CARTILHA DO
OAB-BA
GESTO 2013-2015
CDC
Cdigo de Defesa
do Consumidor.
Lei n 8.078,
de 11 de setembro
de 1990.
CARTILHA DO CONSUMIDOR
Produto a mercadoria
que podemos comprar em
qualquer comrcio, formal
ou informal.
Servio o trabalho
que uma pessoa presta a
outra no sendo empregado
e feito mediante pagamento.
Dona Consu
CARTILHA DO CONSUMIDOR
O consumidor tem direitos bsicos, protegidos por lei e que o ajudam a se proteger.
Tem direito proteo contra propaganda
enganosa, proteo sade e direito informao certa sobre produto ou servio.
Sentindo-se lesado, o consumidor pode
procurar o Procon, Juizados, Defensoria Pblica e advogados particulares.
Agora que j sabe o bsico, vou te contar
sobre os direitos especficos....
CARTILHA DO CONSUMIDOR
Sobre as concessionrias
de servio pblico...
Manter as instalaes e equipamentos da
unidade consumidora regulares, livres para
inspeo e leitura dos prepostos da distribuidora e pagar em dia suas faturas d o direito
de receber o servio pblico essencial em sua
unidade consumidora, recebendo a fatura com
antecedncia mnima de 5 ou 10 dias teis da
data do vencimento com os dbitos de seu
consumo e fatura.
A concessionria tem a obrigao de informar sobre a existncia de faturas no pagas e
de reajustes, alm de ser
ressarcido por valores
cobrados e pagos
indevidamente,
acrescidos de atualizao monetria e juros.
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CARTILHA DO CONSUMIDOR
CARTILHA DO CONSUMIDOR
Sobre os estacionamentos
gratuitos e onerosos...
O estacionamento aparentemente gratuito
e o oneroso ofertado pelo estabelecimento comercial no retira a responsabilidade civil sobre
os danos nos veculos de seus clientes. dever
do estabelecimento garantir a segurana dos
veculos estacionados em seus domnios, ainda
que tente posteriormente se eximir alegando
no possuir seguranas no local.
O estacionamento realmente gratuito, oferecido de forma desinteressada como um favor ou
como uma mera cortesia, poder implicar responsabilidade civil somente em algumas hipteses dos artigos 186, 187 e 927 do Cdigo Civil.
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Dona Consu
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CDC
um direito do consumidor questionar na
justia as clusulas do contrato que assinou, se
entender que so abusivas.
Juros acima da mdia de mercado, clusulas que retirem direitos informados no CDC,
impeam o reembolso ou possibilite renncia
indenizao por benfeitorias necessrias so exemplos de clusulas
abusivas proibidas pelo Cdigo.
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Internet e TV paga
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Mercado imobilirio
Da data prevista para a entrega at a efetiva
entrega das chaves, a construtora no poder
cobrar juros nem correo monetria.
Assim, o valor do imvel no poder sofrer
alterao at entrega em definitivo.
O consumidor no obrigado a aceitar a
constituio de condomnio antes da entrega
das chaves e da liberao do
habite-se, pois essa constituio ilegal e visa repassar
despesas de manuteno do imvel ao
consumidor.
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ONDE DENUNCIAR
Comisso de Defesa do Consumidor OAB Bahia
www.facebook.com/comissaodefesadoconsumidoroabba
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