1.1.- Identificacin de la empresa.

Nombre de la empresa

GEAR
Nombres de los dueos

Rodrigo Lican Muoz.

Luis Nuez Muoz.
Felipe Lorca Zamorano.
Germn De la Hoz Snchez.

Justificacin de la empresa:
Describa claramente la necesidad a satisfacer o el problema que resuelve.
En este momento las necesidades del mercado y la alta demanda en las reas de
la minera y el transporte, han generado un alto flujo de vehculos de trabajo y
transporte. Por esta razn el crecimiento explosivo de estos vehculos a
aumentado las necesidades de diagnostico y reparacin. El crecimiento ha sido
tal, que los concesionarios representantes de las marcas, no dan abasto, para
cubrir la demanda del mercado existente. Por este motivo los representantes
tomaron la decisin que las reparaciones grandes y complejas no se realizaran, y
se solicitara al cliente el cambio de el componente nuevo. Especialmente en los
elementos de transmisin (Cajas de cambio, diferenciales, cajas de direccin.)

Misin de la empresa
Otorgar servicios integrales de reparacin de transmisiones mecnicas y
automticas, maximizando la satisfaccin de nuestros clientes atreves de la
excelencia y calidad de nuestro trabajo

Visin de la empresa
Ser reconocidos por el mercado, entre los colegas del sector o nuestros
competidores como expertos en el rea de reparacin de transmisiones.
Queremos ser el taller de referencia para nuestros clientes tanto actuales como
futuros. Ser lderes en el mercado y referencia nacional. Deseamos la mxima
fiabilidad y eficacia en las reparaciones que efectuamos cero fallos. Somos
plenamente consientes de que manejamos bienes que no son de nuestra
propiedad y nos esmeramos en su cuidado.

Generar compromiso y remarcar el carcter colectivo de nuestro proyecto, como

herramienta que nos permita solventar de forma airosa todos los proyectos que se
emprendan.
Crear una organizacin donde las personas puedan ser felices

Metas de la empresa
Metas de largo plazo (4 aos):
Ser lderes en el mercado y referentes en la materia, competidores de los
concesionarios.

Metas de corto plazo (1 ao):

Obtener Recinto (local comercial).

Obtener una cartera de clientes (flotas).

Representacin de la marca.

Prestigio y reconocimiento en el mercado.

Flujo constante de trabajo en regiones.

Describa su empresa: giro, tamao, ubicacin.

Giro: Venta de insumos y repuestos, taller mecnico y elctrico, servicio tcnico en
terreno, transporte de lquidos peligrosos.
Tamao: Mediana
Ubicacin: qulicura ruta 5 km 27.

Matriz FODA: incorpore la matriz construida y sus estrategias

Para este proyecto se utilizara una herramienta de anlisis FODA donde se podr
ver los factores crticos positivo con los que se cuenta , aspectos positivos que
podremos utilizar con nuestras fortalezas, debilidades las que debemos reducir o
eliminar y amenazas aspectos negativos externo que podran obstaculizar el logro
de los nuestro objetivos.
El objetivo primario del anlisis FODA consiste en obtener conclusiones sobre la
forma en que el objeto estudiado ser capaz de afrontar los cambios y las
turbulencias en el contexto, (oportunidades y amenazas) a partir de sus fortalezas
y debilidades internas.
Fortalezas
Una de las principales fortaleza de nuestro proyecto es el recurso humano y alto
conocimiento tcnico y profesionalismos de nuestro empleado, adems del
aspecto diferenciador que tendr nuestra idea de negocio, conocimiento del
mercado a cubrir esto nos genera grandes oportunidades y ser diferenciado ante
nuestro competidores directo.

Calidad
Asistencia a terreno
Diagnstico certero
Capacidad te tener repuestos en stock
Conocimientos en las reparaciones
Oportunidades

Debido al gran desarrollo del mercado automotriz en el rea de pesado y

comerciales, se crearon oportunidades de las cuales podemos destacar la falta de
mano de obra, debido a que existe poco conocimiento y falta de capacitacin en
los tcnicos llevar a cabos los labores, se debe mencionar adems otras de las
oportunidades observadas son los constantes reclamos o cuestionamientos en
relacin a la calidad del servicio.

