UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE CIUDAD

JUAREZ

PROYECTO
ORGANIZACIN INDUSTRIAL
PIW22
CLAUDIA VALENZUELA

Cd. Jurez, Chihuahua

Marzo 15, 2013

DESCRIPCION DEL CARGO

A) Descripcin del puesto
Gerente de Ventas
Gerente de
Ventas

Atencin
Clientes

Supervisor de
Ventas

Distribuidor
es

Promotor
es

Ventas

Cobranz
a

B) Actividades Subordinadas
C) Perfil
Encargada de dirigir, organizar y controlar un cuerpo o departamento de
ventas.
D) Funciones Principales

Seleccionar y vincular clientes potenciales.

Supervisar a personal a cargo.
Dirigir y controlar las funciones totales de los vendedores.
Dirigir y controlar las funciones totales de los asesores tcnicos.
Dirigir las funciones totales del personal de tele mercadeo y los asistentes
de ventas.
Establecer metas y objetivos.
Calcular la demanda y pronosticar las ventas.
Determinar el tamao y la estructura de la fuerza de ventas.
Reclutar, seleccionar y capacitar a los vendedores.

 Delimitar el territorio, establecer las cuotas de ventas y definir los

estndares de desempeo.
Compensar, motivar y guiar las fuerzas de venta.
Conducir el anlisis de costo de ventas.
Evaluar el desempeo de la fuerza de ventas.
Monitorear el departamento.
E) Competencias Asociadas

Trabajo en equipo.
Facilidad de palabra.
Actitud de lder.
Iniciativa propia.
Solucin de problemas, anlisis.
Trabajar bajo presin.
Tener don de mando.
Capacidad de toma de decisiones.

F) Responsabilidades

Responsable de realizar cobros persuasivos de la cartera.

Responsable de realizar informes de ventas, competencias y clientela .
Responsable de planear y desarrollar la fuerza de ventas.
Responsable del desarrollo y capacitacin de la fuerza de ventas.
Responsable de la medicin y evaluacin del desempeo de la fuerza de
ventas.
Responsable del seguimiento al pronstico de ventas.
Responsable del seguimiento al presupuesto de ventas.
Responsable de la atencin personal de clientes clave.
Responsable de asegurar la mezcla de productos o categoras que
maximicen la rentabilidad de la empresa.
Responsable de preparar planes y presupuestos de ventas.

G) Nivel Jerrquico
Alta direccin..

DESCRIPCION DEL CARGO

A) Descripcin del puesto

 Gerente de Finanzas.

B) Actividades Subordinadas
Gerente de
Finanzas

Contador

Auxiliar

C) Perfil
Administrar la obtencin y uso de los recursos financieros y econmicos, los
sistemas de personal, servicios y apoyo, con el propsito de optimizar la
estructura financiera, maximizar su rentabilidad y contribuir a los logros de
la empresa, entregando un servicio de calidad.
D) Funciones Principales
Planificar, administrar y controlar eficientemente, la calidad presupuestaria y
financiera.
Informar oportuna y confiablemente, para la toma de decisiones de la
administracin superior.
Coordinar la planificacin y administracin del presupuesto econmico y
financiero de la institucin.
Coordinar la administracin de los procesos y registros contables de las
operaciones nacionales e internacionales.
Coordinar el control eficiente de los cobros por servicios nacionales e
internacionales.
Coordinar la elaboracin de perfiles de proyecto, en los aspectos
financieros.
Planificar, administrar y autorizar la correcta administracin.
E) Competencias Asociadas
Capacidad de negociacin.
Planificacin.
Anlisis de problemas.

 Dar respuesta inmediata a situaciones complejas.

Trabajo bajo presin.
F) Responsabilidades
Responsable de las nuevas actuaciones financieras que se van a llevar a
cabo.
Responsable de determinar polticas de estrategia y operacin del sistema
financiero de la empresa.
Responsable del anlisis de resultados operacionales y de gestin de la
empresa.
Responsable de generar indicadores que evalen al desarrollo de la
empresa.
Responsable de dirigir las decisiones financieras de la empresa, que
aseguren el mejor rendimiento de los recursos de la misma.
Responsable de dar supervisin a su equipo de trabajo que son los
ejecutivos de cuenta.
Responsable de revisar los diferentes documentos recibidos respecto a la
importacin.
Responsable de representa a la empresa en pleitos y demandas
comerciales.
Responsable de garantizar la adecuada programacin, seguimiento y
control de las cuentas por pagar.
G) Nivel Jerrquico
Alta direccin.

