DESCRIPCIN GENERAL DE LA EMPRESA

Empresa: Detalles de Buena Madera

Actividad: Diseo, fabricacin y comercializacin de muebles
Cuidad: Pachuca Hidalgo, Mxico.

Formulacin y Evaluacin de Proyectos BUENA MADERA

CULTURA ORGANIZACIONAL O FILOSOFA EMPRESARIAL

MISIN
Desarrollar, producir y comercializar productos de madera con calidad, trabajando como
equipo con el compromiso total hacia la empresa, trabajadores y clientes, identificada con
su entorno y consiente de la preservacin del medio ambiente, basada en los valores de
puntualidad, orden, resultados y autodesarrollo.

VISIN
Ser una empresa de reconocido prestigio nacional por la fabricacin y venta de cocinas
integrales, closets, puertas y pisos sobresaliendo la calidad en nuestros productos y la
puntualidad con nuestros clientes.

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VALORES

Responsabilidad: Cumplir con los deberes asignados con nuestro trabajo de

equipo y clientes en tiempo y forma.
Servicialidad: Procuramos atender y satisfacer las necesidades tanto de nuestros
clientes como de nuestros colaboradores.
Eficiencia: Buscar siempre el aprovechamiento ptimo de los recursos con los
que cuenta la empresa, tanto materiales humanos, tecnolgicos y financieros.
Respeto: Aceptar y comprender la condicin inherente de nuestros colaboradores
y nuestros clientes.
Transparencia: Nos Conducimos con rectitud e integridad dentro y fuera de la
empresa para brindar un servicio, producto y un ambiente laboral de excelente
calidad.
Honradez: Tenemos el nimo y el compromiso de actuar con moralidad y
conciencia

con nuestros colaboradores y clientes, procurando siempre su

bienestar.
Lealtad: Somos fieles con los intereses de nuestros clientes y nuestros
colaboradores, procurando siempre cubrir sus expectativas.
Compromiso: Asumir nuestra responsabilidad con los deberes adquiridos con los
clientes y con nuestros colaboradores.
Responsabilidad Social: Estamos preocupados por el bienestar nuestras zonas
aledaas procurando su desarrollo cultural y social, con la realizacin de eventos
que promuevan la recreacin de nuestros vecinos.

OBJETIVOS
CORTO PLAZO

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Hacer una campaa publicitaria con duracin de 2 a 3 meses que capte la

atencin de los clientes, la cual estar a cargo de la Directora de marketing.

Incrementar en las ventas en los prximos 3 meses a cargo del gerente de ventas.

Realizar una auditora administrativa con duracin de 1 mes para mejorar los
procesos y procedimientos de la empresa a cargo de la Gerente de Recursos
Humanos.

MEDIANO PLAZO

En 18 meses contar con una bodega con productos terminados para cumplir con
los requerimientos del cliente, y as darle un servicio eficaz a cliente. Esto se

encontrara a cargo del Encargado de la Tienda de Detalles de Buena Madera.

En 24 meses implementar las medidas correctivas para los problemas o
necesidades que se detecten en la auditoria administrativa a cargo de la Gerente
de recursos humanos.
LARGO PLAZO

En 5 aos contar con una sucursal para llegar ms clientes, la cual estar a cargo

de la Gerente de Recursos Humanos.

En 6 aos buscar una concesin en el ramo de eventos sociales, para ampliar

nuestro mercado el cual estar cargo de la Gerente de ventas.

En 8 aos realizar ventas nacionales a mayoreo logrando expandirnos en el
mercado, obtener mayores utilidades y reconocimiento como empresa, proyecto
que estar a cargo de la Directora de marketing.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

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ANLISIS FODA

Fortalezas

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Ubicacin: Los consumidores tendrn bien ubicada la zona, que es conocida por
contar con diferentes lugares
Servicio cordial hacia los clientes
Calidad en los productos y variedad

Debilidades

Costo elevado de renta del establecimiento

Sistemas ineficientes: problemas operativos internos.

Oportunidades

Entrar en nuevos mercados o segmentos, planeando extendernos hacia otros

lugares
Posibilidad de establecer alianzas estratgicas con nuestros futuros proveedores.
Ampliacin de la cartera de productos

Amenazas

No poder cumplir con las expectativas del cliente

Cambio en las necesidades y gustos de los consumidores
Entrada de nuevos competidores

ESTUDIO DE MERCADO
PRODUCTOS

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Esta empresa iniciar con la produccin de solo seis productos, posteriormente de

acuerdo a la demanda se producir lo solicitado.
Siendo como tal lo siguiente:
Los muebles as como las caractersticas de cada uno de ellos, programado iniciar
operaciones en el mercado, es la siguiente:
1.- Comedor PlyFlu
Precio

