O QUE MARKETING?

Referncia:
link: http://www.cursomarketing.com.br/marketing/tipos-de-marketing/
Autor: Rafael Rez Oliveira

Marketing um conjunto de atividades orientado a entender e atender as necessidades do

cliente. Na rea de Marketing, prefere-se o termo cliente aos termos consumidores,
comprador ou usurio. Por cliente, no entanto, estamos tratando todos os estgios do processo
de compra e relacionamento, desde o Cliente Prospect at o ex-Cliente, incluindo todas as
etapas intermedirias neste relacionamento. O objetivo do marketing entender to bem o
cliente, que ele se torne cliente de uma empresa e nunca deixe e s-lo.
O profissional de marketing pode atuar em diversas frentes, desde o Planejamento at o
Relacionamento com os clientes. Em muitas empresas, a rea de Vendas responde as
necessidades do marketing, executando as atividades de venda que fazem parte do ciclo de
relacionamento com o clientes. Em outras empresas, a rea de Marketing da suporte a rea de
Vendas, atuando nos processos de suporte para as atividades comerciais.
Por isso, hoje existem diferentes perfis de Marketing, como o Marketing Orientado a Vendas,
o Marketing Orientado a Relacionamento e o Marketing Orientado a Marca (nfase em
Branding).

DEFINIES DE MARKETING
Identificar, antecipar e satisfazer as necessidades do cliente de forma lucrativa.
Chartered Institute of Marketing
Marketing o conjunto de atividades que tem por fim concretizar relaes de troca. Esta troca
ocorre entre os produtos e servios da empresa com o poder aquisitivo do consumidor.
Raimar Richers
Posicionamento: a palavra que resume o marketing.
Pela primeira vez na historia, possvel ouvir a voz do consumidor sem ser estimulado. A
opinio nua e crua, autentica, legitima e sincera.
O cara de marketing quem mais entende de cliente na empresa. Ele o evangelizador do
cliente para toda a empresa.
1a. Era do Marketing: orientado a produto (at 1945)
2a. Era do Marketing: orientado a venda (ps-guerra)

3a. Era do Marketing: orientado a relacionamento (ps-1980)

4a. Era do Marketing: orientado para a responsabilidade social (sculo XXI)
A princpio a definio bsica de marketing se refere atividade administrativa de dados que
surgiu juntamente com a cultura do sculo XX, aps mudanas de cenrios do mercado.
Para compreender o que marketing preciso partir de alguns conceitos para nos fazer
pensar no assunto, por exemplo, como alternativas sobre como melhor administrar o fluxo de
bens e servios de um produtor para repass-los ao consumidor final, o usurio destes.
Segundo Kotler: Marketing envolve a identificao e satisfao das necessidades humanas e
sociais. Fazer marketing suprir essas necessidades lucrativamente. O conceito de marketing
se modificou acompanhando as evolues estratgicas do mercado e veio a somar mais como
funo organizacional na criao do processo de gerar valor agregado e melhor administrao
dos recursos para relacionamentos com o pblico final interessado. Assim sendo, depois de o
mercado ter gerado tamanha demanda, e ofertado n possibilidades de negociao, tornou-se
ainda mais vital a facilidade na gerao de um sistema de marketing que viesse a facilitar o
processo de venda.
Muito embora o interesse de compra exista por si s nos consumidores e por sabermos que
tambm sempre haver a necessidade de se vender e comercializar, o marketing vem com o
principal objetivo de fazer do esforo de negociao algo suprfluo para gerar a venda em si.
Deste modo, o marketing visa a criao de produtos e servios to bem estruturados para o
mercado em que pretendem atuar, que eles possam se vender sozinhos.
Este foi o caminho traado com o tempo pela evoluo do marketing, que inicialmente tratava
de gerar o cliente disposto a adquirir o objeto de venda, o que se transfigurou em ofertar algo
ainda mais pronto e elaborado diretamente nas necessidades do pblico e o que este busca.
O marketing atual visa compreender o fator emocional gerado por uma marca e o que leva o
consumidor compra, para assim converter necessidades e desejos em vendas.
Vender vai alm de argumentar e se posicionar, pois extremamente importante compreender
quando a compra feita pela gerao de desejo ou por necessidade.
Um bom exemplo disso so as compras B2B materiais comprados para a produo de outros
materiais ou B2C produtos finais fornecidos a consumidores finais, que so ento processos de
compra diferentes. Empresas compram por necessidade de produzirem, e visam qualidade final
para no perderem vendas no mercado B2C, e assim gerarem e trabalharem uma marca
estruturada e reconhecida.
J no mercado B2C as compras so feitas por necessidade ou gerao de desejo, implicando
na usabilidade de status, na procura pela qualidade visada na produo do mercado B2B que

acabamos de falar, ou seja, quando produtores visam qualidade de manufatura para gerar
status e nome de uma marca, vendero alm do produto ou servio produzido, agregando um
nome a uma imagem positiva.
Usando o marketing a seu favor, concretize vendas e cultive relacionamentos embasados em
qualidade.

ATIVIDADE
Criar um pster cientfico. Apontando um resumo sobre o que Marketing, a partir do
modelo abaixo, visando propagar a ideia para o pblico, atravs de uma ferramenta de
comunicao cientfica bsica.
Detalhe, o texto tem que estar centralizado, em apenas uma coluna. No mais, sigam
esse exemplo de pster.