DESCRIPCION DEL CARGO

A) Descripcin del puesto
Gerente de Recursos Humanos

Gerente de Recursos Humanos

B) Perfil
Coordinar los recursos humanos mediante la gestin y un adecuado manejo
de las propuestas y solicitudes, administrar eficientemente el recurso
humano de la empresa mediante una efectiva contratacin, capacitacin,
prestacin de servicios a empleados y sistema de planillas.
C) Funciones Principales
Reclutar al personal.
Seleccionar al personal.
Contratar contratacin, capacitacin, administracin o gestin del personal
durante la permanencia en la empresa.
Alinear el Recurso Humano con los objetivos y planes estratgicos de la
Empresa.
Disponer de un banco actualizado de Elegibles a nivel interno.
Aplicar el sistema de Evaluacin de Desempeo a nivel nacional.
Suministrar los Recursos Humanos que requieren las diferentes reas
organizacionales de la empresa
Coordinar con Tecnologas de la Informacin la actualizacin permanente
del sistema integrado de Recursos Humanos.
Disear planes de carrera administrativa y tcnica de la empresa.
Disear y aplicar el sistema de evaluacin del desempeo.
Disponer de procedimientos que permitan efectivos controles para los
trmites asociados a los movimientos de personal y expedientes.
Revisar y actualizar normas disposiciones vinculadas con la administracin
del recurso humano.
Tener efectivas relaciones Obrero Patronales.
Actualizar el manual de descripciones de puestos.
Realizar auditoras parciales y globales de los diferentes puestos de la
empresa.
Asesorar a la gerencia general y dems reas de la empresa en asuntos
inherentes a recursos humanos.
Aplicar a las normas correspondientes las reglamentaciones y
procedimientos para el manejo de promociones y ascensos.
Coordinar con la gerencia de asuntos legales la defensa de la empresa en
los casos de conflictos para efecto de materia laboral.

 Fomentar cordiales relaciones entre la empresa y la representacin sindical.

Velar por adecuadas condiciones de higiene y salubridad para un mejor
desempeo del personal.
Coordinar actividades culturales, deportivas o de recreacin.
Establecer los procedimientos necesarios para garantizar las condiciones
de higiene y seguridad contempladas en la contratacin colectiva.
Realizar campaas de informacin en materia de higiene, salud y seguridad
ocupacional.
Ejecutar funciones relacionadas al rea que sean encomendadas por la
administracin superior.
Disear y actualizar cuadros estadsticos para apoyar las diferentes
necesidades que en materia de personal sean requeridas por las unidades
organizacionales de la empresa.

D) Competencias Asociadas

Trabajo bajo presin.

Comunicacin.
Trabajo en equipo.
Solucin de problemas.
Liderazgo.
Proyectar confianza.
Disciplina.
Facilidad de palabra.
Evitar reacciones negativas.
Organizacin.
Orientacin a objetivos.
Toma de decisiones.
Control de Incidencias y Movimientos de Personal.
Administracin y Manejo de Personal.

E) Responsabilidades
Responsable de funcionar como consultor interno de supervisores, gerente
y ejecutivos.
Responsable por las metas operativas de los gerentes y supervisores.
Responsable de la administracin de los subsistemas de recursos humanos
de la organizacin, buscando procesos eficientes y eficaces para el
mejoramiento continuo.
Responsable en la participacin de una gran variedad de actividades de
servicio como reclutamiento, seleccin, aplicacin de pruebas, planeacin y

conduccin de programas de capacitacin, adems de escuchar las

preocupaciones e inconformidades de los trabajadores.
Responsable de la formulacin e implementacin de polticas: los gerentes
de RH suelen proponer y elaborar nuevas polticas o revisiones de polticas
para resolver problemas recurrentes o evitar problemas de antemano.
Responsable de la planificacin, organizacin y desarrollo estratgico del
capital humano.
Responsable de proponer rotaciones funcionales de personal y de puestos
en la organizacin.
Responsable de coordinar y realizar los planes de comunicacin interna.
Responsable de estudiar y mejorar el clima laboral.
Responsable de coordinar el buen funcionamiento del departamento para
velar por la calidad de servicio.

