Nombre del estudiante:

Meztli Escobar Gutierrez

Nombre del trabajo:

E2 Mapa conectivista

Maestra:
Maestra en Administracin de Negocios

Ingresos disponibles,
ahorros y recursos

Circunstancias
econmicas

Divisiones de la
sociedad

Clase social

Economa

Cultura

Autoconfianza, dominio
y sociabilidad

Sociologa

Factores
influyente
s

Complejo

Valores, ideas,
actitudes y
smbolos

Personalidad y
autoconcepto

Reducido en
diferencias

Comportami
ento del
consumidor

Compra

Factores
Psicologa
psicologic
os

Motivacin

Habitual
Percepcin
Bsqueda
variada

Proceso
de
compra

Reconocimiento de
necesidades

Comportamiento
post compra

Decisin de
compra

Bsqueda de
informacin

Evaluacin de
alternativas

Selecciona, organiza,
interpreta informacin

Necesidades
Humanas

Lealtad hacia
el producto

Eleccin de
segmento
General

Determinar
FODA
Proyectar
accin de la
competencia

Para todo
el
mercado

Criterios o
bases

Determinacin
y proyeccin de
segmento

Identificar
caractersticas

Proceso
Determinar
mercado
potencial

Observar e
investigar

Especifico

Segmentac
in del
mercado

Necesidad de
encontrar

Tipos de
segmento
Conductual
s
Conocimiento
s, actitudes,
Conocer el
lealtad
posicionamient

Psicografic
a

o de la
competencia
Clase social,
estilo de vida,
personalidad
Elegir
posicionamien
to

Indiferenc
ia

Concentra
da

Posicionamie
nto
Estrategico Determinar

los atributos

Geogrfic
o

Demogrfic
o

Edad, sexo,
educacin,
religin, etc.

Diferencia
Alternativ
as de
estrategia

Divisin del
mercado en
naciones,
regiones,
estados, etc.

Determinar
los atributos

Hacer un mix
de
comunicacin

Para grupos
de

Para un nico
producto
mercado

Referencias
Jos Alonzo Sahui Maldonado. (Diciembre 2008). Influencia de los factores psicolgicos en la
conducta del consumidor. Tecsistecatl, 5, 15, de
http://www.eumed.net/rev/tecsistecatl/n5/jasm.pdf
Merino, Jos. (26 de Noviembre de 2012). Bienestar y Consumo. El consumidor mexicano del
siglo XXI, de http://www.consumidor.gob.mx/wordpress/wp-content/uploads/2012/11/ResumenEjecutivo.pdf
Gabriela Corona Vzquez. (2012). Comportamiento del consumidor. Estado de Mxico: Red
tercer
milenio,
de
http://www.aliatuniversidades.com.mx/bibliotecasdigitales/pdf/economico_administrativo/Compo
rtamiento_del_consumidor.pdf
Rebeca Patsika, Pamela Riley. (Octubre 2009). Gua para la segmentacin de mercado.
Enfoques
para
el
desarrollo
del
mercado:
Abt
Associates,
de
http://www.rhsupplies.org/fileadmin/user_upload/Foro/Guia_para_la_Segmentacion_del_Merca
doGTMDA.pdf
Ramrez Jos. (Septiembre 2005). Tipos de mercado y segmentacin de mercados. Maracaibo:
Readic, de http://biblioteca.duoc.cl/bdigital/admi/tipos-mercados.pdf