METODOLOGIA DE CHECKLAND

Checkland se interes en la aplicacin de los sistemas de ideas a los problemas

de gestin y desordenado en su trabajo como gerente en la industria. Sus ideas
para La Metodologa de los sistemas Blandos surgido de la incapacidad de la
aplicacin de lo que l llam, "duros" en el diseo de los sistemas de gestin de
los problemas desordenado. MSB desarrollado a partir de este ciclo contino de la
intervencin en los malos estructurado de gestin de los problemas y aprender de
los resultados. Sistemas Blandos es una rama de la teora de sistemas diseados
especficamente para su uso y aplicacin en una variedad de contextos del mundo
real. David Brown declar que un factor clave en su desarrollo es el
reconocimiento de que la actividad humana deliberada puede ser el modelo
sistmico.
Origen de la metodologa de los sistemas blandos
La Metodologa de Sistemas Blandos (MSB) se origin de la comprensin que los
sistemas duros estructurados, por ejemplo, la Investigacin de operaciones
tcnicas, son inadecuados para investigar temas de grandes y complejas
organizaciones. La Metodologa de Sistemas Blandos fue desarrollada por Peter
Checkland con el propsito expreso de ocuparse de problemas de este tipo. l
haba estado trabajando en la industria por un nmero de aos y haba trabajado
con un cierto nmero de metodologas para sistemas duros. l vio cmo stos
eran inadecuados para ocuparse de los problemas extremadamente complejos
que tenan un componente social grande. Por lo tanto, en los aos 60 va a la
universidad de Lancaster en un intento por investigar esta rea, y lidiar con estos
problemas suaves. l concibe su Soft Systems Methodology (Metodologa de
sistemas blandos) a travs del desarrollo de un nmero de proyectos de
investigacin en la industria y logr su aplicacin y refinamiento luego de un
nmero de aos. La metodologa, que ms o menos La que conocemos hoy, fue
publicada en 1981. A este punto Checkland estaba firmemente atrincherado en la
vida universitaria y haba dejado la industria para perseguir una carrera como
profesor e investigador en la ingeniera de software.

Fortalezas de la metodologa de los sistemas blandos:

Beneficios
a) La MSB da la estructura a las situaciones problemticas de temas
organizacionales y polticos complejos, y puede permitir que ellos tratados
de una manera organizada.
Fuerza al usuario a buscar una solucin que no sea slo tcnica.
b) Herramienta rigurosa a utilizar en problemas sucios.
c) Da estructura a las situaciones y complejidades del problema.
d) Puede permitir la organizacin del problema.
e) Hace que las personas que usen la metodologa creen nuevas alternativas
de solucin.
f) Tcnicas especficas para la solucin de problemas.
g) Ve el problema como un todo integrado a la realidad y no como algo
especfico.

Limitacin de los sistemas blandos

a) El MSB requiere que los participantes se adapten al concepto completo.
b) Tenga cuidado de no angostar el alcance de la investigacin demasiado
pronto.
c) Es difcil montar el grfico enriquecido, sin la imposicin de una estructura y
de una solucin particular ante la situacin problemtica.
d) Requiere de participantes de personas.
e) No se debe especular en la respuesta del problema demasiado temprano
porque puede causar errores.
f) La gente tiene dificultades para interpretar el mundo de una manera
distendida.

g) Ello a menudo muestra un deseo compulsivo para la accin.

La Metodologa de los Sistemas blandos est conformada por siete (7) estadios
cuyo orden puede variar de acuerdo a las caractersticas del estudio, a
continuacin se describen brevemente estos estadios.Este orden puede variar de
acuerdo a las caractersticas de lo que queremos estudiar.
1. Investigar el problema no estructurado: es decir encontrar hechos de
la situacin del problema, es decir, investigar bsicamente el Problema, por
ejemplo: Quines son los que juegan bien?, Cmo Trabaja el proceso ahora?,
etc. Para as lograr una descripcin en donde Existe dicho problema, y sin darle
ninguna estructura.
2. Expresar la situacin del problema: aqu nos encontramos con una
situacin ms estructurada, haciendo una descripcin del pasado, presente y su
consecuencia en el futuro, y viendo las aspiraciones, intereses y necesidades en
donde se contiene mi problema, se hace casi Siempre un diagrama (que puede
ser un organigrama cuadro pictogrfico, etc.), que mostrar los lmites, la
estructura, flujos de informacin, los Canales de comunicacin, y principalmente
muestra el sistema humano en Actividad, que sern relevante en la definicin del
problema.
3. Seleccionar una visin de la situacin y producir una definicin raz:
El propsito de la definicin de la raz es expresar la Funcin central de un cierto
sistema de actividad, esta raz se expresa como un proceso de transformacin que
toma una entidad como entrada de informacin, cambia o transforma a esa
entidad, y produce una nueva Forma de entidad. Se elaboran definiciones segn
los diferentes Weltanschauung involucrados. La construccin de estas definiciones
se fundamentan en seis factores que deben aparecer explcitos en todas ellas:
- Cliente: Considera que cada uno puede ganar beneficios del sistema como
clientes del sistema.
- Agente: Transforman entradas en salidas y realizan las actividades definidas en
el sistema.