F) Nivel Jerrquico
Alta direccin

DESCRIPCION DEL CARGO

A) Descripcin del puesto
Gerente de Produccin.
Gerente de
Produccin

Supervisor
Almacn

Agrnomo Supervisor
Supervisor
Fumigacin
Almacn
Almacn

Agrnomo
Supervisor
Fertilizacin
Corte

B) Actividades Subordinadas
C) Perfil
Encargada de supervisar que dentro de un proceso productivo se cumpla
con los objetivos y con el plan de produccin dando soluciones a problemas
presentados a la mayor brevedad posible garantizando que las personas a
su cargo se comprometan con sus funciones, y las cumplan a cabalidad.

D) Funciones Principales
Mantener una comunicacin interdepartamental fluida, con el fin de informar
sobre el desarrollo de la produccin, productos y cantidades fabricadas,
plantear las mejoras que tengan lugar; mejorando as la calidad de los
productos, los tiempos de produccin y la disminucin de los costos.
Proponer a su jefe inmediato la adquisicin de nueva maquinaria a fin de
mejorar la productividad, segn las necesidades del departamento.
Programar las actividades de su departamento de acuerdo al plan de
produccin.
Presentar a la Gerencia de Operaciones reportes de tiempos de
produccin, horas hbiles laboradas, permisos y ausentismos, que
permitirn medir la realidad del rendimiento .

 Velar por la aplicacin peridica de la evaluacin de desempeo de su

personal operario.
Optimizar el espacio industrial, mejorando el flujo de los procesos
productivos
realizados, eliminando movimientos innecesarios de materiales y de mano
de obra.
Colaborar con sus conocimientos cuando se requiera remodelar o
implementar un rea en la compaa.
Coordinar y revisar la elaboracin, actualizacin y cumplimiento de los
procedimientos bsicos de operacin y tcnicas de fabricacin.
Aprobar los procedimientos relacionados con las operaciones de
fabricacin, incluyendo los controles en proceso y asegurar su estricto
cumplimiento.
Asegurar que los registros de produccin sean evaluados y firmados por la
persona designada.
E) Competencias Asociadas

Trabajo bajo presin.

Solucin de problemas y anlisis.
Facilidad de palabra.
Adaptacin al cambio.
Comunicacin.
Trabajo en equipo.
Actitud de lder.

F) Responsabilidades
Responsable de prever, organizar, integrar, dirigir, controlar y retroalimentar
las operaciones de las reas productivas garantizando el cumplimiento de
los planes de produccin, con un eficiente manejo de recursos y dentro de
los estndares de productividad y calidad establecidos.
Responsable del mantenimiento del clima laboral adecuado.
Responsable directo del anlisis, planeacin y ejecucin de planes que
implican nuevos proyectos de produccin.
Responsable de la documentacin de lotes fabricados en el rea.
Responsable de garantizar el cumplimiento de los requisitos de calidad y
seguridad industrial en la manufactura y acondicionamiento de los
productos.
Responsable de supervisar todas las acciones del grupo de produccin.

 Responsable de la coordinacin y supervisin de todos los detalles

administrativos econmicos y tcnicos de la produccin.

G) Nivel Jerrquico
Alta Direccin.

UTILIDAD DE LA DESCRIPCIN DEL PUESTO

Con este trabajo realizado aprend la importancia de la utilidad de la descripcin

del puesto ya que con ella podemos realizar una descripcin y anlisis del cargo
que estn buscando cubrir, de manera que encuentren el candidato que mejores
cualidades presente para incorporarlo a la organizacin.
Tambin es til para evitar conflictos y malos entendidos entre los empleados que
se producen cundo no saben con exactitud qu tareas deben cumplir y cules no,
o son responsabilidad de otro miembro de la empresa. No contar con
descripciones de cargo puede a su vez provocar que las autoridades jerrquicas
se superpongan al no estar claro quin depende de quin.