Universidad Fermn Toro

Vice Rectorado Acadmico

Decanato de Postgrado
Maestra en Gerencia Empresarial

Gerencia de Mercadeo
Ensayo Caractersticas del Mercado

Estudiantes: Ing. Jonathan Oviedo

C.I: 16.482.906
Asignatura: Gerencia de Mercadeo.
Grupo: 16D.

Noviembre, 2015

En el mundo de la publicidad, los trminos mercado objetivo, pblico

objetivo, grupo objetivo y mercado meta, as como los anglicismos target y target
market,
designan
al
destinatario
ideal
de
una
determinada
campaa, producto o servicio. Tiene directa relacin con el marketing y
el merchandising. El target o mercado objetivo es el segmento del mercado al que
est dirigido un bien, ya sea producto o servicio. Generalmente, se define en
trminos de edad, gnero o variables socioeconmicas. La empresa tiene que
identificar los segmentos de mercado a los que puede servir de forma ms eficaz.
Los empresarios para tener xito deben asegurar que su empresa tiene la
capacidad necesaria para entrar en el mercado de exportacin a la vez que
determinan un mercado meta potencial, convencerse de que la dedicacin a
una estrategia a
largo
plazo
puede
dar
resultados
efectivos.
El
mercado consumidor es segmentado por lmite de edad, sexo, nivel de renta entre
otros factores de inters, esas caractersticas contribuyen a la existencia de
mercados potenciales que los consumidores podran hacerlo en el presente
inmediato o en el futuro. La compaa debe por lo general buscar un mercado
donde el nmero de competidores y su tamao sean mnimos. No debe entrar a
un mercado saturado de competidores, a menos que tenga ventaja competitiva
sobre las empresas existentes. Ahora bien para definir el mercado meta es
necesario mencionar los siguientes autores: Kotler y Armstrong, autores del libro
"Fundamentos de Marketing", consideran que un mercado meta "consiste en
un conjunto de compradores que tienen necesidades y/o caractersticas
comunes a los que la empresa u organizacin decide servir". Stanton, Etzel y
Walker, autores del libro "Fundamentos de Marketing", definen el mercado
meta como "el segmento de mercado al que una empresa dirige su programa
de marketing". Otra definicin de los mismos autores, dice que "un segmento de
mercado (personas u organizaciones) para el que el vendedor disea una
mezcla de mercadotecnia es un mercado meta". Para seleccionar un mercado
meta, la empresa debe saber cunto ms o menos puede vender. Es importante
ya que debido a la buena planificacin de mercadotecnia la organizacin comienza
con la decisin de sus metas de mercado, una vez que se establecen las metas, el
siguiente paso en el proceso de planeacin estratgica consiste en seleccionar y
analizar los mercados metas de la organizacin, eso orienta a los clientes a
relacionar las oportunidades de mercado con los recursos de la compaa. En el
mundo globalizado el mercado meta es muy competitivo.
En este mismo orden la segmentacin de mercado es un proceso que
consiste en dividir el mercado total de un bien o servicio en varios grupos ms
pequeos e internamente homogneos. La esencia de la segmentacin es
conocer realmente a los consumidores, uno de los elementos decisivos del xito
de una empresa es su capacidad de segmentar adecuadamente su mercado. La
segmentacin es tambin un esfuerzo por mejorar la precisin del marketing de
una empresa, es un proceso de agregacin en donde se estudia un segmento de
mercado a personas con necesidades semejantes. El segmento de mercado es un
grupo relativamente grande y homogneo de consumidores que se pueden
identificar dentro de un mercado, que tienen deseos, poder de compra, ubicacin
geogrfica, actitudes de compra o hbitos de compra similares y que reaccionarn
de modo parecido ante una mezcla de marketing.