Poco conocimiento en reparaciones

Falta de especializacin
Cuestionamiento en relacin a calidad de servicio entregado
Alto crecimiento de la industria automotriz en pesado y comerciales.
Pocas barreras de entrada.
Debilidades

Las debilidades que deber afrontar el proyecto son los costos de inversin en
cuanto ha herramientas a utilizar para el desarrollo de actividades, pago de
nuestros clientes a largo plazo, complejidad para realizar la capacitaciones, para
estas debilidades ser esencial reducirla para el desarrollo de nuestro objetivos y
desarrollo a futuro del proyecto.

Alto costo de herramientas.

Pagos de clientes a largo plazo.
Complejidad para realizar capacitaciones.
Alta probabilidad de riesgo en cuanto traslado y faena.
Amenazas

Otra problemtica que afrontara el proyecto son las amenazas que contara la idea
a realizar, ya que, estas pueden generar grandes cambios en la toma de
decisiones y estrategias a elegir dependiendo de cual sean y como influirn para
el futura proyeccin de aspiraciones.

La representacin directa de las marca.

Entrada de nuevos competidores.
Copia del proyecto.

Estrategias
La idea de estrategia del proyecto esta basado en un sistema de servicio
diferenciado, debido a nuestra estrategia de atencin a los clientes y forma de
afrontar sus problemas para poder solucionar de la forma ms oportuna y
aplicando toda la calidad de servicio, esta estrategia del proyecto tiene un valor
agregado, ya que, se deber generar lasos de confianza con nuestro futuros
consumidores del servicio.
Conclusiones
El objetivo primario del anlisis FODA consiste en obtener conclusiones sobre la
forma en que el objeto estudiado ser capaz de afrontar los cambios y las
turbulencias en el contexto, (oportunidades y amenazas) a partir de sus fortalezas
y debilidades internas.
Este estudio de anlisis se complementa con la decisin de la estrategia con la
cual se adoptara para la entrega y venta, que de esta manera se tendr una visin
ms complementaria del mercado existente

Anlisis PORTER (las 5 fuerzas)

1.1. Anlisis PORTER.
El proyecto necesita un anlisis estratgico para reconocer la rentabilidad que
posee el proyecto, para lo cual utilizaremos el modelo de Michael Porter.
Amenazas de nuevos entrantes
El proyecto posee una barrera de entrada media alta, debido que la base tcnica
debe ser especializada, adems de una inversin de cerca a los 60 millones de
pesos para la compra de herramientas especiales, equipos de diagnstico de cada
marca a reparar y vehculos de trabajos ya que el negocio se sustenta en servicio
en terreno.
Rivalidad entre competidores
La rivalidad entre los competidos es baja, debido que como las barreras entrantes
son altas la competencia ser solamente con los representantes de las marcas (Ej.
Kauffman y Volvo) o con los dealer de las cajas de cambio (Ej. Voith Chile y
Emasa ZF). Por lo cual la rentabilidad es alta.
Poder de negociacin de los clientes
El poder de negociacin de los clientes es baja debido ya que existe una alta
demanda la oferta ser menor, as generando un rentabilidad ms alta.
Poder de negociacin de los proveedores
El poder de negociacin ser bajo debido que sucede lo mismo que la negociacin
con los clientes para al revs, eso se debe de que existe pocos proveedores o
solo con la misma fabrica es por lo que la negociacin ser baja, por lo que
rentabilidad ser baja.
Amenaza de productos sustitutos
Los productos sustitutos en el presente proyectos son pocos debido que el servicio
que se requiere es especficos adems los precios en mercado no varan
dependiendo de quin entregue el servicio.
Conclusiones

Tras el anlisis de las 5 fuerzas de Porter podemos concluir que el proyecto es

altamente rentable debido que es una necesidad no explotada y solamente
realizadas por pocos servicios tcnicos.

1.1.1.- Descripcin del producto/servicio.

Productos/servicios que ofrece la empresa: considere los beneficios y las
cualidades de su producto/servicio.

Reparacin elementos de transmisin.

Reparacin y asistencia a terreno.
Reventa de repuestos.
Recambio de componentes
Describa producto/servicio (caractersticas o funciones principales):
El proyecto trata sobre la problemtica existente respecto a las reparaciones de
elementos de transmisin hidrulica y mecnica (Accionamiento neumtico y
electrnico). Principalmente sobre la reparacin de cajas de cambio en maquinaria
pesada y vehculos livianos.
Por esta problemtica existente se cre un nicho de mercado en la reparacin de
estos componentes, por esta razn se basara en la especializacin de estos
componentes. Reparndolo de forma externa a los vehculos.

