conceitos importantes para uma melhor compreenso
do texto, de extrema importncia na arquitetura textual. Ao nos referirmos coeso,
relacionamo-la harmoniosa distribuio das ideias contidas nos pargrafos, as quais
se apresentam interligadas de forma precisa, de modo a evitar repeties de termos, fato
que inferioriza a esttica textual. Mas de que forma podemos evitar tal ocorrncia?
Neste caso, recorramo-nos ao uso dos pronomes, advrbios e conjunes. Como nos
demonstra o exemplo a seguir:
Na poca, no conseguimos desvendar os mistrios que compunham o caso dos jovens
condenados. Entretanto, a justia se mostrou falha ao no realizar uma investigao mais
efetiva acerca da conduta destes jovens.
Percebemos que os termos em evidncia se referem a outros citados anteriormente,
instaurando dessa forma, uma perfeita ligao entre os elementos discursivos.
A coerncia diz respeito lgica interna do texto, na qual as ideias devem, de forma
inegvel, fazer sentido para que o leitor as assimile de forma plausvel.
Redundncia Trata-se da repetio desnecessria de termos, que de certa forma
interferem na clareza da mensagem. Observemos:
Um dos candidatos apresentou seus projetos para o futuro, e um deles era a criao de
novos empregos enquanto estivesse frente da Prefeitura Municipal.
Notamos que as expresses em grifo retomam a ideia anterior de modo desnecessrio,
uma vez que, por inferncias, a mesma j foi detectada pelo leitor.
Ambiguidade Confere um duplo sentido ao discurso apresentado. Podemos conferi-la
por meio do seguinte excerto:
Carlos pegou o nibus correndo. Mediante tal enunciado, no identificamos se quem
estava correndo era Carlos ou era o nibus. Reformulando-a, teramos;
E-JOVEM48PTPS
Carlos pegou o nibus, o qual estava em alta velocidade.

Eco Consiste no emprego de termos que sonoramente apresentam caractersticas
idnticas:
Atualmente, as pessoas geralmente so influenciadas pelos meios de comunicao de
forma contundente. Soaria melhor se ao invs dos referidos termos, utilizssemos:
Atualmente, as pessoas, de um modo geral e de forma efetiva, so influenciadas pelos
meios de comunicao.
Diante do exposto, resta-nos ainda ressaltar sobre uma caracterstica peculiar escrita,
ou seja, o padro formal baseado nos parmetros gramaticais, isentando-se de todo e
qualquer trao de coloquialismo, como, por exemplo, o atributo a chaves, e, sobretudo,
grias.
Devemos levar em considerao, tambm, o uso da Linguagem Culta ou Formal e da
Linguagem Coloquial ou Informal, como uma caracterstica no s da escrita, mas como
da oralizao. Num ambiente de trabalho no podemos utilizar palavras do no nosso
dia a dia. Grias, chaves ou quaisquer tipos de palavras que utilizamos com amigos e
familiares devem ser repensados para o uso quando num ambiente de trabalho. O que
seria, ento, a Linguagem Culta e a Linguagem Coloquial?
Linguagem Formal ou Culta: usualmente falada e escrita em situaes mais formais
(reunies, ambiente de trabalho, entrevista de emprego) por pessoas de maior instruo
e de maior escolaridade. Nessa linguagem no se permite ambiguidade. A objetividade
deve ser o principal trao, da enfatizarmos que no momento da troca de informao a
linguagem tem de ser clara. utilizada em documentos oficiais (leis, sentenas judiciais
etc.), em livros e relatrios cientficos, em contratos, em cartas comerciais, em discursos
polticos, palestras, em relatrios etc.
Linguagem coloquial: utilizada nas relaes do dia a dia entre os falantes. a lngua
do cotidiano. Diferentemente da linguagem forma a linguagem coloquial no possui tantas
preocupaes com as regras rgidas da gramtica. Nessa linguagem j admite-se o uso
constante de expresses populares, frases feitas, grias etc. utilizado em documentos
como cartas, bilhetes, numa conversa entre amigos, etc.
Se compararmos a lngua culta lngua coloquial iremos notar que, em certos aspectos,
as diferenas entre as duas so bastante evidentes; mas que em outros, os limites no
so claros e fica difcil, nesses casos, definir o que culto e o que coloquial. Vejamos
alguns exemplos:
CULTA
COLOQUIAL
Estou preocupado.
Cara, t preocupado.
Ns sempre lutamos muito.
A gente sempre lutou muito.