Importancia de los Mercados Meta

Actualmente, las empresas u organizaciones reconocen que no pueden
atraer a todos los compradores del mercado, o al menos, que no pueden atraerlos
a todos de la misma manera, debido a que los compradores son demasiado
numerosos, demasiado dispersos y demasiado variados en cuanto a sus
necesidades y costumbres de compra. Adems, las empresas u organizaciones no
siempre tienen la capacidad suficiente como para servir a los diferentes
segmentos del mercado. Entonces, en lugar de tratar de competir en un mercado
completo (que generalmente incluye muchos segmentos de mercado) y, en
algunas situaciones, contra competidores superiores, cada empresa debe
identificar y seleccionar aquellos mercados meta los que pueda servir mejor y con
mayor provecho. En ese sentido, Philip Kotler, autor del libro "Direccin de
Marketing Conceptos Esenciales", afirma que las empresas obtienen resultados
ptimos cuando escogen con cuidado su(s) mercado(s) meta y adems, preparan
programas de marketing a la medida de cada mercado meta. Su importancia se
fundamente en que mientras una empresa u organizacin no los defina
claramente, no podr tomar decisiones congruentes en cuanto a los productos que
ofrecer, los canales de distribucin que emplear, las herramientas de promocin
que utilizar y el precio que plantear al mercado; todo lo cual, es decisivo para
que una empresa u organizacin haga una "oferta atractiva" en el mercado.
Criterios para la determinacin del Mercado Meta
Segn los autores Stanton, Etzel y Walker, consideran que existen cuatro
normas que rigen la manera de determinar si debe elegirse un segmento
como mercado meta:
Primera Norma.- El mercado meta debe ser compatible con los objetivos y
la imagen de la empresa u organizacin.
Segunda Norma.- Debe haber concordancia entre la oportunidad de
mercado que presenta el mercado meta y los recursos de la empresa u
organizacin.
Tercera Norma.- Se debe elegir segmentos de mercado que generen un
volumen de ventas suficiente y a un costo lo bastante bajo como para
generar ingresos que justifiquen la inversin requerida. En pocas palabras,
que sea lo suficientemente rentable.
Cuarta Norma.- Se debe buscar segmentos de mercado en el que los
competidores sean pocos o dbiles. No es nada aconsejable que una
empresa entre en un mercado saturado por la competencia salvo que tenga
una ventaja abrumadora que le permita llevarse clientes de las otras
empresas.
La primera etapa del proceso de seleccin de un mercado meta es definir,
de manera especfica, el mercado de clientes que podra tener una categora
determinada de productos. Determinar la necesidad de la segmentacin otra tarea

importante del proceso de segmentacin es determinar si es necesario dividir el

mercado total en segmentos para poder dirigirse a l con programas especiales de
marketing ,porque , despus de todo , no todo los mercados deben ser
segmentados .en general para que una segmentacin se justifique debe existir
diferencia en las necesidades o las demandas de los clientes , las variaciones de
los productos deben tener costos eficientes (ser rentables ) y las diferencias
aplicadas al producto deben resultar evidentes a los clientes.
En este mismo orden es oportuno mencionar que la empresa objeto de
estudio se denomina Construcciones Alque C.A. la cual es una organizacin que
abarca un amplio mercado, desde la construccin hasta los servicios de
ingeniera, tal como lo mencionamos con anterioridad al segmentar el mercado y
analizar las variables se lograron detectar oportunidades en un sector del mercado
que comprende la consulta de ingeniera en campo de instalaciones dedicadas a
la explotacin de hidrocarburos, en este mbito se presenta una escaza
competencia debido a que las organizaciones prestadoras de servicios dedicadas
a este tipo de industria, se dedican exclusivamente a la construccin y puesta en
marcha de sistemas dejando una oportunidad a la empresas que prestan servicios
de ingeniera bajo la figura de consultoras. El mencionado mercado meta, se
transforma en el norte u objetivo principal que debe alcanzar la organizacin para
su desarrollo y posicionamiento considerando que este segmento es mesurable,
sustancial y propenso.
Para concluir podemos mencionar que el proceso de seleccin de un
mercado potencial y la posterior segmentacin, anlisis y creacin de su perfil con
el objetivo de dirigirse a l en forma ms adecuada con una mescla de marketing a
la medida constituye el proceso de la seleccin no solo es continuo, sino que
tambin puede ser a priori o post boc. La segmentacin a priori ocurre cuando la
empresa primero elige las variables de segmentacin de mercado, como la edad o
el ingreso, y despus clasifica a los clientes en consecuencia la segmentacin
post boc implica estudiar los datos de los clientes actuales y, a continuacin,
segmentarlos para clasificarlos dentro de segmentos, o conglomerados, con base
en las similitudes de las variables. La Necesidad De La Segmentacin es
determinar si es necesario dividir el mercado total en segmentos para poder
dirigirse a l con programas especiales de marketing, no todo los mercados deben
ser segmentados .en general para que una segmentacin se justifique debe existir
diferencia en las necesidades o las demandas de los clientes, las variaciones de
los productos deben tener costos eficientes (ser rentables) y las diferencias
aplicadas al producto deben resultar evidentes a los clientes.

Bibliografa
[1]: Del libro: Fundamentos de Marketing, Sexta Edicin, de Philip Kotler y Gary
Armstrong, Prentice Hall, Pgs. 255, 235 y 61.
[2]: Del libro: Fundamentos de Marketing, 13a. Edicin, de Stanton, Etzel y
Walker, Mc Graw Hill, Pgs. 18, 167 y 183.
[3]: Del libro: Direccin de Mercadotecnia, Octava Edicin, de Philip Kotler,
Prentice Hall, Pgs. 246, 287.
[4]: Del sitio web: MarketingPower.com, de la American Markering Asociation,
Seccin:
Dictionary
of
Marketing
Terms,
URL
de
la
Pgina
Web: http://www.marketingpower.com/mg-dictionary.php? , Informacin obtenida el 28
de abril del 2006.