Comunicacin "digital" y "analgica"

Lenguaje
a) Digital: el que se transmite a travs de smbolos lingsticos o escritos, y ser
el vehculo del contenido de la comunicacin.
b) Analgico: vendr determinado por la conducta no verbal (gestos,
simbologias, etc) y ser el vehculo de la relacin.
Sus funciones son transmitir informacin. Definir la relacin entre los comunicantes, lo
que implica una informacin sobre la comunicacin, es decir, una "metacomunicacin".
Esta comunicacin servir para definir la relacin cuando la comunicacin haya sido
confusa o ambivalente.
En la comunicacin humana es posible referirse a los objetos de dos maneras totalmente
distintas. Se los puede representar por un smil, tal como un dibujo, o bien mediante un
nombre. Estos dos tipos de comunicacin, uno mediante una semejanza autoexplicativa
y, el otro, mediante una palabra, son equivalentes a los conceptos analgicos y digitales.
En la comunicacin digital, la palabra es una convencin semntica del lenguaje; no
existe correlacin entre la palabra y la cosa que representa, con la posible excepcin de
las palabras onomatopyicas. Como sealan Bateson y Jackson: "No hay nada" parecido
a cinco en el nmero cinco; no hay nada particularmente "similar a mesa" en la palabra
mesa. Por otro lado, en la comunicacin analgica hay algo particularmente "similar a la
cosa" en lo que se utiliza para expresarla.
La comunicacin analgica tiene sus races en perodos mucho ms arcaicos la
evolucin y, por tanto, encierra una validez mucho ms general que el modo digital de
la comunicacin verbal, relativamente reciente y mucho ms abstracto.
La comunicacin analgica coincidira con la comunicacin no verbal, entendiendo por
comunicacin no verbal: los movimientos corporales (kinesia), la postura, los gestos, la
expresin facial, el ritmo, la cadencia de las palabras, el silencio y los indicadores
comunicacionales que aparecen en el contexto.
El ser humano se comunica de manera digital y analgica. De hecho, la mayora de los
logros civilizados resultaran impensables sin el desarrollo de un lenguaje digital. Ello
asume particular importancia en lo que se refiere a compartir informacin acerca de los
objetos. Sin embargo, existe un vasto campo donde se utiliza en forma casi exclusiva la
comunicacin analgica, se trata del rea de la relacin. As pues, el aspecto relativo al
"nivel de contenido en la comunicacin" se transmite en forma digital, mientras que el
"nivel relativo a la relacin" es de naturaleza predominantemente analgica.
En su necesidad de combinar estos dos lenguajes, el hombre, sea como receptor o como
emisor, debe traducir constantemente de uno al otro. En la comunicacin humana la
dificultad inherente a traducir existe en ambos sentidos. No slo sucede que la
traduccin del modo digital al analgico implica una gran prdida de informacin, sino
que lo opuesto tambin resulta sumamente difcil: hablar acerca de una relacin requiere
una traduccin adecuada del modo analgico de comunicacin al modo digital.

Al emisor no slo le resulta difcil verbalizar sus propias comunicaciones analgicas,

sino que, si surge una controversia interpersonal en cuanto al significado de una
comunicacin analgica particular, es probable que cualquiera de los dos participantes
introduzca en el proceso de traduccin al modo digital, la clase de digitalizacin que
concuerde con su imagen de la naturaleza de la relacin. El hecho de traer un regalo, por
ejemplo, constituye sin duda una comunicacin analgica. Pero segn la "visin" que
tenga de su relacin con el dador, el receptor puede entenderlo como una demostracin
de afecto, un soborno o una restitucin.
La psicoterapia se ocupa sin duda de la digitalizacin correcta y correctivo de lo
analgico; de hecho, el xito o el fracaso de una interpretacin depende de la capacidad
del terapeuta para traducir un modo al otro y de la disposicin del paciente para cambiar
su propia digitalizacin por otra ms adecuada y menos angustiante.
En la comunicacin patolgica se observa incongruencias entre lo digital y lo analgico.
Una persona puede estar diciendo (digital) "No estoy enfadado", y sin embargo, su tono
de voz, su expresin facial y sus gestos expresan autntica agresividad (analgico).