$ 5,400.00

Modelo

007TCSOMERT

Garanta

12 meses

Material de Base

Madera

Material top de mesa

Madera

Color

Chocolate

Forma

Rectangular

Cantidad de sillas

Material de la silla

Madera

Estilo (tendencia)

Contemporneo

Alto mesa

76 cms

Profundidad mesa

159 cms

Ancho mesa

96 cms

Alto silla

107 cms

Profundidad silla

52 cms

Ancho silla

53 cms

Color silla

Caf

2.- Sala MediumCf dos piezas

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Precio

$ 3,370.00

Modelo

008TCSOSAL

Garanta

12 meses

Material de Base

Madera

Color

Chocolate

Forma

Cuadrada

Cantidad de Plazas

Material de la silla

Madera

Estilo (tendencia)

Contemporneo

Alto Sala

60 cms

Profundidad mesa

30 cms

Ancho Sala

1.30 cms y 90 cms

Alto silla

107 cms

Cojines tela

Algodn

Ancho Cojin

35 cms

Alto Cojin

15 cms

Color cojines

Caf, Beige

Cantidad de Cojines

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3.-Recamara Matrimonial Roal 5 piezas

Precio

$ 3,850.00

Modelo

009TCSOREM

Garanta

12 meses

Material de Base

Madera industrializada

Color

Chocolate

Forma

Cuadrada

Consta de :

Cabecera, buro (2), Tocador, Espejo

Tamao

Marimonial

Estilo (tendencia)

Contemporneo

Dimensiones Cabecera

Alto: 1.25m x Ancho: 2m x 4cm

Dimensiones Tocador

Ancho: 1.40m x Ancho: 74 cm x Fondo 37 cm

Dimensiones Luna

Espejo: Alto 1 m x Ancho: 77 cm

Dimensiones Bur

Ancho: 1.40m x Ancho: 74 cm x Fondo 37 cm

4.-Mesa de Centro Platino con cristal

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Precio

$ 5,400.00

Modelo

007TCSOMESC

Garanta

12 meses

Material de Base

Madera

Material top de mesa

Madera

Color

Chocolate

Forma

Rectangular

Estilo (tendencia)

Contemporneo

Alto mesa

70 cms

Ancho mesa

50 cmv

Ruedas

Montables de plstico (4)

ANALISIS DE MERCADO Y ESTRATEGIA COMERCIAL

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De acuerdo a ltimos informes gubernamentales, la exportacin de muebles ha registrado

un incremento del 35% en los ltimos cinco aos. Las empresas dedicadas a este
importante sector han demostrado una interesante innovacin en cuento a modelos y
diseos de muebles para el hogar, la oficina, el jardn y artculos para decoracin del
hogar. El alto nivel de calidad en su produccin y la responsabilidad empresarial de las
muebleras hacen que sus productos cada vez ms alcancen valiosos nichos del
mercado.
- Amenaza de entrada de nuevos competidores
El sector industrial del rubro MUEBLES cuenta con la Infraestructura necesaria para la
produccin en escala, lo cual permite utilizar esta ventaja como una barrera de entrada al
sector. Los productos de este sector son todos muy similares, razn por la cual resulta
atractivo establecer para ellos una estrategia de diferenciacin, dando nfasis a la calidad
en el proceso de fabricacin. Dado que los productos son muy semejantes entre s, hay
que diferenciarlos por medio de la publicidad, muy importante en este mercado, por la
fuerte competencia.
Las principales barreras de entrada son: Las ventajas de costes de las empresas
instaladas, la diferenciacin constante del producto y las economas de escala.
Por lo tanto la entrada de nuevos competidores en la industria es alta, y las posibilidades
de aparicin de nueva competencia para Detalles de Buena Madera es amplia ya que el
mercado actual est saturado y la cantidad significativa de las inversiones financieras y la
experiencia son necesarios para convertirse en una tienda de muebles.
- Rivalidad entre los competidores existentes
Existen numerosas empresas que ofrecen este tipo de productos entre las principales
estn industria de muebles Troncoso, Fabrireal Muebles, S,A, de C,V, Decoracin y
Muebles, S.A. de C.V. que tiene el dominio de gran parte del mercado y aumenta la

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rivalidad entre estos y la necesidad de diferenciar sus productos en cuanto a calidad del
producto, la imagen, el diseo, prestigio, confianza, etc.
Otros factores de cambio son el internet, la tecnologa, la innovacin que cada da se
concentran en cosas nuevas y hay que estar empapados de informacin ya que tambin
aparecen nuevos competidores, adems que este medio se ha convertido conforme el
tiempo en un mercado virtual de actividades comerciales.

