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DIREITO DO CONSUMIDOR

RESPONSABILIDADE CIVIL NO CDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR: VCIO E


DEFEITO

Prof. Heitor Moura heitor_moura@hotmail.com

RESPONSABILIDADE CIVIL NO CDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR: VCIO E DEFEITO

A TEORIA DO RISCO DO NEGCIO: A BASE DA RESPONSABILIDADE OBJETIVA;

VCIO E DEFEITO DOS PRODUTOS: DISTINO;

OS VCIOS DOS PRODUTOS;

OS VCIOS DOS SERVIOS;

O FATO DO PRODUTO: OS ACIDENTES DE CONSUMO/DEFEITOS E SUA RESPONSABILIDADE;

O FATO DO SERVIO: OS ACIDENTES DE CONSUMO/DEFEITOS E SUA RESPONSABILIDADE;

RESPONSABILIDADE CIVIL NO CDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR: VCIO E DEFEITO AS EXCLUDENTES


DE RESPONSABILIDADE CIVIL;
RESPONSABILIDADE CIVIL NO CDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR: VCIO E DEFEITO A REGRA DA
RESPONSABILIDADE SOLIDRIA;
RESPONSABILIDADE CIVIL NO CDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR: VCIO E DEFEITO A
RESPONSABILIDADE DOS PROFISSIONAIS LIBERAIS: CULPA;
RESPONSABILIDADE CIVIL NO CDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR: VCIO E DEFEITO DECADNCIA E
PRESCRIO E: OS PRAZOS PARA RECLAMAR E PARA PROPOR AO JUDICIAL.
RESPONSABILIDADE CIVIL NO CDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR: VCIO E DEFEITO A TEORIA DA
QUALIDADE
A RESPONSABILIDADE DOS PROFISSIONAIS LIBERAIS: CULPA

RESPONSABILIDADE CIVIL NO CDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR: VCIO E DEFEITO

RESPONSABILIDADE OBJETIVA

Adoo da Teoria do Risco Integral da Atividade!

Na sistemtica civil h necessidade de comprovar:

a) prova do dano;

b) do nexo de causalidade entre a ao ou omisso do agente e o dano;

c) da culpa (imprudncia, negligncia e impercia);

Com o advento do CDC., basta o consumidor comprovar:

a) a prova do dano e

b) nexo de causalidade com o agente;

RESPONSABILIDADE CIVIL NO CDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR: VCIO E DEFEITO

A responsabilidade objetiva no se aplica aos profissionais liberais


(advogados, mdicos etc), seno vejamos:

CDC. Art. 14. (...).


4 A responsabilidade pessoal dos profissionais liberais ser apurada

mediante a verificao de culpa.

Logo a responsabilidade do profissional liberal SUBJETIVA!

Cuidado: obrigao de meio e de resultado (cirurgia plstica)!

Vcio

O vcio abarca somente o produto adquirido


ou servio contratado pelo consumidor;
A responsabilidade do fornecedor se
restringe prpria coisa, ou seja, no atinge
diretamente o consumidor;
Cabe sempre ao consumidor a escolha da
reparao;

Defeito

Para que surja o defeito, pressupe-se, em tese, um vcio;


Esse vcio causa uma leso no s do bem adquirido ou no servio
contratado, mas, tambm, leso ao patrimnio jurdico material e
moral do consumidor;
Isso gera um dano, caracterizando, ento, um acidente de
consumo, ou como apregoa o Cdigo de Defesa do Consumidor,
um fato do produto ou servio.
O defeito, portanto, o cerne do dever de indenizar nesta
modalidade de responsabilidade, pois, verificada a existncia
dele, e, ocorrendo o dano, surgir para o fornecedor de produtos
e servios o dever de indenizar o consumidor lesado.

Da Responsabilidade pelo Fato do Produto e do Servio

Arts 12 ao 25

RESPONSABILIDADE CIVIL NO CDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR: VCIO E DEFEITO

Art. 12 O fabricante, o produtor, o construtor, nacional ou estrangeiro, e o importador respondem,


independentemente da existncia de culpa, pela reparao dos danos causados aos consumidores por
defeitos decorrentes de projeto, fabricao, construo, montagem, frmulas, manipulao,
apresentao ou acondicionamento de seus produtos, bem como por informaes insuficientes ou
inadequadas sobre sua utilizao e riscos.
1 O produto defeituoso quando no oferece a segurana que dele legitimamente se espera, levando-se
em considerao as circunstncias relevantes, entre as quais:
I- sua apresentao;
II- o uso e os riscos que razoavelmente dele se esperam,
III- a poca que foi colocado em circulao;
2 O produto no considerado defeituoso pelo fato de outro de melhor qualidade ter sido colocado no
mercado.
3 O fabricante, o construtor; o produtor ou importador s no ser responsabilizado quando provar:
I - que no colocou o produto no mercado;
II - que, embora haja colocado o produto no mercado, o defeito inexiste;
III- a culpa exclusiva do consumidor ou de terceiro.