Ventajas competitivas: (Particularidades del producto/servicio que lo hacen

especial)
Las ventajas competitivas del proyecto son primero el hecho de atender a los
clientes en terreno, y lo segundo es que los trabajos entregados tendrn una alta
calidad y garantas asociadas a los trabajos realizados tanto en horas de servicio
como en km.
Por esta razn el servicio ser integral adems resalta el hecho que se llevara un
control total de la flota, gestionando las reparaciones y mantenimientos de los
elementos a reparar (cajas de cambio, cajas de direccin, diferenciales)
Anlisis de la industria dnde est inserta su empresa; local, regional, nacional,
internacional: (datos cuantitativos del sector y su anlisis)
El anlisis de entorno resulta ser muy favorable al proyecto, debido a las
necesidades que se busca satisfacer, el estudio del entorno se basa en la

prestacin de servicio a terreno, ya que la mayora del sector o nicho al cual se

quiere atacar tiene una alta necesidad con respecto al servicio que se busca
otorgar, gracias a la poca especializacin en el rea, las barreras de entradas son
pocas, debido a que es un negocio innovador por lo cual no existe una
competencia similar. Por el tipo de servicio a entregar.

1.2.1 Investigacin de mercado: Servicio

4.5.

Encuesta de mercado

Qu tipo de reparaciones realiza en elementos de transmisiones?

a) Mantenciones preventivas............
c) ningn tipo de mantencin............

b) Mantenciones correctivas..........

Donde realiza estas reparaciones (empresa) ?

.......................................................................................................................
Cuntos vehculos tiene en su flota?
a) Ms de 10 .......

b) Ms de 20......

c)Ms de 30.......

d) superior a 50......

Ha tenido problemas en reparaciones ya realizadas en estos elementos ?

..................................................................................................................
..................................................................................................................
...................................................................................................................

Cunto tiempo tarda en realizar o gestionar una reparacin?

a) Menor a 5 das.........

b) Mas de 5 das......

c) ms de 15 das........

Si existiera una empresa que ofrezca un servicio especifico y especializado en

estos componentes lo contratara?
si.......

no.......

Cul es el margen y/o tasa de falla de estos elementos ?

a) Menor a 200.000 km ......
500.000km......

b) Mayor a 200.000 km......

c) mayor a

Cmo realiza sus pagos con proveedores?

Contado...... 30 Das......

60 Das...... 120 Dias......

Clientes: Perfil del cliente (segmentacin):

El mercado objetivo a atacar ser de talleres mecnicos, flotas de vehculos
comerciales, flota de vehculos de trabajo pesado y empresas mineras, debido a
su gran flujo de vehculos y la gran cantidad de trabajo que conlleva la mantencin
de sus flotas
Tamao del mercado objetivo: definido en trmino del segmento al cul desean
acceder, considerando: (Incluye tablas con datos generales y grficos que d una
idea muy clara de la situacin general)
Los clientes potenciales sern grandes flotas y talleres mecnicos, por lo cual
existir un gran flujo de trabajo con una baja rotacin de clientes. Por esta misma
razn solo se atender en relacin a la cantidad de trabajo que podemos tomar y
dar una respuesta eficiente, ya que, existe un punto crtico en la cantidad de
trabajo que podemos cubrir
Uno de los grandes problemas de los concesionarios, es que toman demasiado
trabajo y no son capaces de dar solucin a este gran flujo de reparaciones. Por
esta razn solo tendremos una cartera de clientes pequea pero con flotas o flujos
de trabajos altos.
De esta forma se podr sustentar de forma eficiente el capital de trabajo,
maximizando as la eficacia de las reparaciones. Ya que el principal valor de este
proyecto es entregar una excelente calidad de servicio en el menor tiempo posible.

Competencia directa (oferta):Slo si existe.

1.- Caractersticas: especificando nombre de la empresa; ubicacin; tamao;

caractersticas del producto, produccin, precio, ventaja. . Tabla con los principales
competidores y datos con estimaciones de ventas, clientes, unidades de negocio o
similares (que ofrezcan una idea clara de los volmenes comparados). Incluye un
grfico comparativo

Los competidores actuales son muy pocos, ya que, no existe una representacin
directa de las marcas que desarrollan cajas de cambio, por esta razn solo existen
algunos talleres especializados o concesionarios que si reparan estos
componentes por ser representantes de la marca. En el mercado solo estn como
competidores directos, Hidromatic, automatic, kaufmann y volvo. Por otra, parte
resaltamos el hecho de que estos dos concesionarios estn optando por montar

un elemento nuevo, ya que genera ms problemas repararlos, aumentando as

nuestro mercado.