Colegio de bachilleres del

estado de Tamaulipas Norte

Ciencias de la
comunicacin

Quinto semestre

INDICE
Bloque 1 3
Bloque 217
Bloque 3.28
Bloque 434
Bloque 5.49

BLOQUE I
DEFINES EL PROCESO DE LA
COMUNICACIN
Temas:
1. Diferencia entre comunicacin e informacin
2. Comunicacin verbal y no verbal
3. Diferencia de comunicacin verbal y no verbal
4. Procesos y elementos de la comunicacin
5. Elementos que intervienen en la comunicacin
6. Comunicacin animal

TEMA 1 Diferencia entre comunicacin e informacin

COMUNICACIN

La comunicacin es el proceso mediante el cual el emisor y el

receptor establecen una conexin en un momento y espacio
determinados para transmitir, intercambiar o compartir ideas,
informacin o significados que son comprensibles para ambos.
Desglosando sta respuesta (para una mejor comprensin),
diremos que la comunicacin:
1. Es un proceso que (en general) incluye los siguientes
pasos: a) el deseo de un emisor de transmitir un mensaje
a un receptor, b) la codificacin de ese mensaje para que
sea comprensible, c) el envo del mensaje mediante un
canal, d) la recepcin y decodificacin del mensaje por
parte del receptor, y e) la respuesta o retroalimentacin
del receptor al emisor.
2. Est conformada por un emisor y un receptor que estn
predispuestos a enviar y/o recibir un mensaje entre ellos.
3. Es un medio que establece una conexin entre el emisor
y el receptor en un momento dado y en un espacio fsico
o virtual determinado.
4. Es utilizada para transmitir, intercambiar o compartir
mensajes. Por tanto, puede ser un proceso dinmico de
ida y vuelta entre el emisor y el receptor o solamente
una transmisin del emisor al receptor.
5. Hace que las ideas, informacin o significados que son
comprensibles tanto para el emisor como para el
receptor fluya entre ambos.

INFORMACIN
Se le llama informacin al conjunto de elementos de
contenido que dan significado a las cosas, objetos y entidades
del mundo a travs de cdigos y modelos. La informacin es

vital para todas las actividades tanto de orden humano como

de otros seres vivos.
Los animales interpretan informacin de la naturaleza y de su
entorno para tomar decisiones, tanto como los vegetales. El
ser humano, sin embargo, tiene la capacidad de generar
cdigos, smbolos y lenguajes que enriquecen la informacin,
la modifican, la reproducen y la recrean constantemente,
otorgndole nuevos sentidos.
Del significado extrado de una informacin, cada individuo
evala las consecuencias posibles y adeca sus actitudes y
acciones de manera acorde a las consecuencias previsibles
que se deducen del significado de la informacin. Esto se
refiere a qu reglas debe seguir el individuo o el sistema
experto para modificar sus expectativas futuras sobre cada
posible alternativa.

TEMA 2. COMUNCIACIN VERBAL Y NO VERBAL

La comunicacin verbal
La comunicacin verbal puede realizarse de dos formas:
oral: a travs de signos orales y palabras habladas
escrita: por medio de la representacin grfica de
signos.
Hay
mltiples
formas
de
comunicacin
oral.
Los gritos, silbidos, llantos y risas pueden expresar diferentes
situaciones anmicas y son una de las formas ms primarias
de la comunicacin. La forma ms evolucionada de
comunicacin oral es el lenguaje articulado, los sonidos
estructurados que dan lugar a las slabas, palabras y
oraciones con las que nos comunicamos con los dems.

Las formas de comunicacin escrita tambin son muy

variadas y numerosas (ideogramas, jeroglficos, alfabetos,
siglas, grafiti, logotipos...). Desde la escritura primitiva
ideogrfica y jeroglfica, tan difciles de entender por nosotros;
hasta la fontica silbica y alfabtica, ms conocida, hay una
evolucin importante.
Para interpretar correctamente los mensajes escritos es
necesario conocer el cdigo, que ha de ser comn al emisor y
al receptor del mensaje.