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Art. 13. O comerciante igualmente responsvel, nos termos do artigo anterior, quando:
I - o fabricante, o construtor, o produtor ou o importador no puderem ser identificados;
II - o produto for fornecido sem identificao clara do seu fabricante, produtor, construtor ou
importador;
III - no conservar adequadamente os produtos perecveis.
Pargrafo nico. Aquele que efetivar o pagamento ao prejudicado poder exercer o direito de
regresso contra os demais responsveis, segundo sua participao na causao do evento danoso.

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"O profissional que se prope a realizar cirurgia, visando a melhorar a aparncia fsica do
paciente, assume o compromisso de que, no mnimo, no lhe resultaro danos estticos, cabendo
ao cirurgio a avaliao dos riscos. Responder por tais danos, salvo culpa do paciente ou a
interveno de fator imprevisvel, o que lhe cabe provar" (TJSP, 3 C. Civil, AC n. 250.096-1/0,
j. em 27.6.95, rel. des. Mattos Faria, v.u., RTJE 153/134-138).
Indenizao. Erro mdico. Equipe mdica que esquece agulha de sutura no organismo do
paciente. Fato no relacionado com a sintomatologia apresentada pelo mesmo. Irrelevncia.
Negligncia caracterizada. Problemas agravados psicologicamente com a agulha de sutura
abandonada no trax. Inviabilidade de nova cirurgia com segurana. Verba devida. Direito de
regresso do hospita contra o cirurgio responsvel. Inteligncia dos arts. 159, 1.521, III, 1.539 e
1.545 do CC; da Lei n. 8.078/90, art. 14, 1, II e 4, e art. 602 do CPC. Voto vencido. Ementa:
"Esta anomalia (presena de petrecho cirrgico no corpo do paciente) configuragrave violao
dos deveres impostos ao cirurgio e equipe, assim como ao hospital conveniado, incidindo a
reparao civil e reconhecendo-se a negligncia mdica. A agulha de sutura est onde no devia
estar e a sua retirada demanda criteriosa avaliao pelos riscos que encerra. O dano deve ser
indenizado tambm por razes tico-jurdicas, no intuito de alertar para a formao de uma
conscincia profissional" (TJRJ, 1 C. Cvel, AC n. 4.486/93, j. em 15.3.94, rel. des. Pedro
Amrico Rio Gonalves, m.v., RT 719/229-233).

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Art. 14. O fornecedor de servios responde, independentemente da existncia de culpa, pela reparao dos
danos causados aos consumidores por defeitos relativos prestao dos servios, bem como por
informaes insuficientes ou inadequadas sobre sua fruio e riscos.
1 O servio defeituoso quando no fornece a segurana que o consumidor dele
pode esperar, levando-se em considerao as circunstncias relevantes, entre as
quais:
I - o modo de seu fornecimento;
II - o resultado e os riscos que razoavelmente dele se esperam;
III - a poca em que foi fornecido.
2 O servio no considerado defeituoso pela adoo de novas tcnicas.
3 O fornecedor de servios s no ser responsabiliza do quando provar:
I - que, tendo prestado o servio, o defeito inexistente;
II - a culpa exclusiva do consumidor ou de terceiro.
4 A responsabilidade pessoal dos profissionais liberais ser apurada mediante
a verificao de culpa.

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Art. 17. Para os efeitos desta Seo, equiparam-se aos


consumidores todas as vitimas do evento.

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Art. 18. Os fornecedores de produtos de consumo durveis ou no durveis respondem


solidariamente pelos vcios de qualidade ou quantidade que os tornem imprprios
ou inadequados ao consumo a que se destinam ou lhes diminuam o valor, assim
como por aqueles decorrentes da disparidade, com indicaes constantes do
recipiente, da embalagem, rotulagem ou mensagem publicitria, respeitadas as
variaes decorrentes de sua natureza, podendo o consumidor exigir a substituio
das partes viciadas.

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Vcio redibitrio ou vcio oculto uma figura do direito civil,


aplicada aos contratos e, portanto, afeta tambm ao direito
comercial e do consumidor, que especifica a possibilidade
de existncia de um "vcio" de forma oculta no bem ou
coisa objeto de uma venda, e do qual o comprador no
poderia tomar conhecimento quando efetuou o negcio e
que torne seu uso ou destinao imprestvel ou imprprio,
ou ainda diminuindo-lhe o valor.
, portanto, uma garantia da lei, que protege o adquirente,
independente de previso contratual.
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Veculo. Defeito. Substituio pleiteada. Vendedor.


Solidariedade com o fabricante, perante o adquirente, bem
como perante seu sucessor. (...). Legitimidade passiva ad
causam. Recurso no provido. Ementa: "Da simples condio
de fornecedor de produto, decorre a obrigao de garantir
contra vcio de qualidade por inadequao e no sendo pessoal
tal garantia, ela adere ao bem e com ele transferido, podendo
o consumidor subsequente dela fazer uso" (TJSP, 4 C. Civil,
AI n. 238.874-1, j. cm 22.12.94, rel. des. Orlando Pistoresi,
v.u., JTJ-Lex 172/221-222).

