INVESTIGACIN DE OPERACIONES I

Taller 1
Investigacin

Historia de la Investigacin de Operaciones

El inicio de la Investigacin de Operaciones se remonta a la poca de la
Segunda Guerra Mundial en donde surgi la necesidad urgente de asignar
recursos escasos a las diferentes operaciones militares y a las actividades dentro
de cada operacin, en la forma ms efectiva, es por esto, que las
administraciones militares americana e inglesa hicieron un llamado a un gran
nmero de cientficos para que aplicaran el mtodo cientfico a los problemas
estratgicos y tcticos, a dichos cientficos se les pidi que
hicieran investigaciones sobre las operaciones militares. Todo el esfuerzo de este
equipo de cientficos (que fueron el primer equipo de Investigacin de
Operaciones) logr el triunfo de muchas batallas.
Luego de terminar la guerra, el xito de la Investigacin de Operaciones en las
actividades blicas gener un gran inters en sus aplicaciones fuera del campo
militar.
Desde la dcada de 1950, se haba introducido el uso de la Investigacin de
Operaciones en la industria, los negocios y el gobierno, desde entonces,
esta disciplina se ha desarrollado con rapidez.
Un factor importante de la implantacin de la Investigacin de Operaciones en
este periodo es el mejoramiento de las tcnicas disponibles en esta rea.
Muchos de los cientficos que participaron en la guerra, se encontraron a
buscar resultados sustanciales en este campo; un ejemplo sobresaliente es el
mtodo Simplex para resolucin de problemas deProgramacin Lineal,
desarrollado en 1947 por George Dantzing. Muchas de las herramientas
utilizadas en la Investigacin de Operaciones como la Programacin Lineal, la
Programacin Dinmica, Lneas de Espera y Teora de Inventarios fueron
desarrollados al final de los aos 50.
Un segundo factor importante para el desarrollo de este campo fue el
advenimiento de la revolucin de las computadoras. Para manejar los complejos
problemas relacionados con esta disciplina, generalmente se requiere un gran
nmero de clculos que llevarlos a cabo a mano es casi imposible. Por lo tanto
el desarrollo de la computadora digital, fue una gran ayuda para la Investigacin
de Operaciones.
En la dcada de los 80 con la invencin de computadoras personales cada vez
ms rpidas y acompaadas de buenos paquetes de Software para resolver
problemas de Investigacin de Operaciones esto puso la tcnica al alcance de
muchas personas. Hoy en da se usa toda una gama de computadoras, desde
las computadoras de grandes escalas como las computadoras personales para
la Investigacin de Operaciones.

Antecedentes

Es difcil precisar el inicio de la investigacin de operaciones

Muchos de los primeros iniciadores llevaron a cabo trabajaos que ahora
consideraramos como investigacin de operaciones.
Desde la Primera Guerra Mundial se dio a Thomas Alba Edison la tarea
de averiguar las maniobras de los barcos mercantes que fueran ms
eficaces para disminuir las prdidas de embarques causadas por los
submarinos enemigos. En vez de arriesgar los barcos en condiciones
blicas reales, emple un tablero tctico para encontrar la solucin.
A fines de la dcada de 1910, A.K. Erlang, un ingeniero dans, llev a
cabo experimentos relacionados con las fluctuaciones de la demanda de
instalaciones telefnicas en relacin con el equipo automtico. Sus
trabajos constituyen la base de muchos modelos matemticos que se
usan actualmente en la teora de lneas de espera.
En la dcada de 1930 Horace C. Levison aplic algunos modelos
matemticos muy refinados a grandes cantidades de datos, cuyo manejo
habra sido completamente imposible de otro modo.

Uno de sus estudios ms interesantes y mejor conocidos se refera a los

clientes que se negaban a aceptar paquetes que una empresa,
relativamente pequea de pedidos por correo, les enviaba por
reembolso.
La proporcin de rechazos legaba aproximadamente al 30 por ciento de
las ventas brutas.
Se precisaron dos causas de rechazo: primera, se rechazaban con ms
frecuencia los pedidos ms costosos y segunda se rechazaba la
mercanca que se enviaba ms de cinco das despus de recibir el
pedido.
Por regla general los pedidos que tenan ms de cinco das no dejaban
utilidades. Cuando se dispuso de esos datos, fue muy fcil para la
empresa de pedidos por correo, comparar el costo de los rechazos con el
costo ms elevado de los embarques ms rpidos y determinar as el
esfuerzo ptimo de embarque.