- Proceso de transformacin: Esto es la conversin de entradas en salidas.

- Weltanschauung: Es la expresin alemana para la opinin del mundo.
- Dueo: Cada sistema tiene algn propietario.
- Apremios ambientales: Son los elementos externos que deben ser considerados.
Entonces aqu identificamos los posibles candidatos a problemas, elaborando
definiciones bsicas, que implican definir "qu" proceso de Transformacin se
impone a hacer en la realidad. Luego de encontrar ciertas definiciones bsicas, se
precede a definir una sinrgica, la cual Engloba a todas, y en la cual se centra el
estudio.
4. Confeccin y verificacin de modelos conceptuales: Partiendo de la
definicin de la raz se elaboran modelos conceptuales que representen
idealmente las actividades que segn la definicin de la raz en cuestin se deban
realizar en el sistema, as existirn tantos modelos conceptuales como
definiciones de raz, se puede realizar en un grfico "PERT", siendo los nodos
actividades que se harn, la estructuracin de basa en la dependencia lgica,
siendo esta los arcos en el grfico.
- Concepto de sistema formal: Este consiste en el uso de un modelo general de
sistema de la actividad humana que se puede usar para verificar que los modelos
construidos no sean fundamentalmente deficientes.
- Otros pensamientos de sistema: Consiste en transformar el modelo obtenido en
alguna otra forma de pensamiento sistmico que, dadas las particularidades del
problema puedan ser convenientes.
Entonces los modelos conceptuales representan el "cmo" se podra llevar acabo
del proceso de transformacin planteado en la definicin bsica.
5. Comparacin de los modelos conceptuales con la realidad, es decir
etapa 4 con la etapa 2: En esta etapa los modelos construidos en la etapa 4
(elaboracin de modelos conceptuales a travs de una malla "PERT") sern

comparados con la expresin real del mundo, de la etapa 2 (diagrama), se vern

las diferencias y similitudes entre los Modelos conceptuales y lo que existe en la
actualidad del sistema.
6. Diseo de cambios deseables, viables y factibles: Se detectan los
cambios que con posible llevar acabo en la realidad y en la etapa siguiente. Estos
cambios se detectan de las diferencias emergidas entre la situacin actual y los
modelos conceptuales se proponen cambios tendientes a superarlas dichos
cambios deben ser evaluados y aprobado por las personas que conforman el
sistema humano para garantizar que sean deseables y viables.
7. Acciones para mejorar la situacin del problema: Es decir la
Implantacin de cambios, que fueron detectados en la etapa 6. Ac se comprende
la puesta en marcha de los cambios diseados tendiente a solucionar la situacin
del problema y el control de los mismos, pero no representa el fin de la
metodologa pues en su aplicacin se transforma en un ciclo de continua
conceptualizacin y habilitacin de cambios, siempre tendiendo a mejorar la
situacin. Estos cambios pueden ser de 3 tipos:
_ Cambio en la estructura:
Son los cambios realizados en las partes estticas del sistema.
_ Cambio en el procedimiento:
Son los cambios en los elementos dinmicos del sistema.
_ Cambio en la actitud:
Son los cambios en el comportamiento del sistema.

CONCLUSION
En el estudio de esta metodologa basada en el enfoque de sistemas, la cual es
til en situaciones problemticas, en las que se dificulta la identificacin de un
sistema para su anlisis y el consecuente diseo de una solucin para el problema
que se desea solucionar. Como hemos visto, la Metodologa de Sistemas Suaves
fue desarrollada para ser aplicada en estas situaciones, siendo la obtencin de
la(s) definicin(es) raz, o lo que es lo mismo, la identificacin de un sistema
pertinente con un propsito definido, el punto crucial de la metodologa.