E-JOVEM49PTPS
Os meninos esto bem?
Os meninos to bem?
Eu no a vi hoje.
Eu no vi ela hoje.
Ningum o deixou falar.
Ningum deixou ele falar
Sou seu pai, por isso vou perdoar-lhe.
Sou teu pai, por isso vou perdo-lo.
Temos de ter sempre em mente que a linguagem escrita sempre h de ser mais elaborada
do que a linguagem falada. Porm, num ambiente de trabalho devemos ter a compreenso
que a linguagem formal a que deve ser adotada. H momentos/situaes para que cada
tipo de linguagem seja utilizada.
O nvel da linguagem a ser empregado, o vocabulrio, a pronncia e at a entoao
variam segundo esse nvel. Por exemplo, um padre no fala com uma criana como
se estivesse dizendo missa, assim como uma criana no fala como um adulto. Um
engenheiro no usar um mesmo discurso, ou um mesmo nvel de fala, para colegas
e para pedreiros; voc no ir falar com seu colega de trabalho ou seu chefe como se
estivesse falando com seu irmo, assim como nenhum professor utiliza o mesmo nvel
de fala no recesso do lar e na sala de aula. Cabe a ns saber identificar esses momentos
e quando utilizar a linguagem devida.
Para uma melhor compreenso do que foi apreendido, resolvamos as questes abaixo:
1. O que podemos entender da tirinha acima?

______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
2. Qual o assunto predominante da tirinha?
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____________________________________________________________________
3. H na tirinha acima alguma mudana de linguagem? Justifique sua resposta.
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_____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
E-JOVEM50PTPS
Vamos ler o texto que se segue:

Em uma fbrica de automveis, o Presidente precisou enviar um comunicado para os
funcionrios. Por respeito hierarquia, transmitiu o comunicado, oralmente, para o Diretor,
solicitando que repassasse urgentemente para o Gerente e este, para o Supervisor, que
por sua vez passaria para o Chefe da equipe de funcionrios.
As respectivas falas so:
Do Presidente para o Diretor:
Na prxima sexta-feira, s 17 horas, o cometa Halley estar passando por esta rea.
Trata-se de um evento que ocorre a cada 78 anos. Assim, por favor, rena os funcionrios
no ptio da fbrica, todos usando capacete de segurana, quando explicarei o fenmeno.
Se chover, no veremos o raro espetculo a olho nu.
O Diretor repassou o comunicado para o Gerente:
A pedido do Presidente, na sexta-feira, s 17 horas, o cometa Halley vai aparecer sobre
a fbrica. Se chover, por favor rena os funcionrios, todos com capacete e os encaminhe
ao refeitrio, onde o raro fenmeno ter lugar, o que ocorre a cada 78 anos a olho nu.
O Gerente ento transmitiu ao Supervisor:
A convite do nosso querido Presidente, o cientista Halley, de 78 anos, vai aparecer nu na
fbrica, usando capacete, quando ir explicar o fenmeno da chuva para os seguranas,
no ptio.
Por fim, o Supervisor reuniu os funcionrios e comunicou:
Pessoal, todo mundo nu, na prxima sexta-feira, s 17 horas, pois o mandachuva do
Presidente, um tal de senhor Halley, estar l para apresentar um raro fenmeno, que
s ocorre a cada 78 anos, que o filme Danando na Chuva. Caso comece a chover
mesmo, coloquem o capacete, por motivo de segurana.
Reflexo:
1. Aps uma primeira leitura, o que podemos entender do texto?
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2. O modelo adotado pelo Presidente foi o mais adequado para o ambiente profissional?
Por que voc acha isso?
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E-JOVEM51PTPS
3. Como seria a melhor maneira de estabelecer esta comunicao no ambiente em

questo?
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4. Que elementos voc detecta como responsveis por comprometer esta comunicao?
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Relaes no ambiente profissional:

No processo de adequao da comunicao muitos aspectos devem ser analisados.
A comunicao deve adequar-se ao meio onde ser inserida. A interpretao do
assuntodever ser feita de acordo com o conhecimento de domnio do ouvinte. O mercado
de trabalho requer um cuidado maior com a forma de tratamento, independente de se
tratar de um colega de trabalho ou um superior. sempre importante usar do bom senso
e da cordialidade com todos. Independente da maneira que a relao estabelecida, seja
por meio escrito ou oral, a comunicao deve ser cuidadosamente dirigida.
Saber tratar uma pessoa de forma correta e formal nem sempre fcil. Dependendo do
cargo, preciso escolher, de maneira adequada, o pronome de tratamento. Mas o que
seria pronome de tratamento? a palavra ou expresso com valor de pronome que
utilizada no trato com as pessoas e que, na maioria das vezes, usada para designar a
2 pessoa do discurso, ou seja, a pessoa com quem se fala.
Vejamos a tabela abaixo:
E-JOVEM52PTPS
Consideraes Finais
O bom andamento de sua vida profissional depende diretamente de sua capacidade de
comunicao. Lembramos que uma comunicao eficaz se d com a compreenso da
ideia por parte do emissor e do receptor, no apenas com a utilizao correta da norma culta
da lngua. Sabemos tambm que uma boa comunicao precisa estar aliada a conceitos
ticos e uma postura profissional adequada, para que assim possamos explorar nossa
habilidades empreendedoras ao mximo, pois com a unio desses aspectos teremos
garantido o sucesso no ambiente profissional
Saiba Mais:
Seguem alguns vcios comuns de redao que podem ser evitados
Desnecessrio faz-se empregar estilo de escrita demasiadamente rebuscado,
conforme deve ser do conhecimento de V. Sa. Outrossim, tal prtica advm de
esmero excessivo que beira o exibicionismo narcisstico.
Evite abrev, etc.
no esquea das maisculas, como j dizia carlos machado, meu professor l no
colgio santa ifignia, em salvador, bahia.
Evite lugares-comuns como o diabo foge da cruz.
O uso de parnteses (mesmo quando for relevante) desnecessrio.
Estrangeirismos esto out, palavras de origem portuguesa esto in.
Seja seletivo no emprego de gria. Nada de bicho, mesmo que seja maneiro.
Sacou?
Palavras de baixo calo podem transformar seu texto numa m.....
Nunca generalize: generalizar sempre um erro.
Evite repetir a mesma palavra, pois essa palavra vai ficar repetitiva. A repetio vai
fazer com que a palavra seja repetida.
No abuse das citaes. Como costumava dizer meu pai: Quem cita os outros no
tem ideias prprias.
Frases incompletas podem causar
No seja redundante, no preciso dizer a mesma coisa de formas diferentes,
isto , basta mencionar cada argumento uma s vez. Em outras palavras, no fique
repetindo a mesma ideia.
E-JOVEM53PTPS
Seja mais ou menos especfico.

Frases com apenas uma palavra? Corta!
A voz passiva deve ser evitada.
Use a pontuao corretamente o ponto e a vrgula especialmente ser que ningum
sabe mais usar o sinal de interrogao
Quem precisa de perguntas retricas?
Nunca use siglas desconhecidas, conforme recomenda a A.G.O.P.
Exagerar 100 bilhes de vezes pior do que a moderao.
Evite mesclises. Repita comigo: mesclises: evit-las-ei!
Analogias na escrita so to fteis quanto chifres numa galinha.
No abuse das exclamaes! Seu texto fica horrvel! Srio!
Evite frases exageradamente longas, por dificultarem a compreenso da ideia
contida nelas, e, concomitantemente, por conterem mais de uma ideia alm da
central, o que nem sempre torna o seu contedo acessvel, forando, desta forma,
o pobre leitor a separ-la em seus componentes diversos, de forma a torn-las
compreensveis, o que no deveria ser, afinal de contas, parte do processo da leitura,
hbito que devemos estimular atravs do uso de frases mais curtas.
Cuidado com a orthographia, para no deturpar a lngua.
Seja incisivo e coerente. Ou talvez seja melhor no...
Referncias:
http://carreiras.empregos.com.br/carreira/administracao/ge/sucesso/artigos/habilidadescomunicacao-profissional.shtm
exercicio - http://portaldoprofessor.mec.gov.br/fichaTecnicaAula.html?aula=6641
Do livro : Anlise de Sistemas Orientada ao Sucesso Editora Cincia Moderna 2005.
acessado em 04 de junho de 2012 (http://www.apinfo.com/artigo76.htm)
Vnia Maria do Nascimento Duarte. Disponivel em:
http://www.portugues.com.br/redacao/elementosquecomprometemclarezatextual.html
Do livro: Lingustica e Comunicao - Editora Cultrix - 200. acessado em 19 de junho de
2012 (http://pt.scribd.com/doc/20538927/Linguistica-e-Comunicacao-Roman-Jakobson)
Trabalho prtico I:
Agora que j tivemos uma boa base de como podemos agir de maneira profissional e
promissora no mercado de trabalho usando a comunicao a nosso favor. Iremos em
equipe elaborar o guia Como Obter Sucesso no Ambiente Profissional onde esclarecero
o passo a passo para se desenvolver como estabelecer um bom convvio na vida
profissional, com padres ticos e desenvolvendo uma postura promissora, bem como,
uma boa comunicao. (Aps a elaborao da atividade importante expor a ideia junto
ao grupo buscando assim o aprimoramento da ideia)
E-JOVEM54PTPS

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