ANALISIS DE LA COMETENCIA
En la ciudad de santa cruz existen varias empresas en el mercado de muebles y
accesorios para el hogar con gran reputacin en el mercado, entre las ms
importantes y que representan una competencia directa estn:

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3.3 ANALISIS DE LA DEMANDA

- Segmentacin del mercado
Para un negocio dedicado a la elaboracin y venta de muebles y accesorios
decidimos segmentar el mercado en hombres y mujeres, en edades de 20 a 60
aos de extracto social medio y alto, con ingresos mensuales de 1000 bs a ms y
con conciencia de cuidado del medio ambiente.
- Perfil del consumidor
El consumidor est interesado en el mejor servicio al menor precio posible,
atencin inmediata a los requerimientos y reclamos, Preferencia por el mueble
utilitario (durable, flexible y multifuncional) sobre el ornamental.
El estilo tambin es importante, ya que muchos consumidores buscan que los
muebles sean durables, seguida de la comodidad y de contar con un diseo
exclusivo que combine con la decoracin interior de la casa, son los factores ms
importantes que guan la compra de un mueble entre los consumidores.

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3.4 ESTRATEGIA COMERCIAL

3.4.1 Estrategias para el producto:
El objetivo de esta estrategia es extender la vida tcnica (el tiempo durante el cual
el producto funciona bien) y la vida esttica (el tiempo durante el cual el usuario
encuentra al producto atractivo), con el fin de que sea usado por el mayor tiempo
posible. Si la empresa pretende extender la vida til del producto, deber
prepararse para desarrollar un servicio de mantenimiento y ofrecer repuestos y
componentes por un largo periodo.
- Caractersticas Fsicas y funcionales del Producto
Alta fiabilidad y durabilidad: constituye sta una especificacin clsica de muchos
productos de alta gama, pero en la medida en que puede suponer adems una
reduccin importante del impacto ambiental de los productos, debera ser
adoptada mayoritariamente como objetivo en detrimento de los productos de "usar
y tirar".
Facilidad de mantenimiento y reparacin: Se debe asegurar que las actividades de
mantenimiento y reparacin del producto sean fciles de realizar, as como su
limpieza; con el fin de que sean efectuadas a tiempo.
Disear el producto de tal forma que necesite poco mantenimiento. Indicar en el
producto cmo se debe abrir para limpiarlo o repararlo.
Conseguir un diseo que no pase de moda para lograr que la vida esttica del
producto sea similar o superior a su vida tcnica.
3.4.2 Estrategia de precios

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Se pretende entrar al mercado con precios accesibles para la atraccin del cliente.
Como tambin se pretende entregar los muebles a crdito y a plazos convenientes
para nuestros clientes. Para que el cliente tenga ms posibilidades de pago. Ya
que esa es uno de los problemas ms comunes que existe en el mercado, algunas
marcas entregan sus productos al contado o a corto plazo, haciendo que los
clientes dejen ese producto por no tener la capacidad de pago que requiere. Es
por este caso que nosotros pretendemos entrar al mercado con plazos que
convenga al cliente y as tambin al crecimiento de la empresa.
3.4.3 Estrategia de promocin
En cuanto a la estrategia de promocin que vamos a utilizar sern para hacer
conocer la empresa como tambin atraer ms clientes y as para tener la
preferencia de los clientes. Algunas promociones a utilizar son las siguientes:
Al iniciar las actividades se realizara la promocin de descuentos. Dependiendo a
la cantidad de pedido y la forma de pago. Esto con el objetivo de que las personas
opten por demandar nuestro producto con una motivacin adicional a los
beneficios que proporciona nuestro producto.
Se pretende realizar publicidad a travs de la televisin.
Utilizar las redes sociales para promocionar nuestros productos.
Realizar descuentos por la compra de ms de un producto.
Participar en ferias o exposicin de negocios.
Colocar carteles o afiches publicitarios en la fachada del local de nuestra empresa.
Imprimir y repartir folletos, volantes,

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3.4.4.- DISTRIBUCION
La empresa de ECO MUEBLES, distribuir sus productos de manera directa e
indirecta. Los principales canales de distribucin en Santa Cruz de la Sierra, lo
constituyen los shoppings o tiendas comrciales de marca ubicada en zonas del
centro de la Ciudad. Como tambin en los Centros Comerciales de los distintos
mercados de Santa Cruz de la Sierra.

La distribucin es un punto importante para los clientes. Por lo tanto el mtodo de

distribucin que se va a utilizar consiste en llevar los muebles requeridos por los
clientes a sus tiendas o domicilios en el momento en que ellos los requieran.

Para distribuir los muebles se utilizara principalmente una camioneta para la

comodidad del cliente

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