La comunicacin no verbal
En nuestro tiempo cada vez tienen ms importancia los
sistemas de comunicacin no verbal.
Cuando hablamos con alguien, slo una pequea parte de la
informacin que obtenemos de esa persona procede de sus
palabras. Los investigadores han estimado que entre el
sesenta y el setenta por ciento de lo que comunicamos lo
hacemos mediante el lenguaje no verbal; es decir, gestos,
apariencia, postura, mirada y expresin.
La comunicacin no verbal se realiza a travs de multitud de
signos de gran variedad: Imgenes sensoriales (visuales,
auditivas,
olfativas...),
sonidos,
gestos,
movimientos
corporales, etc.
Caractersticas de la comunicacin no verbal:

 Mantiene una relacin con la comunicacin verbal, pues

suelen emplearse juntas.
En muchas ocasiones acta como reguladora del proceso
de comunicacin, contribuyendo a ampliar o reducir el
significado del mensaje.
Los sistemas de comunicacin no verbal varan segn las
culturas.
Generalmente, cumple mayor nmero de funciones que el
verbal, pues lo acompaa, completa, modifica o sustituye en
ocasiones.

Entre los sistemas de comunicacin no verbal tenemos:

El lenguaje corporal. Nuestros gestos, movimientos, el
tono de voz, nuestra ropa e incluso nuestro olor corporal
tambin forman parte de los mensajes cuando nos
comunicamos con los dems.
El lenguaje icnico. En l se engloban muchas formas
de comunicacin no verbal: cdigo Morse, cdigos
universales (sirenas, Morse, Braylle, lenguaje de los
sordomudos), cdigos semiuniversales (el beso, signos
de luto o duelo), cdigos particulares o secretos (seales
de los rbitros deportivos).

 Aparatos y sentidos que intervienen

TEMA 3. DIFERENCIA DE COMUNICACIN VERBAL Y NO

VERBAL

Cuando comunicamos un mensaje lo hacemos a tanto a

travs de las palabras como de los gestos. El control de las
diferentes facetas de la comunicacin es esencial a la hora de
transmitir una idea con la intencin de lograr un objetivo.
Por ejemplo, si se trata de motivar a un equipo hay que
mantener una actitud positiva en todos los aspectos.
El dominio de la comunicacin verbal y no verbal implica
saber jugar con la contencin y la potenciacin de las
habilidades de comunicacin. La mayora de las personas
transmitimos ms de lo que somos conscientes a travs de
elementos que nos suelen pasar desapercibidos cuando nos
relacionamos con otros, lo que puede ser una ventaja o una
desventaja segn en el modo en que se usen.
En el caso de la comunicacin verbal lo ms habitual es
concentrarse en la seleccin de las palabras, sin embargo
tambin hay que prestar atencin a factores como el tono y
proyeccin de la voz, el ritmo con el que se habla, el uso de la
respiracin o la claridad en la vocalizacin.
Por otro lado la comunicacin no verbal acompaa en todo
momento a la verbal, de ah la importancia de su control. Los
gestos, miradas y el lenguaje corporal pueden acentuar un
mensaje o contradecirlo afectando positiva o negativamente
al resultado final de un discurso.

COMUNICACIN VERBAL
Es oral y escrita
Se utiliza el canal auditivo
Se capta por medio de la
percepcin
Es espontnea y se puede
retractar
Es efmera
Hay interaccin: feedback
Utiliza soportes verbales y no
verbales (movimiento de manos,
gestos varios)
Posee sintaxis diversa, muy
elaborada o no (uso de
muletillas)
Es posible escribirla
Es lineal, o sea, no se pueden
decir o leer dos letras al mismo
tiempo

COMUNICACIN NO VERBAL
Son los gestos,
movimientos del cuerpo,
postura del mismo y las
expresiones faciales que
utilizan los hablantes, sean
consientes o inconscientes.
Existe una estrecha
relacin entre la
comunicacin verbal y la no
verbal puesto que suelen
emplearse conjuntamente.
En la mayora de las
ocasiones acta como un
agente regulador en el
proceso de comunicacin,
es decir, contribuye a
matizar el significado del
mensaje.
La comunicacin no verbal
es un fenmeno que vara
dependiendo de las
diferentes culturas.
Tiene un papel ms
relevante que la
comunicacin verbal, ya que
expresa una informacin
muy valiosa que el Emisor
apenas percibe en la
mayora de las ocasiones.