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1 No sendo o vcio sanado no prazo mximo de 30 (trinta) dias, pode o


consumidor exigir, alternativamente e sua escolha:
I - a substituio do produto por outro da mesma espcie, em perfeitas condies de
uso;
II - a restituio imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuzo
de eventuais perdas e danos;
III- o abatimento proporcional do preo.

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2 Podero as partes convencionar a reduo ou ampliao do prazo previsto no pargrafo anterior, no


podendo ser inferior a 7 (sete) nem superior a 180 (cento e oitenta) dias. Nos contratos de adeso, a clusula
de prazo dever ser convencionada em separado, por meio de manifestao expressa do consumidor.
3 O consumidor poder fazer uso imediato das alternativas do 1 deste artigo, sempre que, em razo da
extenso do vcio, a substituio das partes viciadas puder comprometer a qualidade ou caractersticas do
produto, diminuir-lhe o valor ou se tratar de produto essencial.
4 Tendo o consumidor optado pela alternativa do inciso I do 1 deste artigo, e no sendo possvel a
substituio do bem, poder haver substituio por outro de espcie, marca ou modelo diversos, mediante
complementao ou restituio de eventual diferena de preo, sem prejuzo do disposto nos incisos II e III do
1 deste artigo.
5 No caso de fornecimento de produtos in natura, ser responsvel perante o consumidor o fornecedor
imediato, exceto quando identificado claramente seu produtor.
6 So imprprios ao uso e consumo:
I - os produtos cujos prazos de validade estejam vencidos;
II - os produtos deteriorados, alterados, adulterados, avariados, falsificados,
corrompidos, fraudados, nocivos vida ou sade, perigosos ou ainda, aqueles em desacordo com as normas
regulamentares de fabricao, distribuio ou apresentao;
III - os produtos que, por qualquer motivo, se revelem inadequados ao fim a que se destinam.

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Art. 19. Os fornecedores respondem solidariamente pelos vcios de quantidade do produto


sempre que, respeitadas as variaes decorrentes de sua natureza, seu contedo liquido
for inferior s indicaes constantes do recipiente, rotulagem ou mensagem
publicitria, podendo o consumidor exigir, alternativamente e sua escolha:
I - o abatimento proporcional do preo;
II - complementado do peso ou medida;
III - a substituio do produto por outro da mesma espcie, marca ou modelo, sem os
aludidos vcios;
IV - a restituio imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuzo de
eventuais perdas e danos.
1 Aplica-se a este artigo o disposto no 4 do artigo anterior.
2 O fornecedor imediato ser responsvel quando fizer a pesagem ou a
medio e o instrumento utilizado no estiver aferido segundo os padres oficiais.

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Art. 20. O fornecedor de servios responde pelos vcios de qualidade que os tornem
imprprios ao consumo ou lhes diminuam o valor, assim como por aqueles
decorrentes da disparidade com as indicaes constantes da oferta ou mensagem
publicitria, podendo o consumidor exigir, alternativamente e sua escolha:
I - a reexecuo dos servios, sem custo adicional e quando cabvel;
II - a restituio imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuzo
de eventuais perdas e danos;
III - o abatimento proporcional do preo.
1 A reexecuo dos servios poder ser confiada a terceiros devidamente
capacitados, por conta e risco do fornecedor.
2 So imprprios os servios que se mostrem inadequados para os fins que
razoavelmente deles se esperam, bem como aqueles que no atendam as normas
regulamentares de prestabilidade.
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Art. 21. No fornecimento de servios que tenham por objetivo a reparao de qualquer
produto considerar-se- implcita a obrigao do fornecedor de empregar
componentes de reposio originais adequados e novos, ou que mantenham as
especificaes tcnicas do fabricante, salvo, quanto a estes ltimos, autorizao em
contrrio do consumidor.

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Art. 22. Os rgos pblicos, por si ou suas empresas, concessionrias, permissionrias


ou sob qualquer outra forma de empreendimento, so obrigados a fornecer servios
adequados, eficientes, seguros e, quanto aos essenciais, contnuos.
Pargrafo nico. Nos casos de descumprimento, total ou parcial, das obrigaes
referidas neste artigo, sero as pessoas jurdicas compelidas a cumpri-las e a
reparar os danos causados, na forma prevista neste Cdigo .

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Art. 23. A ignorncia do fornecedor sobre os vcios de


qualidade por inadequao dos produtos e servios no o
exime de responsabilidade.

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Art. 24. A garantia legal de adequao do produto ou servio


independe de termo expresso, vedada a exonerao contratual
do fornecedor.

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Art. 25. vedada a estipulao contratual de clusula que


impossibilite, exonere ou atenue a obrigao de indenizar
prevista nesta e nas Sees anteriores.

1 Havendo mais de um responsvel pela causao do


dano, todos respondero solidariamente pela reparao
prevista nesta e nas Sees anteriores.
2 Sendo o dano causado por componente ou pea
incorporada ao produto ou servio, so responsveis
solidrios seu fabricante, construtor ou importador e o
que realizou a incorporao.
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Referncias
http://www.direitocom.com/codigo-de-defesado-consumidor-comentado/titulo-i-dosdireitos-do-consumidor/capitulo-iii-dosdireitos-basicos-do-consumidor/artigo-6o-4

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