Axiomas de Watzlawick
Segn Watzlawick, existen cinco axiomas en su teora de la comunicacin humana. Se
consideran axiomas porque su cumplimiento es indefectible; en otros trminos, reflejan
condiciones de hecho en la comunicacin humana, que nunca se hallan ausentes. En
otras palabras: el cumplimiento de estos axiomas no puede, por lgica, no verificarse.

Es imposible no comunicarse: Todo comportamiento es una forma de

comunicacin. Como no existe forma contraria al comportamiento (no
comportamiento o anticomportamiento), tampoco existe no comunicacin.

Toda comunicacin tiene un nivel de contenido y un nivel de relacin, de tal

manera que el ltimo clasifica al primero, y es, por tanto, una
metacomunicacin: Esto significa que toda comunicacin tiene, adems del
significado de las palabras, ms informacin sobre cmo el que habla quiere ser
entendido y que le entiendan, as como, cmo la persona receptora va a entender
el mensaje; y cmo el primero ve su relacin con el receptor de la informacin.
Por ejemplo, el comunicador dice: Cudate mucho. El nivel de contenido en
este caso podra ser evitar que pase algo malo y el nivel de relacin sera de
amistad-paternalista.

La naturaleza de una relacin depende de la gradacin que los

participantes hagan de las secuencias comunicacionales entre ellos: tanto el
emisor como el receptor de la comunicacin estructuran el flujo de la
comunicacin de diferente forma y, as, interpretan su propio comportamiento
como mera reaccin ante el del otro. Cada uno cree que la conducta del otro es
la causa de su propia conducta, cuando lo cierto es que la comunicacin
humana no puede reducirse a un sencillo juego de causa-efecto, sino que es un
proceso cclico, en el que cada parte contribuye a la continuidad (o ampliacin, o
modulacin) del intercambio. Un ejemplo es el conflicto entre Israel y Palestina,
donde cada parte acta aseverando que no hace ms que defenderse ante los
ataques de la otra.

La comunicacin humana implica dos modalidades: la digital y la

analgica: la comunicacin no implica simplemente las palabras habladas
(comunicacin digital: lo que se dice); tambin es importante la comunicacin
no verbal (o comunicacin analgica: cmo se dice).

Los intercambios comunicacionales pueden ser tanto simtricos como

complementarios: dependiendo de si la relacin de las personas comunicantes
est basada en intercambios igualitarios, es decir, tienden a igualar su conducta
recproca (p. ej.: el grupo A critica fuertemente al grupo B, el grupo B critica
fuertemente al grupo A); o si est basada en intercambios aditivos, es decir,
donde uno y otro se complementan, produciendo un acoplamiento recproco de
la relacin (p. ej.: A se comporta de manera dominante, B se atiene a este
comportamiento). Una relacin complementaria es la que presenta un tipo de
autoridad (padre-hijo, profesor-alumno) y la simtrica es la que se presenta en
seres de iguales condiciones (hermanos, amigos, amantes, etc.)

Los fracasos en la comunicacin entre individuos se presentan, cuando:

Estos se comunican en un cdigo distinto.

El cdigo en el que transmite el mensaje ha sido alterado dentro del canal.
Existe una falsa interpretacin de la situacin.
Se confunde el nivel de relacin por el nivel de contenido.
Existe una puntuacin.
La comunicacin digital no concuerda con la comunicacin analgica.
Se espera un intercambio comunicacional complementario y se recibe uno
paralelo (o bien simtrico).

La comunicacin entre individuos es buena cuando:

El cdigo del mensaje es correcto.

Se evitan alteraciones en el cdigo dentro del canal.
Se toma en cuenta la situacin del receptor.
Se analiza el cuadro en el que se encuentra la comunicacin.
La puntuacin est bien definida.
La comunicacin digital concuerda con la comunicacin analgica.
El comunicador tiene su receptor.

[editar] Bibliografa del autor

Watzlawick es autor de 18 libros (traducidos a 85 idiomas) y colabora en ms de 150.
Algunos de ellos son:

Cambio (con John Weakland y Richard Fisch), 1976

Es real la realidad?, 1979
El Lenguaje del cambio, 1980
Teora [Pragmtica] de la comunicacin humana (con Janet Beavin y Don
Jackson), 1981

El arte de amargarse la vida. Barcelona: Herder, 1989.

El arte del cambio (con Giorgio Nardone), 1990
La construccin del universo (con R. Ceberio), 1998