TEMA 4. PROCESOS Y ELEMENTOS DE LA COMUNICACIN

Se conoce como proceso comunicativo, por lo tanto, al
conjunto de actividades vinculadas a este intercambio de
datos. Dicho proceso requiere de, al menos, un emisor y de un
receptor.
El emisor enva ciertas seales (un texto escrito, palabras, un
gesto) para difundir un mensaje; cuando estas seales llegan
al receptor, ste debe decodificarlas para interpretar el
mensaje. El proceso contempla una devolucin del mensaje,
a travs de la cual el receptor se convertir en emisor, y
viceversa.
Cabe sealar que el proceso comunicativo depende de ms
factores que sus elementos constitutivos. El tipo de relacin
que exista entre el emisor y el receptor, el inters que haya
de ambas partes en los temas a tratar y la voluntad que cada
uno tenga en desempear su rol con efectividad.
Del mismo modo, la comunicacin puede evolucionar y pasar
por diferentes fases cuando los resultados son satisfactorios:
un mensaje que comienza siendo oral puede dar lugar a uno
gestual, sonoro, visual o escrito, y trascender en tiempo y
espacio.

TEMA 5. ELEMENTOS QUE INTERVIENEN EN LA COMUNICACIN

En la prctica, los componentes fundamentales que

intervienen en el proceso de comunicacin se corresponden
con:
El emisor (hablante): Elabora el mensaje con una
intencin, desarrolla la idea que desea transmitir, la
planifica y la proyecta de acuerdo a su propsito y
codifica la informacin usando smbolos cuyos
significados coinciden con los del receptor.
El receptor (oyente): Recibe la informacin o mensaje,
lo descodifica, lo interpreta y lo convierte en informacin
significativa. Tambin recibe el nombre de destinatario.
El mensaje: Conjunto de signos que comunican algo, es
el contenido de la comunicacin.
El canal: Es el medio por el que se transmite el mensaje.
Segn la seleccin que haga el emisor puede ser:
telfono, correo electrnico o postal, memorando,
mediante la palabra oral o escrita. Ntese que la riqueza
del canal depende de las facilidades que proporciones
para utilizar muchas vas de manera simultnea
(palabras, gestos, posturas, etc.) y la retroalimentacin
inmediata, verbal y no verbal. La comunicacin cara a
cara constituye el canal de mayor riqueza,
porque
permite la mayor cantidad de informacin durante el
acto comunicativo, mientras que los medios escritos de
carcter impersonal como los boletines o informes
generales tienen menor cantidad de matices. En
dependencia del tipo de mensaje el emisor seleccionar
el canal: un mensaje rutinario y claro admite canales de
poca riqueza, pero un mensaje complicado y ambiguo es
susceptible de ser mal interpretado, por lo que requiere
el empleo de los canales ms ricos.
Cdigo: signos y reglas que se emplean para enviar el
mensaje.

 Contexto: situacin
comunicacin.

en

la

que

se

produce

la

TEMA 6. COMUNICACIN ANIMAL

La comunicacin Es un fenmeno importante en el mundo
animal. Se realiza de muchas maneras y tiene innumerables
efectos adaptativos. Sin embargo, su efecto ms relevante es
aumentar la eficiencia reproductiva en aquellos animales
capaces de enviar y de recibir seales.

Funciones de la comunicacin
La comunicacin puede tener una funcin decisiva en el xito
reproductivo como componente de la conducta de
apareamiento
o
de
seales
precopulatorias.
Puede
incrementar indirectamente la eficiencia reproductiva,
ayudando a las cras a evitar el peligro cuando los padres les
indican seales de peligro o simplemente ayudando a los
animales en reproduccin a vivir mejor o ms, de manera que
simplemente se vuelven a aparear.
Mtodos de comunicacin
1. Comunicacin visual
2. Comunicacin sonora
3. Comunicacin qumica
4. Comunicacin tctil